辞退员工面谈技巧

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辞退谈判技巧和话术

辞退谈判是一项敏感的任务，需要谨慎处理以避免对员工产生过大的冲击和负面影响。以下是一些辞退谈判的技巧和话术，在这个过程中保持专业、尊重和沟通畅通：

技巧：

1.提前准备：

在面谈之前，确保你已经充分准备，了解清楚辞退的原因和公司政策，以便回答员工的问题。

2.选择适当的时间和地点：

安排一个私密、安静的地方，以确保员工在面对这个重要的消息时有足够的隐私和尊重。

3.表现出尊重和同情：

在谈话开始时，表达理解和同情，强调这是一项困难的决定，但公司需要做出调整。

4.清晰而坚定：

说明辞退的原因，并确保你的语言明确而坚定。避免使用模棱两可或过于委婉的措辞。

5.避免争论：

如果员工开始争辩或质疑决定，保持冷静和专业，避免卷入情绪化的讨论。

6.提供支持和资源：

强调公司为员工提供的任何支持和资源，例如帮助他们找新工作的职业转型服务、提供参考信等。

7.听取员工反馈：

给员工机会表达他们的感受，但不要卷入争论。尽量聆听，但避免过多的辩解。

话术：

1.开场白：

“感谢你的时间。我知道这是一项非常困难的决定，我真的很抱歉要通知你我们必须进行人员调整。”

2.明确原因：

“经过慎重考虑，我们发现由于（具体原因，如业务调整、经济状况等），我们不得不做出这一决定。”

3.表达同情：

“我理解这对你来说是一项巨大的变化，我非常感激你在过去的时间里为公司做出的贡献。”

4.提供支持：

“公司将提供职业转型服务，包括（列举支持和资源）。我们会尽量帮助你平稳过渡。”

5.强调公司决定的不可逆性：

“我希望你能理解，这是公司为了应对目前的状况而不得不做出的战略性决定。”

企业辞退员工面谈技巧

第一、提前准备

在面谈开始之前，领导者应该提前准备好相关的文件和信息，例如辞

退通知、解雇原因、解雇程序等。这样做可以确保面谈过程中信息的准确性，并且能够回答员工的问题。

第二、选择合适的时间和环境

在决定面谈的时间和地点时，领导者应该选择一个私密、安静和舒适

的环境，以便于双方能够平和地交流。此外，最好避免在员工忙碌或情绪

不稳定的时候进行面谈，以免加重了员工的情绪困扰。

第三、保持专业和坦诚

在面谈过程中，领导者应该保持专业和坦诚的态度。首先，应该清晰

明了地表达辞退的原因，并提供相应的依据和数据，以便员工能够理解和

接受。其次，领导者应该尽量避免使用攻击性言语，以免激怒员工或引起

争端。最后，应该避免讨论与辞退无关的话题，保持主题的一致性。

第四、倾听和尊重员工的情感

员工辞退面谈对员工来说可能是一个很沉重的打击，所以在面谈过程中，领导者需要倾听和尊重员工的情感。领导者应该给员工充分的时间和

空间来表达他们的感受，同时，要以理解、宽容和同情的心态去倾听。在

面谈中，领导者应该避免打断员工的发言，而是要给予积极的回应和安慰。

第五、提供支持和帮助

最后，无论是面对员工辞退还是其他人事问题，领导者最重要的是要保持沟通和透明。只有通过良好的沟通，才能够平稳地解决问题，同时也能够维护和改善员工和企业的关系。

开除员工谈话技巧

在企业管理中，有时不得不面对开除员工的情况。开除员工是一项重要而敏感的任务，需要雇主或上级领导具备一定的谈话技巧。本文将介绍一些开除员工谈话的技巧，帮助雇主或上级领导在处理这个难题时更加得心应手。

一、明确目的和原因

在开除员工之前，首先要明确目的和原因。开除员工的目的是解决问题并保护企业的利益，而开除员工的原因可能是员工的工作表现不佳、违反公司规定或者其他不可调和的冲突。在谈话中，要明确告知员工开除的原因，并将之与公司的价值观和政策相联系，让员工了解开除的必要性和合理性。

二、选择合适的时间和地点

开除员工的谈话需要在合适的时间和地点进行。选择一个私密的地方，避免其他员工的干扰和围观，同时也保护员工的隐私。谈话的时间应该是在工作日的合理时间，避免在员工繁忙或紧张的状态下进行谈话。

