医院后勤管理精细化报告材料
医院后勤管理工作总结(精选5篇)
医院后勤管理工作总结(精选5篇)医院后勤管理工作总结(精选5篇)难忘的工作生活已经告一段落了,回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢?这时候,最关键的工作总结怎么能落下!大家知道工作总结的格式吗?下面是小编为大家整理的医院后勤管理工作总结(精选5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
医院后勤管理工作总结1半年来在医院的正确领导下,经过全科同志的努力,较好地完成了后勤工作,现将所做的工作向领导汇报如下:一、后勤保障工作是医院工作的一个十分重要环节,是一项复杂的系统工程,从原来的几千平米扩大到3万多平米,面积增大,人员增多,按兄弟单位相比,后勤人员相差近半数,在人少事多的情况下,导致后勤工作难度加大,后勤工作曾一度出现慌乱状况,往往是顾了这里忘了那里,管了维修又疏忽了供应,通过整改加强了科内协调,全科工作人员立足本职,改变观念意识,抓好以人为本的管理,是医院后勤保障的工作关键,树立主人翁意识有效地发挥职工的主观能动性,树立“以顾客为中心”的服务理念,慌乱局面得到改善。
二、万事开头难,新院搬迁后勤工作难度大,在医院经济情况不是那么雄厚的情况下,先后保障了锅炉安装,热水、暖气的供应,中央空调投入使用,组建运行班组,制订了坚持以安全运行为主,《电工维修工作岗位责任制》、《锅炉工维修责任制》、《降耗节能制度》等相关配套制度,抓岗位培训和岗位技能管理,依照停电应急方案,开展高低压配电跳闸倒闸程序演练,开展节能降耗工作,杜绝长明灯、长流水事情发生,做好关灯等工作,有效地降低了运行成本。
三、加强了对医院保洁,洗涤,绿化环境,食堂、花店、超市合同的签订与管理及卫生保洁公共区域的划分,卫生员工作职责规章制度的制订与管理工作。
四、建立健全采购制成立了采购小组,对医院所需后勤物资采购进行价格控制,与供货商签订合同,价格不能高于市场同类物资批发价格,保质、保量,按计划及时采购,印刷品按计划改版印制,订制夏季工作服,中西药袋等物品,印制供应,保证质量,如棉制品必须具有纤维检验合格证。
医院后勤年度总结报告(3篇)
第1篇一、前言随着医疗行业的不断发展,医院后勤工作作为保障医院正常运转的重要环节,其重要性日益凸显。
本报告旨在对过去一年医院后勤工作进行全面总结,分析存在的问题,并提出改进措施,以期提高医院后勤管理水平,为医院发展提供有力保障。
二、工作回顾1. 基础设施建设过去一年,我院后勤部门紧紧围绕基础设施建设,积极推动医院各项工程项目的实施。
在门诊楼装修改造与搬迁、警务室新建等项目中,我们抢时间抓进度,确保了工程按时完成,改善了医院形象,提升了患者就医体验。
2. 后勤管理(1)物资管理:加强办公用品仓库管理,确保办公用品及时申购、合理使用,杜绝浪费。
同时,对库内物品进行月度盘点,确保物品清点准确。
(2)设备维护:对办公仪器和日常生活设备进行定期检查、维护,确保设备正常运行。
对于无法自行处理的故障,及时联系专业人士进行维修,保障医院正常工作秩序。
(3)车辆管理:改革用车制度,统一调度管理,确保车辆使用规范、高效。
3. 安全保卫(1)加强医院内部安全管理,定期开展安全检查,消除安全隐患。
(2)完善应急预案,提高应对突发事件的能力。
4. 环境卫生(1)加强医院环境卫生管理,确保环境整洁、舒适。
(2)开展绿化工作,提升医院绿化水平。
三、存在问题1. 后勤人员素质参差不齐,部分员工业务能力有待提高。
2. 部分设备老化,维护成本较高。
3. 安全管理意识有待加强。
四、改进措施1. 加强后勤人员培训,提高员工业务水平。
2. 积极争取资金支持,更新老化设备。
3. 加强安全管理,提高员工安全意识。
五、展望展望未来,我院后勤部门将继续秉承“服务至上、保障有力”的理念,不断提升后勤管理水平,为医院发展贡献力量。
六、结语过去一年,在医院领导的关心和支持下,我院后勤工作取得了显著成绩。
在新的一年里,我们将继续努力,为医院创造一个安全、舒适、高效的医疗环境,为患者提供优质服务。
第2篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,本年度医院后勤工作已接近尾声。
医院后勤工作报告5篇
医院后勤工作报告5篇医院后勤工作报告篇1__年即将过去,我们后勤部门在医院领导的正确领导和帮助下,在有关兄弟科室大力支持和帮助下。
我们后勤部门克服了人员少,事情杂等困难,为医院做了超多的工作。
也较好的完成了后勤全年各项工作任务,现总结一、处置突发事件的工作情形由于医院管线老化和人为等原因,前楼及后楼的下水管线和暖气管线常常有堵塞和管线爆裂等事故的发生。
发近况况后,我们会马上组织相关后勤人员进行抢修,能够在最短的时间内把问题处置掉,保障了医疗工作的有序进行。
其中就包含了一楼多次棚顶漏水和一楼手术室暖气管爆裂以及后四楼暖气管爆裂等事故的发生。
今年的3月4日的午夜12点多,由于患者家属酒后滋事,把医院一扇大门的玻璃敲碎了,我接到电话后连忙来到医院了解情形,并做了妥当的处置。
第2天把损坏的大门修复好,没有由于玻璃的损坏而影响到医院的正常工作。
二、节能降耗及用水、用电、防火安全管理工作的加强。
冬季的到来,使得我院的用电量明显加大,由于暖霸、电暖器、热水器等使用量的增添,使我院部分电闸超负合使用而严重被烧毁。
