系统分析方法及理论知识
系统分析及方法
1.3 系统分析是一种决策的辅助技术
系统分析是一个有目的有步骤的探索和分析过 它利用科学的分析方法和工具，对系统的目的、 程，它利用科学的分析方法和工具，对系统的目的、 功能、结构、环境、 功能、结构、环境、费用与效益等问题进行分析和 确定，为决策提供所需的科学依据和信息。 确定，为决策提供所需的科学依据和信息。 具体地说，系统要明确主要问题，确定系统目标， 具体地说，系统要明确主要问题，确定系统目标， 开发可行方案，建立系统模型， 开发可行方案，建立系统模型，进行定性与定量相 结合的分析，全面评价和优化可行方案， 结合的分析，全面评价和优化可行方案，从而为领 导者选择最优方案或满意方案提供可靠的依据。 导者选择最优方案或满意方案提供可靠的依据。
斯坦福国际研究所（SRI，） ， ）
美国最大、最著名的民间研究机构之一， 综合各学科的研究机构， 美国最大、最著名的民间研究机构之一，为综合各学科的研究机构， 主要为美国政府，尤其是国防部，以及工商企业从事范围广泛的研究， 主要为美国政府，尤其是国防部，以及工商企业从事范围广泛的研究， 在美国国防、外交、经济、科研等方面都起着重要作用。 在美国国防、外交、经济、科研等方面都起着重要作用。
专门从事国际问题研究的机构，对世界根本问题进行高级研究， 专门从事国际问题研究的机构，对世界根本问题进行高级研究， 关注经济、社会和政治发展、 关注经济、社会和政治发展、超越国家范围的各种作用和国际秩 序、以及科学技术和国际事务的关系等问题
圣塔菲研究所（ SFI，） ， ）
2.3 内部因素与外部因素相结合
系统的内部因素往往是可控的， 系统的内部因素往往是可控的，而外部因 素往往是不可控的， 素往往是不可控的，系统的功能或行为不 仅受到内部因素的作用，而且受到外部因 仅受到内部因素的作用， 素的影响和制约。因此，对系统进行分析， 素的影响和制约。因此，对系统进行分析， 必须把内外各种有关因素结合到一起来考 虑。 通常的处理办法是， 通常的处理办法是，把内部因素选为决策 变量，把外部因素作为约束条件， 变量，把外部因素作为约束条件，运用系 统分析的方法建立它们之间的相互关系。 统分析的方法建立它们之间的相互关系。
系统分析方法
系统分析方法（System Analysis Method）兰德公司认为，系统分析是一种研究方略，它能在不确定的情况下，确定问题的本质和起因，明确咨询目标，找出各种可行方案，并通过一定标准对这些方案进行比较，帮助决策者在复杂的问题和环境中作出科学抉择。
系统分析方法来源于系统科学。
系统科学是20世纪40年代以后迅速发展起来的一个横跨各个学科的新的科学部门，它从系统的着眼点或角度去考察和研究整个客观世界，为人类认识和改造世界提供了科学的理论和方法。
它的产生和发展标标志着人类的科学思维由主要以“实物为中心”逐渐过渡到以“系统为中心”，是科学思维的一个划时代突破。
系统分析是咨询研究的最基本的方法，我们可以把一个复杂的咨询项目看成为系统工程，通过系统目标分析、系统要素分析、系统环境分析、系统资源分析和系统管理分析，可以准确地诊断问题，深刻地揭示问题起因，有效地提出解决方案和满足客户的需求。
系统分析方法的分类1）系统特征分析方法；2）系统逻辑分析方法；3）系统工程技术。
系统分析方法的具体步骤包括：限定问题、确定目标、调查研究收集数据、提出备选方案和评价标准、备选方案评估和提出最可行方案。
1、限定问题所谓问题，是现实情况与计划目标或理想状态之间的差距。
