运维服务工作总结
运维服务总结报告
运维服务总结报告
运维服务总结报告汇总6篇
时光如水,光阴似箭,转眼工作时间又过去了,回首这段工作经历,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,感觉我们很有必要对自己的工作做一下总结。这里给大家分享
一下关于运维服务总结报告,方便大家学习。
运维服务总结报告精选篇1
回顾过去的一年,在市县公司工区领导指导下取得的一些成绩,但也有一些不足。
现就运行工作总结如下:
一、努力学习新知识,掌握新设备,提高业务技能。
我所工作的单位是一所建设刚2年的变电站,有着配套齐全的办公设施和生活用具,有着慕煞旁人的生活和学习的条件。自从4月进入110kV变电站工作以来,在市县工
区领导关怀指导下努力改变以往工作模式与方法。从一个干好自己工作为己任,无关
他人的自我态度,通过不断的学习和锻炼,逐步转变为互相帮助,共同完成与提高的
协同办公新模式。记得建站投运之始,依然是每天跟班日出而作,日落而栖学习设备
的理论和操作方法。终是初步接触110千伏变电站设备,在市工区领导平时工作担心
忧郁的语气中,我常感无形的工作压力,正吞噬着我;而这,也正深深的激励着我,
更加以自觉学习业务知识。
直到去年的某天,在一派新设备无故障的思想中,几乎把尚存脑海的业务知识遗忘
殆尽的时,突然接到地调110kV624线路配合停电检修的'操作指令,在市工区领导仍
然有些担心的口吻中,我以正确的事故处理方法及操作步骤面对,在默认处理措施后,在长长的电话线那边,似乎看见领导在稍稍放松的神情里,正用赞许的眼光望着我......
二、立足本岗位,发挥党员模范带头作用。
作为变电站一名基层党员,爱岗敬业、忠贞不渝,在保持党的纯洁性工作和意识形
运维工作总结4篇_信息运维工作总结
运维工作总结4篇_信息运维工作总结
运维工作总结1
在过去的一年里,我一直在信息技术运维部门工作。这是一个非常有挑战性的工作,
需要经验丰富和技术熟练的人才,因为这是公司的信息技术基础。
我的工作职责包括监控、维护服务器和网络设备、更新软件和系统、处理故障和安全
问题,以及支持其他部门的信息技术需求。
在这些任务中,我的成功得益于以下几个因素:
1.拥有丰富的技术知识和经验,这让我能够快速定位和解决问题。
2.使用先进的监控工具,以及及时响应和解决故障的能力,使我能够保持系统的稳定
性和可靠性。
3.流程严密的工作方式,以及良好的团队合作精神,使我们能够高效地完成任务,并
及时处理问题,以避免对业务造成影响。
我的运维工作还展示了一定的创新精神。在某些情况下,我使用了自己的创意和技术,以改进现有的流程和技术。这些创新不仅提高了团队的工作效率,而且降低了公司的成本
和风险。
综上所述,我觉得自己在信息技术运维方面取得了很好的成绩,也制定了一些可以改
进的目标。我愿意在未来的工作中继续努力,以提供高质量和可靠的信息技术支持。
我相信我在运维工作方面的经验和能力是我的强项。我通过自己的经验、技能和知识,提高了整个团队的效率。此外,我始终保持着对最新技术和趋势的关注,以确保我们的工
作持续不断地进步和改进。
正是因为我拥有这些领域的技能和知识,我才能够在做出决策时清晰地思考和权衡。
例如,在选择一个运维工具或技术时,我会全面了解它的优缺点,以及如何在我们的环境
中使用它。我也意识到了风险管理和信息安全的重要性。在我的工作中,我积极地采取措
运维个人工作总结怎么写(精品6篇)
运维个人工作总结怎么写(精品6篇)
运维个人工作总结怎么写篇1
一、作为整个企业的IT“管家”,首先应该对管理的资产情况了然于胸,比如说:
现在的IT规模是怎样的?网络链路总长是多少?网络设备和服务器的数量、类型各是什么?都是什么品牌的?还有每个服务器上运行的数据库、中间件的类型和数量等等,这些情况都应该一个不漏、有条理地梳理清楚。
搞清楚“有什么”的问题以后,还应该做个比较,目前的资产情况和历年相比有什么变化,是增加还是减少了,这些变动都体现在哪里?这些数据整理出来,一张清晰的“资产图”便被轻松地“绘制”出来了。
二、业务构成及分析
一个企业里,最重要的应该就是业务系统的稳定运行和增效。所以IT运维管理员的总结里,必然不能缺少对业务系统保障情况的描述。
首先也应该勾勒出“业务”的大体形象:目前我们所有的业务系统有哪些?哪些是核心的业务,它们在解决何种问题,为用户提供了哪些服务?这些业务又运行在哪些服务器上,它们的运行状
态如何…?这样我们先直观地把“业务系统”介绍给大家。
