新形势下的房地产包装营销——从体验式商业做起(ppt文档)
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房地产售楼部包装典型案例分析51PPT
•4、小区内部园林小品展 示
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•万科东海岸
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•1、销售中心外围环境氛围营 造
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•2、示范区域展示
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•3、现场指示系统的打造
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•4、小区园林环境示范
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•1、项目围墙宣传展示
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•2、江岸公园园林示范
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•3、小区入口及项目logo表示展示
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•2、小区园林景点打造
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•3、样板房示范区域打造
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•4、销售现场氛围展示
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房地产售楼部包装典型案例分析 51PPT
房地产项目整合包装推广方案分析(ppt 67页)
老鹰酒吧
亚洲名校：日本早稻田大学
早稻田大学刚建校时不在繁华的都市，１８８２年，日本明治时代著 名政治活动家大隈重信，在东京郊区一片稻田里创办了东京专门学校， 这就是早稻田大学的前身。所以在早稻田大学的校徽上，可以看到“大 学”两个字周围有两束稻穗。 １９０２年建校２０周年时，东京专门学 校更换了一个具有浓郁田园色彩的校名——早稻田大学。 早稻田大学经历了一百多年的风雨，仍然延承着创始人大隈重信倡导 的３个精神：在野精神、进取精神、庶民精神。为了体现开放的精神， 早稻田大学没有围墙，人们可以随意来这里参观，甚至借用学校的场地 开会，形成以邻为友、和睦相处的局面。
资源禀赋最佳之地； 光华管理学院、 政府学院、 法律学院， 三大学院黄金交汇处； 北大最活跃、最有消费力的地段； 论坛集中交流之地，吸引大量高端 客群充电、学习与交流，为本项目 提供了先天优势。
2、区位解读
上地 清华
北大 中关村
位置：
文化与商业交汇； 繁华与从容自由切换； 传统与现代无声交融； 梦想与创意激情碰撞； ……
2、大众媒体传播（放大镜效应）
以获得广泛认同的大众媒体作为强力、稳固的推广支撑， 短时期迅速建立项目认知度。
报纸：北京青年报等发行量高的报纸； 杂志：北京青年周刊等大众品牌杂志设立专栏； 广播：地产专家访谈，栏目主题如，北大文化效
应与商业动脉等，借势论事。 户外：中关村、上地等国际企业巨头和国际顶尖
第二部分 服务方式
1、策动广告采用“项目组”工作模式，全程为客户专业化、系统化的服务。
3、定位与包装推广核心关键词：
高度、博大、容纳、交汇
关键词分解：
高度—— 北大 ，中国，世界。 博大——北大的“大”，不是校舍恢宏，而是学术气度广
碧桂园体验式营销包装培训PPT课件pptx
CHAPTER
03
碧桂园体验式营销案例分析
成功案例一：某楼盘的开放日活动
总结词
吸引客户、促进销售
详细描述
通过组织开放日活动，邀请潜在客户参观楼盘，了解项目特色和优势。活动现 场设置展示区、互动体验区，让客户亲身体验楼盘的品质和舒适度，从而促进 销售。
成功案例二：某楼盘的VR看房体验
总结词
创新展示、便捷体验
碧桂园体验式营销包装 培训ppt课件pptx
汇报人：可编辑 2023-12-24
CONTENTS
目录
• 体验式营销概述 • 碧桂园体验式营销策略 • 碧桂园体验式营销案例分析 • 体验式营销包装培训内容 • 碧桂园体验式营销的未来展望
