电子商务实训教程
电子商务实务《实训手册3-2-2-竞品探究1》
电子商务实务《实训手册3-2-2-竞品探究
1》
1. 实训目的
通过本次实训，使学生掌握竞品分析的基本方法和技巧，提高学生在电子商务领域的市场竞争力，培养学生具备发现和挖掘市场机会的能力。
2. 实训内容
2.1 实训任务
- 任务一：选择竞品
选择一个与自己产品或服务相关的竞品，了解其产品特点、价格策略、销售渠道等基本信息。
- 任务二：分析竞品
深入分析竞品的市场表现、用户评价、优劣势等，以便为自身产品优化提供参考。
- 任务三：竞品监测
定期监测竞品的市场动态、活动策略等，以便及时调整自身策略。
2.2 实训步骤
1. 选择竞品：根据自身产品或服务，选择一个具有代表性的竞品。
2. 收集信息：利用网络、问卷调查等多种途径收集竞品的相关信息。
3. 分析竞品：从市场表现、用户评价等多个维度分析竞品。
4. 竞品监测：通过设置提醒、定期查看等方式，持续关注竞品动态。
3. 实训要求
- 内容详实：要求报告内容详实，数据准确，分析深入。
- 字数要求：报告字数不少于1000字。
4. 实训评价
- 完整性：报告内容是否完整，是否涵盖了实训任务的所有要求。
- 分析深度：对竞品的分析是否深入，是否能从多个维度进行评价。
- 实用性：报告中的分析是否能对自己的产品优化提供实际帮助。
5. 实训时间
本实训预计需要2周的时间完成。
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希望以上内容能够满足您的需求，如有任何修改或补充，请随时告知。
祝您实训顺利！。
电子商务实验全部详细操作
各项操作满分至少要求次数银行登录 5次开户处理 10储蓄业务-存取款处理 10次储蓄业务-转帐处理 20对公业务-存取款处理 10 对公业务-转帐处理 20网上银行注册处理 10贷款处理 10销户处理 10厂家登录 5申请开通网上银行1创建企业网站 1搜索引擎-关键字注册 10 商贸网-发布供应信息 5 订立销售合同 5合同配送 5商场登录 5创建企业网站 1商贸网-发布求购信息 5搜索引擎-关键字注册 10商贸网-在线询价 5订立采购合同 5完成采购合同 5网上商城-发布商品 5订单处理 5消费者登录 5申请开通网上银行 1使用搜索引擎 20访问门户网 10访问企业网站 20网上商城-购物 5在线支付 5收货确认 5出口商登录 5申请开通网上银行 1商贸网-发布求购信息 5商贸网-在线询价 5订立采购合同 5完成采购合同 5商贸网-出口报价 5发送出口合同 5出口结汇 5物流登录 5开通网上银行 1配送单受理 10入库单处理 10拣货装车 10出库单处理 10生产产品 5次一、操作流程1）做生意前的准备工作：*小窍门：需要转银行的操作（存取款，贷款，网上银行申请，特约客户申请）一次性一起做比较快：准备工作很多，不要着急做生意；利用页面上方小秘书快捷链接A银行：注册“包括申请邮箱，以后的角色都可用这个邮箱”C商场：1注册2开银行账户3注册网上银行4申请特约商户（商场-资金管理-柜台业务-代理业务-特约商户，转到银行-处理）5企业网站建设6搜索引擎（同上，添加10条关键字）7商贸网（同上，发布5条商业机会“即求购信息”商品门类随便填）8发布门户网广告9网上商城（商场-网络访问-网上商城-商家入口-注册）B厂家：1注册2开银行账户（厂家-资金管理-柜台业务-对公业务-开立帐户“注意选择自己的银行”，转到银行-开户处理，转回厂家-资金管理-账号设置）3注册网上银行（厂家-资金管理-柜台业务-对公业务-网上银行，转到银行-处理）4企业网站建设（厂家-营销管理-企业网站建设“不要自己上传图片，只需要作网站模板”）5搜索引擎（厂家-网络访问-搜索-搜索竞价-注册-登陆-系统首页-账号充值100元-添加关键字10个）6商贸网（厂家-网络访问-商贸网-新用户注册“其中包括了企业证书的下载”-登陆-我的商务助手-发布商业机会5个“即供应信息”，这里的商品门类要好好填以后要能找得到）7发布门户网广告（厂家/商场-网络访问-收藏夹-门户网-注册-广告发布管理-发布新广告*关键在于：将左侧“我的广告我做主”的动态图片右键另存为到本地硬盘里，通过“广告图片”右边的“浏览”上传刚刚保存的图片，只有这张图片才能发布）8生产产品（生产管理-产品生产5次“最好生产出口商需要的产品，见后文，给商场的随便产，缺钱就贷款”）D消费者；1注册2开银行账户（消费者-柜台业务-储蓄业务-开立帐户，转到银行-处理）3注册网上银行（柜台业务-储蓄业务-网上银行）4个人证书下载（消费者-网上银行-个人证书下载）5使用搜索引擎20次（消费者-收藏夹-搜索）6访问门户网站10次（消费者-收藏夹-门户网）7登陆企业网站20次（消费者-地址栏里输入你厂家和商场注册的网址-转入）8注册网上商城（消费者-收藏家-网上商城-新用户注册）E出口商：1注册2开银行账户3注册网上银行4 