系统分析方法及理论知识
系统的基本分析方法
3.2.1系统的基本特征
教学目标：
知识与技能：
通过分析案例，理解系统的5个基本特性。
过程与方法：
通过案例，掌握系统的基本特性，构成系统的基本思想。
情感、态度和价值观：
学会用系统的眼光看待问题，分析问题。
教学重点：
系统的5个基本特性。
教学难点：
系统思路。
教学过程：
引入：
复习上节课内容：系统的涵义和系统的分类。
下面开始学习系统分析的基本方法。
提出：要用系统分析的方法来解决问题，就必须掌握系统的基本特性。通过理解基本特性构成系统的基本思想（即系统思路）。
新课教学：
（一）系统具有目的性
1、人们为什么要发明自行车？
补充：【自行车的由来】世界上第一辆自行车出现于1790年，由法国人希布拉克用木材制成，没有脚蹬，靠双脚交替踏地前进。1 801年，俄国人阿尔塔莫诺夫发明了一辆轮子前后挂着的小车。这些发明家把它作为礼物献给了俄国沙皇。1831年，德国人德列斯发明了车把，可以方便地转弯。1839年，英国人麦克米伦发明了脚踏，装于前轮上。1880年，法国人基尔梅发明了链条，用它带动后轮旋转。1888年，英国人邓勒普发明了充气车胎。
结合自行车演变，让学生理解：任何系统都具有某种目的，都要实现一定的功能。
2、自行车为什么要有刹车功能？
提出：自行车能提高人的行进速度，使人们可以更快地到达目的地，而刹车的作用却是减速，两者相矛盾。为什么还要刹车呢？
在某些情况下（如下陡坡），行车速度和安全要求这两个具体目标产生了矛盾，就得通过刹车来减速，进行协调，从而保证自行车更好地到达目的地。
【系统思路】系统的具体目标之间有矛盾时，要从系统的目的出发，进行协调。
系统分析法
§2. 系统分析的形成与发展
1、系统பைடு நூலகம்析的诞生
系统分析最早是由美国兰德公司在二战结束前后提出并加以使用的。 １９４５年，美国的道格拉斯飞机公司，组织了各个学科领域的科技专 家为美国空军研究“洲际战争”问题，目的是为空军提供关于技术和设 备方面的建议，当时称为“研究与开发”（Research and Development， 缩写为R & D)计划。１９４８年５月，执行该计划的部门从道格拉斯公 司独立出来，成立了兰德公司，“兰德”（ＲＡＮＤ）是“研究与开发” 英文的缩写。
• • • •
§4. 系统分析法的步骤
系统分析方法的具体步骤包括： （1）限定问题 （2）确定目标 （3）调查研究收集数据 （4）提出备选方案和评价标准 （5）备选方案评估和提出最可行方案
1、 限定问题 所谓问题，是现实情况与计划目标或理想状态之间的差距。系统 分析的核心内容有两个：其一是进行“诊断”，即找出问题及其原 因；其二是“开处方”，即提出解决问题的最可行方案。所谓限定 问题，就是要明确问题的本质或特性、问题存在范围和影响程度、 问题产生的时间和环境、问题的症状和原因等。限定问题是系统分 析中关键的一步，因为如果“诊断”出错，以后开的“处方”就不 可能对症下药。在限定问题时，要注意区别症状和问题，探讨问题 原因不能先入为主，同时要判别哪些是局部问题，哪些是整体问题， 问题的最后确定应该在调查研究之后。 2、确定目标 系统分析目标应该根据客户的要求和对需要解决问题的理解加以 确定，如有可能应尽量通过指标表示，以便进行定量分析。对不能 定量描述的目标也应该尽量用文字说明清楚，以便进行定性分析和 评价系统分析的成效。
