5W分析法
5w分析法
5w分析法
5W分析法是用五个“WHAT”来思考职业生涯规划，具体来说就是要解决职业生涯规划的5个具体问题。如果你能够成功解答出这五个问题，你就有了最后的答案。
Who are you
是指对自己进行深刻的反思，充分了解自己的优点，对自己有一个全面、客观、清醒的认识。What do you want
是指对自己要清楚地知道想要什么样的职业和什么样的生活。
What can you do
是指要清楚自己能干什么或者哪些方面可能有发展的潜力。这是对自己能力的考量，个人职业的定位必须以自身的实力、能力作为根基，而职业发展空间则取决于自身潜力的大小。What can support you
主要是指周围环境资源的支持，这种支持将有助于你的自我发展。你可以通过主观客观因素的深入调查，做可行性分析，这些分析既包括经济发展、政策、制度、职业空间、社会企业发展等客观因素，也包括朋友关系、社会人脉等主观因素。
What you can be in the end
是确立自己的最终职业目标。当然，对这个问题的回答是建立在前四个问题的基础之上的。
5W分析方法
第二部分: 原因调查
★步骤6：识别并确认异常现象的直接原因。 如果原因是可见的，验证它。如果原因是不可见的，
考虑潜在原因并核实最可能的原因。依据事实确认直 接原因。问：
这个问题为什么发生？ 我能看见问题的直接原因吗？ 如果不能，我怀疑什么是潜在原因呢？ 我怎么核实最可能的潜在原因呢？ 我怎么确认直接原因？
因为操作工技 能不足
为什么操作工 没装好
生产现场的真正犯人（要因源）不是作业，治具，设备零件等，而是 他们的设计思想、制作·安装方法，操作方法，保全方法（清扫，给油， 紧固，点检等）的体系。
所以，我们在利用5Why进行根本原因分析时，一定要把握好一些基本原 则：
回答的理由是受控的； 询问和回答是在限定的一定的流程范围内； 从回答的结果中，我们能够找到行动的方向。 避免向人的心理面追及原因。 分析的方面要向着能防止再发生的硬件面、管理面。
5why分析法 5W漏斗
5W解决问题方式
5why分析法实施方法
5WHY从三个层面来实施： 一、为什么会发生？从“制造”的角度。 二、为什么没有发现？从“检验”的角度。 三、为什么没有从系统上预防事故？从“体系”或“流程”
的角度。 每个层面连续5次或N次的询问，得出最终结论。只有
以上三个层面的问题都探寻出来，才能发现根本问题， 并寻求解决。
5why分析法经典案例
丰田汽车公司前副社长大野耐一曾举了一个例子来找出停机的真正原因 ★问题一：为什么机器停了？ 答案一：因为机器超载，保险丝烧断了。 ★问题二：为什么机器会超载？ 答案二：因为轴承的润滑不足。 ★问题三：为什么轴承会润滑不足？ 答案三：因为润滑泵失灵了。 ★问题四：为什么润滑泵会失灵？ 答案四：因为它的轮轴耗损了。 ★问题五：为什么润滑泵的轮轴会耗损？ 答案五：因为杂质跑到里面去了。 经过连续五次不停地问“为什么”，才找到问题的真正原因和解决的方法，在润
5w分析法案例范文
5w分析法案例范文
5W分析法案例范文。
在商业管理和市场营销中，5W分析法是一种常用的分析工具，它可以帮助我
们全面了解一个问题或事件的各个方面。通过对问题进行谁、什么、何时、为什么和如何的分析，我们可以更好地理解问题的本质，从而制定出更有效的解决方案。下面，我们将通过一个实际案例来展示5W分析法的具体应用。
案例，某公司新产品上市后销量下滑。
1. 谁（Who），该公司新产品的目标客户群体是谁？他们的消费习惯和需求是
什么？公司的市场定位是什么？
该公司的目标客户群体是年轻人和中年人群体，他们对时尚、品质和个性化有