CHAPTER
01
体验式营销概述
体验式营销的定义
体验式营销是一种以客户为中心的营 销方式，通过提供个性化的体验和感 受，满足消费者的需求和期望，从而 促进产品销售和品牌形象的提升。
情感共鸣
体验式营销注重与消费者的情感共鸣 ，通过创造温馨、愉悦的品牌氛围， 使消费者对产品或服务产生良好的情 感体验。
体验式营销的重要性
01
02
03
提高品牌形象
通过提供独特的品牌体验 ，增强消费者对品牌的认 知和好感度，提升品牌形 象和市场地位。
促进产品销售
通过满足消费者的需求和 期望，提高消费者对产品 或服务的购买意愿和忠诚 度，促进产品销售。
产品以满足不同客户的需求。
跨界合作
03
企业将寻求与其他产业的跨界合作，创造更多元化的体验，提
升品牌影响力。
碧桂园在体验式营销中的机遇与挑战
机遇
碧桂园作为知ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ房地产企业，拥有丰 富的土地资源和物业优势，可提供独 特的体验式营销场景。
售楼处现场包装建议方案PPT幻灯片课件
26
结尾
以上内容为对本案售楼处销售氛围包装的建议，作为开发商操作执行 的依据，相关落实还需视现场情况确定。
27
13
安保展示良好形象，维持 秩序、现场安全维护
14
1.立柱喷绘面及铁锈处的外观修缮； 2.树木枝头挂件的清理、美化； 3.树木外围褪色金铝箔布的更换；
15
1.项目主形象墙面外皮脱落，需修缮； 2.褪色假花更换需更换； 3.绿色植物需要修剪和及时的更换；
16
广场道路指示系统
从大门口进入售楼处的道路 两旁用花卉和绿化进行指导 ，也是良好的包装展示效果。 停车场另外设立一个指示牌。
11
正面售楼处示意图
售，作为项 目售楼处指示标识，突 出项目形象与品质感
设置一个保卫台，打上 太阳伞，安保工作，白 天引导车辆停放，展示 项目高端品牌和物业档次 ，维护现场秩序及安全
广场与道路外界建筑一道 花墙，可用酒红色木栅栏装成
一米高，顶端放上花盆，种 植五颜六色的鲜花，利用 花墙对项目起到美化作用
9
公交车站： 在农信大厦南北两处各有一块公交站 广告，距离项目比较近，建议做本项 目的广告。
灯箱 光州西路沿街的灯箱广告建议投入， 以及光州桥的跨桥广告位。项目后期 需要有一定的周边广告进行路标的引导。
10
外观展示系统
一期的围墙需要修缮，围墙周边土地的需要平整，二期更换新项目围墙展示。 保证项目形象和昭示性。
的重要平台。通过桌面物件饰品，
台历
用细节感染客户，从而认同项目
品牌。
糖果零食
瓜子
小玩具
小盆栽
25
销 售 细 节 篇——把手套、小玩具
在项目冷调物件（如门把手、扶 梯）上包裹皮套，弱化室内的冷环 境色调，为客户创造出一个愉悦的 购房环境。
结尾
以上内容为对本案售楼处销售氛围包装的建议，作为开发商操作执行 的依据，相关落实还需视现场情况确定。
27
13
安保展示良好形象，维持 秩序、现场安全维护
14
1.立柱喷绘面及铁锈处的外观修缮； 2.树木枝头挂件的清理、美化； 3.树木外围褪色金铝箔布的更换；
15
1.项目主形象墙面外皮脱落，需修缮； 2.褪色假花更换需更换； 3.绿色植物需要修剪和及时的更换；
16
广场道路指示系统
从大门口进入售楼处的道路 两旁用花卉和绿化进行指导 ，也是良好的包装展示效果。 停车场另外设立一个指示牌。
11
正面售楼处示意图
售，作为项 目售楼处指示标识，突 出项目形象与品质感
设置一个保卫台，打上 太阳伞，安保工作，白 天引导车辆停放，展示 项目高端品牌和物业档次 ，维护现场秩序及安全
广场与道路外界建筑一道 花墙，可用酒红色木栅栏装成
一米高，顶端放上花盆，种 植五颜六色的鲜花，利用 花墙对项目起到美化作用
9
公交车站： 在农信大厦南北两处各有一块公交站 广告，距离项目比较近，建议做本项 目的广告。
灯箱 光州西路沿街的灯箱广告建议投入， 以及光州桥的跨桥广告位。项目后期 需要有一定的周边广告进行路标的引导。
10
外观展示系统
一期的围墙需要修缮，围墙周边土地的需要平整，二期更换新项目围墙展示。 保证项目形象和昭示性。
的重要平台。通过桌面物件饰品，
台历
用细节感染客户，从而认同项目
品牌。
糖果零食
瓜子
小玩具
小盆栽
25
销 售 细 节 篇——把手套、小玩具
在项目冷调物件（如门把手、扶 梯）上包裹皮套，弱化室内的冷环 境色调，为客户创造出一个愉悦的 购房环境。
房地产销售营销方案模板(ppt共27张)
