企业14年工作总结

企业14年工作总结(一)
苏州绿色货的有限公司2013年工作总结
及2014年工作计划
2013年苏州绿色货的有限公司以科学发展观为统领，以公司年会中指出的工作目标为方向，坚持创造效益，坚持“预防为主、安全第一、综合治理”的安全原则，在工作中各司其责、团结协作，在全体人员的共同努力下，公司有条不紊的完成2013年工作任务，安全形势稳定，针对全年工作做如下总结一、2013年基本情况
现有车辆95台，驾驶员95人，管理人员4人。

全年实现运量四千多吨，安全行程一百五十多万公里。

发生一般道路交通事故51起。

事故和受伤人员都同比有所降低。

2013年未发生安全操作违规事件及其它危险突发状况。

二、安全工作情况
（一）认真开展行业管理部门组织的安全专项活动
在行业管理部门的领导下，公司积极认真开展各项安全活动，包括春运安全检查、企业安全生产标准化建设、完善驾驶员及车辆档案、“安全生产月”活动、安全工作台账、企业年度信誉考核工作等，通过各项活动的自查自纠，完善了各项安全生产制度，进一步增强了企业安全意识和改善了安全状况。

（二）加强源头管理，做好事故防范
严把从业人员关，加强对从业驾驶员的资格审查、考核以及在岗培训教育工作等，落实“黑名单”制度要求，对驾驶员严格管理，包括对新入职驾驶员严格审核、公司制度规章及安全生产责任的培训；召开安全会议进行安全学习教育；驾驶员在岗安全培训，如公司安全经理服务到车，面对面开展事故救护培训和安全消防灭火培训等；工作中通过GPS监控和处罚制度等手段严查超速等违章行为，保障安全。

严把车辆出行关，一方面利用GPS监控平台，监控人员监控每辆车的运行路线及停靠位置、行车速度等，有效的控制了道路运输事故的发生。

另一方面，加强车辆性能的维护检修，保障定期保质的完成车辆维护作业、年审和足额投保各类保险，防止车辆带病或证件、设施不齐出行。

三、公司经营管理情况
（一）不断创新改革经营
为了完善市场供求，公司力求改革创新，确立了以发展公营车辆为主导方向，不断开拓
市场。

目前公司已成多种经营模式并存，尽力发展公营车辆，公营与承包并存发展。

未来公营车辆势必成为我公司的主营方向。

（二）分析形势注重管理
公司不定期组织召开管理人员工作会议，分析工作中存在的不足，集思广益的研究解决办法。

针对出现的各种情况做到及时发现及时处理，以落实分工、严格执行为工作原则，不徇私袒护，公正严格事故责任追究和违规处罚。

以杜绝各项责任事故发生、保障安全、贯彻节能降耗、创造更大效益等，为会议主要内容和管理工作重点，通过召开会议、板报或短信通知等形式落实到驾驶员。

（三）加强联系团结协作
在高温汛期、节假日等特殊时段加强值班监控和信息传达，关注道路交通、天气变化等情况，采取电话、板报、短信通知等形式及时将情况通知驾驶员；运用GPS监控提供的实时信息灵活调度，及时通知驾驶员关于油品配送站点的相关信息。

公司工作中关心驾驶员的安全和利益，在生活上也能做到相互帮助，公司本着求同存异、不影响工作的原则，加强联络和团体意识建设。

金无足赤，人无完人，公司必然存在着不足，一是超速行驶现象仍然较多存在，驾驶员的安全意识仍然需要进一步提升；二是GPS监控不够到位，对超速违章的处罚制度没有落实；三是公司的节能降耗工作虽初见成效，但个别车辆的油耗超标、维修费用大的情况仍然没有得到改善，公司在节能降耗方面的工作还需要下更大力度；四是绿色货的网站建设滞后，未充分发挥网络宣传渠道；五是绿色货的管理队伍不够完善、职责分工不够明确，使得人力资源时常出现分配不均或不够的情况。

