(整理)体验式营销1.
体验式营销的名词解释
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体验式营销的名词解释体验式营销,又称为体验营销或互动营销,是一种营销策略,其重点在于通过创造与消费者之间的互动体验,从而提升品牌意识、销售额和客户的忠诚度。
它强调消费者的参与和参与程度,提供给消费者一个真实、动态和个体化的体验,以激发消费者的情感共鸣并促使其购买产品或服务。
体验式营销在过去几十年里逐渐成为企业吸引消费者注意力的关键方法。
传统的广告模式已经无法满足消费者对个性化、互动和参与的需求,因此企业们纷纷转向体验式营销来与消费者建立更紧密的联系。
这种营销方式主要经过以下几个环节来实现。
首先,创造独特的体验。
体验式营销与传统营销最大的区别在于,它鼓励消费者参与和互动,而非被动地接受信息。
企业需要通过创造独特的体验来吸引消费者的注意力。
比如,一家咖啡店可以组织一场拉花比赛,让顾客尝试制作自己的咖啡艺术品;一家体育品牌可以开设一个体验区,让消费者亲身体验最新款的运动装备。
通过这些活动,消费者将不仅仅是购买产品,更加投入到品牌的世界中。
其次,提供个性化的互动体验。
体验式营销强调与消费者之间的互动,因此个性化的互动体验尤为重要。
企业可以通过定制化的服务或产品来满足消费者的个性化需求,或者通过互动游戏、线上问卷等方式收集消费者的意见和反馈,以便更好地了解他们的需求,并根据这些信息进行产品或服务的改进。
通过互动体验,消费者更容易与品牌产生情感共鸣,并建立起长久的忠诚度。
再次,营造沉浸式环境。
沉浸式体验是体验式营销的一个重要特点。
企业可以通过创造一个全方位的环境,让消费者彻底沉浸其中,从而更好地体验产品或服务。
比如,一家汽车公司可以在展厅中模拟真实的驾驶环境,让消费者亲身体验汽车的舒适性和操控性;一家旅行社可以通过虚拟现实技术将消费者带入旅行的目的地,让他们提前感受到目的地的美景和文化。
通过这种沉浸式的体验,消费者会更加深入地了解产品或服务,并更有可能做出购买决策。
最后,利用社交媒体扩大影响力。
在现代社会,社交媒体已经成为人们获取信息和分享经验的主要渠道之一。
体验式营销
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体验式营销随着市场竞争的加剧,传统的营销方式已经现出不足之处。
在这种情况下,体验式营销应运而生。
体验式营销,顾名思义,是指通过给消费者提供个性化、情感化、互动化的体验,引导消费者对产品或服务的认知、信任和忠诚度的提升,从而达到促进销售的目的。
体验式营销弥补了传统营销模式的不足之处,拉近了企业和消费者之间的距离,提高了市场竞争力。
以下是对体验式营销进行分析和探讨。
首先,体验式营销之所以能够在市场上取得成功,是因为它具有很强的个性化特点。
在传统的营销方式中,企业通常是通过大规模的广告宣传来向消费者推销商品,无法针对不同群体的需求进行个性化的推销。
而体验式营销则通过打造独特的购物、体验环境,将消费者吸引至店内,从而达到针对不同群体的个性化宣传的目的。
例如,一些餐厅经常会推出主题活动,或通过一些特殊的装饰和布置来吸引消费者,从而拉近与消费者之间的距离,提高品牌和产品的认知度。
其次,体验式营销还具有很强的情感化特点。
在大多数情况下,人们购买某种产品或服务,不仅仅是因为它的价值或质量,而是因为它能够给人们带来一种情感上的满足。
体验式营销通过创造情感共鸣和情感引导来提高产品或服务的无形价值。
例如,一些家庭用品品牌会在产品上附加贺卡、结婚证书等等,使消费者产生归属感和满足感。
这样的体验式营销不仅仅是满足了消费者的情感需求,而且也加深了消费者对品牌的信任和认知。
与此相伴随的,是体验式营销的互动化特点。
体验式营销的目的不仅仅是引导消费者进入店内,还希望消费者对产品或服务进行深层次的体验和了解。
因此,体验式营销通常会在店内设置各种形式的互动体验,例如VR体验、角色扮演、免费试用等等,使消费者能够更好地了解产品的使用体验和效果。
这样的互动体验不仅仅是帮助消费者更好地选择商品,而且也增强了消费者与品牌的交互和互动,使消费者产生自主选择和自我认知的感觉。
综上所述,体验式营销借助独特的购物和体验环境、情感共鸣和互动体验等手段,对传统营销模式进行了突破性的改变,在市场竞争中取得了广泛的成功。
营销必杀技——体验式营销(理论 案例 心得体会)
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营销必杀技——体验式营销(一)、体验式营销与传统营销的区别首先,让我们了解一下体验式营销与传统营销的区别。
先举个例子,便于大家理解。
我们大家都有买西瓜的经历。
假如有两个人在卖西瓜,一个卖西瓜的在大声地吆喝:“喂,快来买西瓜啊,我的西瓜不甜不要钱,买回去之后不甜你也可以退给我。
”同样的一个人,他在卖西瓜的时候把西瓜剖开,然后切一片给你尝一下,然后告诉你尝尝看甜不甜,甜了你再买,你遇到这两种卖西瓜的,会买哪一种呢?肯定是第二种吧。
因为既能看到它新鲜的样子,又能品尝到它的味道嘛。
这两种不同的卖瓜方式,第一种就是传统的销售方式,他的西瓜完整地放在那里,只是用语言告诉你,他的西瓜非常好,不甜不要钱;第二种是让你参与其中,剖开他的西瓜让你尝,这时候你会得到两种体验,一种体验你会尝到西瓜很甜,“这是我要的好西瓜的感觉”,第二种带来的感觉是“我看到这个西瓜鲜红的,或者很黄,色彩很鲜艳,非常让我有食欲,我很希望把这个西瓜抱回家”。
这是两种完全不同的卖瓜方式。
今天的市场,产品差异化越来越小,竞争越来越白热化,想要达成销售,不仅要让顾客了解产品的特性,更要顾客对产品产生信任,如果企业想要往前走一步,把一般客户变成忠实客户,如何突破传统的渠道及终端店铺式销售模式?变坐店等客为主动出击,由恶性的价格战、成本战、广告战提升至品质战、服务战、关系营销战等。
这些单纯的传统的营销方法已经难以做到。
珠宝企业在营销转型上要想取得决定性的胜利,除了要有优质的产品作为销售后盾外,还要有取心之法。
即以消费者为中心的营销策略,从消费者心里去做文章,从客户体验的角度去做市场。