商贸网（同厂家，发布5条商业机会“即求购信息”商品门类随便填）5商贸网报价5次（商贸网登录-网上出口“超高清等离子不要报比较好，选便宜的报不会造成厂家缺钱，出口生意要求产品数量一个不少但价钱虽便定”）F物流：1注册2开银行账户3注册网上银行4企业证书下载（物流-财务管理-网上银行-企业证书下载）5运费设置（物流-运输管理-运费设置）6车辆，驾驶员，库房购买（物流-运输管理-车辆管理/驾驶员管理“因为生意都是5笔5笔的做的，为了方便买5辆车5个人”，物流-库存管理-库位管理-购买“买100立方米以上”）2）生意流程小窍门：厂家，商场，消费者，出口商满分要求的生意数目都是5笔，物流是10笔但不得不做15笔，最快的方法是5笔5笔批量处理的做，如下文；出口商和商场买厂家产品的方法都有两种（从企业网站买/从商贸网买），这里介绍后一种，可以顺便拿“商贸网在线询价”的分。
电子商务技能实训教程_网店装修
科学出版社
电子商务技能实训教程
任务2.2装修网络商店
制作店铺装修的时候注意整体风格的统一，简单来说 就是主色调、辅助色和字体要统一。如果每个设计都没任 何联系、各自为政的话整个店面就会很混乱。 2012年广东省电子商务技术技能竞赛在网店装修方面 的基本要求是，为店铺设置合适的风格、整体色调，以使 店铺具有鲜明的特色及吸引力。
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基础实训2 设计店标 实训目的：掌握店标设计的方法。 操作要求：能制作出精美的店标。 技能点拨：为了使整个店面的风格统一，所以设计店标的 时候尽量与店招的风格、主色调统一。在制作店标的时候 可使用店招的文字和图片素材。店标尺寸为100像素×100 像素，格式只能为GIF和JPG格式，大小限制在80K。 实训步骤：参见教材
拓展实训1 制作动态店招 实训目的：制作生动有趣的动态店招。 操作要求：能使用Photoshop的动画功能制作简单的动态 店招。 技能点拨：设计制作生动有趣的动态店招能吸引买家的注 意，增加点评的亲和力。这个例子里面使用本节的制作好 的店招进行动画改造：店铺名称的笑脸眨眼、装饰的光点 交替闪烁。 实训步骤：参见教材
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任务2.2装修网络商店
关于店铺风格设置和色调选择，下面提供参考意见。 店铺风格的选择依据主要是根据店铺所经营的主营产 品来设置。 1．食品类：食品类较多使用绿色，代表健康，客户 看起来感觉安全可靠，设计风格偏向清新。但也有一些特 例，如谷物则可用橙色；咖啡、巧克力、茶类可用褐色等。 2．服饰类：服饰根据客户类别分男性、女性、老人、 儿童。男性可用教理性的颜色如：黑色、灰色、深蓝色等， 设计风格偏向冷酷。女性则可以用较梦幻、柔美的颜色和 风格，如粉红色、紫色等。老人服饰颜色偏暗沉，故可选 用深色作为店铺的主色调。而儿童服饰则相反，儿童活泼、 精力旺盛、好奇，根据他们的特点选色上可用三原色搭配 即红黄蓝，风格也较活泼。
电子商务技能实训教程_在线交易
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任务4.1 交易前的准备工作
对网店商品进行分类管理，可以采用多级分类策略。 如一级分类是服饰，二级分类可以是上衣、内衣、裤子等， 还可以根据商品的属性进行更详细的分类，但深度最好不 要超过三层，过深层次的分类会导致客户思路混乱，没兴 趣再继续搜寻商品。 对商品进行缜密安排分类，就方便客户在浏览时根据 其需求按分类查看和搜索，节省客户找到合适商品的时间。
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基础实训2 商品发布及上下架处理 实训目的：掌握在网店中新增加商品的方法。 操作要求：将前期做好的图片上传到网店中，关设置相应 的商品名称和做好商品的描述。 技能点拨：分类的选择可以用最近的分类加快操作速度， 商品图片可以即时上传也可以先将图片上传到空间中，再 从空间图片中选择需要的图片。 实训步骤：参见教材
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• 本单元学习目标
1.掌握商品的分类方法。 2.熟悉商品的发布及管理方法。 3.掌握淘宝助理的使用。 4.了解沟通工具的使用。 3.熟悉购物车的操作方法。 4.掌握订单的处理方法。
