通向知识管理之路
知识管理的正确之路
知识管理的正确之路一种渐进的方式将保证你的昂贵知识管理系统切实起作用！——西蒙妮·卡普兰（Simone Kaplan）综合摘要知识管理（KM）是组织如何从它们的智力资产中萃取价值。
由于它是如此宽泛的一个目标物，应用知识管理没有一刀切（cookie-cutter）的方法。
许多供应商力推一切齐全即可使用的系统，促进了一刀切（one-size-fits-all）的心理和关注焦点错位于技术而不是人和过程——这些全都有害于KM的投资清偿。
但是，也有一些步骤是组织筹划更为成功地实施KM所能遵循的。
首先，执行官必须评估他们对KM的战略性需求是什么。
然后，他们应该检查当前知识流程的有效性，以及组织文化是否能适应程序变革。
一旦他们解决了这些问题，首席信息官就能评估现有的IT 基础设施，确定它是否适合KM，或者是否需要新的系统。
汤姆·罗西（Tom Rossi），是位于美国罗得岛州纽波特（Newport, R.I.）的海军战争大学（Naval War College）创新实验室主任，他在1999年开始一项知识管理的初步尝试之际，认为自己了解一切。
罗西及其团队负责为电脑虚拟的军事演习创造一种未来主义式的环境。
这个演习每年举行一次，已有20多年历史，大约有500名军事的和非军事的高级演习人员，这些人需要共享军队部署、战斗准备和战场环境等方面的实时信息。
在罗西的知识管理（KM，Knowledge Management）项目出现之前，演习人员的指挥官们收集信息不得不通过电话、备忘录、电子邮件和演习工作簿——这些途径中没有一种支持战斗情形中必要的即时决策。
罗西及其团队装配了一个KM系统，这个系统综合了一套协作软件、一个海军军事演习工具软件和提供因特网视频和聊天功能的微软Exchange's Conferencing Server通信软件。
在演习年度里，罗西和工程师以及一个计量团队一起工作，对这个系统进行调整。
企业知识管理的有效方法有哪些
企业知识管理的有效方法有哪些在当今竞争激烈的商业环境中，企业的知识管理已成为决定其成败的关键因素之一。
有效的知识管理能够帮助企业提升创新能力、优化决策过程、提高员工工作效率，从而增强企业的核心竞争力。
那么，企业知识管理的有效方法有哪些呢？一、建立知识共享文化企业文化是企业发展的灵魂，建立一种鼓励知识共享的文化至关重要。
首先，企业领导者要以身作则，积极分享自己的知识和经验，展现出对知识共享的重视和支持。
同时，要通过各种渠道，如内部培训、会议、宣传栏等，向员工传达知识共享的重要性和价值，让员工明白知识共享不仅有助于个人成长，更能促进企业的整体发展。
为了激励员工积极参与知识共享，可以设立相应的奖励机制。
例如，对那些经常分享有价值知识、为团队提供帮助的员工给予表彰和奖励，如奖金、晋升机会、荣誉称号等。
此外，还可以举办知识分享竞赛、评选知识达人等活动，营造一种积极向上的知识共享氛围。
二、搭建知识管理平台一个高效的知识管理平台是实现企业知识管理的重要基础。
这个平台可以是一个内部的知识库系统，也可以是一个在线协作工具。
通过这个平台，员工能够方便地查找、上传、更新和分享各种知识资源，如文档、报告、案例、经验教训等。
在搭建知识管理平台时，要注重平台的易用性和用户体验。
界面设计要简洁明了，操作流程要简单易懂，搜索功能要强大准确，以确保员工能够快速找到自己所需的知识。
同时，要对知识进行分类和标签化管理，便于员工进行浏览和筛选。
另外，要定期对知识管理平台进行维护和更新，确保平台中的知识始终是最新、最有价值的。
还可以引入人工智能技术，如智能推荐、智能搜索等，提高平台的智能化水平，为员工提供更加个性化的知识服务。
三、加强知识培训与教育员工是企业知识的创造者和使用者，加强对员工的知识培训与教育是提升企业知识管理水平的重要途径。
企业可以根据员工的岗位需求和个人发展规划，制定有针对性的培训课程，帮助员工提升知识水平和技能。
培训方式可以多种多样，包括内部培训、外部培训、在线学习、导师辅导等。
个人知识管理,成功者之路
个人知识管理, 成功者之路实施个人战略计划-- 开除你的低价值客户据你所知，在你的业务里，现在有没有你再也不愿意与之共事的客户？诚实地回答这个问题是把你自己和你的公司从一些过去的决定中解放出来的一个根本点。
今天，很多公司分析和鉴定了他们最好的客户的品质和特性，然后把他们的客户按高价值和低价值来进行分门别类。
通过这种方式，他们能够把更多的时间和注意力集中在价值最高的客户，以及怎样获得像他们那样的客户上。
与此同时，他们减少了在价值较低的客户身上所花的时间，而且他们往往鼓励这些价值较低的客户去和其他公司做生意。
在确定客户的基本构成时使用了80/20规则：确定自己20%的客户贡献了销售量的80%以及利润的80%。
把价值较低的客户介绍到同行业的其他公司，陈述其他公司也许可以为他们提供更好的服务。
然后，把注意力全部集中在价值较高的客户身上。