三、保持冷静和专业

在开除员工的谈话中，保持冷静和专业是非常重要的。不管员工的态度如何，雇主或上级领导都应该保持冷静和理智，不要被情绪左右。谈话应该以事实为依据，客观地描述员工的问题和违规行为，

并提供相关的证据和例子。同时，要尊重员工的感受，避免使用贬低或挑衅的语言。

四、给予员工机会和解决方案

在开除员工的谈话中，可以给予员工机会和解决方案。有些员工可能会对开除感到震惊和绝望，因此可以给予他们一些时间来接受这个事实，并考虑他们的未来发展。同时，可以提供一些帮助和指导，帮助他们重新找到工作或提升自己的能力。

五、遵守法律和公司政策

在开除员工的谈话中，要遵守法律和公司政策。在进行谈话之前，要了解相关的法律法规和公司的规定，确保自己的决策和行为合法合规。同时，在谈话中要遵守公司的程序和流程，确保谈话的公正和透明。

员工劝退面谈技巧

员工离职是企业发展中常见的现象，而员工劝退则是在员工离职前采

取的一种干预手段，旨在避免员工离职，保持企业稳定和员工满意度。在

进行员工劝退面谈时，需要特别注意以下几个技巧，以提高劝退的成功率。

一、准备充分

在面谈开始前，管理者应提前做好充分的准备工作。包括了解员工的

背景、个人情况、工作表现等，以便能够有针对性地进行劝退。此外，对

于员工离职的原因也要了解清楚，以便能够提出相应的解决方案。

二、换位思考

在面谈过程中，管理者应尽量换位思考，站在员工的角度来考虑问题。了解员工离职的原因和需求，理解他们的困扰和不满意之处，并试图寻找

解决的方法。通过倾听和理解，能够更好地引导员工重新审视自己的选择，并尽量满足他们的期望。

三、倾听和尊重

面谈是一种双向的沟通方式，管理者应注意倾听员工的意见和想法。

不仅要问问题，还要仔细聆听员工的回答，并给予肯定和尊重。在员工表

达意见时，要保持耐心和礼貌，不要打断或争辩。通过倾听和尊重，能够

增加员工对公司的归属感和忠诚度，从而提高留任率。

四、提供解决方案

在面谈过程中，管理者需要根据员工的离职原因，提供相应的解决方

案或优惠政策，以鼓励员工留下来。例如，对于薪资不满的员工，可以适

当调整薪资待遇；对于发展机会较少的员工，可以提供培训和晋升机会等。通过解决员工的问题，能够增加他们对公司的满意度和忠诚度。

五、留下时间思考

员工劝退面谈不是一蹴而就的过程，有时需要员工有一个冷静、深思

熟虑的过程。因此，在面谈结束后，可以给予员工一段时间考虑的机会。

可以告诉员工，公司对他们的重视和希望他们留下的态度，同时也尊重他

委婉的辞退员工话术

在管理人员的职业生涯中，辞退员工是一项不可避免的任务。尽管这是一个令人不快的任务，但如果能以委婉的方式进行，可以减轻员工的伤害，并保持公司声誉。以下是一些委婉辞退员工的话术。

1. 引入

首先，你需要让员工知道你要和他们谈话，并明确表达你对他们作为公司成员所做出的贡献表示感谢。例如：

“我知道你对公司做出了很大的贡献，并且我们非常感激你一直以来为公司所做的努力。”

2. 直接陈述

在这里，你需要直截了当地告诉员工他们已经被解雇了。不要拖延时间或使用模糊术语。例如：

“然而，我们不得不作出艰难的决定，因此我们必须结束我们与您之间的雇佣关系。”

3. 表达同情

即使解雇是由于业务原因而非个人原因造成的，也要表达同情和理解。例如：

“我知道这对您来说是一个非常困难和令人失望的消息。”

4. 解释原因

尽可能地向员工解释为什么会发生这种情况，并且让他们知道这不是

因为他们的个人表现不佳。例如：

“由于公司的战略调整，我们需要减少一些工作岗位，以确保公司的

长期成功。”