2013年工作总体形势良好，工作中涌现出较多优秀驾驶员，他们矜矜业业、相互扶持，职业道德良好，技术能力优秀。

绿色货的的发展离不开驾驶员的付出，希望在下一步工作中全体人员能够齐心协力，保持绿色货的的持续稳定发展。

2014年工作计划
Ian了这些是吧一、认清即将到来的春运道路交通形势，做好安全防范，加强春运期间的安全管理和工作部署。

二、贯彻实施安全生产法律法规、规范、制度和上级安全生产工作文件及会议精神，认真开展运管部门组织开展的各项专项行动，坚持“预防为主、安全第
一、综合治理”的安全原则。

三、推进企业安全生产标准化建设，加强源头管理，落实“黑名单”制度和隐患排查制度，促使绿色货的有限公司安全质量工作逐步规范化和标准化。

四、继续坚持以服务驾驶员工作为工作重点，努力实现每月至少服务到每位驾驶员一次、车辆检查一次。

五、杜绝道路交通事故，整治超速等违章行为；进一步落实GPS监控制度，充分利用GPS系统整治违章行为；合理调度，防止驾驶员疲劳驾驶和抢时生产造成违章；开展接到超速抄告驾驶员的安全专项教育。

严肃责任追究制度，按“四不放过”对负有事故责任的人员进行严厉追究处罚。

六、继续做好驾驶员的安全管理和安全教育，认真组织召开安全会议和必要的安全培训，工作中注重驾车技能和车辆检修的培训。

同时注重对新入职驾驶员的安全培训，切实提升安全意识。

七、对车辆按期维护、审验和购买保险。

做到有计划、有落实，工作中加强车辆维护保养。

并拟定在五一、十一前由公司定时定点对所有车辆进行大检查。

八、加强隐患排查和整改。

车辆隐患做到不留过夜，不开带病车上路。

对各个生产环节的都要进行定期的全面检查，实现安全稳定。

九、对中秋、国庆等节假日以及运量高峰期，做好安全值班工作，提前防范和部署，做好值班和监控工作，落实事故上报和突发状况汇报制度。

十、公司将于14年初开始大力开拓市场，以公营为主导方向，设立优良政策，不断招商引资，力争完成2014年年底公司车辆达到200辆的目标。

企业14年工作总结(二)
13年个人年终总结及14年的工作计划
在紧张、充实的工作氛围下，时间总是过得很快，转眼之间，自己来到公司已经整整4个月了。

这4个月中，在公司领导的亲切关怀和大力支持下；在公司各部门和同事的热情帮助、积极配合下；在低压电气成套设备行业竞争白热化、规则残酷化的背景下；我们克服了工作中的种种不利因素，使我们的低压电气成套设备在同行业中处于领先地位，回顾这4个月来的工作，我个人从以下几方面进行了反思及总结
一、部门主管的统驭能力
在企业里，设备、材料、产品等需要的仅仅是管理，而员工却需要领导。

作为部门主管的角色不只是对所拥有的资源进行计划、组织、控制、协调，而是要做到发挥其影响力、统驭力，把整个部门凝聚成为一支有战斗力的团队，并同时
激励下属，指导下属，选择最有效的沟通渠道，处理下属之间的冲突，帮助下属提升能力，这样的主管才是一名出色的部门主管。

在2014年这方面包括我自己及二位车间主任都迫切需要在今后有待加强与提升。

二、部门工作的规划调整
随着公司的发展壮大以及客户对产品质量要求的提高，部门的发展方向、工作流程、工作标准、职责权限、人员素质等方面调整得不够及时或稳妥，以至有些工作没有很好地协同公司的发展。

特别是在我们公司ISO体系认证后，很多程序文件都没有去施行，每次到审核了才
去做，但往往不可能做到完善，而且也没有起到ISO体系的作用。

三、部门内部的沟通协调
作为各部门的管理者应与下属，公司内部各职能部门及公司外的相关个人和机构保持适当的沟通与联系，以建立良好的人际关系网络。

除了主动倾听各部门主管的意见和建议外，还要积极疏导不满，提高满意度，降低离职率，把公司高层的经营意图变成各部门的行动，让各部门主管感受到管理者了解他们的状况与需求，并感觉到是尊重他们的。