TRIZ理论五-系统功能分析
成本（略）
功能整理的步骤
2）区分基本功能和辅助功能。 + 白炽灯的总体功能是“发光”或“提供光能”。 + 基本功能（主要功能）有“转换能量”、“通过电流”、“连接导线”以及“允许安装”，
其它可视为辅助功能。
功能整理的步骤
2、逐个明确功能逻辑关系 + 一个产品的许多功能之间，存在着所属关系和并列关系。在功能整理中，要逐个明确各功能间
新技术系统的开发
+ 开发新技术系统时，首先需确定系统完成或实现的主要功能，然 后将主要功能分解为子功能，即功能分解。
• 可以采用功能分析系统技术（Function Analysis System Technique，简称FAST）图解 法，即利用功能上下位之间的关系和并列关系进行功能整理。
功能整理的步骤
（4）排列、整理辅助功能系列 + 通过研究发现“使导体绝缘”、“固定玻壳”、“固定芯柱”、“固定灯丝”、“保护灯丝”、
“贮存惰气”、“防止灯丝蒸发”和“密封壳体”。它们构成三个辅助功能系列。
系列Ⅰ
使导体绝缘
系列Ⅱ
防止蒸发
系列Ⅲ
保护灯丝
贮存惰气 固定灯丝 固定玻壳
密封壳体 固定芯柱
功能整理的步骤
要素名称 功能定义
要素成本
灯丝 通过电流、转换能量
（略）
功能整理的步骤
系统分析的方法与技术
模拟实际系统的功能和行为。
02
作用
系统原型技术可以帮助开发人员快速地构建一个可运行的简化系统，以
便在实际开发之前验证系统的功能和行为是否符合要求。
03
开发步骤
确定原型的目标和范围、设计原型系统、实现原型系统、测试和评估原
型系统。
04
系统分析的实践应用
企业信息化系统分析
需求调研
对企业业务流程进行深入了解 ，明确信息化系统的需求和目
05 对象的属性和行为被封装在一
起，隐藏内部实现细节。
5. 多态
06 不同对象对同一消息可以有不
同的响应。
功能分析方法
1. 功能定义
明确系统所需的功能及其输入 和输出。
3. 功能建模
建立功能模型，描述各功能之 间的关系和作用。
定义
功能分析方法关注系统各组成 部分的功能及其相互作用，以 实现整体功能。
数据安全考虑
确保数据在传输和处理过程 中的安全性，防止数据泄露 。
案例五：物联网环境下的系统安全风险评估
01
安全风险识别
识别物联网系统中可能存在的安 全漏洞和威胁。
03
安全防护措施
制定相应的安全策略和防护机制 ，降低安全风险。
02
风险评估方法
采用模糊数学、概率统计等方法 评估风险等级。
04
持续监控与更新
系统分析师考试大纲
系统分析师考试大纲
作为系统分析师，需要具备一定的知识和技能来分析、设计和实施信息系统。
系统分析师考试大纲旨在评估考生对系统分析和设计的理解和掌握程度，以及他们在实际工作中应用这些知识和技能的能力。本文将对系统分析师考试大纲进行详细解读，帮助考生更好地准备考试。
一、系统分析基础知识。
系统分析基础知识是系统分析师考试的重要内容之一。考生需要了解系统分析
的基本概念、原理和方法，包括需求分析、数据建模、过程建模、系统设计等内容。此外，还需要掌握系统分析的常用工具和技术，例如UML、ER图、数据流图等。考试内容涉及系统分析的各个方面，考生需要全面、深入地掌握相关知识。
二、信息系统开发方法。
信息系统开发方法是系统分析师考试的另一个重要内容。考生需要了解和掌握
各种信息系统开发方法，包括瀑布模型、原型模型、敏捷开发等。考试内容还涉及信息系统开发方法的比较和选择，考生需要理解各种方法的优缺点，能够根据实际情况选择合适的开发方法。
