证券公司经理个人年度工作总结
证券公司客户经理个人年度工作总结6篇
证券公司客户经理个人年度工作总结6篇第1篇示例:2019年已经悄然离去,回首这一年,工作总结是每个证券公司客户经理必须要完成的一项重要任务。
本文将从个人工作情况、目标达成情况、客户服务情况、团队合作情况和个人成长情况等方面,对本人2019年度的工作进行总结。
一、个人工作情况本人在2019年度紧紧围绕公司的发展目标,积极调研市场动态,努力开发潜在客户资源,促使公司客户基数稳步增长。
在公司年度业绩考核中,个人业绩综合排名稳居前列,有效带动了团队整体的经营业绩。
二、目标达成情况在2019年,我根据公司制定的工作目标,制定了个人业务发展计划,注重了解客户需求,做好投资规划。
通过不懈的努力,实现了既定的销售目标,并取得了丰硕成绩。
为了更好地服务客户,我还不断提高自身专业能力,积极参加相关的培训和学习,确保了客户的资产安全和稳健增值。
三、客户服务情况客户是我们工作的重中之重,维护客户关系和提升客户满意度是我们的责任。
在2019年度,我一直以“客户至上”的理念为宗旨,与客户建立了良好的合作关系,积极了解客户需求,解决了众多客户的投资难题。
通过对客户需求的深入研究,我为客户提供了更加全面的投资建议,取得了客户的高度认可。
四、团队合作情况在公司的工作中,团队合作是非常重要的。
我们需要相互协作,共同完成任务。
在2019年度,我始终与团队保持着密切的合作,积极参与团队的工作计划和任务落实,在业务上相互交流,互相学习,不断共同进步。
五、个人成长情况在2019年,我不仅在业务水平上取得了进步,同时也加强了自身的学习和进修,参加了证券市场的培训,增强了自己的专业知识与实践能力。
通过系统学习和实际操作,我对证券公司相关业务有了更加深入的了解,对证券市场的走势有了更加准确的把握。
我相信,这些经验和知识的积累将为我未来的工作打下坚实的基础。
2019年度是我在工作中不断成长和进步的一年,也是我与客户之间取得了一定成绩的一年。
在今后的工作中,我将进一步提高自己的专业素养,不断拓展客户资源,为客户提供更加优质的服务,更好地服务公司的发展。
证券公司年度个人工作总结7篇
证券公司年度个人工作总结7篇第1篇示例:证券公司年度个人工作总结在过去的一年里,我在证券公司工作中经历了许多挑战和收获,通过不懈努力和团队合作,取得了一定的业绩。
在此总结过去的工作,不断提升自己,为新的一年制定更高的目标。
回顾过去一年的工作,我主要负责证券交易业务。
在这一岗位上,我坚持勤奋努力、踏实稳健的工作风格,与同事们共同努力,完成了公司交易量的任务。
在繁重的工作中,我不仅仅是完成工作任务,更是在不断的总结中,提升自己的能力和水平。
通过深入研究市场走势、把握股票动态,及时调整交易策略,有效提升了业绩和收益。
在团队合作中,我始终坚持“团结协作、积极进取”的工作态度。
我与同事们共同克服困难、互相支持、协作无间,成功完成了公司交易业务的任务。
我也积极与领导汇报工作进展,主动承担责任,带领团队适应市场变化,灵活应对各种复杂情况,取得了良好的业绩。
我不断加强个人技能的提升,参加了各种行业培训和学习。
通过学习,我不断开阔眼界、增加专业知识、提高经济分析能力,为更好地完成工作提供了保障。
在学习中,我还不断反思、总结工作中存在的不足和问题,努力改进和提高。
展望未来,我将进一步巩固个人能力、提高专业水平,更好地担负起证券交易业务的责任。
在新的一年里,我将继续保持良好的工作态度,认真贯彻公司的各项规定和政策,为公司的发展做出更大的贡献。
我也会继续与团队密切合作,相互支持,共同成长,共同实现更高的业绩和目标。
过去的一年是我职业生涯中充实而具有挑战性的一年。
在工作中我取得了一定的成绩,也深刻认识到了自己的不足和提升空间。
在新的一年里,我将继续努力、奋发向上,为证券公司的发展贡献自己的力量。
希望新的一年能够有更大的突破和进步。
【这里可以加上公司的愿景和期待】。
第2篇示例:证券公司年度个人工作总结一年一度的工作总结又到来,回首过去的一年,我深感时光飞逝,充实而又忙碌。
在证券公司这个大家庭里,我收获了很多,也付出了很多。
证券公司客户经理年终工作总结6篇
证券公司客户经理年终工作总结6篇篇1在过去的一年中,我作为证券公司客户经理,经历了不少的挑战与收获。
在此,我对过去一年的工作进行总结,以便更好地审视自己的工作表现,为未来的工作提供有益的借鉴。
一、工作目标与背景在过去的一年中,我的主要工作目标是为客户提供专业的证券投资咨询和服务,帮助客户实现资产增值。
在这个过程中,我遇到了许多挑战,包括市场波动、客户需求多样化以及竞争激烈的市场环境等。
然而,通过不断努力和提升自身专业素养,我取得了一定的成绩。
二、主要工作内容1. 客户咨询与接待在日常工作中,我积极接待客户的咨询,解答客户关于证券投资的问题。
同时,我还根据客户的需求,提供个性化的投资建议和咨询方案。
在与客户沟通的过程中,我注重倾听客户的想法和意见,以便更好地满足客户的需求。
2. 资产配置与投资组合针对客户的资产状况和风险承受能力,我为客户提供合理的资产配置建议。
通过制定投资组合方案,我帮助客户实现了资产的多元化配置,降低了投资风险。
同时,我还定期对客户的投资组合进行调整,以适应市场的变化和客户的需求。
3. 营销与推广为了扩大客户群体和提升公司知名度,我积极参与公司的营销活动。
通过电话营销、面对面拜访以及社交媒体等多种渠道,我向潜在客户介绍公司的产品和服务,并引导客户进行投资咨询和开户。
在这个过程中,我注重与客户的互动和沟通,以便更好地了解客户需求,并提供更加精准的服务。
三、工作成果与亮点在过去的一年中,我取得了以下成绩:1. 成功接待并处理了XX余次客户咨询,赢得了客户的信任和好评。
