珠宝店的规章制度

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珠宝店规章制度

珠宝店规章制度

珠宝店规章制度珠宝店规章制度在现实社会中,越来越多地方需要用到制度,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。

一般制度是怎么制定的呢?以下是小编帮大家整理的珠宝店规章制度,欢迎阅读与收藏。

珠宝店规章制度1为了更好的树立公司品牌形象,使整体店面管理更加规范化,程序化。

故制定以下规定,望大家严格遵守考勤管理1、考勤时间:早晚上下班必须按规定考勤,不充许迟到早退。

员工考勤前应装束完毕。

2、病、事假按所休天数正常扣薪水。

请假应提前申请。

3、季度请假天数超过6天者,视为不胜任本岗位工作,可无条件辞退。

4、员工请假不允许他人代理,否则视为无效。

5、员工请事假三天以内(包括三天),由店内负责人批准;所有请假应正常履行请假手续6、员工如要延长假期,须向主管领导申请。

未经同意,一律按旷工处理。

7、如有突发事件,员工不能提前申请请假者,可电话直接请示主管领导,经批准后方可请假。

8、凡因临时性或季节性产生的延长工作时间一小时以上的,均按加班处理。

9、午饭时为半小时,用餐时段由店内自行规定。

10、迟到早退者处以5元/次罚款,旷工者按日薪二倍标准进行处罚,对于屡教不改者视为严重违反劳动纪律,可无条件辞退。

营业、工作纪律规范1、无论任何原因未进行柜台交接者,出现问题,责任人负全部责任。

2、出入库时如有商品遗漏在柜台或金库,每次扣责任者扣10分。

如有货品丢失,照原价赔偿。

3、开业后柜台未上锁,扣责任人5分。

4、基本商品知识或促销活动不清楚,每次扣20分;造成顾客流失现象,责任人照单全买。

5、柜台出现饰品损坏现象,照价赔偿。

(此赔偿由导购员均摊)6、因为个人原因,被顾客投诉一次扣20—100分,严重者解除劳动合同。

7、无论任何原因,导购员之间或导购员与顾客之间在店内营业期间发生争执现象,扣200分,严重者解除劳动合同。

8、私自越权打折出售商品,责任者赔偿全部损失外,每次扣50分。

9、销售小票开错,款台查出当事人扣5分,(如有隐瞒,两人各扣50分)已销售,导购员与款台各扣20分,并照价赔偿所差的金额。

珠宝店内的规章制度

珠宝店内的规章制度

珠宝店内的规章制度第一章总则第一条为维护珠宝店内良好秩序,保护员工和客户的权益,制定本规章制度。

第二条珠宝店内所有员工必须严格遵守本规章制度,严禁违反。

第三条珠宝店内管理人员有权依据本规章制度对员工进行管理和处罚。

第四条珠宝店内规章制度实行全员知晓、全员遵守,违反者将受到相应的处罚。

第二章工作时间和出勤第五条珠宝店内的工作时间为每天8小时,具体工作时间由店长根据工作需要安排。

第六条员工若因事不能按时到岗上班,需提前请假并经店长批准,否则将被视为旷工。

第七条员工在工作时间内必须尽职尽责,不得因私事耽误工作。

第八条员工在工作时间内不得私自离岗,必须按照店长的安排工作。

第九条员工如需加班,需向店长提出申请并经批准后方可进行。

第十条员工在工作期间必须保持工作区域的整洁和安全,不得擅自更改珠宝位置。

第三章工作纪律第十一条员工在工作期间必须着岗上班服装,不得穿拖鞋、短裤等不符合形象的服装。

第十二条员工在工作期间不得私自使用手机,如有急事需接听电话,需事先向店长请示。

第十三条员工在工作期间不得疏忽职守,不得与同事发生争执和冲突。

第十四条员工在工作期间不得私自接受客户的礼物和款待,不得与客户建立过于亲密的关系。

第十五条员工在工作期间不得私自带走珠宝或向客户泄露店内任何机密信息。

第十六条员工在工作期间不得擅自私外借用店内设备和物品。

第十七条员工在工作期间不得在店内进行赌博、聚众打牌等违法违规行为。

第四章薪酬福利第十八条珠宝店内员工的薪酬由店长根据员工的表现和工作量进行核算,以确保员工的合理收入。

第十九条员工在特殊节假日加班的薪酬按照国家相关规定进行支付。

第二十条员工在工作期间如有疾病需请假,可享受带薪病假。

第二十一条珠宝店内员工如出现工伤,可享受相应工伤赔偿和治疗。

第五章失职处罚第二十二条员工如在工作期间违反规章制度,将被给予相应的警告、记过、记大过处罚。

第二十三条员工如屡次违反规章制度,将被依法解雇。

第二十四条员工如因违反规章制度导致财产损失,需承担相应的法律责任。

珠宝玉石店铺规章制度大全

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《珠宝玉石店铺规章制度大全》
第一条:店铺经营者应当在店内设立明显的营业执照和经营许可证,以便顾客查询。