也给部分科室的工作造成了影响及危害。
依据这种情形,我们在今年的2月份重新订立了用电、用水、防火安全等制度,分别发放到各科室。
而且对全院有暖霸、电暖器、热水器以及用电大的设备一一做了登记。
9月份我们又对全院各科室的设施做了一次全面的大排查。
对一部分电闸、灯管、及患者热饭位置的电线等地方都进行了更换和维护和修理,排出了不安全隐患。
7月份,我们对医院用的桶装水加强了细化管理,而且更换了厂家,由原先每桶6.50元调制到现在的每桶5.50元,对桶装水的使用也由原先的统一存放,到现在发放到各楼层,为各部门单独合算奠定了基础。
仅桶装水和体检用的瓶装水一年就为医院节省资金78000元左右。
另外我们还为各部门需要采购的一些日常用品做参谋,挖掘医院内部物品的潜力,减少不必需的支出。
医院后勤工作报告篇2当丝丝凉意与阵阵寒风结伴而来,当片片黄叶与点点白霜相依而行,年,医院工作在一段付出与微笑中收获。
医院后勤工作总结报告7篇
医院后勤工作总结报告7篇任何企业、机构、组织,都需要通过科学的绩效考核,以提高效能,降低成本,实现科学化管理。
医院也不例外,医院后勤部门的绩效考核是医院绩效考核体系的重中之重。
医院后勤包括医院安全、医院建筑、后勤设备、物资供应、生活服务、环境与卫生等方面,为医疗、教学和科研工作提供电、水、气、冷、暖、衣、食、住、行、用等方面的服务和物资保障。
医院后勤部门绩效考核对于提高医院绩效,提升医疗服务水平和质量,改善医院经营状况,具有重要的意义。
本文主要结合管理学中的绩效考核原理与方法,就医院后勤部门绩效考核展开一些初步的探讨,希望能够对于做好医院后勤部门绩效考核工作有一定的促进作用。
一、当前医院后勤部门绩效考核面临的问题我国医疗卫生体制改革的推进离不开医院后勤绩效考核体系的完善。
当前医院后勤绩效考核面临以下问题。
(一)绩效考核存在客观问题医院后勤部门绩效考核面临一些客观上的问题,包括:1.当前我国医院后勤部门社会化程度不一。
医疗卫生体制改革要求医院后勤部门社会化,以提高医院后勤部门的运转效率,但是当前医院后勤部门社会化程度不一,第三方的专业服务和管理理念还没有全面引入,从而导致了医院后勤部门绩效考核面临较为复杂的情况;2.医院后勤岗位繁多、属性多样。
与医院的医、教、研岗位性质相比,后勤岗位种类较多,不同岗位的工作性质差别很大。
医院后勤岗位属性多样,既有事业编制,也有合同制。
这些因素决定了医院后勤绩效考核需要照顾到各类现实情况,不能“一刀切”;3.医院后勤部门不同于其他企事业单位的后勤部门。
医院是公益性机构,不是营利性机构,这一特点也决定了医院后勤部门不同于其他企事业单位的后勤部门。
更何况医院是专业性机构、服务性机构,医院后勤部门也体现出一定程度上的专业性和服务性,这会导致医院后勤部门绩效考核需要突出特殊性,而不能生搬硬套普遍性的绩效考核原理。
(二)绩效考核存在的主观问题医院后勤部门绩效考核也面临一些主管上的问题,包括:1.思想观念上对医院后勤部门绩效考核未能充分重视。
医院后勤维修一站式服务精细化管理
医院后勤维修一站式服务精细化管理【摘要】各级医院后勤工作业务内容繁多,承担着各级医院内部房屋内的维修、改造、保洁、绿化、水、电、冷、暖设备供应及其相关设备的日常维修、维护、膳食设备供应和财务管理、物资设备采购与服务配送等。
【关键词】医院后勤;维修;一站式服务;精细化管理后勤工作管理是保证医院正常经营运转的重要措施。
随着我院医疗卫生服务事业体制改革的不断深入,医院管理改革的发展步伐也不断扩大加快,对医院后勤保障的管理要求也越来越高,更加迫切需要进行精细化的医院后勤保障,加强医院整体后勤保障管理,逐步基本实现医院后勤保障管‘零库存、低消耗、高品质、高效益’,在最大限度地有效提供医院后勤保障的同时也最低限度的有效降低管理成本,提高效率,为医院加速推进医院的改革发展进步提供有力保障【1-2】。
1精细化管理的内涵以及在医院后勤管理中引入精细化管理的必性① 精细化管理的内涵:所谓精细化企业管理理念是指来源于一种现代企业服务管理工作理念,它指的是企业分工的提高精细化,以及企业服务产品质量的提高服务精细化,对这来说是一种现代中国企业服务管理的必然基本内涵要求,是将一种现代企业常规化的企业服务管理工作引向更深入的基本服务管理工作思想和具体服务管理模式,是一种以最大限度减少现代企业服务管理所需要同时占用的大量人力资源,和最大限度降低现代企业服务管理工作成本提高效益而作为主要服务工作目标的现代企业服务管理工作开展方式【3-4】。
② 在医院后勤管理中引入精细化管理的必要性:精细化后勤管理工作是医院获得人民群众一致认可的重要管理手段。
医院后勤保障工作涉及关系到医院的所有职能部门,运用精细化后勤管理手段可以有效提高医院工作效率,为医院职工提供良好的医院工作生活环境,让医院职工安心从事工作,为广大患者家属提供良好的医院就诊服务环境,提高住院病人的医疗满意度,得到广大患者和医院职工的一致认可【5-6】。
精细化医院管理工作是医院健康发展的重要保证,积极推进国家精细化医院管理工作可以有效规范医院的日常运作,明确医院管理的总体目标,精细化医院管理环节单元,改进医院管理工作方式,确保医院管理高效准确实施到位,提升医院正常运营的管理效率和经济效益,促进医院高速健康发展。
医院后勤保障总结汇报
医院后勤保障总结汇报
尊敬的领导、各位同事:
大家好!我是医院后勤部门的负责人,今天很荣幸向大家汇报我们医院后勤保
障工作的情况。
在过去的一年里,医院后勤保障部门在医院领导的正确领导下,全体员工的共
