高校辅导员队伍专家化建设的现状与思考——以Y大学为例

2019年第12期总第513期管理视野DOI:10.16653/ki.32-1034/f.2019.012.042高校辅导员队伍专家化建设的现状与思考——以Y大学为例令狐欢欢杜威徐敏摘要：我国专职辅导员从成立到发展，历经了建立期、探索期、稳定期和正在经历的思考期。

文章以辅导员队伍职业化、专业化和专家化建设为角度，认真总结和分析Y大学辅导员专家化队伍建设取得的成效和存在的不足，从完善辅导员队伍规范化建设、辅导员能力及素质职业化、完善人才队伍培训培养专业化模式、参鉴美国高校辅导员制度方面，提出高校辅导员队伍专家化建设的思考。

关键词：高校辅导员；专家化建设；职业化；专业化全国学者和专家关于“高校辅导员队伍”从成立到发展的研究，历经了建立期、探索期、稳定期和正在经历的思考期，近年，全国关于辅导员队伍的建设现状都处于一个瓶颈阶段。

在推动辅导员职业化、专业化和专家化的进程中，现有辅导员队伍思政专业背景不同、职业能力高低不齐；职业道德呈下滑趋势，职业伦理急需加强；专业知识结构薄弱，教育能力相对欠缺；管理制度不完善；培训缺乏长远规划、培训内容不能满足辅导员个体职业发展需求等。

新时期如何使高校大学生教育管理工作更加科学和规范，辅导员队伍职业化、专业化、专家化建设是社会、高校和自身发展的必由之路。

一、高校辅导员队伍专家化建设已取得成效1.专职辅导员的建设与发展，促进了高校学生管理和思政工作的职业化根据教育部24号令的要求，全国高校配置专职辅导员已有十余年的建设与发展，大多数辅导员较为全面地熟悉和掌握学生教育管理的工作内容和业务，能够引导和管理好所带学生的思想教育和校园生活等，涉及学生的事务，如医疗保险、户籍办理、党建工作、校园文化活动以及配合和组织做好校园秩序管理、教学教务工作、重大庆典相关等工作，都能够自觉接受、从容应对。

2.学校辅导员素质和能力水平基本实现职业化，降低了学生安全隐患的发生近年来，Y大学的辅导员从业务技能娴熟度、工资待遇认可度、职业发展宽度已基本实现职业化，从管理过程到责任到人，都体现了规范性和强制性。

针对新进辅导员的培训、辅导员沙龙、职业技能大赛等，为辅导员提供了业务学习和交流的平台，有力地促进了辅导员职业素质和水平的提升，有效地降低了学生较大安全隐患的发生概率。

3.职业化的工作平台为辅导员专业化、专家化奠定了基础在辅导员专业化发展过程中，各高校在促进辅导员专业化和专家化的道路上，为辅导员构建了职业化的工作空间，如Y大学成立了心理咨询和辅导中心、职业规划和就业指导已有团队基础并有体系化的教育和管理模式、成立一级辅导员主持的辅导员研究团队，这些措施都为辅导员专业化发展和专业化水平的提升奠定了良好基础。

4.辅导员专家化发展渠道和空间成效显著所谓辅导员专家化，是在辅导员职业化、专业化相对完善的基础上发展形成的一种更高层次的职业发展定位，不仅要求辅导员能熟练处理学生事务，还要求辅导员在某一领域甚至某几个领域开展研究、有所建树，成为学者型的辅导员。

Y大学实行的工保研制度、辅导员职级认定、辅导员职称评定单列等措施，有力地促进了辅导员专家化的发展，对辅导员工作起到了积极的鼓励和正面的引导。

二、高校辅导员队伍专家化建设中存在的问题1.辅导员专业化和专家化水平有待进一步提高根据《辅导员职业能力标准（暂行）》，高校辅导员职业化发展是必然要求，而专业化和专家化是必然趋势。