三、需求分析与设计。
需求分析与设计是系统分析师考试的重点内容之一。考生需要了解需求分析与
设计的基本概念和方法，能够进行需求调研、需求分析、需求建模、需求验证等工作。此外，还需要掌握系统设计的基本原则和方法，能够进行系统结构设计、界面设计、数据库设计等工作。考试内容涉及需求分析与设计的各个方面，考生需要具备相关的知识和技能。
四、项目管理。
项目管理是系统分析师考试的另一个重要内容。考生需要了解项目管理的基本
概念和方法，包括项目计划、项目组织、项目进度控制、项目风险管理等内容。此外，还需要掌握项目管理的常用工具和技术，例如甘特图、PERT/CPM网络、风
系统工程的基础理论及方法论【共49张PPT】
计算机科学 管理科学 经济
法律
逻辑维（方法步骤）
规划阶段
方案阶段 研制阶段
生产阶段
运行阶段
更新阶段
时间维：从规划到更新，按时间顺 序排列的SE全过程。
HALL系统工程的时间维
规划阶段
计划阶段
调查研究、明确研究目标，提出设想和初步方案，制 定活动的方针、 或规划。
根据规划阶段所提出设计思想和初步方案，从社会、经济、技 术、可行性方面进行综合分析， 提出具体的计划方案和选择一 个最优方案。
2.2 还原论与整体论
复杂科学彻底动摇了还原论：混沌理论推动了复杂科学的诞生，排除 了拉普拉斯决定论的可预见性的思想。因此，复杂科学的问世彻底动摇 了还原论——能用还原论近似描述的仅仅是我们世界的很小的一部分。
• 混沌理论认为在混沌系统中，初始条件十分微小的变化，经过不 断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。我们可以用在西 方世界流传的一首民谣对此作形象的说明。这首民谣说：
系统工程的基础理论及方法论
（优选）系统工程的基础理论及方法论
2.2 还原论与整体论
系统思想是关于事物的整体性观念、相互联系的观念、 演化发展的观念。即全面而不是片面的、联系的而不是孤立 的、发展的而不是静止的看问题。
（1）古代的系统思想：“不见树木，只见森林” （2）近代的分析方法：“只见树木，不见森林” （3）现代的系统思想：“既见树木，又见森林”
系统分析方法及理论知识
.
可靠性要求：系统不出故障的概率和故障恢复能力要求
安全保密要求：保障数据安全的技术要求 （二）可行性分析
根据系统的各项需求，结合系统调查情况，分析规划 中的MIS系统在目前情况下是否有必要、有可能进行。 具体主要从以下三个方面进行可行性分析： 1、技术的可行性
加工处理、使用、存储的过程。
.
数据流程图（ Data Flow Diagram， DFD）
是结构化系统分析的主要工具。也是新系统 逻辑模型的主要组成部分。它着重表达了系统所具有 的各个功能以及它们之间的逻辑关系，它可以用少数 几种符号生动、精确地在逻辑上描述了新系统的信息 流动、处理和存储的过程。
.
组织机构调查
——组织结构图
董事长
总经理
财务部
人事部
生产部
销售部 采购部
wenku.baidu.com
会
财
计
务
处
处
计 劳 培 计 绩 计车车 质 计销销 售
划 资 训 划 效 划间间 量 划售售 后
处
科
部 处 处 处1 2
管
理...
处
处
12 部部
服 务
...
处
... ...
... ...
... ...