实施个人战略计划-- 确定你的客户第三个问题是："谁是我的客户？"在你的事业中，为了生存和壮大，你必须要满足谁的需要？当然，你的第一个客户就是你的老板，就是签发你工资支票的那个人。
你工作的根本职责是保证满足他或她的根本需要。
你知道这些需要是什么吗？你可以把客户定义为依靠你获得成功的任何人，或你所赖以获得成功的任何人。
在这个定义之下，你的同事和员工也是你的客户。
周围你所帮助的每一个人，或帮助你的每一个人，他们在某种意义上都是你的客户。
谁是你表面上的客户 -- 使用你的产品的客户？这是商业成功的关键点。
准确识别表面客户的能力对战略计划的每一个要素都是至关重要的，他们的满意度决定着你事业的成就。
你的客户看重什么？你的客户从使用你的产品或服务中得到什么特别的益处？你的客户对你有何期盼和需要以获取完全满足？你的产品如何改变才能改善或促进他（她）的生活和工作？21世纪被称为客户的时代。
客户就是国王或王后。
你识别和满足关键客户的能力是你生活取得成就和回报的重大决定因素。
知识管理的成功路径
知识管理的成功路径按照托尔斯泰的“幸福论”，幸福的企业都是相似的，不幸的企业各有各的不幸。
但是从知识管理的角度来看，这句话是错的。
知识管理“不幸”的企业才是相似的，知识管理“幸福”的企业，却有多种成功路径。
知识管理卓越绩效的企业都是因地制宜，根据主观目标和客观能力，确定最佳的知识管理建设路径。
知识管理的主观目标：1.业务支撑：通过BAM、文档库等系统建设，支撑业务，并打造基本的知识积累和共享平台2.能力构建：聚焦企业核心能力，构建企业知识资产库，并强化组织学习系统等来提升组织能力3.集成创新：关注分散知识的集成整合(门户)，并通过知识社区、专家体系、创新平台等推进新知识的创造知识管理的客观能力：1.学习提升：属于初级阶段，1-2年以内未进行过知识梳理或者系统建设的经验2.经验丰富：持续地优化知识管理管理模式和流程，具有信息系统的实施经验3.专业水准：具有业界领先的知识管理思想以及实践经验，信息化经验丰富从知识管理的主观目标和客观能力这两个维度，可以发现知识管理的建设有几条典型路径。
路径A“宅男路线”：绝大多数的中小企业以及相当多的大型企业，都会自动“对号入座”选择“宅男路线”，其首要任务不是“大跃进”，而是从基础入手，梳理关键业务和知识体系，短期内，可以从文档库、关键业务活动BAM等系统入手，建立起最基础的知识积累和分享平台并能有效支撑业务，然后根据变革路线图，有计划有步骤地实现知识管理的提升。
“宅男路线”朴实、实际、实用，避免不切实际，得陇望蜀是“宅男路线”的大忌。
路径B“帅哥路线”：业务和管理能力都不错的企业在有了一定的知识管理经验后，通常会选择“帅哥路线”。
这样的企业管理基础比较健全，而且有职业化的管理者和员工队伍，但是面对新的发展机遇，由于核心能力没有有效从个人转化到组织层面，制约着企业的规模化再发展能力。
这样情况下，基本策略是组织的核心能力所在，并根据核心能力构建目标，梳理关键知识资产体系并利用信息系统予以实现，比如龙湖的项目成果库、产品资产库、经验知识库等，就是典型的“帅哥”模式。
华为项目知识管理发展之路
华为项目知识管理发展之路随着信息化和科技的快速发展，知识管理在企业中的重要性日益凸显。
作为一家全球知名的通信技术解决方案供应商，华为积极探索和实践知识管理，不断提升自身的核心竞争力。
本文将以华为项目知识管理发展之路为主题，对华为在知识管理方面的探索和实践进行介绍。
一、知识管理的意义和目标知识管理是指通过系统化的方法和工具，有效地捕获、组织、存储、传播和应用企业内部和外部的知识资源，以提高组织创新能力、学习能力和竞争力。
华为深刻认识到知识管理对企业的重要性，明确了知识管理的目标：减少重复劳动、提高团队协同效率、把知识转化为核心竞争力、提高项目交付质量和效率。
二、知识管理的基础建设在知识管理的基础建设方面，华为注重打造学习型组织，建立了完善的知识管理平台。
华为通过内部的在线学习平台、知识库、博客、论坛等工具，为员工提供了一个共享知识的平台；同时，华为还积极引入外部的知识资源，与合作伙伴和高校进行合作，共同推动知识管理的发展。
三、知识管理的流程和方法华为在知识管理的流程和方法方面进行了深入研究和实践。
首先，华为通过知识梳理和分类，将知识进行归类和整理，建立了知识的体系结构；其次，华为通过知识共享和传播，促进不同团队之间的沟通和协作，提高项目的协同效率；再次，华为通过知识创新和应用，将知识转化为实际的价值，提升项目的质量和效率。
四、知识管理的挑战和解决方案在知识管理的实践过程中，华为也面临着一些挑战。
例如，知识的更新速度快，需要及时更新和传播；知识的质量和准确性也需要得到保证；不同团队之间的知识共享和协作也存在一定的障碍。
为了解决这些挑战，华为加强了对知识管理的培训和指导，推动员工建立知识分享和学习的习惯；同时，华为还加强了对知识质量的把控和监督，确保知识的准确性和可靠性。
五、知识管理的成果和效益通过多年的实践，华为在知识管理方面取得了显著的成果和效益。
