物业常见纠纷案例解析
22个经典物业案例，从各种角度着手教你处理物业纠纷
22个经典物业案例，从各种角度着手教你处理物业纠纷22个经典物业案例，从各种角度着手教你处理物业纠纷法眼观筑PPP+建筑+房产普法专家案例1：物业要求刷卡进出小区不买车位车就难回家法眼观筑案例介绍：不买停车位，就不让业主的车进小区。
一小区物业管理公司要求有车业主刷卡进出小区，但没有购买车位的业主不能办理出入卡，也就不能进入小区。
十多天来，没有购买车位的业主们只能将车停在小区外。
高女士就遭遇了这样的规定。
高女士去年搬进了新买的商品房，私家车一直就随意停放在小区里。
从上个月开始，情况出现了变化，物业公司贴出告示说小区内停车得交车位费。
每月交了120元停车费后，物业就给一张门禁卡，业主开车进小区直接打卡进门。
如果不交钱，从10月1日起就不让开车进小区了。
高女士对物业的做法非常生气，她认为，物业公司只是进行一些职责范围内的管理工作，物业不让业主开车进小区就是“行为越位”。
自己作为小区的业主，王女士有进出小区的自由和权利，物业公司的做法严重侵害了自己的合法权利。
物业公司辩称：此举主要是为了维护小区的环境，制止车辆乱停乱放。
案例分析：让不让业主开车进小区和业主买不买车位是两个完全不同的法律问题。
物业不让业主开车进小区，这种做法肯定是不对的。
这侵犯了业主的自由出入权。
业主购买了商品房，对小区院落内的处地享有共同使用权，车位只是商品房的附属物，业主有商品房就是物权所有人。
该物业公司以不购买车位为由不让业主开车进入小区的做法侵犯了业主的物权。
如果小区内要收取车位费首先应由业委会通过，按照物价部门的价格标准，并报街道办、派出所等有关部门备案。
如果小区内没有业主的合法组织，则需由全体业主协商通过。
在业主不知情的情况下，物业公司擅自定价的做法是不合法的。
案例2：在小区内摔伤物业公司是否承担责任?法眼观筑案例介绍：徐某去厂房上班，在通往厂房载货电梯的台阶上走，因当天厂房三楼漏水正好滴在台阶上，由于天气寒冷出现结冰。
徐某走上台阶滑倒摔伤。
物业服务法律案例分析(3篇)
第1篇一、案件背景某小区业主委员会（以下简称“业主委员会”）与物业公司（以下简称“物业公司”）于2016年5月签订了《物业服务合同》（以下简称“合同”），合同约定物业公司为该小区提供物业服务，业主委员会负责监督管理物业公司的服务。
合同期限为三年，自2016年5月1日起至2019年4月30日止。
合同签订后，物业公司按照合同约定履行了部分物业服务，但在服务过程中，双方因物业服务费用、服务质量等问题产生了纠纷。
二、案件事实1. 物业服务费用问题合同约定物业服务费用为每平方米2元，由业主委员会负责收取。
然而，在实际收取过程中，物业公司未按合同约定收取物业服务费用，而是以业主委员会的名义自行收取。
业主委员会认为物业公司收取费用不合理，要求物业公司退还多收的费用。
2. 服务质量问题业主委员会反映，物业公司提供的服务存在以下问题：（1）小区公共区域卫生状况较差，垃圾清理不及时；（2）小区绿化带无人管理，杂草丛生；（3）小区安防措施不到位，时有盗窃事件发生；（4）物业公司工作人员态度恶劣，对业主投诉置之不理。
三、法律分析1. 物业服务合同的法律性质物业服务合同属于委托合同，是指业主委员会委托物业公司对小区进行物业管理，物业公司按照委托内容提供服务的合同。
根据《中华人民共和国合同法》的规定，委托合同当事人应当遵循诚实信用原则，履行合同义务。
2. 物业服务费用的收取根据《中华人民共和国物业管理条例》的规定，物业服务费用由业主按照约定支付。
业主委员会作为物业服务合同的当事人，有权要求物业公司按照合同约定收取物业服务费用。
物业公司未按合同约定收取费用，违反了合同约定和法律规定。
3. 服务质量问题物业公司作为物业服务合同的当事人，有义务按照合同约定提供优质的服务。
根据《中华人民共和国合同法》的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任。
物业公司提供的服务存在质量问题，应当承担违约责任。
四、判决结果经法院审理，判决如下：1. 物业公司退还业主委员会多收的物业服务费用；2. 物业公司对小区公共区域进行整改，提高服务质量；3. 物业公司对小区绿化带进行管理，保持绿化效果；4. 物业公司加强安防措施，确保小区安全；5. 物业公司改善工作人员服务态度，提高服务质量。
物业法律案例分析(3篇)
第1篇一、案例背景某小区成立于2008年，共有业主300户。
小区物业由某物业公司负责管理，物业服务合同期限为5年。
在合同履行过程中，业主与物业公司之间因物业管理问题产生纠纷，矛盾逐渐升级。
现将该案例进行分析，以期为物业管理纠纷的解决提供参考。
二、案例经过1. 业主投诉（1）小区内绿化带损坏严重，物业公司未及时修复。
（2）小区内公共设施损坏，物业公司维修不及时。
（3）物业公司擅自提高物业服务费，未征求业主意见。
（4）物业公司管理人员服务态度差，业主反映问题得不到及时解决。
2. 物业公司回应（1）物业公司承认绿化带损坏，并表示将尽快修复。
（2）物业公司表示，公共设施损坏系业主使用不当导致，将加强日常巡查，确保设施完好。
（3）物业公司称，提高物业服务费是根据市场行情和业主需求进行的调整，符合相关规定。
（4）物业公司表示，将加强对管理人员的培训，提高服务质量。
三、案例分析1. 业主与物业公司之间的矛盾根源（1）物业管理服务不到位。
物业公司未能及时修复绿化带、公共设施损坏等问题，导致业主生活质量下降。
（2）物业公司擅自提高物业服务费。
物业公司未征求业主意见，直接提高收费标准，引起业主不满。
（3）物业公司管理人员服务态度差。
业主反映问题得不到及时解决，导致矛盾加剧。
2. 解决途径（1）加强沟通与协商。
业主与物业公司应加强沟通，共同协商解决物业管理问题。
（2）建立健全业主大会制度。
