2017年物流师考试最新练习题及答案

合集下载

物流技师考试题库及答案

物流技师考试题库及答案一、单项选择题1. 物流的基本功能包括以下哪项？A. 运输B. 储存C. 包装D. 所有以上选项答案：D2. 物流管理的最终目标是什么？A. 降低成本B. 提高效率C. 增加利润D. 满足客户需求答案：D3. 以下哪个不是物流信息系统的特点？A. 实时性B. 准确性C. 灵活性D. 单一性答案：D4. 物流成本控制中，哪项不是物流成本的组成部分？A. 运输成本B. 仓储成本C. 管理成本D. 原材料成本答案：D5. 物流服务水平的高低通常由哪些因素决定？A. 运输速度B. 货物完好率C. 客户满意度D. 所有以上选项答案：D二、多项选择题6. 物流活动中常见的运输方式包括哪些？A. 公路运输B. 铁路运输C. 航空运输D. 海运E. 管道运输答案：ABCDE7. 物流设施规划需要考虑哪些因素？A. 地理位置B. 交通状况C. 市场需求D. 成本预算E. 政策法规答案：ABCDE8. 物流风险管理的措施包括哪些？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险预防D. 风险转移E. 风险控制答案：ABCDE三、判断题9. 物流是供应链管理中的一个重要环节。

（）答案：√10. 物流成本只包括运输和仓储成本。

（）答案：×四、简答题11. 简述物流信息技术在物流管理中的作用。

答案：物流信息技术在物流管理中的作用主要体现在以下几个方面：提高物流作业效率，降低运营成本；实现物流信息的实时共享，加强供应链协同；优化库存管理，减少库存成本；提升客户服务质量，增强客户满意度；支持决策制定，提高决策效率。

五、案例分析题12. 某物流公司在运输一批高价值电子产品时，由于包装不当导致部分产品损坏。

分析此事件中可能存在的问题及改进措施。

答案：此事件中可能存在的问题包括：包装设计不合理，未能有效保护产品；操作人员对包装要求理解不足，操作不当；缺乏有效的包装质量检查机制。

改进措施可能包括：重新设计包装，确保其能够抵御运输过程中的冲击和震动；加强员工培训，确保他们了解正确的包装方法；建立包装质量检查流程，确保每件产品在运输前都经过严格检查。

2017年物流师考试练习题与答案

2017年物流师考试最新练习题及答案一、判断题：（每题0.5分，共25分）正确的涂A,错误的涂B 1．物流是流通的物质基础，没有物流，亦就没有流通。

2．在物流系统中，“物”不改变本身的形状、尺寸和性质，只有时间或空间位置的状态变化。

3．一个企业的物流状况不能完全反映其管理水平的高低。

4．企业物流系统的垂直结构是根据物流活动发生的先后次序划分的。

5．企业的第三利润是通过企业物流合理化来取得的。

6．运输的起点是“装”的作业，其终点是“卸”的作业，因此装卸搬运活动在物流中占有重要地位，它本身也具有明确的价值。

7．供应商战略是站在采购方的立场考虑与供应商的关系程度及其发展程度的战略。

8．对于进货难度小以及风险小的进货任务，企业首选是第三方物流公司的进货方式。

9．总成本最低的原则是进货管理中贯穿始终的原则。

10．“纵向一体化”的主要缺点是企业难以形成突出的核心优势，采用这种模式会增大企业的行业风险。

11．供应链上各企业之间不存在竞争关系，只存在合作联盟关系。

12．供应链管理主要涉及供应、物流、需求三个领域。

13．供应链管理是强调核心企业与世界上最杰出的企业建立战略合作关系，这样不仅可提高本企业的竞争能力，而且使供应链上的其他企业都能受益。

14．根据货物周转率来安排货位时，周转率越大的货物应离出入口越远；反之越近。

15．ABC分析法是一种定量库存控制方法，得到了广泛的使用。

16．经济订购批量是指，库存总成本最小时的订购量，简称订货量。

17．库存风险成本是根据商品的价值和类型来确定的，商品的价值越高，当丢失或损坏时，其风险成本就越高。

18．双堆法或三堆法是定量库存控制方法的简化形式，这两种方法简便易行，无须经常盘点。

它们比较适合于价值低、备运时间短、供应充足的商品。

19．单价便宜、品种数量多、但需求预测较困难的商品适宜使用定期订货法来进行库存控制。

20．物流系统模式是由输入、输出、处理和反馈等四部分组成。

21．物流系统设计必须具备P、Q、R、S、T 这几方面的基本资料。

物流师考试选择题练习及答案

物流师考试选择题练习及答案
2017物流师考试选择题练习及答案
引导语：2017物流师下半年考试开始进入备考时期，边学边练，巩固所学知识，下面是店铺整理的2017物流师考试选择题练习及答案，欢迎测试！
1.山西的煤输送到北京用作发电，成为重要物资，它的使用价值通过运输得以实现，这就创造了物流的.()。