同努力下,取得了一定的成绩。
在疫情期间,我们全力以赴,确保医院后勤保障工作的正常运转,为医护人员提供了良好的工作环境,为患者提供了高效的服务保障。
首先,我们在设施设备保障方面做出了不少努力。
我们加强了医院设备的维护
保养工作,确保医疗设备的正常运转,提高了医疗服务的质量和效率。
同时,我们也加强了医院环境的清洁消毒工作,保障了医院内部的卫生安全。
其次,在物资保障方面,我们加强了医院物资的采购和管理工作。
在疫情期间,我们及时储备了一批医疗物资,确保了医护人员的个人防护用品充足,为疫情防控提供了有力的保障。
最后,在后勤服务保障方面,我们加强了医院后勤服务的管理和提升。
我们改
善了医院餐饮服务,提高了餐饮质量,满足了医护人员的饮食需求。
同时,我们也加强了医院的安保工作,确保了医院的安全稳定。
总的来说,医院后勤保障工作在过去一年里取得了一定的成绩,但也存在一些
不足和问题。
在未来的工作中,我们将继续加强医院后勤保障工作,提高工作质量和效率,为医院的发展做出更大的贡献。
谢谢大家!。
医院后勤工作报告模板(5篇)
医院后勤工作报告模板(5篇)医院后勤工作报告模板精选篇1尊敬的各位领导、老师:大家好,我是后勤管理部的__,很高兴能够进入医院后勤部工作,不知不觉中已在医院工作满三个月了,回顾这三个月来,我在医院领导、科长及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,掌握科室规章制度,岗位职责与工作流程。
按照医院的要求,较好地完成自己的本职工作。
现将三个月来的工作情况总结如下:一、工作方面:后勤管理部对我来说是一个全新的岗位,首先我要先了解它的岗位职责与工作流程。
后勤管理部主要负责医院后勤保障工作,具体职能是负责全院水、电、暖、制冷、污水处理等运行及保养工作;负责膳食、绿化、保洁、电梯等外包业务的监督管理工作;负责后勤物资采购,物品下送等工作。
来医院工作时正逢医院评审期间,因此,这就要求我必须迅速的熟悉工作,了解各班组的工作职能,准备及规范班组、科室资料,接听来电、上传下达各项工作任务。
并且随同科长深入班组、检查到位,做好对班组的监督督导工作,月底做好考勤上报工作。
二、思想方面:思想重视,态度端正,牢固树立“以病人为中心”,全心全意为病员、职工服务的思想,努力做好后勤保障工作。
团结同事,不断进取,共同进步。
入职三个月来,敬岗敬业,取得一些成绩,但也存在不足:1、虽然已对后勤工作比较熟练,但细微工作还是不太纯熟;2、实践能力还有待提高进步。
新的一年刚开始,在这一年来,我要遵守医院各项规章制度,提高自己的思想政治水平;加强理论学习,不断实践,提高自身工作水平;更好的为员工、病人服务。
特此报告。
医院后勤工作报告模板精选篇2在忙碌和充实中度过,总的来说,一年来,我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、职责大,由于我正确理解领导的工作部署,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调潜力,充分调动员工的工作用心性,较好地完成了全年分管和协管的工作任务。
现简要回顾总结如下:一、抓好后勤管理工作,大力提升服务水平后勤管理工作涉及面广、杂,一年来我们以加强监督管理,提升服务水平为指导,从多方面着手,努力做好后勤工作。
医院后勤管理总结(精选5篇)
医院后勤管理总结(精选5篇)医院后勤管理总结(精选5篇) 总结是指社会团体、企业单位和个⼈在⾃⾝的某⼀时期、某⼀项⽬或某些⼯作告⼀段落或者全部完成后进⾏回顾检查、分析评价,从⽽肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和⼀些规律性认识的⼀种书⾯材料,它在我们的学习、⼯作中起到呈上启下的作⽤,不妨坐下来好好写写总结吧。
那么如何把总结写出新花样呢?下⾯是⼩编整理的医院后勤管理总结(精选5篇),希望能够帮助到⼤家。
医院后勤管理总结1 我们公司是20xx年6⽉21⽇正式进驻xx医院,为医院提供病房环境保洁、医院安全护卫、标本传递送达等相关后勤⽀持服务。
⾃进驻以来,为做好后勤管理服务⼯作,达到优质服务与院⽅服务满意的要求,我们公司全体后勤职⼯积极进取,开拓创新,团结协作,认真努⼒⼯作,完成了各项⼯作任务,取得良好成绩。
现将20xx年后勤管理服务情况具体总结如下: ⼀、树⽴服务意识,认真做好后勤管理服务⼯作 作为我们后勤职⼯要牢固树⽴服务意识,以“努⼒办医院满意后勤”为⽬标,充分调动每个后勤职⼯的⼯作积极性,以求真务实的⼯作作风,以创新发展的⼯作思路,实⾏精细管理,规范后勤服务;通过奋发努⼒,认真⼯作,把各项后勤⼯作提⾼到⼀个新的⽔平,获得服务对象的满意。
⼆、加强学习培训,打造业务过硬的后勤管理服务团队 我们后勤职⼯要努⼒学习,提⾼⾃⼰的政治觉悟,转变思想观念,树⽴服务意识,做好各项后勤服务⼯作。
要加强业务知识和业务技能的学习与培训,切实提⾼后勤服务⼯作⽔平。
我们要充分认识和肯定后勤管理服务在医院⼯作中的地位和作⽤,正确认识⾃⾝的价值,树⽴⾃强、⾃重、⾃尊的⼼理,增强做好服务⼯作的⾃豪感和责任感,充分发挥应有的作⽤。
三、加强科学管理,提供优质后勤管理服务 1、做好病房环境保洁等后勤管理服务⼯作 我们后勤职⼯认真负责细致做好病房环境保洁⼯作,保持病房的清洁卫⽣,为病⼈营造⼀个良好舒适的就医环境。