系统分析的核心内容有两个：其一是进行“诊断”，即找出问题是及其原因；其二是“开处方”，即提出解决问题的最可行方案。
所谓限定问题，就是要明确问题的本质或特性、问题存在范围和影响程度、问题产生的时间和环境、问题的症状和原因等。
限定问题是系统分析中关键的一步，因为如果“诊断”出错，以后开的“处方”就不可能对症下药。
在限定问题时，要注意区别症状和问题，探讨问题原因不能先入为主，同时要判别哪些是局部问题，哪些是整体问题，问题的最后确定应该在调查研究之后。
2、确定目标系统分析目标应该根据客户的要求和对需要解决问题的理解加以确定，如有可能应尽量通过指标表示，以便进行定量分析。
系统分析的方法与技术
物联网系统分析
设备连接与数据采集
实现各类设备的互联互通，实时采集数据。
数据传输与处理
利用网络技术，将数据传输至数据中心进行处理。
应用场景开发
针对不同行业需求，开发物联网应用解决方案。
安全与隐私保护
确保数据传输安全，保护用户隐私不受侵犯。
05
系统分析的挑战与解决方案
数据安全问题
数据泄露风险
系统中的敏感数据可能被非法获取和 利用，导致隐私泄露和安全威胁。
解决方案
采用加密技术、访问控制和数据备份 等手段，确保数据的安全性和完整性。
数据篡改风险
未经授权的修改或破坏数据可能导致 数据失真或系统失效。
解决方案
实施严格的身份验证和授权机制，确 保只有授权用户才能访问和修改数据。
系统复杂性挑战
系统规模庞大
随着系统规模的扩大，管理和维护的难度增 加。
异构环境
系统中存在多种不同技术和平台，导致集成 和互操作难度增加。
05 对象的属性和行为被封装在一
起，隐藏内部实现细节。
5. 多态
06 不同对象对同一消息可以有不
同的响应。
功能分析方法
1. 功能定义
明确系统所需的功能及其输入 和输出。
3. 功能建模
建立功能模型，描述各功能之 间的关系和作用。
定义
功能分析方法关注系统各组成 部分的功能及其相互作用，以 实现整体功能。
路径规划算法
采用Dijkstra或A*算法，为 配送车辆选择最优路径。
自动化技术
引入无人配送车、无人机等自 动化设备，提高配送效率。
案例四：企业信息化系统的数据流图设计
数据流图定义
用于描述系统中数据的流动 和处理过程。
系统分析方法及理论知识
编号
提出问题
7 您的部门需要成本核算和统计的内容有哪些？
8 您的部门采用计算机管理工作情况如何？
9 如何改进业务流程使之更合理？
10 哪些问题是目前传统手工方法根本无法解决的？
11 出版社计算机管理信息系统需要解决什么问题？
.
访问方式中常见问题
例如： 你所在的工作岗位是什么？岗位工作的性质是什么？ 你的工作任务是什么？每天工作怎样进行时间安排？ 你的工作分为几班？工作结果同前、后续工作如何联系？ 你所接触的报表有几类？数据有哪些？满意程度如何？ 你所在的工作岗位是否恰当？工作量如何？ 你的工作计划不能合理安排的原因是什么？ 你的工作岗位存在的问题是什么？（组织不力？规划不好？信息不
在总体规划的指导下，对需开发的某个或若干个子系 统进行深入仔细地调查研究，确定新系统逻辑功能的过程。
系统分析是在充分认识原有信息系统的基础上，完成 新系统的逻辑模型设计，确定需开发的新系统应该“做什 么？”，即What？
系统分析在很大程度上决定了系统开发工作的成败， 是MIS开发的关键阶段。
.
系统分析的步骤： – 系统调查和可行性研究 – 详细调查 – 组织结构和业务流程分析 – 系统数据流程分析 – 建立新系统的逻辑模型 – 提出系统分析报告
息进行分析处理获得“库存明细帐，出库统计表 等分析数据提交给有关人员和统计部门。
.
