管理者的授权艺术 【林广亮】
管理者的七门必修课 【林广亮】
《管理者的七门必修课》大纲
主讲:林广亮
课程背景:
作为一个管理人员,您是否会常常感到迷惑:
✧为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪?
✧为什么我的下属总是不能胜任工作?执行力也偏弱?
✧为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术?
✧为什么我投入了那么多的时间精力,仍然达不到预期的绩效目标?
✧为什么我的下属的工作满意度很低,积极性很低,缺乏冲劲?
✧为什么我的团队不稳定,凝聚力差,离职率偏高?
今天的管理人员,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
许多管理人员并非管理类专业出身,而是因工作出色,由专业岗位提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
本课程给出一个管理人员管理工作的全景图,帮助管理人员全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升团队的绩效。
课程收益:
1.帮助管理人员准确定位自己的角色,塑造自己的领导风格;
2.掌握激励与辅导下属的方法,点燃员工的热情,大幅提升工作绩效;
3.提升对上、平行、对下沟通的技能;
4.掌握打造高绩效团队的方法;
5.掌握帮助自己及团队成员做好压力与情绪管理的方法,塑造阳光心态;
6.提升对人才选用育留的效度;
7.建立团队规则,并对偏离团队目标的行为进行控制;
8.掌握自我管理的方法,学习时间管理的方法与工具,安排好日常工作。
课程特色:
✧讲演结合;声情并茂;理性与激情相融。
管理者沟通、指导和授权艺术
实现有效沟通
• 有效倾听技能 — — — — — — 使用目光接触 赞许性点头 恰当的面部表情 避免分心举动手势 提问、复述或笔记 。。。。。
No.12
实现有效沟通
P:权威教诲 A:理智逻辑 C:任性情感
双向互应 交流沟通
有效沟通建议之三
No.13
互应性沟通模式
P
A
P
A C
P
A C
P
No.6
成功学家卡耐基: • 一个人的成功,15%来 自于他的专业知识和技 能的影响,85%靠他与 别人相处的方式方法。 • 沟通的品质决定你生命 的品质。
No.7
实现有效沟通
诚实、信用 诚恳、信任 承认、理解
诚信宽容 沟通心态
有效沟通建议之一
No.8
正确理解沟通内涵
• 达成双方的一致性;消 去彼此的差异,找出共 同点;双方在生理状态 或心理状态上,都能进 入一个共同的频道,达 成彼此的目的。
攻击性
&表现者: 沟通风格: 从极富表达型到适中型 思维方式: 从抽象化到适应型 抽象化 &爱心者: 沟通风格: 从适中到谦虚表达型 思维方式: 从抽象化到适应型
1
2
富于表达的 4 3
被动性
No.20
实现有效沟通
上级、下级 上游、下游 同事、部门
上下前后 左右互通
MTP-中层管理技能提升训练
第一部分:课程大纲
MTP-中层管理技能提升训练培训受众:中高层、基层管理人员。
课程收益:
掌握自我管理的方法,学习时间管理的方法与工具,安排好日常工作;
学会应用目标来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去执行;
掌握激励下属的方法,点燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压力;掌握有效指导员工的方法,能够对员工的工作进行跟进和指导;
学会根据员工的不同工作状态实施有效的领导,从而达成组织绩效;
建立团队规则,并对偏离团队目标的行为进行控制;
掌握管理技能的核心,沟通技能,学会与上司沟通,与同级沟通。
课程大纲:
1、目标的层次与种类
2、目标管理的步骤:设定目标;拟订计划;过程管理;考核结果
3、目标管理的特性与要领
涵盖整个管理循环体系
共同参与
以目标作为执行的依据及考核的标准
注重激励、责任感
强调上下沟通及平行部门的协调
重视回馈及绩效考核,以确保目标按进度执行
二、计划管理
专注·专业·共赢
1、计划的类型与特性
2、不同阶层主管负责计划的内容
3、拟订工作计划的程序与要领
4、分析现况;设定目标;制订执行方案;落实执行;检讨与结案
5、确保计划顺利推动的要点
6、邀请部属共同参与计划
计划的目标设定是否恰当
计划执行时的责任是否明确
是否有足够的资源
是否能发挥创意
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第三章:时间管理
一、时间管理的基点
1、时间管理的成功者的要素
2、有效时间管理主管的内容
3、有效管理时间的九大要点
二、识别工作重点的有效技巧
二八法则
确定重点的常用技巧
三、重要性与紧迫性
重要性与紧迫性