接下来我们可以深入地去剖析一下这些业务的运行状况,比如:我们的业务系统一年中平均每月主干链路的总流量达到了多少?将这些业务流量排名,前几位的是哪些?这些高流量的业务有多少人次在访问?这些业务的平均无故障运行时间是多少?根据其设计,这些业务的可用性指标达到多少?是远未达到使用预设,差一些到满负荷,还是已经超负荷…等等。还有“变化”的视角是应该一直具备的,还需要与往年比,哪些业务是新增的,这些新增业务的使用情况如何,是用得较多还是较少?
运维服务工作总结范本(2篇)
运维服务工作总结范本
岁月不居。转眼间我来到运维部宽带班工作已经三个月的时间。在这三个月的时间里,自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的业务技能,现将工作情况总结如下:
一、工作汇报
自____年____月____日工作以来,我认真完成工作,努力学习,积极思考,工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时,为了配合adsl 与端口的绑定工作,和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误,摸排资料的准确,为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。
紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam 设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解,使自己对上层设备有了更加感官上的认识。
当____分公司搬到新的办公场所后,公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时,使自己学习到了更多的网络知识,更加提高了自己的实际动手能力。同时,为了确保每一个信息点的及时正常使用,使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中,我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。
在投入到新的办公环境后,我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题,自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家,每一句话都代表着公司形象。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。
系统运维项目服务管理报告及工作总结报告
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运维工作总结
运维工作总结
(实用版)
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审核人:______
审批人:______
编制单位:______
编制时间:__年__月__日
序言
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运维工作总结报告
运维工作总结报告
一、工作概述
本次运维工作总结报告将对过去一年的工作进行总结和评价,并提出下一年度的工作计划和建议。在过去的一年中,我所负责的运维工作主要包括系统运维、故障处理、性能监控以及安全防护等方面的工作。通过与其他部门的紧密协作以及持续改进,整体上取得了一定的成绩。
二、工作内容及成绩
1.系统运维:本年度我主要负责了公司内部服务器和数据库的维护和管理工作。通过定期更新和升级操作系统和数据库的版本,确保系统的稳定性和安全性。
2.故障处理:在过去的一年中,我积极响应各部门的故障报警,快速定位故障原因,并迅速采取措施进行修复和恢复。在我负责的系统中,平均故障恢复时间较去年有所减少,得到了其他部门的认可和赞赏。
3.性能监控:在本年度,我深入研究了性能监控的相关技术和工具,并建立了一套完善的性能监控系统。通过定期对系统的性能进行监控和分析,及时发现和解决了一些潜在的性能问题,提高了系统的稳定性和响应速度。
4.安全防护:安全是运维工作的重中之重,我积极参与了公司的安全策略制定和安全漏洞修复工作。通过加强对服务器和网络设备的巡检和漏洞扫描,以及安全事件的及时响应,成功防止了一些潜在的攻击和威胁,维护了系统的安全可靠性。
三、存在问题及改进方案
1.知识储备不足:由于技术更新迅速,我发现自己的知识储备有待提高。在接下来的一年中,我计划通过学习相关的技术资料和培训课程来补
充和扩充自己的知识储备。