实例1：材料库存管理系统业务流程分析
采购 部门
入库单
原材料 入库
不合格入 库单
审核、验 收
合格入 库单
审核、查 询库存
不合格领 料单
出库单
入库登 记
库存统计分析
库存流水账
出库登 记
ABC 分 析 表 超储材料 表
二、系统分析的基本方法
过河游戏可行性方案
方案1
初始状态 两熊过河 一只熊回 两熊过河 一只熊回 两人过河 人熊都回 两人过河 一只熊回 两熊过河 一只熊回 两熊过河
左岸 人熊 00 02 01 03 02 22 11 31 30 32 31 33
右岸 人熊 33 31 32 30 31 11 22 02 03 01 02 00
二、系统分析的含义
系统分析就是系统思想与分析方法的 方法的结合。
为了发挥系统的功能，实现系统的目标，运用科学的方法对系 统加以周详的考察、分析、比较、试验，并在此基础上拟定一套 有效处理方案，或对原来的系统提出改进方案的过程，就是系统 分析。
系统分析的特、作用
系统分析特点：完整的处理问题，考虑各种变
为什么老师抄完题目之后其他同学在埋 头苦算，而高斯却在思考，并很快得到了 答案？
惯性思维：埋头苦算，通过每个数的相加得到答案。 系统分析：把算式作为一个系统去考虑。
系统分析
（1）实现系统的目标——计算结果。 （2）收集资料：已知条件：1+2+3+…+100， （3）分析研究：寻找系统内部各元素之间的关系。 100个数可以分成50对，每一对数字之和都是101，即： 1+100=101，2+99=101，3+98=101，…，50+51=101 ，于是，很快就算出了答案是：101×50=5050。 （4）根据方案实践。验证方案的可行性。
空气动力纸火箭研究报告
（一）发射角度与火箭飞行距离的关系。
实验器材：750ml矿泉水空瓶一个，火箭发射装置 （二）火箭助推器接入深度与火箭飞行距离的关系
实验器材：500ml矿泉水空瓶一个，火箭发射装置，刻度尺一把。 将火箭套在硬管上，量取了火箭助推器接入深度。采用的发射角 度为上面的实验结果45度最优角度。 （三）气瓶大小与火箭飞行距离的关系
系统分析的基本理论和基本方法
系统分析的基本理论和基本方法一，系统工程的概念系统工程是从系统的观点出发，跨学科地考虑问题，运用工程的方法去研究和解决各种系统的问题，以实现系统目标的综合最优化。
1，系统的观念就是整体最优的观念，它是人类认识社会、认识自然的过程中形成的整体观念，或者称为全局观念。
2，工程的观念是人们处理、改造自然社会的社会生产过程中形成的工程方法论。
二，系统工程的理论基础1，一般系统论一般系统理论是通过对各种不同系统进行科学理论研究而形成的关于适用于一切种类系统的学说。
2，大系统理论大规模复杂系统的系特点是规模庞大，结构复杂，层次关系错综复杂，影响因素众多，并且常带有不确定的因素。
大系统理论是研究大系统的结构方案、稳定性、最优化、建立模型和模型简化等问题的学科。
3，经济控制论经济控制论为合理地控制经济过程提供了新的见解，并提供了一种有效的计划和管理国民经济及其各部门的新工具。
主要有计量经济模型、动态投入产出模型等。
4，运筹学运筹学是系统工程中应用最广泛的系统优化技术之一，几乎所有的系统工程问题毒药建立相应的模型。
模型有线性规划、动态规划、网络计划、排队论、对策论、存储论、模型论、决策论等5，哲学与社会科学哲学为系统哲学的发展提供了最根本的逻辑范畴，同时为系统工的发展提供了最根本的思维方法。
从某种意义上说，系统工程也是处理工程问题的哲学思维方法，它是一种方法论的科学。
社会科学也是系统工程应用和解决实际问题的最根本基础。