体验式营销是以消费者为中心,以消费者的体验为中心,你所告诉消费者的每一种产品的诉求点,是通过消费者能够感知到的这样一种状态去设计一种情景,在情景当中让顾客感受到产品所带来的好处。
“我们珠宝品牌销售的不仅仅是商品,而是为消费者提供全新的时尚观念,更加人性化的购物体验。
“珠宝是有生命力的,它伴随着你生活中的每一天。
体验式营销案例
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体验式营销案例引言体验式营销是一种广告、市场营销和销售的策略,通过提供与产品或品牌相关的特殊体验,来吸引并留住客户。
相比传统的推销方式,体验式营销更加注重消费者的参与和互动,通过创造独特而有趣的体验,达到吸引消费者的目的。
本文将介绍几个经典的体验式营销案例,讨论其成功的原因以及对营销行业的影响。
好利来鲜芋仙的味蕾盛宴1. 创造独特的体验好利来鲜芋仙是一家以芋料理为主题的连锁甜品店,在推广过程中充分利用了体验式营销的策略。
他们为顾客提供了独特的体验,通过芋头制作的多种甜点、创意十足的摆盘和个性化的服务,吸引了大批顾客前来品尝。
2. 利用社交媒体传播好利来鲜芋仙巧妙地利用社交媒体平台,如微博、微信等,发布店内的美食照片和顾客的点评,吸引更多的潜在客户。
他们还会定期举办线上线下的活动,让顾客参与其中,增加品牌的曝光度。
3. 提供个性化的服务好利来鲜芋仙注重顾客的个性化需求,从制作的甜点到店内的服务,都力求满足不同顾客的需求。
顾客可以根据自己的口味选择芋头甜点的搭配方式,还可以选择不同形状和造型的甜点。
这种个性化的服务增加了顾客的参与感和满意度。
宝洁公司的洗衣体验1. 利用网络社区互动宝洁公司是一家全球知名的消费品公司,他们通过借助网络社区互动的方式,为消费者提供一个与产品互动的平台。
消费者可以在社区中分享自己的使用心得和洗衣技巧,与其他用户互动并获取更多洗衣知识。
2. 提供免费洗衣样品宝洁公司推出了免费洗衣样品活动,消费者可以在官网上填写个人信息,获取免费的洗衣样品。
通过免费洗衣样品的方式,消费者可以直观地感受到宝洁产品的优质和高效。
3. 定期举办洗衣知识培训宝洁公司定期举办洗衣知识培训,通过洗衣专家的指导,教会消费者正确的洗衣方法和技巧。
这种培训不仅提高了消费者对产品的认知,同时也增加了产品的信任度。
4. 推出洗衣应用程序宝洁公司还推出了洗衣应用程序,其中包括洗衣指南、洗衣技巧等信息,让消费者可以随时随地获取洗衣相关信息。
体验式营销方案
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体验式营销方案引言营销是企业获取客户和增加销售额的关键手段之一,传统的营销方法如广告、促销等逐渐缺乏吸引力。
在这样的大趋势下,越来越多的企业开始采用体验式营销来吸引消费者的注意。
体验式营销是指通过给消费者创造一种特殊的体验,使他们更容易与品牌建立情感连接,并产生购买的意愿。
本文将介绍体验式营销的定义、原则和实施方案,以帮助企业更好地利用体验式营销提升品牌认知和销售额。
什么是体验式营销体验式营销是一种将消费者的感受和情感体验作为核心的营销策略。
相较于传统的产品导向和销售导向营销方式,体验式营销更注重创造与消费者互动的场景,通过给消费者带来愉悦、难忘的体验来吸引他们的关注和忠诚度。
体验式营销的核心理念是将商品或服务从传统的“产品”或“功能”出发,转变为“体验”,通过给消费者带来独特而有价值的体验,从而增强品牌认知和消费者的忠诚度。
体验式营销的原则一、个性化定制体验式营销需要将消费者看作独立的个体,了解他们的需求和喜好,并根据不同的特点为其量身定制营销策略。
个性化的定制能够更好地吸引消费者的兴趣,并增强他们与品牌之间的情感连接。
二、参与和互动体验式营销注重与消费者的互动和参与,通过创造美妙的体验场景来吸引消费者的注意。
例如,企业可以组织有趣的活动或游戏,让消费者参与其中,从而增强与品牌的互动感,留下深刻的印象。
三、感官刺激体验式营销通过多种感官刺激,如视觉、听觉、嗅觉等,给消费者带来全方位的感知体验。
通过创造美妙的视觉效果、悦耳的声音和令人愉悦的香氛,企业能够更好地吸引消费者的注意并留下深刻的印象。
四、情感共鸣体验式营销通过创造具有情感共鸣的体验,让消费者更容易与品牌产生情感连接。
消费者会因为感受到与品牌的共同价值观和情感,而产生购买的意愿并对品牌产生较高的忠诚度。
如何实施体验式营销一、了解目标客户实施体验式营销的第一步是了解目标客户的需求和喜好,从而能够为其量身定制体验。
通过市场调研和数据分析,企业可以了解目标客户的人口统计信息、兴趣爱好、消费习惯等信息,为其提供更好的体验。
体验式营销五步法
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体验式营销五步法一、体验式营销前的物料准备工作液晶电视机(根据现场情况确定是否需要电视机架,遥控器)笔记本电脑一台及笔记本连接电视机的视频线一根并联调好破解后的iphone手机一部,安装screensplit软件iphone手机N部(根据参加的人数确定,做到人手一部)iphone连接到电视机的数据线一根,并与电视机联调好所有iphone都充好电,确保在60%以上所有iphone都安装及设臵好必备软件(软件清单见附件)。
所有iphone上的软件都根据标准移动到指定屏幕指定位臵。
(电视机同时接iphone手机和笔记本电脑,使用时,通过遥控器进行切换,演示前要调试好)二、体验式营销前互动,共12分钟在笔记本电脑上,显示红底欢迎辞,并投到电视机上。
在参加人员90%到场后,用笔记本电脑接电视机,先播放宣传片-----9分钟宣传片播放完后,领导致欢迎辞(美国货,美式使用习惯,与大家做交流),简介演示内容 -----3分钟三、演示、互动(要求大家一起做,并说明是在第几屏幕第几个图标)共50分钟电视机切换到Iphone显示界面上----1分钟演示如何上网(开心网、新浪网,演示如何打开网页,放大缩小,添加书签,设臵到主屏幕)-----5分钟演示移动办公(登录我们公司的移动办公)、用ivms看视频监控。