业主大会是业主参与物业管理的重要途径，应充分发挥其作用。
（3）完善物业服务合同。
物业服务合同应明确双方的权利义务，避免纠纷发生。
（4）加强物业公司监管。
政府部门应加强对物业公司的监管，确保其履行合同义务。
四、结论物业管理纠纷是当前社会普遍存在的问题。
本案例中，业主与物业公司之间的矛盾源于物业管理服务不到位、擅自提高收费标准以及管理人员服务态度差等问题。
为解决此类纠纷，双方应加强沟通与协商，建立健全业主大会制度，完善物业服务合同，加强物业公司监管。
物业管理纠纷常见案例五例解析
物业管理纠纷常见案例五例解析【案例一】某日，某小区的保安人员在检查进小区车辆时，发现某车辆上装载的107胶时有洒落，随后保安进行了清除。
当晚下雨，次日下午1时，业主孙某（73岁）行至该坡道处，脚踩到未清除干净的107胶摔倒，遂被送到医院进行治疗。
医院诊断业主孙某损伤系“颈椎外伤，脊髓损伤伴不全瘫”，后经鉴定为四级伤残。
业主孙某以物业服务企业未及时履行清扫、保洁义务造成人身损害为由，诉至某区人民法院，要求该物业服务企业承担民事责任，赔偿其医疗费、营养费、误工损失费、残疾补偿费、精神损失费共计九万元。
一审法院判决认定，该物业服务企业未清洁坡道上的107胶，业主孙某损害结果的发生与该物业服务企业疏于管理存在着必然的因果关系，因此，对业主孙某的经济损失，该物业服务企业应承担赔偿责任，即赔偿住院医疗费、出诊治疗费、鉴定费、就医交通费、残疾生活补助金等合计九万元。
一审判决后该物业服务企业以一审法院赔偿过高为由提出上诉。
该物业服务企业认为一审法院未能确定侵害人、责任人，未查明孙某致伤因果关系，草率认定其负有全部责任，有悖“以事实为依据，以法律为准绳”的原则。
二审法院判决认为，该物业服务企业和业主孙某系物业管理关系，作为管理部门应当保证小区内及辖区内的清洁，现由于坡道上的107胶导致孙某摔伤，物业服务企业应承担主要责任。
业主孙某系完全民事行为能力人，应该预见自己的行为，由于其行走不慎摔伤，亦应承担一定责任。
因此对业主孙某的经济损失，物业服务企业承担部分赔偿责任，包括住院治疗费、鉴定费、营养费、误工损失费等合计9万元的80%即72000元。
业主孙某自行承担损失的20%，即18000元。
【律师评析】判定物业服务企业是否应当承担赔偿责任的核心在于物业服务企业在提供服务时是否按照物业服务企业与业主之间签订的物业服务合同来提供相应的服务。
一般来讲，维护物业区域内的环境卫生是物业服务合同的一项基本内容，物业服务企业必须履行保洁义务，为业主提供一个安全、舒适的小区环境，若在合同履行过程中存在不当行为，就要承担相应的法律责任。
物业纠纷典型案例解析
物业纠纷典型案例解析物业纠纷是生活中常见的问题，因为房屋是人们生活的重要基础设施，而物业公司负责着房屋的维护和管理。
然而，物业公司与业主之间容易发生争端，尤其是在收费、服务、管理等方面，常常引起纠纷。
本文将针对物业纠纷中比较典型的案例进行解析，希望对业主和物业公司都有所启示。
案例一：停水事件小王是某小区的业主，由于物业公司在维修水管道时没有提前通知业主，导致小区在一个周末整晚停水，小王的家里没有水使用。
小王要求物业公司给予赔偿，但物业公司并没有采取任何行动。
解析：物业公司应当充分考虑业主使用水的需求，提前通知业主停水，并采取措施妥善处理问题。
在这种情况下，物业公司在维修过程中没有做好通知和处理工作，导致业主的正常生活被严重干扰，应当承担相应责任。
物业公司应当向业主道歉，并给予相应赔偿。
案例二：小区卫生问题小李是某小区的业主，他发现小区内卫生环境很差。
垃圾桶经常满溢，小区内缺乏清洁人员，小区内的公共设施比较老旧，供水和电力设备也存在问题。
小李多次给物业公司提出投诉，但未得到任何回应。
解析：物业公司是小区的管理者，在保障小区卫生和公共设施方面应当做出更多的努力。
如果物业公司无法有效解决这些问题，则需要向业主提出解决方案并采取相应措施。
如果物业公司无法提供满意的解决方案，业主可以向相关部门投诉，寻求帮助。
案例三：物业费用问题小张是某小区的业主，他认为物业公司收取的物业费过高，并且未经业主大会议决就擅自提高物业费用。
小张认为物业公司存在欺诈行为，并决定向法院提起诉讼。
解析：物业公司应当严格遵守相关规定，依法收取物业管理费用，并定期向业主大会报告收费情况。
如果业主认为物业费用过高，可以向物业公司提出异议，要求物业公司合理调整费用。
如果物业公司无法解决纠纷，则可以通过法律途径解决问题。
总结：物业纠纷往往复杂繁琐，需要双方都保持冷静，理性分析问题，并尽量采取妥善的解决方案。
作为业主，我们需要了解自己的权利和义务，并有意识地参与小区的管理和维护工作；作为物业公司，必须遵守有关法律法规，提供优质的服务，赢得业主的信赖和认可。
小区物业矛盾纠纷调解案例
小区物业矛盾纠纷调解案例小区物业矛盾纠纷调解案例：案例一：小区车位分配问题某小区的停车位分配一直存在问题，一部分业主无法正常停放车辆，导致矛盾不断升级。
物业公司作为管理方，承担着责任。
调解员了解到该小区停车位分配方案不合理，导致部分业主无法享受到应有的权益。
在召开业主大会后，物业公司与相关业主协商，最终达成共识，重新制定停车位分配方案，并进行公示，解决了矛盾纠纷。
案例二：小区噪音扰民问题某小区有个业主经常在晚上放音乐声音过大，严重扰民。
其他业主多次向物业公司反映，但问题一直得不到解决。
调解员介入后，与涉事业主进行沟通，了解到他对音乐有特殊的爱好，但并不了解自己的行为对他人造成了困扰。
调解员帮助业主理解了邻里关系的重要性，并制定了一份相对合理的放音乐时间表，最终解决了噪音扰民问题。
案例三：小区公共设施维护问题某小区的公共设施（如电梯、门禁系统等）长期未得到维护，导致使用不便甚至存在安全隐患。
多位业主多次向物业公司投诉，但物业公司未能解决问题。
调解员与物业公司进行沟通，了解到他们面临的经济压力和人力不足问题。