6，计算机科学计算机科学的发展为系统工程问题的求解提供了强有力的计算工具，这也为系统工程的发展，特别是在实际领域的应用起到了促进作用。
7，各门专业科学和工程技术参考文献：1，《系统工程.第二版》白思俊等编著2，《系统工程》主编张晓东。
安全系统分析理论及方法
安全系统分析理论及方法Homework No.1方辰禹 131250781 IEC61508产生的背景和意义 (1)1.1 背景 (1)1.2 意义 (1)2 IEC 61508标准的基本组成 (2)3 IEC 61508 ed2.0主要变化（摘自官网） (2)3.1 Management of functional safety (2)3.2 Terminology (3)3.3 Modes of operation (3)3.4 Architectural constraints (3)3.5 Systematic safety integrity (4)3.6 Systematic capability introduced (4)3.7 Security (4)3.8 E/E/PE requirements specification (4)3.9 Digital communications (5)3.10 A SICS& integrated circuits (5)3.11 Safety manual for compliant items (5)3.12 Software (5)4 IEC 61508-4 ed1.0与ed2.0对比（个人总结） (6)4.1 综述 (6)4.2 Scope (7)4.3 Normative references (7)4.4 Definitions and abbreviations (8)4.4.1 abbreviations (8)4.4.2 Definitions (9)1 IEC61508产生的背景和意义1.1 背景工业过程成套设备及其他设备在工作不正常的情况下有可能产生诸如火灾、爆炸、辐射超剂量、机械漏油等危险事件，因此对人和环境存在威胁。
包括安全仪表系统在内的安全监控和安全保障系统，是保障生产安全的重要措施，在生产过程中承担着监测与安全有关的状态参数、发现故障或异常、及时采取措施以防止事故发生的重要功能。
系统分析的基本方法
• 5．下面事例所体现的系统特性依次是（B）
• ①人们往往希望汽车跑得又快又省油，但车速过快会 格外耗油，有个折衷的最适当的速度叫经济速度，最 省油 ②舍不得孩子套不住狼 ③人类的进化 ④病人 从住院到出院这段时间内，医生常常会开不同的药方 ⑤俗话说：“一动百动”。
• A．目的性、整体性、相关性、环境适应性、动态性
符合系统设计的（ A ）原则
A 整体性原则 B 动态性原则 C 综合处理的原则 D人性化设计的原则
当堂检测：
4.在大自然中，鹿、兔奔跑速度快，能逃 避猛兽追捕；刺猬身上长尖刺，使猛兽无 从下口；黄鼬遇敌时突放臭气，扰乱猛兽 神智，影响其情绪，在其迟疑间跑掉。这
是生态系统基本特性中的（D ）
A.整体性 B.目的性
人们将发条、游丝、齿轮、表壳等零件组装成 钟表，其目的是：满___足__人__们___对__计__时___功__能___的_ 需要
（4）动态性
任何系统都是一个动态的系统， 处在运动变化和发展之中。
运用系统动态的观点,有助于我们 不仅看到系统的现状,还看到系统的 发展变化,从而预测系统的未来,掌握 系统发展的规律。
三个小皮匠顶个 三个小皮匠构成一个整体,整体的功能大
诸葛亮
于部分功能之和.
一着不慎,全盘皆 在一个系统中,局部对整体的制约,部分的
输
变化会影响整体的变化,甚至还会对全局
产生决定性的影响.
丢卒保车
为了整体的利益,要敢于舍弃局部利益.