首先，知识管理提高了项目的交付质量和效率，减少了项目的重复劳动和错误；其次，知识管理促进了团队的协同和学习，提高了团队的创新能力和竞争力；再次，知识管理使得华为能够更好地应对市场的变化和挑战，保持持续的创新和发展。
企业知识管理的系统路径
企业知识管理的系统路径随着知识经济时代的到来，知识管理成为专家学者、商界精英关注的焦点。
国际大公司多数通过知识管理有效地降低成本、提高生产效率，为自身发展带来了客观的收益。
现代意义的知识管理在中国出现虽然仅仅十几年的时间，但这十几年正是中国伴随改革开放力度的不断加大，中国经济高速增长、国际化程度越来越高的十几年。
在这一过程中，知识管理在中国从理论萌芽、借用他山之石的起步阶段，已经转入实践阶段。
但是，因为中国自身的发展历程以及不同地域或不同领域经济发展水平的不平衡，决定了我们在知识管理实践过程中，要不断探索符合自身发展的一种途径。
在管理思想不断调整的现实环境中，面对各种阻力与困难，知识管理工作如何伴随着公司或组织的发展壮大而得以生存、发展并逐步走向成熟呢？我们说成功实施知识管理需要做到以下四个方面：“战略层面的重视”、“组织与人员的保障”、“流程与制度的保障”以及“信息技术的有效应用”。
作为知识型企业的代表，新华信的经验也许会带来一些启示。
知识需要系统管理首先，知识管理的实施与有效推进，必须要得到战略层面的重视。
由美国生产力和质量理事会的专家以及其他专业人士给出的在通向知识管理的成功之路上位居前两位的障碍就是：缺乏商业目的；计划不周和资源不足。
显然，为了让知识管理工作具有商业目的，计划周全且拥有资源基础，它的实施必须要求获得企业战略层面的认可。
知识管理是一项综合的工程，不是一蹴而就的事情。
有人认为知识管理是对知识进行管理，而知识是看不见摸不着的，所以知识管理是务虚的一种管理方式。
但实际上，知识管理的要求恰恰是务实。
知识管理要求管理者要以战略的眼光将知识管理同业务运营紧密的结合起来，用知识管理解决业务运营中的具体问题，这样才能够使知识管理做到有的放矢。
同时，如果知识管理只是某个高层领导的一家之言甚至一时的头脑发热，随着时移事易，人员更迭以及市场的快速变化，很难保证最初支持者的注意力不会转移到其他方向上去，而知识管理最终很可能得到的就是弹尽粮绝、不了了之的结局。
如何进行知识管理
如何进行知识管理在当下信息爆炸的时代，知识管理成为一件非常重要的事情。
随着知识的积累，如何管理这些知识已经成为了一个越来越重要的问题。
知识管理是指将各种形式的知识，包括基础知识、专业知识、技能、经验、信息等有组织的整合，以实现知识的共享和传播，从而更好地促进组织的发展。
下面从知识管理的意义、常见的知识管理方法、以及知识管理的案例分析等方面详细讲解如何进行知识管理。
一、知识管理的意义随着技术的进步，知识管理的重要性越来越被人们所认识。
对于企业来说，知识是核心竞争力的最重要的组成部分。
可行使知识管理可以使企业更好地利用和管理其拥有的知识资产。
知识管理能够帮助组织实现组织结构的合理化，在知识的共享和传播中提高组织的创新能力、竞争能力和核心竞争力，从而达到更好的商业价值。
知识管理也可以为组织节省时间和成本。
这一点在研发、创新等领域更为显著。
知识管理可以避免团队研发和创新工作中的重复劳动，同时避免时间和成本的浪费。
另外，知识可视化和知识共享也有利于知识的传播和沉淀，从而为组织提供更好的资源利用。
二、知识管理方法为了更好地开展知识管理工作，需要有一些成熟的知识管理手段和方法。
下面介绍几种常见的知识管理方法：1. 专家调查法在公司中有许多人具备丰富的知识和经验，需要收集他们的知识和经验，以在组织中更好地共享和传播知识。
通过对专家的访谈、调查、分析这些资料，系统总结其知识及经验、归纳其得矩得失，是通过专家调查法获得知识的常见手段之一。
2. 组织学习随着现代组织的不断发展，组织成员要不断地提升其素质和能力，以适应改变的环境和挑战。
在这一点上，组织学习可以充分发挥其作用。
通过培养组织内部的学习型团队和建立学习型文化，可提高团队的绩效与效率，并实现知识的共享和传播。
3. 知识地图知识地图是把组织内部的知识结构化、表达、可视化的工具。
它是通过专家的评估和知识的分析而得到，以图形化的方式呈现组织内部不同领域的知识现状，以方便组织成员获取所需信息。
有效学习：7步打造个人知识管理闭环
读书笔记模板
01 思维导图
03 读书笔记 05 目录分析
目录
02 内容摘要 04 精彩摘录 06 作者介绍
思维导图
本书关键字分析思维导图
个人
内化
力量
目标
管理
成长
好处
步
知识
个人 知识
工具
管理
方法
点
注意事项
个人
平台
笔记
内容摘要
内容摘要
如果你在学习时感觉不得其法，或者学习效率低下、缺乏目标，受困于知识吸收内化无效、对外输出难以持 续，或者沉迷于知识输入，无力将其转化为行动，感觉自己只是知识的收藏者和搬运工，不知如何转化变现，本 书可以助你一臂之力。本书作者格格结合多年线上、线下实践经验，提炼了个人知识管理的关键“7步”即明确目 标、知识输入、知识获取、知识内化、知识输出、知识应用和复盘迭代，帮你即学即懂、即会即用，从此学习有 方向、有方法。本书图文并茂、结构清晰、要点突出涵盖操作路径和方法论，有助于提升个人学习力、思考力、 行动力和竞争力，助你依靠知识成长为超级个体，开启副业变现，变得自信、从容，成就更强大的自己。