“己所不欲，勿施于人”，管理者一个无心之失，失掉的可能就是人心，真诚待人，将心比心，换来的就是更多的认同者和追随者。

管理工作千头万绪，错综复杂，但最核心的一点是对人的尊重，过多的强制约束
和压制，可能让结果适得其反，毕竟员工和管理者一样，也是独立的个体，同样需要尊重。

地低成海，人低成王。

2014年在这方面包括我自己和各部门主管都还做得欠缺，有待于提高。

有的员工带着情绪在工作，有的员工口服而心不服，有的员工甚至还有一种叛逆的心理，时而唱一些反调。

四、部门人员的教育训练
一位好上司首先应该是一位好的教练，善于带人做事，关注、关心自己员工的成长。

当好教练的前提就是先做好示范，凡要求员工做到的，首先自己就要做到、做好。

想要下属有很高的工作绩效，想顺利地通过下属完成你的工作，你就必须成为教练——不断在工作中训练下属，而不是只知道使用他们。

在这一点上我是深有感触，许多事情本应该是下属去做得的，而因为他们不够专业或不够成熟或其他的
一些考虑往往自己越俎代庖。

管理就是让别人做好你想做的事。

解放自己的最好方式就是培养部下！“授人以鱼，不如授人以渔”。

在2014年，这方面还须继续加强，只有员工成长了，公司才会成长。

五、部门运作的日常管理
作为部门主管，除了依据公司的大政方针做相应的部门的发展规划外，就是要将规划落到实处，即制定或修订部门的工作目标，每日工作计划，将工作分配
给下属，并对下属的工作进行指导、检查和控制，以达成部门目标。

在这方面常常是多计划、少实施；多布置、少检查；多要求、少控制；多交代，少指导。

以至达不到公司高层所期望的一个应该或理想的结果，给高层的感觉就是欠点火候，或者功亏一篑。

以上是我们公司的一些主要问题从五个层面上的解剖分析！及2014年所要去努力的地方。

在2014年度公司拟针对以上问题点我还要采取以下措施或对策
一、提升管理者素质
强将手下无弱兵，上梁不正下梁歪。

管理者就是员工的表率，员工则是管理者自己的一面镜子。

作为公司的管理者，如果不能率先垂范，那么下面的员工就会受到不良榜样的影响，因为榜样的力量是无穷的，它将具有强大的感染力，对下属是一种极大的激励。

“己欲立而立人，己欲达而达人”。

只有自己愿意去做的事，才能要求别人去做，只有自己能够做到的事，才能要求别人也做到。

要提升自己的素质，首先要清醒而正确地认识到自身的不足之处。

因为社会在发展，科技在进步，技术在革新，满足目前的现状就意味着落伍；停止自己的学习就
意味着落后，停顿自己的脚步就意味着后退。

所以，管理者只有定期的“否定自我”，才能超越自我。

这大概就是叶总为什么要我们这些主管年终一定要写出
总结报告的初衷吧，在总结中找差距，在差距中识时务。

要想成为优秀的管理者，必须掌握丰富的专业知识与管理知识，只有这样你才能与时俱进，保持领先，让下属信任并信服，永远不要让下属觉得你的肚子里“就这点货了”，不然你的权威和地位都将受到质疑。

所以作为公司的管理者要不断的学习，不断的调整自己的知识结构，不断在学习中创新，不断在学习中进步，同时我们的队伍也需要这些有上进心的管理者和员工，对那些不知进取的人员进行筛选，壮大公司队伍。

二、要做事先做人
正人先正己，做事先做人。

作为公司的管理者是公司的一面旗帜。

管理者为人处事的态度，直接影响到下面的员工，作为公司的管理者你敢于承担，下面的员工才会有责任心；作为公司的管理者你锐意进取，下面的员工才不会故步自封；作为公司的管理者你勇往直前，下面的员工才不会畏首畏尾；作为公司的管理者你为人正直，下面的员工才不会阳奉阴违；作为公司的管理者你不找借口，下面的员工才会努力找方法。