传说，法国著名雕塑家罗丹曾经给文学家巴 尔扎克雕了一座塑像。塑像雕好后，大受人们的 称赞，人们特别对雕塑上巴尔扎克的一罗双丹手雕赞塑不 绝口，都说这双手太逼真、太生动了。罗丹听到 人们的议论后，却毫不犹豫地从塑像上砍去了这 双手。
系统分析专业知识
村红线图等）
单位、申请面积、申
现状图
请土地用途等）
……
……
功能规定
规划成果管理 规划预审 规划审查 农用地转用 土地旳复垦复耕 一书四方案旳呈报 土地运用动态监测 国土资源部《县（市）级土地运用规划数据原则（征求意
见稿）》和有关旳信息系统建设原则和行业规范。
留有数据接口，以以便地调用地籍数据，同步也能为有 关部门提供常用格式旳数据。
➢ 摸清系统目旳、业务职能、业务流程、数据现实状 况等基本状况。
➢ 运用系统分析工具（如业务流程图、数据字典等） 进行分析和成果旳体现。
土地规划管理业务关系图
规划管理
规划成果管理
规划图件 规划文本 规划表格 其他成果
土地运用计划指标管理
规划实行跟踪监察管理
土
规划实行管理
地
建设项目用地规划审批（预审、
一、系统需求调查和分析
（一） 系统目旳分析 （二） 系统功能与性能分析
（一）系统目旳分析
➢ 1）进行顾客类型分析 ➢ 2）对现行系统进行调查分析 ➢ 3）明确系统服务对象 ➢ 4）顾客研究领域现实状况调查
调查旳措施
1、查阅资料 2、面谈法 1 确定面谈旳方式 2 选择面谈对象 3 进行面谈 3、问卷法 4 确定问卷旳格式 5 确定问卷内容旳原则
在项目管理方面，应考虑GIS设计技术人员旳数量、构造 和技术水平等原因，判断设计开发工作能否顺利开展。
研究既有类似系统旳功能与性能，采用旳技术、工具、 设备，吸取开发过程中旳经验和教训，作为现行系统开 发旳参照根据。
技术分析还包括某些研究和试验性设计活动。
3）经济和社会效益分析
➢GIS应用增进了社会经济旳发展，给顾客乃至社会带来了经 济效益和社会效益。 ➢ GIS旳成本-效益分析是可行性研究旳重要内容 ➢经济合理性 ➢系统开发旳成本论证 ➢估算旳成本与预期旳利润
系统工程学理论知识大总结
系统工程学理论知识大总结 第一章 1.系统，就是由相互作用和相互依赖的若干组成部分按照一定的规律结合而成，具有特定功能的有机整体。
2．系统的特征： 集合性，系统是由许多元素按照一定的方式组合起来的，系统这特征称为系统的“集合性”。
关联性，系统的各组成部分之间是互相联系、互相制约的，这一特征称为系统的“关联性”。
目的性，系统总是具有特定的功能，管是自然系统还是人造系统，系统的存在都具有特定的，即存在的合理性。
特别是人创造的大中型改造系统，总有一定的目的性，这一特征称为“目的性”。
环境适应性，任何系统总是存在并活动于一个特定的环境之中，与环境不断进行物质、能量和信息的交换。
系统必须适应环境。
例子（了解） A 集合性 a ）计算机系统：硬件（CPU 、存储器、输入输出设备），软件（系统软件：操作系统、编译软件、DBMS 等，应用软件），人（user ，操作人员） b ）人体系统：脑、四肢、躯干、各部位 c ）学校：教师、学生、干部、工人、教室（建筑物）、设备（教学仪器、科研设备）等 d ）汽车：发动机、传动制动系统、轮胎、车体等（司机？） B 关联性 a ）人体系统：头脑、四肢、躯干、各部位。
骨骼、肌肉、血管、神经连接起来。
头疼的原因：感冒、血压不正常、神经衰弱、心脏供血问题等 b ）计算机系统：各个硬件之间相互联结，硬件与软件之间，软件与其它软件之间。
硬件,操作系统,编译软件、DBMS 等,应用软件,人 c ）学校：教师、学生、干部、工人、教室（建筑物）、设备（教学仪器、科研设备） 教师 -------- 学生 （教学，教与学） 教师、学生 -------- 设备 （实验、科研；学习、实践） 教师、学生 ------- 教室 （上课、办公） C 目的性：学校以培养人才为目的；工厂则以生产各种产品、获得利润为目的；汽车的功能：交通运输 D 环境适应性：一个工业企业的环境：原材料市场、技术与劳务市场；产品销售市场、协作单位、竞争单位；政府有关业务管理机关；所处自然地理位置和周围商业、治安的社会条件。
2.3.2系统分析的基本方法
当堂检测：
4.在大自然中，鹿、兔奔跑速度快，能逃 避猛兽追捕；刺猬身上长尖刺，使猛兽无 从下口；黄鼬遇敌时突放臭气，扰乱猛兽 神智，影响其情绪，在其迟疑间跑掉。这
是生态系统基本特性中的（D ）
A.整体性 B.目的性
C.动态性 D.环境适应性
• 5．下面事例所体现的系统特性依次是（B）
• ①人们往往希望汽车跑得又快又省油，但车速过快会 格外耗油，有个折衷的最适当的速度叫经济速度，最 省油 ②舍不得孩子套不住狼 ③人类的进化 ④病人 从住院到出院这段时间内，医生常常会开不同的药方 ⑤俗话说：“一动百动”。
系统的整体功能大于组成系统 的各部分的功能之和，这就是我们 常说的1+1 ﹥2.