在调解员的引导下，物业公司与业主达成共识，通过增加维修资金和改进管理制度的方式，解决了小区公共设施维护问题。
案例四：小区环境卫生问题某小区的环境卫生一直存在问题，垃圾乱堆乱放，绿化带长期不清理，影响了居民的生活质量。
居民多次向物业公司反映，但问题得不到解决。
调解员介入后，与物业公司进行了沟通，了解到他们缺乏足够的人力和设备来进行卫生清理。
调解员协调了社区资源，提供了人力支持，并与物业公司签订合同，解决了小区环境卫生问题。
案例五：小区违规装修问题某小区的业主私自进行装修，违反了小区的装修规定，给其他业主带来了安全隐患和影响。
多位业主向物业公司投诉，但物业公司未能及时制止。
调解员了解到物业公司缺乏相关制度和监管手段。
调解员与物业公司、业主代表进行协商，制定了一套合理的装修规定，并建立了装修监管机制，解决了小区违规装修问题。
物业案例分析及法律解析(3篇)
第1篇一、案例背景近年来，随着我国城市化进程的加快，物业管理行业得到了迅速发展。
然而，在物业管理过程中，业主与物业公司之间的纠纷也日益增多。
本文将以一起典型的物业管理纠纷案例为切入点，分析物业管理中的法律问题，并提出相应的法律解析。
案例背景：某小区业主李某，因小区内绿化带内堆放垃圾，严重影响其生活环境，多次与物业公司沟通，要求物业公司清理垃圾。
然而，物业公司以绿化带属于公共区域，业主无权干涉为由，拒绝清理。
李某无奈之下，将物业公司诉至法院。
二、案例分析1. 业主与物业公司之间的关系在物业管理中，业主与物业公司之间是一种委托代理关系。
业主将物业管理权委托给物业公司，物业公司则承担起小区的日常管理工作。
在此过程中，双方应遵循法律法规，维护各自合法权益。
2. 业主的权益根据《物业管理条例》规定，业主享有以下权益：（1）知情权：业主有权了解物业管理费的使用情况、物业维修基金的使用情况等。
（2）参与权：业主有权参与小区的民主管理，对物业管理工作提出意见和建议。
（3）监督权：业主有权监督物业公司的管理工作，对物业公司违反合同的行为提出投诉。
3. 物业公司的责任根据《物业管理条例》规定，物业公司承担以下责任：（1）履行物业服务合同：物业公司应按照合同约定，提供物业服务，保障业主的合法权益。
（2）维护小区环境：物业公司应保持小区环境整洁，对小区内的公共设施进行维护和管理。
（3）保障业主权益：物业公司应尊重业主的合法权益，及时处理业主投诉。
三、法律解析1. 物业公司拒绝清理绿化带垃圾的法律依据根据《物业管理条例》第二十七条规定：“物业公司应当对小区内的公共区域进行清洁、绿化、美化等工作，保持小区环境整洁。
”本案中，绿化带属于小区公共区域，物业公司有责任对其进行清洁和美化。
因此，物业公司拒绝清理垃圾的行为违反了法律规定。
2. 业主投诉途径的法律依据根据《物业管理条例》第三十一条规定：“业主对物业公司的管理工作有投诉的，可以向物业公司提出，也可以向物业所在地的物业管理主管部门投诉。
典型物业纠纷案例解读
典型物业纠纷案例解读随着社会发展和经济水平的提高，物业管理成为了人们关注的热点问题之一。
然而，在物业管理过程中，不可避免地会出现一些纠纷案例。
本文将以典型物业纠纷案例为例，进行解读并提出解决方案。
案例一：业主的房子被楼下装修的卫生间漏水严重影响生活。
业主多次向物业公司反映，得到的回复都是“正在处理中”，但问题一直没有得到解决。
解读：此案例属于邻近权纠纷，即其中一方因相邻关系受到了影响。
在这种情况下，物业公司有责任及时解决问题。
然而，物业公司并未有效解决问题，应当被批评并追究责任。
解决方案：业主可以通过物业服务投诉电话或者写反映材料，加强与物业公司的沟通，让物业公司认识到问题的重要性，并有针对性地解决问题。
同时，业主还可以与楼下装修的业主协商解决方案，如请专业人员修缮或防水，减少影响。
案例二：业主在自己的房屋内改造装修，但被物业管理人员要求停工，并要求业主缴纳装修费用。
业主认为自己的装修没有影响到其他业主，不应缴纳费用。
解读：此案例涉及到的是业主的权利问题。
在小区中，业主有改变自己房屋的权利，但需要经过物业公司的审批和同意。
另外，物业公司有权对业主的装修进行管理和监督，防止装修造成其他业主的影响，因此要求停工并缴纳费用是合理的。
解决方案：业主在装修前，应当与物业公司进行沟通和提交装修计划，听取物业公司的审批意见并承诺不会影响其他业主，以避免对其他业主的影响。
如已经开始装修，可以通过与物业公司沟通解决纠纷，同时缴纳相关罚款或装修费用。
案例三：物业公司非常不负责任，各种问题拖延不处理，如有业主反映问题，总是推卸责任或者回避问题，对业主的合理要求没有保障。
解读：此案例是物业公司工作责任问题。
物业公司是整个小区的管理者，负责解决各业主之间、业主与物业公司之间的管理问题，保障所有业主的利益。
然而，一些物业公司工作不负责任，推诿问题，给业主带来了困扰和不满。
解决方案：业主可以团结起来，通过业委会或者联名投诉方式，向上级部门投诉，让物业公司履行责任，加强管理，及时解决问题。
物业法律纠纷案例分析(3篇)
第1篇一、案件背景某市某小区成立于2008年，共有业主1500户。
小区物业由某物业公司负责管理。
自小区交付使用以来，物业公司一直负责小区的日常物业管理服务。
然而，随着时间的推移，小区业主与物业公司之间因物业服务、收费标准、公共收益分配等问题产生了诸多纠纷。
2019年，小区业主委员会成立，旨在维护业主的合法权益。
业主委员会成立后，发现物业公司存在以下问题：1. 物业服务不到位，如绿化维护不及时、公共设施损坏修复缓慢等；2. 物业费收费标准不合理，超出政府规定的收费标准；3. 公共收益分配不透明，业主对收益使用情况不清楚。
业主委员会与物业公司多次协商，但均未能达成一致意见。
无奈之下，业主委员会决定将物业公司诉至法院。
二、案件经过1. 起诉阶段：业主委员会向法院提交了起诉状，要求法院判决物业公司：（1）停止违规收费；（2）公开公共收益分配情况；（3）提高物业服务水平。
