第2章 软件项目综合管理
软件项目管理案例教程(第二版)习题答案
第二版习题答案目录第0章软件项目管理概述 (2)第1章软件项目初始过程 (3)第二章-范围计划 (6)第三章-软件项目进度计划 (8)第四章-软件项目成本计划 (10)第五章-软件项目质量计划 (11)第六章-软件项目人力资源计划 (13)第七章-软件项目沟通计划 (14)第八章-项目管理风险计划 (17)第九章-软件项目合同计划 (19)第十章-软件项目配置管理 (20)第十一章-软件项目集成计划 (21)第十二章-软件项目执行控制过程 (22)第十三章-软件项目结束过程 (25)第二版习题答案韩万江、姜立新机械工业出版社第0章软件项目管理概述1、项目集成管理是什么？项目集成管理是在项目的整个生存期内，协调项目管理其他各管理知识域，将项目管理的方方面面集成为一个有机整体，保证项目的总目标的实现。
项目集成管理从一个宏观的角度将项目作为一个整体来考察。
包括的过程包括：项目章程编制、初始项目范围编制、项目计划编制、指导与管理项目执行、项目监控、集成变更控制、项目结束等过程。
项目管理的目标在于对项目中的不同组成元素进行正确高效的协调，他不是所有项目组成元素的简单相加。
2、项目管理的9大知识领域是什么？1）项目集成管理2）项目范围管理3）项目时间管理4）项目成本管理5）项目质量管理6）项目人力资源管理7）项目沟通管理8）项目风险管理9）项目采购管理●为了成功实现项目的目标，首先必须设定项目的工作和管理范围，即项目的范围管理。
●为了正确实施项目，需要对项目目标进行分解，即对项目的时间、质量、成本三大目标进行分解，即项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理●项目实施过程，需要投入人力、物力：项目人力资源管理、项目采购管理●为了项目的团队人员的管理，让大家有一致的目标，需要沟通，即项目的沟通管理●当然，项目实施过程会遇到各种风险，因此需要进行风险管理，即项目的风险管理●当项目管理一定要协调各个方面，不能只顾局部利益和细节，因此需要集成管理，即项目的集成管理3、项目的成本管理包括哪些过程？包括成本估算、成本预算、成本控制等过程4、项目管理的5个过程组是什么？启动过程组、计划过程组、执行过程组、控制过程组、收尾过程组5. 判断下面活动哪些是项目？上课野餐活动√集体婚礼√社区保安开发微软的操作系统√每天的卫生保洁神州飞船计划√二、判断题1. 项目开发过程中可以无限制地使用资源。
软件项目管理课后习题参考答案
第一章项目管理概述一．选择题１.项目是（D）。
Ａ．一个实施相应工作范围的计划Ｂ．一组以协作方式管理、获得一个期望结果的主意Ｃ．创立独特的产品或服务所承担的临时努力Ｄ．必须在规定的时间、费用和资源约束条件下完成的一次性任务２.你刚被指派在你的公司的一个不同的部门中管理一个大的项目。
你正试图了解项目是关于什么的，谁是主要的项目干系人，为了管理好此项目，你首先应该做（C）。
Ａ．所有的项目计划Ｂ．会见以前的项目经理，以找出他离开的原因Ｃ．与你的老板见面，了解他对项目的看法Ｄ．与你的新项目团队见面，认识他们和了解他们对项目的看法３.不属于项目的活动是（ B ）。
Ａ．一种新型罐头产品的开发Ｂ．罐头产品的生产Ｃ．罐头产品的试制Ｄ．罐头产品的营销策划４.项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定的时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。
此定义实际包含的含义有（D）。
Ａ．项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求Ｂ．在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定时间内完成任务Ｃ．任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求Ｄ．项目的实施具有一定的风险第二章项目实施的环境与过程一．选择题１.项目管理中应用最广泛的组织形式是（ C ）。
Ａ．项目式Ｂ．职能式Ｃ．矩阵式Ｄ．网络式２.下面有关矩阵式组织环境的描述，不正确的是( A )。
A．项目的经理必须是职能部门领导，这样才能取得公司总经理对项目的信任B．项目经理和职能经理必须就谁占主导地位达成共识C．矩阵式项目组织能够充分利用人力资源D．矩阵式项目组织能够对客户的要求作出快速响应３.在下列组织结构形式中，团队建设最困难的是( C )。
A．直线式结构B．职能式结构C．矩阵结构D．项目结构４.职能式项目组织形式中项目经理的权限( A )。
A．很小B．有限C．中等D．很高５.项目在哪种组织中最不被重视（D）。