2. 帮助客户实现了资产增值,其中XX位客户的资产增值率达到了XX%以上。
3. 积极参与公司的营销活动,成功开拓了XX余位新客户。
4. 通过不断学习和提升自身专业素养,我获得了证券投资领域的多个专业认证,为公司树立了良好的形象。
四、工作不足与反思在工作中,我也存在一些不足之处。
例如,在处理客户投诉时,我的应变能力和沟通能力有待提高;在制定投资组合时,我对市场的判断和预测能力有待加强。
证券公司年终工作总结客户经理汇报6篇
证券公司年终工作总结客户经理汇报6篇篇1一、背景在过去的一年里,作为证券公司客户经理,我肩负着公司赋予的重要职责,致力于为客户提供全方位、专业的投资咨询服务。
通过一年的努力,我在工作中取得了一定的成绩,也积累了一定的经验。
现将本年度的工作进行总结,并向公司汇报。
二、工作内容及成果1. 客户开发与维护作为客户经理,客户开发与维护是我的核心工作。
在过去的一年里,我积极开拓市场,通过各种渠道寻找潜在客户,并与其建立联系。
同时,我也注重已有客户的维护工作,定期与客户进行沟通,了解他们的需求和反馈,为他们提供个性化的投资建议。
通过努力,我成功开发XX名新客户,为客户资产规模增长贡献力量。
2. 产品销售与推广作为证券公司客户经理,我积极推广公司的各类产品,包括股票、基金、债券等。
我深入了解产品的特点和风险,向客户介绍产品的优势和适用范围。
同时,我也根据客户的需求,为他们推荐合适的产品。
通过我的努力,我成功销售各类产品总计XX亿元,为公司创造了良好的业绩。
3. 风险管理与合规在工作中,我始终注重风险管理与合规。
我严格遵守公司的各项规定,确保客户的资金安全。
同时,我也向客户宣传投资风险,让他们了解投资的风险和收益。
通过我的努力,我所在的部门未出现任何违规行为和风险事件。
4. 团队建设与协作作为客户经理,我注重团队建设与协作。
我与同事之间保持良好的沟通和合作,共同完成任务。
同时,我也注重团队成员的培养和指导,帮助他们提高业务水平。
通过我们的共同努力,我们取得了良好的业绩。
三、工作不足与改进措施1. 专业技能需提高在工作中,我发现自己在某些专业领域的知识还需提高。
为此,我将加强学习,提高自己的专业素养,以更好地为客户提供服务。
2. 客户服务意识需加强虽然我在客户维护方面做了一定的工作,但我还需进一步提高客户服务意识,更好地满足客户的需求和反馈。
我将加强与客户的沟通,了解他们的需求,为他们提供更加个性化的服务。
四、展望未来在新的一年里,我将继续努力,提高自己的业务水平,为公司创造更多的价值。
证券公司年度个人工作总结范文7篇
证券公司年度个人工作总结范文7篇第1篇示例:证券公司年度个人工作总结一、工作回顾在过去的一年中,我在证券公司的工作取得了一定的成绩。
我主要负责客户开发、资产管理和投资咨询等工作。
在这一职责范围内,我积极开展工作,努力完成任务。
我积极开展客户开发工作,不断拓展客户资源。
通过不断学习和提升自己的专业知识,我有效地开拓了新的客户群体,为公司带来了新的业务机会。
在与客户沟通中,我不断提升自己的沟通能力和服务意识,赢得了客户的信任和好评。
我在资产管理方面取得了一定的成绩。
通过不断学习和实践,我熟练掌握了资产管理的相关知识和技能,有效地管理了客户资产,保障了客户的利益。
我不断优化投资组合,提高了客户的投资回报率,取得了一定的成绩。
在投资咨询方面,我也做了一些工作。
我不仅提供客户投资建议,还定期更新投资报告,为客户提供全方位的咨询服务。
通过不断学习和研究投资市场,我提供了高质量的投资建议,受到客户的好评。
二、存在问题在工作中也存在一些问题。
由于市场风险的不确定性较大,我的投资建议有时候并不尽如人意,导致客户的投资回报率不如预期。
我在资产管理方面还有待提升,需要不断学习和强化自己的专业能力,提高资产管理水平。
在客户开发方面,我需要加大客户资源的开发力度,争取更多的商机。
三、改进措施为了提升工作表现,我制定了以下改进措施:我将加大对市场的研究力度,不断提升自己的投资分析能力,准确把握市场动态,提供更加精准的投资建议。
我将加强资产管理知识的学习和实践,不断提高自己的资产管理水平,提高客户的投资回报率,保障客户的利益。
我将加大客户开发的力度,加强与客户的沟通和联系,拓展客户资源,争取更多的商机,为公司创造更多的收益。
四、展望未来在未来的工作中,我将继续努力,不断学习和提升自己的专业能力,积极开拓新的业务领域。
我相信,在公司的支持和帮助下,我一定能够取得更好的业绩,实现个人的职业发展目标。
以上就是我的年度个人工作总结,谢谢公司对我的支持和信任,我会继续努力工作,为公司的发展贡献自己的力量。
证券公司经理个人年度工作总结6篇
证券公司经理个人年度工作总结6篇第1篇示例:2019年已悄然离去,时光荏苒,岁月匆匆。
在这一年里,我担任证券公司经理一职,经历了各种挑战和收获。
在此,我将就本年度的工作总结进行回顾和反思,希望能够更好地总结经验教训,为明年的工作提供指导和借鉴。
一、工作回顾在2019年,我所在的证券公司经历了行业环境的变化和市场竞争的加剧,经营环境面临了较大的挑战。
作为证券公司经理,我在这一特殊时期不断调整工作策略,积极开拓业务,努力提升公司的竞争力。
具体来说,我主要做了以下几点工作:1. 制定了明确的工作计划和目标。
我深入了解公司的情况和市场的需求,根据公司的发展规划和市场的变化,制定了具体的工作计划和目标,确保公司的经营方向明确,各部门的工作有序。
2. 加强团队建设和管理。
我注重团队的凝聚力和执行力,积极培养和激励员工,建立了良好的团队氛围。
通过团队建设和管理,有效地提升了公司的绩效和效率。
3. 拓展业务渠道和客户资源。
我积极开拓业务渠道和拓展客户资源,加大市场推广和营销力度,拓展了公司的业务范围和客户群体,提升了公司的市场竞争力和经营效益。