2. 审理阶段：法院受理案件后，依法组成合议庭，对案件进行了审理。
在审理过程中，法院依法调取了以下证据：（1）业主委员会的起诉状及相关证据；（2）物业公司收取物业费的凭证；（3）小区公共收益分配的相关资料；（4）物业公司提供的物业服务情况说明。
3. 判决阶段：经过审理，法院认为：（1）物业公司存在违规收费的行为，超出政府规定的收费标准，应退还业主超出部分的费用；（2）物业公司未公开公共收益分配情况，侵犯了业主的知情权，应公开公共收益分配情况；（3）物业公司存在物业服务不到位的问题，应提高物业服务水平。
根据以上事实，法院判决：1. 物业公司退还业主超出部分的物业费；2. 物业公司公开公共收益分配情况；3. 物业公司提高物业服务水平。
三、案例分析本案涉及的主要法律问题包括：1. 物业服务合同纠纷：业主与物业公司之间的物业服务合同是双方权利义务关系的依据。
物业公司应按照合同约定提供物业服务，业主应按照合同约定支付物业费。
本案中，物业公司违规收费，侵犯了业主的合法权益。
典型物业纠纷案例解析
典型物业纠纷案例解析随着城市化进程的加速，越来越多的人开始关注物业服务问题。
然而，物业管理中存在许多潜在的纠纷，这些纠纷往往会影响到物业业主的利益。
本文将针对一些典型物业纠纷案例进行分析，希望对业主有所帮助。
案例一：业主维权续篇某小区的业主委员会与物业公司签订合同后，出现了一系列问题。
比如物业公司未按要求履行管理职责，服务质量差，物业管理费收费标准不透明等等问题。
虽然业主多次反映，但物业公司并未给予合理解决办法。
最后，业主们组成了一个自愿的业主委员会，致力于维护小区的公共利益。
在该委员会的主持下，业主们向物业公司提出了详细的要求，并寻求了法律援助。
该案例反映出，对于物业管理方存在服务质量等问题时，业主维权的方式是通过商议形成有效的维权委员会、提出明确的要求，并通过投诉、起诉等法律方式来讨回自己的权益。
案例二：物业公司不履行责任某小区物业公司认为其对小区的管理相对较好，但是一个业主非常不满。
业主认为，物业公司对小区道路清洁不力，导致风雨时变得非常滑。
更为严重的是，业主在前段时间遭遇了一次留置，导致了严重的身体伤害。
尽管业主多次咨询，但物业公司未予有效解决。
在律师的支持下，业主通过法律手段，起诉物业公司不履行管理职责并赔偿业主的损失。
该案例表明，物业管理方在服务质量上存在问题时，业主需要通过起诉等法律方式来解决纠纷问题，并要求物业管理方承担相应的法律责任。
案例三：物业公司乱收费某小区业主付款物业费时，发现物业公司的管理费用比周边区域高出很多。
业主们认为，物业公司私自制定费用标准，极度侵害了业主的权益。
该小区业主组织了业主委员会，并与物业公司进行多次沟通，要求其公开收费标准，制定合理收费标准。
在多方面斡旋下，业主委员会、物业公司和上级部门达成了共识，并签署了规范收费的合同。
该案例说明，如果物业公司的收费标准不透明，业主应该通过多种方式提出抗议，并要求物业公司制定公开透明、合理合法的管理费用标准，以保护业主权益。
物业纠纷典型案例解析
物业纠纷典型案例解析物业纠纷是指在物业管理过程中，由于各方面因素导致的争议和纠纷。
下面将通过解析几个典型的物业纠纷案例，以更好地理解和应对这些问题。
案例一：小区停车位纠纷在小区，由于小区停车位数量有限，业主停车需求大，导致停车位紧张。
一些住户在停车位分配和使用上产生了争执和纠纷。
业主认为小区物业管理不公，未能正当分配停车位，导致无法停车。
物业公司则认为停车位的使用是根据小区规定和住户购房合同来进行分配的。
解析：该案例中的物业纠纷主要是由于停车位资源有限和对停车位分配方案的不满引起的。
解决此类问题应从以下方面着手：1.明确停车位的分配原则和规定，如优先分配给业主、租户、访客等。
2.物业公司应完善停车位预约和管理机制，确保公平合理分配。
3.业主可以通过物业委员会或业主大会等途径，提出建议和意见，推动停车位问题的解决。
案例二：小区门禁管理纠纷小区的门禁管理不严格，导致非小区业主或租户的人员进入小区，引发了安全问题。
一些住户对物业公司管理不力提出了投诉。
物业公司则表示已经采取了相应措施，但由于技术或人员问题未能达到满意效果。
解析：该案例中的物业纠纷主要是由于小区门禁管理不严格引发的。
解决此类问题应从以下方面着手：1.物业公司应完善小区门禁系统，确保只有合法业主、租户及其授权人员才能进入。
2.加强对门禁系统的维护和管理，确保设备的正常运行。
3.业主可以通过向物业公司提出建议和要求，监督门禁管理的效果。
案例三：小区绿化维护纠纷小区的绿化维护工作不到位，导致小区绿化环境脏乱。
一些住户对物业公司的绿化维护不满意，认为其应加强绿化养护工作。
物业公司则表示已经尽力维护，但由于人员和资金限制，无法满足所有住户的要求。
解析：该案例中的物业纠纷主要是由于小区绿化维护不到位引发的。
解决此类问题应从以下方面着手：1.物业公司应加大对小区绿化的维护和养护力度，修剪花草树木，清理垃圾等。
2.业主可以组织居民共同参与小区绿化维护工作，形成居民自治的氛围。
物业方面矛盾纠纷案例
物业方面矛盾纠纷案例
案例一：住户与物业公司之间的维修责任纠纷
某小区的业主们投诉物业公司未能及时处理小区内一处漏水问题，导致多户业主的家庭财产受损。
业主们要求物业公司承担维修责任并赔偿受损财产的损失。
然而，物业公司却宣称责任并不在他们身上，而是由开发商承担。
开发商则辩称，小区保修期已过，责任应由物业公司承担。
双方意见不一，无法达成一致。
案例二：业主委员会与物业公司之间的收费权益纠纷
某小区的业主委员会对物业公司的收费标准和费用使用不满意，认为物业公司存在滥用职权和乱收费等问题。
业主委员会要求物业公司重新制定合理的收费标准，并对费用使用进行公开透明。
然而，物业公司认为自己的收费标准已经合理并符合相关法规规定，不同意修改。