德服为上，才服为中，力服为下。

作为公司的管理者你要言行一致、表里如一，信守承诺，坚持真理。

如果只是凭借公司赋予你的权力逼迫员工接受你的观点，就会影响到作为管理者的威慑力。

管理者的威信和威望是做出来的，是在长期的潜移默化的过程中慢慢形成的。

三、加大执行力度
公司高层的大政方针，经营规划，经营目标需要通过中下层管理者贯彻下去，
并最终具体落实在每一项工作上。

所以，对任何一家公司来说，贯彻是基础，执行才是关键，而具有执行能力的中下层管理者及员工又是关键中的关键。

能让企业在激烈的竞争中脱颖而出，而只有执行力才能使企业创造出实质性的价值。

失去执行力，就失去了企业长久生存和成功的必要条件；没有执行力，就没有核心竞争力，没有执行力，企业在激烈的竞争中就只能被淘汰。

四、完善绩效考核
美国当代管理大师德鲁克曾说过当你听到类似“他虽然没有能达成目标，但他确已尽力了”的这种说法时，你必须变得无情而拒绝他。

在组织的领域里，确定不变的事实是，世界上永远没有用来奖励工作努力的报酬。

所有的报酬，都只是被用来酬答工作成果的，在竞争激烈的社会里，成果才是最重要的。

这是管理大师对绩效管理的高见，在绩效的管理上没有“没有功劳，也有苦劳”一说。

绩效就是被用来奖励工作中有成果的人的。

所以，在2014年，我将坚定不移的实行管理考核制度，使绩效考核真正发挥加强各部门运作的有效性，改善管理过程，促进各部门管理工作的科学化、规范化、数据化、制度化，同时引导各部门提升工作技能与工作成效的作用。

而不是吃大锅饭，搞平均分配。

“想干与不想干”，是有没有责任感的问题，是“德”的问题；“会干与不会干”是有没有使命感的问题，是“才”的问题。

不能让绩效考核成为优秀员工离开部门或公司的理由，而应让绩效考
企业14年工作总结(三)
质量部2014年工作总结报告及2015年工作计划
质量部2014年，一年来的工作进行回顾总结如下:
从质量管理或控制的立场,质量部在一年来人员配置现状情况下工作任务是比较繁重的，从质量检查的层面理解是达到一定要求。

但从质量控制与质量预防的角度是没有达到预期效果,总体还是离质量控制与质量预防要求有一定差距。

一、质量部现有职能分配方面:
1质量部根据上层领导的安排，在原有基础上对来料检查、产品出货检查、过程控制、产品
检测、异常处理等方面进行了规划和加强了实施，各部门相关人员对质量管理的意识均呈现不同程度的上升趋势；
2从检查的角度可以说基本达到要求,但品质控制注重的是延续性,相关人员的流动和不稳定
给质量工作带来了困难,此问题直接影响到质量控制的结果,现在随着公司的规模化和扩张,还需要加强人员队伍的建设。

质量控制更需要加强管理。

二、测量设备方面:
1质量部制订了检测计量设备台帐，并制订了相关的年度校验计划均已按期完成。

今年7月
对VDE相关检测设备依计划完成了校验。

2 适配器项目的检测计量设备均按国家相关要求完成校验。

3 仪器年度校验2014年12月已安计划完成
三、质量部统计各项目标情况，14年重大客户投诉
九州投诉国标两插边缘距离尺寸不符合国标要求
长虹多媒体多次投诉我司带线插头端子脱落，接插困难，冒针等
长虹多媒体投诉我司电源线组件焊接虚焊，漏焊等
长虹光电多次投诉我司灯条线时通电时不通电
金网通投诉国标两插插片外露尺寸不符国标要求
四、14年质量部各项认证工作已完成情况
1 扩张A型适配器18W及B型适配器新认证
2 认证证书2008010105268959及2002010201007574、2002010105021388到期换证
3 新增八字尾插产品认证
五、未完成认证的情况
C型适配器待周总确认是否继续认证
六、2014年二方审核及三方审核情况汇总
1 UL共计工厂检查四次，第二季度抽样检查样品UL2468测试老化延伸率不合格。