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计划完成：56％
实际完成数目：820万
回款数：640万
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实际完成数目：820万
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房地产项目形象包装课件
字体选择
总结词
字体是房地产项目形象包装的重要元素之一，能够传达项目 的品牌特点和价值。
详细描述
字体选择应根据项目的定位和特点进行选择，以突出项目的 品牌价值和特点。同时，字体应易于阅读和识别，避免使用 过于花哨或难以辨认的字体。
图形元素
总结词
图形元素是房地产项目形象包装的重要元素之一，能够增强项目的视觉效果和美感。
详细描述
标志设计应考虑项目的定位、目标客户群体和市场环境，采用简洁的图形、字 体和色彩，突出项目的独特性和品牌价值。同时，标志应易于识别和记忆，能 够在众多品牌中脱颖而出。
色彩搭配
总结词
色彩搭配是房地产项目形象包装的重要元素，能够营造出项目的氛围和风格，增 强视觉冲击力。
详细描述
色彩搭配应根据项目的定位和目标客户群体的喜好进行选择，以营造出舒适、温 馨、高端等不同的氛围。同时，色彩搭配应注重对比和协调，以增强视觉冲击力 和美感。
要点一
总结词
要点二
详细描述
定位模糊、缺乏特色
某楼盘在形象包装上存在定位模糊、缺乏特色的问题。项 目在宣传和包装上未能准确把握目标客户群体的需求和喜 好，导致吸引力不足。同时，项目缺乏独特的卖点和特色 ，难以在竞争激烈的房地产市场中脱颖而出。分析其原因 ，主要是因为前期市场调研不足和策划思路不明确所致。
涵。
成功案例二：碧桂园森林城市的形象包装
总结词
创新科技、绿色生态
详细描述
碧桂园森林城市在形象包装上突出了创新科技和绿色 生态的特点。项目运用了先进的科技手段，如智能化 社区管理、绿色建筑材料等，打造高效、智能的居住 环境。同时，通过丰富的绿化植被和生态景观设计， 营造出健康、宜人的居住空间。
失败案例：某楼盘的形象包装失误分析
楼盘案场包装提升范例课件
影响项目形象； 建议：在背景出加上吊帘或具档次的装饰品，提
高产品档次。
CHINALAND
样板房整改建议
04单元
参照样板
现状：该单元是面积最小的单元，买家要求实用性较高，该书房的窗户较少，采光较差，
若作为客房或儿童房，反而略显其私密性，更为适合， 建议：改变房间功能，换掉桌椅，变成客房或儿童房，加上小床，使该单元实用性更强。
客源组织 主题活动
现场小型活动
十一现场小型活动 • 主要针对现场人流和销售气氛进行的
小型活动，包括游戏摊位，自助小食 等 • 时间： 10月1日 • 活动地点：销售中心 • 费用预算：约1万元
CHINALAND
客源组织 主题活动
世界名酒超品会
• 以红酒为主题的现场活动 • 与烟酒在线首席品酒师，现场举办红
CHINALAND
客源组织 主题活动
缤纷宠物嘉年华
• 以宠物为主题的十一现场活动 • 邀请宠物协会 VIP会员（滨江东、二
沙岛宠物主）参观宏诚海岸，并在现 场举办宠物比赛 • 时间： 10月5日 • 活动地点：宏诚海岸小区、流溪河河 堤 • 费用预算：约0.5万元
CHINALAND
客源组织 主题活动
CHINALAND
样板房整改建议
03单元
CHINALAND
现状：
入户花园植物过于稀
疏和杂乱，严重拉低项 目档次，影响客户进入 板房的第一感觉；
建议： 种植茂密的较为矮小的 植物作为入户花园的摆 设，另外，摆放植物的 木板之间空隙参差不齐， 影响整体美观性，建议 重新整体。
样板房整改建议
03单元
现状：进门处走廊墙上的画太小，显得单调、小气；
样板房整改建议
03单元
高产品档次。
CHINALAND
样板房整改建议
04单元
参照样板
现状：该单元是面积最小的单元，买家要求实用性较高，该书房的窗户较少，采光较差，
若作为客房或儿童房，反而略显其私密性，更为适合， 建议：改变房间功能，换掉桌椅，变成客房或儿童房，加上小床，使该单元实用性更强。
客源组织 主题活动
现场小型活动
十一现场小型活动 • 主要针对现场人流和销售气氛进行的
小型活动，包括游戏摊位，自助小食 等 • 时间： 10月1日 • 活动地点：销售中心 • 费用预算：约1万元
CHINALAND
客源组织 主题活动
世界名酒超品会
• 以红酒为主题的现场活动 • 与烟酒在线首席品酒师，现场举办红
CHINALAND
客源组织 主题活动
缤纷宠物嘉年华