整体性：系统最基本的特性。
讨论与分析
1、如果我们的自 行车缺少了下面 的零部件，将会 出现怎样的情况：
（1）车架
（2）中轴 （3）车闸 （4）前叉
2、自行车各子系统缺一 不可，相互配合，才能实 现整体功能。
3、新自行车有一个磨合期。
相关性
3、火车铁轨每段之间需要有 一定的缝隙，以免热胀冷缩后 铁轨变形发生脱轨。
环境适应性
哲学 观点
(1基本特性 (3)目的性 (4)动态性 (5)环境适应性发展的眼光
(6)层次性
• 系统的思想：作为系统，它们都具有整体性、 相关性、目的性和环境适应性等特征，这些特 征归纳了我们分析、解决问题的基本原则，构 成了系统的基本思想。
环境适应性案例
• 人自身就是一个系统，春天穿多 一些是对冬天的一种适应和衔接
• 秋天穿少一点是对夏天的衔接和 向冬天过渡到一种准备。
• 两者都是为了使人的身体逐渐适 应外界气温的变化而不至于生病
动物保护色：保护动物的生存。
第五章系统分析方法
决定 应是什么？ 应找哪个？ 应在何处做？
对象 删除工作中不必要 的部分
合并重复的工作内 容，考虑重新组合
时间 (when)
人 (who)
为什么在这时做？
为什么由此人做？
应何时做？
应由谁做？
方法(how)
怎样做？怎样去做？使工 Nhomakorabea简化案例：台湾省建立核电厂
1.要干什么？在研究台湾省核电厂的建立问题时，就是用系统分析方法探讨 在台湾省建核电厂的可行性如何。 2．为什么在台湾省建立核电厂？由于台湾省自产能源很少，历来靠从岛外 调进原油和煤炭发电，调进能源受政治、经济、交通运输等影响太大， 自己无法掌握主动权。同时也为了减少环境污染和在经济上求得更廉价 的电力。 3.何时建立为宜？电力是工业的先行官，要发展经济首先要发展电力工业。 当前世界屡发能源危机，因此，为保证台湾经济的稳定与发展，建设核 电厂是刻不容缓的事情。 4．何处建厂为宜？从避开地震区和断裂、海啸、流沙区而又有足够冷却水， 远离人口密集中心地区而又较接近用电地区等方面来看，则以台湾省北 部沿海为宜。 5．由何单位承建？由台湾省电力公司负责，并请工程顾问公司提供各种技 术方面的咨询服务工作。 6．如何进行?工程进度应服从十年发电规划，具体技术细节还须由工程顾 问公司作进—步研究后提出。
1、系统分析的内容要点
从逻辑思维上讲，系统分析是运用逻辑推理的 方法对问题进行分析，在分析问题时，往往要 通过一系列的“为什么”使问题得到圆满的解 答，即采用“5W1H”的做法来指导某个问题的 研究。
项目 任务 (what) 目的 (why) 地点 （where)
提问 为什么确定这个？ 为什么要找这个？ 为什么在这里做？
的科学家，和其他相应组织倡导并成立的“国际应用系统分析研 究所”（IIASA International Institute for Applied Systems
系统分析原理与方法
系统分析的概念系统是系统分析的最基础的概念。
按照一般系统论的创立者贝塔朗菲（L·von Bertalanffy）的观点，系统是处于一定的相互关系并与环境发生关系的各个组成部分(要素)的总体(集)。
我国着名科学家钱学森则主张把“极其复杂的研究对象称为系统，即相互作用和相互依赖的若干组成部分合成的具有特定功能的有机整体，而且这个系统本身又是它所从属的一个更大系统的组成部分。
”因此，我们可以一般地将系统界定为是由若干处于相互联系并与环境发生相互作用的要素或部分所构成的整体。
世界上的一切事物都是作为系统而存在的，是若干要素按一定的结构和层次组成的，并且具有特定的功能。
系统普遍存在于自然界和人类社会之中。
它是要由素所构成的整体，离开要素就无所谓的系统，因而要素是系统存在的基础；系统的性质一般是由要素所决定的（有什么的要素，就具有什么样的系统及其功能），但系统又具有各要素所没有的新功能；各种要素在构成系统时，具有一定的结构与层次，没有结构层次的要素的胡乱堆积构不成系统；系统的性质取决于要素的结构，而在一个动态结构的系统中，结构的好坏直接是由要素之间的协调体现出来；系统与环境之间也存在密切的联系，每个系统都是在一定的环境中存在与发展的，它与环境发生物质、能量和信息的交换（这是开放系统的一个基本特点）。