我司提出
整改措施并重新送样测试合格。

2 VDE工厂检查两次，未提出不合格项。

3 CCC 14年4月工厂检查开出不符合项四项不合格项，已整改完成
4 长虹空调针对线束产品质量问题多次到我司现场沟通并提出整改意见
5 DELL公司对我司检查并提出整改意见，现场管理已按客户要求逐步整改
七、随着公司加强品质队伍的建设，品质部加强了品质管控的力度和深入采取了以下措施
1 采用各种记录表单对当天的工作进行记录，采用月报对当月工作进行总结，并制订下月工
作计划，保证总体任务的完成。

2 制订了一系检验流程，并对过去的检验文件进行了整理，确保检验人员的检验标准化。

3 设计了不良统计报表，对各工站不良项目进行了分类，能直接反应各工站的质量状况，方
便各工站能有效及时改善。

4 线束车间及电源线车执行首件检验制度，防止批量不良发生。

八、品质部现状不足之处
1 品质人员不能全面对车间生产和品质异常状况进行深入跟进，不能很好的监督生产及产品质量.
2 就品质标准和要求，对车间各工序检验人员培训和指导力度不够。

3 质量人员的专业知识能能力不够，对不良判定及异常处理存在依赖性。

4 供应商的管理机制未建立，考核都只是形式。

5 质量管理存在盲区，个别基层管理人员质量意识淡薄，喜欢靠经验做事，客户的品质要求
是越来越高，如果基层干部质量意识不改变，容易发生大的质量事故。

6 检验过程中发现不良品要求返工的产品，未认真返工，流于形势。

九、质量部后续工作的支持
1 人员建设跟不上公司发展需要,公司的不断拓展需要不同的人才,仅有高层并不能完成所
有工作,基层人员编制也是特别重要,而且直接关系产能/成本/品质和交期；所以基层人员的状态也决定成败；目前质量部检验人员共计5人，检验人员少，无法全部监控到位，产品容易出现大批量质量问题，如线材事业部无专职巡检人员，容易出现重大质量事故.
2 质量部的存在就是为了在控制品质的同时,各部门能够降低成本,但这并不意味着只要是
生产出的产品就能交付客户;从公司的角度出发,降低成本费用扩大利润空间是根本目的,但达到此目的前提是优良的品质、客户满意度和客户的忠诚度即持续合作的前景。

所以从此角度出发,当产品决定在我公司生产开始,每个部门必须全力以赴考虑的是在现有生产及资源条件下如何最大可能的达到客户满意,而并非是考虑此产品客户能否使用或以试试看的心态交给客户看看再说,甚至有交货客户不投诉就认为说产品要求并不高,导致从内部控制有放松思想.这样做的结果最终只有一个,就是我司的产品即使合格也只能是勉强达到客户要求,如果客户要求提高则基本全是不合格品,并造成品质的持续不稳定。

3各部门协调一致是实现公司战略目标的基础条件。

由于质量部的工作业绩与其他部门的支
持密不可分，所以与生产运作各部门之间的通力合作显得至关重要。

质量部在全过程质量管理的过程中，将通过积极的协调与沟通与各部门达成共识，并主动配合其它生产运作部门解决问题，提出过程优化建议，使公司的各项业务在持续改进的过程中，不断趋向完美。

十、2014年质量部工作重点
我们的质量部在实际意义上来讲，之前应叫“质量检验部”，目前正引导向“质量控制部”到“质量预防部”方向的转变，具体如下
10.1 继续引入正确的质量理念，推动质量部走入正确的工作方向
10.2 大力开展部内培训；（对标准的理解、测量仪器的使用、对流程化作业的严格执行等）10.3 完善原材料检验标准，。