-------4分钟手机邮箱如何设臵(同时介绍office软件的支持情况)---5分钟----4分钟如何远程桌面控制----4分钟演示如何听音乐、看电影、玩游戏、阅读(ipod上听音乐、看电影,3G无双看电视、大片,ku6,玩会说话的汤姆、斗地主、极品飞车、看南方周末)-------------15分钟演示如何使用iphone的一些工具软件(万年历、名片王、高德导航、去哪儿、地铁、游遍中华、周边宝典、菜谱、同花顺),如何移到文件夹-------------10分钟演示如何下载iphone软件,并解释itunes的注册使用以及电影歌曲的同步问题,iphone手机激活,越狱概念---------5分钟Iphone如何设臵internet共享,实现手机作为无线猫。
体验式营销策略名词解释
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体验式营销(Experiential Marketing)是一种营销策略,旨在通过创造和提供与产品或品牌相关的独特体验,以吸引和吸引消费者,建立积极的情感连接,并在消费者心中留下深刻的印象。
以下是一些与体验式营销策略相关的常见名词解释:
体验:指消费者在与产品、服务或品牌互动的过程中所获得的感知、感受和情感体验。
体验可以通过多种感官来传达,包括视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉。
情感连接:体验式营销强调通过情感共鸣来建立消费者与产品或品牌之间的联系。
通过创造积极、有意义和令人愉悦的体验,消费者可以与品牌建立情感上的连接,从而提高忠诚度和品牌认同感。
沉浸式体验:指消费者被完全投入到一个创造性、逼真和多感官的环境中,使其感觉自己置身于与实际生活不同的现实中。
沉浸式体验通常通过技术、互动性和情景再现来实现,旨在激发消费者的好奇心和参与度。
品牌体验:指将品牌理念、价值观和故事融入到消费者与品牌互动的各个层面中,以创造独特而一致的品牌体验。
品牌体验通过营造与品牌个性和识别特征相符的环境和互动,以提升品牌认知和品牌忠诚度。
活动营销:体验式营销常常通过活动、展览、演示、比赛或互动体验来传递品牌价值和产品特点。
这些活动通常旨在吸引消费者的参与和注意力,并为他们提供与品牌或产品相关的独特体验。
社交共享:体验式营销通过创造有趣、独特和引人入胜的体验,鼓励消费者在社交媒体和口碑传播中分享他们的体验。
这种社交共享有助于扩大品牌的影响力和知名度,吸引更多的潜在消费者。
体验式营销旨在打破传统的广告和促销方式,通过直接的、参与式的互动体验,让消费者更深入地了解和连接品牌,从而促进销售增长和品牌忠诚度的提高。
体验式营销服务”方案
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体验式营销服务”方案体验式营销是一种通过让消费者参与和亲身体验产品或服务的方式来达到销售和品牌推广的目的的营销策略。
它将重点放在消费者的参与和体验上,通过创造身临其境的感受,增强消费者对产品或服务的认知和记忆,从而提高销售量和品牌认知度。
下面是一个关于体验式营销服务方案的概述。
1.目标和目的该体验式营销服务的目标是提高产品知名度、增加销售量和树立品牌形象。
通过提供令人难忘和有吸引力的体验,吸引潜在消费者参与并购买产品。
此外,通过积极体验和参与,消费者会忠诚于品牌,成为口碑传播者,进一步推广品牌。
2.活动创意为了提供令人难忘的体验,活动需要充满创意和互动性。
例如,可以组织产品试用活动,让消费者亲自使用产品,感受其优势,并提供意见和建议。
另一种方式是通过举办体育赛事或音乐会来宣传品牌,提供独特的观赏体验,并在现场销售相关产品。
还可以举办刺激和有趣的促销活动,如抽奖活动或限时优惠,吸引消费者参与。
3.体验环境体验环境是活动成功的关键因素之一、需要创造一个吸引人的氛围和场景,使消费者更容易投入并享受体验。
例如,对于美妆品牌,可以在专业的化妆师指导下,为消费者提供个性化的化妆体验。
对于汽车品牌,可以提供试乘试驾服务,让消费者亲自驾驶汽车并感受其性能。
此外,通过音乐、灯光和展示物品的布置,营造出令人愉悦和奇特的气氛,可以增加消费者的参与和记忆。
4.市场推广为了吸引潜在消费者参与体验式营销活动,需要进行有效的市场推广。
可以通过社交媒体、电视广告和宣传活动宣传活动的信息和时间。
此外,可以邀请网络红人、名人或专业人士参与活动,并通过他们的影响力吸引更多的参与者。
5.数据收集和分析在活动结束后,需要对参与者的数据进行收集和分析。
这包括参与者的个人信息、购买意向、反馈和建议等。
通过收集这些数据,可以进一步了解消费者的需求和偏好,并对产品和服务进行改进。
同时,可以通过与参与者的互动,建立长期的客户关系,并维持品牌的忠诚度。
体验式营销论文(5篇)
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体验式营销论文(5篇)体验式营销论文(5篇)体验式营销论文范文第1篇1.1体验式营销的概念闻名学者伯德·施密特博士在他所写的《体验式营销》一书中指出:体验式营销是站在消费者的感觉(Sense)、情感(Feel)、思索(Think)、行动(Act)、联想(Relate)5个方面,重新定义、设计营销的思索方式。
这种思索方式突破了传统上“理性消费者”的假设,认为消费者在消费时是理性和感性兼备的,消费者的消费前、消费时和消费后的体验,是企业制订营销方案的主要参考依据。
因此我们认为:体验式营销是企业以消费者为中心,在顾客购买、消费的整个过程中,通过对大事和情景的支配和特定体验过程的设计,让消费者在沉醉于体验过程中,引发其消费的欲望,产生奇妙而深刻的印象,并获得最大程度上的精神满意的过程。
相对于传统营销在很大程度上仅仅专注于给消费者带来物质利益,体验式营销则把焦点放在顾客的“体验”上。
并让顾客在广泛的社会文化背景中检验消费体验。
体验通常不是自发的而是诱发的,其诱因来自企业供应的产品或服务,以及围绕产品或服务企业营销活动中为消费者所供应的刺激、示意及其相关的大事或活动,消费者在售前、售中、售后的体验是讨论消费者行为和企业品牌经营的关键。
1.2彩妆体验营销是一种系统的营销整合管理体系其涵盏过程包括从产品设计始终到营销推广整个过程的每一个环节。