高校辅导员队伍建设取得了成就，但也应该看到还有许多方面存在不足，比如，对辅导员的管理、教育、培训、考核和评估等机制方面急需完善。

用马斯洛的需要层次理论分析，当--1232019年第12期总第513期管理视野辅导员对工作内容和业务已十分娴熟，不再为生理、安全、归属和爱的需求而担忧，胜任力已远超工作要求的时候，此时，为避免辅导员产生职业倦怠感和迷惘感，出现工作热情下降、工作成绩不突出等问题，则需要更具有挑战性的工作目标，帮助和引导他们向专业化和专家化的方向发展，实现尊重需求和自我实现的需求，有效地起到激励和鞭策的作用。

2.辅导员队伍专家化建设的系统性和规范性有待加强辅导员队伍建设的系统性和规范性应包含在“用”“管”“教”“奖”“德”“惩”等方面，避免出现“重使用、轻教育，重结果、轻过程”的现象蔓延。

因辅导员工作的特殊性，高校在制定和实行相关激励政策、解决职级或职称评定等基础上，更应该加强对辅导员业务工作的过程管理，注重辅导员的实际工作成效，狠抓“管”“教”“德”“惩”系列的配套管理和教育措施，促使辅导员切实履行职业操守，坚守岗位。

与此同时，着重加强顶层设计，采取以点带面的方式，树立一批先进和典型，以带动辅导员队伍整体能力素质的提升，如通过系统的规划、专业的培训指导，培育思政类研究成果在省和国家获得高等奖励，凝练优秀的辅导员工作方法在省和国家得到推广，让辅导员技能展示成果进入国家赛等，不断探索辅导员专业化、专家化的新方法。

Y 大学目前实行的奖励措施和考核方式急需优化，没能有效促进辅导员队伍“凝心聚力”，当需要为学校荣誉而战或打造先进典型时，不能很好地实现集体利益。

3.辅导员专业化和专家化需在职业化的基础上进一步提升辅导员工作事无巨细，使命重大，在实现专业化和专家化的前提下应当是辅导员能够职业化，具备娴熟的业务能力和理论知识。

在国家高速发展的现在，做好学生安全教育与管理工作，仍然是开展所有工作的底线，是学校和辅导员实现“以人为本、以生为本”的教育理念和学校人文教育的落脚点。

根据昆明市呈贡大学城近年统计和报出的数据，学生因校园贷、电信诈骗等财产损失方面的案件居高不下；近年因心理疾病、精神疾病发生的极端案例屡见不鲜；国内外敌对势力对青年百般觑视等，都需要辅导员对业务工作十分娴熟，具备学生教育管理的多样措施，给予工作高度重视，在实现业务技能的职业化基础上提升专业化和专家化建设。

4.职业道德问题突出制约着辅导员专家化发展的步伐新时期，全国高校辅导员都面临着辅导员职业道德问题突出的状况，如职业信念降低、心理素质需要完善、对工作容易倦怠、价值感缺失、育人方式存在偏差、职业道德出现偏离等。

而产生职业倦怠的诱因主要有：工作负担过大、考评机制不合理、辅导员工作社会认可度低以及辅导员自我调适不当等。

当辅导员自身的事业观和价值观出现偏离，影响到自身的职业道德，其结果一定会影响思想政治教育工作的积极性和自身专家化发展的步伐。

三、高校辅导员队伍专家化建设的思考1.完善辅导员队伍规范化建设，为辅导员专家化发展创建良好的基础完善和建立辅导员准入、培养、发展、激励考核和流动退出机制，确保辅导员队伍建设的规范化（如图1）。

准入，为第一阶段，严把入口关，保证人才队伍的质量，属于基础性保障阶段；培养和发展，为第二阶段，决定着辅导员全面成长的能力和水平，体现科学管理、合理引导的核心和关键阶段；激励/考核，为第三阶段，降低辅导员工作的疲惫感和迷惘感，也是工作规范性、原则性、导向性的必然环节；流动/退出，为第四阶段，建立流动机制，树立危机意识，形成良性竞争氛围是提升辅导员职业能力自觉性的重要环节。