较高的要求。他们喜欢尝试新鲜事物，对品牌和产品的口碑和评价非常重视。公司的市场定位是高端时尚品牌，产品主打个性化和创新。
2. 什么（What），公司的新产品是什么？产品的特点和优势是什么？为什么消费者会选择购买这个产品？
公司的新产品是一款智能手表，具有多种功能和个性化定制服务。产品的特点
是外观时尚、功能强大、用户体验好，优势是品牌影响力大、技术领先、服务周到。消费者会选择购买这个产品是因为它符合他们的时尚需求，功能齐全，品质可靠，购买后能获得个性化定制服务。
3. 何时（When），公司新产品上市后销量下滑的时间是什么时候？销量下滑
的具体时间段是什么？
公司新产品上市后的前两个月销量一直保持较高水平，但在第三个月开始出现
下滑趋势，到第四个月销量急剧下滑。
4. 为什么（Why），为什么公司新产品上市后销量会下滑？有哪些因素导致了这一情况？
销量下滑的原因主要有以下几点，首先，市场竞争激烈，同类产品层出不穷，导致消费者选择面扩大，公司的产品优势不再具备独特性。其次，产品的宣传和推广不够到位，消费者对产品的认知度不高，导致购买欲望不强。再次，产品的售后服务和用户体验有待改善，部分消费者反映产品使用中出现问题后无法得到及时有效的解决。
5W分析方法
.
16
【为什么分析】的使用方法和顺序
顺序2.追究“为什么”
③确认理论上的重要性
●必须重复确认宗旨是否合理
④要无一疏漏的找出并列关系的原因
.
17
【为什么分析】的使用方法和顺序
顺序2.追究“为什么”
⑤使用通俗易懂的语言表达方式 ●避开含糊的语言表达，用心做到通俗易懂 ●用语言难以表现的时候，要来图来表示（特别是方向和位置）
在找出真正原因的同时，把“为什么分析”作为课题放到 再发防止对策中进行探讨。
“为什么分析的 顺序” 1找出问题的实质，分析其现象。 2要理解分析对象的设备及业务的结构与职责分担。 3要决定“为什么分析”的接近点（探讨方式） 4追究“为什么”：分析规定的确认与修正；根据现场及实 物来验证。 5改善方案的确立，评估以及执行。 6改善效果的确认及分析的重新评估。
.
21
六、5原则表的作成方法
③对策
对为什么为什么分析的最终项目的对策。 即使为什么为什么分析中无记录，但要因分析判定为NG的内容也要明确 相应对策。 通过硬件面、管理面的对策明确再发防止对策。
.
22
六、5原则表的作成方法
④对策效果的确认（效果实绩） 确认对策后的现场· ·现物。（如很花费时间时，做好日程安排） ⑤结束·不良制止（反映至体制·体系） 通过对标准类（QC工程图、检查基准书、作业指导书）的完善，明确再发防 止策、对策实施效果的继续·维持方法。 ⑥现品在库的处置 明确处置方法、结果。
5w总结分析
5W总结分析
在进行任何事务计划或解决问题时，使用5W分析法可以帮助我们全面了解事
情的本质，为决策提供全面的参考依据。5W分析法包括了谁（Who）、什么（What）、何时（When）、为何（Why）和如何（How）。在本文中，我们将以
5W分析法为框架，结合具体案例分析的方式介绍这一分析方法的应用。
谁（Who）
“谁”是指在事件中承担关键角色的人员或组织。在5W分析中，“谁”通常包括
了涉及的各个方面，如主要责任人、相关团队、相关部门等。通过识别“谁”，我们
可以清晰了解谁在项目中起着重要作用，谁对项目的成功或失败产生影响。
什么（What）
“什么”是指分析事件的核心内容或要解决的问题。在5W分析中，“什么”通常
包括了事件的总体描述、特征、目标等。通过清晰界定“什么”，我们可以明确问题
的实质，使解决方案更加精准和有效。
何时（When）
“何时”是指事件发生的时间或时间范围。在5W分析中，“何时”对于事件的关
键阶段及时间节点具有重要意义。通过确定“何时”，我们可以合理规划时间安排，