A、时间价值
B、空间价值
C、品种价值
D、批量价值
2.()是属于委托物流费用。

A、材料费
B、运输费
C、管理费
D、燃料动力费
3.一般情况下，()是采购单位的职责。

A、请购单的处理
B、物料的验收
C、物料的退货与索赔
D、存储与发放
4.()是仓库环境管理工作的基础。

A、密封
B、通风
C、吸湿
D、降温
5.拣货作业是()的中心环节。

A、仓储作业
B、配送作业
C、运输作业
D、流通加工作业正确答案：BBCAB。

物流员理论知识单选题及答案

物流员理论知识单选题及答案2017年物流员理论知识单选题及答案导语：物流师是一种从业资格等级(二级)，获得该等级后，就可以在生产、流通和服务领域中从事采购、储运、配送、货运代理、信息服务的操作和管理。

大家跟着店铺一起来看看相关的试题吧。

物流员理论知识考核试卷一、单项选择题(每题1分)1、举止得体的具体要求是：( )A、态度严谨B、表情严肃C、行为适度D、热情奔放2、语言简练、语义明确属于职业道德规范中( )的具体要求。

A、文明礼貌B、爱岗敬业C、诚实守信D、团结互助3、下列关于职业道德的说法中，正确的是：( )A、职业道德与人格无关B、职业道德的形成主要靠环境C、职业道德的提高与个人利益无关D、职业道德反映人的群体道德素质4、社会主义市场经济条件下的诚信( )A、只是一种法律规范B、只是一种道德规范C、既是法律规范，又是道德规范D、既不是法律规范，也不是道德规范5、与你交往的人中，哪种性格类型的人最多：( )A、性格、志趣相近的人B、年龄、爱好差异较大的人C、性格、教养差异较小的人D、平和、易相处的人6、如果你觉得一个各方面能力都不如你的同事当了你的上级，你会( )A、看得超然开脱，寻求新的提升机会B、觉得没有发展机会，辞职离开公司C、觉得不公正，但是出没有办法表明D、心里为太顺畅，但还得协助其工作7、职业道德作为一个道德规范体系，其社会功能是：( )A、调整行业内部从业人员之间的`人际关系B、调整行业之间从业人员的人际关系C、调整行业内部从业人员之间及其与社会其他各方面的人际关系D、调整行业与社会其他各方面的人际关系8、“诚”与“信”的逻辑关系是( )A、先有“信”后有“诚”B、先有“诚”后有“信”C、“诚”和“信”没有逻辑关系D、“诚”和“信”不分先后参考答案：C、A、D、B、D、A、C、B专业知识单选题1、物流的对象包括实体货物和( )A、运输与储存B、管理C、虚拟功能运作D、相关的中介服务2、物流对于商品流通的作用在于( )A、降低交易成本B、简化交易环节C、A和BD、提升交易物品的价值3、由于( )的发展，实体配送行业上升为现代物流产业A、分销渠道多样化B、信息技术商业化C、A和BD、集装技术与计算机技术的结合4、现代制造业发展的趋势是( )，物流因此成为制造企业降低成本的关键环节A、MRPB、OEMC、ERPD、QR5、逆向物流与常规物流的区别是( )A、物品的流向B、物流的对象C、物流运作方式D、物流价值作用6、供应物流对制造业的经济意义是( )A、将企业内外物料管理合一B、区分物料消耗成本C、区分物料的时间消耗成本D、降低采购作业成本7、供应商与采购商采用签订合同、供货、收款的交易方式是( )A、两端商流，中间物流B、两端物流，中间商流C、商流与物流同时发生D、商流与物流分离8、企业物流是所有( )在企业内部流动过程。