业主委员会认为物业公司拒不配合，导致双方无法解决收费问题。
案例三：住户与物业公司之间的安全管理纠纷
某小区的住户对物业公司的安全管理工作不满意，认为物业公司在小区内安全管理不到位，导致小偷频繁出没。
住户要求物业公司加强安全巡逻和安装监控设备等措施，以提升小区的安全性。
然而，物业公司认为自己已经按照相关要求进行了安全管理工作，但住户方面的意见坚决。
两方对安全管理的要求存在差异，难以达成共识。
物业服务纠纷典型案例
物业服务纠纷典型案例一、收费争议小区的物业公司突然对车位租金提价，而小区内的业主却认为这存在问题。
他们认为提价过高，并且物业公司没有提前通知他们这一举措。
因此，业主不同意支付新的租金，并向物业公司提出了投诉。
二、设施维护问题商业综合体的业主联合物业公司一起对停车场的灯光故障进行了多次反映，但物业公司一直未能及时修理。
这给商场内的顾客和业主带来了很大的安全隐患，因此，业主们决定对物业公司提起诉讼。
三、责任边界争议住宅小区的一户业主意外遭遇火灾，相关的火灾扑灭工作由附近的消防队负责，而该业主认为物业公司未能提供必要的帮助，导致火灾蔓延。
因此，该业主选择起诉物业公司并要求获得相应的赔偿。
四、服务态度问题住宅小区的一位业主因发现楼道灯的问题，向物业公司反映并希望尽快修复。
然而，物业公司一直未能及时处理，并且态度恶劣，拒绝解决问题。
业主感到非常生气，并决定寻求法律途径解决这一问题。
五、设备维修问题商业综合体的一家店铺因电路故障而无法正常营业，店主多次向物业公司反映并要求维修。
然而，物业公司不仅未能及时处理，还要求店主承担维修费用。
店主不同意，提起诉讼并要求物业公司承担相应的损失。
六、违规行为住宅小区的一位业主发现物业公司将小区内的绿化带上建起了违章建筑物，并且以出租的方式获取收益。
业主对此非常不满，并向物业公司提出投诉，要求拆除违建并给予相应赔偿。
以上六个案例涵盖了物业服务纠纷的常见情况，从收费问题到设施维护，再到责任边界和服务态度，以及设备维修和违规行为。
在面对这些问题时，业主或租户可以选择通过协商、调解或仲裁来解决纠纷。
如果纠纷无法通过协商解决，当事人也可以选择将纠纷提交法院处理。
在这些典型案例中，解决物业服务纠纷的关键是增强物业公司的责任意识，使其更加注重业主的利益，积极处理问题，优化服务，维护好业主与物业公司之间的合作关系。
9种典型物业纠纷典型案例
9种典型物业纠纷典型案例类型一、物业公司不是“第二警力案例：2004年5月;陈某与某物业公司签订了入住协议书..某日;陈某晚上下班后将自己的摩托车未加防盗装置就停放在了小区内;等第二天上班时;陈某发现自己的摩托车已不在停放点了;便立即报了警;但至今未破案..今年10月;陈某起诉至法院;请求法院判令物业公司赔偿摩托车的损失..分析：陈某在入住后;与物业公司签订了入住协议书;该合同是物业公司对陈某提供物业管理服务的承诺和陈某愿意接受服务和物业管理的明确表示..双方并未就陈某的财产由物业公司保管签订过保管合同或有其他约定;物业公司无保管陈某摩托车的义务..尽管物业公司对小区的安全负有日常管理的义务;但其所承担的小区安全防范的义务只是协助义务..点评当前;业主与物业公司的纠纷不少已经开始转移到家庭财产的失窃方面..由于业主家里的财产被盗事件经常发生;于是许多业主片面理解物业公司就是小区的“第二警力”;一旦自己家庭财产遭遇损失动辄就将物业公司推上被告席;然而这并不代表物业公司必须承担业主失窃的后果..类型二、业主与业主直接对簿公堂案例：王某与李某是邻居关系;2004年7月中旬;王某未将其空调室外机安装在物业指定位置;而安装在正对李某房门的位置;空调机启动后;热风从窗户吹进邻居房内;加之噪音影响;扰乱了李某的休息..所以李某就一纸诉状将邻居王某告上了法庭;要求王某拆除空调室外机并赔偿精神损失..分析：王某作为小区业主对自有房屋依法享有权利;但必须接受相应的限制..王某将空调器的室外机移至房屋的北侧外立面;违反了《民法通则》的关于相邻关系的有关规定;李某得到法院的支持也在情理之中..目前;业主与业主之间因相邻关系而引发的纠纷正呈逐步增多的趋势;其现象不外乎业主违章搭建或擅自改变房屋结构和使用功能以及侵占公共区域等方面..以前;有的业主不了解;有的业主出于私心或碍于邻居的情面一般不愿直接与邻居对簿公堂;而是选择由物业公司出面处理;如物业公司不肯协调;则大多以拒付物业服务费相要挟;无形中物业公司做了他们的“替罪羊”..类型三、物业管理费要明示去年4月;某物业公司正式进驻某高档小区;行使前期物业管理权..根据商品房预售合同附件约定;物业公司每月应收取每平方米4.5元的物业管理费;当业主入住该小区后;就发生有的业主以隔壁相近楼盘每平方米只收2.4元为由;拒付物业费并投诉到物价管理部门..物价管理部门接到投诉后;经过调查作出了处罚通知书;某物业公司不服;提出行政复议..分析：根据物业管理条例的相关规定;新建商品房物业管理费的收取标准应由建设单位与购房人协商确定;并应在预售合同的附件中予以明示;物价管理部门只是登记备案而已..点评当前;有关因物业管理收费标准问题而发生的纠纷成为了老生常谈的话题..这当中既有物价管理等政府部门如何转换角色的问题;又有物业公司如何规范收费服务以及业主如何适应市场规律;遵守市场游戏规则的问题..总的来说;物业管理作为市场化的产物则应完全由市场来决定价格..类型四、业委会擅自打官司案例：本市东部某小区业委会今年共打了5起官司;四输一赢..赢的是夺得了一间业委会办公用房;业委会委员们再也不用到小区隔壁的咖啡馆碰头开会了..输的官司里有一个是侵害了物业公司的商誉;须赔偿几万元;业委会希望每家每户分摊几百元钱;但遭到绝大多数业主的反对;理由是这5起官司中没有一起征得过业主大会的表决通过..因此;业主表示该由业委会成员本人承担诉讼风险;业委会准备将拒付诉讼费的业主告上法庭;由法院替业委会做主;讨回公道..