团队协作与执行力培训讲义【精品】
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团队执行力培训
组织小组讨论和互动活动，促进学员之间的合作和交流。
团队执行力的重要性
高效率
团队执行力高的团队能够更快、 更有效地完成任务，并提供更 好的业绩。
创新力
团队执行力强的团队更加容易 产生创新思维，并能够快速实 施创新方案。
员工满意度
团队执行力高的团队能够提供 良好的工作环境，提高员工满 意度和忠诚度。
提高团队执行力的关键要素
团队执行力培训
欢迎参加我们的团队执行力培训！本次培训将为您介绍如何提高团队的协作 能力、加强沟通，并在工作中取得更出色的成果。
培训内容简介
1 团队合作
学习如何构建一个高效的团队，培养协作能力和团队合作精神。
2 沟通技巧
掌握有效的沟通技巧，打破沟通障碍，促进信息流动。
3 冲突管理
学习处理冲突的技巧，建立和谐的工作氛围。
特斯拉
特斯拉的团队以其敢于冒险 和追求卓越的精神，在电动 汽车领域取得了巨大成功。
总结和展望
通过此次培训，我们相信您将提高自己的团队执行力，成为更高效卓越的团 队成员。展望未来，我们期待在您的工作中看到更出成员之 间的理解和协作。
领导能力
有一位有效的领导者可以指导团 队向目标迈进。
问题解决能力
团队成员需要具备解决问题的能 力，以克服各种挑战。
案例分析：成功的团队执行力实践
亚马逊
亚马逊以其高度协作和迅速 执行的团队而闻名，为顾客 提供优质的产品和服务。
谷歌
谷歌通过创新和团队合作， 成功推出了许多重要的产品 和服务。
培训目标和意义
通过培训，您将了解团队执行力的重要性，掌握提升团队执行力的关键要素，实现更高效的工作和更优秀的绩 效。
培训内容和方法
1
团队执行力讲义
有时间 有价值 可考核
四、怎样做结果？
1、三大原则
客户原则：结果是给客户的，要让客户满意才 叫结果．
交换原则：结果是用来交换的，不能交换不叫 结果．
检查原则：结果是供人检查的，量化才能检 查．
６０
2、两个思维： （1）外包思维 假如你出不来结果,我可以外包给别人做！
范例: 如果你做不好账,我就请个会计来做; 如果你审计不出来,我可以请审计师来做; 如果你设计不出来,我可以外请设计师来做; 如何你加工不出来,我请个技工来做; 如果你招聘不到人,我请人才中介来做;
客户永远第一——沃尔玛
对客户充满狂热的激情——通用汽车
我们成功源于持续满足客户不断变化需求——埃克 森美孚
提供顾客负担得起的高品质产品——惠普
“以人为核心，向用户提供最优质的服务”—— IBM
品质、服务、清洁和物有所值，为顾客带来欢笑— —麦当劳
四、怎么做客户价值？
（一）原则 高价值 低成本 可体验 能持续 ----工业化
中国企业最大的误区： 痴迷于“搞定客户”的方法！ 痴迷于教会员工所谓技巧！
45’
（二）、做客户价值的方法：
排除法—这是客户要的吗?如果不是，干掉！ 新增法—哪些客户还没有，加上！ 递进法—哪些地方还能做得更好，做透！
五：内部客户价值
共建伟大公司-致力于中国成长型企业的正规化、国际化和持续化
15’
三、什么是客户价值?
----站在客户的角度，为客户提供满意和超值的结果；是执行的方向
产品
物理特性
服务
客户体验
价格
交换价格
客户价值举例
关系或形象
客户解决方案 非业务价值
客户价值的评判标准： 感激的语言、感谢的握手、感动的眼泪、持续的订单
四、怎样做结果？
1、三大原则
客户原则：结果是给客户的，要让客户满意才 叫结果．
交换原则：结果是用来交换的，不能交换不叫 结果．
检查原则：结果是供人检查的，量化才能检 查．
６０
2、两个思维： （1）外包思维 假如你出不来结果,我可以外包给别人做！
范例: 如果你做不好账,我就请个会计来做; 如果你审计不出来,我可以请审计师来做; 如果你设计不出来,我可以外请设计师来做; 如何你加工不出来,我请个技工来做; 如果你招聘不到人,我请人才中介来做;
客户永远第一——沃尔玛
对客户充满狂热的激情——通用汽车
我们成功源于持续满足客户不断变化需求——埃克 森美孚
提供顾客负担得起的高品质产品——惠普
“以人为核心，向用户提供最优质的服务”—— IBM
品质、服务、清洁和物有所值，为顾客带来欢笑— —麦当劳
四、怎么做客户价值？
（一）原则 高价值 低成本 可体验 能持续 ----工业化
中国企业最大的误区： 痴迷于“搞定客户”的方法！ 痴迷于教会员工所谓技巧！
45’
（二）、做客户价值的方法：
排除法—这是客户要的吗?如果不是，干掉！ 新增法—哪些客户还没有，加上！ 递进法—哪些地方还能做得更好，做透！
五：内部客户价值
共建伟大公司-致力于中国成长型企业的正规化、国际化和持续化
15’
三、什么是客户价值?