5. 提供支持

在员工离开之前，提供必要的支持和资源，以帮助他们过渡到下一个

阶段。例如：

“我们将提供您所需的所有资源和支持，以帮助您顺利离开公司。”

6. 鼓励未来

最后，在结束谈话之前，鼓励员工继续追求自己的职业发展，并祝愿他们好运。例如：

“我希望你能在未来找到一个更好的机会，并且我相信你会做得很出色。”

总之，辞退员工是一项艰难而不可避免的任务。但是，在使用以上委婉话术时，可以减轻员工伤害并保持公司声誉。最重要的是，在整个过程中要始终尊重员工并提供必要的支持和资源。

公司辞退员工话术技巧

一、沟通中可以说:

1.员工宣布决定：为提升效率，我们对业务和岗位进行了梳理，将涉及部分人员的变动，导致公司与你的劳动合同不能继续履行。需要沟通处理后续劳动关系，也看下您这边是怎考虑的，尽量引导员工自己说离职或者协商。如果员工问公司的政策，可以说和他协商解除给予N+1的补偿。(根据实际情况使用)

2、如果员工问决定是否能调整：这是一个眼难而慎重的决定，但这也是经过综合考量，最终做出的调整决定，我们谁都没有办法改变。

3.关于员工评价：这个时候少说对员工的评价，因为和这次处理的关系不大。引入多一条信息就多了一个判断的节点，也可能节外生枝，尽量谈的过程简练化。

4、表达对员工工作的感谢，给予员工信心，化解员工对生活影响、再就业等问题的过度担心；调整更多的长远规划考虑，不是员工的个人表现问题。

5、一旦发现员工录音要提示沟通内容涉及公司保密信息，请员工不要录者。

二、沟通中不能说:

1.用词一定严谨；只能说“调楚"！绝对不能用“裁员"、“减员”等词汇!不能提及团队的业绩不佳，或者个人的工作表现、态度、能

力,个性不好等!尽量不要使用员工的一些负面评价、能力不行等等可能让员工反感或者激化情绪的内容;

2.注意言辞，不要有过激言辞及行为，避免出现"你不用来上班了"、“你被辞退了”等措辞；尽量不扣，以“公司”代提公司具体名称，尽量不提公司管理者的姓名，以免员工录音录像造成恶劣影响。