分析：国务院《物业管理条例》规定;谁拥有房地产权证谁就是业主;业主大会是广大业主的权利机构;而业委会则是一个执行机构;它既不是企业法人;也不是群众自治组织;它无权作出任何重大决议;包括物业公司的选聘以及诉讼等有关广大业主切身利益的决定;必须按照法律法规的规定;得到管理区域有投票权的三分之二以上通过并明确授权才能生效..点评目前;在本市一些小区;有的业委会擅自自作主张的现象比较严重..有的业委会动不动就提起诉讼;有一个小区业委会一年里共打了8起官司;输了官司业委会就辞职不干了..有的业委会虽然形式上通过了书面投票表决;而大多在征询意见时往往写上这么一句话：如果你未在规定的时间里将征询意见表寄回业委会;则视为业主同意诉讼云云..这种做法其实是法律本身所禁止的..法律明确规定：投票表决有3种;即同意、反对、弃权..既不能将弃权票加在反对票身上;更不能将弃权票强加到同意票的头上..类型五、物业公司截留物业管理费案例：虹桥开发区某广场业委会与物业公司签订了一份《物业管理服务合同》..合同约定业委会将广场全权委托物业公司进行管理;物业公司可按市场有关规定提取12％的管理酬金;物业管理费若有节余则归业委会所有..2004年8月;合同期满;物业公司拒绝将多余的物业管理费归还业委会;于是东家就将物业公司请到法院讲道理去了..分析：根据《物业管理条例》的相关规定;物业公司进行物业管理服务可以按照酬金制或包干制的方式收取劳务报酬;但若采取酬金制的;则节余的物业管理费应属于业主大会所有;物业公司不得截留、挪用..点评该物业公司在管理期限届满后;拒绝将物业管理费结余款交付给广场业委会;显然与双方的约定相悖;侵害了广场业委会的合法权益..目前;业主通过业主大会表决由业委会追诉物业公司业委会用房、停车费等官司越来越多;业主的维权意识普遍增强..类型六前物业公司拒绝“退场”案例：徐汇某小区今年物业管理服务合同正到期;业委会出钱请了专业物业咨询公司做招投标工作;原物业公司也参加了投标;结果由本市一家知名物业公司夺标..原物业公司不肯退出;僵持了3个月;这家中标物业公司一举将原物业公司和业委会推上了被告席;要求赔偿不能履行合同的经济损失..分析：根据《物业管理条例》的相关规定;物业管理服务合同到期;原物业公司应做考试吧好将物业管理资料的移交给新物业公司的工作;并及时撤离管理区域..点评当前;物业管理服务合同到期或未到期更换物业公司而引发的老物业不走;新物业进不来的窘境经常上演..有的物业公司一旦落选;就感觉脸上无光;拒绝退场;不遵守游戏规则;给本市规范的物业管理服务市场平添了几分不和谐的声音..类型七、物业成楼盘营销手段案例：今年3月;本市某知名物业管理公司从媒体上获悉某开发商欲将40万平方米建筑量的小区前期物业管理委托给一家有实力、有品牌的物业公司管理..于是;这家物业公司经过精心准备;在几十家投标单位中一举夺魁;接下来草签协议;将该物业公司进行前期管理写入了商品房预售合同的附件里;吸引了不少买家..到了10月;开发商开出了非常苛刻的条款;逼中标物业公司自动退出;将自己下属的物业公司隆重推出;于是;物业公司与开发商对簿公堂在所难免..分析：根据《物业管理条例》的规定;住宅物业的建设单位;应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理公司..点评目前;物业公司因前期物业管理费以及空置房管理费问题与开发商闹上法庭的并不少见;但像在媒体公开实行招投标中标而遭开发商毁标的则是首例..可见;目前仍有部分开发商为了有利销售;可以采取一切手段来达到其目的;因此;政府主管部门的监督与管理应该时刻不能放松监管..类型八业委会换届选举案例：2004年6月;闵行某小区因业委会任期即将终止;部分业主在当地居委会的主持下成立了选举新一届业委会的筹备组;前任业委会业主认为自己应当是下一届业委会筹备组的成员;于是不去报名登记参加业委会委员的选举;又不满新一届业委会的选举结果;于是将给予他们登记备案的房地办告上了法院;指责房地办人员违法行政..分析：由于新的《上海市物业管理规定》对业委会到期后如何选举下一届业委会没有作出相关的明确规定..它不是换届选举;因此根本不需要上一届业委会成员以业委会委员的身份参与新一届业委会的选举工作;而应是以一个业主的身份重新到筹备组登记参加选举..目前;在本市某些小区的选举过程中;由于该类问题而引发的诉讼正在逐步增多..业委会委员或主任的逐步“吃香”;与我国房地产物业管理的发展与进步是分不开的..相反;相关的有关业委会的选举程序、标准等规定几乎是空白;给纠纷的产生埋下了伏笔..类型九、维修基金“大挪窝”案例：2004年2月;浦东某小区的业委会主任擅自主张;将小区的物业维修基金由原来存在某银行账户上的钱;来了个“乾坤大挪移”;寄放到了自己亲戚朋友工作的银行账户上;而且其利息大大低于以前的银行;结果引发了业委会委员与委员之间的严重冲突.. 分析：根据《物业管理条例》的有关规定;小区的物业维修基金的动用、续筹以及影响到其利益的;应由业主大会三分之二以上有投票权的业主决定..点评对于新建商品房维修基金的管理与使用;目前存在较大问题的主要考试吧是维修基金的管理缺乏监督机制..虽然法规明确由业主大会行使监督权;但对如何监督却没有明确的说法..有的小区少则几百万元、多则上亿元的维修基金;吸引着小区里个别本身财产并不丰裕的业主..因此;在有些小区;业委会委员一职成了某些人追逐的“香饽饽”..。
物业管理案例法律纠纷(3篇)
第1篇一、背景随着我国城市化进程的加快，物业管理逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而，物业管理纠纷也日益增多，其中业主与物业公司之间的权责纷争尤为突出。
本文以某小区业主与物业公司之间的法律纠纷为例，分析纠纷产生的原因、过程及解决方法。
二、案例简介某小区业主李某，因物业公司未能按照合同约定提供优质服务，导致其家中水管爆裂，造成财产损失。