物流师试题及答案

物流师试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 物流管理的核心目标是：A. 降低成本B. 提高效率C. 增加利润D. 客户满意度2. 以下哪项不是物流的基本功能？A. 运输B. 存储C. 包装D. 制造3. 物流服务水平的高低通常由以下哪个因素决定？A. 物流成本B. 物流时间C. 物流质量D. 物流数量4. 物流信息系统的主要作用是：A. 减少库存B. 提高物流效率C. 降低运输成本D. 增加客户满意度5. 供应链管理中的“链”指的是：A. 产品链B. 信息链C. 价值链D. 物流链6. 以下哪项是物流成本控制的有效方法？A. 增加库存B. 减少运输次数C. 增加运输速度D. 减少运输工具7. 物流中的“3R”原则是指：A. 减少、再利用、回收B. 反应、响应、回报C. 风险、回报、责任D. 资源、回收、再利用8. 物流配送中心的主要功能是：A. 存储和保管货物B. 货物分拣和包装C. 货物运输和配送D. 所有以上选项9. 以下哪项是物流风险管理的主要目标？A. 避免风险B. 减少风险C. 转移风险D. 接受风险10. 物流服务的增值活动包括：A. 提供额外的包装服务B. 增加货物的运输速度C. 减少货物的存储时间D. 所有以上选项二、判断题（每题1分，共10分）1. 物流管理仅涉及货物的运输和存储。

（错误）2. 物流成本的控制是供应链管理中的一个重要环节。

（正确）3. 物流服务水平的高低与物流成本无关。

（错误）4. 物流信息系统的主要作用是提供实时的物流数据。

（正确）5. 供应链管理只关注企业内部的流程优化。

（错误）6. “3R”原则是物流行业特有的原则。

（错误）7. 物流配送中心不负责货物的运输和配送。

（错误）8. 物流风险管理的目标是完全避免风险。

（错误）9. 物流服务的增值活动可以提高客户满意度。

（正确）10. 物流服务的增值活动只包括提供额外的包装服务。

（错误）三、简答题（每题5分，共30分）1. 简述物流管理的基本原则。

物流师考试试题及答案

物流师考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 物流管理的核心目标是（）。

A. 提高客户满意度B. 降低成本C. 提高效率D. 增加利润答案：B2. 供应链管理的最终目的是（）。

A. 提高企业竞争力B. 降低库存C. 优化物流网络D. 提高客户满意度答案：A3. 以下哪项不是物流的基本功能？（）。

A. 运输B. 仓储C. 配送D. 销售答案：D4. 物流信息系统的主要作用是（）。

A. 提高物流效率B. 降低物流成本C. 提高客户满意度D. 以上都是答案：D5. 物流服务水平的高低主要取决于（）。

A. 运输速度B. 库存水平C. 配送准确性D. 以上都是答案：D6. 物流成本包括（）。

A. 运输成本B. 仓储成本C. 配送成本D. 以上都是答案：D7. 以下哪项是物流管理的基本原则？（）。

A. 客户至上B. 成本最低C. 效率优先D. 以上都是答案：D8. 物流网络设计的主要目的是（）。

A. 减少运输成本B. 提高服务水平C. 优化资源配置D. 以上都是答案：D9. 物流服务的个性化主要体现在（）。

A. 运输方式B. 配送时间C. 服务内容D. 以上都是答案：D10. 物流管理中的“3PL”指的是（）。

A. 第三方物流B. 第三方支付C. 第三方认证D. 第三方咨询答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 物流管理的主要内容包括（）。

A. 运输管理B. 库存管理C. 客户关系管理D. 信息管理答案：ABD2. 物流服务的特点包括（）。

A. 无形性B. 不可分割性C. 不可存储性D. 异质性答案：ABCD3. 物流成本控制的方法包括（）。

A. 优化运输路线B. 降低库存水平C. 提高配送效率D. 减少运输次数答案：ABCD4. 物流网络设计需要考虑的因素包括（）。

A. 客户需求B. 运输成本C. 服务水平D. 网络结构答案：ABCD5. 物流服务的评估指标包括（）。

A. 准时率B. 准确率C. 客户满意度D. 成本控制答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 物流管理的目标是降低成本和提高效率。

物流师考试《物流管理》试题及答案

物流师考试《物流管理》试题及答案2017物流师考试《物流管理》精选试题及答案1、以客户为中心的物流战略开发包括(ABCD)。

A、理解客户需求B、评价当前的服务和服务能力C、在客户要求的基础上创造服务D、评估与跟踪执行和改进2、现代物流企业应具备的基本条件包括(ABCD)。

A、规模化B、网络化C、信息化D、专业化3、与“条码”相关的英语术语有(AD)。

A、Bar codeB、Sales packageC、Cycle stockD、Bar code symbol4、与“物流战略”相关的英语术语有(BD)。

A、Sales packageB、Logistics strategyC、Cycle stockD、Logistics strategy management5、广义的采购主要有(ABCD)途径。