在做好病房环境保洁⼯作的同时,对各类⽇常基础设施做到定期巡查,发现问题及时整改,保证基础设施的完好,发挥最⼤、最好的潜能,为病⼈提供医疗、⽣活保障。
医院后勤精细化管理集合3篇
医院后勤精细化管理集合3篇“后勤”一词源出希腊文Logistikos,意为“计算的科学”,起源于军队,与“前勤”相对,由于其与“内勤”意义相近,有时二者会混用。
现代汉语词典中述:“它是指后方对前方的一切供应工作,也指机关、团体中的行政事务性工作。
下面是我为大家整理的医院后勤精细化管理集合3篇,欢迎大家与参考,盼望对大家有所关心。
第一篇: 医院后勤精细化管理医疗事业作为我国重要的民生建设,其关乎千万群众的身心健康,是强国富民的重要保障。
但是近年来我国医疗市场的竞争愈发激烈,同时社会大众对医疗服务提出了更高的要求。
为了满意新时期社会大众对医疗服务所提出的各种新要求和标准,就必需要改进和创新传统的管理观念和模式,尤其是医院后勤部门更是要作为管理改革的"先行兵',加快应用精细化管理等新型管理理念,从而不断提升后勤保障服务的质量。
1、转变观念,树立精细化管理理念精细化管理实际上是一种现代化管理模式,其主见通过优化管理工作流程来达到削减管理资源消耗,提升管理效率,降低管理成本,这同现代化医疗事业进展的趋势不谋而和。
但是传统医院后勤保障工作所采纳的"放羊式'、"粗放式'管理模式使得全体管理人员处于消极散漫的工作状态,无法有效地确保管理工作的质量和效率。
因此,为了可以有效地在医院后勤保障工作中合理引入精细化管理,必需要彻底转变传统那种散漫的管理模式,切实树立精细化管理理念。
首先,医院领导以及各级管理人员需要正确了解和把握精细化管理理念的详细含义,确保医院后勤保障部门可以以最低的成本和耗能来供应最优质的医疗服务,确保亿元后勤保障工作可以实现高效化、节能化。
其次,要在医院后勤部门加快推广和普及精细化管理理念。
比如,可以在医院后勤部门制定健全、公正的人员激励机制来激发全体医院职工参加精细化管理工作的爱好,促使他们可以乐观自主地参加到精细化管理理念的学习和实践应用中来,这样可以使同学在尝到精细化管理甜头的时候可以全身心投入到管理工作中来。
医院后勤年度工作汇报
医院后勤年度工作汇报以上就是我科今年的工作情况,但要取得更大的进步与胜利,还需要努力。
在我科,还存在许多弱点和不足,比较明显的是:工作计划性和主动性不强,平常学习不够。
这些都需要在以后的工作中加以改进。
为此,我科将从以下几个方面做起:一、完善我院后勤在量化服务、人性化服务的详细方案。
二、更新观念,增加创新意识,为我院的快速发展作出更多的努力。
三、实施节能减排的细则,降低运营成本,真正做到医院的绿色消费。
四、派遣后勤工作人员培训进修,以适应实际工作的需要。
五、坚持学习,服务医院,在学习中争取取得更大的进步。
后勤工作繁杂沉重,涉及面广,影响范围大。
但后勤工作又是必不可少而且至关重要的。
医院后勤年度工作汇报篇5在20____年度里,在院部的领导下,围绕平安保卫、内部建设等任务,专心组织后勤服务,精心开展后勤工作,圆满完成本年度工作任务。
详细来说有以下几方面:一、专心组织后勤施工,塑造良好医院形象1、抢时间抓进度,完成了新生儿洗澡间、核磁共振室、CT室的装修改造与搬迁工作。
尽管时间紧、任务重,我科随时跟踪监督装修施工、设备安装等工作,发觉问题准时处理,保证施工平安,按时完成预定目标,保障了CT、核磁共振等工作的顺利开展。
2、为解决院内电动车乱停乱放问题,在外科楼后新修职工车棚一处,保障院内车辆停放有序。
3、同时依据医院安排完成了血液透析室的部分装修改造工作,剩余部分正在紧急有序的进行中。
二、加强用电、用水管理1、由于医院不断发展壮大,用电用水需求日益增加。
为保障用电用水平安,我们在日常的维护中,做到勤观察、勤维护,避开因供电供水故障,而影响到科室诊疗活动的正常进行。
2、同时依据医院安排,更换污水处理设施,完善污水处理系统,解决排水困难,严防医源性污染。
三、努力优化餐厅、病区生活设施,温暖过冬1、为保障患者及工作人员温暖过冬,在入冬前,对全院供暖设施进行了检查维护工作。
供暖过程中,发觉问题准时整改解决,对部分故障供暖设施进行了修理更换。
医院后勤处优秀工作报告
医院后勤处优秀工作报告医院后勤处优秀工作报告范文医院后勤处是医院工作中不可缺少的重要组成部分,是保障医院医务工作与科研工作的作用。
下面是店铺为您整理的医院后勤处优秀工作报告,一起来看看医院后勤处优秀工作报告!医院后勤处优秀工作报告篇一在20XX年即将过去,而20XX年到来之时,在以改革创新为动力,以科技强院为支撑,以科室基础建设为重点,以队伍正规化建设为保证,进一步加强和改进医院工作。
进一步在求创新、求突破、求特色、求实效上下功夫,不断促进医院规范化、科学化、制度化、人性化建设,推动医院工作再上一个新台阶。
一、工作目标1.增强安全意识、管理意识、大局意识,进一步完善全院卫生管理制度,规范全院安全管理措施,严格执行全院安全管理制度,确保医院全年安全无事故,减少各种安全隐患的发生。
2.强化政治思想教育,加强队伍正规化建设,提高法律意识、服务意识,严格执行制度管人、制度管事。
3.继续加强改善服务态度,规范服务程序,提高服务质量,确保服务无投诉。
4.加强信息化建设,规范信息内容和程序,提高科技设备的利用率和操作水平。