4. 加强风险管理和合规监管。
我重视风险管理和合规监管,严格执行公司的内部控制和合规制度,强化风险防范和安全管理,确保公司的经营稳定和健康发展。
二、工作收获在2019年的工作中,我取得了一些成绩和收获,具体表现在以下几个方面:1. 公司的业务规模和经营利润有所增长。
在我担任证券公司经理的这一年里,公司的业务规模和经营利润均呈现出不同程度的增长,得到了公司股东和客户的认可和信任。
2. 公司的品牌形象和影响力有所提升。
通过不懈努力和持续奋斗,公司的品牌形象和市场影响力有所提升,公司在行业内的地位和声誉逐步得到认可和提高。
4. 我个人的管理能力和领导水平有所提高。
在这一年的工作中,我积极学习和思考,不断提升自己的管理能力和领导水平,逐步成长和进步,实现了从业务员到经理的转变。
三、工作反思在总结了本年度的工作收获的我也对自己的工作进行了深刻反思,主要包括以下几点:1. 对市场环境和行业动态的了解不够深入。
证券公司年度个人工作总结范文(精选5篇)
证券公司年度个人工作总结证券公司年度个人工作总结范文(精选5篇)难忘的工作生活已经告一段落了,回顾这段时间的工作,相信你有很多感想吧,这也意味着,又要准备开始写工作总结了。
那么写工作总结真的很难吗?以下是小编收集整理的证券公司年度个人工作总结范文(精选5篇),欢迎阅读与收藏。
证券公司年度个人工作总结1一年紧张而又忙碌的工作结束了,回想这一年的工作,自己有很多的进步和不足。
在我们的领导的正确带领下,在我自己的坚持不懈下,在自己的努力下,最终完成了上级分配的任务。
当热,我知道自己存在着很多的缺点,存在着好多的不完美,但我坚信,在新的一年里,我会尽全力改正自己的不足,努力发挥自己的优点,给公司带来更多的效益和利益。
现做总结:一、岗位工作取得的成绩:1、资金方面:作为一个企业,资金的安全及管理是财务业务中很重要的工作,20xx年我每月月末会与出纳人员及时、完整核对现金、银行存款、其他货币资金往来进行对账、盘点,并做资金对账表存档。
保证了各项资金帐帐相符、帐实相符,为公司资金安全管理及合理使用提供了数据基础。
2、供应链方面:作为一个总账会计,我要负责每天采购、出库等发票的生成,月底我要做供应链的对账、关帐结账工作。
在这一年里,我能坚持每天生成相关发票、月底做库盘点数据并参与盘点、审核盘盈盘亏单据及写盘点报告,为公司商品管理工作尽到了一个作为财务人员的职责。
3、应收应付系统方面:我坚持每天把出纳传递的收、付款单据在当天入账,及时核销客户应收款、供应商应付款;及时处理商务部门及业务人员OA邮件关于应收应付款项的调整入账;改变了以前因入账不及时,给商务方面在对客户和供应商款项管理方面造成的数据信息滞后、帐期影响。
在这一块,通过我的工作有了很大改善,为公司各层级数据需求者提供了及时、完整、准确的数据支持。
每月底及时进行了关、结账工作,仔细调整业务环节中出现的数据不符合系统的情况,从未因供应链关结账的问题影响下月的业务开单。
证券公司客户经理年终工作总结范文5篇
证券公司客户经理年终工作总结范文5篇证券公司客户经理年终工作总结120_年各项工作基本告一段落了,一年来我能始终如一的严格要求自我,严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。
在我的努力下,20_年我个人没有发生一次职责事故。
完成了各项工作任务,业余揽储179万元,营销基金150万元,营销国债110万元,营销保险5万元,营销外汇理财产品--汇财通22万元。
营销理财金帐户25个。
我总结一下我在这一年中的工作状况。
一、加强学习,提高自身素质一年来,我能够认真学习各项金融法律法规,用心参加行里组织的各种学习活动,不断提高自我的理论素质和业务技能。
个性是之后到了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练,透过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。
如:10月21日,王先生来我行取款,在排队等候和他的闲聊中了解到,他是我行的老客户,每一天都要来银行办理业务,并诚恳的请他为我行提意见,同时还推荐他开理财金帐户,能够享受工行优质客户的服务,他很高兴的理解了我的推荐,并留下了联系电话。
我查询了他的存款在80万元左右。
过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。
作为一名客户经理,我认为不但要善于学习,还要勤于思考。
11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访,看看他们的金融产品和服务质量,回来后深有感慨。
从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道,我看到了我们行的差距,还看到了我个人知识的欠缺,回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划,同时提出了推荐把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位,既服务客户又起到好的营销效果。
二、勤奋务实,为我行事业发展尽责尽职一年来,我先后从事储蓄员,客户经理等不一样的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业发展鞠躬尽瘁。
关于证券公司个人年终工作总结7篇
我在这一年中取得了一定的成绩,也存在一些不足之处。在新的一年里,我会继续努力,争取在各个方面都有更好的表现。希望公司能够继续给予我机会,让我能够在这个平台上施展才华,共同为公司的发展做出更大的贡献。谢谢!