确保项目的顺利进行。
为何（Why）
“为何”是指事件发生的原因或目的。在5W分析中，“为何”是对事件背后的动
机和原因进行深入探究。通过理解“为何”，我们可以找到问题的根源，有效防范类
似问题的再次发生。
如何（How）
“如何”是指解决问题或实现目标的方式和方法。在5W分析中，“如何”是能否
达成预期结果的关键。通过细致分析“如何”，我们可以制定出切实可行的解决方案，指导实施和落实。
综上所述，5W分析法是一种系统和全面的问题分析方法，通过“谁、什么、何时、为何、如何”的全方位探究，帮助我们更好地理解和解决问题。在实际应用中，我们可以根据需要对不同场景进行5W分析，提升决策的合理性和科学性。希望
5W分析法
5W分析法
抬头望向蔚蓝的天空，我不禁想起曾经学过的5W分析法。这个
方法是一种经典的新闻报道技巧，可以帮助记者回答问题时提供详细
和全面的信息。以下是我针对这个问题的回答。
什么是5W分析法？
5W分析法是一种用于新闻报导的技巧，目的是回答以下五个问题：什么、谁、在哪里、为什么和如何。通过回答这些问题，记者可以提供
全面和详细的信息，使读者对事件有更好的了解。
什么是新闻报道？
新闻报道是指记者将新鲜、真实、有价值的信息传递给公众的过程。
它应该客观、准确地描述事件的发生，并提供相关的背景、细节和评论。
谁使用5W分析法？
5W分析法是记者、新闻从业人员和其他相关人员经常使用的一种技巧。他们用这个方法来确保自己的报道是全面的，并能回答读者可能会提
出的各种问题。
在哪里可以使用5W分析法？
5W分析法可以在各种新闻事件和报道中使用。不论是政治、经济、体
育还是娱乐新闻，只要问题能够回答这五个问题，这个方法都可以派
得上用场。
为什么需要使用5W分析法？
使用5W分析法有助于提供全面和详细的信息，回答读者的疑问，并使
报道更具可读性和可理解性。通过回答这五个问题，我们可以揭示事
件的各个方面，帮助读者更好地理解发生的事情。
如何应用5W分析法？
在新闻报道中，记者首先要确定问题的答案，从而提供全面的信息。
然后，他们应该按照5W的顺序回答这些问题，确保报道的逻辑性和连
贯性。
总结
5W分析法是一种非常有用的新闻报道技巧，可以帮助我们提供全面和
详细的信息。通过回答什么、谁、在哪里、为什么和如何这五个问题，我们能够揭示事件的各个方面，使读者更好地理解报道的背景和细节。在今天这个信息过载的社会，5W分析法对于新闻报道的重要性不可低估。
5W分析方法
更换泵
如此排除（必 定再発）
为何轴承部份进入金属屑？ 没有安装滤波器 为何没有安装滤波器？ 设备的设计标准没有记载
安装滤波器 设计标准改 订
同形机水平展开 业务展开（改善）
４．5W案例分析练习
案例1：「为何」小孩在哭？
此时、先考虑「为什么会哭」的「原理」「原则」。
「疼痛而哭」 「悲伤而哭」
哭？
「痛苦而哭」
没有及时进行仪器矫正
很少进行该作业
要做的事情太多了
公司要赚钱
铅笔芯断了
用的是2B的铅笔
注意事项1：推论要理性、客观、避免借口
案例： 一个人摔了一跤
例如：一个人摔了一跤，分析原因： 1、为什么摔跤？ --- 因为地面滑 2、为什么地面滑？ ---因为地面有水 3、为什么有水？ --- 因为喝水水洒了 4、为什么水洒了？ -- 因为纸水杯掉地了 5、为什么纸水杯掉地了？ --因为没有杯托 6、为什么没有杯托？ --因为总务小妹休息了没拿出来 7、为什么总务小妹休息了？ --因为总务小妹感冒了 8、为什么总务小妹感冒了？
注意事项2：避免分析到人的自身原因和人的心理
牵涉到了人的心理面,往往就导不出再发防 止对策. 为什么的矛头要指向能够由此导出再发防 止对策的设备面,管理的制度面等等.