四种类型事件分析
四、如何制定计划与分配时间
专注·专业·共赢
常用的时间计划方法 – 日历表
2022年对外经济贸易大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年对外经济贸易大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B
(有答案)
一、选择题
1、在工作设计上,通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展,增加工作的深度。这种方法是()。
A.工作扩大化 B.工作丰富化
C.工作多元化 D.工作纵深化
2、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕,这意味着该上司拥有()。
A.强制权力B.奖赏权力C.感召权力D.合法权力
3、()的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上,而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。
A.网络组织B.虚拟组织C.无边界组织D.项目型组织
4、依据情景领导理论,当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时,以下哪种领导风格最为合适?()
A.告知 B.推销 C.参与 D.授权
5、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时,我们称之为()。A.态度紊乱 B.认知失调C.知觉混乱D.晕轮效应
6、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则?()
A.直线职能制 B.直线职能辅以参谋职能制
C.事业部制 D.矩阵制
7、管理中与激励问题有关的公平理论是由()提出的。
A.马斯洛B.麦格雷戈C.赫茨伯格D.亚当斯
8、企业选择产业中的一个或者一组细分市场,制定专门的战略向此市场提供产品或者服务,这是典型的()。
A.增长型战略 B.别具一格战略 C.专一化战略 D.公司层战略
9、沸光广告公司是一家大型广告公司,业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成,下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求?()
管理的智慧 新(林广亮)-中华讲师网
——对事,要追求完美;对人,要宽容体谅。
电影片段:.....
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案例分析
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案例1:固执的下属
你手下的林杰是刚从国外回来的青年才俊,他负责专案管理 工作。你交给他的第一项工作便是研拟成本管理的可行方案。他 在一个星期之内完成了该方案之研拟工作。你对他的工作品质甚 表赞赏。为了令该方案能被上级接纳,你要求他撰写一份简介该 方案的陈述稿,作为向上级从事口头报告的参考。 当林杰交来陈述稿,.....。
——如果你的间接上司直接指挥你,你会怎么做?
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越级指挥(越级报告)会导致: .....; .....; .....; .....。
——面对上司越级指挥的作风,你应当怎么办?
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有位新上任的领导,走上新岗位后的一个月内, 大刀阔斧进行改革,做了几件与前任领导完全不同的 大事,你认为他:
A. B. C. D.
.....; .....; .....; .....。
论企业领导者的授权艺术
论企业领导者的授权艺术
一、问题的提出
在企业管理的实践中,存在一种奇怪的现象:一方面,企业领导者百事缠身,他们不但要考虑原材料、生产、资金、销售、人员等方面企业生存发展中的重大问题,而且还身陷于会议、接待等日常事务中,凡事要他拍板,事事要他过问,每天24小时除了吃饭、睡觉都是在工作和应酬,已经成为了工作的奴隶;而另一方面,这些企业领导者的下属则显得很轻松,凡事由领导拍板,只要按程序办就行了,遇到问题推给上级,有时甚至出现了一把手不在就无法正常运转的情况。就拿笔者所在的集团公司来说,这方面的例子很多,由于我集团是以远洋渔业为主的跨国性企业,总经理经常要到国外调研,检查工作或参加一些会议,少则十几天多则一个月,虽然副总经理有所分工,但大事小事都要等总经理回来以后拍板,集团整体工作就会处于维持状态。在日常工作中,对直属企业请示的一些工作,副总经理也只是画圈后转到总经理处审批。而不是提出自己的处理意见。