A、租赁B、借贷C、交换D、购买1、第三方物流是( DE )的物流企业提供物流服务业务模式。

A、需求项B、供应商C、制造商D、除供需方以外E、运输仓库2、(ABCD)是物流增值服务的核心。

A、便利性服务B、降低成本服务C、快速反应D、延伸服务3、物流系统的增值服务功能包括以下(BCD)内容。

A、客户服务B、便利性服务C、降低成本服务D、延伸服务4、物流的`增值作用具体表现为增加了产品的(ABCD)。

A、空间效用B、时间效用C、品种效用D、批量效用5、物流在国民经济中的作用包括(ABD)。

A、先进的物流管理是一个国家社会经济发展的基础之一。

B、先进的物流管理是社会再生产顺利进行和生产规模扩大的必要保障C、物流为企业生产的连续性提供了保障。

D、先进的物流管理是有效利用财力、物力的重要途径。

2017三级物流师考试练习题及答案

2017 三级物流师考试练习题及答案
1、(A)是供应物流与社会物流的衔接点。

A、采购
B、仓储
C、运输
D、配送
2、(A)是供应物流与生产物流的衔接点。

A、供应
B、库存管理
C、仓储管理
D、采购
3、销售物流是指生产企业、流通企业商品出售时，物品在(B)之间的实体流动。

A、生产商与批发商
B、供方与需方
C、生产商与零售商
D、批发商与零售商
4、买方市场环境下，企业采取的主要销售物流模式是(B)。

A、第三方物流企业组织销售物流
B、生产企业自己组织销售物流
C、用户自己提货
D、以上都不对
5、企业生产物流的主要功能要素是(A)。

A、搬运活动
B、运输活动
C、储存活动。

2017物流师考试备考练习(附答案)

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
2017 物流师考试备考练习（附答案）
1.不属于仓库的主要作业的是货品的( )
A.入库作业
B.在库管理
C.包装作业
D.出库作业
2.货位管理就是指货品进入仓库之后，对货品如何处理、如何放置、放置在何处等进行合理有效的( )
A.计划和管理
B.养护和管理
C.规划和管理
D.筹划和管理
3.货品如何处理，如何放置，主要由所采取的( )决定，而货品具体的存放位置，则要结合相关的( )原则来决定。

A.储存策略，货位分配
B.货位分配，储存策略
C.储存策略，先进先出
D.货位管理，先进先出
4.每一储存货品都有固定货位，货品不能互用货位，而且在规划时，每一项货品的货位容量不得小于其可能的最大在库量。

这种储存方式叫( )
A.随机储存
B.定位储存
C.分类储存
D.共同储存。

2017年物流师考试《物流管理》辅导题及答案7

读书破万卷，下笔如有神
2017 年物流师考试《物流管理》辅导题及答案6
16.运输市场管理的任务有()。

A.提高运输业者素质
B.优化行业结构
C.提高生产效率
D.改善经营环境
E.促进行业发展
17.下列属于运输市场管理职能的有()》
A.政策方针和法律规范
B.市场调节
C.经营组织
D.竞争诱导
E.协调服务与监督检查
18.根据所承保的风险内容，运输保险可分为()。