----站在客户的角度，为客户提供满意和超值的结果；是执行的方向
产品
物理特性
服务
客户体验
价格
交换价格
客户价值举例
关系或形象
客户解决方案 非业务价值
客户价值的评判标准： 感激的语言、感谢的握手、感动的眼泪、持续的订单
执行力与团队协作培训
行动的方式来实现目标的系统流程；一门将战 略与实际、人员与流程相结合，以实现预定目 标的学问。
执行是公司战略、发展目标和领导者职能的
核心；一门对企业现状、行业环境及员工心理 综合理解的学问。
2019/5/12
16
执行—
是研究如何完成任务的学问 是如何将战略转化为企业运营实践的学问 是寻求提高组织效率和效力的学问 是吃透上情、摸清下情，制定运营措施达 成目标的学问
2019/5/12
31
中层决定成败
• 没有强大的中层，就不可能有强大的团队 和公司，中层不执行的三大危害：
• 1、战略不落实 • 2、公司不赚钱 • 3、团队不成长
2019/5/12
32
中层的定位
所有中层必须回答的第一个问题：做企业的 资产还是负债？ 1、要么做负债，让企业内耗出血，给公司 带来损失 2、要么做资产，为公司提供结果，创造价 值
西点军官不相信眼泪，必须达到训练要求，
没有任何通融，否则就将淘汰，因为西点 军校不收意志薄弱的士兵。
企业高管不相信理由，必须达到标准，没有
任何弹性，否则就将淘汰出局，因为企业 不需要满嘴借口的员工
2019/5/12
27
为什么优秀的公司都强调危机？
1、微软：比尔.盖茨说：“微软离破产只有 18个 月，也永远只有18个月”。 2、海尔：张瑞敏说：“要做一个伟大的企 业，对待成就永远都要战战兢兢，如履薄 冰。” 3、波音：在新员工入职教育的时候，播放 波音公司倒闭的假新闻。
追了好长时间，猎狗还是没有将野兔抓住 。
2019/5/12
4
是全力以赴做“到”了
还是尽力而为做“过”
了
2019/5/12
5
为什么?
执行是公司战略、发展目标和领导者职能的
核心；一门对企业现状、行业环境及员工心理 综合理解的学问。
2019/5/12
16
执行—
是研究如何完成任务的学问 是如何将战略转化为企业运营实践的学问 是寻求提高组织效率和效力的学问 是吃透上情、摸清下情，制定运营措施达 成目标的学问
2019/5/12
31
中层决定成败
• 没有强大的中层，就不可能有强大的团队 和公司，中层不执行的三大危害：
• 1、战略不落实 • 2、公司不赚钱 • 3、团队不成长
2019/5/12
32
中层的定位
所有中层必须回答的第一个问题：做企业的 资产还是负债？ 1、要么做负债，让企业内耗出血，给公司 带来损失 2、要么做资产，为公司提供结果，创造价 值
西点军官不相信眼泪，必须达到训练要求，
没有任何通融，否则就将淘汰，因为西点 军校不收意志薄弱的士兵。
企业高管不相信理由，必须达到标准，没有
任何弹性，否则就将淘汰出局，因为企业 不需要满嘴借口的员工
2019/5/12
27
为什么优秀的公司都强调危机？
1、微软：比尔.盖茨说：“微软离破产只有 18个 月，也永远只有18个月”。 2、海尔：张瑞敏说：“要做一个伟大的企 业，对待成就永远都要战战兢兢，如履薄 冰。” 3、波音：在新员工入职教育的时候，播放 波音公司倒闭的假新闻。
追了好长时间，猎狗还是没有将野兔抓住 。
2019/5/12
4
是全力以赴做“到”了
还是尽力而为做“过”
了
2019/5/12
5
为什么?
团队及团队执行力培训课件
险 意 识 ， 共 同 承 担 风 险 。
群体是将风险归结在领导人身上 群体
团队和群体的区别
团
?