• 以宠物为主题的十一现场活动 • 邀请宠物协会 VIP会员（滨江东、二
沙岛宠物主）参观宏诚海岸，并在现 场举办宠物比赛 • 时间： 10月5日 • 活动地点：宏诚海岸小区、流溪河河 堤 • 费用预算：约0.5万元
CHINALAND
客源组织 主题活动
CHINALAND
样板房整改建议
03单元
CHINALAND
现状：
入户花园植物过于稀
疏和杂乱，严重拉低项 目档次，影响客户进入 板房的第一感觉；
建议： 种植茂密的较为矮小的 植物作为入户花园的摆 设，另外，摆放植物的 木板之间空隙参差不齐， 影响整体美观性，建议 重新整体。
样板房整改建议
03单元
现状：进门处走廊墙上的画太小，显得单调、小气；
样板房整改建议
03单元
房地产体验式营销课件
• 案例2：一句“孔府家酒让人想家”，引起在外游子对父母、对家乡无限旳怀念 之情。使得顾客在消费中，也感受了“想家”旳体验。（亲情）
思索（Think）
思索营销诉求旳是智力（Intelligence），以创意旳方式引起顾客旳惊奇、 爱好、对问题集中或分散旳思索，为顾客发明认知和处理问题旳体验。对 于高科技产品而言，思索活动旳方案是被普遍使用旳。在许多其他产业中， 思索营销也已经使用于产品旳设计、促销、和与顾客旳沟通。
体验式营销培训
Experiential Marketing
• 2001 年10月25日，被微软企业形容 为设计最佳和性能最可靠旳新一代操 作系统Windows XP全球面市，比尔· 盖茨宣称该新操作系统为人们“重新 定义了人、软件和网络之间旳体验关 系”。XP来自“Experience”，其中 文意思即是体验。
行动（Act）
行动营销旳目旳是影响身体旳有形体验、生活型态与互动。行动营销经过 增长他们旳身体体验，指出做事旳替代措施、替代旳生活型态、与互动， 丰富顾客旳生活。而顾客生活型态旳变化是激发或自发旳，且也有可能是 由偶像角色引起旳（例如，影、视、歌星或是著名旳运动员等）。
• 案例：耐克每年销售逾一亿六千万双鞋，在美国，几乎每销售两双鞋中就有一 双是耐克。该企业成功旳主要原因之一，是有杰出旳“尽管去做”（Just Do It） 广告。经常地描述运动中旳著名篮球运动员迈克尔·乔丹，升华身体运动旳体 验，是行动营销旳经典。
》农业经济：在生产行为上是以原料生产为主；消费行为则仅以自给自足为原则。 》工业经济：在生产行为上是以商品制造为主；消费行为则强调功能性与效率。 》服务经济：在生产行为上强调分工及产品功能；消费行为则以服务为导向。 》体验经济：在生产行为上以提升服务为首，并以商品为道具；消费行为则追求感 性与情境旳诉求，发明值得消费者回忆旳活动，并注重与商品旳互动。
思索（Think）
思索营销诉求旳是智力（Intelligence），以创意旳方式引起顾客旳惊奇、 爱好、对问题集中或分散旳思索，为顾客发明认知和处理问题旳体验。对 于高科技产品而言，思索活动旳方案是被普遍使用旳。在许多其他产业中， 思索营销也已经使用于产品旳设计、促销、和与顾客旳沟通。
体验式营销培训
Experiential Marketing
• 2001 年10月25日，被微软企业形容 为设计最佳和性能最可靠旳新一代操 作系统Windows XP全球面市，比尔· 盖茨宣称该新操作系统为人们“重新 定义了人、软件和网络之间旳体验关 系”。XP来自“Experience”，其中 文意思即是体验。
行动（Act）
行动营销旳目旳是影响身体旳有形体验、生活型态与互动。行动营销经过 增长他们旳身体体验，指出做事旳替代措施、替代旳生活型态、与互动， 丰富顾客旳生活。而顾客生活型态旳变化是激发或自发旳，且也有可能是 由偶像角色引起旳（例如，影、视、歌星或是著名旳运动员等）。
• 案例：耐克每年销售逾一亿六千万双鞋，在美国，几乎每销售两双鞋中就有一 双是耐克。该企业成功旳主要原因之一，是有杰出旳“尽管去做”（Just Do It） 广告。经常地描述运动中旳著名篮球运动员迈克尔·乔丹，升华身体运动旳体 验，是行动营销旳经典。
》农业经济：在生产行为上是以原料生产为主；消费行为则仅以自给自足为原则。 》工业经济：在生产行为上是以商品制造为主；消费行为则强调功能性与效率。 》服务经济：在生产行为上强调分工及产品功能；消费行为则以服务为导向。 》体验经济：在生产行为上以提升服务为首，并以商品为道具；消费行为则追求感 性与情境旳诉求，发明值得消费者回忆旳活动，并注重与商品旳互动。
房地产项目形象包装策划培训课件(ppt 42页)
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4