2.自动化运维的推进:目前,公司的运维工作主要还是依赖人工操作,效率较低。我将提出并负责推进自动化运维的方案,通过引入自动化工具
运维工作总结4篇_信息运维工作总结
运维工作总结4篇_信息运维工作总结
一、工作背景
作为信息运维人员,主要负责维护和管理公司的信息系统,确保其正常运行以支持业务需求。在过去的一年中,我积极参与了多个项目,并且通过不断学习和提升,不断适应新技术和需求的变化。
二、工作内容
1. 硬件设备维护:负责公司服务器、网络设备和办公设备的维护和管理,及时发现和解决设备故障,保证设备的稳定性和可靠性。
2. 系统运维:负责公司各类信息系统的安装、配置和维护,监控系统运行状态,及时处理系统故障和异常,确保系统的正常运行。
3. 数据备份和恢复:定期进行数据备份,并建立相应的恢复机制,确保数据的安全和完整性。
4. 安全管理:负责公司信息系统的安全管理,包括防火墙的设置和配置,漏洞扫描和修复,安全策略的制定和执行,以及对安全事件的应急处理。
5. 网络监控:通过网络监控工具对公司的网络进行实时监控,及时发现和解决网络故障和异常,保证网络的稳定性和可用性。
三、工作成果
1. 成功完成了公司信息系统的升级和迁移项目,保证了系统的正常运行,并提高了系统的性能和稳定性。
2. 优化了系统配置和维护流程,提高了系统的运行效率和管理效率。
4. 及时处理了多个网络故障和安全漏洞,提高了网络的稳定性和安全性。
四、工作心得
1. 不断学习和提升自己的技术能力,跟进新技术和行业动态,不断适应变化的需求和挑战。
2. 保持良好的沟通和协作能力,与其他部门合作,及时解决问题和提供支持。
3. 注意安全风险和漏洞的预防和修复工作,建立完善的安全策略和应急机制。
4. 注重团队合作和知识分享,与同事共同学习和进步,提高团队的整体素质。
运维工程师工作总结范文【三篇】
篇一:运维工程师工作总结
作为一名运维工程师,我工作了三年。在这段时间中,我经历了很多的挑战和成长,也积累了不少经验。在此,我想分享一下我的工作总结,希望对同行们有所帮助。
一、技术能力
作为一名运维工程师,技术能力是非常重要的。在工作中,我主要负责服务器的维护和网络的管理。在这方面,我积累了不少经验,也学会了很多技巧。例如,在处理服务器问题时,一定要做好备份,并在操作前充分了解问题的性质和根源。在网络管理方面,我也经常自学新技术和新知识,并应用到实际工作中去。
此外,作为一个技术人员,要有很好的沟通能力和团队协作能力。只有和同事们密切配合,才能确保工作的顺利进行。在这一点上,我觉得自己表现得还不错,经常和同事们交流,共同解决问题。
二、工作经验
在这三年的工作经验中,我遇到的问题和挑战是多种多样的。其中最让我难忘的一个事件是,在一次重要的系统维护中,由于备份和还原不当,导致数据全部丢失。这一事件给我敲响了警钟,让我深刻认识到备份和恢复的重要性。从此以后,我在备份和恢复方面做的更加扎实和细致。
另外,我还经常接到用户的求助电话,需要及时解决问题。这让我更快速地熟悉了各种系统的配置和故障排查方法。
三、个人心得
作为一名运维工程师,要时刻保持平常心态。遇到问题时,不要过于慌张或沮丧,而是要冷静分析,找出根本原因并采取有效措施。
同时,要做好沟通和协作。虽然我们每个人都有自己的工作,但其实大家是一个团队。只有和同事们联系紧密,共同协作,才能更好地完成任务。
最后,要保持学习的热情。技术是一门不断发展的科学,我们要不断跟进新技术,了解行业新动态,提升自己的综合素质和竞争力。
运维管理员周工作总结
运维管理员周工作总结
本周是运维管理员工作中的一个重要阶段,经过一周的辛勤工作,我将针对本周的工作内容进行总结和回顾。
首先,本周我主要负责了服务器的运维工作。在这方面,我首先对服务器进行了全面的巡检,确保服务器的稳定性和安全性。我定期检查服务器的运行状态、磁盘空间、CPU使用率等,及时发现并解决潜在问题。同时,我也及时更新了服务器的操作系统和相关软件,保证服务器的性能和安全性处于最佳状态。
其次,本周我还负责了网络设备的管理和维护工作。我检查了网络设备的连通性,确保各个设备之间的通信畅通无阻。我还对网络设备进行了配置备份,以防止不可预料的故障发生时能够快速恢复网络。此外,我也对网络设备的安全性进行了评估和加固,确保网络的安全稳定运行。
另外,本周我还参与了系统的监控工作。我设置了各种监控规则,监控了服务器、网络设备以及关键业务系统的运行状态。当监控系统发现异常时,我能够及时采取措施处理,避免严重故障的发生。通过监控系统,我能够有效地提高系统的稳定性和性能。
此外,本周我还参与了团队的协作工作。我们开展了一次团队会议,共同讨论了接下来的工作计划和重点。在团队合作中,我积极发挥自己的专业优势,协助团队成员解决问题,共同推动工作进展。团队的协作和合作精神,让我们在工作中更加高效和有序。