队
11
·企业真正的核心竞争力 ·没有团队协作的团体是一盘散沙 ·崇高的目标是团队前行的动力 ·奉献意识是团队协作的根本
团 队协作
大雁
团队借力 替补 远12行
一个著名团队的深度解析
唐僧 优点
缺点
信念坚定
25
团队成员团队凝聚力的来源？
1. 群体成员的整体配合效能 2. 团队成员的归属感 3. 个体成员的信念 4. 管理者的魅力
领导者应具备的素质
善于沟通 先见之明
外在表现 内在素质
自信
有想象力 守诺
专心
有勇气
视野广阔 正直 有合作精神
27
确立团队的工作原则
注意的焦点是对事，不对人； 强调正面效果；具体而实在； 展示信心，传播正能量。
执行不力的十大症状
• 管理者感觉很累 ------ “累”、“忙”、“无结果”； • 大多时间在“救火” ------ “救火队员”、重复解决低级错误，先有时间
系统思考，从根源上解决，用制度避免；
• 分工不明、职责不清 ------ 岗位说明书缺陷，职责不清、绩效不明； • 各自为政，不相配合 ------ 责任感缺失，“山头主义”，效率趋低； • 懂技术不懂管理 ------ 人无完人，管理是一种实践；
执行不力的病因
分工不明确 职责不清 利益不公 没有监督、检查系统 没有严格的奖惩制度 推过揽功 选用人不当 随意性强 工作衔接差 激励政策不到位
如何打造高效的执行力
1
达成共识
2
绝对服从
3
跟踪检查
执行力与团队建设培训讲义
第一个问题很简单，如果睡莲50天覆满池 塘，而且它们每天增长一倍，那么第49天 结束的时候，池塘就将被遮盖掉一半—而 不是在第25天。因为这种增长是指数级增 长，而不是线性增长。 第二个问题指出，青蛙们可以阻止睡莲的 增长，但是需要10天时间才能完成这项工作。 因此，它们则最迟要在第40天结束之前开 始行动。那么，第40天的时候池塘会被睡 莲覆盖掉多少呢？
——从积累到突破
●始终如一的坚持才能达到卓越
作者强调
●不存在“突然的跨越” ●不存在“唯一重要的东西” ●打破“非此即彼”的迷思
史蒂芬・柯维
七个习惯
[习惯一：积极主动] 一个对自己负责的人，才有可能对他人负责；一个人有自己的
原则和价值观，才被人尊重。相信自己，全力以赴地做事情，充满 激情和活力，就会感染周围的人。 [习惯二：始终不渝]
1、 我知道对我的工作要求。 2、 我有做好我的工作所需要的资源准备。 3、 在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。 4、 在过去的时间里，我因工作出色而受到赞扬。 5、 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。 6、 工作单位有人鼓励我的发展。 7、 在工作中，我觉得我的意见受重视。 8、 公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。 9、 我的同事们致力于高质量的工作。 10、我在工作单位有一个以上最要好的朋友。 11、在过去时间内，单位领导和我谈及我的进步。 12、在过去的时间里，我在工作中有机会学习和成长。
ACHIEVABLE 可达到的
RELEVANT 相关的
TRACEABLE 可追踪的
2、关 注 流 程
----流程的“四化”原则 ◇ 复杂的问题简单化 ◇ 简单的问题量化 ◇ 量化的因素流程化 ◇ 流程的因素制度化
管理工作的思维流程
团队合作及执行力培训课件(59张)PPT
特点：追求卓越，推动 变革。此时，团队运行 状况非常好。存在的问 题：愿意变革的内因不 充足。理智的人应该重 新审视团队的方向，推 动组织变革。
我们现在处于哪个阶段？
优秀的团队可以帮助我们实现攀登！
构建团队的四要素
（1）具有共同的目标 （2）成员之间的相互依赖 （3）团队成员有归属感 （4）共同承担责任
团队
以任务为核心 被赋予权责 互补与合作 遵守团队规范
群体
没有共同目标 没有共同利益
相互可替换 遵守群体规范
头脑风暴
回形针的作用
我们所要求的是数 量而不是质量
不允许有任何批评 意见
欢迎异想天开（想 法越离奇越好）
优秀团队的特点
明确的目标
成功的团队会把 他们的共同目的 转变成具体的、 可衡量的、现实 可行的绩效目标。
团队成员的类型
RI信息者
角色描述：信息者经常表现出高度热情，是一个反映敏捷，性格外 向的人；他们的强项是余人交往，信息者是天生的交流家，喜欢聚 会与交友，在交往中获取信息并加深友谊；信息者对外界环境十分 敏感，最早感受到变化。 典型特征：外向，热情，好奇，善于交际