A．平衡矩阵型B．强矩阵型C．项目协调员型D．职能型６.下面各种类型的组织中，哪种最常发生冲突( B )。
自考01336软件项目管理-考试大纲复习资料
01336软件项目管理-考纲复习资料第一章软件项目管理导论一、学习目的与要求本章对项目及软件项目作了概括介绍，目的是使考生对软件项目有个初步的认识。
通过本章的学习，应使考生掌握项目及软件项目的基本概念，了解软件项目的生命周期，理解软件工程框架，掌握软件项目管理的基本概念、特征和主要内容，正确理解软件项目管理的过程、范围以及所面对的问题。
(一)软件项目的定义及其特征(重点)识记：软件项目的定义软件项目是以软件为产品的项目，软件产品的特质决定了软件项目管理和其他领域的项目管理有不同之处理解：软件项目的特征 P30（1）抽象性（2）缺陷检测的困难性（3）高度的复杂性（4）缺乏统一规则。
(二)软件项目管理（重点）识记：软件项目管理的概念 P34在软件项目活动中运用一系列知识、技能、工具和技术，以满足软件需求方的整体需求项目管理知识体系 P26集成管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理软件项目管理的主要内容 P341、软件项目需求管理2、软件项目结算与进度管理3、软件项目配置管理4、软件项目风险管理5、软件项目质量管理6、软件项目资源管理软件项目管理的过程 P351.启动软件项目2.制定项目计划3.跟踪及控制项目计划4.项目计划5.评审项目计划6.编写管理文档理解：软件项目管理的特征 P24综合性、创造性、时间性项目管理的 6 要素 P24范围、时间、成本、质量、组织、客户满意度软件项目的生命周期P22项目从开始到结束，一般包括启动阶段、计划阶段、实施阶段、和结束阶段(三)软件工程框架（次重点）理解：软件工程的目标、活动和原则及软件工程模型软件工程的目标是“生产正确、可用及具有经济效益的产品”。
正确性指软件产品达到预期功能的程度。
可用性指软件基本结构、实现和文档为用户可用的程度。
具有经济效益指软件开发、运行的整个开销满足用户要求的程度。
P16软件工程的活动是指生产一个最终满足需求且达到工程目标的软件产品所需要的步骤，主要包括问题定义、可行性研究、需求分析、总体设计、详细设计、实现、确认以及支持等。
软件项目管理项目计划
软件项目管理项目计划
1. 项目范围，确定项目的目标和范围，明确需要实现的功能和
交付的成果。
这包括需求分析、功能规格、技术规格等。
2. 时间表，制定项目的时间计划，包括项目启动、设计、开发、测试、部署和维护等阶段的时间安排。
在制定时间表时需要考虑到
资源的可用性、依赖关系和风险因素。
3. 成本管理，制定项目的预算和成本控制计划，包括人力资源、硬件设备、软件工具、培训等方面的成本预算和控制措施。
4. 质量管理，确定项目的质量标准和质量控制措施，包括测试
计划、质量评估、缺陷管理等。
5. 沟通计划，制定项目团队内部和外部沟通的计划，包括会议
安排、报告频率、沟通工具和沟通内容等。
6. 风险管理，识别项目可能面临的风险，制定风险评估和应对
计划，包括风险预警机制、风险应对策略和风险管理的责任分配。
在执行软件项目管理项目计划时，需要不断监控和调整计划，确保项目按计划进行并达到预期的目标。
同时，也需要与项目相关方保持沟通，及时报告项目进展和风险情况，以便及时调整计划，确保项目顺利完成。
软件项目管理一般包含
软件项目管理一般包含软件项目管理是指对软件项目进行计划、组织、实施和控制的过程。
它涉及到项目的规划、资源的分配、进度的控制、质量的保证以及风险的管理等方面。
在软件开发过程中，项目管理起着至关重要的作用。
本文将从软件项目管理的定义与重要性、项目管理的一般步骤、常见问题及解决方法等方面进行探讨。
首先，软件项目管理在现代软件开发中扮演着不可或缺的角色。
它可以帮助开发团队合理规划和分配资源，控制项目进度，确保项目按时交付，并监督项目质量，从而提高开发效率和项目成功率。
通过项目管理，可以更好地组织团队工作，减少沟通误差和冲突，提高团队合作效率。
软件项目管理一般包含以下几个方面。
首先是项目规划，包括明确项目目标、制定项目计划、确定项目范围和需求。
其次是资源管理，包括团队构建、资源调度、制定项目预算等。
然后是进度控制，包括制定项目进度计划、监控项目进度、处理延迟和变更等。
另外是质量保证，包括制定质量标准、进行软件测试和质量评估等。
最后是风险管理，包括评估项目风险、制定风险应对策略和控制风险发生等。
在项目管理的过程中，常常会遇到一些问题。
比如项目需求变更、进度延迟、团队沟通不畅等。
针对这些问题，可以采取相应的解决方法。
对于需求变更，可以加强与客户的沟通，明确需求变更的原因和影响。
对于进度延迟，可以及时调整项目计划，增加资源投入，或实施并行开发等。