担当者很忙 作业者心情烦躁 检查人员在检查的时候想着其他的事情
5w分析法模板
5w分析法模板
什么是5w分析法？
5w分析法是一种常用的问题分析方法，它通过对问题进行全面、系统的分析，从而找出问题的根源和解决方案。5w分析法主要包括五个方面的问题，即What
（是什么）、Why（为什么）、Where（在哪里）、When（何时）、Who（谁）。通过对这五个问题的深入分析，可以帮助我们全面了解问题，并找到解决问题的方法。
为什么要使用5w分析法？
使用5w分析法的目的是为了帮助我们更好地理解问题，找出问题的根源，从
而提出解决问题的有效方法。通过对问题进行全面的分析，可以避免盲目的行动和片面的解决方案，从而提高问题解决的效率和质量。
在哪里可以使用5w分析法？
5w分析法可以应用于各个领域，包括工作、学习、生活等方面。在工作中，
我们可以使用5w分析法来分析问题，找出解决问题的方法；在学习中，可以通过
5w分析法来深入理解知识点，提高学习效率；在生活中，可以运用5w分析法来
解决生活中的各种问题，提升生活质量。
何时使用5w分析法？
5w分析法适用于各种问题的分析和解决，无论是工作中的问题、学习中的困难，还是生活中的烦恼，都可以通过5w分析法来找到解决问题的方法。在面对问
题时，我们可以随时使用5w分析法，帮助我们更好地理解问题，找出解决问题的
途径。
谁可以使用5w分析法？
任何人都可以使用5w分析法，无论是学生、职场人士，还是家庭主妇，都可以通过5w分析法来解决问题。只要掌握了5w分析法的方法，就能够更好地理解问题，找出解决问题的方法，提高问题解决的效率和质量。
结论。
5w分析法是一种简单而有效的问题分析方法，通过对问题进行全面的分析，可以帮助我们更好地理解问题，找出解决问题的方法。5w分析法适用于各种问题的分析和解决，任何人都可以掌握这种方法，提高问题解决的效率和质量。希望大家能够在实际生活和工作中灵活运用5w分析法，解决各种问题，提升自己的能力和素质。
5W分析法2篇
5W分析法2篇
第一篇：5W分析法
5W分析法是一种常用的思维工具，用于收集并分析信息。
5W代表着what, when, where, who, why，翻译过来即是什么、何时、何地、谁、为什么，是5个必须回答的问题。以下是对这个方法的详细解析。
什么(What)
“什么”是描述事物的一般性的术语，可以指物品、事件、行动、过程等。通过回答这个问题，可以了解到事件的本地。
例如：昨天晚上7点发生了一起车祸，什么事故？
何时(When)
“何时”指事件发生的时间，可以为精确日期，如：
2021年9月1日；也可为一个时间段，如：上午，下午，晚
上等。
例如：昨天晚上7点发生了一起车祸，什么时候？
何地(Where)
“何地”指事件发生的地点，在回答这个问题时，需要
描述以下方面：城市、区域、具体地址或经纬度。
例如：昨天晚上7点发生了一起车祸，在哪个路口？
谁(Who)
“谁”指参与事件的人，可以是个人或组织机构，例如
政府、公司等。
例如：昨天晚上7点发生了一起车祸，有多少人受伤？
为什么(Why)
“为什么”指事件的原因，需要回答的问题包括事件发生的背景、原因及其引起的影响。
例如：昨天晚上7点发生了一起车祸，是因为司机开车时疏忽驾驶所致？
总之，5W分析法可以帮助我们更好地了解事件，收集和整合信息，以便更好地解决问题。这个方法适用于各种领域，例如新闻报道、故事分析、市场调研等。
第二篇：基于5W分析法的市场调研
市场调研是指为了了解并满足市场需求，对市场及其相关因素进行系统的认识和探索。下面以5W分析法为基础，介绍市场调研的具体步骤。
5W分析法
5-Why分析：[1]5-Why分析法简介
•浏览：701
•|
•更新：2013-12-31 13:30
•5-Why的定义
所谓5why分析法,又称“5次发问法”,也就是对一个问题连续以5个“为什么”来发问以追究其真正原因。
•为什么叫5-Why?