李某与物业公司协商未果，遂向法院提起诉讼，要求物业公司承担赔偿责任。
三、纠纷原因分析1. 合同约定不明确物业公司与业主签订的物业管理合同中，关于物业服务内容、标准、费用等方面的约定不够详细，导致双方对合同内容理解不一致。
2. 物业公司服务质量不高物业公司未能按照合同约定提供优质服务，如绿化维护、清洁保洁、安保巡逻等方面存在问题，导致业主不满。
3. 业主与物业公司沟通不畅业主与物业公司之间缺乏有效的沟通渠道，导致问题难以得到及时解决。
四、纠纷过程及解决方法1. 案件审理法院受理李某的诉讼后，依法组成合议庭，对案件进行了审理。
在审理过程中，法院查明了以下事实：（1）物业公司未能按照合同约定提供优质服务，导致李某家中水管爆裂，造成财产损失。
（2）物业公司对李某的损失负有赔偿责任。
2. 法院判决根据《中华人民共和国民法典》第二百七十六条、第二百七十七条、第二百七十八条的规定，法院判决物业公司赔偿李某损失。
3. 案件执行判决生效后，物业公司未按期履行赔偿义务。
李某依法向法院申请强制执行。
法院依法对物业公司财产进行查封、扣押，迫使物业公司履行赔偿义务。
4. 案件后续在案件执行过程中，物业公司认识到自身存在的问题，主动与业主沟通，承诺提高服务质量，并采取了一系列整改措施。
业主对物业公司的工作表示满意，纠纷得到圆满解决。
五、案例分析1. 合同约定的重要性本案例中，物业公司与业主之间的纠纷主要源于合同约定不明确。
因此，物业管理合同中应明确约定物业服务内容、标准、费用等方面，以避免纠纷发生。
物业法律经典案例分析(3篇)
第1篇一、案件背景某小区于2008年交付使用，共有业主1000户。
根据小区《业主大会议事规则》，业主委员会由5名成员组成。
2010年，业主委员会成立，负责小区的日常管理工作。
然而，在物业管理过程中，业主委员会与物业管理公司之间产生了一系列纠纷，导致小区管理混乱，业主生活受到影响。
二、纠纷焦点1. 物业管理费收缴问题业主委员会认为，物业管理公司在收取物业管理费时存在不合理现象，如部分业主的物业管理费按建筑面积计算，而其他业主按套内面积计算，导致收费不公。
此外，物业管理公司未对收费标准进行公示，使得业主无法了解收费标准。
2. 物业维修基金使用问题业主委员会认为，物业管理公司在使用维修基金时存在违规现象，如将维修基金用于支付公司员工工资、购买办公用品等非维修项目，导致维修基金被挪用。
3. 物业服务不到位问题业主委员会认为，物业管理公司在服务质量上存在诸多问题，如小区绿化、环境卫生、安保等方面存在问题，影响了业主的生活品质。
三、案例分析1. 关于物业管理费收缴问题根据《物业管理条例》第42条规定，物业管理费应当根据物业管理服务的内容、质量、费用等因素合理确定。
物业管理公司未对收费标准进行公示，侵犯了业主的知情权。
同时，物业管理费的计算方式不统一，违反了公平、公正原则。
针对这一问题，业主委员会可要求物业管理公司进行整改，并对违规收费进行追偿。
2. 关于物业维修基金使用问题根据《物业管理条例》第44条规定，物业维修基金应当专项用于物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造。
物业管理公司挪用维修基金的行为违反了法律法规。
业主委员会有权要求物业管理公司退还挪用的维修基金，并追究其法律责任。
3. 关于物业服务不到位问题根据《物业管理条例》第38条规定，物业管理公司应当根据物业服务合同约定，履行物业服务义务。
物业管理公司在服务质量上存在问题，侵犯了业主的合法权益。
业主委员会可要求物业管理公司进行整改，如整改不到位，可向相关行政部门投诉。
物业管理纠纷案例
物业管理纠纷案例物业管理纠纷是指在小区或者商业综合体中，因为物业公司和业主之间的管理权、利益分配、服务质量等方面产生的矛盾和纠纷。
这些纠纷可能涉及物业费用、公共设施维护、安全保障等方面，给业主的生活和投资带来了诸多困扰。
下面我们就来看一些物业管理纠纷案例，以便更好地了解和解决这些问题。
案例一，小区物业费用纠纷。
某小区的业主委员会与物业公司就物业费用的收取方式发生了争执。
业主委员会认为物业公司在收取物业费时存在不合理的收费项目，而且缺乏透明度，导致业主对物业费用的支出感到不满。
物业公司则表示，他们所收取的费用都是合理合法的，是为了维护小区的日常运营和设施维护所必需的。
经过多次协商未果后，双方决定通过法律途径解决纠纷。
案例二，商业综合体安全保障纠纷。
某商业综合体的业主因为商场内的安全保障措施不到位而与物业公司发生纠纷。
业主认为商场内存在安全隐患，例如消防通道被堵塞、安全出口被占用等问题，而物业公司则表示他们已经尽力维护商场的安全，并对安全问题进行了整改。
双方在安全问题上产生了分歧，最终通过相关部门的检查和整改来解决纠纷。
案例三，小区公共设施维护纠纷。
某小区的业主因为公共设施的维护问题与物业公司产生了矛盾。
业主们认为小区内的公共设施，如绿化、健身器材、游乐设施等，长期得不到有效维护和管理，导致使用起来存在安全隐患。
而物业公司则表示他们已经按照合同约定进行了设施的维护和管理，对于业主的投诉也进行了及时的处理。
最终，通过业主委员会和物业公司的沟通协商，制定了更加明确的设施维护方案，解决了纠纷。
综上所述，物业管理纠纷案例涉及到物业费用、安全保障、公共设施维护等多个方面。
在解决这些纠纷时，业主和物业公司应当保持理性和冷静，通过协商、沟通、甚至法律手段来解决问题。
同时，相关部门也应当加强对物业管理的监督和规范，为业主和物业公司之间的合作提供更加清晰的指导和规定，从而减少物业管理纠纷的发生，保障业主的合法权益。
物业服务纠纷经典案例
物业服务纠纷经典案例
案例一：小区车位纠纷
物业公司负责小区的停车位管理，但拒绝向业主小张提供停车位。
小张认为物业公司侵犯了自己的合法权益，遂向法院提起诉讼。