出现上述问题的根本原因在于企业领导者没有进行有效的授权。只要解决了有效授权的问题,才能使企业领导者做自己应该做的事,不做应由下属去做的事。既使自己从繁杂的具体事务中解脱出来,又
充分调动了下属的积极性、主动性和创造性。
二、制约企业领导者有效授权的原因
影响企业领导者不能有效授权的因素是多方面的,其中有企业规模、组织结构、员工素质、企业文化等,但笔者认为根本的因素还在于授权的主体---企业领导者。从我国企业管理的实践中分析,影响企业领导者授权的原因主要有以下四个方面:
(一)权力意识的影响
中国封建主义思想中“官本位”是十分浓厚的,这对一些企业领导者产生了根深蒂固的影响,当官意味着什么?当官意味着权力,如果做官没有权力,人们也就不再看重它了。于是,有的企业领导者唯恐丢掉权力,任何削弱自己权力的事不想也不愿意去做;有的企业领导者把权力作为赢得人们尊重的载体,以权力支撑着自己的地位和荣耀;也有企业领导者将权力视为自己的私有财产,可以随心所欲行使权力,别人不可染指;还有的企业领导者把管理日常事务作为行使权力的途径,以体现他无时不有、无处不在的权威和影响力。由于权力意识的影响,使一些企业领导者看不见不授权或不充分授权对管理工作所造成的损害,看不见下属低落的情绪和企业运转效率的降低。
领导艺术授权
领导艺术授权
艺术与领导力是两个看似相反的概念,然而二者的结合却可以产生巨大的力量。领导艺术授权是一种管理方式,通过授权下属在工作中表现出自己的创造力和才能,从而提高工作效率和团队凝聚力。本文将探讨领导艺术授权的重要性、特点以及如何有效地实施。
第一部分:领导艺术授权的重要性
在传统的领导模式中,领导者往往会对下属的工作进行严格控制和指导,这种模式可能会剥夺下属的自主性和创造力,导致工作效率低下。相反,领导艺术授权鼓励下属在工作中发挥才能和创造力,从而激发潜能,提高工作质量和效率。
首先,领导艺术授权可以激发下属的积极性和主动性。当下属被赋予更多的自主权和责任感时,他们会更加积极主动地参与工作,相信自己的能力可以完成任务。这不仅提高了个体的工作表现,也为整个团队创造了更多的机会和成果。
其次,领导艺术授权可以激发团队成员的创造力和创新能力。每个人都有自己独特的想法和才能,领导者应该给予下属足够的空间和信任,让他们有机会发挥创造力,提出新的解决方案和创新思路。通过团队成员的集思广益,可以为组织带来更多的创新和竞争优势。
最后,领导艺术授权能够增强团队凝聚力和员工满意度。当下属感受到领导的信任和尊重时,他们会更有归属感和认同感,愿意为团队和组织的目标而努力。领导者通过授权,为下属创造了成长和发展的
机会,对于员工个体来说是一种重要的激励和奖励,有助于提高工作满意度和员工忠诚度。
第二部分:领导艺术授权的特点
领导艺术授权具有以下几个特点:
灵活性:领导者应该根据下属的能力和特长,制定灵活的工作安排和授权范围。不同的员工具有不同的优势和擅长领域,领导者应该充分了解并充分利用他们的才能。
量见云企业高管综合能力提升答案
量见云企业高管综合能力提升答案
面对企业在市场竞争中的种种问题,公司老板需要具备大三核心的管理要领:第一、内外双重的战略定位能力,这关乎企业发展的方向,是未来可持续发展的前提;第二、全局统筹运营的能力,这是企业战略能够落地的重要系统保障;第三、分级授权并确保实施的能力,这是企业战略落地的重要的人力资源保障。下面将具体做一说明。
一、企业高管的授权能力:中高层人才选拔与分级授权管理
现代企业老板常常面临的一个大难题就是高管的招聘、选拔和任用,还有就是如何对各级管理者,尤其是高管进行有效授权。
一种常见的现象是,很多老板天天坐着飞机满天飞,忙得晕头转向,下面的管理者却抱怨没有发挥的空间;然而,如果授权过大,老板也会担心经营风险的问题,尤其是一些大型异地项目的管理难度就会更大。
授权的本质是由于企业规模扩大,老板的管理幅度和深度无法触及到基层业务,那么就需要用系统的方式将核心权利以层级化的方式向下延伸。如何处理好各级之间的权利制衡,有两点很重要,一是人才任用,二是分级授权。
1、高层管理者选拔和任用的标准
在初创期,企业规模不大的时候,多数是由一把手的老板或核心团队的几个人来把控企业战略方向、具体业务的操作运行。这个时期基本的管理方式是一竿子插到底,所以老板的个人风格往往成为整个企业的文化气质,甚至在具体的管理方式上也会呈现出很强的老板风
格,例如企业是粗放管理还是事无巨细的面面俱到,往往是由老板风格决定的。
当企业发展到一定规模的时候,老板对中高层管理人员的选拔和任用就显得尤为重要,因为正是以各个部门为核心的业务单元,构成了整个企业运营的基础。这其中负责主要板块及具体部门的高层管理者和中层管理者,就起到重要的组织执行及实施落地的作用。
授权艺术——高效管理的关键
二 、 导 者授权 的方 式 领
1充 分授 权 。 这 是 指 在 下 达 任 务 .