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任务4.1 交易前的准备工作
• 知识准备
商网店开张前，需要先建产品分类，再将产品发布到 网店。 商品的分类设置 商品比较多时，很有必要对商品进行分类。分类的方 法可以根据商品的属性或适用对象等来区分，比如：衣服 按季节属性划分有春装、夏装、秋装、冬装等，按面料属 性来划分有纯棉、涤纶、羽绒等；按适用对象划分有男装、 女装、童装等，还有其它分法，如内衣、衬衣、T恤、外 套、牛仔裤、西裤等。
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任务4.2 处理交易
• 知识准备
《电子商务》实训课程教学大纲
《电子商务》实训课程教学大纲一、课程简介电子商务是指利用互联网技术和电子商务平台进行商品和服务的交流、传递、交易和支付的商业活动。
本课程旨在通过实训的方式，帮助学生掌握电子商务的基本概念、原理和实践技能，培养学生在电子商务领域的综合能力。
二、教学目标通过本课程的学习和实训，学生应具备以下几方面的能力：1. 掌握电子商务的基本概念、发展历程和相关政策法规；2. 熟悉电子商务平台的搭建和运营管理；3. 掌握电子商务的市场分析、竞争对手分析和用户需求分析方法；4. 熟悉电子商务中的产品设计、网站建设、营销推广和客户服务等相关知识；5. 能够独立完成一个电子商务项目，并具备团队协作和项目管理能力。
三、教学内容1. 电子商务概述- 电子商务的定义和分类- 电子商务的发展历程与趋势- 电子商务的优势和挑战- 电子商务相关政策法规2. 电子商务平台搭建- 电子商务平台的选择与建设- 电子商务平台的运营与管理- 电子商务平台的安全和信用保障3. 市场分析与竞争对手分析- 电子商务市场的规模和趋势- 电子商务市场调研方法与工具- 竞争对手的分析与策略4. 用户需求分析与体验设计- 用户需求的获取和分析方法- 用户体验设计的原则和方法- 电子商务用户行为分析和优化5. 产品设计与网站建设- 产品策划与定位- 网站的设计与开发要点- 用户界面设计与交互设计原则6. 营销推广与客户服务- 电子商务的推广渠道与策略- 电子商务的运营与管理- 客户服务与售后支持四、实训项目安排1. 项目一：搭建电子商务平台学生将根据实际需求，选择合适的电子商务平台，并完成平台的搭建和配置。
同时要求学生考虑平台的安全性和用户体验。
2. 项目二：市场调研与竞争对手分析学生将选择一个特定的电子商务品类，开展市场调研和竞争对手分析，包括市场规模、发展趋势、用户需求等方面的调研，并针对竞争对手进行SWOT分析。
3. 项目三：产品设计与网站建设学生将针对所选电子商务品类，进行产品策划和定位，并搭建相应的网站进行产品展示和销售。
电子商务实训《3-2-2任务指南-竞品解析1》
电子商务实训《3-2-2任务指南-竞品解析1》任务目标本任务的目标是进行竞品解析，通过分析竞争对手的电子商务平台，了解其产品特点、定价策略、销售渠道等方面的信息，为自身电商平台的发展和优化提供参考。
任务步骤1. 确定竞争对手：选择与自身电商平台产品定位相近的竞争对手，可以考虑同行业的知名电商平台或其他具有相似产品的电商平台。
2. 收集竞争对手信息：通过调研和分析，收集竞争对手的产品特点、定价策略、销售渠道等相关信息。
可以通过以下途径获取信息：- 网站调研：仔细浏览竞争对手的电商平台，了解其产品信息、促销活动等。
- 用户评论：查看竞争对手产品的用户评论和评分，了解其产品的优缺点。
- 市场调研：通过市场调研报告或行业分析，获取竞争对手的市场表现和竞争优势等信息。
3. 分析竞争对手：根据收集到的信息，对竞争对手进行分析。
可以从以下几个方面进行分析：- 产品特点：竞争对手的产品有哪些特点？有无独特的功能或特色？- 定价策略：竞争对手的产品定价如何？是否有打折促销或会员优惠等策略？- 销售渠道：竞争对手的产品销售渠道有哪些？是否有线上线下多渠道销售？- 用户评价：竞争对手产品的用户评价如何？用户对其产品的满意度如何？4. 总结分析结果：根据竞争对手的分析结果，总结出其优势和不足之处，并与自身电商平台进行对比，为自身电商平台的发展和优化提供参考。
> 注意：在进行竞品解析时，需要保持独立思考，不借助用户的帮助，并避免引用无法确认的内容。
任务要求- 本任务要求使用简洁明了的语言，不需要对内容进行概括。
- 文档字数要求不少于800字。
参考文献- 无。
手把手教你完成电子商务实训
手把手教你完成电子商务实训2023年，电子商务已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