对于团队沟通不畅，可以采用项目管理工具和跨部门会议等方式，加强团队合作和沟通。
总之，软件项目管理是现代软件开发中不可或缺的一环。
它能够帮助开发团队更好地规划和控制项目，提高项目的成功率和开发效率。
在项目管理过程中，我们需要关注项目的规划、资源的分配、进度的控制、质量的保证以及风险的管理等方面。
同时，我们还要注意解决项目中的常见问题，如需求变更、进度延迟和团队沟通不畅等。
通过科学有效的项目管理，可以实现软件项目的顺利推进和成功交付。
项目管理第一二章习题
第一章概述2、软件项目与一般项目的区别在什么地方？软件项目管理中最突出的问题是什么？一般项目管理就是组织实施为实现项目目标所必需的一切活动的计划、安排与控制。
软件项目管理通常意义上来说，是指软件开发过程的管理，来源是项目的立项报告和开发任务书，结果是可部署的软件系统。
区别：（1）软件项目是设计型项目（2）软件过程模型（3）需求变化频繁（4）难以估算工作量（5）主要的成本是人力成本（6）以人为本的管理软件项目管理中最突出的问题：软件项目管理涉及到软件项目研制中的计划制定、进度估计、资源使用、人员配备、组织机构和管理方法等软件管理的许多问题。
4、如何理解在任务、进度和成本之间获得平衡？有什么具体实例可以说明？如何获取平衡：在一个项目中，一般说任务、时间和成本中的某项是确定的，其他两项是可变的。
这样，我们就可控制不变项。
，对可变相采取措施，保证项目达到预期效果。
具体实例例如：产品质量是不变，要有足够的时间和成本投入去保证产品的质量。
但同时市场决定产品，时间受到严格限制，这时，如果要保证产品的功能得到完整的实现，就必须有足够的成本投入（人力资源、硬件资源等）。
如果成本也受到限制，就不得不减少功能，实现产品的主要功能。
第二章项目准备和启动1、软件项目的可行性分析包括哪些方面？影响决策的关键因素又是什么？可行性分析的四大要素：经济、技术、社会环境和人。
软件项目的可行性分析包括：经济可行性、技术可行性、风险和不确定性。
影响决策的关键因素：项目的可行与否2、项目的组织结构主要分为哪几类？软件项目的组织结构通常采用哪一类？项目的组织结构主要分为：职能型、纯项目型、和矩阵型。
常用：基于自身的特点，一般都会采用偏项目型的组织结构。
3、用一句话概括软件项目经理的作用是什么,软件项目经理应该具有哪些能力和素质？项目经理的作用：项目经理直接报告给项目总监，负责完成项目的具体管理，是项目综合管理的焦点，是客户、高层和部门沟通的中心。
软件项目管理方案
软件项目管理方案文档信息日期修改章节修改类型*修改描述修改人版本2011-9-7 ALL A 撰写董赛V1.*修改类型分为A - ADDED M - MODIFIED D –DELETED文档编号文档名称：软件项目管理方案拟制：审核：SQA：批准：文档代号：收文：产品版本：v1.0 抄送：目录1.概述 (7)1.1编写目的 (7)2.项目管理过程 (7)2.1启动过程 (7)2.2计划过程 (7)2.3执行过程 (8)2.4控制过程 (8)2.5结束过程 (9)3.项目管理方法论 (9)3.1整体管理(Intergration Management) (9)3.2范围管理(Range Management) (10)3.3时间管理(Time Management) (11)3.4成本管理(Cost Management) (11)3.5质量管理(Quality management) (12)3.6人力资源管理(Human Resources Management) (13)3.7沟通管理(Communication management) (13)3.8风险管理(Risk Management) (13)3.9采购管理(Procurement Management) (14)4.项目阶段管理 (15)4.1需求分析阶段 (15)4.2设计阶段 (17)4.3开发阶段 (18)4.4SIT阶段 (19)4.5UIT阶段 (20)4.6部署推广阶段 (21)4.7验收阶段 (23)5.项目沟通机制 (24)6.需求变更流程 (26)1.概述1.1编写目的说明本项目规范流程化的管理方案，包括启动过程，计划过程，执行过程，控制过程，结束过程的科学管理控制。
涵盖了项目管理的九大领域：整体管理，范围管理，时间管理，成本管理，质量管理，人力资源管理，沟通管理，风险管理，采购管理。
预期读者：项目经理、需求设计者、系统分析员和程序员。
软件工程导论软件项目管理PPT资料优秀版
➢ 成本管理的任务 ➢ 质量管理的任务 ➢ 配置管理的任务 ➢ ……
2.1 软件度量——基本概念
度量：是软件产品、软件开发过程或资源简单属 性的定量描述。度量具有数字特征。