A.自然灾害
B.自然规律
C.意外事件
D.政治因素引起的风险
E.人为因素引起的风险
19.下列属于保险人不予赔偿的的事件有()。

A.承运人纵火
B.恶劣气候
C.驾驶员纵酒
好记性不如烂笔头。

2017年三级物流师考试模拟练习及答案

2017 年三级物流师考试模拟练习及答案
1、( B)以平板托盘为底，四壁围有网眼板顶部有盖或无盖，呈箱形装置。

A、柱形托盘
B、箱形托盘
C、平板托盘
D、以上都不是
2、(D)不是托盘运输的优点。

A、提高运输效率
B、便于理货，减少货损货差
C、投资较小，收效较快
D、货物范围有限
3、(A)不是托盘运输的缺点。

A、提高运输效率
B、不是最理想的运输方式
C、费用增加，载量减少
D、货物范围有限
4、公路快速货运系统可以分为(A)。

A、2 种服务形式
B、3 种服务形式
C、4 种服务形式
D、5 种服务形式
5、(A)是决定运输是否合理的一个最基本的因素。

A、运输费用
B、运输时间。

2017年物流师考试《物流管理》辅导题及答案4

读书破万卷，下笔如有神
2017 年物流师考试《物流管理》辅导题及答案4
6.运输定价时，必须遵循的原则有()。

A.连续性原则
B.以运输价值为基本原则
C.反映供求关系变化原则
D.比价关系合理原则
E.政策性原则
7.根据运价对国民经济人人民生活的影响程度，运价可分为()。

A.政府定价
B.市场参考价
C.收入定价
D.政府指导价
E.经营者定价
8.编制运输计划必须遵循的原则有()。

A.关键性原则
B.强制性和弹性原则
C.完整性和系统性原则
D.实现性和鼓励性原则
E.连续性原则
9、运输需求通常包括()。

A.流量
B.流程
C.流向
好记性不如烂笔头。

2017年物流师考试最新练习题及答案

2017年物流师考试最新练习题及答案D23456借助产品生命周期理论来建模。

38．物流企业所发生的各项成本和费用之和，构成了它的物流成本。

39．集商流、物流、信息流和资金流四流合一的配送中心模式是属于基于销售的配送中心模式。

40．物流与信息流相结合的最突出形式就是条码技术在物流中的应用。

41．共同配送的主体只能是货主，第三方物流公司是不可以采用共同配送方式的。

42．零售商与批发商之间的物流共同配送，以及批发商与厂商之间的物流共同配送都属于横向共同配送的范畴。

43．在国际货运中，按运费的支付时间来划分，通常有到付运费和预付运费两种。

44．作业成本法的理论基础是：产品消耗作业，作业消耗资源并导致成本的发生。

因此这种成本核算是以作业为单位来计算的。

45．作业决定着资源的耗用量，这种关系称为作业动因。

46．先进的物流技术和先进的物流信息是提高物流能力、推动7现代物流迅速发展的两个车轮，二者缺一不可。

47．配送中心要素管理主要涉及到配送中心的商品储存量的管理问题。

48．物流中心在供应链上的地位不同，其业务内容也不同。

若它处于制造商的上游，物流中心信息系统主要是根据生产节拍，实现JIT配送服务。

49．船舶单向航次时间称为班期。

它是根据航线里程、船舶航速、港口装卸率和装卸货物的数量等因素决定的。

50．从我国交通运输结构情况来看,铁路运输所占比重上升较快，这与我国经济发展和产业结构的变化有紧密的关系。

二、单选题：（每题0.5分，共25分）每题只有一个正确答案51．企业要清楚辨别本企业的核心业务，然后就狠抓核心资源，以提高核心竞争力。

这是（）的管理思想。

A．JIT B．OPTC．“纵向一体化” D．“横向一体化”52．供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动，8而是注重供应链总的物流成本与（）之间的关系。

A．物流效益水平 B．企业利润水平C．用户服务水平 D．企业效率53．物流系统设计要素中“R”是表示（）。

物流师考试最新模拟题及答案

物流师考试最新模拟题及答案2017年物流师考试最新模拟题及答案一、单选题1.物流的总体效果是( )。

A.树木的效果B.森林的效果C.差异化的效果D.相同的效果2.物流基础模数尺寸考虑的基点主要是( )。

A.复杂化B.简单化C.条理化D.系统化3.对于一个零售商，物流活动主要发生在它的( )与零售商店之间。

A.货物运输B.生产部门C.配送中心D.消费者4.物流网络设计的时间因素涉及库存政策和( )。

A.库存管理B.运输管理C.配送管理D.仓储管理5.物流成本的分类，可分为供应物流费、生产物流费、销售物流费、回收物流费、废弃物物流费，是按( )。

A.物流过程划分B.物流活动的逻辑顺序划分C.物流活动构成划分D.物流范围划分6.第四方物流成功的关键，是以( )的物流方案为客户提供服务与技术。

A.行业最佳B.协助提高者C.物流方案集成商D.供应链再造功能7.企业的供应物流有( )种组织方式。

A.2B.3C.4D.58.现代物流理念的本质在于以( )的观念进行物流功能整合。

A.动态B.系统C.静态D.整合9.为了实现物流系统整体最优，必须对所有的物流要素进行( )。

A.集成B.协调C.调控D.集中10.贸易术语DES的含义是( )。

A.目的港船上交货B.边境交货C.目的港码头交货D.目的地交货关税未付参考答案：1.B2.B3.C4.B5.B6.A7.B8.B9.A 10.A二、多选题1、现代物流与传统物流的区别有( ABCD )。