第四节如何进行视频输出
日更视频4大收获 视频创作的3大步骤 视频的内容策划 视频输出的注意事项
第五节如何进行直播输出
直播2大优势 新手如何做直播 直播注意事项
第六节选择适合你的平台坚持输出
为什么要多平台输出 主要的写作输出平台 主流的视频/直播平台
第一节突破内心限制， 拥有行动的力量
第二节运用GROW模 型，从“知道”到
读书笔记
读书笔记
作为书籍囤积者，通过这本书能得到不少认知上的启发，如何从读书有效转化为个人成长，书中有完整的方 法论。
企业组织知识化的路径与方法
企业组织知识化的路径与方法随着信息化与数字化时代的到来，知识经济已经成为推动社会经济发展的新动力。
企业组织知识化已然成为企业顺应经济发展趋势、提升核心竞争力的必经之路。
那么企业组织知识化的路径与方法是什么呢？一、构建知识共享平台企业组织知识化的第一步就是构建知识共享平台。
通过清晰确立企业内部知识共享的渠道、方式、目标等方面的要素，打破部门与人员之间的信息瓶颈，让企业内部的知识全面流动、共享。
这需要企业建立开放的组织文化，鼓励内部人员交流、分享、互相学习和创新，从而形成良性的知识循环体系。
二、知识管理及信息化建设当企业内部知识共享机制的基础被确立后，便要考虑如何更好的整合、管理和传承企业内涵知识。
知识管理及信息化建设是其中重要的一个环节。
在企业内部建立知识管理体系，通过对企业内部知识的提炼、分类、整合，为企业决策和运营提供指导性的信息支撑。
此外，随着大数据、云计算、人工智能等技术的应用，企业内部也需要进行信息化建设。
通过IT技术的支持，让企业知识的获取、管理、输出能够规范、高效、自动化。
这样可以提高企业工作效率，并为企业发展提供更为可靠和精准的数据分析支撑。
三、带动员工学习及创新企业组织知识化旨在通过知识的共享应用，推进企业内部知识创新。
由于创新是企业持续发展的源动力之一，因此企业组织要使员工具备创新能力，为企业的发展注入新的活力。
管理者可以通过建立员工学习与创新团队，组织各种培训、学习、研讨活动，促进员工的技能、知识和思想更新。
在活动中引导、激发员工的创新意识，培养员工的自我学习能力和独立思考能力，允许他们在实践中灵活运用成熟的知识体系，带来更多新的解决方案。
四、合作推进知识共享如果企业内部知识共享机制仅限于企业内部，那么将难以形成完整的知识体系，更难以在这个快速变化的市场中提高竞争力。
与此同时，合作是企业在共同的商业环境中创建、发展和共享知识的手段，也是企业组织知识化进程中不可或缺的一环。
在不同企业合作中共享知识，一个企业的知识可能有助于另一个企业，另一个企业的知识可能有助于第三个企业。
知识管理办法
知识管理办法知识管理是指通过有效地组织、获取、使用和传递知识资源，以提升组织绩效的一种方法。
在当今信息化和知识经济的时代，知识管理对于企业来说尤为重要。
为了更好地实施知识管理，需要制定一套科学有效的知识管理办法，下面将详细介绍。
一、知识管理的重要性知识是企业最重要的资产之一，它直接关系到企业的竞争力和可持续发展。
通过知识管理，企业能够激发员工创新潜力，提高工作效率，迅速响应市场变化，获取竞争优势。
因此，制定一套科学的知识管理办法对企业至关重要。
二、知识管理办法的内容1. 知识获取知识获取是知识管理的基础环节。
企业可以通过以下方式获取知识：（1）内部知识共享：建立一个内部知识平台，鼓励员工分享自己的专业知识和经验，形成良好的知识共享氛围。
（2）外部知识引进：与相关机构、高校、研究机构等建立合作关系，引进外部的先进技术和知识资源。
（3）知识采集：定期进行市场调研和竞争情报收集，及时了解行业最新动态和相关知识。
2. 知识组织与分类知识组织与分类是知识管理的重要环节。
企业可以采取以下措施进行知识组织与分类：（1）建立知识库：将已获取的知识整理、归档，并建立可靠的知识库，方便员工查询和利用。
（2）分类标签：将知识按照不同的主题、行业、技术等进行分类标签，提高知识的查找效率。
（3）知识分发：通过内部邮件、企业内网等方式，将有价值的知识传递给相关人员，并确保知识能够得到及时的传播和应用。
3. 知识共享与传递知识共享与传递是知识管理的核心环节。
企业可以采取以下措施进行知识共享与传递：（1）知识培训：定期组织内部培训，将一线员工的实际经验和实践技能进行系统化的总结和培训，提高整个团队的知识水平。
（2）专家分享：组织专家讲座、座谈会等形式，让专家与员工进行交流，促进知识的传递与共享。
（3）团队协作：鼓励团队之间的合作，建立协作平台，促进不同岗位和部门之间的知识共享与交流。
4. 知识保护与更新知识保护与更新是知识管理的重要任务。
知识管理的实用方法和技巧
知识管理的实用方法和技巧知识在现代社会中变得越来越重要，特别是对于企业来说，知识更是核心的财富。
因此，知识管理已成为企业必须关注的问题之一。