法院审理认为，物业公司作为小区的停车位管理者，无权拒绝向业主小张提供停车位。
因此，法院判决物业公司向小张提供停车位，并赔偿小张因诉讼所产生的合理费用。
案例二：物业费纠纷
业主小李认为物业公司提供的服务不符合合同约定，遂拒绝支付物业费。
物业公司多次催缴未果，遂向法院提起诉讼。
法院审理认为，业主小李应按照合同约定支付物业费。
但同时，物业公司也应当按照合同约定提供相应的服务。
因此，法院判决小李支付物业费，并要求物业公司改进服务质量，确保符合合同约定。
案例三：公共设施纠纷
小区的公共设施被损坏，业主小王向物业公司反映多次未果。
小王认为物业公司未尽到维护公共设施的职责，遂向法院提起诉讼。
法院审理认为，物业公司有义务维护小区的公共设施。
但因公共设施的维修需要一定时间，因此法院判决物业公司在合理时间内对公共设施进行维修，并赔偿小王因维修期间所受到的损失。
9种典型物业纠纷典型案例
9种典型物业纠纷典型案例1.楼上楼下产生噪音纠纷：一户楼上居民常常在深夜放音乐，影响到楼下居民休息。
楼下居民多次上门要求楼上居民减少音乐声音，但未见改善。
最终，楼下居民向物业公司投诉并提供了相关证据，物业公司采取措施对楼上居民进行劝告，解决了纠纷。
2.小区停车位争夺纠纷：小区停车位数量有限，居民之间发生争抢停车位等纠纷。
物业公司组织业主开会商讨解决办法，最终决定对停车位进行划分，并制定了停车规则，减少了停车位争夺问题。
3.小区公共区域使用权纠纷：小区业主公共区域如花园、游泳池等使用权产生纠纷。
物业公司在小区内设置使用规则，并定期向业主发送使用须知，明确公共区域的所有权及使用方式，减少了相关纠纷的发生。
4.物业维修保养纠纷：物业公司未按时维修维护小区内的公共设施，导致业主生活质量下降。
业主联名投诉物业公司，要求尽快解决问题，并威胁要解除物业合同。
物业公司在业主的压力下积极解决问题，提升了维修保养的质量。
5.小区绿化和环境问题纠纷：小区内绿化不到位、环境脏乱等问题引起居民不满。
业主联名向物业公司提出投诉，要求改善小区环境。
物业公司加大了对小区的绿化和环境维护力度，使小区环境得到了有效的改善。
6.小区安全问题纠纷：小区内发生了多起入室盗窃案件，居民对小区的安全性提出质疑。
业主组织成立小区安保委员会，与物业公司合作，加强小区的安全管理，增加了安保人员的数量，并提高了小区的安全防范措施，降低了相关纠纷的发生。
7.物业费用纠纷：物业公司对收取的物业费用缺乏透明度，业主对物业费用的标准和使用不满。
业主联名要求物业公司公开物业费用的使用明细，物业公司配合并定期向业主发布物业费用使用情况报告，消除了纠纷。
8.小区电梯故障纠纷：小区电梯频繁故障，导致业主生活不便。
业主多次投诉并要求物业公司尽快修复电梯。
物业公司加大了对电梯的维护保养力度，增设了电梯维修专职人员，有效解决了电梯故障的纠纷。
9.小区违规建筑纠纷：有业主私自在小区内进行违规建筑，影响了小区整体形象。
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物业常见纠纷案例解
析
Revised on November 25, 2020
物业常见纠纷案例解析
常见纠纷案例
因房屋空置拒交物业费
某业主称自己房屋长期空置，没有享受物业服务，因此不交物业费。
律师解释说，物业服务具有公共性，它的价值在于满足公共性服务的同时，达到对整个居住环境品质的提升。
从这个意义上说，即使业主没有使用房屋，但不影响物业公司对整个小区提供的服务。
根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条规定,物业服务公司企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务, 业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的,人民法院不予支持。
开发商遗留问题拒交物业费
某业主因其房屋内部墙体存在裂缝，开发商预埋的管道存在渗水情况，房屋存在质量问题而拒交物业费。
律师解释说，房屋内部墙体裂缝、开发商预埋的管道渗水问题的主张，是业主与开发商之间的关系，只要房屋还在保修期内，就应由开发商负责修复。
房屋质量问题维修的主张与物业服务纠纷属不同的法律关系，如该业主确有证据证明系开发商交付的房屋存在质量问题，可另行主张权利。
作为业主，不因以此作为拒交物业费的理由。
车在小区被盗，物业有责吗
“车在家门口被盗了，是不是该找物业赔”
律师解释说，业主和小区物业管理只存在车位使用关系，并没有保管义务，除非有证据证明车辆的损坏或被盗是小区物业管理的疏忽或管理不善造成的。
比如小区实行24小时保安站岗值班制，盗贼入门后，业主连续求救无效; 或者小区实行电子监控，录像带上有盗贼的头像，而当值保安却没有发现，或发现盗贼没有及时制止等，才有可能通过法律途径得到索赔。
首层住户要承担电梯费吗
“住在一楼.平常不用电梯.就不用交费了吧.
律师解答说，在高层住宅中，首层住户在没有特殊预定的前提下，应该与其他楼层住户一样，承担电梯运行维护费。
首先从财产权上和实际使用结果角度上讲，首层住户需要交费，其次电梯为一层用户也提供了服务，所以从电梯的服务角度看，一层用户也需要提供费用。
公共区域照明费如何分摊
“我住在一楼.可是为何楼层灯的电费也要分摊.
律师解释说，住宅楼内公共照明系统属公共设施，其产生的电费属能源费范畴，按照《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》的规定，该能源费用可以计入物业管理费成本，并由受益人即楼内全体人分摊。
物业常见纠纷类型
一、物业管理费纠纷
1、以物业服务质量（保洁、绿化等）不合格为由，拒交物业费；
2、以被盗、跑水、物品损坏等为由，拒交物业费；
3、以物业公司收费不实，拒交物业费；。