整个过程的主线很明确,就是一切都围围着彩妆消费者这个中心来设计营销方法,要考虑消费者看到它、听到它、使用它时,会产生什么样的感受,更关注消费者者在购买的前、中、后的全部体验,让消费者感觉到产品是那么鲜活、多样化,而且是可以看得到和亲身感受到,超越他们的预先设想,这样的体验才是真正的体验营销。
2体验营销是彩妆营销创新的最好选择2.1从消费群体看,目标顾客的感性消费影响彩妆的销售彩妆的目标顾客是女性,无论在哪个国度,无论时代如何变迁,保持美丽的容颜,始终是女性内心深处永恒的追求。
体验式营销的六个步骤

体验式营销的六个步骤体验式营销是一种通过让消费者亲身体验产品或服务来推广和营销的方法。
它不仅能够帮助企业吸引更多的目标客户,提升销售额,还能够增加客户忠诚度,提高口碑效应。
下面将介绍体验式营销的六个步骤。
第一步:了解目标客户在进行体验式营销之前,企业需要充分了解自己的目标客户。
这包括客户的需求、喜好、消费习惯等。
只有了解了目标客户,企业才能够有针对性地设计体验活动,吸引客户参与。
第二步:设计令人期待的体验体验式营销的核心是让消费者亲身参与并获得愉悦的体验。
因此,企业需要设计令人期待的体验活动,吸引客户的参与。
这可以是一个有趣的游戏、一个刺激的挑战,或是一次独特的体验。
第三步:提供独特的体验在体验式营销中,独特的体验是吸引客户的关键。
企业需要通过创新的方式,提供与众不同的体验,让消费者感受到与众不同的价值。
这可以是一种新颖的产品特点,一种独特的服务方式,或是一种令人难忘的感官刺激。
第四步:互动与参与体验式营销强调消费者的参与和互动。
企业需要通过各种方式,鼓励消费者积极参与体验活动。
这可以是与消费者互动的游戏环节,或是提供一种与产品或服务互动的方式。
只有通过积极的参与,消费者才能真正体验到产品或服务的价值。
第五步:传播和分享体验体验式营销的目的不仅仅是让消费者体验产品或服务,还要通过消费者的传播和分享,扩大品牌影响力。
企业可以通过各种方式,鼓励消费者分享自己的体验,如社交媒体、口碑传播等。
这不仅能够增加品牌曝光度,还能够提升消费者对品牌的认知和好感度。
第六步:评估和改进体验式营销需要不断的评估和改进。
企业需要收集和分析消费者参与体验活动的反馈,了解消费者的体验感受和需求,从而不断优化体验活动的设计和执行。
只有不断改进,企业才能够提供更好的体验,吸引更多的目标客户。
总结起来,体验式营销的六个步骤分别是:了解目标客户、设计令人期待的体验、提供独特的体验、互动与参与、传播和分享体验、评估和改进。
通过这些步骤,企业可以有效地吸引目标客户,提升销售额,增加客户忠诚度,提高口碑效应。
网络营销知识:网络营销中的体验式营销

网络营销知识:网络营销中的体验式营销随着互联网的发展和普及,越来越多的企业开始将重心转向网络营销,以更好地促进自身品牌推广和销售业绩的提升。
而在这样的背景下,体验式营销成为了网络营销中的一个重要组成部分,它既能够满足消费者对于购买过程中的愉悦体验的需求,同时也可以有效地提升企业的销售效果。
因此,本文就围绕体验式营销的概念、作用以及在网络营销中的应用进行探讨和总结。
一、什么是体验式营销体验式营销是指在营销活动中通过创造有趣、有意思、有创意的营销体验来吸引目标消费者,同时以此提升消费者对于品牌的认知度、关注度和忠诚度的营销策略。
在传统营销中,企业往往采用广告宣传、促销等手段来推广产品和服务,但随着消费者购买行为的不断改变,简单的宣传和促销已经不能满足消费者对于购买体验的需求。
因此,体验式营销作为一种新兴的营销方式应运而生。
在体验式营销中,企业通常会创意地借助时下流行的活动、游戏、互动体验等元素,来刺激消费者参与,从而激发其购买欲望。
比如在一些品牌的推广活动中,经常会设计一些在线试用、游戏挑战、签到抽奖等类似的活动,以此来吸引并留住目标消费者。
在这些活动中,消费者可以亲身体验品牌所提供的产品或服务,了解其特点和优势,并在完成活动后获得一些奖励或优惠券等激励,从而进一步加深对于品牌的信任和认可程度。
二、体验式营销的作用体验式营销不仅可以创造愉悦、有趣的购买体验,更可以在一定程度上提高营销效果。
以下是体验式营销的主要作用:1、提升消费者黏性通过体验式营销,消费者可以直接参与到品牌的活动中,在体验消费者所提供的产品或服务的同时,也可以与品牌建立更为密切的联系和情感关系,从而提高消费者对于品牌的忠诚度和黏性。
2、促进口碑传播当消费者对于品牌的认知度和关注度提升之后,他们往往会将自己在体验中所获得的感受和体验转化为自己的口碑传播资源,从而对于品牌形成更广泛的曝光和影响。
这种积极的口碑传播不仅能够促进品牌形象和知名度的提升,还可以对于潜在消费者的吸引产生较好的影响效果。
体验式营销的六个步骤

体验式营销的六个步骤体验式营销的六个步骤体验式营销是一种促使消费者通过身临其境的互动体验来获取产品或服务信息的营销方式。
相较于传统的广告宣传和推销手段,体验式营销更加生动、创新和个性化,能够更好地吸引消费者的注意力和兴趣,提高购买意愿和忠诚度。
体验式营销的核心就在于让消费者亲身感受和参与其中,从而使产品或服务的特点和价值得以深入人心。
以下是体验式营销的六个步骤。
1. 确定目标群体体验式营销的第一步是明确目标群体,也就是要确定参与体验活动的人群。
不同的目标群体具有不同的特点和兴趣,所以在确定目标群体时需要考虑他们的年龄、性别、职业、兴趣偏好等因素。
只有准确把握目标群体的需求和期望,才能更好地满足他们的需求和期望。
2. 设计体验活动在确定目标群体后,接下来需要设计体验活动,也就是要制定一系列的活动方案,让消费者可以亲身体验产品或服务的特点和价值。
设计体验活动需要将目标群体的特点和需求考虑在内,并且力求创新和与众不同,以便吸引消费者的兴趣和参与。
比如可以组织主题派对、举办特殊场景演出、举办互动游戏等等,让消费者在参与活动的过程中有一种全新的体验感。
3. 提供感知机会体验式营销的关键在于让消费者亲身感受和参与其中,所以在体验活动中要提供充分的感知机会。
这意味着消费者可以通过五官感官来了解和感知产品或服务的特点,比如可以通过触摸、嗅闻、尝试等方式来感知产品的质感、香味和味道。
提供感知机会不仅可以增加消费者对产品的好感度,还可以加强对产品的信任感和认知度。
4. 提供互动机会体验式营销的另一个特点就是要提供充分的互动机会,让消费者能够与产品或服务进行实质性的互动。