3、不要纠缠解除理由、历史问整等细节，员工的所有疑问都根据口径答复

4、不要将矛盾引向某个人，强调是公司决定，不要说比如调整名单是某人、某个团队确定的

如何体面辞退员工与辞退面谈技巧

辞退员工是一项艰难和敏感的任务，需要雇主在处理过程中保持尊重、真诚和透明。以下是一些关于如何体面辞退员工以及辞退面谈技巧的建议：

1.确定合适的时间和地点：选择一个私密、宁静的地方来进行辞退面谈，确保没有其他员工或外界干扰。同时，选一个时间，让员工有时间处

理自己的情绪。

2.准备好谈话内容：在面谈之前，准备一个清晰、简洁和明确的谈话

内容。确保你能准确地传达辞退的原因以及相关细节，以避免模糊或混淆。

3.倾听员工的意见和问题：给员工表达意见和提问的机会。倾听并尊

重他们的感受和情绪反应，回答他们关于辞退原因、补偿和福利安排等方

面的问题。

4.保持尊重和诚实：要以尊重和诚实的态度对待被辞退的员工。避免

指责和批评，并避免在任何情况下感到威胁或挑战。明确说明辞退是出于

业务需要而非个人问题。

5.提供合理的解释和支持：清楚地解释辞退的原因，例如业务调整、

经济困难或绩效问题等。同时，提供相应的福利和支持，例如支付相应的

补偿费用，给予职业建议或帮助找到新工作。

6.给予员工尊重和隐私权：在员工离职过程中，保持尊重并遵守对员

工隐私的保护。确保辞退过程保密，避免传播不必要的细节和流言。

7.提供职业上的支持：在辞退之后，员工可能面临找工作的压力和困难。作为雇主，可以提供一些职业上的支持，例如撰写推荐信、提供外部

培训或联络其他潜在的雇主。

8.处理其他员工的反应：员工辞退可能会对其他员工产生一定的影响，如担忧、紧张或不满。及时通过身边的领导和沟通手段，解释决策的理由，平息其他员工的担忧和不安。

辞退员工约谈话术

辞退员工是一项艰难的任务，需要采取谨慎、尊重和专业的态度来处理。以下是一些辞退员工约谈的话术建议：

1. 开门见山：谈到辞退的目的和原因

- 我们需要和您谈论一些重要的事情，别担心，这不是一次简单的对话，我理解这对您来说可能并不容易。

- 我们决定辞退您的职位，我想和您分享一些我们做出这一决定的原因。

2. 提供具体的事实和情况：支持决定

- 根据我们的评估，您的绩效未达到我们的期望标准。

- 多次违反公司政策/工作规范也导致了这一决定。

3. 表达对员工的关心和尊重

- 我们深刻理解这个决定对您的影响，我们尊重您在过去的工作中所做出的努力和贡献。

- 公司对您的能力和才华表示赞赏，只是目前我们需要一个更好的适应公司发展的人选。

4. 提供支持和帮助

- 我们将提供一份详细的终止合同和离职文件，以确保您了解您的权益和福利。

- 我们愿意提供一些离职指导或职业咨询服务，帮助您找到新的工作。

5. 避免争论和争执

- 我们已经仔细考虑了这个决定，并与相关团队进行了讨论。这是我们认为对公司和团队最好的选择。

- 我们希望您了解，这是一个艰难的决定，我们愿意提供我们力所能及的支持来帮助您度过这个过渡期。

重要提示：

- 在交谈中要保持冷静、尊重和专业。

- 尽量避免责备或指责对方，而是侧重于提供事实和证据。- 了解法律法规和公司政策，确保整个过程合法和公平。

- 为了避免引起不必要的争执，最好在约谈前和法律顾问或人力资源团队进行协调和沟通。

辞退面谈话术

在辞退员工时，面谈是必不可少的步骤之一。这是一种敏感的情境，需要时刻保持冷静和尊重。以下是一些可能对您有所帮助的辞退面谈话术。

1. 先谈好消息

在你说出解雇的原因之前，先跟员工谈一些好消息，比如公司计划扩张、增加投资或是员工其他同事最近的新职位等。这样做可以帮助缓和气氛，也能够避免员工有过度的焦虑和紧张。

例如：“我们非常感谢你在公司工作期间所做出的贡献。同时，我很高兴地通知你，我们公司正计划扩大投资，这将为我们在未来的发展提供更多的机会。”

2. 直截了当地说出解雇的原因

当您跟员工谈到了好消息之后，就可以直接说出解雇原因了。在说话时，要尽量用客观的语气，避免使用过于情绪化的话语，以免激起员工的不满情绪。

例如：“我很遗憾地通知你，我们公司的现状使得我们需要进行一些调整。通过仔细研究我们的业务，我们决定对某些职位进行优化。这样做是为了使我们更有效率和成功，但事实上，我们必须结束你的雇佣关系。”

3. 告知员工下一步的计划

当您把不幸的消息传递给员工时，他们可能会有一些难以控制的情绪和反应。在这种情况下，您应该尽可能地帮助员工理解下一步的计划，包括他们什么时候会得到最后的薪资、福利、金融赔偿、社保等信息，以及他们是否可以参加我们公司的其他求职活动。

例如：“我们将为你准备一份正式的通知，并提供你的最终薪资和其他福利信息。此外，如果你希望获得我们公司的任何求职信息或者其他方面的帮助，我们将非常愿意提供。”

4. 展示对员工的感激和重视

虽然最终结果可能不是很好，但是您应该在解雇面谈中表达对员工的感激和重视。这样可以使您的关系在结束时结束得比较平静和和善。

辞退员工面谈技巧

当公司需要进行辞退员工时，正确的面谈技巧可以让这个过程变得更加顺畅，减少员工不必要的伤害和痛苦。以下是一些辞退员工面谈技巧的建议，可以帮助管理者更好地进行这个过程。

首先，尊重员工。在进行员工面谈时，无论员工被解雇的原因是什么，管理者都应该尊重员工的感受和尊严。这意味着，管理者在面谈时必须尽量避免使用贬低或攻击性的语言，并始终保持耐心和尊重。此外，管理者可以在辞退员工前事先通知员工，这样员工就可以有足够的时间来做出适当的决策，比如寻找新工作或准备好离开公司。这样的尊重对员工的情感和生活状态有着重要的影响。面谈的目的是要让员工或者被解雇者感觉到，他们的感受被其他人所重视。