二、工作计划增强政治意识、大局意识、安全意识、质量意识、法律意识、人权意识和服务意识,牢固树立为病人服务的思想,加强与有关科室的联系沟通,加快建设健全和完善的工作机制,加强医院窗口服务规范化建设,规范服务行为,严格实行院务公示制度;继续做好创满意、百日安全优质服务活动,扩大院内外监督员队伍,拓宽院内外监督渠道,主动接受社会监督、群众监督。
严格执行规范工作流程,强化对病人面对面的直接现场管理,强化科室安全管理的责任心、主动性,提高科室的安全管理水平。
及时了解病情,做到对重点病人的一般情况了解病情、具体防范措施“三熟知”和早发现、早控制。
加强重点岗位、重要时间段、重要环节、病人的安全防范措施的落实、检查和管理;加强对院内探视、的严格管理;做到重点突出、动态控制。
实行全员参与、全面落实防范措施,总结经验、查找安全隐患和不足,提出整改措施。
医院后勤科年终总结报告(3篇)
第1篇一、前言随着医疗行业的快速发展,医院后勤保障工作的重要性日益凸显。
后勤科作为医院的重要组成部分,肩负着保障医院正常运行、提高医疗服务质量的重任。
在过去的一年里,在医院领导的正确指导下,后勤科全体员工团结协作,克服困难,较好地完成了各项工作任务。
现将本年度工作总结如下:二、工作回顾(一)后勤保障工作1. 基础设施建设:根据医院发展需要,我们完成了门诊楼、病房楼、食堂等场所的维修改造工作,确保了医院基础设施的完好。
2. 设备维护与更新:对医院现有设备进行了全面检查、维护和更新,确保设备正常运行,提高了医疗服务质量。
3. 能源管理:加强能源管理,实施节能措施,降低能源消耗,提高能源利用效率。
4. 安全保卫:加强安全保卫工作,确保医院内部安全稳定,为患者和医护人员创造一个安全、舒适的工作环境。
(二)服务质量提升1. 优化服务流程:简化办事流程,提高办事效率,方便患者和医护人员。
2. 加强人员培训:组织后勤人员参加各类培训,提高业务技能和服务水平。
3. 完善规章制度:建立健全各项规章制度,规范后勤服务行为,提高服务质量。
(三)内部管理1. 加强财务管理:严格执行财务管理制度,确保财务安全。
2. 加强人力资源管理:优化人员结构,提高员工福利待遇,激发员工工作积极性。
3. 加强信息化建设:推进后勤信息化建设,提高工作效率。
三、工作亮点1. 加强安全管理:全年未发生重大安全事故,为医院创造了良好的安全环境。
2. 提高服务质量:患者满意度不断提高,得到了医院领导和医护人员的一致好评。
3. 节能减排:通过实施节能措施,全年能源消耗较上年下降5%。
4. 加强团队建设:后勤团队凝聚力、战斗力不断提升,为医院发展提供了有力保障。
四、存在问题1. 人员结构不合理:后勤人员年龄偏大,专业技能不足。
2. 基础设施老化:部分基础设施存在安全隐患,需加大维修改造力度。
3. 服务意识有待提高:部分后勤人员服务意识不强,需进一步加强培训。
医院后勤保障总结汇报
医院后勤保障总结汇报尊敬的领导、各位同事:大家好!今天我很荣幸向大家汇报医院后勤保障工作的总结情况。
在过去的一年里,医院后勤保障团队在领导的指导下,坚持以提高服务质量和效率为核心,全力以赴为医院的正常运转提供有力的支持。
在医院后勤保障工作中,我们取得了一系列的成绩和进展。
首先,我们加强了医院后勤设施的维护和管理。
我们对医院的供水、供电、供气等基础设施进行了定期检查和维护,确保了医院各项设施的正常运转。
在设备维护方面,我们建立了完善的设备档案和维护计划,提高了设备的利用率和寿命。
其次,我们优化了医院的物资管理和采购流程。
我们建立了物资管理平台,实现了物资的统一管理和监控,提高了物资的利用效率和减少了浪费。
在采购方面,我们加强了对供应商的管理和评估,确保了物资的质量和价格的合理性。
另外,我们还加强了医院的环境卫生管理。
我们组织了定期的卫生清洁活动,加强了对医院环境的监控和管理,确保了医院的环境卫生达到了相关标准。
最后,我们还加强了医院的安全管理工作。
我们建立了安全管理制度和应急预案,加强了对医院安全隐患的排查和整改,确保了医院的安全生产。
总的来说,医院后勤保障团队在过去的一年里取得了一系列的成绩和进展。
但是我们也清楚地意识到,医院后勤保障工作还存在一些不足和问题,需要我们进一步努力和改进。
我们将继续加强团队建设,提高服务质量和效率,为医院的健康发展继续努力奋斗。
最后,感谢各位领导和同事对医院后勤保障工作的支持和关心,也希望大家能够继续关注和支持我们的工作。
谢谢大家!。
医院后勤人员工作总结汇报7篇
医院后勤人员工作总结汇报7篇篇1一、背景本年度,作为医院后勤团队的一员,我们肩负着保障医院日常运营的重要职责。
在上级领导的关心指导和全体后勤人员的共同努力下,我们完成了各项任务,取得了一定的成绩。
本报告将详细总结我们后勤部门一年来的工作,分析存在的问题,并提出改进措施和未来工作计划。
二、工作内容概述1. 物资管理:负责全院物资的采购、储备和发放,确保医疗工作的正常进行。
2. 维修保障:负责医院设施设备维护和及时维修,保证医疗设施的正常运行。
3. 环境卫生:监督清洁工作,保持医院环境整洁。
4. 餐饮服务:提供安全卫生的餐饮服务,满足患者及员工的饮食需求。
5. 安全保卫:加强医院安全保卫工作,确保医院财产安全及人员安全。
三、重点成果1. 成功实施物资精细化管理,降低了采购成本,提高了物资使用效率。
2. 完成了一系列设施设备的更新和维修工作,保障了医疗工作的顺利进行。
3. 强化了环境卫生的监管力度,医院整体环境得到显著提升。
4. 餐饮服务得到了患者和员工的好评,实现了食品安全零事故。
5. 安全保卫工作有效落实,全年未发生重大安全事故。