总的来说,本周的工作总结如上所述。通过对服务器、网络设备、系统监控以及团队协作的全面管理和维护,我认为自己在本周的工作中取得了一定的成绩。在接下来的工作中,我将继续努力,不断提升自己的技能和能力,为公司的发展贡献自己的力量。感谢大家的支持和理解!愿我们一同奋斗,共同成长!
关于运维工作总结
关于运维工作总结
关于运维工作总结
运维工作总结(一)
20xx年运维部工作总结
20xx年业已尾声,我部门在公司的正确领导下,认真执行公司制定的各项制度及部门制度,努力改进工作中存在的不足,并取得了一定进步,2011年我部门总体工作特点是:运维任务基本饱和且多个项目同时进行,工作分散、繁琐,现就部门的各项工作进行一下简要总结。
Ⅰ.一年工作概况
1、上半年运维任务相对轻松,根据公司和部门要求集中进行内部优化,以及对以前工作进行总结,各负责人在现有条件基础上,统筹安排,有条不紊的完成公司规定的任务指标,没有因运维任务繁多而出现混乱。
2、下半年各主要项目陆续接手,同时部门内部各人员职责基本清晰,各负其责,整个部门运行基本踏入正轨,方案、合同、资料、服务流程运行良好,同时现场服务人员能认真负责的执行公司及部门的各项规定,掌握、收集、记录现场第一手资料,完成公司交办的各项任务。
3、本年度中部门与部门间、员工与员工间,都在工作中不断的磨合,发现问题、解决问题,各项工作并没有因此而停滞不前,经过一年时间的不断改进,对内公司各项工作渐渐运转自如,对外也赢得了相关客户的认可,一切正朝着令人欣喜的方向前进。
4、本年度人员安排如下:
5、本年度服务数据如下:
6、本年度部门收费回款如下:
7、运维和参与项目实施情况
㈠.全年部门完成运维任务:
①.解决招行成都分行监控中心大屏和两河公园停车场故障与项目
尾款回款两个难题;
②.完成招行密押系统升级更新和其他系统运维任务;
③.完成安县交通卡口及金牛公安分局等其他客户监控系统运维任务;
服务器运维个人工作总结
运维个人工作总结:服务器运维篇
时光荏苒,岁月如梭,转眼间我在服务器运维的岗位上已经工作了一段时间。在这段时间里,我深刻地体会到了服务器运维工作的艰辛与挑战,也收获了许多宝贵的经验和技能。为了更好地总结过去的工作,规划未来的发展方向,现将我的服务器运维个人工作总结如下。
一、工作回顾
1. 系统部署与优化
在服务器运维工作中,我负责了公司内部多个业务系统的部署与优化工作。通过对不同业务系统的了解,我熟悉了各种主流操作系统(如Windows、Linux等)的安装、配置和维护方法。同时,针对业务系统的性能需求,我对服务器硬件进行了调整和优化,确保系统稳定高效运行。
2. 故障处理与分析
在运维过程中,服务器故障的处理与分析是不可或缺的一环。我参与了多次服务器故障的排查工作,通过运用所学知识和经验,成功解决了诸如系统崩溃、网络故障、硬件故障等问题。同时,我还总结了一套故障处理流程,以便在遇到问题时能够迅速定位并解决问题。
3. 安全管理与维护
服务器安全管理是运维工作的重中之重。我负责对公司服务器进行安全检查和防护,包括防火墙设置、安全策略制定、系统补丁更新、病毒防护等方面。通过加强服务器安全管理,降低了公司业务系统遭受攻击的风险。
4. 备份与恢复
为了确保公司业务数据的安全,我负责了服务器数据的定期备份与恢复工作。通过对备份策略的制定和执行,我确保了公司在遇到数据丢失等突发事件时,能够迅速恢复业务运行。
5. 团队协作与知识分享
在服务器运维工作中,团队协作和知识分享至关重要。我积极参与团队讨论,与同事们共同解决复杂问题。同时,我还通过编写文档、举办培训等方式,将所学知识分享给团队成员,提高了整个团队的技术水平。
系统运维工作总结报告
一、前言
在过去的一年里,我担任公司系统运维工程师,负责公司内部网络、服务器、数据库等系统的维护与管理工作。在此期间,我严格遵守公司规章制度,认真履行岗位职责,努力提高自身业务水平,为公司业务的稳定运行提供了有力保障。现将一年来的工作情况进行总结如下:
二、工作内容与成果
1. 网络维护与优化
(1)对公司内部网络进行定期巡检,确保网络稳定、高速运行。
(2)针对网络故障,及时响应,快速定位问题,确保故障在最短时间内得到解决。
(3)优化网络拓扑结构,提高网络传输效率,降低网络拥堵现象。
2. 服务器维护与管理
(1)对服务器进行定期巡检,确保服务器硬件、软件正常运行。
(2)对服务器操作系统进行升级、打补丁,确保系统安全稳定。
(3)对服务器资源进行合理分配,提高服务器利用率。
3. 数据库维护与管理
(1)对数据库进行定期备份,确保数据安全。