测量：涉及测量的方法、过程、工具和数值结果。 用于事后或实时状态。
2.5 软件可靠性度量——可靠性概念
软件可靠性：在某个给定时间间隔内，程序按照规 格说明成功运行的概率。
R(t) = 1 - ∫0t f(t)dt
（t表示程序发生故障的时刻， f(t)表示t的概率密度函数）
运行时间越长、故障次数越多、可靠性越小。
R(t) = exp [ -∫0t Z(x)dx]
小组人数2~5 主程序员小组、民主制小组 各阶段需要的技术人员类型、层次和数量不同。
2.6 软件开发过程的管理——过程管理
常用的跟踪方式 P68-69
2.7 软件过程及软件成熟度模型CMM
背景 开发组织：通过CMM度量找到自己的优势和差
距 客户：寻求适宜的开发商 发展 1986年11月， 卡内基.梅隆大学，启动 1991年8月，公开发布 1993年2月， 近几年来，CMM又推出了2.0 版本，同时进入
2.4 软件复杂性度量——文本复杂性
5 软件可靠性度量—H—可a靠ls性估te算ad，70年代，从统计学和心理学角度研 究，程序是由操作符和操作数组成的符号序列。 1 软件度量——两种度量比较
软件测量:直接(简单属性)、间接(涉及多个属性) 7 软件过程及软件成熟度模型CMM
程序语言符号长度N 按11，指正定相方关法、修负改相程关序，的➢根难据度具；体情况折衷平衡，达到用户和开发人员满意的目标。 程序量V 按指定方法修改程序的难度；
软件工程(第二版)PPT
依赖。 软件系统的安全层级、措施与防范机制。 软件系统与其它相关系统之间的协作关系。 软件系统与用户组织及其工作任务的协调性与
适应性。
3. 项目可行性分析
以少量的时间及人力成本，对项目是否可着手 实施作出有依据的判断，以避免因项目实施条 件不具备而造成的大量的人力、物力与时间的 浪费。可从技术、经济、应用等几个方面进行 可行性分析，分析结论则需要撰写成可行性分 析报告，并提交有关部门确认。
10. 建立需求模型
需求建模是用户需求问题图解，一些常用模型 有：业务树图、用例图、活动图。其中，业务 树是结构化需求建模，用例图是系统业务举例， 活动图则反映系统工作流程。
11. 进行需求验证
需求验证是指对需求分析成果的检查与确认。 主要的需求验证内容有：有效性验证、一致性 验证、完整性验证、现实性验证、可检验性验 证。
概要设计以需求规格定义为依据，首先要确定 的是系统构架，然后以系统构架为基础，确定 系统全局数据结构、程序结构，考虑系统安全 防范、故障处理措施。
2. 系统构架
系统构架是软件系统的基础框架，需要考虑问 题有：系统支持环境、系统体系结构。
系统支持环境是构建软件大厦的地基，涉及硬 件环境、软件环境、网络环境。
增量模式在整体上具有瀑布模式的里程碑特点， 可适应大型项目。但系统的局部构建上，则体 现为基于增量构件的原型进化，可适应用户的 需求变更。
5. 螺旋模式
螺旋模式是一种可较好规避开发风险的过程模 式。螺旋模式的特点是项目基于任务域螺旋式 递进，每一个任务域都需要进行风险评估，并 需要根据评估结论制定有效的风险规避措施。
项目管理第2章软件开发成本估算
典型值 环境
举例
2000 差 没有系统的开发方法，缺乏
8000 11000
ห้องสมุดไป่ตู้
好 优
文档和复审，批处理方式。
1 有合适的系统开发方法，有
充分的文档和复审，交互执
2 行方式。
4 有自动开发工具和技术。
COCOMO模型 （COnstructive COst MOdel）
0011 0010 1010 1101 0001 0100 1011
1 中工作量有特定的分布。
2 • 大型软件项目的开发工作量分布可
4 以用Rayleigh-Norden曲线表示。
0011 0010 1010 1101 0001 0100 1011
412
• 用Rayleigh-Norden曲线可以导出一
个“软件方程”
0011 0010 1010 1101 0001 0100 1011
b. 对专家的估算结果分类摘要。
专家对估算值有大误差的另做一
1 次估算。 在综合专家估算结果的基础上，
2 组织专家再次无记名地填写表格。
比较两次估算的结果。若差异很大，
4 要通过查询找出差异的原因。
上述过程可重复多次。最终可获 得一个得到多数专家共识的软件 规模（源代码行数）。 0011 0010 1010 1101 0001 0100 1011
1 • 程序实际工作量
2 MM ＝ 44.38×
15
fi
i 1
4 ＝ 44.38×1.17 ＝ 51.5（MM）
1 • L 是源代码行数 (KLOC)，E 是工
2 作量 (PM)，D 是项目持续时间(月)，
S 是人员需要量 (人)，DOC是文档
软件项目管理课后习题参考答案
第一章项目管理概述一．选择题１.项目是（D）。