6. 1 楼盘(小区)VIS设计
随着市场经济的发展，房地产市场竞争日趋激烈，开发商绞 尽脑汁，用尽各种营销手段，使出浑身解数，想给楼盘起个 好名称作为房地产的商标、业绩的标识。起名的重要性日益 被开发商、政府、置业者所重视。一个好的名称是楼盘被消 费者认知、接受、满意乃至忠诚的前提，什么样的楼盘名称 会使消费者产生什么样的联想，从而对其销售产生直接的作 用。在深圳曾有过一个好的命名救活一个楼盘的神话。在深 圳大学附近有一个楼盘，盘量不大，地理位置也不是很好， 总之，没有什么太多的特色，再加上命名定位也不准确，取 了个什么“轩”之类的名字，结果楼盘销售业绩平平。于是 求救于某著名的策划公司，策划者分析楼盘的各种综合因素 ，找到了楼盘的“卖点”——深圳大学。根据消费心理分析: 居住在著名的学府旁边，终日耳濡目染学术气息，对孩子的 成长十分有利。于是给楼盘取名为“学府XX"，同时在策划 推广活动中刻意突出深圳大学，有意让楼盘与深圳大学联系 在一起。
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13
6. 1 楼盘(小区)VIS设计
2.同一性原则 为了实现楼盘形象对外传播的一致性与一贯性，应该运用统
一设计和统一大众传播，用完美的视觉一体化设计，将信息 与认识个性化、明晰化、有序化，把各种形式传播媒体上的 形象统一，创造能储存与传播的统一的企业理念与视觉形象 ，这样才能集中与强化企业形象，使信息传播更为迅速有效 ，给社会大众留下强烈的印象与影响力。 对楼盘识别的各种要素，从楼盘理念到视觉要素予以标准化 ，采用同一的规范设计，对外传播均采用同一的模式，并坚 持长期一贯的运用，不轻易进行变动。 要达成同一性，实现VIS设计的标准化导向，必须采用简化 、统一、系列、组合、通用等手法对企业形象进行综合的整 形。
4
6. 1 楼盘(小区)VIS设计
随着市场经济的发展，房地产市场竞争日趋激烈，开发商绞 尽脑汁，用尽各种营销手段，使出浑身解数，想给楼盘起个 好名称作为房地产的商标、业绩的标识。起名的重要性日益 被开发商、政府、置业者所重视。一个好的名称是楼盘被消 费者认知、接受、满意乃至忠诚的前提，什么样的楼盘名称 会使消费者产生什么样的联想，从而对其销售产生直接的作 用。在深圳曾有过一个好的命名救活一个楼盘的神话。在深 圳大学附近有一个楼盘，盘量不大，地理位置也不是很好， 总之，没有什么太多的特色，再加上命名定位也不准确，取 了个什么“轩”之类的名字，结果楼盘销售业绩平平。于是 求救于某著名的策划公司，策划者分析楼盘的各种综合因素 ，找到了楼盘的“卖点”——深圳大学。根据消费心理分析: 居住在著名的学府旁边，终日耳濡目染学术气息，对孩子的 成长十分有利。于是给楼盘取名为“学府XX"，同时在策划 推广活动中刻意突出深圳大学，有意让楼盘与深圳大学联系 在一起。
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13
6. 1 楼盘(小区)VIS设计
2.同一性原则 为了实现楼盘形象对外传播的一致性与一贯性，应该运用统
一设计和统一大众传播，用完美的视觉一体化设计，将信息 与认识个性化、明晰化、有序化，把各种形式传播媒体上的 形象统一，创造能储存与传播的统一的企业理念与视觉形象 ，这样才能集中与强化企业形象，使信息传播更为迅速有效 ，给社会大众留下强烈的印象与影响力。 对楼盘识别的各种要素，从楼盘理念到视觉要素予以标准化 ，采用同一的规范设计，对外传播均采用同一的模式，并坚 持长期一贯的运用，不轻易进行变动。 要达成同一性，实现VIS设计的标准化导向，必须采用简化 、统一、系列、组合、通用等手法对企业形象进行综合的整 形。
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体验式商业研究
江西公司
Content 1
体验式 体验式 体验式 体验式 商业主题 商业概念 商业特征 商业发展 元素打造 打造要点
1 2 3 45
江西公司
概念简介
体验式商业：所谓“体验式商业”，是区别于传统商业的以零售为主的业态组合形式，其 更注重消费者的参与、体验和感受，并对空间和环境的要求也更注重体验性。 体验式商业最常见的载体是购物中心，因为购物中心在建筑设计、空间品质、业态组合和 经营模式上，更易于实现“体验式”的要求。
江西公司
主要特征 “体验式商业”特征1：注重定位的精准性
体验型业态主要包括：餐饮、电影院、冰场、健身会馆、电玩城、KTV、美容美体、儿童体验、儿童游艺。