第二条:店铺经营者及员工应当穿着整洁、得体的工作服,以保持店内环境整洁、有序。

第三条:店铺经营者及员工应当对顾客诚实守信,不得采取欺诈、虚假宣传或销售劣质、假冒产品的行为。

第四条:店铺应当保持环境整洁、明亮,经常开展清洁、卫生消毒工作,确保店内环境卫生安全。

第五条:店铺经营者应当建立健全商品销售登记记录,并保存一定时期的销售记录和商品购买发票。

第六条:店铺应当定期对商品进行清点、核对库存情况,及时进行补充和调整。

第七条:店铺应当制定合理价格,不得哄抬价格或以次品冒充正品销售。

第八条:店铺应当建立完善的售后服务制度,对于商品质量问题,应当及时给予退换货服务。

第九条:店铺应当加强员工培训,提高员工服务意识和专业水平。

第十条:店铺应当配备完善的监控设备和安全防范措施,确保店内安全。

以上是《珠宝玉石店铺规章制度大全》,店铺经营者及员工应当严格按照以上规定执行,以确保店内秩序良好,服务质量可靠。

珠宝店管理规章制度

珠宝店管理规章制度

珠宝店管理规章制度【篇一:珠宝门店管理规定】门店管理标准第一条:用餐①、用餐时间按照规定时间执行。

②、分批安排,轮流用餐,原则规定岗位留守50%的人员。

③、用餐时间不能超过30分钟。

④、不允许在营业区用餐。

第二条:卫生①营业场所柜台、灯箱片、玻璃幕墙、销售工具以及各种设备仪器等必须保持清洁,无灰尘,手印、水等。

②店堂柜台内无障碍物阻挡顾客的视线。

③店堂内灯光灯箱明亮,无损坏。

④店堂卫生每日要清洁,每一周要彻底清洁店堂一次。

⑤店堂卫生工具应该整齐放于暗处。

第三条:日常行为标准①按规定时间出勤,上下班都必须打卡考勤。

②上班要提前十分钟到岗位并换好工作衣,佩戴好工号牌,整理好仪容仪表。

③上岗时要保持良好的形象,站姿标准。

不得趴柜、靠柜,不允许手拄柜台或者插在口袋内,不允许背对顾客。

④上岗后要精神集中,举止文雅,不得从事与工作无关的工作,不允许在柜台内聚集聊天。

⑤职工上岗后要定岗定位,不允许溜达,串岗脱岗,不允许在柜台内化装、照镜子、吃东西、抽烟,不允许接听或拨打私人。

⑥营业时间柜台内的钥匙存放在固定的位置,不能乱放乱丢。

⑦用餐后要在规定地点整理好仪容仪表并补装上岗。

⑧职工下班后,不允许着便装在柜台内逗留、聊天。

第四条:着装仪容仪表标准①上岗时按照季节变化和公司的统一规定穿着工装,着装不允许卷起衣袖。

女职工着裙装时必须穿着肉色丝袜,丝袜不能有破损。

工装要熨烫整洁,不得有明显的污渍及褶皱。

②上岗时必须佩带好工号牌,工号牌不得歪扭或被遮盖。

③上岗时必须穿黑色皮鞋,鞋跟不得超过5公分。

④上班最多只能佩带一枚戒指,宽度不得超过5毫米。

⑤面部、手部保持整洁,剪短指甲,指甲长度不允许超过3毫米。

⑥淡妆上岗,不涂眼影、不涂黑色调、紫色调、白色调以及蓝色调的唇膏。

⑦讲究个人卫生,上岗前必须梳头,清除口腔异味以及身体异味。

⑧工装制服要保持整洁、笔挺,衬衣领口保持洁白,制服纽扣不得残缺,男职工穿着衬衣时必须打领带。

第五条:导购行为标准①接待顾客须微笑服务、主动打招呼“欢送光临”。

珠宝店规章制度

珠宝店规章制度

珠宝店规章制度一、店内秩序管理为了维护珠宝店的正常经营和良好环境,保证员工工作秩序以及顾客购物体验,珠宝店制定了如下规章制度:1.1 工作时间安排1) 店员工作时间为每天早上9点至晚上8点,每周工作六天,每天工作时间为8小时。

2) 店员工作时间表将根据店内实际情况进行合理安排,要保证人员的全面覆盖以满足客户需求。

1.2 员工外貌及着装要求1) 员工必须穿着公司统一的工作制服,并保持整洁干净。

2) 头发必须整齐,长发必须束起或整理整齐。

3) 禁止佩戴耳环、项链或其他可能对珠宝和顾客安全带来风险的饰品。

4) 员工必须保持面容清洁,不得戴面具,妆容适度。

1.3 店内设备和器具保养1) 员工需按照珠宝店的要求正确使用设备和器具,并保持其整洁和良好状态。

2) 使用完毕后,员工需要按照店内的规定将设备和器具放置至指定位置。

二、顾客接待服务须知珠宝店着重提供细致入微的顾客接待服务,为了确保店内的专业和有序,以下是顾客接待服务的相关须知:2.1 顾客服务态度1) 员工必须以友好、亲切的态度向顾客提供服务,毫无偏见地对待每一位顾客。

2) 员工需要倾听顾客需求,根据顾客的要求提供恰当的建议和解决方案。

2.2 商品展示和解释1) 员工需要熟悉珠宝店内的各类产品,并能够清楚解释产品的特点、质地、价格等相关信息。

2) 员工需要定期更新产品知识,以便能够准确回答顾客的问题。

2.3 员工行为规范1) 禁止员工在工作期间私自使用手机、喧哗或从事与工作无关的活动。

2) 员工应当尽量避免私人事务干扰工作,并维持高度专业的工作状态。

三、安全管理措施为了确保员工和顾客的人身安全以及财产安全,珠宝店制定了以下相关规章制度:3.1 保密措施1) 员工需要保守珠宝店的商业机密,特别是关于客户信息和库存信息等敏感内容。

2) 禁止员工在未经许可的情况下将商业机密透露给任何未授权人员或第三方。

3.2 监控和防范1) 珠宝店内设有监控设备,员工应当正确操作并熟悉其使用方法。

珠宝店员工规章制度(5篇)

珠宝店员工规章制度(5篇)

珠宝店员工规章制度全体员工应遵循、服从公司的以下规则:一.维护公司声誉,保护公司利益二.服从领导,忠于职守。

三.提高水平,精通业务。

四.积极进取,完善自我。

五.团结互助,坚持原则。

六.工作中必须遵守以下事项:1、在公司内外应注意自己的行为,应维护公司的名誉和信用。

A.仪容仪表;头发整洁无异味,淡妆,统一着装,工牌统一佩戴左胸,手部清洁指甲无污垢,不画夸张指甲,统一穿黑色带跟皮鞋。

B.言谈举止端庄,不嬉笑打闹,工作期间不允许在卖场议论顾客。

C.虚心接纳每位顾客的意见和建议,合理处理顾客投诉并总结,不断提高服务意思及品质。

D.工作期间参与赌博,酗酒,接打私人电话等恶劣行为者一律开除E.员工会客会友时间不超过____分钟2、无论在公司内外都不得泄露公司的机密,坚决不能向他人出示有关公司的一切讯息(如营业额、销售票据、资料、账簿、档案)等。

A.数据保密,不与朋友或同行业人事销售数据。

B.活动保密,活动方案不允许提前公布。

C.公司发展扩张方案保密3、积极主动迎接顾客,与顾客建立良好关系。

A.积极,主动,热忱,微笑接待每位顾客,不以貌取人,做到不挑客,不拒客,不丢顾客单。

B.员工在销售过程中,使用挑货盘,货品出柜台不超过三件。

C.正确使用销售辅助工具,如小票,兑换票,笔,计算机,镜子,展示脖等,成交后必须归位。

D.不断学习,努力提高专业知识,规范服务意识!4、所有员工应尊属上司的指示和安排,共同完成目标任务工作。

各负责人对待下属员工应做到公平公正、对事不对人,加强集体协作。

5、货品管理;员工不能因私使用店内物品,未经允许任何人不得将店内商品带出店内。

A.不允许私自佩戴柜台内销售产品,包括店长,经理及老板。

B.进退货必须货票一致,签收人确认签字,店长签字,经理复核,才能进出柜台。

C.货品陈列摆放必须按标准执行,标签一致,无破损无污垢,一签一货,素金按重量大小归类排列,非素按价格排列。

6、严守上下班规定时间,做到不迟到、早退、无故缺勤和工作中因私外出,如有特殊情况需请假,开具有效证明提出书面申请!A.迟到早退违反规定:罚款____次____元、____次____元,以此类推。