四、遇到的问题与解决方案1. 物资采购周期过长,影响医疗工作的及时性。
解决方案:优化供应商管理,缩短采购周期。
2. 部分老旧设施频繁维修,影响医疗效率。
解决方案:制定长期更新改造计划,逐步替换老旧设备。
3. 清洁卫生管理在某些细节上仍需加强。
解决方案:加强培训和监督,提高清洁人员的责任心和工作效率。
4. 餐饮服务在菜品创新方面有所欠缺。
解决方案:增加菜品多样性,定期调研员工和患者的需求,优化餐饮服务。
5. 安全保卫工作中,技术防范手段需进一步升级。
解决方案:加强技术研发和应用,提高安全防范水平。
五、自我评估/反思在过去的一年中,我们后勤团队取得了一定的成绩,但也存在一些不足。
特别是在服务创新和效率提升方面,我们还需要进一步加强。
我们将认真总结经验教训,不断提高自身能力,以更好地服务于医疗工作。
医院后勤工作总结范文 医院后勤工作总结报告
医院后勤工作总结范文医院后勤工作总结报告医院后勤工作总结范文医院后勤工作总结报告医院后勤主要工作是采购、供应、维修。
采购是全院财产、物资的计划采购;供应是院内供水、供电、供气、供油(锅炉、发电机房)、供应物资;维修是保证水通、电通、气通,不发生漏水、漏电现象,努力做到职工满意、病人满意。
1、立足本职,深入细致搞好物资订货、供应工作。
x年全年共顺利完成财产、物资、办公材料等订货、供应任务万元,比x年减少60万元,增长率超过33%;2、电工房、中心制氧、中央空调实行24小时值班制度,有效地保证全院用水、用电、用氧、用空调的需求,尽力为临床科室提供满意的服务。
3、后勤保障科负责管理全院供水管道、排水管道、供电线路、制氧设备、供氧管道、空调管道、病床应答系统、家具等的修理任务,修理工作量小范围广,为确保修理工作顺利开展,科室将修理人员分成水工、电工、制氧、空调四个专业组,分后科室将修理任务对各个专业组和修理人员展开分工,同时又相互协作,有些修理人员身兼数职,但他们任劳任怨,随叫随到、事发必修课程,一年去顺利完成各项修理任务、更改照明设备装置等共一千多项,有效地为临床科室用药活动的积极开展中止了后顾之忧,也为医院节约了一笔丰厚的费用。
4、加强对后勤社会化项目的监督管理。
利用医院等级评审的契机,不定时对食堂的饭厅及仓库进行检查,责成承包人对防苍蝇、防老鼠、防霉变采取有效措施,杜绝变质食品上桌;对xx物业公司的保洁效果采取每周一次全院满意度调查和月末质量考评相结合的评分法,科室保洁专职人员不定时对全院卫生情况进行突击检查,及时与xx物业公司人员沟通,督促其改进员工工作作风和工作效率。
(在全院护士长和保洁监管委员会人员的认真检查和评比中,一月份xx的得分达不到标准要求,我们扣回了陆千多元的物业加班费,希望通过扣款的形式能有效地促进保洁工作的良性开展)。
x年后勤保障科存有下面一些见解:1、x年全院物资供应和水、电的耗用有一个较大幅度的增长,特别是电的消耗,年电耗.5万元,10年达到了.4万元,09而增长率达到66%,大大超过全院收入的增长率,建议院部在新的一年能制定一些开源节流、增收节支的措施,有效地控制支出的增长。
加强医院后勤成本控制 提高精细化管理水平
加强医院后勤成本控制提高精细化管理水平随着医疗行业的不断发展,医院后勤成本控制成为了医院管理者们面临的一个重要问题。
医院后勤成本控制的好坏直接关系到医院的整体经济效益,对于提高医院的综合实力具有重要意义。
为了提高医院后勤成本控制的水平,需要加强精细化管理,从而提高医院的经济效益,提高医疗服务水平。
一、加强医院后勤成本控制的必要性1.1 合理控制成本,提高医院整体经济效益医院的后勤成本主要包括人工成本、材料成本、能源成本等。
合理控制这些成本,可以有效降低医院的运营成本,提高医院的整体经济效益。
这样才能为医院的发展提供稳固的经济基础。
1.2 提高医院服务水平优质的服务需要良好的后勤保障。
加强后勤成本控制,可以有效提高医院的服务水平,为患者提供更加优质的医疗服务。
1.3 增强医院的市场竞争力医院后勤成本的高低直接关系到医院的经济效益,加强成本控制可以提高医院的竞争力,使医院在市场竞争中处于有利地位。
2.1 精细化管理通过精细化管理,可以对医院的后勤成本进行更为详细的分析和管理,从而有效降低医院运营成本。
2.2 提高效率提高医院后勤工作的效率,可以减少人力资源成本,降低医院的运营成本。
2.3 降低能源消耗通过强化采购管理,可以降低医院的材料成本,从而提高医院的经济效益。
3.1 设立专门的后勤成本管理部门3.2 制定科学合理的成本控制标准医院可以根据实际情况,制定科学合理的成本控制标准,对医院的后勤成本进行有针对性的管控。
3.3 加强信息化建设3.4 强化人力资源的管理和培训3.5 加强设备维护加强医院设备的维护,可以提高医院设备的利用率,从而降低医院的运营成本。
4.1 提高经济效益四、结语。
医疗后勤工作年度总结(3篇)
第1篇一、前言2022年,在院领导的高度重视和全体后勤工作人员的共同努力下,我科室紧紧围绕医院工作大局,以提升服务质量、保障医疗安全为目标,积极发挥后勤保障作用,确保了医院各项工作的顺利进行。
现将2022年医疗后勤工作总结如下:一、加强组织领导,完善管理制度1. 建立健全后勤管理组织架构,明确各部门职责,确保后勤管理工作有序开展。
2. 完善后勤管理制度,制定《医疗设备维护保养制度》、《医疗废物处理规定》等,提高后勤管理规范化水平。
3. 加强后勤人员培训,提高后勤人员业务素质和服务意识。