随着人们对线上购物的需求不断增长，越来越多的企业也开始意识到电子商务在未来的重要性。
因此，很多大学也开始引入相关的电子商务课程，以帮助学生更好地了解和掌握电子商务的知识和技巧。
作为电子商务课程的一项重要实践项目，电子商务实训一直受到学生和企业的重视。
本篇文章将通过手把手教学的方式，来帮助大家完成一次完整的电子商务实训。
第一步：选取合适的电商平台在电子商务实训中，选取合适的电商平台至关重要。
不同的电商平台有各自的特点，我们需要选择最适合我们实训项目的平台。
目前，市面上主流的电商平台有阿里巴巴、京东、苏宁易购等。
这些平台具有交易安全保障、品质保证、物流配送等优势，也可以充分满足各种实训需求。
而在选择平台时，我们需要考虑以下几个方面：1. 实训要求：不同的实训项目对电商平台的要求不同。
有些实训可能需要涉及到平台的开发和编程，而有些则只需要简单的操作即可。
因此，在选择电商平台时，需要根据实训要求来选择最适合的平台。
2. 商家支持：对于企业来说，能够获得电商平台的商家支持是非常重要的。
商家支持可以包括宣传推广、售后服务等多个方面，能够有效地帮助企业完成实训目标。
因此，在选择电商平台时，需要选择那些能够提供商家支持的平台。
3. 开放程度：对于一些需要自主开发和定制的实训项目来说，平台的开放程度也是非常重要的。
开放程度高的平台可以提供更多的API 接口和定制化的功能，让我们更好地完成实训项目。
第二步：定义实训项目在选择好电商平台之后，我们需要定义本次实训的项目。
实训项目的定义需要考虑以下几个方面：1. 目标：明确实训项目的目标是什么，是想提高自己的销售技巧，还是想了解电商的安全性等等。
2. 资源：明确实训项目需要的资源，包括时间、人力、软硬件等等。
在实际操作中，需要将这些资源妥善分配，以保证实训的顺利进行。
3. 绩效考核：设定明确的考核标准，以便及时评估实训的效果并进行改进。
电子商务技能实训教程网络营销_2
3• 0 科学出版社
任务3.4其他营销工具使用
电子商务技能实训教程
软文营销 所谓软文，就是指通过特定的概念诉求、以摆事实讲
道理的方式使消费者走进企业设定的思维圈，以强有力的 针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字模式和口头传播。 比如：新闻，第三方评论，访谈，采访，口碑。
软文是基于特定产品的概念诉求与问题分析•整，理pp对t 消费 者进行针对性心理引导的一种文字模式，从本质上来说， 它是企业软性渗透的商业策略在广告形式上的实现，通常 借助文字表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和 分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。
1• 2 科学出版社
任务3.1 营销方案制定
电子商务技能实训教程
网络营销策划的关键因素
3.有效的营销方案制定
对于网络营销目标的制定，很多企业都满不在意，要 么觉得能做多少算多少，要么觉得越大越好。要知道这种 想法直接导致的是网络营销的工作无法检查，因•13 为没有一 个标准，谁也不需要为此负任何责任，在这种情况下，要 想成功我相信是不太可能的。
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•整理 ppt
电子商务技能实训教程
实训2 制定网络营销策划书
实训目的：了解制定网络营销方案策划书的步骤和如何实 施。 操作要求：分析每个步骤的核心内容，围绕核心内容制定 方案。
•16
技能点拨：营销方案的制定关系到之后如何实施网络营销 活动，切记草率和随意制定，实施过程可采取上网查找资 料、讨论与实地考察商品特点等方法。 实训步骤：参见教材
2• 2 科学出版社
任务3.3SEO搜索引擎优化
电子商务技能实训教程
3. 网站目录和页面优化 SEO不止是让网站首页在搜索引擎有好的排名，更重
电子商务创业实训教案第8讲 发布货物2
电子商务创业实训教案第8讲发布货物
2
电子商务创业实训教案第8讲发布货物2
教学目标
1. 了解电子商务平台上发布货物的流程和注意事项。
2. 研究如何优化货物发布的内容，以提高销售效果。
教学大纲
1. 电子商务平台货物发布的基本流程
- 注册和登录电子商务平台账号
- 进入货物发布页面
- 填写货物信息（包括标题、描述、价格、图片等）
- 选择所在分类和标签
- 设置货物的可见性和发货方式
- 确认发布货物
2. 货物发布的注意事项
- 确保货物信息真实准确
- 编写吸引人的标题和描述
- 使用高质量的货物图片
- 设置合理的价格和运费
- 选择合适的分类和标签
- 考虑货物的可见性和发货方式对销售的影响