(2)对数据库性能进行优化,提高数据库访问速度。
(3)对数据库故障进行及时处理,确保业务正常运行。
4. 系统安全防护
(1)加强系统安全意识,定期对系统进行安全检查。
(2)及时修复系统漏洞,防止黑客攻击。
(3)对重要数据加密存储,确保数据安全。
5. 技术支持与培训
(1)为各部门提供技术支持,解决业务中遇到的技术难题。
(2)定期组织内部培训,提高团队整体技术水平。
三、工作亮点与不足
1. 工作亮点
(1)提高故障处理效率,缩短故障恢复时间。
(2)优化系统性能,提高业务运行效率。
(3)加强团队协作,提高整体技术水平。
2. 工作不足
(1)在服务器资源分配方面,仍有待优化。
(2)对新技术、新理念的学习不够深入。
电脑运维服务工作总结报告
一、前言
随着信息技术的飞速发展,电脑运维服务已成为企业信息化建设的重要组成部分。在过去的一年里,我作为电脑运维服务人员,始终坚持以客户需求为导向,不断提升自身专业技能,确保企业信息系统稳定、高效运行。现将一年来的工作情况进行总结如下:
二、工作内容
1. 系统维护与升级
针对企业信息系统,我定期进行系统巡检,确保系统稳定运行。针对发现的问题,及时进行修复和优化。同时,根据业务发展需求,对企业信息系统进行升级,提高系统性能和安全性。
2. 网络维护与优化
负责企业网络设备的日常维护,确保网络稳定畅通。针对网络故障,快速定位并解决问题。根据业务需求,对网络进行优化,提高网络带宽和传输效率。
3. 数据备份与恢复
制定数据备份策略,确保企业数据安全。定期进行数据备份,并对备份数据进行检查。在数据丢失或损坏的情况下,及时进行数据恢复,保障企业业务连续性。
4. 应急响应与故障处理
对企业信息系统进行7*24小时监控,确保及时发现并处理故障。针对突发事件,制定应急预案,确保企业业务不受影响。
5. 技术支持与培训
为客户提供技术支持,解答客户在使用过程中遇到的问题。定期开展技术培训,提高客户对信息系统的使用能力。
三、工作成果
1. 保障企业信息系统稳定运行,降低了故障率。
2. 提高企业网络传输效率,降低了网络拥塞。
3. 完成企业数据备份与恢复工作,确保了数据安全。
4. 及时响应并处理故障,保障了企业业务连续性。
5. 提高客户对信息系统的使用能力,提升了企业信息化水平。
四、不足与改进
1. 在故障处理方面,有时对问题的分析不够深入,导致故障处理时间较长。今后将加强学习,提高故障处理能力。
运维总结报告(优秀5篇)
运维总结报告(优秀5篇)
运维总结报告篇1
本年工作中,运维服务正常,所有电脑设备处于良好状态。保证服务质量,提高各科室人员对本月IT运维的满意度。对工作负起责任,任劳任怨,遵纪守法,服从管理,体现自我价值,为__提供更好的服务。以下是20__年所有故障进行总结分析和情况描述。
1、IT运维服务共__次
本月IT运维服务工作中,统计数据如下:
办公系统故障:_次,出勤:_次,打印机/复印机:_次,电脑故障:_次,中普数据:_次,其他故障:__次。
2、维修及耗材情况
(以上不含复印机耗材及易耗品)
_月份添加打印耗材_次总费用为:__元 _月硬件维修_次总费用为:__元 _月份添加打印耗材_次总费用为__元
3、IT运维服务描述和说明
一、盘点电脑资产,合理分配电脑资源
结合_月份所做的电脑资产盘点中,将年限已到期电脑进行帐上报废。由于_月份是重新续约,需对单位所有电脑设备进行清点,并分类设备哪些处于保修期内,或保修期外。共清点电脑主机:___台,显示器:__台,笔记本电脑:__台,打印机:__台。其中保修期内设备共有:__台,保修期外设备共有:__台。在_月份,本单位进新采购电脑__套(___),打印机_台(___)。为保证各科室日常办
公和___需要,对__科室增加新打印机_台,目前使用状态良好。清点在本年报废年限已到的电脑共有__台,后期将在不影响用户使用的情况下进行更换。
二、___安防设备增加
在接到此任务前,幸好之前有过一些监控工程相关的技术知识。为增加监控需要实地考察当前安防系统设备情况以及线路走线管道。具体难度在于布线方面,其他技术方面基本解决,在这方面没什么太大技术含量只要稍微接触下基本都懂。天花板离地面较高,并且天花维护通道夹窄实施难度较大,由其工程部去完成。在技术方面,了解到摄像头的清晰度由线数决定,共购买了_个__线的摄像头,这是目前主流使用的。为了减轻布线工程人员负担,采用了集中供电器,就是所有摄像头都在同一个供电器上面供电12V。也就是在布线时不需要再另外从其他地方拉电线接插座。因为所有楼层的供电都是用集中供电的方面,供电器在楼层的某一处。决定录像质量的不是摄像头,而是录像机。录像机有几种录像模式。分别:cif、2cif、dcif、D1,也有更高。目前__安防设备有四台,录像质量全部为CIF,分辨率为___,保存天数约为__天,其中一台约为__天。