珠宝店内规章制度

珠宝店内规章制度

珠宝店内规章制度第一条:店内秩序1.1 本珠宝店是一个专业的珠宝店,所有员工必须按照相关要求进行着装,不得穿着拖鞋、短裤、背心、露脚趾拖等不得体服装上班。

1.2 凡是工作人员必须遵守店内的规章制度,如有违反者,一经发现,将给予相应的处理。

1.3 所有员工都要保持良好的工作状态,不得在工作时间内使用手机、私人聊天或干扰其他员工工作。

1.4 店内禁止吸烟,任何员工发现在店内吸烟者应当劝阻,并向店长汇报。

第二条:服务规范2.1 所有员工在接待顾客时,必须保持礼貌、热情、耐心,对顾客提出的问题应当耐心解答,积极为顾客提供优质的服务。

2.2 对珠宝的售后服务也必须认真对待,无论是更换、维修还是退款,都必须在规定时间内完成,确保顾客的权益。

2.3 在接待顾客时,一律不得谈论政治、宗教、涉及商业竞争等敏感话题,避免引起不必要的争议。

2.4 员工对顾客的隐私信息必须严格保密,不得私自泄露。

第三条:产品管理3.1 所有员工必须对珠宝产品进行仔细的分类管理,确保产品的存放位置清晰明了,不得混乱放置。

3.2 对于珠宝产品的陈列,必须按照相关规定进行布置,确保产品的展示效果和质量。

3.3 对于产品的包装、标签等,也必须认真细致,确保产品的整洁和完整。

3.4 对于产品的检验和验货,必须按照相关流程进行,确保产品的质量符合标准。

第四条:财务管理4.1 对于收银员,必须认真核对每一笔交易,确保金额无误,并及时入账。

如有差错,必须及时核查和处理。

4.2 对于店内资金的管理,必须建立完善的账目和清晰的记录,确保店内的财务稳定和安全。

4.3 对于出入库的物品,必须进行严格的登记和管理,一旦发现异常情况,必须及时处理和报告。

第五条:安全管理5.1 店内必须设立相应的安防设施,确保店内的安全和顾客的安全。

5.2 对于突发事件的处理,必须建立相应的应急预案,确保员工和顾客的安全。

5.3 对于珠宝产品的安全,必须采取相应的防盗措施,确保产品不被盗窃。

珠宝店制度

珠宝店制度

珠宝店制度珠宝店制度珠宝店作为一家专门经营珠宝首饰的商店,需要建立一套完善的制度,以确保店内经营的高效性和顾客的满意度。

以下是一些珠宝店制度的范例:1. 工作时间制度:- 珠宝店的工作时间为每周7天,每天营业时间从上午9点到晚上9点。

周末和节假日的营业时间可能会有所调整,但需提前通知店员。

- 每位店员需提前10分钟到岗,以准备开店前的工作。

2. 基本礼仪和仪容仪表:- 所有店员必须穿着整洁的工作服或西装,并且保持良好的个人卫生习惯。

- 店员必须保持友善、亲切的态度,并细心聆听顾客的需求。

- 店员在工作期间禁止使用手机和吃东西。

3. 顾客服务制度:- 所有店员必须主动接待每一位顾客,并提供专业、耐心的咨询和服务。

- 店员需要定期了解珠宝市场的动态,并准备好针对不同需求的解决方案。

- 店员应当合理安排顾客的购买顺序,以确保每位顾客都能得到充分的关注和服务。

- 店员应当以忠诚、诚实的态度对待每位顾客,不得以欺诈手段售卖珠宝首饰。

4. 珠宝展示和保管制度:- 珠宝店的展柜应当保持干净整洁,所有珠宝首饰需经过定期清洁和维修。

- 每位店员需要定期盘点珠宝首饰的库存,并将盘点结果进行记录和核对。

- 出于安全考虑,珠宝店要求店员不得穿戴珠宝首饰。

对于顾客试戴的首饰,店员需要提供辅助,并确保顾客的安全。

5. 销售和支付制度:- 店员需要了解每一款珠宝首饰的具体信息,并提供准确的价格和购买方式。

- 店员应当详细解释每一款首饰的质量和保修政策,并提供写有商品信息的发票。

- 大额支付需提供有效的身份证明,以保证购买的安全性。

- 店员应当主动询问顾客是否需要礼品包装,并提供相应的服务。

以上是一些珠宝店制度的范例,不同的店铺可以根据自己的实际情况进行调整和完善。

制定和执行上述制度将有助于提升珠宝店的运营效率和顾客满意度,并在市场竞争中取得领先地位。

珠宝店规章制度明细

珠宝店规章制度明细

珠宝店规章制度明细第一条:店铺管理1.1 店铺开业时间为每天上午9点至晚上9点,凡迟到或早退者,每次扣发工资100元。

1.2 店内保持整洁,每天开业前和关门后进行清洁,违反者每次罚款50元。

1.3 店内禁止吸烟、嚼食、玩手机等行为,发现一次警告,再次发现罚款100元。

1.4 店内禁止擅自调整货架、陈列,必须经过经理或主管同意方可进行。

1.5 店内严禁私拥物品,如私自调换商品或私藏财物,将被开除并追究法律责任。

第二条:销售规定2.1 店员须身着整洁工作服,严禁穿拖鞋、露脚趾鞋、短裤、露肩等不得体的服装。

2.2 店员禁止与客人发生争执、吵闹等不文明行为,若投诉次数超过三次将被解雇。

2.3 店员须熟悉商品知识,不得灭顾客兴致或误导客人购买商品,一经发现立即处理。

2.4 店员不得私自将商品打折销售,必须经过经理或主管同意才可进行。

2.5 店员不得私自接受客人的打折要求,必须按照公司规定的价格进行销售。

第三条:货品管理3.1 货品进货必须经过经理或主管审核,不得擅自购买货品。

3.2 货品必须按照标准操作规程陈列,不得私自移动货架或改变陈列布局。

3.3 货品必须每周进行盘点,确保库存数量正确,如有遗失或盗窃将追究责任。

3.4 货品必须定期进行清洗和保养,保持商品的光洁度和新颖度。

3.5 货品到期或有损坏必须及时清理,不得陈列损坏商品或过期商品。

第四条:安全管理4.1 店铺必须安装监控设备,确保店内安全,发现异常情况立即通知主管或经理。

4.2 店员携带私人财物必须妥善保管,不得在店内展示或轻易将财物遗失。

4.3 店员发现可疑人员或有可疑行为必须及时向主管报告,切勿擅自处理。

4.4 店员在夜间下班回家应尽量结伴出行,确保人身安全。

4.5 店铺每晚关门前必须确保店内无人,并关闭门窗,同时检查电路是否正常。

第五条:处罚规定5.1 违反店规的行为将按照情节轻重进行处罚,包括警告、罚款、停职、降职、开除等处理。

5.2 一般情况下,连续三次违规将被停职处理,连续五次违规将被开除处理。

珠宝店面规章制度

珠宝店面规章制度

珠宝店面规章制度珠宝店面规章制度【篇一:珠宝门店管理制度体系】珠宝店管理手册第一. 日常工作标准一、上班〔进店〕1. 不迟到,不早退,不擅离岗位,违者按规定处分。

2. 考勤登记〔指纹机或考勤本为主〕3. 半日上班制度〔早班 9:0:0-15:00 ,晚班 14.30-9:30 〕1) 换好制服;2) 在考勤本上登记时间;3) 严禁代人登记,如有发现要严肃处分代登记人和被登记者。

3. 关于私人物品带入商店的规定1) 私人物品、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管,严禁带入店堂;2) 大量现金和其它贵重品不得存放在柜台和更衣箱,如有遗失商店概不负责;3) 与柜台商品相同的物品不得带入店内;4) 工作上所用的物品如果是私人物品,如照相机、电子计算机、打字机等,要经值班经理认可后才能带入店堂。