其次，明确传达消息。在进行员工面谈时，管理者需要清楚地传达消息，让员工了解自己被解雇的原因和未来的具体计划。这需要管理者提前准备好详细的解释，并在面谈中将其逐步传达。最好在前述的“尊重”态度下进行面谈，员工需要在了

解事件经过和员工在其中扮演的角色以后才能对员工本人的情况有着进一步的理解。在传达员工即将被解雇的消息时，最好保持一个平静和专业的态度，不要表现出不安或对员工情况的感情波动。

第三，允许员工提出问题。在进行员工面谈时，员工经常会有各种各样的问题，这些问题可能会与员工的未来职业发展、

员工的福利和员工的个人收入等方面有关。对于这些问题，管理者需要耐心地解答，并对员工进行详细的说明。如果管理者没有能够及时回答某些问题，要承诺尽快给出答复。

第四，尽量节制情感(重点)。当进行员工面谈时，尽管管理者需要表现出尊重和关注，但他们也应该尽量避免过度的情感。整个过程应该保持平静，不要出现过于抑郁或悲观的情绪波动。如果员工的情绪过于激动或紧张，管理者应该耐心地等待它们消退，以便进一步继续面谈。此外，管理者应该避免让员工担心前景、失业问题或未来的职业发展。

辞退员工的话术技巧

以下是10 个辞退员工的话术技巧：

1. 提前准备：在与员工进行辞退谈话之前，确保你已经准备好了所有必要的文件和信息，以便清晰地传达决定。

2. 选择合适的场所：选择一个私密、舒适的场所进行谈话，避免在公共区域或容易引起他人注意的地方。

3. 保持冷静和专业：在整个谈话过程中，保持冷静和专业的态度，不要让情绪影响到你的表达。

4. 表达感激：对员工在公司的工作和贡献表示感激，让他们知道他们的努力是被认可的。

5. 明确说明决定：直接、明确地告知员工他们被辞退的决定，避免使用模糊或含糊不清的语言。

6. 解释原因：如果可能的话，向员工解释辞退决定的原因，但要注意避免指责或批评。

7. 倾听员工的回应：给员工机会表达他们的想法和感受，认真倾听他们的回应，展示关心和尊重。

8. 提供支持：告知员工公司将提供的支持，例如协助寻找新的工作机会或提供职业建议。

9. 强调保密：向员工强调谈话的内容将保密，以确保他们感到安全和放心。

10. 结束谈话：在结束谈话时，再次对员工的贡献表示感谢，并表示愿意提供任何必要的帮助。

企业辞退员工面谈技巧

随着社会的发展，企业的竞争也越发激烈，很多企业面临着裁员、辞退员工等压力。辞退员工是每个企业难免要面对的问题，如果不能妥善处理，不仅会影响员工的感情，也会影响整个企业的形象。因此，企业辞退员工时需掌握一定的面谈技巧，以下是几点建议。

一、诚恳沟通

在正式辞退员工之前，最好与员工进行沟通。这样不仅能体现出企业的责任心和关心员工的态度，还可以避免员工对公司的不信任。

在谈话时，要用真诚的语言表达出企业的决定，比如“由于公司的业务发展需要，我们不得不进行部分裁员，你的岗位非常重要，但目前无法继续保留。”在表达自己的决定时，要注意措辞，不要过于强硬，以免影响员工的情绪。

二、着重强调影响因素

在面谈时，要着重强调影响因素，让员工了解到最终辞退是企业不得已而为之的结果，而非单纯的个人恶意或企图。同时，更要让员工明白，辞退并不是唯一的选择，有些公司会提供改善员工表现的机会和培训，如果员工能够改善表现，重新提高对企业的贡献，就可以避免被辞退的风险。

三、听取员工意见和反应

在面谈时，要听取员工的意见和反应，了解员工的想法和心理状况。这样不仅可以缓解员工的情绪，还能让员工感受到企业的关心和体贴，有利于员工的未来发展。

同时，在听取员工意见时，不要轻率承诺企业可能无法实现的事情，比如“我们会考虑让你重新进入公司”或“我们会给

你更好的福利待遇”等，这样会让员工对企业的信任丧失。

四、提供职业咨询服务

对于员工的辞退，很多人会感到迷茫和困惑，不知道如何面对未来。因此，企业可以提供一些职业咨询服务，让员工了解自己的职业规划和发展方向，帮助他们更快地适应新的职业环境，从而降低员工的情绪波动，保持工作积极性和动力。