过去一年是我在证券公司工作的一个阶段,我在这个过程中获得了很多的成长和收获,也意识到了自己还有很多需要提高的地方。接下来的一年,我将继续努力学习,提升自己在市场分析和投资决策方面的能力,不断完善自己的工作方式和方法,争取在工作中取得更好的成绩。
在工作总结中,也需要对过去一年的培训和学习情况做出总结和评价。在这一年里,我参加了不少培训和学习,包括市场分析方法、投资理论和金融工具的使用等。这些培训和学习给我带来了很大的帮助,拓宽了我的知识面,提高了我的专业水平。通过这些学习,我也更清楚地认识到了自己未来发展的方向和目标,为自己确定了更明确的职业规划。
二、本年度工作成绩评估
在本年度的工作成绩评估方面,在业务能力、团队协作、客户服务等方面都取得了一定的成绩。在业务能力方面,通过不断学习提升,提高了自身的业务水平,完善了客户服务体系,取得了一定的客户满意度。在团队协作方面,在与团队成员的配合中,共同完成了团队目标。
但是在客户服务方面,也发现了一些不足之处,其中包括在客户沟通方面的沟通不畅和服务态度不够到位等问题。这些问题需要在下一年的工作中进行改进。
二、工作收获
在这一年的工作中,我取得了一定的业绩和收获,这些收获不仅体现在工作业绩上,更体现在个人成长和成就感上。在市场分析方面,我成功预测了多次市场大盘走势和各类金融产品的涨跌,为客户提供了准确的投资建议,帮助客户获得了丰厚的投资收益。在客户服务方面,我得到了多位客户的认可和肯定,建立了良好的客户关系,为公司积累了更多的客户资源。在投资推荐方面,我成功为客户提供了多种类型的投资组合,获得了良好的业绩和口碑,为公司赢得了更多的客户和业务。
证券公司客户经理个人年度工作总结6篇
证券公司客户经理个人年度工作总结6篇篇1一、背景本年度,作为证券公司客户经理,我肩负着拓展业务、服务客户的重要职责。
在公司的支持与信任下,我深入市场调研,积极开发新客户,巩固老客户,不断提升自身的业务能力和服务水平。
以下是我对过去一年的工作总结。
二、业务拓展与客户开发1. 市场调研与分析在过去的一年里,我定期进行市场调研,深入了解行业发展趋势和竞争对手动态。
通过数据分析,识别潜在客户的特征和需求,为业务决策提供有力的数据支持。
2. 新客户开发本年度,我成功开发XX户新客户,新增客户资产规模达到XX万元。
通过参加行业会议、社交网络、朋友推荐等多种渠道拓展客户资源,积极向客户介绍公司的产品和服务优势。
3. 老客户维护在巩固老客户方面,我定期进行客户回访,了解客户需求变化,提供个性化的投资建议和优质服务。
通过举办客户交流活动,增强客户粘性,提高客户满意度。
三、业务能力与服务质量提升1. 产品知识学习为更好地服务客户,我积极学习公司的金融产品知识,了解产品的特点和风险,以便为客户提供专业的投资建议。
2. 服务流程优化我不断优化服务流程,简化客户操作步骤,提高服务效率。
通过制定标准化的服务流程,确保客户需求得到及时响应和有效解决。
3. 团队建设与协作积极参与团队讨论,与同事分享市场动态和业务经验,共同提升整个团队的业务水平。
通过团队协作,完成多项重要项目,实现业务目标。
四、风险管理与合规操作1. 风险管理在业务拓展过程中,我始终遵循风险管理原则,识别并评估业务风险,制定风险防范措施,确保业务稳健发展。
2. 合规操作严格遵守证券行业的合规要求,确保业务操作合规合法。
定期参加合规培训,提高合规意识,防范合规风险。
五、个人成长与自我提升1. 知识学习通过参加公司内部的培训、研讨会和在线课程,不断学习金融、经济等方面的知识,提升自己的专业素养。
2. 技能提升积极学习新的工作技能和方法,如数据分析、社交媒体营销等,提高工作效率和客户开发能力。
证券客户经理年终工作总结
证券客户经理年终工作总结精选证券客户经理年终工作总结四篇又到了一年的最后阶段了,这一年里有进步,也有不足,好好的总结下自己这一年的工作,让来年少走弯路吧!但是工作总结怎么写才可以吸引人,你掌握了吗?下面是关于证券客户经理年终工作总结4篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
证券客户经理年终工作总结篇1我是21年6月来到公司,经过几个月的证券知识培训,通过考试,然后入职,在这几个月的学习与工作的时间里,让我学到了很多东西,同时感谢各位领导和同事的帮助,下面我将汇报我入职以来的工作情况。
首先,我觉得证券是一个压力性的工作,特别是对于我这种刚刚毕业,身在异地,没有经过生活厉炼的新一批社会青年来说更是一种艰难的考验!作为客户经理,我认为开发客户与客户维护是非常重要的,如今的市场行情,开发一个新客户真是难上加难,第一个月通过自己的努力,时间紧任务重,尽力克服重重困难,让自己佣有一个良好的开端!其次,在维护客户方面,第一,常常给他们讲解一些股票技术方法,第二,力所能及的回答他们咨询的问题,第三,亲情服务,与他们认真交心交朋友,同时在他们身上学习一些知识。
在此之间,也发现了开发客户是不容易的,维护客户是更不容易的,现在证券公司很多,竞争压力大,一不小心客户就很可能被转到其他公司,所以与客户之间建立良好的关系也是非常重要的,而我自己也在不断地学习,学习新的知识来充实自己,因为知识永远不熊市,这样才会获取客户的认可与接纳!如今我逐渐的喜欢上了证券行业,虽然有压力有困难,一切事在人为,我不怕,有有压力才会形成动力!客户经理是一项长期的工作,需要的是要有足够的耐心,平时工作的细心,坦诚的与客户交流和沟通,相信自己可以!我的工作与热情一切尽在行动中!总之,上半年我的职业规划及目标是:按照公司的规定,开发足够的客户,累积一定的资产,完成转正要求!21年12月18日客户经理:证券客户经理年终工作总结篇2时光荏苒,2021年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。
证券经理年终工作总结7篇
证券经理年终工作总结7篇篇1XXXX年,对于我来说,是收获的一年,也是成长的一年。
在这一年里,我作为证券经理,带领团队克服了种种困难,完成了公司下达的各项任务指标。
同时,我也深刻认识到自己的不足,不断学习和提升自己的专业素养。
一、工作成绩在证券市场风云变幻的XXXX年,我们团队凭借着专业的知识和敏锐的洞察力,取得了不俗的成绩。
1. 团队建设方面,我们注重培养新人的专业知识和技能,定期组织培训和学习活动,提高团队整体实力。
同时,我们也注重团队成员之间的沟通和协作,形成了一个团结、和谐、高效的工作氛围。