离开时要经值班经理同意。

二、仪表仪容1. 根本规定1) 穿着制服,别好胸牌;2) 服装整洁,仪表端正;3) 常带微笑,礼貌待客;4) 互相检查,共同提高。

2. 具体规定1、男性营业员的头发需经营修剪、清洗,以不遮盖耳朵为标准,不留胡子,不留长指甲,必须穿衬衫。

2、女性营业员的头发要梳理得体,可以涂无色指甲油,化装要得体,做到整洁、精神。

3、上班期间不得佩戴有色眼镜。

4、原那么上不得染黑色以外的任何颜色头发。

5、工作时要按规定着工装,胸卡端正的戴在左胸上。

6、工装必须保持干净、整洁,熨烫平整,衣扣完整扣好,不能挽袖子。

7、穿鞋要大方得体,要保持鞋面光洁,严禁穿拖鞋上班。

8、举止文明,自信大方,不卑不亢,显示出一定的风度与文化素养。

站要挺直,坐要端正,要简洁,看要自然,听要专注,行要稳健。

9、在顾客面前防止挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅动作,待人要诚恳、热情、和蔼、耐心,要有一定的亲善力。

10、接待顾客、同事或者客户,要面带微笑,讲普通话,口齿清晰,声音甜美,态度亲切。

11、为顾客倒水时,水不宜过满,双手扶杯子 2/1 以下位交给顾客,也可轻轻的放在顾客手边的柜台上并提示顾客。

珠宝店员工规章制度(四篇)

珠宝店员工规章制度(四篇)

珠宝店员工规章制度第一章总则第一条为了规范珠宝店员工的行为,提高员工的工作效率和素质,保障公司和员工的利益,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于珠宝店所有员工。

第三条本规章制度的执行机构为珠宝店管理部门。

第四条珠宝店员工应严格遵守本规章制度的各项要求,履行职责,提高工作效率和服务质量,不得违反国家法律法规和公司规定。

第五条珠宝店员工应注重团队合作,积极向上,勇于创新,为顾客提供最优质的服务。

第六条珠宝店员工应保守公司和客户的商业秘密,严禁泄露。

第七条珠宝店员工应尊重领导和同事,严禁恶意中伤,团结协作,共同创造良好的工作氛围。

第八条珠宝店员工应当自觉遵守劳动纪律、工作纪律和使用公共设施的纪律,不得迟到、早退、旷工和私自使用公共设施。

第九条珠宝店员工应保护公司的财产和设备,禁止私自带离岗位。

第十条珠宝店员工应按照公司要求,参加各类培训和考核。

第二章入职与管理第十一条珠宝店员工入职前,应经过面试、体检、培训等环节,并签订劳动合同。

第十二条入职后,珠宝店员工应按时完成入职培训课程,掌握相关业务知识和操作技能。

第十三条珠宝店员工的工作时间为每天8小时,每周工作时间为40小时,具体上下班时间根据各个岗位的需要而定。

第十四条珠宝店员工应严格遵守公司的考勤制度,按时上班,不得擅自离职。

第十五条珠宝店员工应按照公司规定的着装要求着装,保持良好的个人形象,不得佩戴与珠宝店业务无关的物品。

第十六条珠宝店员工应当妥善保管工作证件和劳动合同,不得擅自转让、变更或遗失。

第三章工作职责第十七条珠宝店员工应根据岗位职责,认真履行工作职责,帮助顾客选择合适的珠宝产品,提供专业的咨询服务。

第十八条珠宝店员工应熟练掌握产品的知识和特点,根据顾客需求推荐适合的产品。

第十九条珠宝店员工应解答顾客提出的问题,提供相应的售后服务,解决顾客的问题和疑虑。

第二十条珠宝店员工应维护良好的销售环境和形象,保持工作区域的整洁和有序。

第二十一条珠宝店员工应积极参与店内销售活动和促销活动,提高销售额和客户满意度。

珠宝店员工规章制度十篇

珠宝店员工规章制度十篇

珠宝店员工规章制度十篇珠宝店员工篇1一、日常工作规范1、每日按时完成相关记录以及台账。

如:考勤记录、离岗记录、交接班记录、会议记录、进销存台账(要求:适时准确,日结日清)2、每日按时上报发送日销售短信息。

3、每月3号前上报库存盘点报表、固定资产盘查表。

4、按时上班不迟到早退,不得随意离岗。

如有请假提前三天写请假条申请。

如有离职提前二个月打离职申请报告。

不可缺勤矿工,因旷工造成损失则视其情节严重追究相关法律责任。

5、穿工作服化淡妆上岗,女性长发的扎马尾辫上岗。

6、上班在岗讲究个人形象不可东倒西歪靠椅货架,在店里吃零食、吸烟。

不可在卖场接听私人电话。

不得在卖场做与工作无关的事情。

7、不允许带未成年人在店里逗留玩耍。

8、顾客进店应立即放下手中的事情积极主动热情接待。

9、认真完成交接班交接手续双方必须签字确认。

10、讲究团队精神,以集体利益为重不与同事闹是非。

积极完成上级领导以及店长布置下达的各项任务,不得推诿拖拉。

工作认真负责有担当,不断总结工作经验有错就改,不可推脱责任为之辩解。

11、打样后关闭电源,锁好保险柜,大门上锁不漏锁,开启保安系统布防,做好防火防盗工作,责任到人到柜组。

12、在没有顾客光临的情况下,适时整理打扫卖场地面、收银台、货架及随时做好接待工作。

13、新款到货及时做好出样陈列。

14、店里获知信息,应及时当班当日上报。

信息包括合作单位以及一切和公司利益有关的相关信息。

如因未及时上报造成损失,责任人应承担相关责任。

15、用餐时长30分钟以内,可以在休息室用餐,每次用餐人数1人,店内需留下足够营业人员,可维持正常营业。

11、交接班时做到:交接清楚,货款相符,签名负责。

12、不准提前更衣下班及提早关门停止售货。

13、商品入柜、退货及售出必须按照商品名称、编号、证书号、克重等明细登帐,因工作失责少登记漏登记的由责任人承担相应责任(处50元———500元罚款)。

14、私人物品、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管,严禁带入店堂,与柜台商品相同的物品不得带入店内;二、货品及现金管理1、货品损坏,明确责任人后由责任人按货品单价六折赔偿,不明确责任人明确责任班组后由责任班组组员按货品单价六折均价赔偿。

珠宝店门店规章制度

珠宝店门店规章制度

珠宝店门店规章制度第一章总则第一条为规范珠宝店门店管理,提高服务质量,保障员工权益,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于珠宝店门店全体员工及相关管理人员。