这可以通过组织互动游戏、设立互动展台、提供试用机会等方式来实现。
通过互动,消费者可以更好地了解和感知产品的特点和价值,也可以增加对产品的认知和记忆。
5. 增加情感共鸣体验式营销的目的之一是让消费者与产品或服务建立情感共鸣,从而增强其对产品的认同感和忠诚度。
体验式营销的六个步骤

体验式营销的六个步骤
第一步:了解目标客户群体
在体验式营销中,首先要了解目标客户群体的需求、兴趣和喜好。
通过市场调研和分析,确定目标客户的特点和偏好,以便为他们提供个性化和符合他们需求的体验。
第二步:设计有趣和令人兴奋的活动
在体验式营销中,活动是吸引和吸引客户参与的重要手段。
设计有趣和令人兴奋的活动,可以包括产品展示、演示、参与游戏、互动等。
这些活动应该能够激发顾客的情感和兴趣,让他们参与并享受其中。
第三步:创造独特和令人难忘的体验
体验式营销的核心是为消费者创造独特和令人难忘的体验。
通过创新和创意的方式,提供与众不同的体验,让客户感到惊喜和满足。
例如,可以通过提供专业导览、举办专题活动、提供个性化服务等方式,为客户提供与众不同的体验。
第四步:引导消费者参与并互动
体验式营销强调消费者的参与和互动。
通过引导消费者参与和互动,可以增强他们对品牌和产品的认同和忠诚度。
例如,可以设置互动展台、提供试用品、举办竞赛活动等方式,鼓励消费者主动参与和互动,增加他们对品牌和产品的体验和认可。
第五步:收集和分析反馈信息
第六步:营销效果评估和调整
最后一步是对体验式营销活动进行评估和调整。
通过评估活动的效果和效益,了解活动对品牌认知度、销售量、口碑等方面的影响,并根据评估结果进行调整和改进,以持续提高体验式营销的效果和效益。
总之,体验式营销是一种重视消费者参与和互动的市场营销策略,能够吸引和保留顾客。
通过了解目标客户、设计有趣活动、创造独特体验、引导参与互动、收集反馈信息和评估调整,可以实现体验式营销的目标并取得成功。
销售话术中的体验式营销技巧
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销售话术中的体验式营销技巧近年来,随着市场竞争的日益激烈,消费者对产品的选择标准也在不断提高。
传统的销售方式已经无法满足消费者对于购物体验的追求,而体验式营销技巧则成为了吸引客户、提升销售额的关键。
一、营造独特的购物环境体验式营销强调整合多种元素,营造与众不同的购物环境,让消费者感受到与众不同的购物体验。
比如,一家家居用品店,可以将店内布置得像家一样,让顾客感受到置身于家中的舒适感。
在购物环境中融入艺术品或者小型展览,为顾客们提供更多的文化体验。
通过与购物环境的结合,消费者能够更好地感受到产品的品质和使用价值。
二、提供专业的产品知识和服务消费者在购物时,往往对产品的性能和质量提出较高的要求。
销售人员要具备专业的产品知识,能够清晰地向消费者介绍产品的特点和优势,解答消费者提出的问题。
通过提供专业的知识和服务,销售人员能够建立与消费者的信任关系,并在购买行为上起到积极的推动作用。
三、开展个性化体验活动体验式营销强调为消费者提供个性化的购物体验。
可以通过开展一些体验活动,让消费者在购买前先进行试用,亲身感受产品的品质和性能。
例如,手机厂商可以在专卖店中设置试用区,让消费者可以亲自体验不同型号的手机,了解其功能和操作界面。
这种个性化的体验可以帮助消费者更好地选择适合自己的产品,提高购买的满意度。
四、加强与消费者的互动体验式营销强调与消费者的互动,通过沟通和交流,了解消费者的需求和期望,从而更好地定制产品和服务。
通过社交媒体平台、线上直播等渠道与消费者进行互动,帮助消费者解决问题、提供购买建议等。
同时,销售人员可以通过分享产品知识和使用技巧,提供更多有价值的信息,吸引和留住更多的潜在客户。
五、持续改进和创新市场环境在不断变化,消费者的需求也在不断演变。
为保持竞争力,销售人员需要持续改进和创新销售话术和技巧。
定期研究市场需求和竞争对手的动态,及时调整销售策略。
不断培训销售人员,提升他们的专业素质和销售技巧,以应对市场的挑战和竞争。
体验式营销策略通过提供独特体验吸引消费者关注和购买

体验式营销策略通过提供独特体验吸引消费者关注和购买在当今竞争激烈的市场环境下,企业要想脱颖而出,吸引消费者的关注和购买需采取新的市场营销策略。
体验式营销便是一种非常有效的策略,通过提供独特的消费体验,吸引消费者主动参与其中,从而促使他们对产品或服务产生兴趣,实现销售目标。
本文将探讨体验式营销的概念、要素以及在实际应用中的案例,帮助读者更好地理解和运用这一策略。
一、体验式营销的概念体验式营销是一种基于消费者互动和参与的市场营销策略。
它强调消费者在购买过程中获得的情感和感官上的享受,通过创造丰富、独特、多样化的消费体验来吸引和留住客户。
体验的本质是消费者与产品或服务之间的互动,它不仅仅是一种感觉,更是一种参与和参与后的回忆。
二、体验式营销的要素1. 互动性:体验式营销强调消费者的参与和互动。
企业需要与消费者建立密切的联系,通过双向沟通和互动,了解消费者需求并提供满足这些需求的体验。
2. 情感连接:体验式营销注重创造与消费者情感上的共鸣,通过与消费者建立情感连接,使消费者对产品或服务产生深层次的认同和忠诚。
3. 独特性:体验式营销需要提供与众不同的、独特的消费体验,以吸引消费者的注意力。
这可以通过独特的产品设计、个性化的服务或有趣的活动来实现。
4. 全方位体验:体验式营销要求消费者在购买过程中获得全方位的体验,包括情感、感官、认知、行为等多个维度。
企业需要从消费者的角度考虑,提供丰富多样的消费体验。
三、体验式营销的实践案例1. 雪佛兰音乐餐厅: 雪佛兰将汽车和音乐进行融合,创造了一个独特的音乐餐厅体验。
消费者可以通过点餐时选择自己喜欢的音乐风格,用心灵感知音乐的同时,也能感受到雪佛兰汽车的品牌魅力。
2. LEGO乐高: LEGO将传统玩具与数字化技术相结合,推出了Lego Mindstorms机器人套装。
消费者可以通过组装机器人的过程中,动手实践、创造和解决问题,体验到乐高独有的创造乐趣。
3. 苹果Apple Store: 苹果的零售店不仅仅是一个购物场所,更是一个充满创意和互动的空间。
体验式营销策划方案怎么写