3. 优化货物发布的内容
- 利用关键词优化标题和描述
- 编写详细的货物介绍和特点
- 提供真实的货物图片，展示货物的细节和特色
- 根据需求设置合理的价格和运费
- 确保货物的分类和标签符合目标受众的需求
- 定期更新发布的货物信息，吸引潜在买家的注意
教学方法
1. 讲授：介绍货物发布的基本流程和注意事项。
2. 示范：演示在电子商务平台上发布货物的过程，并给予实例分析。
3. 讨论：让学生讨论如何优化货物发布的内容和策略。
4. 实践：要求学生利用所学内容，在电子商务平台上发布一件货物，并展示给其他学生。
教学评估
1. 学生发布的货物是否符合基本要求，并提供真实和准确的货物信息。
2. 学生是否能运用所学知识优化货物发布的内容，提高销售效果。
电子商务职业技能实训教案
电子商务职业技能实训教案第一章：电子商务概述1.1 电子商务的定义和发展1.2 电子商务的基本框架和模式1.3 电子商务的核心技术和应用领域1.4 电子商务行业的发展趋势和挑战第二章：电子商务网站建设与运营2.1 电子商务网站的分类和特点2.2 电子商务网站建设的步骤和技巧2.3 电子商务网站运营的管理和策略2.4 电子商务网站的推广和营销方法第三章：电子商务支付系统3.1 电子支付的分类和原理3.2 电子商务支付系统的构成和运作3.3 电子支付工具的安全性和风险管理3.4 电子支付系统的未来发展及趋势第四章：电子商务物流管理4.1 电子商务物流的定义和特点4.2 电子商务物流模式和流程设计4.3 电子商务物流信息技术和管理策略4.4 电子商务物流发展趋势和挑战第五章：网络营销策略5.1 网络营销的基本概念和特点5.2 网络营销的策略组合和实施步骤5.3 网络营销的主要手段和工具5.4 网络营销案例分析和实践操作第六章：电子商务安全与法律6.1 电子商务安全概述6.2 电子商务安全技术6.3 电子商务法律法规体系6.4 电子商务合同与知识产权保护第七章：电子商务客户服务与管理7.1 电子商务客户服务的重要性7.2 电子商务客户服务策略7.3 电子商务客户关系管理7.4 电子商务客户服务案例分析第八章：电子商务数据分析与决策8.1 电子商务数据分析的意义8.2 电子商务数据分析方法与工具8.3 电子商务数据驱动的决策制定8.4 电子商务数据分析案例分析第九章：电子商务职业技能实训操作9.1 电子商务平台操作流程9.2 网络市场调研与分析实训9.3 电商运营管理与实践9.4 电子商务模拟交易与支付实训第十章：电子商务项目策划与实施10.1 电子商务项目策划流程10.2 电子商务项目实施与管理10.3 电子商务项目案例分析10.4 电子商务项目的评估与监控重点和难点解析教案中的重点环节包括：1. 电子商务的基本框架和模式2. 电子商务网站建设的步骤和技巧3. 电子商务支付系统的构成和运作4. 电子商务物流模式和流程设计5. 网络营销的策略组合和实施步骤6. 电子商务安全技术7. 电子商务法律法规体系8. 电子商务客户服务策略9. 电子商务数据分析方法与工具10. 电子商务项目策划与实施对于每个重点环节的详细补充和说明如下：1. 电子商务的基本框架和模式：需要详细阐述B2B、B2C、C2C等不同电子商务模式的特点和应用案例，以及电子商务的四大基本框架：网络基础设施、信息发布平台、交易处理平台和支付平台。
电子商务实训指导书
电子商务实训指导书第一部分互联网应用与操作22008年5月目录实训四、常用工具软件使用实训五、电子的使用实训六、新闻组的使用实训七、列表实训四、常用工具软件使用【实训目的】1．掌握瑞星杀毒软件及防火墙的使用。
2．掌握压缩软件WinRAR的使用。
3．掌握网际快车（FlastGet）软件的使用。
4．掌握屏幕截图（RdfSnap）软件的使用方法。
5．掌握系统备份工具的使用。
【实训内容与练习】1．下载卡巴斯基杀毒软件并安装。
2．比较WinRar与Winzip的功能并使用Winzip压缩自己的文件或文件夹。
3．对自己的文件或文件夹进行备份操作。
4．用ghost备份自己的C盘并进行恢复。
【实训指导】二、文件压缩软件WinRAR的使用WINRAR是可以创建、管理和控制压缩文件的强大工具软件。
也是目前应用最广泛的压缩工具。
1．文件压缩使用WinRAR既可以对单个文件进行压缩，也可以将多个文件一起压缩到一个文件中，压缩时可在资源管理器中选中被压缩的文件(一个或多个)，然后单击鼠标右键，在弹出的菜单中选择“添加到压缩文件”，这时系统会弹出一个“压缩文件名和参数”窗口，在其中输入压缩文件的路径和名称，并进行必要的配置，然后单击“确定”即可生成扩展名是.rar的压缩文件。