本文将介绍知识管理的实用方法和技巧。
一、确定知识管理目标企业必须首先确定知识管理目标，才能制定有效的知识管理策略。
目标应该明确，可以衡量，适合于不同类型和规模的企业。
例如，企业可以通过知识管理提高员工的生产力，提高营业额等。
二、记录知识在进行知识管理前，企业必须确保知识已经被记录下来。
记录知识可以通过各种方式，例如在工作流程中加入知识，创建知识库，建立文化和社区。
这些都可以帮助企业记录和共享知识。
三、系统化知识管理系统化知识管理可以帮助企业有效地管理知识。
这包括将知识分为不同的主题和类别，为不同的团队和工作流程设置访问权限，促进知识交流和协作。
四、建立社区和文化建立知识管理的社区和文化可以提高员工之间的交流和共享。
通过建立社区，员工可以分享工作经验，提出问题和回答问题。
这可以通过在线论坛、会议等方式实现。
五、培训和发展培训和发展是有效实施知识管理的关键。
对员工进行知识增长和技能培训，可以帮助他们更好地发挥作用。
此外，为员工提供学习机会、鼓励员工向管理层反馈反馈等方式，也可以帮助他们增加知识和技能。
六、度量知识管理的成功度量知识管理的成功是必要的，以确保企业已经实现了事先制定的目标。
这可以通过衡量生产力、提高顾客满意度等方式实现。
企业必须针对不同的目标，选择合适的测量方法。
七、推广和落实知识管理最后，企业必须促进知识管理的推广和落实。
在企业内部宣传知识管理的重要性，鼓励员工参与知识管理，建立知识管理文化。
知识管理是企业长期竞争力的重要组成部分。
通过实际的知识管理，企业可以提高员工的工作效率，提高生产率和创新能力，最终实现企业的长期发展。
本文介绍了实用方法和技巧，希望对正在推广知识管理的企业提供有用的指导。
最新-通向知识管理之路 精品
通向知识管理之路成功的知识管理战略，通过优化那些可以改进业务流程且与人力资本战略紧密集成的关键原理、方法和实践来实现。
认为2019年，大多数的组织仍然采用相互独立的知识管理和人力管理战略。
到2019年，为了提高生产力，组织将知识管理和人力管理融合成一个以绩效和创新为目标的整体。
到2019，由于工作场所设计、各种电子设备的连接以及移动计算技术的进步，知识工作者将经常工作于传统的办公室范围之外。
从20世纪90年代起，由于种种原因如激励创新和信息共享等，知识管理已经成为组织梦寐以求的目标。
但是，知识管理在很多业务和技术决策人员眼中仍然是个模糊的概念。
成功的实践者称赞知识管理在客户关系、业务变革、流程效率以及全面改善绩效和创新等方面的作用。
我们的研究表明，知识管理变得越来越注重实际效果而不是学术性，它的拥护者们经常推动知识管理和其他战略项目、关键业务如相结合Ｎ颐欠⑾终庵帧坝位鳌狈绞娇梢栽銮靠尚哦龋 皇蔷哂姓绞醪忝娴挠跋臁Ｈ绻 狈σ欢ǖ钠笠抵卫砗拖低撤椒ǎ 庵痔乩 缘闹 豆芾斫 嵩斐筛好嬗跋欤 液苣驯Ｖね蹲适找媛剩≧。
到2019年，全球前2000的组织中有三分之二将会制定出长期的知识管理治理制度。
2019年，知识管理将越来越多地围绕人力资本管理和业务流程管理战略展开。
我们接下来列举一些成功的知识管理项目最佳实践。
与组织目标进行战略性的结合。
对知识管理的一种常见的抱怨就是它过分的强调学术意义上的知识，而跟特定的业务成果脱节。
最佳实践的组织可以保证知识管理战略尽可能的满足企业和业务部门的目标如增加收入和市场占有率等。
一个常犯的错误是强迫所有的业务部门适应企业层次的需求。
这种方法在那些需要足够灵活度来保证市场领先地位的多层次组织中将会产生问题。
组织需要一些企业层次的知识管理目标，但是知识管理战略必须保证企业在作为一个整体运营的同时，允许分支机构在各自的业务领域采用知识管理解决方案来满足特殊情况的需要。
领导、承诺和社区。
打通“四条路径”推进知识管理
打通“四条路径”推进知识管理摘要:本文基于我国当前经济发展现状，提出了知识管理的定义，并结合企业具体管理工作，从优化学习、优化执行、优化效益三个方面对企业推行知识管理在优化企业管理、提升企业核心竞争力方面的推动作用进行了分析，最后结合企业管理实践特点，提出了企业推进知识管理的四条路径，即思想路径、执行路径、机制路径和路径。
关键词:知识管理;核心竞争力;路径前言随着我国从工业经济时代进入知识经济时代，知识生产力越来越成为构成竞争力的关键。
然而，知识资源是无形的，创造知识、分享知识的过程更是一种无形的活动。
如果企业不能对其进行有意识地控制和有效地利用，必然造成管理成本的大幅上上升和资源的极大浪费。
因此当前，企业必须以人本为核心，将传统建立在土地、机器设备、资本等有形资源上的管理模式进行优化，特别是要以高度的责任感和前瞻性，有针对性地对知识进行管理，让知识真正成为推动企业健康快速和谐发展的第一资源。
一、什么是知识、知识管理知识，是人类大脑对客观规律的反映和认识，它是经验的结果、意识的反映、观念的总和，是生命物质同非生命物质相互作用的结果，是大自然进化到一定阶段的文明表现。
中认为知识是人类劳动的一种产品，是生产要素和资本。