Ａ．一个实施相应工作范围的计划Ｂ．一组以协作方式管理、获得一个期望结果的主意Ｃ．创立独特的产品或服务所承担的临时努力Ｄ．必须在规定的时间、费用和资源约束条件下完成的一次性任务２.你刚被指派在你的公司的一个不同的部门中管理一个大的项目。
你正试图了解项目是关于什么的，谁是主要的项目干系人，为了管理好此项目，你首先应该做（C）。
Ａ．所有的项目计划Ｂ．会见以前的项目经理，以找出他离开的原因Ｃ．与你的老板见面，了解他对项目的看法Ｄ．与你的新项目团队见面，认识他们和了解他们对项目的看法３.不属于项目的活动是（B）。
Ａ．一种新型罐头产品的开发Ｂ．罐头产品的生产Ｃ．罐头产品的试制Ｄ．罐头产品的营销策划４.项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定的时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。
此定义实际包含的含义有（D）。
Ａ．项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求Ｂ．在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定时间内完成任务Ｃ．任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求Ｄ．项目的实施具有一定的风险第二章项目实施的环境与过程一．选择题１.项目管理中应用最广泛的组织形式是（C）。
Ａ．项目式Ｂ．职能式Ｃ．矩阵式Ｄ．网络式２.下面有关矩阵式组织环境的描述，不正确的是( A)。
A．项目的经理必须是职能部门领导，这样才能取得公司总经理对项目的信任B．项目经理和职能经理必须就谁占主导地位达成共识C．矩阵式项目组织能够充分利用人力资源D．矩阵式项目组织能够对客户的要求作出快速响应３.在下列组织结构形式中，团队建设最困难的是( C)。
A．直线式结构B．职能式结构C．矩阵结构D．项目结构４.职能式项目组织形式中项目经理的权限( A)。
A．很小B．有限C．中等D．很高５.项目在哪种组织中最不被重视（D ）。
A．平衡矩阵型B．强矩阵型C．项目协调员型D．职能型６.下面各种类型的组织中，哪种最常发生冲突( B)。
软考5个高级科目详细介绍
软考5个高级科目详细介绍全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：软考是全国计算机等级考试的简称，是由中华人民共和国全国教育考试委员会组织的一项计算机技术资格认证考试。
软考考试内容包括初级、中级和高级三个级别，每个级别下又包括多个科目。
软考高级科目是软考考试中难度最高的科目之一，要求考生具备较强的计算机理论基础和实践技能。
本文将详细介绍软考5个高级科目的内容和考试要求，希望可以帮助广大考生更好地备考。
一、数据库技术应用（DBA）数据库技术应用（DBA）是软考高级科目中的一门重要科目，主要内容包括数据库设计与管理、SQL语言应用、数据库应用系统开发等。
考生需要具备数据库理论基础和数据库管理技能，熟练掌握SQL语言，能够进行复杂数据库查询和操作。
考试形式一般为笔试加上上机操作，考试时间为3个小时。
考试要求：1. 熟悉数据库设计原理和方法，能够进行数据库设计和优化；2. 熟练掌握SQL语言，具备数据库查询、更新和管理能力；3. 具备数据库应用系统开发能力，能够进行数据库应用系统开发和维护。
二、软件工程与项目管理软件工程与项目管理是软考高级科目中的另一门重要科目，主要内容包括软件工程基础、软件生命周期管理、软件项目管理等。
考生需要具备软件工程理论基础和项目管理技能，能够进行软件需求分析、软件设计与开发、软件测试与维护等工作。
考试形式一般为笔试，考试时间为2个小时。
考试要求：1. 熟悉软件工程基本知识和方法，了解软件生命周期管理流程；2. 具备软件项目管理技能，能够进行软件需求分析、项目计划编制、项目进度控制等工作；3. 具备软件测试与维护能力，能够进行软件测试和故障处理。
三、网络工程与网络安全考试要求：1. 熟悉网络基础知识和网络协议，能够进行网络规划与设计；2. 具备网络设备配置与维护技能，能够进行路由器、交换机等网络设备的配置和管理；3. 具备网络安全技术，了解网络攻防技术和网络安全策略。
四、信息系统项目管理五、项目管理工具应用软考5个高级科目内容涵盖了数据库技术应用、软件工程与项目管理、网络工程与网络安全、信息系统项目管理、项目管理工具应用等多个方面，考生需要具备较强的计算机理论基础和实践能力才能顺利通过考试。
请简述对软件项目管理的理解
请简述对软件项目管理的理解
软件项目管理是一种组织和管理软件开发项目的过程。
它涉及规划、协调和控制项目的各个方面，以确保项目按时、按预算和按要求交付。