第三条珠宝店门店员工应严格遵守本规章制度,服从管理,互相尊重,共同维护门店形象和品牌声誉。

第四条珠宝店门店管理人员应严格执行本规章制度,妥善处理门店日常事务,为员工创造良好的工作环境。

第五条珠宝店门店应根据实际情况,适时修订本规章制度,并及时通知全体员工。

第二章工作时间和考勤第六条珠宝店门店的工作时间为每天8:30至21:30,中午12:00至13:30为休息时间。

第七条员工应按规定时间上班,不得迟到早退,如有特殊情况需请假,应提前向上级汇报。

第八条员工应按规定时间签到和签退,不得弄虚作假,违者视为违纪处理。

第九条珠宝店门店应建立完善的考勤制度,对员工的考勤记录进行定期检查,并及时进行奖惩。

第三章服务礼仪和形象第十条员工应穿着整洁、得体,不得穿拖鞋、短裤等不雅服装,必须佩戴工作证件。

第十一条员工在工作期间应保持微笑,礼貌用语,热情接待每一个顾客,做好服务工作。

第十二条员工不得在工作期间玩手机、聊天、看视频等影响工作效率的行为,保持专注。

第十三条员工应根据实际情况,根据职责和任务安排合理分配时间,提高工作效率,做到事半功倍。

第四章安全生产和消防防范第十四条珠宝店门店应做好安全生产工作,建立安全生产责任制,定期开展安全培训。

第十五条员工应严格遵守安全操作规程,不得擅自使用不熟悉的设备和工具,确保自身安全。

第十六条珠宝店门店应配备逃生器材和消防设施,定期进行消防演练,确保员工和顾客生命财产安全。

第十七条员工应定期检查用电设备、用火设备,确保设备正常,避免发生安全事故。

第五章福利待遇和奖惩制度第十八条珠宝店门店应为员工购买社会保险,提供员工入职培训,制定员工奖励制度。

第十九条员工应认真履行工作职责,积极配合工作,完成任务目标,享受相应奖励。

第二十条员工应遵守珠宝店门店规章制度,不得违反职业道德和职业操守,违者将受到相应处罚。

珠宝店的规章制度6

珠宝店的规章制度6

珠宝店的规章制度6第一条工作时间及考勤制度1.1 本店正常营业时间为每天上午9点至下午6点,每周工作六天,每天工作8小时,员工需准时上班,不得迟到早退。

1.2 员工需分时段打卡,每天上班前和下班后需进行考勤登记,不得漏打卡或代打卡,否则将被扣除相应工资。

1.3 请假制度:员工如需请假,需提前请假,并提交相关请假申请表格,经过主管批准后方可请假,未经批准擅自请假的员工将被扣除工资。

第二条服装及仪容规范2.1 员工需着工作制服上班,不得穿着休闲服装出现在工作岗位上。

2.2 员工须保持仪容整洁,不得穿着过于暴露或不整洁的服装,不得化浓妆或留长指甲,须符合公司的形象要求。

2.3 员工须携带身份证明,并佩戴工作牌,以便识别员工身份。

第三条销售行为规范3.1 员工在工作期间需对客户有礼貌、热情,不得对客户冷漠或态度恶劣。

3.2 员工需对店内商品有充分了解,能够为客户提供专业的咨询和建议,协助客户完成购买决策。

3.3 员工不得私自泄露客户信息,不得利用职务之便谋取私利,如有违反将按公司规定进行处理。

第四条安全防范措施4.1 员工需遵守店内的安全规定,不得擅自离开工作岗位,不得私自携带易燃易爆物品进入店内。

4.2 如发生紧急情况,员工应立即报告主管并按照应急预案进行应对,确保员工和客户的安全。

4.3 员工需对店铺内的珠宝和贵重物品进行妥善保管,避免遗失或被盗。

第五条行为规范5.1 员工需对同事尊重和睦相处,不得有言语或行为上的侮辱或歧视行为。

5.2 员工需积极配合主管的工作安排,不得擅自调休或拒绝工作任务。

5.3 员工需保守公司的商业秘密,不得随意泄露相关机密信息。

第六条违规处理措施6.1 如有员工违反规章制度,将按公司规定进行相应处理,包括警告、扣除工资、解雇等,具体处理措施将根据实际情况酌情决定。

6.2 公司保留对规章制度的最终解释权,并有权根据业务发展和实际情况对规章制度进行调整与修订。

本规章制度自公布之日起生效,各员工须严格遵守,如有违反将受到相应惩罚。

珠宝行业员工规章制度(精选9篇)

珠宝行业员工规章制度(精选9篇)

珠宝行业员工规章制度(精选9篇)珠宝行业员工规章制度(精选9篇)现如今,制度的使用频率呈上升趋势,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。

想学习拟定制度却不知道该请教谁?以下是小编精心整理的珠宝行业员工规章制度(精选9篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

珠宝行业员工规章制度11.摆货时货品轻拿轻放,柜内货品摆放统一。

同类货品摆放一起,并且数量均衡、整齐。

2.上完货后清洁柜台,检查货品是否整齐,有无变形损坏。

3.准备好看货盘、计算器、手套等挑货工具,各自保管自己的柜台钥匙。

(拿货那只手必须戴手套)3.道具摆放整齐,错落有致。

货品按套系、价位集中陈列。

产品标识牌与货品摆放整齐。

4.店内摆放物品需是公司制定物品,禁止出现过期宣传物料等。

柜台干净,无指纹无灰尘,做到一客一清,地面及柜台保证无灰尘、杂土。

(柜台上只允许摆放镜子、台卡、4C牌,其余物料放到柜台抽屉里)珠宝行业员工规章制度21.穿着工装、黑色工鞋(鞋面为亚光面、无任何花纹3-5厘米鞋跟),鞋面干净、无泥土。

衣服整洁无污垢。

穿着统一(统一裤装或统一裙装)2.每天必须化淡妆上班(口红、睫毛膏、眼线),吃完饭后及时补妆。

盘发,刘海不能遮住眼睛(固定盘发器,头上不允许有过除钢夹以外的装饰品,有需要公司会统一配备)3.指甲不准过长,只能涂淡色指甲油(裸色、浅粉、亮甲油)无贴花、散粉。

4.双手佩戴不超过两件饰品(不允许佩戴黄金饰品)。

框以细边为标准,不得夸张。

5.每天进柜销售前需要柜长检查仪容仪表,检查合格后方可进柜销售。

珠宝行业员工规章制度31.下午18:00如店里无顾客情况下结束营业时,展厅可提前17:30开始当日货品盘点、并且提前10分钟整理收货。

2.柜台盘点须每天清点件数。

根据昨日上存、当日入库及出库数量核对计算当天应存数,并做好柜台的每日盘存表。

3.盘点完毕确认无误后。

将柜台存的质量保证单红联交由店长处做账,盘点数量经展厅负责人核对当天系统账目一致后,方可收货。

珠宝店的规章制度

珠宝店的规章制度

珠宝店的规章制度
《珠宝店规章制度》
一、工作时间
1. 珠宝店的工作时间为每周七天,每天营业时间为8:00-20:00。

2. 员工必须按时到岗上班,迟到早退需填写迟到早退记录,并扣除工资。

二、着装规定
1. 员工需穿着整洁、得体的服装上班,不得穿着破烂、不雅的服装。

2. 员工需佩戴工作牌,不得随意摘下或弄丢工作牌。

三、销售规定
1. 员工需熟知珠宝产品知识,为顾客提供专业的购买建议。

2. 员工不得随意承诺不符合实际的承诺,不得为了完成销售任务而引导顾客做不必要的消费。

3. 员工需保持礼貌,对待每一位顾客都要以礼待人。

四、保密规定
1. 员工不得将珠宝店的商业信息透露给外部人员。

2. 员工不得私自泄露客户信息,严禁违反客户隐私。

五、员工培训
1. 珠宝店将不定期进行产品知识培训,员工需参加并通过培训内容考核。

2. 有培训记录的员工享有一定奖励,没有培训记录的员工将受
到相应处罚。

六、安全规定
1. 员工需保持店内环境整洁,不得堆放危险物品或易燃物品。

2. 员工需严格遵守珠宝店安全规定,避免发生意外事故。

七、奖惩制度
1. 出现表现优秀的员工将获得相应奖励。

2. 出现违反规定的员工将受到相应处罚,甚至可能被辞退。

以上规定为珠宝店的基本规章制度,员工须遵守并认真执行。

对于违反规定的行为,将受到相应的处罚。

同时,珠宝店也将根据员工的表现进行奖励,以激励员工为珠宝店的发展做出更大的贡献。

珠宝店员工规章制度范文(4篇)