2．文件解压缩在资源管理器中双击要解压缩的文件，系统会弹出一个包含所有被压缩文件列表的窗口，如图4.9所示，这时可用鼠标选择要解压的文件(若要解压所有文件可跳过本步骤)，然后单击“解压到”按钮，在弹出的对话框中输入文件解压后的存放目录，单击“确定”即可完成文件的解压缩过程。
3．添加文件到已存在压缩文件在资源管理器中双击要添加新文件的压缩文件，从弹出的包含所有被压缩文件列表的窗口选择“添加”，此时出现一个“压缩文件名和参数”窗口，选择要添加的文件后，单击“确定”即可生成包含新添加文件的压缩文件。
图4.9 WINRAR被压缩文件列表的窗口三、下载软件网际快车(FlashGet) 的使用FlashGet是一个共享软件，在许多软件上都可以下载。
电子商务基础实训实训二电子商务师实验室操作技能培训3.3 实训二 电子商务师实验室操作技能培训
实训二电子商务师实验室操作技能培训2.1 EMAIL实训目标与要求：掌握申请、删除、配置、保存电子邮件的方法实训重点：申请、删除、配置、保存电子邮件的方法实训内容及过程:1、申请电子邮件（1）点击"申请注册"，进入申请注册模块。
（2）填写用户名、姓名、密码、确认密码。
（3）点击"确定"完成注册。
2、发送邮件（1）点击"发邮件"。
（2）填写收信人、主题、邮件内容。
（3）点击"发送"。
3、删除邮件（1）选择邮件。
（2）点击"删除"。
4、配置邮箱（1）点击进入电子邮件/配置，填写显示名称。
（2）点击"下一步"，进入邮件地址，确认邮件地址正确后，点击"下一步"。
（3）填写用户名和密码，点击保存，完成邮件配置。
5、保存邮件（1）填写收信人、主题、邮件内容。
（2）点击"保存"。
练习题：青青的姐姐为了教会妹妹如何申请电子邮件，就首先帮助她以名为SISTER**@申请了一个电子邮件。
2.2网络营销实训目标与要求：掌握申请域名服务、修改域名服务URL指向、查看虚机信息、注册搜索引擎等网络营销方法实训重点：网络营销方法的使用实训内容及过程:1、注册网络营销会员（1）在网络营销首页点击"注册"。
（2）填写注册信息。
（3）点击"确定"。
2、申请国际域名服务（1）在网络营销首页点击"域名主机"。
（2）在域名主机页面填写国际域名，点击国际域名旁的"注册"。
（3）在域名注册页面点击"继续"。
（4）输入用户名和密码，点击"继续"。
（5）选择域名使用时间，点击"继续"。
（6）点击"完成"。
3、申请中国域名服务（1）在网络营销首页点击"域名主机"。
电子商务基础实训
电商实训．．．．电子商务实训目录1.电子邮箱使用实训2.C2C实训3.B2C电子商务模式实训目的：1．掌握邮件往来的使用技巧；2．为今后学习数字签名认证打下基础。
实训内容：1．掌握邮件往来的使用技巧；2．用软件方式接收和发送电子邮件的方法；3．用软件方式回复和转发电子邮件的方法。
实训步骤：操作步骤操作内容EMAIL001 申请电子邮件（1）点击"申请注册"，进入申请注册模块。
（2）填写用户名、姓名、密码、确认密码。
（3）点击"确定"完成注册。
EMAIL002 回复邮件（1）查看邮件，点击"回复"。
（2）填写信件内容。
（3）点击"发送"完成回复过程。
EMAIL003 发送邮件（1）点击"发邮件"。
（2）填写收信人、主题、邮件内容。
（3）点击"发送"。
EMAIL004 删除邮件（1）选择邮件。
（2）点击"删除"。
EMAIL006 配置邮箱（1）点击进入电子邮件/配置，填写显示名称。
（2）点击"下一步"，进入邮件地址，确认邮件地址正确后，点击"下一步"。
（3）填写用户名和密码，点击保存，完成邮件配置。
EMAIL007 保存邮件（1）填写收信人、主题、邮件内容。
（2）点击"保存"。
实训目的：1.了解C2C是如何在网络环境中动作的;2.了解C2C中各角色的功能;3.理解C2C电子商务的基本流程;实训内容:1.拍品搜索2.物品拍卖3.竞价购买4.拍品发布5.拍品管理实训步骤：操作步骤操作内容C2C001 买方（卖方）登录C2C网站，注册成为网站会员C2C002 卖方发布拍卖的商品，具体操作如下：（1）在C2C网站首页点击“卖东西”链接。
（2）选择商品分类。
（3）填写商品信息。
（4）登录成功。
C2C003 买方查询正在拍卖的商品C2C004 买方出价参与竞拍商品，具体操作如下：（1）在C2C网站首页点击“买东西”链接。
《电子商务操作实训》课件项目五 B2B网上交易流程
项目五 B2B网上交易流程
会员注册流程如下： (1) 客户点击B2B首页，选择“注册会员”登录电子交易平台会员注册页面，如图5-3所示。 (2) 填写注册资料并提交申请。
(3) 系统自动审核资料，同意注册。 (4) 注册流程结束。系统给出CA证书编号和密码，同时把CA证书编号和下载密码发往注册时所留的电子信箱。