真冰冰场 快速时尚
儿童游艺 家庭时尚
3D影院
特餐 轻餐
1、集客能力强； 2、有效缩短新项目市场培育期； 3、消费滞留时间长； 4、对其他业态消费带动显着。
主要特征 “体验式商业”特征3：关注业态的协同性
产品 计划
统一 运营
销售 促进
商业场所的产品计划，是消费者进入的充分理由，主要包括： 1、消费层分类/分析；2、业态分布的分析；3、业态分布的分 区；4、产品调整计划。
销售促进，指市场锋线的促销，作用在于对产品的施加推理， 使产品能够更快销售、扩大市场。其特点是：注意推动、整合 相关组合的统一促销活动。
江西公司
主要特征 “体验式商业”特征2：关注功能的便利性
任何业态的选择和引入，都基于项目合理的业态组合定位，以及对潜在目标消费群消费喜好的准确把握， 商业业态功能对区域消费者的便利性体验式商业需关注的基本点。
社会经济发展
商圈微观资源
区域顾客特征
选配粘性业态
组合资源
便利
生活 方式
品质
顾客属性
江西公司
上海K11的都市农庄，将“开心农场”实体化， 把300平方米空间打造成室内生态互动体验种 植区，养起了香猪，种植了奶油生菜、菠菜、 番茄、草莓等。
专门辟出体验种植区， 让白领、中小学生以 及来到K11的所有顾 客零距离接近自然， 体验种植的乐趣。
商业表现
典型的“购物＋餐饮＋娱乐” 的模式，它主要强调的是业态 的组合，对物业（建筑）特色 方面要求不高
只注重业态组合的基础上，大 不仅将视觉（听觉）、触觉、味
规模地增加了建筑形态的变化、觉都融入了其中，而且还会使消
内部装饰的变化，使业态组合 费者感受到文化的氛围，通常情
与物业形态有了有机的融合， 况下以主题化的面貌出现，它是
消费场所
传播机能 诱导机能 演出机能
江西公司
主要特征 “体验式商业”特征7：关注消费的文化性
消费人群 文化取向
高档诉求 快乐诉求
规划设计原则
人与场所的对话
时尚诉求 便捷诉求
丰富诉求
客群价值
便宜诉求
服务价值
生活价值
江西公司
Content 1
体验式 体验式 体验式 体验式 商业主题 商业概念 商业特征 商业发展 元素打造 打造要点
视觉 触觉
味觉
指消费现场的各种新奇的建筑形态、 装潢布置、产品陈列等对消费者视 觉的冲击（或某种声音引起人的注 意），从而触动消费者内心，引起 愉悦感受。
主要是指消费者在卖场消费过程中 的参与行为
指商业物业里的美食体验
江西公司
体验式商业的模式
发展模式
初级体验模式
中级体验模式
高级体验模式
分类
由定性入定态
视觉（VI）
组合
化无形如有形
时尚潮人喜欢的
文艺小众喜欢的
经典怀旧喜欢的
江西公司
主要特征
“体验式商业”特征6：关注场所的感染力
场所机能
贩卖场所 配置 新鲜时尚业态
场所理念 消费者价值
融合
顾客机能
消费场所 寻找 快乐体验功能
消费空间 体验空间 交流空间
消费者响应型的商业 铸就出让人兴奋的
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发展趋势
“M-O-S-T”模式：引领全球的“M-O-S-T”发展模式是未来新兴中产阶级的全 新休闲生活方式的代表方向
Tourism
Sports
Outdoor
T
Movie
S
O
M
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发展趋势
“SO LO MO”：“SOLOMO”的产品概念方向是全球购物中心未来发展主要方 向，
So
Social
Lo
Local
Mo
Mobile
承载各种社交活动的场所。 与线上商业实现移动互 联。
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Content 1
体验式 体验式 体验式 体验式 商业主题 商业概念 商业特征 商业发展 元素打造 打造要点
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体验元素化
自然元素：对于封闭式建筑形式的集中式商业来说，室内引入了自然元素，可营造出 室外空间的舒适环境，其本质是抓住都市消费者对田园生活的渴望，提高商业的吸引 力。
更多地激发起消费者参与的热 最能使人感觉到愉悦的全方位参
情
与的购物行为方式
万达广场、万象城
香港朗豪坊、 香港西九龙购物中心
澳门威尼斯人的运河城购物中心、 迪斯尼乐园
典型案例
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体验式 体验式 体验式 体验式 商业主题 商业概念 商业特征 商业发展 元素打造 打造要点