珠宝店员工规章制度范文(4篇)

珠宝店员工规章制度范文第一章总则第一条为规范珠宝店员工的行为,提高服务质量,保障经营安全,特制定本员工规章制度。

第二条本规章制度适用于珠宝店所有员工,包括全职员工、兼职员工及临时员工。

第三条各级员工应遵守本规章制度,并接受珠宝店的管理。

违反规定的,将受到相应的纪律处分。

第二章入职与离职第四条新员工入职时,应携带有效身份证件、学历证明、工作经验证明等相关材料报到,并按要求填写相关表单。

第五条员工离职时,应提前30天书面通知本单位,并办理离职手续。

离职手续包括填写离职申请表、办理工资结算、交还工作证件及相关资料等。

第三章工作时间第六条员工的工作时间为每周40小时,具体工作时间及休息安排由经理或主管根据店内工作需要安排,并告知员工。

员工应按时上下班,不得擅自早退、迟到或旷工。

第七条员工加班需经主管批准,并安排合理的加班时间和加班工资。

员工加班应确保工作质量,不得以任何形式违反劳动法规。

第四章工作作风第八条员工应严格遵守珠宝店的工作纪律,不得有下列行为:1.以个人或他人名义索要贿赂,收受贿赂或违反廉洁纪律。

2.泄露与工作有关的商业秘密。

3.随意更改或虚假记录工作上的重要文件或资料。

4.串通他人,圈钱骗取客户财物。

第九条员工应遵守珠宝店的服务准则,积极向客户提供优质、真诚、专业的服务,并做到以下几点:1.尊重客户,倾听客户需求,提供专业的建议。

2.态度友好,微笑服务,给客户良好的体验。

3.保守客户隐私,严格保密客户的个人信息。

第十条员工不得私自泄漏、盗用商店的财务、人事、采购等商业机密。

第五章工作职责第十一条员工应严格按照店铺的工作流程和操作规范进行工作,做好以下职责:1.负责珠宝饰品维修、保养工作。

2.负责珠宝产品的展示、销售和售后服务工作。

3.负责接待、咨询客户,并提供优质服务。

4.负责店面日常清洁、陈列布置等工作。

第六章纪律处分第十二条员工违反本规章制度的,将按照实际情况给予相应的纪律处分。

处分形式包括口头警告、书面警告、记过、记大过、开除等。

珠宝店铺的规章制度

珠宝店铺的规章制度

珠宝店铺的规章制度第一部分:店铺经营管理第一条:店铺名称及地址1. 店铺名称为“珠宝之家”,地址为市中心商业街23号。

第二条:店铺经营范围1. 主要经营珠宝首饰的销售和定制服务,不得销售任何违法物品。

第三条:店铺营业时间1. 营业时间为每天上午9:00至晚上9:00,周末和节假日照常营业。

第四条:店铺形象1. 店铺内外整洁有序,门面清洁亮丽,店主和员工着装整洁,符合职业形象。

第五条:店铺安全1. 加强店铺安全防范工作,保护店铺财产和顾客人身安全。

第六条:员工管理1. 严格遵循劳动法律法规,保障员工合法权益,禁止任何形式的人身攻击和歧视。

第二部分:店铺服务规范第七条:服务宗旨1. 以“顾客至上,服务第一”为服务宗旨,秉承“用心服务、诚信经营”的理念。

第八条:购物须知1. 为每位顾客提供贴心的购物指导和服务,让顾客感受到舒适和满意。

第九条:商品展示1. 商品展示必须整齐、清晰,价格明码标价,不得有虚假宣传。

第十条:定制服务1. 为顾客提供个性化定制服务,根据顾客需求进行珠宝设计和定制。

第十一条:售后服务1. 为每一位顾客提供完善的售后服务,包括维修、清洗、免费保养等。

第三部分:店铺员工规范第十二条:员工素质1. 员工必须具备良好的职业素养和服务意识,保持积极向上的工作态度。

第十三条:员工形象1. 员工着装整洁、规范,保持仪容仪表,严禁穿着暴露、不雅服装上班。

第十四条:员工服务1. 员工必须遵循店铺服务规范,细致入微地为顾客提供周到的服务。

第十五条:员工培训1. 定期对员工进行产品知识、销售技巧等培训,提升员工的专业水平。

第十六条:员工操守1. 员工需恪守职业道德,遵守工作纪律,不得利用职务谋取私利。

第四部分:店铺制度执行及违规处理第十七条:制度执行1. 所有店铺员工必须严格遵守店铺规章制度,不得擅自违反相关规定。

第十八条:违规处理1. 对于违反店铺规定的员工,将按照严重程度进行批评教育、警告、停职等处理。

珠宝专卖店规章制度

珠宝专卖店规章制度

珠宝专卖店规章制度第一条总则为规范珠宝专卖店的经营管理,促进店内秩序、保障员工权益,特制定本规章制度。

本规章制度适用于所有员工及客户。

第二条店内管理1. 员工在店内工作期间,必须穿着整洁统一的工作服,不得穿着拖鞋、短裤等不符合形象的服饰。

2. 店内禁止吸烟、饮酒、聊天、打电话等可能影响工作效率及店内秩序的行为。

3. 禁止在店内大声喧哗,影响其他员工和客户的正常工作和购物。

4. 禁止在店内使用手机、平板电脑等影响工作的设备,除非是必要的联系工具。

5. 店内各项展示品和设备必须保持整洁,无论是新品还是陈列品,都必须保持干净整洁,避免灰尘和污垢的积累影响美观。

第三条销售规定1. 员工在销售过程中必须遵循真诚、礼貌、专业的原则,不能诱导消费者购买不必要的商品。

2. 员工必须对商品的质量和价格有清晰的了解,客户提出的任何质疑都必须耐心解答,不能模糊其认知。

3. 销售人员必须严格遵守销售规定,不能私自打折、波动价格等行为,一切活动必须经过上级领导的批准。

4. 在销售过程中,员工必须提供正规的发票、购物合同等相关凭证,确保客户权益得到保障。

5. 在处理售后服务时,员工应该遵循公司的相关规定,维护公司的声誉和形象。

第四条安全措施1. 珠宝专卖店内设备故障或事故时,员工必须立即报告并采取相应措施进行维修或处理。

2. 店内保管的珠宝商品,必须进行定期清点和保养,确保物品的安全和完整。

3. 现金交易必须定期结账,加强现金管理,避免丢失或被盗。

4. 店内安全防范措施必须完善,保证员工和客户的人身安全。

第五条奖惩制度1. 奖励措施:员工在工作中表现出色,取得显著的销售业绩或完成重要任务时,公司将给予相应的奖励,如金钱奖励、荣誉称号等。

2. 惩罚措施:员工违反规章制度,损害公司利益或声誉时,将受到相应的处理,如警告、降职、开除等。

第六条附则1. 本规章制度自颁布之日起生效。