正 常 的 领 导秩 序 ,影 响 上 下 左 右 的关
系 和 团结 。
的 同 时 , 许 下 属 自己决 定 行 动 方 案 . 允
并 自行创 造 所 需 要 的一 切 条 件 .若 行 动失败 。 自行 总 结 经验 教 训 后 . 次采 再 取 行 动 。一 般 以下 情 况 时领 导者 可 采 取 充 分 授 权 的 方 式 :对 于工 作 重 要 性 较 低 ,这 项 工 作完 成 与否 不 至 于导 致 全局失败的结果 ; 系统 管 理 水 平 较 高 、 下 属 各 子 系 统 间协 调较 好 者 :权 责 易 于 明 确 制 约者 :下 属 的工 作 积 极 性 较 高 , 力 较 强 者 。这 种授 权 方 式 由 于 能
I G A YS I 用 人之 道 ・ . D O I一 I . . I N  ̄ U 领导 艺术 l
头。 每一 位 领 导 干 部 都 要从 郑 培 民 、 焦 裕 禄 、孔 繁 森 等先 进 模 范 身 上 找 到 自 己 的差 距 , 真 想 一 想 : 谁 “ 官 ” 认 为 当 ? “ 当官 ” 目的是 什 么? 当官 ” 的 “ 的责 任有
多 大? 封建 社会 当官是 做 老爷 ,千 里做 “ 官 为发 财 ” “ , 一人 得 道 、鸡 犬 升天 ” 这 .
授权艺术——高效管理的关键
1不愿授 权。 的领导凡事都想 管 、 围 , . 有 这是 授权 的前提 。 否则 , 就有 可能 将
清哪 些事情 必须 自己亲 自去做 , 哪些 则 都 要管 , 愿授权 , 不 究其 原 因有二 : 一是 本 属于 他 人 的权 力 当成 自己 的权 力 授 只需 授权下 属来 完成 。 可以这 样 说 , 越 怕 授权 损害 自己的利益 , 响 自己的分 予 下属 ,这种 超 越 自己 职权 范 围 的 授 影
授叔艺术
高效管理的关键
口 江苏 陶 薇
现代社 会 ,领导 工作 千 头万 绪 , 极 多 在 实 践 中锻 炼 和 展示 自己才 华 的 机 法 和技巧 问题 。 为繁 杂 , 如果 领导 干部 事无 巨细 都事 必 会 , 他们 增长 才干 , 快 的成 长起 来 。 使 尽 三、 领导者 应遵 循 的授权原 则 1明确 职权 范 围原 则 。即依 据预 期 . 要取 得的结 果 , 规定 任 务和 授权 。领 导 者要 授 权 ,必 须 首 先 清楚 权 力 划 分 范
是高 明 的领 导人 ,越 愿意 授权 下级 , 特 量 和价值 。在 他们 看来 , 只有 自己手 中 权 ,必 然会 导致权 力 关系 上 的混乱 , 破
别 是对 于远 离指 挥 中心 、 挡一 面 的负 权 力多 了 , 话才 有人 听 , 事才 方便 ; 坏正 常的领 导秩 序 , 响上下 左 右的关 独 说 办 影 责人 , 应通 过 授 权 这一 手段 , 充 分 只有事 事 自己决定 , 更 来 才能 显示 出 自己 的 系和 团结 。例如 : 银行 在金 融 界有很 某
《管理者的授权之道》PPT课件
监督 行动权
管理课件
Hale Waihona Puke Baidu
13
授权者与被授权者的关系:
●授权者对被授权者有指挥 和监督之权;
●被授权者对授权者负有报 告及完成任务的责任。
管理课件
14
权
高层管理者
授
中层管理者
力 基层管理者
权
具体工作人员
管理课件
15
用钱之权
授权
用人之权
做事之权
管理课件
16
授权不是什么:
授权不是参与; 授权不是弃权; 授权不是授责; 授权不是代理职务; 授权不是工作分工。
• 授权是什么和不是什么? • 哪些事情可以被授权? • 如何选择授权的对象? • 授权的注意事项有哪些?