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Entertainment 非日常
Value 价值
Quality 品质
Daily 日常
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主要特征 “体验式商业”特征5：关注场所的感染力
体验不仅仅是餐饮、休闲、娱乐，而是与场所整体汇聚起感染能量。
店铺规划的过程是融入CIS（企业形象识别系统）的过程：
理念（MI）
定位
从感性入理性
行为（BI）
1
原始的商业模型基于天然或生产所得，是产能导向的
2
早期的商业模型由需求衍生出消费品定制，是需求导向的
3
目前即使增加了服务仍停留在外在，是绩效导向的
4
全新的商业模型是基于体验式消费，是内生导向的
业种
卖什么——货品
业态
怎么卖——服务
体验
为何买——愉悦
人均 GDP 6000 美元 以上
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体验式消费构成 体验式消费：体验式消费主要是人体三方面感官的参与：视觉（听觉）、触觉、味觉。
统一运营要求各商户统一经营管理，通过有计划的积极的持久 努力，是商业场所的各项服务功能符合目标消费者的需求，从 而在市场树立良好的、独特的形象。
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主要特征 “体验式商业”特征4：关注经营的特色性
商业的经营特色能够有效吸引消费者，也是吸引消费者定性消费的主要卖点之一； 鲜明的形象主题，使商场在商品同质化严重的商业市场内获得形象和档次的提升。
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体验式 体验式 体验式 体验式 商业主题 商业概念 商业特征 商业发展 元素打造 打造要点
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概念简介
体验式商业：所谓“体验式商业”，是区别于传统商业的以零售为主的业态组合形式，其 更注重消费者的参与、体验和感受，并对空间和环境的要求也更注重体验性。 体验式商业最常见的载体是购物中心，因为购物中心在建筑设计、空间品质、业态组合和 经营模式上，更易于实现“体验式”的要求。
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主要特征 “体验式商业”特征1：注重定位的精准性
体验型业态主要包括：餐饮、电影院、冰场、健身会馆、电玩城、KTV、美容美体、儿童体验、儿童游艺。
真冰冰场 快速时尚
儿童游艺 家庭时尚
3D影院
特餐 轻餐
1、集客能力强； 2、有效缩短新项目市场培育期； 3、消费滞留时间长； 4、对其他业态消费带动显着。
主要特征 “体验式商业”特征3：关注业态的协同性
产品 计划
统一 运营
销售 促进
商业场所的产品计划，是消费者进入的充分理由，主要包括： 1、消费层分类/分析；2、业态分布的分析；3、业态分布的分 区；4、产品调整计划。
销售促进，指市场锋线的促销，作用在于对产品的施加推理， 使产品能够更快销售、扩大市场。其特点是：注意推动、整合 相关组合的统一促销活动。
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主要特征 “体验式商业”特征2：关注功能的便利性
任何业态的选择和引入，都基于项目合理的业态组合定位，以及对潜在目标消费群消费喜好的准确把握， 商业业态功能对区域消费者的便利性体验式商业需关注的基本点。
社会经济发展
商圈微观资源
区域顾客特征
选配粘性业态
组合资源
便利
生活 方式
品质
顾客属性
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上海K11的都市农庄，将“开心农场”实体化， 把300平方米空间打造成室内生态互动体验种 植区，养起了香猪，种植了奶油生菜、菠菜、 番茄、草莓等。
专门辟出体验种植区， 让白领、中小学生以 及来到K11的所有顾 客零距离接近自然， 体验种植的乐趣。
商业表现
典型的“购物＋餐饮＋娱乐” 的模式，它主要强调的是业态 的组合，对物业（建筑）特色 方面要求不高
只注重业态组合的基础上，大 不仅将视觉（听觉）、触觉、味
规模地增加了建筑形态的变化、觉都融入了其中，而且还会使消