四个环节循序渐进、相互制约、相互影响，需要齐抓共管，共同推进。

通过完善的体系和管理机制建设，能使辅导员继续发挥务实精神，减少急功近利现象，最大限度地降低职业倦怠感和发展迷惘感，为辅导员队伍专家化发展创建良好的基础。

着重加强制度化建设，如学校外派参加省内外培训、学习、参赛等机会，应当制度化、公开化、透明化，形成有益的利导因素；代表学校参加省级、国家级各类竞赛活动，由学校统一规范，统一认可，还可考虑予以奖励或结合评定职称、职务、晋升给予优先考虑。

图1辅导员队伍体系建设和管理机制就全国来看，关于辅导员队伍建设的奖励、评价、流动机制，有些高校已经走在前列，如北京师范大学，将进修或转岗后的辅导员推荐到校外党政部门挂职锻炼或竞聘到国家及地方机关、社会团体或企事业单位任职；南京大学将辅导员职称评定单列，中层干部重视选拔有辅导员经历--1242019年第12期总第513期管理视野的人员；四川师范大学设立学生工作科研奖，确定行政级别，享受职级补贴；陕西科技大学要求学院党委副书记必须有辅导员的任职经历，考核不合格，科级干部聘任推迟，连续两年不合格，立即解聘；南京师范大学对辅导员发放岗位津贴、通讯补贴。

2.辅导员能力及素质职业化是实现专家化建设的必要保障辅导员素质可以分为三大类：第一类是管理能力素质，主要以“工作目标”为维度，包括组织管理能力、表达能力、分析判断能力、自我控制能力、沟通能力、应变能力；第二类是专业知识素质，主要以“知识”为维度，包括专业知识、综合知识、知识的学习与创新等；第三类是个人思想政治素质，主要以“价值”为维度，包括政治素质、思想素质、道德素质等。

辅导员素质及能力的培养需要严把入口关、加强专业学位和业务进修、完善职业发展标准、制定科学合理和易于操作的工作考核制度，并结合自身特点，发挥业务专长，在某一领域和某几个领域实践职业化和专业化，争做业务骨干、研究学者。

3.辅导员队伍专家化建设需要完善人才队伍培训培养专业化模式制定科学、合理的培训机制，按照基础级、专业化和专家化的层次，从认知培训、业务知识、职业技能、创新教育、研究能力、品德素养培训等方面，加强系统的培训力度。

在培训方法上，打破传统，实行多元化培训，坚持“请进来”和“走出去”兼容措施（如图2），促使辅导员业务水平和能力素质得到提升，形成具有学校特色的辅导员工作品牌，激发辅导员产出高水平研究成果，提升辅导员的职业能力自觉性和营造良好的工作氛围。

如在学生思想政治、党团建设、教育管理、心理咨询和服务、贫困生管理、就业指导、职业生涯规划、学生社区管理等方面，辅导员从业务内容和科研能力方面找准定位，不断实现自身的职业化、专业化、专家化。

在人员管理制度化上，可实行分级培训，如针对新进人员，明确规定继续深造、转岗等年限要求；针对转岗人员，应当明确转入、转出条件和继续深造、转岗等年限要求；针对“工保研”，拟定科学的管理模式，以此保证辅导员队伍和工作的稳定性，避免新入职的辅导员将该岗位作为跳板，无心认真工作。

图2辅导员队伍专家化建设培训培养体系4.辅导员专家化建设可参鉴国外高校辅导员制度在辅导员职业化、专业化和专家化的道路上，美国的辅导员制度至今已有100多年的历史，不仅有坚实的理论基础，而且有长期的实践经验，其工作理念和目标十分清晰。

强调以学生为本，通过为学生服务来促进学生学习和全面发展；辅导员工作高度法制化，具有规范化的制度和章程，社会认可度高，推动工作有序进行；辅导员队伍学历高、专业稳合度高、有专业的职前和进修培训训练等，有效地提高了职业化、专业化水平。

我国高校在加强辅导员队伍专家化建设的过程中，帮助和引导辅导员坚定“学生为本”的工作理念。