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体验式营销策划方案怎么写一、引言体验式营销作为近年来流行的一种营销手段,对公司的品牌形象建设和销售额增长起到了重要的推动作用。
本节将对体验式营销的定义、特点以及目标进行阐述。
1.1 体验式营销的定义体验式营销是一种通过提供个性化、互动化的消费体验,以吸引消费者参与,并通过这一过程建立与品牌的情感连接,从而达到提升品牌认知度、消费者忠诚度和销售额的目标。
1.2 体验式营销的特点体验式营销具有以下几个特点:(1)个性化:根据不同消费者的需求和喜好,提供个性化的消费体验;(2)互动化:通过与消费者的互动,使其成为体验的参与者,而不仅仅是观察者;(3)情感化:通过情感化的体验,为消费者创造情感共鸣,建立与品牌的情感连接;(4)影响力:通过口碑传播和社交媒体的分享,扩大体验效果的影响力。
1.3 体验式营销的目标体验式营销的主要目标包括:(1)提升品牌认知度和形象;(2)增加消费者的忠诚度和购买意愿;(3)提高销售额和市场份额;(4)促进消费者口碑传播,扩大品牌影响力。
二、体验式营销策划方案2.1 目标市场分析在制定体验式营销策划方案之前,首先需要进行目标市场的分析。
这包括对目标消费者的年龄、性别、职业、兴趣爱好等方面的了解,以及对竞争品牌的市场份额和竞争优势的研究。
2.2 活动主题的确定活动主题是体验式营销策划方案的核心,它要能吸引目标消费者的兴趣,与品牌形象相一致,并能产生情感共鸣。
确定活动主题时,需要考虑以下几个因素:(1)品牌定位:活动主题要与品牌的定位相一致,使消费者能够通过参与活动增进对品牌的理解和认同;(2)目标消费者:活动主题要符合目标消费者的兴趣爱好,以提升他们的参与度;(3)创新性:活动主题要具有创新性和独特性,能够引起目标消费者的好奇心和兴趣。
2.3 活动内容的设计活动内容是体验式营销的核心,它要通过个性化、互动化的体验,将消费者转变为活动的参与者,并与品牌建立情感连接。
设计活动内容时,需要注意以下几个方面:(1)个性化:根据目标消费者的需求和喜好,提供个性化的体验内容,使其能够获得独特的感受;(2)互动化:通过与消费者的互动,将其转变为活动的参与者,并激发他们的兴趣和参与度;(3)情感化:通过情感化的体验,为消费者创造情感共鸣,建立与品牌的情感连接;(4)影响力:通过口碑传播和社交媒体的分享,扩大体验效果的影响力。
什么是体验式营销
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什么是体验式营销;含义;定义;何谓;何为;什么叫体验式营销;体验式营销是什么意思从宏观上看,体验式经济的到来是因为社会高度富裕、文明、发达而产生的。
对于那些刚刚满足温饱或者勉强达到小康的人们来说,“体验”只是一种奢侈。
其次,从微观上看,体验式营销的兴起是由于企业对产品及服务在质量、功能上已作的相当出色,以至于顾客对特色和利益已经淡化,而追求更高层次的“特色和利益”,即“体验”。
体验式营销是要站在消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)等五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。
此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在整个消费过程中的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
我们一般将体验分为五种类型,但在实际情况下企业很少进行单一体验的营销活动,一般是几种体验的结合使用,将其称之为体验杂型。
进一步来说,如果企业为顾客提供的体验是涉及所有的五类体验,就会被成为全面体验。
通常,企业的营销人员为了达到体验式营销目标,需要一些工具用来创造体验,我们将这些工具称之为体验媒介。
作为体验式营销执行工具的体验媒介包括:视觉与口头的识别、产品呈现、共同建立品牌、空间环境、电子媒体与网站、人员。
另外,五种体验模块在使用上有其自然的顺序:感官─情感─思考─行动─关联。
“感官”引起人们的注意;“情感”使的体验变的个性化;“思考”加强对体验的认知;“行动”唤起对体验的投入;“关联”使得体验在更广泛的背景下产生意义。
目前很多企业在其产品和服务的质量、特色、功能上搞得一团糟,这样不仅不会给顾客带来全新的体验,反而会带来负面的体验,导致消费者的憎恨、讨厌。
传统的营销理念,企业强调“产品”,但是合乎品质要求的产品,消费者不一定满意。
现代的营销理念强调客户“服务”,然而即使有了满意的服务,顾客也不一定忠诚。
未来的营销趋势将崇尚“体验”,企业只有为客户造就“难忘体验”,才会赢得用户的忠诚,维持企业长远发展。
营销必杀技——体验式营销(理论+案例+心得体会)PDF概论
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买我们的产品�不是他不需要�而是他不了解�关键是他不相信。我们可能讲了很多的好处� 但是如果顾客不相信�永远也产生不了购买的行为�通过这样的一种感受�通过体验式的设 计�让顾客相信你所告诉他的每个点�让他都能感知到�这就是第一点。 本文首发于博锐||7
第二点呢尤其是我们在进行品牌塑造的时候�你会发现今天很多的歌星、影星会开歌迷 见面会�我曾经有机会做太太口服液的时候�和毛阿敏�宁静交流�和他们接触后�我发现 每次毛阿敏推出新碟的时候�我会迫不及待地马上去买来听一下�宁静每部电影、电视剧出 来的时候�我迫不及待要去看她所演的电视和电影。 本文首发于博锐||7
当初蒙牛进入深圳的时候�所有从大的百货商场到小的超市�包括小的士多店�没有人 去买蒙牛�因为没有人了解蒙牛。但是蒙牛是从小区开始去用体验的方式�用试喝的方式去 卖他的蒙牛�然后因为很多的顾客�包括我在内�喝了蒙牛感觉这个牛奶真的和别的不一样� 那么浓�那么香�那么纯�所以我们开始去买蒙牛�开始在小的士多店�小的超市�然后到 后面大的卖场去买蒙牛回来。我们想想看�假如蒙牛摆在大卖场�每天放着广告告诉你�“我 们来自天然牧场�我们的牛奶和别的不一样”�这两种方式哪种方式更容易让别人接受呢� 蒙牛讲的如何的纯�如何的香�如何的浓�他讲的再多你可能感受不到�当你自己去体验� 自己去品尝的时候�你会感觉到非常地香�非常地浓�这就是纯牛奶的感觉。 本文首发于博锐||7