二、保障医疗设备正常运行1. 定期对医疗设备进行维护保养,确保设备处于良好状态。
2. 对设备故障及时进行维修,缩短维修周期,提高设备使用率。
3. 加强设备档案管理,确保设备信息准确、完整。
三、强化医疗废物处理,确保环保安全1. 严格执行医疗废物分类收集、暂存、转运等环节,确保医疗废物得到妥善处理。
2. 定期对医疗废物处理设施进行检查,确保设施正常运行。
3. 加强医疗废物处理人员培训,提高环保意识。
四、优化就医环境,提升患者满意度1. 定期对医院环境卫生进行检查,确保医院环境整洁、舒适。
2. 加强医院绿化工作,提高医院绿化覆盖率。
3. 提升后勤服务意识,提高患者满意度。
五、加强安全管理,确保医院稳定运行1. 定期开展安全检查,及时发现并消除安全隐患。
2. 加强消防安全管理,提高消防安全意识。
3. 加强交通安全管理,确保医院交通安全。
六、总结与展望2022年,我科室在医疗后勤工作中取得了一定的成绩,但仍存在一些不足。
在新的一年里,我们将继续努力,不断提高后勤服务质量,为医院发展提供有力保障。
1. 深入推进后勤管理体制改革,优化后勤资源配置。
2. 加强后勤队伍建设,提高后勤人员综合素质。
3. 持续提升后勤服务质量,为医院创造良好的就医环境。
4. 强化安全意识,确保医院安全稳定运行。
总之,2022年医疗后勤工作取得了一定的成绩,但我们也清醒地认识到,与医院发展需求相比,还存在一定差距。
试分析医院后勤保障工作精细化管理
试分析医院后勤保障工作精细化管理摘要】在我国不断进行医疗体制改革的背景下,结合当前我国医院后勤保障工作的情况来看,精细化的管理措施使得医院后勤保障工作能够充分的利用各项资源,发挥各个部门之间的智能,最终为医院提高自身的医疗水平与服务水平提供保障。
基于此,本文主要内容研究了医院后勤保障工作精细化管理,希望能为我国的医疗事业贡献自己的微薄之力。
【关键词】医院;后勤保障;精细化管理[ 中图分类号 ]R2[ 文献标号 ]A[ 文章编号 ]2095-7165(2019)01-0336-01前言:后勤保障工作对于医院日常运行来说至关重要,后勤工作的现代化程度充分显示了医院的现代化程度。
医院在进行后勤保障工作时运用精细化管理,结合医院自身情况构建科学合理的管理结构,为医院的发展提供保障。
基于此本文主要内容分析医院后勤保障工作中的精细化管理具有十分重要的现实意义。
1.精细化管理的概述所谓的精细化管理指代的是一种现代化的生产经营模式,其中最主要的理念便是通过多种管理方法或者手段将企业的最终目标不断细化,将管理工作逐渐分解量化,将责任与义务具体落实的个人,除此之外,考核制度等内容也要科学合理的进行细化,最终使企业中对员工的奖惩措施不断合理化、数据化。
自上个世纪六十年代精细化管理模式诞生以来,逐渐成为了各大企业认可的管理模式,其管理理念也深受各大企业的认同。
2.精细化管理在医院后勤保障工作中的意义在医院后勤保障工作中采取精细化管理,能够有效使得各个部门之间被有效协调,由于后勤部门对医院的运行管理直接负责,基于此,采用精细化管理能够使得后勤部门的工作高效运行,将工作责任具体落实到相关部门以及个人[1]。
例如,对后勤部门的基建部门以及人事部门等等分工明确,根据年月日时间的划分对具体工作内容以及相关职责进行具体划分,最终使各项部门能够确实有效的例行事项,以便为医院的高效运行提供保障。
针对于精细化管理模式而言,它是我国现代科学化管理的重要体现,在我国各行各业中应用范围十分广泛,基于此,它应用在医院的后勤保障工作中及时当前我国社会的发展的趋势,又是医院进行发展的必然结果。
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医院后勤管理精细化报告材料医院后勤管理是医院管理中一项复杂的系统工作,也是医院工作正常进行的基础和保障。
随着现代医院管理制度的建立,对后勤管理的要求也不断提高,作为医改中的重要一环,后勤管理水平的高下直接影响着医院的医疗质量和经济效益。
近年来,XX市儿童医院依托信息化平台推进精细化管理,在后勤外包、设备采购、耗材管控、基建管理、设备维保、能耗管理、安全保卫等方面持续改进,构建了强有力的后勤保障体系,全力提升医疗服务水平,为医院的高速发展保驾护航。
一、精细化管理,夯实后勤保障服务。
精细化管理是实现医院管理效益最大化的一种科学理念,直接影响着医患对后勤服务的满意度。
为保持医院整洁优美的就医环境,提升后勤管理效率,医院推行信息化、精细化管理,病员服务中心运用独立的病员服务软件,实时掌握为临床各科室服务情况。
当服务人员到达派工科室和接收科室时均要扫描二维码,信息会记录到达和离开时间、接收工作内容等信息,流程简单,准确率高,便于统筹安排各项工作,取得显著的运行成效基于这套服务软件,病员服务中心对员工进行三维量化考核,从服务的时效性、准确性及服务态度三方面制定奖惩方案,每月计结并张贴公示,充分体现了公平公正的工作原则,实现整体服务水平的大幅度提升。
自三维量化考核实施以来,病员服务中心已实现“零投诉零不良事件”。
二、保障医患和谐,高度重视安全管理。
安全管理是保障医院良性运转的重要因素之一,是医院实现可持续发展的基石,也是现代医院管理的重要组成部分,时刻保障着医患
关系的和谐稳定。
XX市儿童医院始终将安全生产与管理作为一项重要且长期性工作常抓不懈,以构建平安医院为中心,建立医患纠纷预
防与处置长效机制,使医院安全生产工作再上新台阶。