管理课件
11
企业变大了,个人再也不能包揽一切了。
中小企业
授权
管理课件
大型企业
12
授权的定义
上级委派给下属一定的权力,使下属在一定的监 督之下,有相当的自主权和行动权的过程。
授权内涵的要素:
委派 自主权
管理课件
17
独断的决策
民主的决策
授权的决策
从决策的民主程度划分,决策分为:
独断的、民主和的授权决策。 ○独断的决策没有参与;
○民主的决策大量的参与;
○授权的决策则不是参与。
领导者艺术——授权艺术
在准备授权时,我们首先要确定给什么样的人授权,应当采取什么样的方法授权,授权的范围又是什么。通过分析,我们一般可以将员工分为以下几种:元帅型员工、大将型员工、士兵型员工、阑尾型员工,对他们进行委派工作任务和授权时,我们应当采取不同的授权方法,因人制宜,分类施教。领导者在授权时必须因时、因事、因人、因地、因条件不同,而确定授权的方法、权限大小、内容等。同时要求被授权的员工敢于付出、敢于承担责任,且应具有积极热情的态度和真才实学。
5、授权是要将责任和权力一起交给下属
授权有个误区,就是在授权时只给下属相应的责任而没有给下属充分的权授权有个误区,就是在授权时只给下属相应的责任而没有给下属充分的权力,这种授责不授权的做法是大错而特错的。例如供应部经理让采购员去采购一批纸张,但相关的价格范围决定权、供应商的选择权、质量标准界定权由谁负责都没眼他说清楚,然后采购员做什么,事事都需向供应部经理汇报,他不汇报,就批评他,出错了又让采购员承担责任。这种授权方式不叫授权,而叫推卸责任。下属履行其职责,必须要有相应的权力。
保持交流渠道的开放畅通。由于上级不会授予全部的权力或者放弃职责,也因此不存在管理的独立性,分权不应该造成断绝联系。这就是说,上下级之间的信息应自由流通,使下级获得用以决策和适当说明所授权限的信息。此外,授权还应视情况而定。
建立适当的控制。因为任何管理人员不可能放弃其职责,所以授权时必须有办法确保权力得到恰当使用。但如果控制不是去干预授权,那么控制必须是比较概括的,并且目的是可以看出偏离计划的现象,而不是干预下级的日常行动。
领导授权的艺术
“ 大权独 揽 ” 是 指 领导 者 要把 .
有 利 于 发 挥 专 长 . 补 不 足 . 高 互 提
2 { 人 才 资源 开发 6 0 23 1
大权 独揽 . 小权 分散
作 为领 导 者 .正确 认 识 权力 . 合 理恰 当地 利 用 及 分 配 权 力 至 关 重要 领 导 者 在 分 配 权 力 的 过 程 中 . 要 问题并 不在 于 究竟 是 多分 首
一
言 的。从 涉及 的范 围来考 虑 . 系 关
全 局 的 权 力 , 然 是 大 权 : 系 某 当 关
的决 策 。“ 大权 独 揽 , 权 分散 ” 小
动 。二 是人 事 任免 权 , 主要 涉及 这 重要 的人 事调 动和 安排 三 是知 情
可 以很 好地 解 决 领 导 控 权 与 授 权
的关 系 问 题
权 .即使 某些 时 候 不参 与 决策 . 对 所 有 重大 决策 也应 该有 知情权 四
点好 . 是 留一 点 好 . 是 要 搞 还 而
清楚 具体 应 该分 什么 权力 、 留什 么
权力 。从 原则 上 讲 .大权 独 揽 。 “ 小
权 分 散 ” 疑 是 很 好 的 策 略 无 权 力 是 把 双 刃 剑 . 果 权 力 过 如
必 须 抓 的呢 ?一是 财 权 . 时 候 的 古 人掌权时. 一抓 军权 . 二抓 财 权 , 可 见 财 权之 重要 。当然 . 掌握 财 权并 不 是 意 味着 把 所 有 财 物 细节 摸 得
领导者的授权艺术
领导者的授权艺术