运维工作总结4篇_信息运维工作总结
运维工作总结4篇_信息运维工作总结
一、工作内容
信息运维工作是保障公司信息系统正常运行的重要工作之一。在过去一段时间的工作中,我主要负责公司信息系统的日常维护和故障处理工作。具体工作内容包括:服务器、网络设备的安装与维护、系统运行监控与优化、故障排除与修复、安全防护与漏洞修复等。还参与了系统升级和数据备份等工作。
二、工作收获
在过去的工作中,我通过对信息运维工作的深入了解和实际操作,积累了丰富的经验。特别是在故障处理方面,通过不断的学习和实践,提高了自己的综合应对能力。工作中也发现了许多问题和存在的隐患,通过及时排查和处理,提高了系统的稳定性和安全性,为公司的信息化建设提供了有力的保障。
三、改进方向
在工作总结中,我也意识到了自己的不足之处。需要进一步加强对新技术和新工具的学习和应用,不断提高自己的专业水平。需要加强团队协作和沟通能力,更好地和其他部门合作,共同推动公司信息系统的建设和运营。要注重工作方法和流程的优化,提高工作效率和质量。
四、展望未来
信息运维工作是一个不断学习和进步的过程。在未来的工作中,我会继续保持学习的姿态,不断提升自己的技术能力和业务水平,努力做好公司信息系统的运维工作。也要加强团队建设,提高整个团队的专业素质和服务水平,为公司的发展做出更大的贡献。
过去一段时间的信息运维工作让我受益良多,不仅提高了自己的专业能力,也培养了自己的责任心和团队合作精神。在未来的工作中,我会继续努力,不断提高自己,为公司的发展贡献自己的力量。
在过去一段时间的信息运维工作中,我主要负责公司内部网络和服务器的运维工作。在这段时间里,我遇到了很多挑战,也取得了一些成绩。以下是我对这段时间工作的总结和反思。
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天津体育频道运维服务工作总结
至2014年1月底,新奥特(北京)视频技术有限公司(China Digital Video (Beijing) Limited)在天津电视台的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中,天津运维的业务飞速发展,设备数量不断增加,人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。
一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作:
严把质量;服务至上;严格要求;技术领先。
1.承接天津体育网的运维项目,公司各位领导就对我们的运维工作给予厚望,并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求,以对保障新奥特(运维部)的发展,对用户负责的精神,把“严把质量,服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高,多次获得了用户的认可。
2.对于在工作中新奥特(运维部)提出的新要求、新方案,我们及时相应配合,本着“严格要求”的原则,对于提出的要求科学性的分析研究,及时提出完整周密的解决方案,并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。
3.对于提高服务业务技术水平上,按照信息技术部的统一规划,按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术领先”的原则,通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的安全
机制和培训,健全了xxxx信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xxxx的信息安全防范意识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。
二、吸收先进经验,保质保量的完成运维的各项任务:
运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故,对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下,审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量:
1.运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性,一旦发生问题可以迅速定位和修复。
2.经过信息技术部指导,我们在运维工作中大量了采用WEB2.0技术。使我们在高效完成运维工作的情况下,为xxxx节约了大量的费用投入。
3.在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集,对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。
三、适应任务需要,及时解决运维过程中的遇到的问题:
1.在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通,对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤,保障24小时均能及时相应。
2.在运维工作过程中,积极协助新增设备的各项实施工作,获得了信息技术部的肯定;在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障;对于数据的迁移、备份,各人按照自己的职责,在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施;
3.在配合一些公司的重大活动、事件时,为应对信息技术部人员不足的情况。我们一方面做好运维工作的情况下,另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作,以弥补其人力不足的状况;
4.对于机房的升级改造过程中积极配合,全程派员监理施工过程,及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。
5.配合行政部门做好资产管理工作,对于资产管理系统派出专门人员参与学习,并对备份、升级方案及时提出自己的建议;对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应,主动采取措施避免能源和材料的浪费;多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。
四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作:
1.《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集,方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息,为提高运维工作效率提供了基础保障。
2.日常报告:共提交《运维日报》309份、《运维周报》52份、《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》1914份、《磁带存取记录表》
12份;
3.工作报告:《变更报告》70份、《故障报告》5份、《数据安全保密措施报告》、《节日值班表》2份、《加班表》1份。另:《磁盘空间使用报告》等不定期报告;
4.图表:《电路电源拓扑图》、《机房及机架布局图》、《网络拓扑图》、《san环境拓扑图》、《电话配线架对应图》、《ip及工位、电话统计图》、《外包人员信息系统登记表》等。
5.其他报告:《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务器使用管理建议》等。
通过以上的工作和措施,我公司顺利的完成了本期xxxx的运维工作任务,从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成,有赖于信息技术部正确的领导和大力协助;仰仗于xxxx健康发展的大好形势;得益于双方长期形成的信任与默契。
一年的时间很快过去了,在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且,在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款,维持原来的运维价格不变。在新的运维期内,我们将保持冷静的头脑,继续发扬自身优势,多方弥补存在的不足,提高服务的水平和层次,在信息部的指导下,与各部门的同仁团结协作,大力配合,携手共进,高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成xxxx的各项要求和任务。
望各位领导批准。
00000000000000000000公司xxxxxxxxxxxxxxx运维项目组
刘杨-luya@
2010.9.30