知识按性质可分为四类，即知道是什么的知识(Know-what)、知道为什么的知识(Know-why)、知道怎样做的知识(Know-how)和知道是谁的知识(Know-who)。
前两种知识可以用语言文字表达,称为言传性知识(ExplicitKnowledge);后两种由于包含了诀窍、能力,要靠实践和体会来获得,可称为意会性知识(TacitKnowledge)。
按从属知识可分为两类：个人知识与组织(企业)知识两类。
知识的产生来自人的认识，知识是由个人产生的。
组织知识是将个人产生的知识扩大并结晶于组织的知识网络中形成的。
知识管理，是指在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统內，形成永不间断的个人与组织知识的循环和积累，成为组织管理与应用的智慧资本。
如何选择正确的知识管理道路(doc 12页)
如何选择正确的知识管理道路(doc 12页)知识管理的正确之路一种渐进的方式将保证你的昂贵知识管理系统切实起作用！——西蒙妮·卡普兰（Simone Kaplan）综合摘要知识管理（KM）是组织如何从它们的智力资产中萃取价值。
由于它是如此宽泛的一个目标物，应用知识管理没有一刀切（cookie-cutter）的方法。
许多供应商力推一切齐全即可使用的系统，促进了一刀切（one-size-fits-all）的心理和关注焦点错位于技术而不是人和过程——这些全都有害于KM的投资清偿。
但是，也有一些步骤是组织筹划更为成功地实施KM所能遵循的。
首先，执行官必须评估他们对KM的战略性需求是什么。
然后，他们应该检查当前知识流程的有效性，以及组织文化是否能适应程序变革。
一旦他们解决了这些问题，首席信息官就能评估现有的IT 基础设施，确定它是否适合KM，或者是否需要新的系统。
汤姆·罗西（Tom Rossi），是位于美国罗得岛州纽波特（Newport, R.I.）的海军战争大学（Naval War College）创新实验室主任，他在1999年开始一项知识管理的初步尝试之际，认为自己了解一切。
罗西及其团队负责为电脑虚拟的军事演习创造一种未来主义式的罗西的失足是个通例。
尽管知识管理是个相当不错的领域，拥有许多实惠之处，譬如减少新雇员培训时间、改善决策和提升运营效率，但是很难利用好它。
Shir Nir说：“IT 型领导易犯的最大谬误就是认为知识管理等同于技术”。
Knowledge Transformation Partners (KTP)是一家总部设在纽约的知识管理咨询公司，Shir Nir是这家公司的管理合伙人。
他还说，“不管是要数据库还是要入口，通常人们着重于技术需要来启动一个知识管理项目的。
但是，问题的关键却在于人和过程”。
首席信息官们专注于技术是自然的，很多供应商也乐于销售所谓的现成KM系统为他们效劳。
北京智识的知识管理之路doc8(1)
北京智识的知识管理之路知识管理是一种重要的组织管理方法，它涉及到如何创建、共享、保留和利用知识资源。
随着信息技术的不断发展和普及，知识管理在各行各业都变得尤为重要。
北京智识公司作为一家专注于知识管理领域的公司，一直在探索和实践知识管理的最佳途径。
本文将围绕北京智识公司的知识管理之路展开讨论。
公司概况北京智识公司成立于2010年，致力于为企业提供高效的知识管理解决方案。
公司拥有一支经验丰富、技术过硬的研发团队，以及一批专业的知识管理顾问。
在行业内享有很高的声誉。
知识管理实践北京智识公司在知识管理方面的实践主要包括以下几个方面：1.知识资源的整理与分类：北京智识公司通过建立完善的知识库，对公司内部的知识资源进行整理和分类。
这样可以方便员工查找需要的信息。
2.知识共享平台的建设：公司建立了一个在线知识共享平台，员工可以在平台上分享自己的经验和知识，促进团队之间的交流和学习。
3.知识管理培训：为了提升员工的知识管理能力，公司定期举办知识管理培训课程，帮助员工掌握知识管理的基本理论和方法。
4.知识管理评估与改进：北京智识公司定期对知识管理工作进行评估，发现问题并及时改进，以不断提升知识管理效果。
成果与展望通过多年的实践与努力，北京智识公司在知识管理方面取得了一定的成绩。
公司内部的知识管理水平得到了显著提升，员工之间的沟通和协作更加高效。
未来，北京智识公司将继续致力于知识管理领域的研究与实践，不断探索新的知识管理模式和方法，为客户提供更加优质的服务。
结语北京智识公司作为一家专业的知识管理公司，一直在知识管理领域保持着领先地位。
公司将以更加开放、创新的心态，继续走在知识管理之路上，为客户创造更大的价值。
愿北京智识公司的知识管理之路越走越宽广，为整个行业注入更多的智慧和力量。
知识管理引领企业成功之路专题(doc 5)
常识办理引领企业成功之路2005年，“百度〞一下“常识办理〞网页，所得成果已超过60万条。
成果数量逐年增多，但每次检索，“中国常识办理网〞总是排在第一位。
这一细节从侧面见证了网站创立者——北京智识企业办理咨询——的常识办理之路。