体验式营销流程及营销脚本
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体验式营销流程及营销脚本一、售前规范(六步)第1步:客户识别陌生拜访人员主要特征1.学生群体:年龄18-25岁,穿着,色彩鲜艳·款式前卫·略有装饰,发型个性,手机型号外观有型,接受价格500-1500元2.年轻白领:年龄25-35岁,穿着,得体大方·自然·简约,普通或稍加修饰。
手机型号:主流机型,接受价格1000-3000元3. 商务人士:年龄30-45岁,穿着,款式质地不错搭配协调。
发型比较正式,手机型号:智能品质,接受价格1500-8000元4. 社会大众:年龄25-45岁,穿着,简单·实用。
发型简单,手机型号,实用,接受价格500-3000元。
参考方式看·通过观察客户的外在特征进行辨别用户群体(可根据用户年龄、穿着、发型、手机型号、行为举止谈吐等)问·通过问询了解客户的一些基本背景情况进行辨别验证·通过结合平台的操作界面,验证客户的类型第2步:主动接近1. 当客户驻足在柜台附近,四处张望或者毫无目标时(您好!请问有什么可以帮到您?)2.当客户经过展台是,销售人员主动上前打招呼:“您好!(递上一份传单,眼睛注视客户)3. 我们现正进行3G业务的体验活动,您有兴趣了解一下吗?请您这边请!”。
4. 客户主动前来观看(您好!欢迎光临,请看看我们新推出的3G业务,很酷很炫,看看是不是很适合您!)5.对于主动前来的老客户(您好!您是刚下班吧?感谢您一直以来对联通业务的支持!)第3步:主动服务:必须要有主动意识,全程在各关键点上与用户进行详细的交流沟通。
体验区必须做到实际跟随服务(与客户距离保持在80厘米)。
1、三声迎候语:当客户主动走近离我们的展示台3米时,主动候使用服务用语迎候用户,三声服务迎候语:“您好!欢迎光临!请问有什么可以帮您?(微笑)”。
2、业务推荐引导(根据客户需求四选一)(1)“您好!(递上一份传单,眼睛注视客户)我公司现正进行3G推广优惠活动,也有真机随时体验,请您这边请!”。
体验式营销总结报告
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体验式营销总结报告体验式营销是一种以消费者体验为核心的营销方式,通过创造独特的消费者体验来提升品牌认知度、促进销售增长。
下面是对体验式营销的总结报告。
一、背景介绍1.1 体验式营销的定义和特点:体验式营销是一种强调消费者参与和互动的营销方式,通过创造独特的消费者体验来吸引和留住消费者。
1.2 核心目标和价值:体验式营销的核心目标是提升品牌认知度和销售增长,通过消费者的积极参与和互动,提升品牌形象和忠诚度。
二、体验式营销的关键要素2.1 创造独特的体验:体验式营销需要创造独特、吸引人的体验,通过独特的环境、产品或服务,吸引消费者的注意力。
2.2 强调消费者参与和互动:体验式营销需要消费者的积极参与和互动,在体验过程中让消费者成为“创作者”而非“观众”。
2.3 结合线上线下渠道:体验式营销需要结合线上线下渠道,通过线下实体店或活动和线上社交媒体平台相结合,扩大品牌影响力和传播效果。
三、体验式营销的实施步骤3.1 确定目标受众:体验式营销需要确定目标受众,了解他们的需求和喜好,以便针对性地设计体验活动。
3.2 创造独特的体验:根据目标受众的需求和喜好,设计独特、吸引人的体验活动,例如举办主题展览、体验式互动游戏等。
3.3 强调消费者参与和互动:在体验活动中,鼓励消费者的积极参与和互动,例如提供DIY体验、开展互动竞赛等。
3.4 结合线上线下渠道:在体验活动中,结合线上线下渠道,通过线下实体店或活动和线上社交媒体平台相结合,扩大品牌影响力和传播效果。
3.5 追踪和评估效果:在体验活动结束后,追踪和评估活动效果,了解消费者的反馈和意见,以便优化和改进下一次的体验活动。
四、体验式营销的成功案例4.1 苹果公司的零售店体验:苹果公司的零售店提供独特的体验,消费者可以亲自体验和试用苹果产品,还可以参加免费的工作坊和讲座,提升消费者对苹果品牌的认知和忠诚度。
4.2 耐克的跑步活动体验:耐克经常举办各类跑步活动,例如马拉松比赛、城市巡回跑步活动等,消费者可以亲身参与其中,感受跑步的乐趣和耐克产品的性能,提升对耐克品牌的认知和好感度。
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体验式营销:构建服装品牌的“强大磁场”
在以预测第三次浪潮来袭的美国未来学家阿尔文·托夫勒提出“服务经济的下一步是走向体验经济,人们会创造越来越多的跟体验有关的经济活动,商家将靠提供体验服务取胜。
”之后,体验经济逐渐成为21世纪的经济焦点,已经成为业内诸多学者、教授、专家重点研究的经济学命题。
而基于体验经济的体验式营销目前正被企业广泛运用。
我们惊喜地发现,体验式营销为国内外企业带来了极大的销售推动。
理解体验式营销——从案例到概念
希尔顿联锁饭店在浴室内放置一只造型极可爱的小鸭子,营造一种独特的情感共鸣和体验,客人大多爱不释手,并带回家给家人作纪念,于是这个不在市面销售的赠品便成了顾客特别喜爱希尔顿饭店的动力(当然希尔顿饭店其它设施、服务等方面也是一流的),这种体验设计和营造为希尔顿联锁饭店形成了一种广为顾客接受并感到欣喜地附加价值,从而经由满意顾客的人际传播形成了很好的口碑,使希尔顿饭店赢得了忠诚顾客及无数新顾客的强烈偏好。
这就是“体验式营销“的应用(视觉和触觉上)。
国内企业在体验式营销的应用上同样不乏成功例子。
谁也不能分别出娃哈哈纯净水和乐百氏纯净水,到底哪一个更解渴、更有营养。
就是靠的“我的眼里只有你”这种体验来打动消费者。
美特斯邦威不仅以定位上的清晰作为基础,更加在专卖店中实现体验式营销。
音乐、陈列、装饰、服务员的动感气质及交流营造的环境,形成一种年轻、个性的体验,对顾客购买欲的深刻理解使体验式营销的方式形成了强大的磁场,销售促成非常可怕。
这也是这一服装品牌后来居上并迅速赢得高的品牌价值的秘诀。
那么,体验式营销究竟如何去理解呢?