2. 在业务拓展方面,我们积极开拓市场,通过线上线下多种渠道开展业务。
在市场竞争激烈的情况下,我们凭借专业的服务和优质的产品赢得了客户的信任和选择。
3. 在风险管理方面,我们注重风险控制和防范,建立了完善的风险管理制度和流程。
通过定期的风险评估和监控,我们及时发现了潜在的风险隐患,并采取了有效的应对措施。
二、存在问题在取得成绩的同时,我也意识到团队在工作中存在一些问题需要解决。
1. 在客户服务方面,部分团队成员在与客户沟通时存在不够细致、耐心的问题。
针对这一问题,我们计划加强客户服务培训,提高团队成员的服务意识和沟通技巧。
2. 在业务创新方面,我们的创新能力还有待提高。
尽管我们在传统业务上做得不错,但在新兴业务领域还需要进一步探索和开拓。
因此,我们将加强学习和研究,提高团队的创新能力和市场竞争力。
3. 在团队管理方面,我需要进一步提高管理水平和团队协作效率。
通过学习先进的管理理念和方法,我将努力提升团队的整体执行力和凝聚力。
三、未来展望针对以上问题,我制定了以下解决方案和未来工作计划:1. 在客户服务方面,我们将加强客户服务培训和学习活动,提高团队成员的服务意识和沟通技巧。
同时,我们也将建立客户信息反馈机制,及时了解和解决客户的需求和问题。
2. 在业务创新方面,我们将密切关注市场动态和新兴业务领域的发展趋势。
券商部门经理年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:转眼间,一年又即将过去,在这辞旧迎新的时刻,我谨以此篇年度总结,回顾过去一年的工作,总结经验教训,展望新的一年。
一、回顾过去,总结经验1. 市场分析准确,策略制定合理过去的一年,我带领部门紧密关注市场动态,对行业趋势、政策法规进行了深入研究,确保了市场分析准确。
在此基础上,我们制定了切实可行的业务策略,为公司的业务发展奠定了坚实基础。
2. 团队建设成效显著在团队建设方面,我注重培养员工的业务能力和综合素质,通过内部培训、外部交流等方式,提升团队整体实力。
部门成员之间相互支持、共同进步,形成了一个充满活力、积极向上的团队。
3. 业务拓展取得突破在过去的一年里,我们积极拓展业务领域,成功签约了多个重要客户,实现了业务收入的稳步增长。
同时,我们优化了业务流程,提高了业务效率,为客户提供了优质的服务。
4. 风险控制有力在风险控制方面,我们严格执行公司制度,加强对市场风险、操作风险、信用风险的识别和防范,确保了公司业务的稳健运行。
二、反思不足,吸取教训1. 市场竞争激烈,业务拓展压力较大面对激烈的市场竞争,我们在业务拓展方面仍存在一定的压力。
在新的一年里,我们要继续加强市场分析,优化业务策略,提升市场竞争力。
2. 团队成员能力有待提高虽然团队整体实力有所提升,但仍有部分成员在业务能力、综合素质方面存在不足。
新的一年,我们要加强人才培养,提高团队成员的综合素质。
三、展望未来,坚定信心新的一年,我们将继续努力,围绕以下目标开展工作:1. 提升市场竞争力,拓展业务领域我们要紧跟市场发展趋势,加强市场分析,优化业务策略,积极拓展业务领域,实现公司业务的持续增长。
2. 加强团队建设,提升员工素质我们要注重人才培养,提高团队成员的业务能力和综合素质,打造一支高效、专业的团队。
3. 强化风险控制,确保业务稳健运行我们要严格执行公司制度,加强对市场风险、操作风险、信用风险的识别和防范,确保公司业务的稳健运行。
证券公司经理个人年度工作总结8篇
证券公司经理个人年度工作总结8篇篇1一、背景概述本年度,作为证券公司经理,我在公司全体同仁的支持与共同努力下,带领公司团队稳健前行,逐步实现了年初制定的业务目标与管理计划。
本文旨在梳理本年度的工作内容,总结经验教训,并展望下一年的工作计划。
二、业务回顾与成果展示1. 资产管理业务本年度,我公司在资产管理方面取得了显著成绩。
我主导并成功完成了多个重要客户的资产配置方案设计与实施,通过精细化管理和风险控制,实现了资产规模稳步增长。
在投资策略上,结合市场动态和行业趋势,优化了投资组合,提高了客户的投资回报率。
此外,还加强了与高端客户的沟通与交流,增强了客户的黏性和满意度。
2. 证券承销与交易业务在证券承销方面,今年我们成功完成了数个大型企业的IPO项目,并在债券承销方面实现了业务量的稳步增长。
在证券交易方面,积极调整业务策略,有效把握市场机遇,交易量稳步提升。
此外,通过加强与投资银行部门的合作,成功推动了多个并购项目,提升了公司的市场影响力。
3. 风险管理及合规工作本年度,我注重加强风险管理和合规工作,确保公司业务的稳健发展。
通过完善风险管理制度和流程,加强风险监测和预警机制建设,有效降低了公司的风险水平。
同时,强化了合规文化建设,确保公司业务的合规性和合法性。
三、管理策略与执行成效篇2一、背景在过去的一年中,我作为证券公司经理,带领团队共同经历了市场的起伏与变革。
面对复杂多变的市场环境,我们坚持稳健经营、创新发展,取得了一定的成绩。
以下是我对过去一年工作的总结和回顾。
二、主要工作内容1. 市场分析与策略制定在市场分析方面,我带领团队密切关注国内外经济形势,定期进行市场研究,分析行业趋势和市场机会。
通过深入分析客户需求和投资偏好,我们成功制定了一系列有效的投资策略,为客户提供了有针对性的投资建议。
2. 产品设计与创新在产品创新方面,我积极推动团队进行产品设计和优化,以满足不同客户的需求。
我们推出了一系列具有市场竞争力的金融产品,如新型股票型基金、债券型基金等,并针对高净值客户设计了专属理财产品,为客户提供了多样化的投资选择。
证券经理年终工作总结6篇
证券经理年终工作总结6篇篇1一、背景概述过去的一年,在全球金融市场不断变革的大环境下,我所任职的证券经理角色面临了前所未有的挑战与机遇。
在这一年里,我紧紧围绕公司战略目标,协同团队,积极拓展业务,加强风险管理,不断提升自身专业能力与服务水平,确保公司在激烈的市场竞争中保持稳健发展态势。
二、业务开展情况1. 客户关系管理与服务提升本年度,我带领团队成员深入细致地开展了客户关系管理工作。
通过定期的客户调研和走访,深入了解客户的投资需求与风险偏好,量身定制投资策略。
同时,强化客户服务的个性化和差异化,增设多场专业培训与投资策略研讨会,增强客户粘性及忠诚度。
2. 投资策略与市场研究结合宏观经济形势及行业发展趋势,我团队制定了灵活的投资策略,并不断进行动态调整。
加强市场研究能力,定期发布行业研究报告和宏观经济预测报告,为客户提供及时准确的市场信息。