系统的各要素之间，要素与整体之间，整体与环境之间存在着一定的有机联系，从而在系统内外形成一定的结构与秩序，使得系统呈现出整体性、有机关联性、结构层次性、环境适应性（开放性）和有序性等特征，这些特征就是所谓的系统的同构性。
系统分析或系统方法，就其本质而言，是一种根据客观事物所具有的系统特征，从事物的整体出发，着眼于整体与部分，整体与结构及层次，结构与功能、系统与环境等的相互联系和相互作用，求得优化的整体目标的现代科学方法以及政策分析方法。
拉兹洛认为，系统论为我们提供一种透视人与自然的眼光，“这是一种根据系统概念，根据系统的性质和关系，把现有的发现有机地组织起来的模型。
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等要求 资源和环境要求：对资金、管理人员的素质等方面要求
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6
可靠性要求：系统不出故障的概率和故障恢复能力要求
安全保密要求：保障数据安全的技术要求
您认为提高工作效率，节省工作时间，减轻工作强度 可采取哪些办法？
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14
某出版社系统调查表
编号
提出问题
7 您的部门需要成本核算和统计的内容有哪些？
8 您的部门采用计算机管理工作情况如何？
9 如何改进业务流程使之更合理？
10 哪些问题是目前传统手工方法根本无法解决的？
11 出版社计算机管理信息系统需要解决什么问题？
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9
（三）编制可行性研究报告(P.75),得出结论 可行性结论要求明确指出以下三者之一： • 可以立即开发 • 改进原系统 •目前不可行，推迟开发
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10
§4.2 结构化分析方法
结构化分析方法：是在结构化程序设计思想基础上发展
起来的方法，通过运用系统的思想和系统工程的方
法，按照面向用户的原则，采用自顶向下的策略，
1、系统界限和运行状态； 2、组织机构和人员分工；
3、业务流程；4、基础数据：各种计划、单据、报表等；
5、资源情况；
6、约束条件；
7、薄弱环节；
8、其他需要了解的有关问题
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5
二、 MIS需求分析和可行性研究 在初步调查的基础上，根据系统规划中需要开发的系
统，首先对MIS进行需求分析，在此基础上分析系统实现 的现实可行性——必要性和可行性（可行性研究）。 （一）MIS的需求分析
（二）可行性分析 根据系统的各项需求，结合系统调查情况，分析规划
中的MIS系统在目前情况下是否有必要、有可能进行。 具体主要从以下三个方面进行可行性分析： 1、技术的可行性
（1）人员和技术力量的可行性 （2）计算机硬件的可行性 （3）计算机软件的可行性 2、经济可行性 即对开发进行成本—效益分析 分析方法：资本回收期法、净现金流量法、内含报酬率
3
系统分析的步骤： – 系统调查和可行性研究 – 详细调查 – 组织结构和业务流程分析 – 系统数据流程分析 – 建立新系统的逻辑模型 – 提出系统分析报告
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4
§4.1 系统调查和可行性研究分析
一、系统调查
在开展新系统分析之前，必须对现行系统进行调查，
以确定开发新系统是否可行。
系统调查的内容：
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12
2 系统调查的方法
系统调查表 访问有关人员 考察乃至参与现行系统 开调查座谈会
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13
某出版社系统调查表
编号 1 2 3 4 5
6提出问题Fra bibliotek您在哪个部门工作？
出版业务流程是什么？
您每日都处理那些文件、数据、报表？
工作中手工处理特别麻烦的事情是什么？