用人之要,重在明责授权。领导者无论身在什么单位、什么部门、权力范围都是有限度的,不存在无限大的权力;而且人的精力也是有限的,不可能在各个部门、每件事情上都投人相同的精力。一个领导者即使再有本事,也不可能独自做好一切。因此领导者要有自己的工作重点,把权力精力放在主要方面,分清哪些事情必须自己亲自去做,哪些则只需授权下属来完成。可以这样说,越是高明的领导人,越愿意授权下级,特别是对于远离指挥中心、独挡一面的负责人,更应通过授权这一手段,来充分发挥他的独立负责作用。然而,授权不是交权,更不是大权旁落。什么时候授、授到什么程度、什么时候收回等等都有许多学问,领导者掌握授权艺术对做好工作是十分重要的。
一、领导者掌握授权艺术的意义
对于分权、授权,这是很多领导干部不愿意的,因为在中国人的观念里,权力就是地位、身份的象征,权力越大越多,似乎地位就越高,身份就越尊贵,所以一般领导都不愿意分权授权。但要做到办事高效快捷,实行有效的组织管理,不分权、不授权又是万万不行的。而分权要通过授权来实现。所谓授权就是领导者为了避免事必躬亲和有效地进行管理控制,将其权力的部分授予下属,并以此作为下属完成任务所必须的客观手段。领导者在抓住主要权力、主要事情的同时,合理地把一些事权授给下属,这对提高工作效率有着重大意义。首先,授权是实现领导目标的需要。任何领导目标都是若干较低层次目标的总和,需要多层次领导齐心协力为总的领导目标而奋斗;其次,授权有利于发挥下属在领导工作中的积极性、主动性、创造性,使领导者的智慧和能力得以延伸和放大。再次,授权有助于下属的锻炼、提高和发展,有助于领导整体水平和素质的提高。最后,授权有利于使领导者从一般的事务性工作中解脱出来,可集中精力抓大事。
管理者的领导艺术
2019/1/5
16
目标授权法
根据下属所要达到的目标而授予下属权 利的一种方法。
目标---权力、责任
优点:避免授权的盲目性和授权失当, 使下属齐心协力,共同努力。
授权的方法
2019/1/5
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充分授权法
也叫一般授权 管理者将完成任务所必需 的组织资源交给下属,并准许自行决定行 动方案。 优点 能极大发挥下属的积极性、主动性和 创造性,减轻主管的负担。 适用于 重要性较低,完成效果对全局影响 不大的任务。
13
常用的授权方式
模糊授权:管理者明确规定下属应达到的目 标,但不规定实现目标的手段,被授权者在 实现目标过程中有较大的空间和余地。 惰性授权:事务性工作简单繁琐,管理者不 愿意或不必去做,而交给下属。 柔性授权:复杂多变事情,管理者不做具体 工作的指派,仅指示大纲或轮廓,被授权者 有较大的余地动用有限资源做事。
2019/1/5 31
2019/1/5
32
第四节 管理决策 decision making
美国著名管理学家西蒙认为:
“决策贯穿于管理的全过程, 管理就是决策”
2019/1/5
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一、决策概述
(一)概念
狭义:在几个行动方案中进行选择。 广义:还应包括在做出最后选择之前必须 进行的活动。制定、选择、实施方案。
形容管理人员管理能力好的词语
篇一:《什么是管理能力管理能力包括哪些》
什么是管理能力管理能力包括哪些
最近这个项目,是一家研发型企业,因而是以研发为核心的组织,其中研发部门为核心部门,而研发部门的主要问题,我们总结起来,就是“管理体系不完善,管理能力较弱”。这几天写报告、讲报告,与公司领导沟通、谈话,这句话也常常挂在嘴上——“管理人员管理能力较弱”,然而,今天有空想想时,却发现,虽然这句话说起来朗朗上口,而实际上,我们在报告里却没有具体清楚,所谓管理能力弱,究竟弱在哪里,这实际上是需要有明确的指标来说明才能说清楚的,所以需要对管理能力进行分解,我认为管理能力至少包含以下指标