在软件项目管理中，项目经理负责制定项目目标和计划，并协调团队成员的工作。
他们需要了解项目需求、时间表、资源和预算等方面的要求，以便能够合理分配资源和管理团队。
软件项目管理的步骤包括需求分析、项目计划、团队组建、进度控制和质量保证等。
在需求分析阶段，项目经理需要与客户合作，了解他们的需求和期望。
然后根据需求，制定详细的项目计划，包括时间表、里程碑和交付要求。
在团队组建阶段，项目经理需要招募合适的团队成员，并建立有效的沟通和合作机制。
进度控制阶段需要不断监测项目进展，并及时进行调整，以确保项目按时完成。
质量保证阶段需要对项目的质量进行审查和测试，以确保软件符合要求。
软件项目管理的目标是确保项目按照客户需求和规定的时间表、成本和质量要求完成。
通过有效的沟通、良好的团队合作和严格的项目控制，可以提高软件项目的成功率。
第二章项目整体管理
全体变卦控制。控制整个项目的变卦活动。
▪
▪
由于项目全体管理将一切知识范围结合在一同，
所以项目全体管理必需依托来自其他八个知识
范围的活动，并需求初级管理层的支持。
2.1 项目全体管理概述
项目整体管理
项目计划制定
输入
_1 其他计划的输出
_2 历史性信息
_3 组织方针
_4 限制
2.4 项目管理进程：制定项目初步范围说明书
2.5 项目管理进程：制定项目管理方案
2.6 项目管理进程：指点与管理项目执行
2.7 项目管理进程：监控项目任务
2.8 项目管理进程：全体变卦控制
2.9 项目管理进程：项目收尾
2.1 项目全体管理概述
• 项目全体管理是在项目的整个生命周期内，聚集
万。专辑主打歌曲为韩佟自己作词作曲的«寒»，以及韩佟的
自创作品〔选〕和一首英文老歌翻唱，专辑方式为CD及MTV，
含8首歌曲的专辑母带以及4首歌曲的MTV母版。杨宇任命制造
部业务主干肖非为项目经理。
➢
肖非是一个积极肯干的年轻人，毕业于音乐学院，参与过
几个专辑制造项目，承当其中的音乐编辑的任务，表现突出
要内容。
3.系统性
系统性是指项目全体管理把项目作为一个全体
系统来思索，将项目的内、外部影响要素相结合，不只
要对系统外部停止管理和控制，还要统筹来自于外部环
境的影响要素、效果等，并对之停止管理和控制。
课堂案例
➢
摩星音乐文娱总经理杨宇，预备用四个月的时间筹划并
制造签约歌手韩佟的首张团体专辑«韩佟»，初步预算为￥175
围的太多细节。
2.1 项目全体管理概述
软件项目建议书范文
软件项目建议书范文软件项目建议书第一章背景介绍1. 项目简介在这一部分，描述软件项目的背景信息，包括项目的目标和意义。
并简要介绍项目的内容和范围，以及项目的重要性和影响。
2. 目标与目的在这一部分，明确项目的总体目标和具体目的，并描述项目的预期结果和效益。
列出项目的主要目标并进行解释。
第二章项目概述1. 项目需求在这一部分，详细描述软件项目的需求，包括功能需求、性能需求、可靠性需求等。
分析并梳理项目的关键需求和优先级。
2. 项目范围在这一部分，详细描述软件项目的范围，包括功能范围、技术范围、时间范围等。
明确项目的边界和限制条件。
3. 项目组织与人力资源在这一部分，描述软件项目的组织结构和人力资源，包括项目团队的组成、角色与职责等。
明确项目领导和团队成员的职责分工。
4. 项目进度计划在这一部分，制定软件项目的进度计划，包括项目启动和结束时间、关键里程碑和交付物等。
第三章项目管理与控制1. 项目管理方法在这一部分，描述软件项目的管理方法，包括项目管理流程、项目管理工具等。
明确项目的管理方式和规则。
2. 项目风险管理在这一部分，识别并分析软件项目的风险，列出常见风险并制定相应的应对策略。
明确项目风险管理的措施和方式。
3. 项目质量管理在这一部分，描述软件项目的质量管理方法，包括项目质量计划、质量控制和质量评估等。
明确项目质量管理的要求和措施。
4. 项目沟通与协调在这一部分，明确软件项目的沟通与协调机制，包括内部沟通和外部沟通。
描述项目沟通方式和频率，以及协调工作的方式。
第四章技术方案与实施计划1. 技术选型与架构设计在这一部分，阐述软件项目的技术方案，包括技术选型和架构设计等。
说明为何选择该技术方案，并详细描述系统的结构和组件。
2. 实施计划在这一部分，制定软件项目的实施计划，包括软件开发流程、任务分解和资源安排等。
明确项目的开发阶段、各阶段的工作内容和时间节点。
第五章项目投资与效益分析1. 项目投资分析在这一部分，对软件项目的投资进行分析，包括预算规模、投资来源和投资回报等。
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可行性分析
• 项目的必要性分析
① 确定软件项目的目标，即本项目想
解决哪些问题。
② 分析现有的软件系统。
可行性分析