工作中手工处理什么问题解决不了？影响效率的问题 有哪些？
由粗到细，逐层分解的分析方法。
结构化分析方法是目前较为成熟、广为使用的一种分析方
法。 一、 特点：
1、面向用户的观点，强调用户自始至终的参与 2、系统的思想和方法（注重整体分析，层层落实以及
系统的适应性） 3、自顶向下的原则 4、过程文档化，文档标准化、规范化
5、尽可能采用图表工具描述，直观易理解
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系统分析
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1
本章主要包括以下几个部分：
§4.1 系统调查和可行性研究分析
§4.2 §4.3 §4.4 §4.5
结构化分析方法 系统调查和业务流程分析 数据字典 确定建立系统的逻辑模型(逻辑方案)，
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2
根据系统规划确定了需要开发的系统之后，则进入实 质性的管理信息系统开发建设的首要阶段：系统分析阶段 系统分析阶段的任务：
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15
访问方式中常见问题
例如： 你所在的工作岗位是什么？岗位工作的性质是什么？ 你的工作任务是什么？每天工作怎样进行时间安排？ 你的工作分为几班？工作结果同前、后续工作如何联系？ 你所接触的报表有几类？数据有哪些？满意程度如何？ 你所在的工作岗位是否恰当？工作量如何？ 你的工作计划不能合理安排的原因是什么？ 你的工作岗位存在的问题是什么？（组织不力？规划不好？信息不
法等方法
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（1）成本的估算 成本构成： a、设备费用（计算机、网络及外围设备、 机房、空调等）
b、软件购买费用（系统软件费用、应用软件购买费用） c、 MIS软件开发费用（开发费、有关人员工资、加班费、
资料费、差旅费、调查费、复印费、评审和鉴 定费等） d、系统运行、维护费用（人员技术培训费、设备维修和保 养费、水电费、磁盘、墨盒、色带、打印纸、加 班费等） 软件开发费用的估算方法： a、程序代码行估算法：开发费用=程序的代码行*每行价格 b、工作量估算法：开发费用=软件开发工作量（人次/月）
*工作量成本（元/人月）
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（2）效益的估算 效益构成： a、直接效益：节省人力、降低成本、改善服务导致客户 的增加、加速资金周转等 b、间接效益：改进簿弱环节、提高数据处理的准确性和 及时性、提高效率、提高管理和决策水平、提高 企业信誉等
（3）管理可行性 取决于：领导和管理人员的态度、管理的基础工作（如业 务、单据、报表、帐册等是否规范、统一；机构设置、 人员分工是否合理；编码方案是否存在和统一；各项 基础数据是否健全和准确；管理人员的素质和文化程 度是否符合要求等）、管理制度，等。
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6、强调逻辑结构而不是物理实现 二、结构化分析的主要工作内容：
1、系统详细调查； 2、组织结构业务流程分析； 3、数据流程分析； 4、建立确定新系统逻辑模型； 5、提出系统分析报告。 三、结构化系统分析工具 工具：业务流程图、数据流程图、数据字典、加工（处
理逻辑）说明（包括：判断树、 判断表、 结构化语言）
在总体规划的指导下，对需开发的某个或若干个子系 统进行深入仔细地调查研究，确定新系统逻辑功能的过程。
系统分析是在充分认识原有信息系统的基础上，完成 新系统的逻辑模型设计，确定需开发的新系统应该“做什 么？”，即What？
系统分析在很大程度上决定了系统开发工作的成败， 是MIS开发的关键阶段。
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畅？） 你通常采取什么手段提高工作效率？使用计算机了吗？ 如果增加激励（奖金、鼓励、新技术等），工作效率是否会提高？