这里的“5”其实是一个虚数,并不一定非要问5次为什么,在找到真正原因之前,你可能只问了3次为什么,也可能问了10次。
•5-Why分析法的来历
这种方法最初是由丰田喜一郎的父亲丰田佐吉提出的;后来,丰田汽车公司在发展完善其制造方法学的过程之中也采用了这一方法。作为丰田生产系统(Toyota Production System)的入门课程的组成部分,这种方法成为其中问题求解培训的一项关键内容。丰田生产系统的设计师大野耐一曾经将五问法描述为“……丰田科学方法的基础……重复五次,问题的本质及其解决办法随即显而易见”。目前,该方法在丰田之外已经得到了广泛采用,并且现在持续改善法(Kaizen), 精益生产法(leanmanufactu ring)以及六西格玛法之中也得到了采用。经典案例一:大野耐一的5-Why分析。
经典案例
有一次,大野耐一先生见到生产线上的机器总是停转,虽然修过多次但仍不见好转,便上前询问现场的工作人员。问:“为什么机器停了?”(1-Why)答:“因为超过了负荷,保险丝就断了。”问:“为什么超负荷呢?”(2-Why)答:“因为轴承的润滑不够。”问:“为什么润滑不够?”(3-Why)答:“因为润滑泵吸不上油来。”问:“为什么吸不上油来?”(4-Why)答:“因为油泵轴磨损、松动了。”问:“为什么磨损了呢?”(5-Why)答:“因为没有安装过滤器,混进了铁屑等杂质。”经过连续五次不停地问“为什么”,才找到问题的真正原因和解决的方法:在油泵轴上安装过滤器。如果没有这种追根究底的精神来发掘问题,很可能会被问题的表象迷惑,真正的问题永远也不会得到解决。由现象推其本质,并由本质找到永久性解决问题的方案,这就是5-Why分析法的精髓。
5w分析法模板
5w分析法模板
5W分析法是一种分析问题的方法，它通过回答谁、什么、何时、何地、为什么这五个问题，来准确描述和解决问题。以下是5W分析法的具体模板。
一、谁（Who）
这一问题回答的是谁与问题有关。这些人可以是个人、组织、机构或社区。在回答这个问题时，需要在以下方面进行深入思考和考虑：
1. 相关人员的基本信息，如姓名、年龄、职业、性别等。
2. 相关人员之间的联系和关系。
3. 相关人员对问题的态度和看法。
二、什么（What）
这一问题回答的是问题的本质和内容。在回答这个问题时，需要在以下方面进行深入思考和考虑：
1. 问题的起因和原因。
2. 问题涉及的领域和范围。
3. 问题的影响和后果。
三、何时（When）
这一问题回答的是问题发生的时间和时间范围。在回答这个问题时，需要在以下方面进行深入思考和考虑：
1. 问题发生的具体时间点和时期，包括年、月、日、时、分和秒。
2. 问题发生的时间段，包括小时、天、周、月、季度或年。
3. 问题的历史背景和演变过程。
四、何地（Where）
这一问题回答的是问题发生的地理位置和范围。在回答这个问题时，需要在以下方面进行深入思考和考虑：
1. 问题发生的具体位置和地址。
2. 问题发生的地理范围，包括市、县、省、国家或全球。
3. 问题发生的环境和场所。
五、为什么（Why）
这一问题回答的是导致问题发生的原因和根本原因。在回答这
个问题时，需要在以下方面进行深入思考和考虑：
1. 问题发生的原因和动因。
2. 问题发生的背景和条件。
3. 问题发生的根源和深层次因素。
结语
5W分析法是一种解决问题的有效方法，通过对问题进行全面、准确的描述和分析，有助于更好地解决问题、优化决策和提高效
对5w分析法的应用和工作计划
对5w分析法的应用和工作计划英文回答：
The 5W analysis method is a simple yet effective tool for gathering and organizing information. It involves asking the following questions: Who, What, When, Where, and Why. This method can be applied to various aspects of work and life, such as project planning, problem-solving, decision-making, and goal-setting.