伯德·施密特博士(BerndH.Schmitt)在他所写的《体验式营销》"Experi entialMarketing"一书中指出:体验式营销(ExperientialMarketing)是站在消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。
此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费时、消费后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
这种基于消费心理分析的营销方式轻松地为企业界所认可,使体验式营销一度成为业界的流行词汇。
然而,诸多言及体验式营销的人却并没有真正理解其真实内涵,而更多的是作为追捧潮流的做秀道具。
所谓体验,通常是由于对事件的直接观察或是参与造成的,不论事件是真实的,还是虚拟的。
体验会涉及到顾客的感官、情感、情绪等感性因素,也会包括知识、智力、思考等理性因素,同时也可因身体的一些活动。
体验的基本事实会清楚的反射于语言中,例如描述体验的动词:喜欢、赞赏、讨厌、憎恨等,形容词:可爱的、诱人的、刺激的、酷毙的等等。
体验通常不是自发的而是诱发的,当然诱发并非意味顾客是被动的,而是说明营销人员必须采取体验媒介。
由此,体验营销远不止是简单的感受产品和服务,而是给消费者一种感觉,一种情绪上、体力上、智力上甚至精神上的体验。
用美国营销专家菲利普·科特勒的话来说,就是以商品为素材,塑造感官体验和思维认同,抓住消费者注意力,为他们制造出值得回忆的感受,并为产品找到新的存在价值与空间。
从品牌接触点管理的角度上看,体验营销的重点应该是,发现销售过程中与消费者的接触所有点,研究这些点并加以包装,通过每个点的体验建立起品牌
在消费者心智中的不同印象。
这样表述更为通俗化,容易为企业界、营销界所理解。
服装品牌:实战中体验式营销的盲点
70年代以前大家都素面朝天,不使用化妆品;而80年代广大女性开始到商场专柜去选购化妆品;到了90年代,美容院提供从头到脚的专业美容服务;而到了21世纪的今天,连化妆品都可以到体验中心现场“量肤现配”了。
同样,中国服装业逐步走入不仅仅以简单的蔽体及保暖功能为购买诉求点而是逐步通过时尚潮流创造个性化体验的品牌竞争时期。
对于高档西服品牌来说,体现的是消费者的身份、尊严、地位、品位及对成功的渴求。
对于高档女装品牌来说,表现的则是消费者对生活的一种态度,一种对美、对个性、对时尚的追求。
可以说,服装带给人们的是一种穿着体验,从这种体验中使消费者自身的身份、个性得以完美的诠释。
而能够带给消费者切身感受的不再是简单的舒适与得体,相反的这种感受则更多来源于品牌的定位及文化。
由此,服装企业执行品牌传播策略,需要明了当前的消费者已是越来越个性化、情感化,他们的需求重点已由追求实用转向追求体验。
在这样的消费背景下,体验式营销正放射出超强的磁场效应。
而如何在服装行业,将体验式营销与国内服装品牌的构建进行强力对接,相互支持,是中国服装企业需要深入思考的问题。
遗憾的是,在体验式营销逐步进入人们生活的潮流中,众多的服装企业对这一营销理论的理解却非常机械,多数仅仅停留在增设试穿设备等硬件上,未能全面深入理解体验式营销的内涵,以至大量的投入换不来效益,做了无用功。
事实上,广告、陈列、品牌VI设计、服务方式、沟通等都是一个体验式营销战略需要具备的内容,远远不仅仅是千篇一律地在专卖店配上试衣镜或者仅仅
是将新品与旧品作出层次性的摆设。
当前国内诸多服装品牌的广告的设计就没有融合体验因素。
这些广告除了让人感觉画面的美感之外,并没能传达品牌内涵,广告台词的设计也不能与服装品牌有效地关联。
这样就无法营造出有效的视觉体验,吸引顾客的关注撩动顾客的购买欲望。
比如目前业内诸多人士批评柒牌西服话巨资邀请功夫皇帝李连杰拍摄的几则广告,就不能和西服的特性结合起来,传达不出有效的体验,更对品牌推动上起到反作用。
“男人就应该对自己狠一点”篇与西服的内在品质存在明显的对立,假如是像“红牛”这样的饮料使用这样的广告语也许能配合起来营造体验氛围,而西服品牌则显得不搭调了。
“男人对西装的要求,就是女人对男人的要求”篇则容易在当前的语境下产生歧义,加之画面基调与西装品质的不一致,广告所营造出的体验氛围恰恰不是西装这种产品的目标顾客所感同身受的。
另外,在服装品牌名称的命名上也明显反映出服装企业是否真正进行过品牌化的考量和体验营销上的推敲。
如诸多服装品牌一味跟风起个洋不洋中不中的品牌名称,在传播上既不能直接地传达品牌个性,又需要顾客费尽心思才能理解,这无疑体现出该品牌急功近利的无知心理。
而如七匹狼休闲男装等品牌在命名上就营造出商务男性刚毅的气质,这种体验经由传播迅速地就能在目标顾客感同身受并记住该品牌清晰的个性、特质。
没有全方位地理解体验式营销,就无法调动各种因素整合资源,进行有效的品牌传播,这就是当前服装品牌执行体验式营销策略的盲点。
经由上节对体验式营销的理论阐释和从营销实战角度的通俗化解析,我们可以理解到基于品牌构建或品牌传播下的服装业体验式营销策略,需要围绕消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Re late)五个方面进行全方位的设计,把握品牌传播的接触点,以细节上的体验到位取胜。
而对企业内部和外部情况进行分析、考虑你的目标顾客,包括他们的喜好、行为、价值观,以及影响他们的社会文化或社会亚文化等则是执行体验式营销策略,设计品牌接触点上的体验方式所需要事先准备的。