主题班会：畅想未来——路就在自己脚下

服务礼仪
• • • • • 请进，请坐。 介绍礼。 高低式蹲姿。 握手礼。 这边请、欢迎您的光临、谢谢您的光临， 谢谢您的鼓励、挥手再见。
• 而现实中的礼仪也很能体现人情生活。
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总结
• • • • • • 迷茫与困惑谁都会经历。 生活中，面对困境。 一个人的行为习惯，将决定他一生的高度。 有梦就会红，爱拼才会赢 。 应该仔细掂量一下自己，你是否是金子？ 想要卓尔不群，就要有鹤立鸡群的资本。
• A、十分重要，因此在平时 你就喜欢与人交往，注意礼貌, 争取友谊 • B、以为友谊很平常,不必重 视； • C、友谊无价值,不如孤独自 处。
5、对于报纸刊物的看法：（ ）
• A、认为有注意的必要,因此常 选择性阅读,以了解世界大事,学习 新的知识； • B、当作是茶余饭后的消遣,可 有可无； • C、不予注意,认为与其看报章, 不如去看戏。
我的梦想？ 我的困惑？ 我的优势？
此刻打盹，你将做梦； 而此刻学习，你将圆梦。
—You’ll have a dream if you have a nap now, but your dream will never come true unless you study now.
测试
《你有美好的前途吗》
• 歌曲：《肩上的翅膀》
• 感思：“肩上的翅膀”指什么？
《肩上的翅膀》
• 梦想是那一片辽阔的边疆 心是地图指引我的方向
白杨树扎根在贫瘠的土壤
勇敢的孩子只属于远方 去闯用力飞 没人能阻挡 批戴过征途的风沙 世界就在我脚下
• 生活中我们都会碰到的挫折、失败或困难， 但我们必须勇往直前，不畏艰难险阻，才能 实现自己的理想。
四 和 十
–四和十，十和四，十四和四十，四 十和十四。说好四和十得靠舌头和 牙齿谁说四十是“细席”，他的舌 头没用力；谁说十四是“适时”， 他的舌头没伸直。认真学，常练习， 十四、四十、四十四。
九与酒
• 九月九，九个酒迷喝醉酒。九个酒杯九杯 酒，九个酒迷喝九口。喝罢九口酒，又倒 九杯酒。九个酒迷端起酒，“咕咚、咕咚” 又九口。九杯酒，酒九口，喝罢九个酒迷 醉了酒。
礼仪
• 在人生的道路上，不仅仅需要一条通往梦 想大门的宽敞之路，还需要坚强的毅力， 不懈的奋斗与自身的素质。礼仪，就是其 中最主要的一部分。而对于我们服务专业 而言，礼仪就是以最恰当的方式来表达对 他人的尊重。从而进行最好的服务。
服务礼仪
• 是各服务行业人员必备的素质和基本条件。 出于对客人的尊重与友好，在服务中要注 重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范； 热情服务则要求服务员发自内心的热忱地 向客人提供主动、周到的服务，从而表现 出服务员良好风度与素养。
• 成功的人不是赢在起点，而是赢在转折点。 起点可以相同，但是选择了不同的拐点， 终点就会大大不同 。 • 我们来测测看大家是否有美好的前途，是 否已找到了自己的转折点。
1、对于团体的工作，你抱着：（ ）
•
• •
A、热心参加的态度； B、漠不关心的态度； C、十分厌烦。
2、你对工作的态度是：（ ）
8、当遇到困难时,你就：（ ）
• A、找出产生困难的原因，并且 把遇到挫折当作是一次经验和教训； • B、内心不安，设法找人来帮忙； • C、独自悲哀，感到消极，对前 途无望。
9、当别人批评你时，你就：（ ）
• A、冷静地考虑别人的意见，如 果是对的，就予以接受；不当的也 不随便发怒，只找机会辩白一下； • B、不理会别人的批评，不作任 何反应； • C、对别人的批评，一概表示不 满，并且与人争吵。
10、你对生活的安排是采取：（ ）
• A、拟定一年的计划，在一年之 中又按月拟定具体的工作和学习目标； • B、请他人为自己安排，或者依 照他人的生活计划； • C、认为过一天算一天，不必做 什么安排。
评分标准
• 每题A记10分，B记4分，C记1分。 各题得分相加，统计总分。
70分以上，优等。
• 你对生活和事业抱有崇高理想，能面对现 实，遇见困难挫折能设法克服，能与人合 作，创造事业。
49至59分，中等。
• 你对生活和事业有一定想法，基本上能正视 现实，对大部分困难和挫折能想方设法克服， 但有时也会产生悲观消极的念头。
49分以下
• 说明你对各种问题的认识尚不清楚，或抱有 错误观念，对克服困难缺乏信心。你必须加 紧练习，锻炼自己，多多交友，才能创造美 好的前途。
如果你渴望成功，如果你不 甘平庸，那就及早的从梦中 醒来吧像哈弗大学的学生那 样抓紧分秒的时间学习，并 深刻地意识到流连于梦境对 你米内有任何的好处，而即 使地醒来捧起书本，你将成 就自己的人生！
天有下雨与日出，人生高峰与低谷 莫为浮云遮望眼，风物长宜放眼量
奔跑
速度七十迈 心情是自由自在 希望终点是爱琴海 全力奔跑 梦在彼岸 我们想漫游世界 看奇迹就在眼前 等待夕阳染红了天 肩并着肩 许下心愿 随风奔跑自由是方向 追逐雷和闪电的力量 把浩瀚的海洋装进我胸膛 即使再小的帆也 能远航 随风飞翔有梦作翅膀 敢爱敢做勇敢闯一闯 哪怕遇见再大的风险再大的浪也会有默契的 目光
• A、宁肯做待遇低些但价值 高的工作； • B、认为工作只不过是为了 解决生活； • C、一心一意只做报酬高的 工作，不理会工作有没有意义；
3、当自己逐渐长大时，你同时会： （ ）
• • • A、学习更多的知识或者技能； B、内心感到恐惧与不安； C、毫无感觉，不予理会。
4、对于交朋友，你会感觉到：（ ）
6、对于仪态,你的态度是：（ ）
• • • A、要求端正、整齐，不必奢华； B、只要能保暖适体，不必讲究； C、"先敬罗衣后敬人"，对服装十 分讲究。
7、对于生活开支，你：（ ）
• A、精打细算,量入为出,养成储 蓄的习惯； • B、认为只要不欠债就行； • C、今朝有酒今朝醉,不必有什 么计划。
总结
• 人总是从平坦中获得的教益少，从磨难中 获得的教益多；从平坦中获得的教益浅， 从磨难中获取的教益深。如能正确视之， 冲出黑暗，那就是一个值得敬慕的人。最 要紧的是先练好内功，现在这三年就是练 好内功的最佳时期，练好内功，才有可能 在未来攀得更高。
趣味绕口令
• 普通话是我们这个专业的必修课，学 好普通话，从我们身边的点点滴滴做 起。 • 下面，我们来做个小游戏，游戏的名 字叫做【趣味绕口令】。我们来比一 比，看谁说的又快又好！