When it comes to project planning, the 5W analysis can be used to ensure that all necessary information is considered and addressed. For example, when planning a marketing campaign, asking "Who is the target audience?" "What are the key messages?" "When is the best time to launch?" "Where should the campaign be promoted?" and "Why are we running this campaign?" can help to clarify the objectives and strategies.
5W问题分析法
“5个Why分析”由来
5个Why分析又称5问法，最初由丰田公司提出并在丰田公司广泛采用， 因此也被称为丰田5问法。 5个Why报告在日系企业利用的很多，其首创是丰田公司的大野奈一，来 源于一次新闻发布会，有人问，丰田公司的汽车质量怎么会这么好？他 回答说：我碰到问题至少要问5个为什么。
大野耐一总是爱在车间走来走去，停下来向工人发问。他反复地就一 个问题，问“为什么”，直到回答令他满意，被他问到的人也心里明白 为止——这就是后来著名的“五个为什么”。 5问法的关键所在为：鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设 和逻辑陷阱，从结果着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，穿越不同的 抽象层面，直至找出原有问题的根本原因.
u 实施纠正措施来处理根本原因以防止再发生，问： • 纠正措施会防止问题发生吗？
u 跟踪并核实结果，问： • 解决方案有效吗？ • 我如何确认？ • 使用5Why分析法检查清单。
28
三、5W问题分析法应用方法
5Why应用指导原则：
• 总的指导方针 – 要绝对的客观，确认所描述的状态为事实，而非推断、 猜测，可以的话，使用数据进行说明； – 不要认为答案是显而易见的； – 如果你自己不完全熟悉过程，就组建一个多功能的工 作组来完成分析；
現象
现在
why
看得到、可感觉、 可测量
问题
紧急处理
过去
5w分析法案例范文
5w分析法案例范文
5W分析法是指对一个事件或问题进行综合分析时，需要回答五个问题：What （是什么）、Why（为什么）、Where（在哪里）、When（何时）、Who（谁）。下面是一个关于一起校园欺凌事件的5W分析法范文：
What（是什么），这是一起发生在某中学校园内的欺凌事件。据报道，一名初中生在校园内遭到同学的欺凌，导致严重的身心伤害。
Why（为什么），欺凌事件的发生通常有多种原因。可能是因为施暴者自身的
心理问题，也可能是因为受害者在学校内受到了排斥和孤立。此外，学校的管理和教育方式也可能存在问题，导致了欺凌事件的发生。
Where（在哪里），这起欺凌事件发生在某中学校园内，具体地点可能是在教室、操场或者学生宿舍等地方。
When（何时），据报道，这起欺凌事件发生在一周前，当时学校正值上课时间。
Who（谁），施暴者是受害者的同学，具体身份尚未公布。而受害者是一名初
中生，受到了严重的身心伤害。
针对这起校园欺凌事件，学校和相关部门应该采取一系列措施来解决问题。首先，学校应该对欺凌事件进行严肃处理，对施暴者进行严厉的惩罚，并对受害者进行心理疏导和帮助。同时，学校还应该加强对学生的心理健康教育，提高学生对欺凌行为的认识，增强他们的自我保护意识。此外，学校还应该建立健全的管理制度，加强对校园欺凌事件的监管和预防工作。