项目五 B2B网上交易流程
一、订单处理 “订单处理”页面如图5-10所示。
采购商在该模块对订单进行二次确认和收货确认。 订购单是采购商在购物车中点击“生成订货单”方式生成的单据。 处理流程如下： (1) 采购商进入首页\采购商\采购商身份验证\采购商后台管理\订单管理页面，查询未受理订购单。
项目五 B2B网上交易流程
(2) 如果供应商拒绝受理订购单，则撤销订购单，订单状态变为“作废”；如果供应商同意受理订购单，则订单变为“待 二次确认”，等待采购商二次确认。
(3) 采购商进入订单管理页面，查阅“待二次确认”的订购单。 (4) 采购商选择单据状态为“待二次确认”的订单，点击“订单明细”，对该订单进行“确认”，单据状态变为“销售处 理”；如果不想购买，则选择“订单撤销”单据，订单状态变为“作废”。 (5) 系统收到已确认的订购单后，自动在供应商进入首页\供应商\供应商身份验证\供应商后台管理\供应商订单处理中生成 销售单。 (6) 待受理：采购商在前台交易平台采购商品生成订单后，订单状态为待受理。 待二次确认： (1) 选择待二次确认的订单，点击“订单明细”。 (2) 进入订单明细，在此进行订单确认，只要点击“订单确认”即可。 作废：采购商发出的“待受理”订单，供应商不受理，点击了“撤销”，该订单状态变为“作废”。 送货完成： (1) 选择送货完成的订单，点击“订单明细”。 (2) 进入明细，在此确认送货完成，只要点击“收货确认”便完成操作。
电子商务员综合实训(一)课程标准
电子商务(diàn zǐ shānɡ wù)员综合实训(一)课程标准电子商务(diàn zǐ shānɡ wù)员综合实训(一)课程标准《电子商务(diàn zǐ shānɡ wù)员综合实训一》课程标准一、课程(kèchéng)基本信息1.课程名称：电子商务(diàn zǐ shānɡ wù)员综合实训一2.课程(kèchéng)类别：专业(zhuānyè)拓展课3.学时：68学分： 44.适用专业：电子商务专业二、课程（在人才培养中）地位作用本课程是高等职业技术学院电子商务专业开设的一门专业课，是国家电子商务职业资格等级鉴定的培训课程。
随着电子商务的迅速发展，越来越多的企业开始实施电子商务，实现网络化经营，电子商务人员的需求量越来越大。
为了提高从业人员的素质，国家出台了电子商务师职业资格等级考试。
本课程结合当前国内电子商务人才的技术要求，有针对性地从技术、营销、管理等方面对参加电子商务等级考试的人员进行综合培训，以期达到国家职业资格等级鉴定的相关要求，具备电子商务实践能力，以适应社会和企业的需求。
前置课程包括：电子商务概论、市场营销、物流学概论后续课程包括：电子商务员综合实训二、电子商务师综合实训三、课程目标（一）总目标通过本门课程的学习使学生能够认识到去企业从事电子商务活动所需掌握的技术、营销、管理的最基本知识点，通过任务引领型的项目学习，使学生系统理解和掌握这些基本技能和相关专业知识，为使学生顺利通过国家电子商务职业资格鉴定，为学生今后职业发展打下基础。
这体现了职业教育发展的理念。
（二）具体(jùtǐ)目标1.知识(zhī shi)目标(1)了解(liǎojiě)计算机系统的概念和计算机软硬件的组成(2)理解(lǐjiě)站点和站点管理的概念，理解图像热点、超链接的概念(3)了解表格(biǎogé)、框架的概念(4)了解搜索引擎注册和互换链接的基本环节(5)理解网络营销的各种策略应用(6)掌握邮件列表的使用方法(7)了解物流的活动要素，了解第三方物流的发展(8)了解企业网上注册和信息发布(9)了解电子商务的安全需求，掌握数字证书的工作原理(10)理解电子签名、电子合同、域名法律保护等法律法规(11)了解搜索引擎对于网络营销的价值(12)掌握电子商务职业资格考试的基本题型2.能力目标(1)能够掌握简单网页的制作方法,会运用Frontpage/Dreamweaver等网页制作工具，掌握创建图像热点、超链接的方法(2)能够用表格和框架对网页进行布局，掌握表格和框架的编辑、属性设置(3)会用WinRAR压缩文件，对文件加解密(4)掌握利用Outlook/Foxmail收集客户信息的方法(5)掌握建立(jiànlì)互换链接的技巧(6)利用邮件列表完成许可营销(yínɡ xiāo)信息发布，会进行邮件的群发操作(7)掌握网络广告制作方法和步骤(bùzhòu)，会用ACDsee5.0编辑图片，利用专业软件 (比如书生商友、点金引擎)发布网络广告(8)会申请(shēnqǐng)网上银行卡，开通网上银行，利用支付宝进行电子支付，实际完成网上交易，生成订单，并对订单进行处理(9)熟练使用360卫士、卡巴斯基等常用(chánɡ yònɡ)安全工具，防范计算机漏洞攻击(10)能对电子邮件进行加密管理，掌握数字签名技术，会申请和使用数字证书(11)能够找出网络交易中的各种不当行为（违约、欺诈、数据篡改等），并通过相关的法律法规进行权益维权(12)会用Flash工具制作简单动画，以达到产品宣传的目的(13)会用CuteFtp/FlashFxp工具进行文件传输和共享(14)会用Web方式、Telnet方式、Cterm方式分别访问一个BBS站点(15)选择一个企业网站，帮助其设计关键词，利用搜索引擎进行推广3.素质目标培养学生认真负责的工作态度，独立思考、勇于创新的精神，通过项目任务的训练，培养学生规范意识、团结协作意识以及吃苦耐劳的精神。