此外,积极参与各类投资研讨会,与同行交流学习,不断提升投资策略的精准性和前瞻性。
3. 证券交易与风险管理在证券交易方面,我严格执行交易决策流程,确保交易操作的合规性与安全性。
同时,加强风险管理意识,建立健全风险管理机制,确保公司业务稳健发展。
针对市场突发事件和异常情况,制定了应急预案并进行了实战演练。
三、团队建设与人才培养团队建设是提升整体业绩的关键。
本年度,我注重团队凝聚力和协作精神的培养,定期组织团队培训和交流活动,提升团队成员的专业素养和团队协作能力。
同时,关注年轻员工的成长与发展,为他们提供广阔的发展空间和锻炼机会。
四、市场拓展与创新实践面对竞争激烈的市场环境,我注重市场拓展与创新实践。
一方面,积极拓展新客户和新业务,扩大市场份额;另一方面,结合市场需求和公司战略发展方向,探索新的业务模式和创新产品,提升公司的核心竞争力。
五、风险管理与合规工作作为证券经理,风险管理和合规工作始终是重中之重。
本年度,我带领团队成员严格执行国家和行业的法律法规和政策要求,确保公司业务的合规性。
证券经理年终总结范文(精选9篇)
证券经理年终总结证券经理年终总结范文(精选9篇)时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,一年的工作就这样接近尾声,有过困惑,更有希望和喜悦,该好好总结一下过去一年的工作了!相信写年终总结是一个让许多人都头痛的问题,以下是小编为大家整理的证券经理年终总结范文(精选9篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
证券经理年终总结1进入xx证券已有x年了,这段时间自身在各个方面都有所提高,主要体现在:一、对证券行业有了初步了解进入公司以来,从熟悉这个行业到通过资格考试,对证券这个行业有了初步的了解,而xx银行,通过渠道营销,对证券业务又有了较深的理解,工作中能解决各种基本问题。
二、业务开拓能力的提高在业务营销过程中,与客户的交谈和遇到的不同问题,提高了自己的沟通能力和应变能力;而对客户不定期的回访,为其提供全方位、多角度的服务,使xx服务真正的深入人心。
三、工作的`责任心和事业心加强了对自己经手的每一笔业务,都认真对待,尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦,办事效率力求最快。
在业务营销中,同样也发现了一些问题和自己的不足:1、证券知识还须加深了解,需不断学习。
2、在与客户关系维护中,沟通方式还要逐步加强。
3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。
进入营销这个行业,业绩是衡量一个人的价值所在,前x个月的业绩表现不佳,我重新整理了思路,在今后的日子里,我要这样做:1、发传单进入xx证券我经常发传单,虽然发了很多,效果不是很好,但觉得还是可行,大量的传单会提高公司的知名度,下一步还想适量发些,坚持终会有效果的。
2、有效利用银行资源在银行驻点已有x年了,业绩十分不理想。
银行很好的服务有口皆碑,许多客户慕名而来,如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的,但xx银行和xx很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点,虽然很有压力,但目前与他们处好关系也是的办法。
驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象,所以我一直在努力的去做。
2024年证券经理工作总结范本(2篇)
2024年证券经理工作总结范本尊敬的领导和同事们:时光荏苒,转眼间我已经在公司担任证券经理一职已经整整一年了。
在这一年里,我经历了各种挑战和收获,取得了一定的成绩,同时也意识到自己的不足之处。
以下是我对____年工作的总结和反思。
一、工作回顾1. 深入学习和熟悉证券市场知识:在____年,我认真学习了证券市场的相关知识,包括证券交易流程、投资理论和技术分析等。
通过参与各种培训和学习,我提高了自己的专业素养和业务水平。
2. 积极开展市场研究和分析:我每天都会花一定的时间进行市场研究和分析,及时获取市场动态和信息,为客户提供专业的投资建议。
通过对市场的深入了解,我能够更好地把握市场脉搏,为客户的投资决策提供有力支持。
3. 建立和维护良好的客户关系:作为证券经理,客户关系的建立和维护是非常重要的。
在过去的一年里,我积极与客户沟通,关心他们的需求,并及时回应他们的问题和要求。
通过与客户的沟通和交流,我建立了良好的客户关系,并得到了客户的认可和信赖。
4. 做好团队管理和协调工作:在团队管理方面,我注重团队的凝聚力和合作精神。
我积极参与团队讨论和决策,尊重每个成员的意见,并通过有效的沟通和协作,推动团队的工作达成目标。
5. 完成个人和团队业绩目标:在____年,我充分发挥自己的专业知识和经验,为公司做出了一定的贡献。
通过积极开展市场推广和业务拓展,我成功吸引了一批新客户,并为公司取得了一些业绩。
二、存在的问题和不足1. 缺乏一定的领导能力:尽管我在团队管理和协调方面有一定的经验,但由于经验不足,缺乏一定的领导能力。
在新的一年里,我需要积极学习领导技能,提升自己的领导能力,更好地推动团队的发展。
2. 沟通和表达能力有待提高:作为证券经理,良好的沟通和表达能力是非常重要的。
然而,我在这方面还存在一定的不足,有时候无法准确表达自己的观点和意见。
在新的一年里,我将努力提高自己的沟通和表达能力,与团队成员和客户更加顺畅地进行交流。
关于证券经理的年终工作总结(通用3篇)
关于证券经理的年终工作总结(通用3篇)关于证券经理的篇120xx年是挑战和机遇并存的一年,在营业部的领导和统一部署下,针对震荡上扬的市场变局,业务部正确认识、认真对待、深入贯彻、主动落实,全力抓好市场营销工作,着力团队建设,推进从“以变应变”到“以变带变”转变,各项业务发展保持较好的发展态势,根据工作实施情况以及把握当前形势及时部署20xx年工作安排,现总结汇报如下:一、发展指标完成情况:(一)、团队发展整体情况:1、铺开、建设并重组了业务部团队,增强了营销的总体实力今年以来,营业部一直在寻找最优的业务团队结果,截止目前,业务部由四个精简为两个,并由营业部总经理助理亲自带队,实现结构的优化。
目前业务部共有在编人员16个,同时不断的开展社会招聘渠道,期望通过不断的发展,达到明年年底拥有25个业务部员工的目标。