厂小企质计综统 算合
系统分析方法
系统分析方法
系统分析是指对一个系统进行研究、分析和评估的过程，以便了解其运作方式、结构和行为。系统分析方法是指在进行系统分析时所采用的一系列技术、工具和方法论。在信息技术领域中，系统分析方法被广泛应用于软件开发、信息系统设计等方面，它有助于确保所开发的系统能够满足用户需求，具有高效性和可靠性。
首先，系统分析方法包括需求分析和系统设计两个主要阶段。需求分析阶段旨
在确定系统的功能需求和非功能需求，包括用户的需求、系统的约束条件等。而系统设计阶段则是根据需求分析的结果，设计出系统的结构、模块、界面等方面的具体方案。
其次，系统分析方法还包括了一系列工具和技术，如数据流图、实体关系图、
结构化分析等。这些工具和技术可以帮助分析人员更好地理解系统的运作方式，找出系统中存在的问题，并提出改进方案。
此外，系统分析方法还注重对用户需求的准确理解和表达。在系统分析的过程中，分析人员需要与用户进行充分的沟通，确保对用户需求的理解是准确的，以避免在后期系统开发过程中出现需求不匹配的情况。
在实际应用系统分析方法时，还需要考虑到系统的可行性、成本效益等因素。
系统分析人员需要综合考虑技术、经济、法律、社会等方面的因素，以确保所设计的系统是可行的、具有可持续性的。
综上所述，系统分析方法是一个系统工程中至关重要的环节，它能够帮助我们
更好地理解和设计复杂系统，满足用户需求，提高系统的质量和效率。因此，我们需要不断学习和掌握各种系统分析方法，以不断提升自身的分析能力和水平。
线性系统分析的控制理论及应用研究
线性系统分析的控制理论及应用研究
线性系统分析是控制理论中的基础，其研究对象是线性系统，即系统性质满足
线性叠加原理，而且输出与输入之间存在线性关系。控制理论则是利用数学方法研究如何将系统从原状态引导到目标状态，也称为控制设计。线性系统控制的应用广泛，例如自动控制、航空航天、机械制造等领域。本文将从线性系统分析和控制理论相结合的角度，探讨此领域的研究进展以及应用实践。
1.线性系统分析的基础理论
线性系统分析的基础理论有线性代数、矩阵论、微积分和信号处理等。其中，
线性代数是描述线性系统的数学基础，主要研究线性空间、矩阵和线性变换等概念；矩阵论则是线性代数的具体应用，包括矩阵乘法、矩阵逆和行列式等；微积分则是研究系统变化的数学工具，如导数、积分和微分方程等；信号处理则是研究从信号中提取有效信息的方法，如滤波、变换和压缩等。这些基础理论不仅为线性系统分析奠定了坚实的数学基础，更为后续的控制理论提供了基础条件。
2.线性系统控制理论的研究进展
线性系统控制理论主要研究如何对线性系统进行建模、分析和设计，其中最主
要的问题是如何设计合适的控制器。控制器可以分为时域控制器和频域控制器两类。时域控制器通过时间域分析线性系统的状态变量来设计控制器，是一种基于状态空间的控制设计方法；频域控制器则基于系统的频率响应，设计频域控制器来实现控制。尤其是基于现代控制理论的控制设计，提出了状态反馈控制、最优控制和鲁棒控制等新方法，大大推动了线性系统控制理论和应用的发展。
3.线性系统控制的应用实践
目前，线性系统控制的应用范围已经非常广泛了。其中最常见的应用领域是机
系统理论与方法课件-第七章 系统评价分析
2 关联矩阵法
基本思想
当评价对象时需要从多个角度进行综合考虑时，往往采用如 下措施：
(1) 不同的评估角度由不同的评估指标(维度、属性)加以描 述；
(2) 不同评估指标对于评价目标的重要性(贡献性)程度由权 重加以描述；
(3) 不同方案针对不同评价指标的满足(响应、实现)程度， 即为不同方案在该指标分量上的评价结果。 关联矩阵法：将不同方案针对不同评价指标的满足效果用矩 阵的形式加以描述，使不同方案在评价目标具体分解的基础 上能深入地进行量化评估、比较。
13
2 关联矩阵法
表达形式
A1， A2，… ， Am 为方案 W1， W2，… ， Wn 为指标权重
X1， X2，… ， Xn 为评价指标 Vi1， Vi2，… ， Vin 为i个方案关于Xj的指标
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2 关联矩阵法
表达例子
某企业为生产某紧俏产品制定了三个生产方案： A1:自行设计一条新的生产线 A2:从国外引进一条自动化程度较高的生产线 A3:在原有设备的基础上改装一条生产线