电子商务综合实训课程标准
《电子商务》实训标准电子商务基础实训操作指导第一章计算机网络操作与使用实训一、计算机浏览器IE的使用基本操作【实训内容】一、多种快速访问方式【指导步骤】●默认主页的选择和设置–返回设置的主页：单击工具栏上主页按钮–设置不同的主页：查看工具菜单→Internet选项→常规→主页→地址选项→确定●地址栏下拉列表选择–打开URL站点主页：单击地址框的下拉列表,选择最近访问过的网站●全屏查看Web网页：查看菜单→全屏●单击文件菜单中最近所选站点，但在关闭IE后将自动清除●打开收藏夹中站点：单击“收藏夹”按钮●查看历史记录：单击“历史记录”按钮【实训内容】二、基本浏览技能【指导步骤】●多窗口浏览：●文件菜单中选“新建”→“窗口”●某一网页上，鼠标指向某个联结，右键→在新窗口中打开●停止加载某页：单击工具栏上停止按钮●刷新某页：单击工具栏上刷新按钮●向前/向后选择页面：单击工具栏上向前/向后按钮●地址内容自动补全：“查看” →“选项”→“高级”→“使用自动完成”【实训内容】三、环境设置【指导步骤】●查看：在“工具”→选“Internet选项”， 6个选项卡【实训内容】四、多种方式输入网址【指导步骤】●在地址栏输入URL地址●在历史记录中按时间、站点查找●通过收藏夹选取●通过链接栏选取●移动鼠标，选择新闻，当鼠标处变成手型时，可单击，连接新的网址【实训内容】五、保存【指导步骤】●选择“文件” →单击“保存为”→选择驱动器或文件夹→输入文件名并单击“保存” →确认●选择当前页面保存的4种格式类型●网页，全部格式(*.htm; *.html)：保存全部的图像、框架和样式，可脱机流览（常用的图像格式是JPEG、GIF）●Web档案，单一文件(*.mht)：包括图像、框架和样式，可脱机流览，存于一个文件中●保存图形：右键单击图形→保存图片→选择驱动器或文件夹→确认●保存背景：右键单击背景→保存背景为→选择驱动器或文件夹→确认●发送网页：文件菜单→发送→桌面快捷方式/电子邮件页面/电子邮件链接（页面作为附件）●剪贴板对象编辑功能，复制到其他编辑器中●页面全部选定：右击非链接区域→全部选定→再次右击→复制→剪贴板→FrontPad中粘贴●网页，仅HTML (*.htm; *.html)：只保存HTML格式●文本文件(*.txt)：仅保存文字【实训内容】六、打印【指导步骤】●打印选中的框架：文件菜单→打印→选项→打印框架→仅打印选定框架/逐个打印所有框架/按屏幕所列布局打印→确认●打印链接网页清单：文件菜单→打印→选项→打印链接列表→确定●打印链接的所有文档：文件菜单→打印→选项→打印链接的所有文档→打印●从工具栏启动打印：在工具栏上,单击打印【实训内容】七、收藏节点【指导步骤】●把当前页加入到收藏夹中：收藏菜单→添加到收藏夹→输入名称→确定●选择“允许脱机使用”打上√，单击“自定义”，控制脱机流览网页层次数量●单击“下一步”，选择脱机流览层次，最多可选3层●单击“下一步”，选”仅在执行工具菜单的同步命令时同步“●如需保护，可设用户名、密码，●单击”完成“●查看收藏夹清单：工具栏上单击收藏按钮●创建新文件夹：收藏菜单→整理收藏夹→创建新文件夹→输入名字→回车键●移动项目到新文件夹中：收藏菜单→整理收藏夹→单击要移动的项目→移动→选择文件夹浏览对话框→关闭【实训内容】八、收藏节点的整理【指导步骤】●删除收藏夹：单击”整理收藏夹“，选择要删除的收藏夹，单击”删除“●移动收藏夹：选择要移动的收藏夹，单击“移至文件夹”，选择目标文件夹，按“确定”●重命名：选择要改名的收藏夹，单击“重命名”，输入新的收藏夹名，按“关闭”●创建新的文件夹：单击“创建文件夹”，输入新的文件夹名，按“关闭”【实训内容】九、离线浏览【指导步骤】●文件菜单→脱机工作，可浏览历史/收藏夹/联结网页【实训内容】十、建立网上资源库【指导步骤】●收藏夹窗口类似资源管理库，可将网上资源按类存放在不同的文件夹●单击“添加到收藏夹” →”创建文件夹“→”移动文件夹“，拖动文件/文件夹，同类归并，并可对其进行重命名、删除、移动等操作。