2、培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的营销队伍目前,业务部16人中,已转正员工13人,待转正员工3人。
从业资格通过率为100%。
他们进公司时间最短的只有5个月,经过部门多次系统地培训后,他们已基本熟悉了业务运作的相关流程。
(二)、业绩开发情况:20xx年,业务部共开户2600个,其中有效户600个,占比27%,无效户20__个,占比73%,新增资产18000万。
(三)、20xx年营销活动开展情况尽管20xx年的行情不是很乐观,在整体市场低迷的情况下,营销部仍然以极大的热情和士气,开展了一系列市场营销活动,其中包括:1、银行渠道分别与工商银行分行、建设银行分行营业部、兴业银行分行达成合作协议。
在全市范围内开展大型联合三方存管营销活动。
业务部通过派驻人员的方式,坚守在各个银行网点。
开户人数累计达六百人左右,通过此一系列活动,与农行方面建立了良好了关系。
后续可开发潜力巨大。
2、展业宣传。
从扩大营销渠道的目的出发,今年以来,业务部抽调精干员工,在市区各地段、社区举行宣传展业活动,包过7月份x3号大型路演活动等;但效果并不良好,后期还需要继续努力,完善各个环节。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
证券公司经理个人年度工作总结这一年来,几乎每天都处于紧张和忙碌之中,先是年初由于经济危机的影响,很多客户采取保守、观望的态度,需要调整投资产品配置,选择与之匹配的投资产品,重新分析制定规划,尽量选择较为保守的品种,比如货币基金、债券等;然后春节前后,宏观经济略有回暖迹象,一些以往操作频繁的客户又有些按捺不住,要继续进行股票和权证的短线操作,在对市场进行了综合分析后,对各种股票板块和证券品种进行了对比,建议这些客户可以选择一些防御类行业的股票或者资源类的上市公司,尽量回避权证类的高风险品种,对于保守的客户,也建议可以适当尝试产品的二级市场投资,这样可以在保证资本安全的前提下,把握打盘上涨的幅度,收益较为稳妥,这段时间的工作既繁重有辛苦,既要参考很多资料和数据,反复研究,又要向客户耐心的介绍各品种的特点,得出的结论的理由,以及一些品种在操作上的简单技巧和注意事项并随时与客户进行沟通,交流彼此对市场的看法;接着是“创业板”的上市,身处证券行业,这段时间的工作非常紧张和繁重,而且让我在一次陷入矛盾之中:“创业板”开通手续,公司是下达了任务指标的,采取了很多联系和通知客户的措施,而通过对学习各国创业板市场的资料,特别是参加了天津地区持证人继续教育活动,听了老师对风险投资和创业板市场的分析后,觉得大多数客户非常不适合参与创业板市场的投资,因此对前几批发行的创业板股票的资料进行了非常深入的分析并及时传达各客户;第四季度,市场通胀预期愈演愈烈,大盘也已逐渐显示了上涨乏力的迹象,但个股依然活跃,新入市的客户依然满仓操作,并们有及时地调整仓位,一旦大盘调整会有风险很大,建议客户要控制好仓位,保留较大比例的帐户资金,等待时机。
以上这些行为包含着大量的查阅资料,分析对比,思考总结和交流沟通的工作,怎一个“忙”字了得?也正是因为这一年来不同以往的忙碌,积累了更多的经验,督促自己去学习更多的知识,了解更多类型的投资品种和市场,提升了自己适应更多不同变化的能力。
通过在证券行业十几年的工作,考取了cfp资格两年多以来,渐渐领悟出很多老师和前辈们常常教悔的道理:谦虚:只有保持谦虚的态度,才能让自己学习到更多的东西,使自己的知识和意念常“新”。
严谨:对各种产品和市场要认真研究和分析,对不同客户也要有更多的了解,才能给他们提供更加适合的投资建议。
圆通:面对公司任务和客户利益,要积极对待,既不能逃避也不能推脱,尽量运用自己的知识和经验寻找二者的平衡点,只要肯花心思,是可以做到“双赢”的。
http:诚恳:无论如何,只用诚心诚意为客户着想,站在客户的角度,作出的投资规划才是正真适合客户本身的,也才是最能让他们接受和认可的。
长期以来我都是以这样的态度在工作,也正因为如此,与很多客户成为了知心朋友,今年的市场变化更为丰富,很庆幸自己几年前就参加了金融理财师的培训和学习,较早的对国际金融市场有了些了解,在进行分析和规划时等到了充分的运用,被客户非常认可和赞同,使他们对这一年来的投资成绩非常满意,我们之间的友情加深了,对我也更加信赖,因此,让我非常感激,相信自己应该有能力为更多的人提供更好的服务!延伸阅读:证券公司客户经理工作计划一、加强客户管理,优化服务流程1、走访客户制度化,增进沟通促进共赢建立走访客户制度,旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通,为客户提供更优质的服务,向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。
为了把走访工作做实,不流于形式,明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。
走访客户时,走访人需详细填写《客户走访日志》,每月末交负责人核实处理情况,并填写意见。
在走访过程中,注重与客户开展面对面交流,积极倾听客户的意见和建议,把握客户需求的新导向,切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料,以此增强营销的针对性和提高营销效果。
2、积极推行客户经理制,规范大客户开发与管理流程在过去一年走访客户过程中遇到一些问题,比如,由于走访人之间缺乏交流和沟通,出现被走访人的重叠性,客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监督,等等。
为此实行走访人督办制度,即遵循“谁走访谁督办”的原则,如由于客观原因不能当场答复的,或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议,送交相关专业局处理,并协调督促实施,事后将处理结果告知客户;负责人负责对《记录表》的收集整理工作,每季度以报表的形式将走访结果报相关领导,并对近期走访工作进行梳理,并对客户意见建议的处理结果进行分析、评议。
3、对大客户实行分级管理,开发统一版本的客户关系管理系统为了不断地深化、优化服务质量,大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量,以满足大客户的要求。