作 用：调查团队外的意见，进展和资源并予以汇报适合做外联和 持续性的谈判工作，具备从自身角度出发获取信息的能力。 优 点：有与人交往和发现新事物的能力，善于迎接挑战 缺 点：容易对工作失去兴趣，注意力经常转移，喜新厌旧
共同的承诺
每个人都清楚他/ 她的贡献怎样与 目标相联系，团 队成员愿意承诺 为它做出贡献成员需 要充分了解与目标 相关的信息，了解 现存的问题，了解 决策改变的原因。 团队内部的沟通越 通畅，团队合作的 气氛就会越浓厚。
相关的能力、 技术、知识
团队的每个成员 都应具有一定的 自我管理素质， 对自己和团队都 具有高度的负责
团队执行力培训讲义(共 86张PPT)
从而控制结果形成的过程，进而最终控制结果。
降落伞的合格率
跟踪方法
政从正出：越相信谁， 就越检查谁；越检查谁， 就越相信谁。
对事不对人：从不相信 别人信誓旦旦的承诺， 只相信已经发生的事实， 只关心正在发生的事实 和数据。
探照灯系统
及时奖惩关键点 关键点一：不是一套薪酬体系，而是一套文化体系
工资和公平感有关系，是社会评价系统，市场评价系 统 ，是企业和员工结果交换的底线。 人类的行为是受成就感影响的。因此，我们的工资系 统和执行力是没有多大关系，没有多大帮助的，要凭 借各种规范的即时激励方式影响行为、塑造行为。
刘袁老师简介
国际注册企业执行师
企业培训师
人才战略研究专家
企业人力资源建设执行师
畅泰集团营销团队首席讲师 多家企业管理咨询顾问
团队执行力
主讲：刘 袁
新疆畅泰企业管理咨询有限公司
学 乐 乐知者
好知者
知之者
入角色 新来的
企业为什么总有这些问题
为什么伟大的理想不能如愿转变为现实？ 为什么经过科学论证的目标不能如愿变成具体的结果？
最具威望的管理者最懂得抓落实
抓落实的另一个好处是，管理者们知道谁稳定可靠、谁 需要再三叮嘱。“如果你对交待给别人的事不寻根问底，那 你就无从得知他们到底可信不可信。”
得力的领导者由于具备抓落实的不寻常品质而受人景仰。
责任承诺：一对一责任
不考核部门，只考核部门经理。 回答只准用“我”，不准用“我们”。 管理不能真空，但也不能重叠。 责任下移：让制造结果的人对结果负责，
企业一般执行力不佳的十大原因
六、主管不敢授权、不重沟通培训：让员工变成 「低能儿」。 七、奖惩作为不敢奖到「心动」、罚到「心痛」或 因偏心，不能公平对待员工：凡事或稀泥，不
高效执行力与团队协作讲义(PPT 55张)
6
7 8
管理层领导干部服从老板六大原则
★老板绝对不会有错 ★如果发现老板有错，一定是我看错 ★ 如果我没有看错，一定是因为我的错，才让老板犯错 ★如果是老板的错，只要他不认错，他就没有错 ★如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我的错 ★总之老板绝对不会有错，这句话绝对不会错
案例研讨：
市领导要去三环公司视察工作，公司张 总安排小王7月19号前，在本市某海景酒店， 定两个酒店中最方便观景的房间。于是小王 打电话给酒店，酒店告诉小王，酒店中两个 最方便观景的房间已有客人入住。 此时小王应该怎么办？
高效执行力与团队协作
员工的困惑
员工的困惑 • 为什么任务都完成了，领导还是不满意？ • 为什么每天下班的时候，总感觉一无所获？ • 为什么辛辛苦苦大半年，业绩评估却是一般般？ • 为什么都是同龄人，工资差异那么大？ 企业的苦恼 • 做事无结果，借口一大堆 • 总是在思考，就是没行动 • 员工有苦劳、有疲劳，就是没功劳
团队与群体
工作群体 工作团队
•个人目标 •个人绩效 •个体化 •随机的或不同的
目标
•团队和个人目标 •集体和个人绩效 •个体的和共同的 •相互补充的
责任
协同配合 技能
团队行为曲线
工 作 表 现
表现出色的团队
真正的团队 潜在的团队
工作群体 伪团队
团队绩效
高效团队的9个特征
一致的 承诺 相互的 开放的 信任 沟通 有效的 相关的 结构 技能 恰当的 领导 清晰的 目标
团队发展的四个阶段
摸索期
1、成员冲突、彼此敌对
2、信息不通、出现混乱 3、调整工作内容及角色
4、开放沟通渠道、共享信息
5、领导建立威信、沟通会议 6、确定问题解决办法
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