北京智识是国内最早、最大的民营咨询机构之一，是专业的战略咨询、办理咨询和常识办理咨询效劳提供商，每年为各行业的大中型企业、当局及公共组织提供数十项咨询效劳，是典型的常识型企业。
同时，北京智识也是国内最早存眷、研究和实践常识办理的企业。
多年来，北京智识作为典型的常识型组织，吸收国外先进的常识办理思想和实践经验，结合自身业务特点和实际运营情况，研究出了一系列有效的常识办理方法，并开发出一套非常成功的常识办理软件——KMP〔Knowledge Management Platform〕，走出了一条成功的常识办理实践之路。
让我们回忆一下智识常识办理引领下的企业成功之路。
λ•成立完整的常识办理体系1996年开始存眷常识办理的时候，北京智识就发现企业的每一项业务工作都与常识办理有关系，或者在缔造常识，或者在使用常识。
因此，成立完整的常识办理体系成为北京智识获得持续竞争优势的首要目标。
〔1〕对峙全员参与之所以对峙全员参与，是因为智识注意到，公司所有员工都需要在不同层面上参与常识办理：公司带领需要了解工程的进展，阐发公司的经营情况，阐发客户的需求；部分经理需要了解部分工程的运行情况，安排资源，维护常识仓库的内容，开发新的咨询业务；工程经理需要制定工程方案，协调工程成员，与客户沟通，维护工程成果文档；工程成员需要整理会谈纪要，阐发根底数据，撰写咨询陈述。
在公司带领的鼎力撑持下，全员参与的原那么使公司上下对常识办理有了一致的期望和目标，为进一步开展常识办理奠基了根底。
〔2〕设立常识办理总监要调动所有人的积极性，系统有效地开展常识办理，智识意识到专人负责的必要性，唯有如此，常识办理才能塌实地进行下去。
知识管理中的知识获取与传递的优化方案
知识管理中的知识获取与传递的优化方案一、引言随着知识经济时代的到来，知识的获取和传递成为了企业发展中的重要环节。
尤其是在现阶段，知识经济发展的速度越来越快，知识的生命周期也大大缩短，这使得企业必须具备快速获取、有效传递和正确运用知识的能力。
因此，知识管理中的知识获取与传递变得日益重要。
本文将探讨在知识管理中如何优化知识获取与传递。
二、知识获取的优化方案1. 建立知识获取机制对于企业而言，建立知识获取的机制非常重要。
企业应该制定相应的计划和政策，落实知识获取的责任人，并将其纳入到企业的管理体系中。
在实际操作中，可以采用引入协同工作平台、开展经验分享和跨部门合作等方式，为企业提供获取知识的机会。
2. 加强人才引进人才是一个企业获取知识的重要渠道。
企业应该加强人才的引进工作，注重吸引那些具有丰富经验和技能的人才。
对于这些人才应该加强培养，以提高他们的专业能力，使其在企业中发挥更大的作用，创造更多的价值。
3. 利用互联网随着互联网的普及，企业可以通过互联网获取各种知识。
通过参与论坛、博客和团队社交活动等方式，企业可以从众多的在线资源中发现有用的信息。
同时，企业可以利用互联网技术，建立在线知识库，整合企业内部和外部的知识资源，并实现信息的共享和传递。
三、知识传递的优化方案1. 建立积极的知识分享文化企业应该建立积极的知识分享文化，鼓励员工分享与学习。
这种文化应该从企业领导层开始宣传，通过培训、邮件、内部网站和社交媒体等方式，向全体员工传递知识分享的重要性。
2. 建立知识共享平台企业应该建立知识共享平台，将企业内部和外部的知识资源加以整合，形成一个共享的平台。
这种平台的形式有很多种，包括在线知识库、论坛、博客、wiki等。
这些平台可以提供一个交流和学习的平台，促进知识的传递和应用。
3. 加强培训工作在知识传递中，员工的专业能力和技能水平对知识获取和应用有着至关重要的作用。
因此，建立各种形式的培训课程，加强员工的专业培训，是知识传递工作的必要组成部分。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
通向知识管理之路
成功的知识管理战略，通过优化那些可以改进业务流程且与人力资本战略紧密集成的关键原理、方法和实践来实现。
META认为：20xx年，大多数的组织仍然采用相互独立的知识管理和人力管理战略。
到20xx年，为了提高生产力，组织将知识管理和人力管理融合成一个以绩效和创新为目标的整体。
到
20xx，由于工作场所设计、各种电子设备的连接以及移动计算技术的进步，知识工作者将经常工作于传统的办公室范围之外。
从20世纪90年代起，由于种种原因（如激励创新和信息共享等），知识管理已经成为组织梦寐以求的目标。
但是，知识管理在很多业务和技术决策人员眼中仍然是个模糊的概念。
成功的实践者称赞知识管理在客户关系、业务变革、流程效率以及全面改善绩效和创新等方面的作用。
我们的研究表明，知识管理变得越来越注重实际效果（而不是学术性），它的拥护者们经常推动知识管理和其他战略项目、关键业务（如CRM）相结合Ｎ颐欠⑾终庵帧坝位鳌狈绞娇梢栽銮靠尚哦龋皇蔷哂姓绞醪忝娴挠跋臁Ｈ绻狈σ欢ǖ钠笠抵卫砗拖低撤椒ǎ庵痔乩缘闹豆芾斫嵩斐筛好嬗跋欤液苣驯Ｖね蹲适找媛剩≧OI）。
到20xx 年，全球前20xx的组织中有三分之二将会制定出长期的知识管理治理制度。
20xx年，知识管理将越来越多地围绕人力资本管理和