2. 公司保留对规章制度进行修订、解释的权利。

3. 工作中遇到问题请及时与上级领导沟通,共同解决。

珠宝店的员工规章制度

珠宝店的员工规章制度

珠宝店的员工规章制度第一条准时上班1、所有员工必须按照公司规定的上班时间进行准时上班,迟到超过15分钟者将被记入迟到记录。

2、员工应提前5分钟到岗位上班,认真履行工作职责。

第二条着装要求1、员工工作时应穿着整洁干净的制服,避免穿着过于暴露或不雅观的服装。

2、不得穿戴过多华丽饰品,避免与公司商品冲突。

第三条工作态度1、员工应对客户热情周到,礼貌待人,主动为客户提供优质的服务。

2、不得在工作时间内私自使用手机、聊天或玩游戏,严格遵守公司规定的工作流程和规范。

第四条商品管理1、员工应认真了解公司的商品,掌握商品的特点和优势,能够为客户提供专业的咨询和建议。

2、员工在处理商品时要细心谨慎,避免划伤或损坏商品,确保商品的质量和完整性。

第五条安全管理1、员工在工作中要注意保护自己的人身安全和财产安全,避免发生安全事故。

2、员工不得私自携带贵重物品到店铺上班,如有贵重物品应存放在指定的保险箱内。

第六条禁止行为1、禁止员工在工作时间内私自接受客户的私人约会邀请或索要礼物,严禁发生任何形式的不正当关系。

2、禁止员工私自泄露公司的商业机密和客户信息,如有发现不当行为将严肃处理。

第七条奖惩制度1、对于表现突出、工作认真负责的员工将给予奖励,包括加薪、晋升等形式的奖励。

2、对于违反规章制度、工作态度不端正的员工将给予处罚,包括扣发工资、降职等形式的处罚。

第八条临时离职1、员工如需临时离职,需提前向主管部门申请,经批准后方可离职,不得擅自离职影响正常工作。

2、临时离职后,员工应及时向主管部门报告归队时间,保持联系。

第九条其他1、公司有权根据实际情况对员工进行适时调整,员工应积极配合。

2、员工发现公司存在违规行为或安全隐患应积极报告,并配合公司进行处理和整改。

以上为珠宝店员工规章制度,员工应严格遵守,如有违规行为将受到相应处理。

希望所有员工能以积极的态度、良好的工作纪律为公司发展做出贡献。

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珠宝店的规章制度篇一:珠宝店面流程管理制度珠宝流程和管理制度一.上班准备工作8:50-18:00。

周一至周日8:50后一律按照迟到处理并按公司相关考勤制度执行。

(开业后2-3天内全员上通班)2.每天早会会提前10分钟召开,凡早班人员必须在早会之前换好工装等待(工装为公司统一发放为准)没有按时换好工装到场的10元罚款。

(衣服洗了没干这种理由绝对得不到认可)3.开完早会关门、开灯、开金库门。

到店长处领取柜台钥匙,下班后交回。

(钥匙早晚班合用一套,早班下班时将钥匙交给晚班同事,晚班下班后将钥匙上交至店长处。

)检查柜台上有无散落物品收拾好后前往金库取货,取完货品后检查库内还有无遗落物品。

1.展厅营业时间早10:00-18:00;上班时间为周一至周五早二:营业前仪容仪表1.穿着工装、黑色工鞋(鞋面为亚光面、无任何花纹3-5厘米鞋跟),鞋面干净、无泥土。

衣服整洁无污垢。

穿着统一(统一裤装或统一裙装)2.每天必须化淡妆上班(口红、睫毛膏、眼线),吃完饭后及时补妆。

盘发,刘海不能遮住眼睛(固定盘发器,头上不允许有过除钢夹以外的装饰品,有需要公司会统一配备)3.指甲不准过长,只能涂淡色指甲油(裸色、浅粉、亮甲油)无贴花、散粉。

4.双手佩戴不超过两件饰品(不允许佩戴黄金饰品)。

框以细边为标准,不得夸张。

5.每天进柜销售前需要柜长检查仪容仪表,检查合格后方可进柜销售。

三.货品摆放1.摆货时货品轻拿轻放,柜内货品摆放统一。

同类货品摆放一起,并且数量均衡、整齐。

2.上完货后清洁柜台,检查货品是否整齐,有无变形损坏。

3.准备好看货盘、计算器、手套等挑货工具,各自保管自己的柜台钥匙。

(拿货那只手必须戴手套)3.道具摆放整齐,错落有致。

货品按套系、价位集中陈列。

产品标识牌与货品摆放整齐。

4.店内摆放物品需是公司制定物品,禁止出现过期宣传物料等。

柜台干净,无指纹无灰尘,做到一客一清,地面及柜台保证无灰尘、杂土。

(柜台上只允许摆放镜子、台卡、4c牌,其余物料放到柜台抽屉里)四.营业时的工作流程1.身体直立,挺胸抬头两眼平视前方,面带微笑。

双手自然下垂放至小腹前,虎口相交,左手在前右手在后。

双腿并拢,脚尖微微张开为v字形。

2.接待顾客有三步骤:分别为3、2、1分别为3米微笑、2米点头致意、1米鞠躬并致欢迎词(鞠躬15-30度即可幅度不能过大或者过小。

过大会让顾客觉得压力大、过小折会让顾客觉得没诚意):“您好,欢迎光临爱恋珠宝”随着时间节日的问候,如:“早上好,新年快乐”很高兴为您服务或有什么可以帮到您的吗?3.在忙碌时:在服务当前客户过程中发现有下位客户过来,应该要先跟当前的客户说声不好意思,然后招迎下位客户。

请下位客户稍等片刻,并招呼其它同事帮忙接待(如:“来位同事帮忙,谢谢!”)。

4.顾客要挑选货品时,拿上看货盘,戴好手套拿货。

耳钩、耳钉不允许试戴(要跟顾客说明原因,耳钉耳钩较细比较容易变形而且是往肉里佩戴的每个人都希望买的东西是全新的所以耳钉、耳钩不允许试戴,如果确定购买可试戴),其它饰品可以鼓励顾客试戴,但须由接待人员帮忙配戴,不允许顾客自己试戴。

顾客试戴货品一般情况下不允许超过两件,要随时注意锁上柜台,被负责人发现未锁柜台1次10块。

(推拉手镯尽可能不要试戴并且不允许用力推拉,准备上一条丝巾和护手霜洗手液(黄金手镯只能用丝巾;玉器类可用护手霜、洗手液等)。

5.货品必须放在看货盘上不允许随意搁放在柜台上,一次性拿出货品最好不要超过两件。

随时注意拿出货品的安全,顾客不满意及时放进柜台在帮其挑选其他货品。

在工作中要注意到眼不离货、货不离手。

6.若柜台暂无顾客,立即清理柜台,保持柜面的整洁,无手印。

(必须做到一客一清,柜台下隐蔽处存放清洁用品)五.营业结束工作流程1.下午18:00如店里无顾客情况下结束营业时,展厅可提前17:30开始当日货品盘点、并且提前10分钟整理收货。