在社会层面上，相关部门也应该加强对校园欺凌事件的监管和管理，建立健全
的法律法规，从法律上保护受害者的权益，严惩施暴者。同时，家长也应该加强对
孩子的教育，引导他们正确处理人际关系，遇到问题及时向老师或家长求助，而不是采取暴力行为。
5w分析法模板
5W分析法模板
什么是5W分析法？
5W分析法是一种常用的问题分析方法，通过回答五个问题：What（什么）、Who（谁）、When（何时）、Where（何地）、Why（为什么）来全面了解问题、事件等的发生原因和具体情况。
怎么使用5W分析法？
1.What（什么）：首先需要明确事件或问题的本质是什么，具体描述
事件的内容及特征。
2.Who（谁）：确定事件或问题中相关的人物、群体，分析其角色和
关系。
3.When（何时）：探究事件发生的具体时间和时期，了解时间因素对
事件的影响。
4.Where（何地）：确定事件发生的地点或环境，分析地域因素对事
件的影响。
5.Why（为什么）：探究事件发生的原因和动机，分析事件背后的原
因和逻辑。
5W分析法的优势
•全面性：通过回答五个问题，可以全面了解事件或问题的多个方面。
•逻辑性：按照固定的顺序回答问题，可以帮助更清晰地思考问题。
•系统性：有助于整理和归纳复杂的信息，找出问题的核心。
实例分析
以“公司年度业绩下滑”为例，进行5W分析：
1.What（什么）：公司年度业绩下滑，主要表现在营业收入和利润下
降。
2.Who（谁）：涉及公司管理层、市场部门、竞争对手等。
3.When（何时）：业绩下滑发生在最近的财年。
4.Where（何地）：公司总部所在地及经营区域受到业绩下滑影响。
5.Why（为什么）：业绩下滑原因可能包括市场竞争加剧、经济环境
不景气等。
结论
5W分析法是一种简单而有效的问题分析方法，适用于对事件、问题进行深入了解和分析。通过系统地回答五个问题，可以帮助我们更全面地认识问题的各个方面，找出解决问题的关键因素，为问题的解决提供有效的思路和方法。在实际应用中，可以根据具体情况灵活运用5W分析法，更好地解决问题和提高工作效率。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
PM分析法
PM分析法，是找寻分析设备所生产的重复性故障及其相关原因的一种手法。
PM分析是把重复性故障的相关原因无遗漏地考虑进去的一种全面分析的方法，是日本所开发出来的方法。
所谓PM，是指下面几个英文单词第一个字母。
P指的是：Phenomena或Phenomenon（现象）及Physical（物理的）。
M指的是：Mechanism（机理）及其关联的Man（人）、Machine(设备)、Material（材料）。
PM分析法适用时机
当要求达成因设备所衍生的慢性损失为零的目标时，即可采用PM分析法，特点是以理论来指导事实，要求对设备具有相当的了解。尤其适用于设备慢性损失的个别改善。当要求达成因设备所衍生的慢性损失为零的目标时，即可采用，特点是以理论来指导事实，要求对设备具有相当的了解。
PM分析的步骤
PM分析的主要步骤包括：
第一步：明确故障现象
正确的认识故障现象是解决故障问题的先决条件。认识和分析故障现象的表现方式、状态、发生部位、设备种类差异等。
并对故障进行层次分析。
在进行故障现象进行探索调查时，要讲究研究方法，根据现象研究确定相关的调查、测定、检验、分析方法，确定调查项目、检测范围、容差、基准、限定值等。
第二步：对故障现象的物理分析、原理分析
所谓对现象的物理分析，就是对现象用物理、化学等探究原理的方法进行分析。
任何故障现象不会是无缘无故发生的，都存在其物理或化学背景。因此要力图用物理或者化学的科学原理来解释发生的故障现象。如果能够通过理化检验、验证的手段来辅助就更好。努力找出故障现象出现的物理、化学原理。