总结：什么是系统评价？
系统评价是人们依据确定的目的来测量系统的有关属 性，并将这些属性转化为主观效用，从而综合成系统 的主观效用（价值）的过程。 系统评价就是根据确定的目的，利用最优化的结果和 各种资料，用技术经济的观点对比各种替代方案，考 虑成本与效果之间的关系，权衡各种方案的利弊得失， 选择出技术上先进经济上合理、现实中可行的或满意 的方案。
线性系统理论全
06
线性系统优化与综合设计
最优控制问题描述
线性系统最优控制问题描述
针对线性系统，明确最优控制的目标函数、约束条件以及系统动 态方程。
性能指标选择
根据实际需求，选择合适的性能指标，如时间最优、能量最优、跟 踪误差最小等。
控制变量与状态变量
确定控制变量和状态变量，以及它们之间的关系和约束。
最优控制求解方法
03
对于线性时不变系统，可以通过卷积积分计算系统在任意输入
信号下的时域响应。
频域分析法
傅里叶变换
将时域信号转换为频域信号，便于分析系统的频率特性。
频率响应函数
描述系统对不同频率正弦输入信号的稳态响应特性，包括幅频特 性和相频特性。
频域性能指标
通过频率响应函数可以计算系统的频域性能指标，如带宽、谐振 频率、品质因数等。
判定条件
对于线性定常系统，其能观性矩阵满秩是系统能观的充分必要条件。
能控标准型与能观标准型
能控标准型
通过状态变换，将原系统转换为能控标 准型，使得能控性矩阵变为单位矩阵， 从而简化能控性分析。
VS
能观标准型
通过状态变换，将原系统转换为能观标准 型，使得能观性矩阵变为单位矩阵，从而 简化能观性分析。在能观标准型下，系统 的输出直接反映了其内部状态的变化。
复频域分析法
拉普拉斯变换
将时域信号转换为复频域信号，便于分析系统的稳定性和动态性 能。
系统分析的原理与方法
是谁? • How.如何实现系统的目标状态?
环境分析贯穿于系统分析的全过程
• 认识问题阶段 • 只有正确区分出各种环境要素，才能划定系统边界 • 探寻目标阶段 • 要根据环境对系统的要求建立系统的目标结构，以求得系
2 系统分析的程序
• 系统分析的基本过程包括七个环节，见图33
• 认识问题、探寻目标及综合方案构成初步 的系统分析
• 认识问题、综合方案、系统评价过程通常 是必不少的
– 并非所有问题的系统分析过程都要完全履行图 3-3所示的几个环节，可根据实际问题的需要有 所侧重或只涉及其中的一部分环节
认识 问题
④系统发展的协同性上
– 协同性是指系统发展变化中各部分发展变化的 同步性
– 系统的变化必然引起各要素以及环境的变化， 这种变化又不是杂乱无章的，而是有规律可循 的，这个规律就是同步性
（5）环境分析
• 系统与环境之间相互联系和相互作用 • 环境是系统存在和发展的前提条件，系统以
外界条件或环境作为存在和发展的土壤
• 即存在着不同等级的系统层次关系，其中低一级的 结构是高一级结构的有机组成部分
– 侧面性是指任何同一级的复杂系统，可以从横 向上分为若干相应联系，相互制约，又各自独 立的平行部分
第二章 系统因素分析方法--数量化理论方法
r复 0.91
（3）数量化理论中变量之间的关系非线性 时，值得完善。 （4）对于定性类目的量化为隶属度，定量 变量为模糊数的情况，可以使用模糊数量 化理论方法。
The End！
• 由最小二乘法知 A* ( X T X )1 X T y
ˆ XA * 就是 A*就是定性类目的数量化， Y 预测的理论值。 • 衡量预测精度的指标有两个：一是复相关 n 系数，由下式求得： 2
r复 ryy
ˆ (y
j 1 n j 1
j
y)
2 ( y y ) j
一个是剩余均方：
为计算预测精度，先计算出表2
表2
j
yj
1 3
3.81
2 5
4.86
3 6
6.74
4 7
7.59
5 9
8.64
6 11
10.52
7 9
7.59
8 7
8.64
9 7
6.74
10 6
4.86
ˆj y
ˆj yj y
-0.81
0.14
-0.74
-0.6
0.36
0.48
1.40
-1.64
0.26
1.14
由表2可算出复相关系数 r复 0.91 ，可见，预测 精度相当高。再计算出偏差相关系数、方差比及 量程如表3所示：
系统分析的基本理论和基本方法
系统分析的基本理论和基本方法
一，系统工程的概念