首先实行客户经理负责制,并对大客户实施分级管理制度,强调服务的时效性、及时性,以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。
同时开发统一版本的客户关系管理系统,在走访客户时关注企业、客户动态,了解新年新动向和搜集信息,以保证时时更新大客户档案,为下一步开展营销获取第一手资料,以此增强营销的针对性和提高营销效果,有助于提高运行效率,降低运营成本,限度地减少内耗,实现客户资源的共享。
二、学无止境,全面提高客户经理整体素质客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带,客户经理能否对客户提供“标准化、个性化、超值化”服务,直接影响客户对企业的“信任度、满意度、忠诚度”。
大客户中心将把握机会,创造条件,致力于客户经理整体素质的提高。
1、强化邮政业务学习,提高业务素质作为客户经理,首先必须对邮政业务有着深刻的了解。
大客户中心将定期组织学习邮政业务,以成长为可以随时接受公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标,积极参加各专业局的业务讲座,并与各专业局保持高度沟通,不断提高自身业务素质。
2、美化言行举止,提升客户经理形象客户经理不仅要有强烈的事业心、高度的责任感和高尚的职业道德,其一言一行还代表着邮政企业的整体形象,工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对邮政企业的认知。
为此,在新的一年里,我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧,进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象,有助于赢得客户对邮政企业的好感,从而有利于营销工作的顺利开展。
3、丰富营销知识体系,提高营销水平为了进一步提高营销水平,大客户中心将创造条件通过远程培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能,丰富营销知识体系,增强拜访与服务客户的能力、提升工作信心与客户服务的满意度。
通过学习,旨在对邮政业务有全面的了解,对市场营销和大客户管理也有更深刻的认识,培养客户经理的服务营销意识,同时开阔事业,提高觉悟,使客户经理认识到营销不仅要通过优质的服务让客户满意,而且要通过积极有效的客户关系管理培养客户的忠诚,并掌握培养客户忠诚的方法和技巧,为今后的工作打下了坚实的基础。
证券公司客户经理营销工作计划第一条为了加强对营销团队的日常管理,指导营销团队的日常管理工作,建立一支高效、有序的营销团队,特制订本指引。
第一章营销团队的工作计划和目标第二条各营销团队均应制订本团队的管理及薪酬标准实施细则报渠道管理部,经批准后执行。
第三条营销团队应在每年初制订出年度工作计划,根据当地市场情况制订营销方案,并与相关合作银行签订当年的营销合作方案。
新成立的团队,必须在筹办时列明一年内的工作计划与目标开户数。
第四条渠道管理部负责对各营销团队营销方案等文件进行指导和审核。
营销团队的年度营销方案、人员招聘、考核办法等必须上报,经过总部相关部门会签审核后方可执行报批流程:营业部将请示传真→经纪业务综合室→渠道管理部(注明必须会签的部门)→经纪业务综合室协助走完报备流程→主管副总裁等公司领导批示完毕→经纪业务综合室传真会签意见,流程结束。
第五条营销团队在制定明确的工作目标与计划后,应把工作分解给区域经理或客户经理。
定期检查工作进度,根据业务进展情况对计划进行回顾,及时改正工作中的不足。
(一)客户经理在开展工作时,必须记录工作日志,团队负责人不定期对工作日志进行抽查,及时了解人员工作动态。
(二)营销团队内部成员之间应有明确的分工,在开展业务时要密切配合,开发客户和服务客户要紧密结合。
(三)根据工作进度与时间安排,有步骤地实施计划,逐一落实工作目标。
(四)客(119消防宣传日演讲稿及演说稿)户经理在各网点的调整、调动应服从营销团队的统一安排。
第六条营销团队要定期撰写月度、半年、年度业务分析报告,分析业务进展情况,及时调整工作思路,以便顺利完成工作计划。
第二章营销团队的考勤制度第七条营销团队负责人负责本团队营销人员的日常管理,并协调好组员之间的合作关系。
客户经理必须服从本团队负责人的统一领导和管理。
第八条营销团队必须执行严格的考勤制度,专人记录每日的考勤情况,当月考勤按公司的相关规定比照执行。
具体内容如下:(一)客户经理必须准时上下班,不迟到、早退;不得无故旷工;不得无故擅自离岗,其上班时间与其所在网点的上下班时间一致。
(二)客户经理实行每天8小时工作制度,其他时间按自愿加班原则处理。
(三)客户经理必须参加本团队组织的培训、营销等活动外出展业、访问客户原则上应该向团队负责人员说明,并填写《营销人员出访单》(见附件),详细列明目的地、被访人及联系方法,交负责人员,负责人员应在事后进行抽查或全查。
(四)团队负责人应对辖区内的人员出勤情况进行巡查,向客户经理所在网点的相关负责人了解人员动态。
(五)客户经理请事假、病假等必须提前向团队负责人请假,同意后方可休假。
第三章营销团队的会议制度第九条营销团队必须制定严格的例会制度,团队负责人必须每周召集一次工作例会,每月一次月度总结例会。
例会主要对工作进度进行回顾,解决工作中出现的问题,交流竞争对手的情况,及时对工作方法进行调整。
第十条营业部的营销团队必须每日召开晨会,晨会内容包括:(一)通报当日市场信息,研判市场走势;(二)由团队负责人对公司的最新精神进行传达,对新产品、新业务作简明介绍,布置新的工作任务;(三)团队工作进度汇报;(四)学习营销案例,交流营销体会;(五)激励团队士气等。
第四章营销团队的实物管理第十一条营销团队负责人负责本团队电脑设备、办公设备、宣传用具等实物的全面管理。
第十二条客户经理具体负责所服务网点实物的保管。
第十三条营销团队应设专人负责实物管理的具体工作,制订《实物管理明细表》,逐笔登记物品出入库情况,办理人员变动的实物交接手续。
第十四条实物的损毁、丢失或被盗等形成的损失由相关责任人承担。
第五章营销团队的业务统计与考核第十五条客户经理的业务统计:(一)营业部每月根据cRm系统中的数据及客户经理薪酬标准计算出每位客户经理本月度业务明细数据,汇总表格由营业部财务部复核。