A、被动管理与主动的服务B、分散管理与系统管理C、人工控制与物流管理信息化D、经济背景不同2、属于欧洲物流协会的物流定义两维矩阵中第一维的是( AB )A、采购B、实物配送C、顾客服务D、物料计划与控制3、现代物流已经使用的高新技术有(ABCD )。

A、条形码与光电扫描识别设备B、电子数据交换系统(EDI)C、全球卫星定位跟踪系统(GPS)D、智能交通管理系统(ITS)4、供应链管理的'行动步骤主要包括( AB )A、战略和运作目标的确立B、供应商分类C、与供应商建立合作关系D、供应链管理变革的设计的设计实施5、流系统的功能要素有：运输、( AB ) 、包装、流通加工、配送、信息处理A、采购管理B、供应管理C、储存保管D、装卸搬运1、物流系统规划内容包括客户服务目标、运营战略、管理组织、信息系统和( ABCD )。

助理物流师考试真题及答案

助理物流师考试真题及答案2017年助理物流师考试真题及答案一、单选题1.物流量是指商品在流动过程中的数量。

2.物流服务的数量和质量与一个国家的经济发展水平关系密切。

3.物流信息不仅对物流活动具有支持保证的功能，而且具有连接整合整个供应链和使整个供应链活动效率化的功能。

4.退货入库的商品数据既是订单数据库、出货配送数据库、应收帐款数据库的加项，又是入库数据库及库存数据库的减项。

5.物流服务的提高与物流成本的增加成正比。

6.长途发运是指托运货物的运输里程达到30公里以上的发运形式。

7.第四方物流是第三方物流发展的高级阶段。

8.物流消除了商品生产地和消费地之间的所有权间隔、场所间隔和时间间隔。

9.物流运输的时间效用表现为通过物品流通过程中的劳动，克服了物品生产和消费在时间上的不一致。

10.货物运价率表是一种记载各种运价号在各个里程区段中单位货物的运价金额的表格。

11.在库存货物的ABC分类中，B类物品占库存总数的15%，库存成本占总数的70%-80%。

12.现代库存控制的任务是通过适量的库存达到合理的供应，实现总成本最低的目标。

13.CVA管理法比起ABC分类法有着更强的目的性。

14，下列不属于物流系统的建立过程的是(C)A，系统规划B，系统设计C，系统仿真D，系统实施15，在下列运输方式中，运输成本相对较高的是(C)A，陆路运输B，水陆运输C，航空运输D，管道运输二、多选题16、物流信息系统可分为三个层次(BCD)A、数据层B、作业层C、控制层D、管理层E、战略层17、物流信息系统在垂直方向上其可以进一步划分为五个层次、分别是数据库、计划系统和(ABC)A、控制系统B、运用系统C、业务处理系统D、作业系统E、战略系统18、下列属于共同配送的目的是(ABCDE)A、为了降低费用B、为了使车辆满载C、为了减少配送网点，节约设施费用支出D、为了减轻交通拥挤E、为了减少环境污染19、无储存功能的配送中心和有该功能的配送中心均具有的功能有(CDE)A、集货B、储存C、分拣D、分发E、车辆配装20、属于物流系统外信息的有(ACD)A、供货商信息B、定价信息C、市场信息D、财务信息E、运输信息21、装卸搬运作业的构成有(ABCE)A、堆放拆垛作业B、配货作业C、搬送、移送作业D、分拣作业 E其他作业22、按照结构形式，模型可以分为(ABCD)A、实物模型B、图式模型C、数学模型D、模拟模型E、电子模型23、作为顾客服务一部分的物流服务，其作用有(ABCD)A、建立良好的客户关系B、提高产品在客户心目中的价值C、提高客户满意度D、增强企业竞争力24、物流客户服务主要是围绕着客户所期望的(ABC)展开的，其在企业的经营中占有相当重要的`位置。