系统工程是从系统的观点出发，跨学科地考虑问题，运用工程的方法去研究和解决各种系统的问题，以实现系统目标的综合最优化。
1，系统的观念就是整体最优的观念，它是人类认识社会、认识自然的过程中形成的整体观念，或者称为全局观念。
2，工程的观念是人们处理、改造自然社会的社会生产过程中形成的工程方法论。二，系统工程的理论基础
1，一般系统论
一般系统理论是通过对各种不同系统进行科学理论研究而形成的关于适用于一切
种类系统的学说。
2，大系统理论
大规模复杂系统的系特点是规模庞大，结构复杂，层次关系错综复杂，影响因素众
多，并且常带有不确定的因素。大系统理论是研究大系统的结构方案、稳定性、最
优化、建立模型和模型简化等问题的学科。
3，经济控制论
经济控制论为合理地控制经济过程提供了新的见解，并提供了一种有效的计划和管理国民经济及其各部门的新工具。主要有计量经济模型、动态投入产出模型等。
4，运筹学
运筹学是系统工程中应用最广泛的系统优化技术之一，几乎所有的系统工程问题毒药建立相应的模型。模型有线性规划、动态规划、网络计划、排队论、对策论、存储论、模型论、决策论等
5，哲学与社会科学
哲学为系统哲学的发展提供了最根本的逻辑范畴，同时为系统工的发展提供了最根本的思维方法。从某种意义上说，系统工程也是处理工程问题的哲学思维方法，它是一种方法论的科学。
社会科学也是系统工程应用和解决实际问题的最根本基础。
6，计算机科学
计算机科学的发展为系统工程问题的求解提供了强有力的计算工具，这也为系统工程的发展，特别是在实际领域的应用起到了促进作用。
系统工程的科学方法及系统分析
系统工程的科学方法及系统分析
科学方法在系统工程中的应用及系统分析
系统工程是一种高度科学化的工程方法，它涉及到多个学科的知识与技术，并采用科学方法来解决复杂的问题和优化系统设计。科学方法是系统工程的核心，它通过系统分析来识别问题、分析需求、设计方案、评估效果和改进系统。
科学方法在系统工程中的应用主要包括问题定义、系统描述、模型建立、仿真分析和决策评估等步骤。首先，问题定义是科学方法的起点，它要求明确系统工程要解决的问题，确定问题的边界和目标，以便能够进行进一步的系统分析。其次，系统描述是对问题和相关因素进行系统化的描述和分类，以便从整体上认识系统的结构和功能。系统描述常常采用系统框图等形式，用于识别系统的各个组成部分和相互关系。
模型建立是科学方法的核心环节。在系统工程中，模型是对实际系统的简化和抽象，它可以是数学模型、物理模型或计算机模型。模型建立要依据问题定义和系统描述，选择合适的建模方法和技术，以达到对实际系统进行准确描述和分析的目的。在建立模型时，需要确定模型的边界和假设，并对模型进行验证和验证。模型的好坏直接关系到系统分析的结果和决策的准确性和有效性。
仿真分析是对模型进行实验和测试的过程。通过仿真分析，可以模拟和预测系统的行为和性能，评估不同方案的优缺点，为决策提供依据。仿真分析常常使用计算机软件和数值方法，它
能够在较短时间内获得大量的数据和结果，并能对不同参数和条件进行灵活和高效的分析。仿真分析的结果通常通过图表、曲线和指标来表示，以便进行对比和评估。
最后，决策评估是系统工程的收尾工作，也是科学方法的要求。决策评估要根据仿真分析的结果和实际需求，综合考虑经济、技术、环境等因素，选择最佳方案并提出改进建议。决策评估需要进行风险分析和可行性分析，以确保方案的可行性和有效性。决策评估的结果常常反馈给系统工程的各个环节，用于调整和优化系统设计。
安全系统分析理论及方法
安全系统分析理论及方法
Homework No.1
方辰禹 13125078
1 IEC61508产生的背景和意义 (1)
1.1 背景 (1)
1.2 意义 (1)
2 IEC 61508标准的基本组成 (2)
3 IEC 61508 ed2.0主要变化（摘自官网） (2)
3.1 Management of functional safety (2)
3.2 Terminology (3)
3.3 Modes of operation (3)
3.4 Architectural constraints (3)
3.5 Systematic safety integrity (4)
3.6 Systematic capability introduced (4)
3.7 Security (4)