多年来,医院
安全生产工作形势稳定,未发生一例重大安全生产事故。
自2017年至今,XX市儿童医院共投入安全生产资金360余万元,建立健全各项应急预案,实行“谁主管、谁负责”的原则,形成“主
要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能部门靠前抓、其他部门配合抓”的立体式组织网络。
为进步保障医院的安全稳定,XX市儿童医
院增加保安配置,病区实行门禁管理,每病区安排2名专职保安人员
进行管理,与扩理部沟通制定探视、陪护制度,在保障医院安全的前
提下防控病区内交叉感染,嬴得患者的一致好评。
医院积极完善医院警务室建设,投资5万余元购买安防器材,在医院各重点部位、科室
安装防盗报警设备并与“110”联网。
在市公安局、泉山公安分局及辖区派出所的指导下,医院成立了由20名保安特勤人员组成的应急
处置分队,在门诊大厅急诊室、输液室安排固定岗,并进行不间断巡视,有效保障了医院安全。
三、保质保量施工,创新基建管理模式。
医院要发展,离不开基础工程建设的投入。
作为淮海经济区最具影响力的三级甲等儿童医院,XX市儿童医院的辐射范围覆盖苏鲁豫
皖四省,鉴于医疗环境已远无法满足患儿就诊需求,医院领导高度重
视于2011年启动感染病房楼规划立项
作为辐射范围广泛的儿童专科医
院,医院对工程进度、质量、安全等各个方面要求远高于一般工程。
基于此,医院创新管理模式,充分论证以确保总体规划的科学性,采用全院参与、民主评选设计方案和单位,充分论证,确保最优设计方案,
按照医院发展规划及时修改方案;超前筹划,确保工程进度,打破以往常规做法和固定模式,多项工作平行展开,交叉实施,确保总体进度不受影响;加强过程控制,确保工程质量,严格执行施工方自检、监理复检、建设单位抽检、质监站终检四级检验制度,实行全过程控制,明
确工程质量终身追究制度;确保所有招标工作规范、健康、快速运行,严格执行各项招标制度,规范招标程序,采用四级分离的运行机制;有效控制投资,确保工程投资效益,加强变更造价管理,加大财务管理力度,建立动态造价分析控制机制。
四、严格管理流程,细化医疗采购制度。
数字医疗设备是信息化医疗的基础,作为临床提供后勤保障的服务部门之一,XX市儿童医院医疗设备科主要负责全院医疗设备和医
用耗材/试剂的采购供应与维护保养,在大型设备采购管理、医用物
资应急保障、医用耗材配送等方面,严格管理流程,最大化地为临床
提供便捷服务和保障。
在大型设备采购前,医疗设备科经过多方论证,结合各级专家建议评价,进行全方位信息采集,确保了大型设备采购合理,社会效益、经济效益、技术效益俱佳;在采购过程中,邀请有资质的第三方招标公司
进行国际公开招标,确立供应商,签署合同,办理《大型设备配置许可证》;在曰常管理中,每年定期邀请环保第三方检测单位为医用辐射
设备进行环评检测,同时购置2台便携式辐射检测仪进行自我检测,
配备防护各类防护用品保障患儿及家属安全,每年定期组织放射操作人员进行健康体检,实时监测身体状况。
2017年,该院成立计量组隶属于医疗设备科,对全院计量器具管理进行持续改进,医用计量器具
从验收一领用维修报废全程均建立跟踪档案。
为保
障临床用气、紧急情况下断氧,医院自创紧急供氧连接器,并对医用
气体管路进行改造。
为进一步保证急救抢救设备物资的使用,医疗设备科除参与配备院级应急库外,在全院甄选6个病区设立应急物资储备点,所含物资均参照“120”急救车的配置,充分满足临床需要。
在物资采购方面,医院严格遵守各
项规章制度,尤其对于高值医用耗材定期检査临床使用情况,均需填写知情同意书,记录跟踪单贴有条形码,保障临床诊疗程序合法性与安全性。
在医用耗材配送方面,医院采用配送至科室服务方式,临床科室提交物资采购计划单后,由设备库房进行统一配送
五、引入服务外包,后勤社会化稳步推进。
近年来,XX市儿童医院先后对水电木工维修、中央空调及病媒生物防制、餐饮、电梯等进行社会化外包,精简后勤保障人员,提升后勤务质量。
2015年,医院相继出台《总务工作内容作风巡查细则》和《XX 市儿童医院总务维修规程》两项制度,明确维修责任,细化维修流程,形成科室每日自查、总务定期巡查的工作形式。
强化日常普通维修质量,增强应急抢修工作能力,每日巡查各楼层强电井,通过引进先进仪器,大幅提升工作效率,及时消除安全隐患。
医院加强外包队伍的管理,定期进行安全培训,实行每月考核每年汇总,强化外包人员的服务意识和安全理念。
六、建立长效机制,加大节能降耗力度。
作为能源消耗量大的平台之一,节能降耗是医院刻不容缓的重点工作。
为实现国家节能减排目标,创建绿色医院该院高度重视这项工作,专门成立了节能降耗工作领导小组,领导小组组长由院长和党委书记担任,由总务科具体负责各项工作,制定了全院节能工作计划,建
立了日常巡查制度,先后投入大量资金用于节能攻造,使医院节能工作走上制度化规范化持久化的长效管理道路。
为了加强节能降耗管理,巡查人员每天对供能设施、设备进行全面检查,每周不少于两次检查全院管道、闸阀水龙头等是否正常运行及有无漏水、损坏,一旦发现问题,立即处理,杜绝跑冒滴漏。
总务科每月对全院水表、电表进行计数统计分析,由经管办进行成本核算,提高医务人员节能意识,促进各科室节约用水、用电。
医院对各科室、病区日常节能工作进行专项督查,对有违规行为的科室、病区人员责令限期整改,确保节能工作的有效落实。
通过数年的努力,医院节能降耗工作成绩斐然,2016年XX市儿童医院被评为江苏省节水型单位。