例如：机床主轴出现轴向裂纹，可以通过金相检验找出是原材料缺陷还是热处理应力，抑或是疲劳应力集中。
再如：物体出现伤痕，这是由于物体与物体之间接触、撞击而产生的现象。从物理的角度来看，伤痕肯定出现在物体软弱的部位。这样，通过探讨物体与物体有可能接触的部位，就能清楚地知道所要探讨的部位和发生现象的原因。
如果实在无法解释现象，可以做出假设来加以验证。
为什么要进行物理、化学等原理分析呢？
从理论上加以考虑并将问题展开，不会将因素遗漏，并能系统地进行解释。
能防止经常出现的主观感觉的判断。
对那种尽管采取了很多措施仍没有将慢性损失减少下来的对策，可从根本上对其原因、措施、管理要点重新加以修正。
第三步：故障现象成立的条件
根据科学原理、法则来探讨现象促成的条件。通过穷举方法尽可能多列举促成现象的条件，无论其出现概率大小都应加以考虑，然后再进行分析筛选。
从原理、原则角度探讨现象成立的条件，如果具备这种条件，现象就一定会发生，对此加以整理是解决问题的关键。这就需要从物理的角度来分析现象，说明其产生的机理、成立的条件。
一般对现象成立的条件掌握得不充分，在采取对策时只能对某些条件予以考虑并采取对策，而对其他的成立条件就不予以考虑，其结果是慢性损失往往没有降低。同时还应注意，对各种成立条件。不要考虑其概率的大小。
第四步：对故障原因进行多角度探讨
从生产现场五要素即（机器、工具、材料、方法、环境、作业者）这些方面寻找故障的原因。把与故障现象有关的原因列出来，从人、机、料、法、环等几个方面筛选最有关系的因素，并将所能考虑到的因素都提出来，画出因果关系图。
对设备细分到零件这一层次进行讨论是重要的，有时，各种原因会重复地影响到各自的促成条件。
第五步：确定主要原因
上一步骤中列出的一些原因可能不是主要原因，这一步就是要针对各项故障原因进行验证（调查、检验、分析），找出产生故障现象的主要原因。
针对各种原因，要具体地研究不同的验证方法、调查方法、测定方法、调查范围、标准面的确定方法、调查项目等。因为调查方法及所需调查的因素有所偏差的话，则验证的结果将无法取信他人，那么找出的原因也不是主要原因，这样未来的解决措施就会失效。
第六步：提出改进方案
根据各种验证后的故障要因，都要提出改进的方案
根据掌握的工具、手段和方法，确定如何解决问题或者改善问题。
制定出措施后，就要实施措施。针对故障问题点指定对策，实施改善，使其设备更趋完备。
在实施改善过程中，要作出记录。
一般工厂在现场以5 WHY分析法来替代PM分析，而将PM分析留给专门保养单位应用。
什么是为什么一为什么分析法？
为什么-为什么分析，也被称作5个为什么分析，它是一种诊断性技术，被用来识别和说明因果关系链，它的根源会引起恰当地定义问题。不断提问为什么前一个事件会发生，直到回答“没有好的理由”或直到一个新的故障模式被发现时才停止提问。解释根本原因以防止问题重演。文件中所有带有“为什么”的语句都会定义真正的根源(通常需要至少5个“为什么”，但5个why不是说一定就是5个，可能是1个，也可能是10都没有抓到根原)。
5个为什么问题解决方法
在一些组织里，一个普通的解决问题方法被用来分析和解决质量问题。
这个方法有4个主要部分：
把握现状。
原因调查。
问题纠正。
通过“差错防止”过程进行预防。
把握现状
在方法的第一部分里，你：
识别问题
澄清问题
查找原因要点(PoC)
原因调查
在方法的第二部分里，你可以引导一次5个为什么的调查来识别根本原因。
针对明确的问题。
针对为什么没有发现问题
针对为什么系统允许问题发生
问题纠正
在方法的第三部分里，你：
采取明确的措施来纠正问题。至少要求采取短期临时措施来保护顾客利益。
通过“差错防止”过程进行预防
在方法的第四部分里，你：
采取明确的措施来确保问题不会再发生，典型的措施是“差错防止”过程。
铭记吸取到的教训。
“5个为什么”漏斗