3.8 E/E/PE requirements specification (4)
3.9 Digital communications (5)
3.10 A SICS& integrated circuits (5)
3.11 Safety manual for compliant items (5)
3.12 Software (5)
4 IEC 61508-4 ed1.0与ed2.0对比（个人总结） (6)
4.1 综述 (6)
4.2 Scope (7)
4.3 Normative references (7)
4.4 Definitions and abbreviations (8)
4.4.1 abbreviations (8)
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访问方式中常见问题
例如： 你所在的工作岗位是什么？岗位工作的性质是什么？ 你的工作任务是什么？每天工作怎样进行时间安排？ 你的工作分为几班？工作结果同前、后续工作如何联系？ 你所接触的报表有几类？数据有哪些？满意程度如何？ 你所在的工作岗位是否恰当？工作量如何？ 你的工作计划不能合理安排的原因是什么？ 你的工作岗位存在的问题是什么？（组织不力？规划不好？信息不
法等方法
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（1）成本的估算 成本构成： a、设备费用（计算机、网络及外围设备、 机房、空调等）
b、软件购买费用（系统软件费用、应用软件购买费用） c、 MIS软件开发费用（开发费、有关人员工资、加班费、
资料费、差旅费、调查费、复印费、评审和鉴 定费等） d、系统运行、维护费用（人员技术培训费、设备维修和保 养费、水电费、磁盘、墨盒、色带、打印纸、加 班费等） 软件开发费用的估算方法： a、程序代码行估算法：开发费用=程序的代码行*每行价格 b、工作量估算法：开发费用=软件开发工作量（人次/月）
系统分析
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1
本章主要包括以下几个部分：
§4.1 系统调查和可行性研究分析
§4.2 §4.3 §4.4 §4.5
结构化分析方法 系统调查和业务流程分析 数据字典 确定建立系统的逻辑模型(逻辑方案)，
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2
根据系统规划确定了需要开发的系统之后，则进入实 质性的管理信息系统开发建设的首要阶段：系统分析阶段 系统分析阶段的任务：
3
系统分析的步骤： – 系统调查和可行性研究 – 详细调查 – 组织结构和业务流程分析 – 系统数据流程分析 – 建立新系统的逻辑模型 – 提出系统分析报告
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4
§4.1 系统调查和可行性研究分析
一、系统调查
在开展新系统分析之前，必须对现行系统进行调查，
以确定开发新系统是否可行。
系统调查的内容：
11
6、强调逻辑结构而不是物理实现 二、结构化分析的主要工作内容：
1、系统详细调查； 2、组织结构业务流程分析； 3、数据流程分析； 4、建立确定新系统逻辑模型； 5、提出系统分析报告。 三、结构化系统分析工具 工具：业务流程图、数据流程图、数据字典、加工（处
理逻辑）说明（包括：判断树、 判断表、 结构化语言）
由粗到细，逐层分解的分析方法。
结构化分析方法是目前较为成熟、广为使用的一种分析方
法。 一、 特点：
1、面向用户的观点，强调用户自始至终的参与 2、系统的思想和方法（注重整体分析，层层落实以及
系统的适应性） 3、自顶向下的原则 4、过程文档化，文档标准化、规范化
5、尽可能采用图表工具描述，直观易理解
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（二）可行性分析 根据系统的各项需求，结合系统调查情况，分析规划
中的MIS系统在目前情况下是否有必要、有可能进行。 具体主要从以下三个方面进行可行性分析： 1、技术的可行性
（1）人员和技术力量的可行性 （2）计算机硬件的可行性 （3）计算机软件的可行性 2、经济可行性 即对开发进行成本—效益分析 分析方法：资本回收期法、净现金流量法、内含报酬率