• 软件组织水平与能力分析 软件组织水平与能力分析主要包括 软件组织的研发能力、生产及营销能力、
资金管理能力和其他特殊能力的分析。
可行性分析
• 项目技术来源分析
① 自主研发 ② 产学研合作开发
项目监控
1. 项目监控活动
项目监控过程包括但不限于以下活动：
• • 比较实际项目指标和项目管理计划。 评价项目绩效，判断是否出现了需要 采取纠偏或预防措施的迹象，并在必 要时提出采取行动的建议。
项目监控
• 分析、跟踪并监视项目风险，确保及时 识别风险，报告其状态，执行适当的风 险应对计划。 • 建立有关项目成果及文档资料的准确而 及时的信息库，并保持到项目完成。 • 为状态报告、绩效测量和预测提供信息 支持。 • 为更新当前的费用和进度信息提供预测。 • 在实施批准的变更时进行监视。
1.项目章程主要内容
项目章程
项目名称； 项目类别； 项目技术领域与应用领域； 项目背景； 项目目标； 项目范围； 项目进度； 项目里程碑； 项目最终成果； 项目经理与项目团队； 项目技术路线； 项目经费预算与其它资源条件； 项目完成标准。
项目章程制定
2.项目章程制定过程
项目章程制订过程的主要依据包括 合同、项目工作说明书、环境与组织因 素及组织过程资产。 • 合同——如果软件项目是客户定制的， 则项目合同自然应该作为制订项目章程 的依据。
• 除了从政策导向、市场需求和技术 发展中寻找项目机会之外，有时特 定的事件也能给我们带来项目机会。
2.3 可行性分析
1.技术可行性分析
技术可行性研究分析主要分析能否 利用现有的或可能拥有的技术能力和人 力资源等方面的条件来实现项目的目标、 功能、性能和其他指标，能否在规定的 时间期限内完成整个项目。
• 项目机会研究的政策导向性依据主要包 括国家、行业和地方的科技发展和经济 社会发展的长期规划与阶段性规划，这 些规划一般由国务院、各部委、地方政 府及主管厅局发布。
软件项目规划
① 国家中长期科学和技术发展规划纲要 （2006━2020年）
② 国家“十一五”科学技术发展规划
③ 信息产业科技发展“十一五”规划和 2020年中长期规划纲要
软件项目管理
Software Project Management
软件学院
第二章 软件项目综合管理
软件项目综合管理概述
• 软件项目综合管理是指在项目的整个 生命周期内，综合项目管理的知识领 域，对项目的所有分项计划进行整合、 实施和监控，以保证项目各要素相互 协调的全部工作和活动过程。
2.1软件项目综合管理概述
软件项目综合管理概述
• 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 项目综合管理过程： 制定项目章程 制定项目初步范围说明书 制定项目管理计划 指导与管理项目执行 监控项目工作 整体变更控制 项目收尾
表2-1 PMBOK2004对项目综合管理的定义
2.2 软件项目规划
1.从政策导向中寻找项目机会
2.4 项目章程制定
项目章程是正式批准一个项目的文 档，有时也称为项目任务书、项目立项 决定书、项目批文、项目许可证书等。 项目章程的主要作用是正式宣布项目的 存在，粗略规定项目的范围，并任命项 目经理等。项目章程应当由项目团队之 外的、适当级别的、并为项目出资的项 目发起人或投资人发布。
项目章程制定
项目章程制定
• 项目章程制定过程中常用的工具 1. 项目管理方法体系 2. 项目管理信息系统
3. 专家判断
2.5 系统需求（项目范围）的初步分析
• 软件项目系统需求分析的目的就是要明 确项目需要做什么和不需要做什么，也 就是要界定项目的范围与边界。 • 详细的系统需求（项目范围）的分析应 该在规划阶段的范围定义过程中完成。
2.8 项目监控
项目监控过程用来监控项目的启动、规划、 实施和收尾，采取纠正措施和预防措施控制项 目绩效。
监控是从项目开始直到完成的一个项目管 理过程，包括收集、测量和发布绩效信息，并 评价度量结果和过程改进的实施方向。持续的 监控使项目管理团队能够洞察项目的状态是否 正常，并且识别出任何可能需要特别关注的区 域。
项目执行管理
• 在潜在的供方中间进行比较，选定供方； • 管理供应商； • 取得、管理并使用资源，包括材料、工 具、设备与设施； • 实施已列入计划的方法和标准； • 创建、验证和确认项目或项目阶段的可 交付成果；
项目执行管理
• 管理风险并实施风险应对活动； • 将批准的变更纳入项目的范围、计划和 环境； • 建立并管理项目团队内外的项目沟通渠 道； • 收集与记录经验教训，并实施已批准的 过程改进活动。
前利润或利税总额。
③ 使利润为0的销售额称为盈亏平衡点
盈亏平衡点=固定成本/(1-动态成本率)
注：如果预期销售额与盈亏平衡点过于接近
（小于两倍），该项目将是十分危险的。
可行性分析