2.柜台盘点须每天清点件数。

根据昨日上存、当日入库及出库数量核对计算当天应存数,并做好柜台的每日盘存表。

3.盘点完毕确认无误后。

将柜台存的质量保证单红联交由店长处做账,盘点数量经展厅负责人核对当天系统账目一致后,方可收货。

若有误差重新盘点。

如盘点结果与实际库存不符,且确认货品丢失则由柜台按成本承担丢失货品损失。

4.展厅负责人确认所有库存相符后通知柜台收货。

(收货时店内工作人员可留在店内其余人员在店外等候:包括店内工作人员的朋友、亲戚等)5.各自负责收自己所负责柜台。

货品全部收齐后一起放进金库,把各自钥匙交给展厅负责人处,次日再领取。

全部货品入库完成后,展厅负责人锁好金库门。

收货全部结束后,再次检查有无货品遗漏,关好柜台灯及结算台电脑。

6.所有工作结束后听通知下班,不准私自下班。

六、展厅制度1.当天未打卡,必须次日填写打卡异常表展厅负责人签名方可补卡。

月底发现未打卡者,将不予补卡,按缺勤计算。

(一个月超过未打卡3次的按每次20元计算费用)2调休表制定后不允许私自调休。

调休与请假手续未完成,私自不上班的作旷工处理,旷工3天直接开除。

3.认真做早操,不准互相打闹。

4开早会时,私下不准议论,嬉笑打闹。

5.早会结束后,门关好,灯全部打开,做好上货准备。

6.上货时注意货品安全,非展厅人员不准进入柜台内。

7.上完货后,擦拭玻璃,检查货品整齐、摆放位臵正确。

根据自查表检查好每一项均符合要求。

8.上班自我检查仪容仪表,盘发整洁,必须着工装,化淡妆。

形象不符合标准的不被允许进入柜台。

9.无客户或其它部门人员投诉。

10.上班时严禁做与工作无关的事情,不准长时间打私篇二:珠宝店规章制度珠宝店员工管理制度为了更好的树立公司品牌形象,使整体店面管理更加规范化,程序化。

故制定以下规定,望大家严格遵守考勤管理1、考勤时间:早晚上下班必须按规定考勤,不充许迟到早退。

员工考勤前应装束完毕。

2、病、事假按所休天数正常扣薪水。

请假应提前申请。

3、季度请假天数超过6天者,视为不胜任本岗位工作,可无条件辞退。

4、员工请假不允许他人代理,否则视为无效。

5、员工请事假三天以内(包括三天),由店内负责人批准;所有请假应正常履行请假手续6、员工如要延长假期,须向主管领导申请。

未经同意,一律按旷工处理。

7、如有突发事件,员工不能提前申请请假者,可电话直接请示主管领导,经批准后方可请假。

8、凡因临时性或季节性产生的延长工作时间一小时以上的,均按加班处理。

9、午饭时为半小时,用餐时段由店内自行规定。

10、迟到早退者处以5元/次罚款,旷工者按日薪二倍标准进行处罚,对于屡教不改者视为严重违反劳动纪律,可无条件辞退。

营业、工作纪律规范1、无论任何原因未进行柜台交接者,出现问题,责任人负全部责任。

2、出入库时如有商品遗漏在柜台或金库,每次扣责任者扣10分。

如有货品丢失,照原价赔偿。

3、开业后柜台未上锁,扣责任人5分。

4、基本商品知识或促销活动不清楚,每次扣20分;造成顾客流失现象,责任人照单全买。

5、柜台出现饰品损坏现象,照价赔偿。

(此赔偿由导购员均摊)6、因为个人原因,被顾客投诉一次扣20—100分,严重者解除劳动合同。

7、无论任何原因,导购员之间或导购员与顾客之间在店内营业期间发生争执现象,扣200分,严重者解除劳动合同。

8、私自越权打折出售商品,责任者赔偿全部损失外,每次扣50分。

9、销售小票开错,款台查出当事人扣5分,(如有隐瞒,两人各扣50分)已销售,导购员与款台各扣20分,并照价赔偿所差的金额。

(此金额由款台和导购员均分)10、台帐由本柜台负责人填写,并签字确认。

如出现错误,店内扣5分,公司查出错误,经手人一次扣50分。

(台帐不充许涂改)11、擅自打开非本区域柜台,出示货品或售货后未与柜台负责人交接者,如出现问题时,承担全部责任。

12、款台收假钞或结算错误,责任者承担全部损失。

13、赠品出帐目不清,责任人照价赔偿。

14、维修师如误收假料,责任者承担全部损失。

15、出示货品必须配戴手套,如发现未戴,每次扣5分。

16、不得在工作期间整理私人物品影响店面形象,每次扣10分。

17、上岗期间,不得在卖场内接听私人电话或发短信,发现一次扣10分;(手机不可带在身上)如需接打电话时必需到指定地点时长不得超过10分钟违者扣2分。

18、在岗期间出现吃零食、嚼口香糖等现象,每次扣款5分。

19、卖场内不准聚堆聊天、有顾客在时不准大声喧哗,聊和工作无关的话题,如有发生每次每人扣10分。

20、离岗之前,未与上级主官请示,每次扣10分。

21、站位保持标准站姿,不许趴、倚、靠柜台,如发现每次扣10分。

22、损坏公物,责任者按原价赔偿损失。

23、用餐时间:分批进行用餐,每批30分钟。

用餐超时每分钟1分。

24、顾客进店导购员视而不见,怠慢顾客,每次扣100分(无论当时做什么,以顾客为主)25、如在销售过程中,如发现抢货现象,一但发现扣200分,并立即辞退。

26、在销售过程中,如发现因个人关系问题,怠慢顾客、服务不周而影响珠宝顾问销售者,一旦发现扣100分。

27、如在接待顾客期间发现有弃客现象发生,违者扣200分。

28、不充许在柜台内读书看报,违者扣5分29、会客时间不得超出10分钟违者扣5分(在指定会客区)30、不得在顾客面前谈论其它顾客,违者扣10分。

店内员工月累计违反营业流程规范内容或工作纪律规范内容中项目达到三次以上,视为严重违纪,可无理由辞退并不给予任何补偿。

清洁卫生规范:1、顾客走后即时清理货品,清理柜台卫生,如在没有顾客的情况下,发现柜台有手印或灰尘,每次扣2分。

2、未值日,责任人每人扣款5分。

值日生负责地面、卫生间、室外台阶(卫生间马桶,洗手盆必须清洗,地面无杂物)。

3、所负责区域内或值日卫生不达标者每次扣2分。

4、每周一早上进行大扫除。

5、每天各柜台负责人,负责柜台、顾客凳子、背景墙卫生,做到无灰尘。

(柜台无水痕、无手印)6、收银员负责店前展柜卫生。

员工形象规范:淡妆上岗,发不过眉手指甲不得超过3毫米工作服不能有污渍,并定期熨烫。

黑色皮鞋,并无过多装饰。

佩带饰品仅限耳饰,不能佩带夸张饰品,违纪者扣5分。

货品陈列规范:在没有顾客的情况下,未及时整理柜台饰品,扣5分。

奖励销售过程中得到顾客的表扬奖10分卫生货品摆放合格每项奖2分当月无错票错帐每项奖10分注:每分1元篇二:珠宝门店管理制度体系珠宝店管理手册第一.日常工作规范一、上班(进店)1.不迟到,不早退,不擅离岗位,违者按规定处罚。

2.考勤登记(指纹机或考勤本为主)3.半日上班制度(早班9:0:0-15:00,晚班14.30-9:30)1)换好制服;2)在考勤本上登记时间;3)严禁代人登记,如有发现要严肃处罚代登记人和被登记者。

3.关于私人物品带入商店的规定1)私人物品、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管,严禁带入店堂;2)大量现金和其它贵重品不得存放在柜台和更衣箱,如有遗失商店概不负责;3)与柜台商品相同的物品不得带入店内;4)工作上所用的物品如果是私人物品,如照相机、电子计算机、打字机等,要经值班经理认可后才能带入店堂。

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