内部装饰的变化，使业态组合 费者感受到文化的氛围，通常情
与物业形态有了有机的融合， 况下以主题化的面貌出现，它是
消费场所
传播机能 诱导机能 演出机能
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主要特征 “体验式商业”特征7：关注消费的文化性
消费人群 文化取向
高档诉求 快乐诉求
规划设计原则
人与场所的对话
时尚诉求 便捷诉求
丰富诉求
客群价值
便宜诉求
服务价值
生活价值
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体验式 体验式 体验式 体验式 商业主题 商业概念 商业特征 商业发展 元素打造 打造要点
视觉 触觉
味觉
指消费现场的各种新奇的建筑形态、 装潢布置、产品陈列等对消费者视 觉的冲击（或某种声音引起人的注 意），从而触动消费者内心，引起 愉悦感受。
主要是指消费者在卖场消费过程中 的参与行为
指商业物业里的美食体验
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体验式商业的模式
发展模式
初级体验模式
中级体验模式
高级体验模式
分类
由定性入定态
视觉（VI）
组合
化无形如有形
时尚潮人喜欢的
文艺小众喜欢的
经典怀旧喜欢的
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主要特征
“体验式商业”特征6：关注场所的感染力
场所机能
贩卖场所 配置 新鲜时尚业态
场所理念 消费者价值
融合
顾客机能
消费场所 寻找 快乐体验功能
消费空间 体验空间 交流空间
消费者响应型的商业 铸就出让人兴奋的
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发展趋势
“M-O-S-T”模式：引领全球的“M-O-S-T”发展模式是未来新兴中产阶级的全 新休闲生活方式的代表方向
Tourism
Sports
Outdoor
T
Movie
S
O
M
江西公司
发展趋势
“SO LO MO”：“SOLOMO”的产品概念方向是全球购物中心未来发展主要方 向，
So
Social
Lo
Local
Mo
Mobile
承载各种社交活动的场所。 与线上商业实现移动互 联。
江西公司
Content 1
体验式 体验式 体验式 体验式 商业主题 商业概念 商业特征 商业发展 元素打造 打造要点
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体验元素化
自然元素：对于封闭式建筑形式的集中式商业来说，室内引入了自然元素，可营造出 室外空间的舒适环境，其本质是抓住都市消费者对田园生活的渴望，提高商业的吸引 力。
更多地激发起消费者参与的热 最能使人感觉到愉悦的全方位参
情
与的购物行为方式
万达广场、万象城
香港朗豪坊、 香港西九龙购物中心
澳门威尼斯人的运河城购物中心、 迪斯尼乐园
典型案例
江西公司
Content 1
体验式 体验式 体验式 体验式 商业主题 商业概念 商业特征 商业发展 元素打造 打造要点
1 2 3 45
Entertainment 非日常
Value 价值
Quality 品质
Daily 日常
江西公司
主要特征 “体验式商业”特征5：关注场所的感染力
体验不仅仅是餐饮、休闲、娱乐，而是与场所整体汇聚起感染能量。
店铺规划的过程是融入CIS（企业形象识别系统）的过程：
理念（MI）
定位
从感性入理性
行为（BI）
1
原始的商业模型基于天然或生产所得，是产能导向的
2
早期的商业模型由需求衍生出消费品定制，是需求导向的
3
目前即使增加了服务仍停留在外在，是绩效导向的
4
全新的商业模型是基于体验式消费，是内生导向的
业种
卖什么——货品
业态
怎么卖——服务
体验
为何买——愉悦
人均 GDP 6000 美元 以上
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体验式消费构成 体验式消费：体验式消费主要是人体三方面感官的参与：视觉（听觉）、触觉、味觉。
统一运营要求各商户统一经营管理，通过有计划的积极的持久 努力，是商业场所的各项服务功能符合目标消费者的需求，从 而在市场树立良好的、独特的形象。
江西公司
主要特征 “体验式商业”特征4：关注经营的特色性
商业的经营特色能够有效吸引消费者，也是吸引消费者定性消费的主要卖点之一； 鲜明的形象主题，使商场在商品同质化严重的商业市场内获得形象和档次的提升。