• 投资回收期、投资收益率分析 项目投资回收期=(累计净现金流量开始出现 正值年份数-1)+(上年累计净现金流量绝对 值/当年净现值) 项目投资收益率分为静态（总收益/总投资） 和动态（项目内部收益率） • 社会效益分析 社会效益分析就是从国家的角度，评 价项目对社会的实际贡献。
项目监控
2. 项目监控过程
•
•
项目监控过程的主要依据包括项目管理 计划、工作绩效信息和拒绝的变更申请。
项目监控过程中常用的工具和技术包括 主要包括项目管理方法体系、项目管理 信息系统、挣值分析和专家判断。 项目监控过程的主要输出成果包括推荐 的纠偏措施、推荐的预防措施、预测、 推荐的缺陷补救和变更申请。
① ② ③ ④
可行性分析
• 产品成本、利润与盈亏平衡点分析 ① 产品成本分为固定成本和动态成本。固 定成本与销售额无关。动态成本与销售 额成正比。 动态成本率=动态成本/销售额 产品利润=销售额*（1-动态成本率）-固定 成本
可行性分析
② 扣除各种税金之后的利润称为税后利润或净 利润，与此相比，为扣除税金的利润称为税
分 项 计 划
其 他 事 项
项目管理计划制定
2.项目管理计划制定过程 制订项目管理计划过程的主要依据 包括项目初步范围说明书、项目管理各 过程、环境与组织因素及组织过程资产。
制订项目管理计划过程中常用工具 和技术主要包括项目管理方法体系、项 目管理信息系统和专家判断。
2.7 项目执行管理
1.项目执行管理活动 • 开展活动以实现项目或项目阶段的目标； • 付出努力和支出资金以实现项目或项目 阶段的目标； • 配置、培训并管理分派到本项目上的项 目团队成员； • 根据具体情况取得报价、标书、要约或 建议书；
软件项目规划
3.从技术发展中寻找项目机会
• 信息技术发展迅速，日新月异，新技术 也会带来新的项目机会。 • 目前网络技术、移动通信技术、中间件 技术、嵌入式技术、信息安全技术、电 子支付技术、新一代互联网技术发展较 快，基于这些新技术的应用系统前景广 阔。
软件项目规划
4.从特定事件中寻找项目机会
系统需求（项目范围）的初步分析
• 制订系统需求（项目范围）初步说明书 过程的主要依据包括项目章程、项目工 作说明书、环境与组织因素及组织过程 资产，常用的工具和技术主要包括项目 管理方法体系、项目管理信息系统和专 家判断。
2.6 项目管理计划制定
项目计划过程就是确定、协调和综 合所有分项计划所需活动，从而形成项 目管理计划的过程。 1.项目管理计划 • 项目管理计划记录了规划过程组内各规 划子过程的全部成果，确定了项目实施、 项目监控和项目收尾的方式方法，其具 体内容因项目的应用领域和复杂程度而 异，并可通过综合变更控制过程进行更 新和修订。
项目章程制定
• 项目工作说明书——项目工作说明书 （SOW）描述项目需要完成的产品、项 目或服务，包括业务需求、项目范围描述 和组织战略等。 • 环境与组织因素——制订项目章程时，所 有存在于项目周围并对项目成功有影响的 环境与组织因素都必须加以考虑。
项目章程制定
• 组织过程资产——组织过程资产包含两 类。一类是组织长期积累的、符合自身 特点和所在领域特点的、包含一系列过 程、程序、标准、准则、方针、指南和 模板的项目管理体系；另一类是组织共 享的知识库，如过程测量数据库、项目 档案、经验教训知识库、问题和缺陷管 理数据库、配置管理知识库和财务数据 库。
可行性分析
• 项目投资预算分析 • 项目投资来源分析
可行性分析
• 市场需求与产品销售额分析 市场分析的关键因素是对项目产品在 其生命期内的市场需求量做出估计。从 以下角度进行分析： 市场的地域范围 产品面向的行业 同类产品的竞争 生产能力 分析产品的生产规模和销售额时， 应从项目完成之日起逐年分析。
•
项目监控
3. 挣值分析 • 挣值分析是项目费用控制和进度控制 的基本方法，其基本思想是通过引入 “挣值”的概念（挣值表示已完成工 作的计划费用或预算费用）帮助项目 管理人员分析项目执行时的费用绩效 和进度绩效，以便对项目费用和进度 的发展趋势进行科学 项目采用的关键性技术是否通过技术鉴定及鉴定单 位、鉴定意见、鉴定时间 ③ 项目采用的关键性技术是否获得国家、部门或地方 科技计划的支持即计划的名称和获得支持的时间。
可行性分析
2.项目投资及效益分析
• 明确了项目的必要性和可能性之后，还 要从投入产出的角度分析项目值不值得 去做。项目投资及效益分析，也称经济 可行性分析，主要对整个项目的投资及 所产生的经济效益进行分析。
• 范围管理、时间管理、成本管理和质量管理是软
件项目管理的四大核心领域，它们之间有着相互
依赖和相互约束的管理。一般而言，项目范围、 项目时间和项目成本之间经常存在矛盾。需要平 衡三者之间的关系，但在调整三者关系时，应特 别关注是否影响了项目质量。