业务流程管理战略展开。
我们接下来列举一些成功的知识管理项目最佳实践。
与组织目标进行战略性的结合。
对知识管理的一种常见的抱怨就是它过分的强调学术意义上的“知识”，而跟特定的业务成果脱节。
最佳实践的组织可以保证知识管理战略尽可能的满足企业和业务部门的目标（如增加收入和市场占有率等）。
一个常犯的错误是强迫所有的业务部门适应企业层次的需求。
这种方法在那些需要足够灵活度来保证市场领先地位的多层次组织中将会产生问题。
组织需要一些企业层次的知识管理目标，但是知识管理战略必须保证企业在作为一个整体运营的同时，允许分支机构在各自的业务领域采用知识管理解决方案来满足特殊情况的需要。
领导、承诺和社区。
20世纪90年代，出现了一个新的CXO头衔——知识主管（CKO）。
尽管很多组织和部门（如政府）在这个职位上有些成功应用，我们认为CKO在这些组织中更像是项目经理。
CKO的角色可以这样定义：它是负责协调各个业务部门中多个知识管理项目的“原动力”。
我们经常发现成功的知识管理战略深受组织中多个层次的领导的影响。
知识管理不能成为“管理法令”，而应当是员工自己的选择。
我们发现社区层次的领导者是那些自发站出来影响局部行动的人。
领导链（如高层领导、管理者、部门主管和项目负责人）之间的向上、向下和横向的交流是很重要的，它有利于明确目标和评估标准、克服政治壁垒，以及优先考虑知识管理相关活动——特别是知识管理费用投资（例如
包装内容、提供领域专家等）。
为了实现组织承诺，知识管理必须是一个循环递归的过程：其影响应当被参与知识管理的人看到和感觉到，同时这些人又必须改变他们的行为（例如避免知识囤积）来产生这样的影响。
与人力资本管理结合。
或许最容易被忽略的知识管理最佳实践的方面是与人力资本管理的逐步集成。
人和流程问题占了知识管理成功因素的80%（另外20%是技术）。
组织需要有正确配套的的薪酬制度、激励制度、技能和能力管理框架、接班人计划以及绩效管理制度来持续的改变员工行为。
人力管理战略的实施提供了一种反馈能力，用来监督知识管理目标的实现。
企业级治理，局部化执行。
项目管理办公室（PMO）的作用是帮助企业实现多种手段的治理。
PMO的职责是集中进行交流、培训、确定项目的顺序和优先级、定义及重用最佳实践，协调资源和资金分配。
CKO应该领导项目管理办公室。
知识管理PMO应该仅作为一个办公室实体而存在，直到高层领导认识到知识管理方法和实践已经制度化。
此后，企业可以建立知识管理中心来进行治理。
局部化执行以及强烈的所有权意识对于保持流程和社区建设的核心地位至关重要。
事实上，自底向下的影响往往使得知识管理效益能够被感觉到，而自顶向下的管理（如PMO）可以使企业的发展与企业目标相适应。
普遍适用的方法和实践。
知识管理战略的另外一个宗旨是在整个组织内应用最佳实践。
这需要从某些特定的业务中抽象出可
以用于其它业务流程的普遍的方法和实践。
这种活动正是PMO可以发挥作用的地方，因为在PMO，业务专家、项目负责人可以和其他专家（如教学设计者、流程方法论研究者）一起工作并设计方法和实践。
以流程为中心。
关注流程意味着重用最佳实践。
流程通过定义合理的范围（例如与信息、协作和专家技能需求的集成）和确定衡量成功的标准（如流程例外处理及其结果）使知识管理变得切实可行。
另外，流程通过定义位置、设备、人员和技术等使得知识管理项目在范围和规模上具有可管理性。
对流程的考虑还使得知识管理成为其它业务战略的一个组成部分（例如，CRM项目可能包含知识管理项目来改善销售自动化）。
实践社区（COP）。
实践社区在政府知识管理方面取得了成功（如将最佳实践社会化）。
那些具有公益性质的组织成员（如教师、军人、公务员、医护人员、科学家等）主要通过参加社区内信息、技能等的交换来实现他们的职业使命。
成功的社区需要由正式的管理机构指导，而当员工加入进来时就能产生实质性的效果。
另外,社区还可以通过调研和其它一些策略（如评估观点或建议）来提供高效的管理手段。
度量。
在知识管理方法中定义和嵌入关键绩效指标的组织更有可能优化流程和知识管理实践。
将这些度量指标组合成一个整体来管理（如企业记分卡），就使得知识管理战略和业务改进联系起来。
这是维持知识管理项目建设的一个重要方面。
知识管理流程。
优秀的组织认可并且投资于与知识管理相关的必要的支持活动（如分类、元数据、内容包装、领域专家的培训和指导、在线学习、专家技能自动化系统等）。
这些活动通常被看作是附加活动，但实际上它们应当被看成给流程提供操作性支持的重要活动（度量可以测定这些附加价值）。
知识管理基础设施。
不是某一种技术，而是多种技术（如门户、内容管理、协同工作、学习管理系统等）的组合才能保证知识管理的成功。
将这些技术组织成一个连接人员、流程和信息的基于服务的模型是最好的方法，但是很少有企业这样做。
关键点。
决策者应当组合和平衡多种知识管理策略来维持组织价值，同时又使得业务线可以灵活的产生效果。
业务影响。
计划、建立和运行知识管理项目将使组织更好的管理投资、风险、资源配置和项目优先级设置。