沟通协调能力。有一句话大家可能听过作为企业的高管,注重的往往是概念能力;作为企业的中层,关注的往往是交际能力;而基层,大多人关心的是应用能力。因而,如果想进入管理层,就应该从交际能力入手,这所谓交际能力,其实就是沟通协调能力。作为管理者,其实就是通过被管理者来达到工作目标,因而只有具备较强的沟通协调能力,与工作相关人、相关部门进行沟通、协调,尽可能保证各方面人员都能够接纳你的要求,才能更加有利于目标的达成,所以,沟通协调能力,是管理者的基本能力。
计划管理能力。作为一个管理者,一定要预先把所需开展的工作考虑周详,设置有序的工作计划,并对计划的执行进行有效掌控,才能更好地把握工作的进度,实现工作的目标,这就是计划制定与计划控制能力。一个合格的管理者,必须具备较强的计划能力,在任何工作开展前,首先对该项工作作出总体规划,将工作的难点、重点,各环节、各细节,都考虑清楚,将人员、物资、资金都做出预先的分析,并制定出合理的工作计划,再按照工作计划进行准确把控,这样必然能够使工作目标的达成更加有效。
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《管理者的授权艺术》大纲
主讲:林广亮
课程背景:
作为企业管理者,日常工作中有些事务需要自己亲自处理,有些事务则应指派下属去做。下属完成上司指派的工作任务,需要得到上司授予一定的职权,可是如果授权过宽、较大,下属就可能以势压人、目中无人或者损害公司利益和上司威信;若授权过窄或者含糊不清,就会使下属在执行任务中产生障碍,缺乏信心,不利于任务执行。那么我们如何把握授权的分寸,既给下属足够的独立工作权限,又不会造成让下属“拿着鸡毛当令箭”呢?
课程收益:
通过大量的案例分析、小组讨论、视频分享、问答点评,帮助各级管理者找出自己在授权方面有哪些改进的余地;通过介绍一些行之有效的理念、工具和方法,帮助管理者大幅度提升管理效能。
授课对象:中层管理者(经理级别为主)
课程时长:6H(1天)
第一讲、关于集权、分权
一、什么情况下该集权?如何集权?
1、案例分享
2、讨论
二、什么时候该分权?如何分权?
1、案例分享
2、讨论
第二讲、如何进行有效授权
一、什么是授权?为什么要授权?
1、授权的必要性
2、授权的好处
3、不授权的代价
4、人物及案例分析:黄宏生、柳传志、王石
5、分享:实际工作中,我们在授权时遇到了那些问题?
二、授权的障碍
1、授权障碍的体现
2、克服障碍的心灵鸡汤
3、能有效授权的人
案例分析
4、工作教导技巧
思考:有关培育与指导部属之看法
三、如何进行有效授权
1、选择任务
2、保留任务
3、规划授权
4、考虑角色
5、认清责任
6、选贤任能
7、撰写说明
8、求同存异
9、交代任务
案例分析
四、有效授权十要诀
要诀一:授权不一定是大事
要诀二:先列清单再授权
要诀三:找对你打算授权的人
要诀四:帮员工设想可成长项目
要诀五:授权了就该适度放手
要诀六:授权后也要适时闻问
要诀七:明确绩效指标与期限
要诀八:授权的限度要弄明白
要诀九:提供支持措施
要诀十:为下次授权做“检讨”
五、如何监控工作进度
1、施加控制
2、减少风险
3、强化角色
4、提供支持
5、维持界限
6、提供反馈
7、论功行赏
8、分析困难
案例分析
9、授权后如何监督工作的实施和进展?
10、授权督导技巧
第三讲、色彩性格与差异化授权
一、详述人类四种主要性格的行为表现
1、红色(表达型,活泼型)的特点
视频分享;代表人物讲解
2、蓝色(思考型,完美型)的特点
视频分享;代表人物讲解
3、黄色(力量型,行动型)的特点
视频分享;代表人物讲解
4、绿色(和平型,配合型)的特点
视频分享;代表人物讲解
《性格色彩自评表》
二、对四色下属的授权
1、对四色下属,应分别进行怎么样的授权?应特别注意些什么?
2、其它小组点评;讲师点评
结尾:点评及分享