员工辞退面谈技巧

员工辞退面谈是一个艰难的过程，涉及到许多敏感话题和情绪。虽然这不是雇主或经理希望承认的事实，但解雇或辞退是商业和组织中一个不可避免的部分。然而，在面谈员工辞退的时候，有一些技巧可以帮助雇主和经理们在这个复杂的过程中保持专业、职业和劝说力。这篇文章将探讨几种在员工辞退面谈中适用的技巧和应用建议。

一、制定决策

在进行员工辞退面谈之前，应该在检验期、工作规划和工作监控方面进行适当的工作考核。此外，应寻求人力资源部的建议，包括公司政策、流程和法律细节。了解这些细节，以及如何相应地处理员工的解雇，可以帮助面谈更有理有据。

二、明确目标

在员工辞退面谈中，目标应该是清晰明确的。是否想要员工改正不当行为或表现，还是实行纠纷解决方案、公司重组、裁员、技能不符、绩效不尽或失业选择的一部分？这些因素都可能影响员工辞退的方式。了解目标可以确保面谈应重点关注的内容，做到事先确切准备。

三、选定场地

员工辞退面谈应该在私人和安静的地方进行，例如会议室或经理/雇主的办公室。虽然这几乎是一个常识，但确保没有打扰、有隐私和和大家合适处理员工的解雇是非常重要的。

四、制定计划

在员工辞退面谈之前，需要制定有条理、有组织、透彻的谈话计划。这个计划通常是围绕着几个主要的关键点展开的，包括：

-隔离部分、文件、工具和财物提高对未解决问题的说明。

-对员工过去的工作表现进行批评、强调和总结。

-为员工提供一份解雇决策书面文件。

-提供支持、指导和其他措施，以帮助员工在面对此困境时保持进取心。

-回答员工可能会问的问题。

五、保持专业

辞退谈判技巧和话术 -回复

辞退谈判技巧和话术-回复

辞退谈判技巧和话术是员工管理中不可或缺的一环。无论是因为员工表现不佳、岗位调整、裁员、或企业重组等原因，辞退谈判都需要谨慎处理，以确保公平公正，避免激化矛盾或引发法律纠纷。在本文中，我将为您一步一步地介绍辞退谈判的技巧和话术。

第一步：准备工作

在进行辞退谈判之前，首先需要做好充分的准备工作。明确辞退的原因，收集相关事实和证据，确保辞退的合法性和合理性。同时，了解当地劳动法规定和公司的相关政策，以防止违法行为或产生纠纷。

第二步：选择合适的时间和地点

选择一个合适的时间和地点举行辞退谈判非常重要。确保谈判场所私密且安静，避免他人突然打扰或不必要的干扰。另外，确保谈判的时间充裕，不要赶时间，以便充分沟通和解决问题。

第三步：以尊重和理解的态度开始谈判

在谈判开始之前，需要明确向员工说明谈判目的，并以尊重和理解的态度开场。强调自己对员工做出的贡献和价值的认可，并表示对辞退引起的不便表示歉意。这种积极的开场白可以缓解紧张气氛，为后续的谈判建立良好的基础。

第四步：详细陈述辞退的原因和证据

在辞退谈判中，详细陈述辞退的原因和相关证据是十分重要的。明确指出员工在哪些方面表现不佳或不符合公司的要求，并提供具体的事实和数据加以支持。注意避免使用攻击性或贬低的语言，尽量客观地陈述问题所在。同时，在陈述过程中，给予员工充分的机会进行陈述或辩护。

第五步：倾听员工的表达和意见

在谈判中，倾听员工的表达和意见是至关重要的。员工可能会对辞退决策表示不满、不解或有其他反对意见。作为管理者，要倾听员工的声音，并尊重他们的感受。适时地提问以进一步了解员工的想法和立场。主动倾听不仅能够增进相互的理解，也有助于减少员工对决策的抵触情绪。