在总体规划的指导下，对需开发的某个或若干个子系 统进行深入仔细地调查研究，确定新系统逻辑功能的过程。
系统分析是在充分认识原有信息系统的基础上，完成 新系统的逻辑模型设计，确定需开发的新系统应该“做什 么？”，即What？
系统分析在很大程度上决定了系统开发工作的成败， 是MIS开发的关键阶段。
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畅？） 你通常采取什么手段提高工作效率？使用计算机了吗？ 如果增加激励（奖金、鼓励、新技术等），工作效率是否会提高？
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（三）编制可行性研究报告(P.75),得出结论 可行性结论要求明确指出以下三者之一： • 可以立即开发 • 改进原系统 •目前不可行，推迟开发
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§4.2 结构化分析方法
结构化分析方法：是在结构化程序设计思想基础上发展
起来的方法，通过运用系统的思想和系统工程的方
法，按照面向用户的原则，采用自顶向下的策略，
在规划的系统的目标基础上，分析和确定： 信息需求：各系统应提供的信息 功能需求：各系统应具有的功能 性能需求：硬件技术、软件技术、存储容量、传输速度
等要求 资源和环境要求：对资金、管理人员的素质等方面要求
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可靠性要求：系统不出故障的概率和故障恢复能力要求
安全保密要求：保障数据安全的技术要求
1、系统界限和运行状态； 2、组织机构和人员分工；
3、业务流程；4、基础数据：各种计划、单据、报表等；
5、资源情况；
6、约束条件；
7、薄弱环节；
8、其他需要了解的有关问题
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二、 MIS需求分析和可行性研究 在初步调查的基础上，根据系统规划中需要开发的系
统，首先对MIS进行需求分析，在此基础上分析系统实现 的现实可行性——必要性和可行性（可行性研究）。 （一）MIS的需求分析
您认为提高工作效率，节省工作时间，减轻工作强度 可采取哪些办法？
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某出版社系统调查表
编号
提出问题
7 您的部门需要成本核算和统计的内容有哪些？
8 您的部门采用计算机管理工作情况如何？
9 如何改进业务流程使之更合理？
10 哪些问题是目前传统手工方法根本无法解决的？
11 出版社计算机管理信息系统需要解决什么问题？
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2 系统调查的方法
系统调查表 访问有关人员 考察乃至参与现行系统 开调查座谈会
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某出版社系统调查表
编号 1 2 3 4 5
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提出问题
您在哪个部门工作？
出版业务流程是什么？
您每日都处理那些文件、数据、报表？
工作中手工处理特别麻烦的事情是什么？
工作中手工处理什么问题解决不了？影响效率的问题 有哪些？
*工作量成本（元/人月）
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（2）效益的估Biblioteka Baidu 效益构成： a、直接效益：节省人力、降低成本、改善服务导致客户 的增加、加速资金周转等 b、间接效益：改进簿弱环节、提高数据处理的准确性和 及时性、提高效率、提高管理和决策水平、提高 企业信誉等
（3）管理可行性 取决于：领导和管理人员的态度、管理的基础工作（如业 务、单据、报表、帐册等是否规范、统一；机构设置、 人员分工是否合理；编码方案是否存在和统一；各项 基础数据是否健全和准确；管理人员的素质和文化程 度是否符合要求等）、管理制度，等。