辞退面谈的注意事项

绝大多数的被辞退者在辞退面谈中的心情都是不愉快的，这种基调决定了辞退面谈的基本原则：直接且清晰的告知辞退事实及后续事项，切忌辩论与冲突。

一、不要过分辩护

作为与被辞退员工面谈的人，要清楚自己的角色与任务，绝不是来吵架的，所以千万不要在一个心情不好的未来失业者面前一味强调辞退决定的正确性，否则很容易引起争论。这也是与基本原则相一致的。

二、不提员工的表现

辞退面谈中提表现是个彻彻底底的悖论，你怎么说好呢？说表现好那为什么辞退？说表现不好本来心情就不好，这不火上添油！搞不好就会干架，明摆着违反辞退面谈的基本原则，所以我们不提倡提表现就是这个道理。特别是与员工表现基本无关的裁员，更不需要谈表现，只要强调裁员的客观理由即可，比如经济不景气，结构调整等等。

三、不要过分安慰

安慰对于被辞退员工的沮丧心情来说没有任何助益，搞不好还会被认为是风凉话，比如，你这么能干，又年轻，出去不愁找不到更好的工作等，这些话在当事人听来可能会觉得你站着讲话不腰疼，好工作这么容易找，为什么你不先被裁？

四、不要随意承诺

超出自己权限及能力之外的承诺，很容易给自己制造麻烦，比如我设

法帮你找一份新工作，争取额外赔偿等等，这些承诺如果到时兑现不了则将成为当事人的把柄，引起更大的矛盾。请记住，你的责任里面不包含私自承诺。

五、不谈个人看法

有些面谈者为了让被辞退者感觉双方是站在一条战线上的，会说一些“个人看法”以博得对方对自己工作的理解，反而可能引起大麻烦。比如有些人会这么说：“说实在的，我也没办法；其实我也觉得这个决定不太妥当；你这么优秀，怎么能裁你呢？真不想让你走”等等。这些话很可能增添当事人不公平的感觉，让他们更加无法接受被裁员的现实，反而会把你的“个人看法”当作救命稻草，转告公司高层，作为支持自己不该被裁的佐证，果真如此，你就惨了，因为你并没有扮演好好应该扮演的角色，你代表了自己却忘了代表公司，所以弄不好下一个被裁的可能就是你。

辞退员工面谈技巧

1．辞退员工是管理工作的其中一个部分

人力资源从业人士在与被辞员工面谈时，主要面对的是一些心理和情绪等方面的冲突，为了更好地解决问题，一定要坚持一个信念，那就是辞退员工是你工作的一部分，不要退缩，这就像士兵在战场上要有取得胜利的顽强信念一样。

2．尊重客观事实

面谈时，人力资源的从业人员一定要尊重客观事实。要用事实来说话，不能存一己之私，要尽量地做到公平、公正、合理。

3．尊重员工的心理感受

尊重员工的心理感受是人力资源的从业人员与被辞退员工面谈时必不可少的信念，只有做到了这一点，才能有效地化解员工因被辞退而产生的忧郁、焦急情绪，才能帮助员工树立重新开始的信心，从而自根本上化解可能出现的矛盾冲突。

4．树立企业文化

与被辞退员工进行面对面会谈时，树立良好的企业文化比面谈工作的本身更重要。

例如当公司发现对员工存在不公平现象时，应该设法请方方面面的人士为其进行职业指导，或做一些法律法规方面的顾问，还可以对他的家庭进行一些必要的跟踪与协助。这就是一种企业文化，通过这样的企业文化，可以促使问题的平缓解决。

建立和谐与信任的气氛

在与被辞退员工面谈时，要想改变对方的情绪状态，必须设法建立一个和谐与信任的气氛。为了营造一个和谐与信任的谈话氛围，除了要选择一个明亮的环境之外，还要用学会用肢体语言来清晰地表达出被辞退员工是受欢迎的信息，此外还要尽量做到身心配合。

1．面谈前的准备工作

面谈前的准备工作

对环境的选择很重要，选择一个比较轻松明亮的空间能带动起良好的情绪，就如人们走在乡间小路上和走在城市喧嚣的马路时的感情是完全不一样的；面谈时间不宜过长，最少20分钟，最多40分钟；被辞退员工的基本资料、辞退书、考核记录表等一定要掌握在手，因为这是谈话时需要出示的充分证据。