组织与管理概论笔记

组织与管理概论笔记

第一章，绪论

第一节组织、管理和管理学

一、组织：

（一）定义：在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位，建立一定的机构，它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组合活动过程。

（二）几个要点

1、组织是动态的组合活动过程是指组织工作或组织活动。

2、组织是相对静态的人群社会实体单位。是多种规章制度和责、权、利相结合的组织机构模式。

3、组织必须有共同目标、组织自身是实现共同目标的手段。

4、组织是有其一定的需要动机、情感和进取心的团体意识和精神的结合体。

5、组织是一个投入产出的开放的系统。

6、组织是物的系统、人的系统和社会环境系统生活相结合的社会技术系统。

二、管理的概念

（一）几种管理概念的表述：

1、决策论学派：管理就是决策。

2、过程学派：管理是对一个组织所拥有的人才、财力、物力和信息资源，在一定时间和空间内，进行有效地计划、组织、协调、指挥和控制，从而有效地实现组织目标的过程。

3、行为学派：管理是一种主管人员设法经同他人的力量，来完成工作目标的一系列的活动和行为。

（二）本书对管理的定义：

管理是让人们同自己一起工作，并根据事物的客观规律，按预定的目的，对管理对象（人、财、物、信息）进行计划、组织、控制、协调、领导、而达到组织目标的过程。管理的实质是岂一系列的管理职能结构，使人们为实质组织的目标而工作。

（三）管理概念的含义：

1、管理必然是群体活动。

2、管理是有目标的。

3、管理是使别人和管理者"一起"根据事物的客观规律从事活动。

（四）组织与管理的联系：

1、有组织就需要有管理。

2、有了管理，组织才能有效而有意义地存在。

3、组织是管理的对象，管理是组织生存的手段。

三、管理学及其产生与发展：

（一）管理学是研究有关管理的概念、方法并为管理提供原则和方法的科学。现代为管理本身是个系统工作，管理学涵括了管理所涉及的各个方面、领域。因此，管理学是一门复杂的交叉学科。

（二）管理学的产生与发展

1、从原始意义上说，自人类社会一出现就有了管理。

2、古代管理的突出贡献体现在人类杰出的文化遗产中。

3、公元前400年，古希腊学者苏格拉底提出了管理的一般性原则。

古代组织与管理的另一个典型是罗马教会的严密的组织与管理方法。

4、管理在企业生产中应用最早的是威尼斯军用造船厂的生产管理。

5、 16世纪，意大利学者马基维里提出了"领导与管理四项原则"。

6、随着机器生产，诞生了真正的工厂，出理了许多有关管理的论述和理论。（1）亚当斯提出劳动分工理论、管理决策者的分离。

（2）克劳斯维茨提出制定计划的科学性和定量化概念。

（3）巴贝奇阐述了厂址选择、、市场预测、动作时间研究具有现代意义的管理概念。

（4）杰文思创立了劳动经济学。

7、随着社会化大生产，生产了系统、完整的管理学科；

（1）古典管理：强调制度、提高工效

（2）行为科学理论：强调重视人的管理和研究，提出新型领导模示

（3）管理科学理论：用数学模型和程序来表示计划、组织、控制和决策。（4）系统科学理论：主张运用系统论、控制论、信息论进行管理。

（5）权就管理理论：根据具体情况实施随机应变的管理。

结论：现代管理的特点：主导思想上更注意人的因素，重视领导行为与决策，管理手段强调科学化。

第二节组织与管理的基本理论

组织与管理理论的三个阶段，三个阶段，三学派和三种类型的理论：

1、第一阶段：19世纪∽20世纪初，以泰罗为代表的传统古典的生产率学派，称为科学管理。

2、第二阶段：20世纪的30年代∽60年代，以梅奥和罗特斯格为代表的管理观念的行为学派，称为行为组织学。

3、第三阶段：20世纪60年代至今，以巴纳德、西蒙等为代表的理性主义模式学派，称为现代组织理论的"管理科学"。

一、组织与管理理论：

倡导人和代表人物是泰罗。

（一）传统组织的职能的：

把组织看作一个封闭的理性模式，当时的市场特点是产量供不应求，因此把组织与管理的重点放在组织内了，集中研究如何有效地利用现有资源，提高生产效率，生产更多的产量，获取更大的利润。

（二）传统组织理论的核心思想：

1、从管理对象来说，只强调工作效率而忽视对工作者多种需求的满足。

2、从考虑工作者的需求来说，他们认为工作者仅仅是经济需要的机器人，而忽视了工作者的社会心理需要。

总之，他们把组织中的人看作理性的人，一切均按事先规定的规章制度、原理、原则来办事。

二、泰罗的组织与管理理论：

（一）他倡导的科学管理原理，主要探讨工厂如何提高生产率，他的代表是1911年出版的《科学管理原理》。

（二）他的组织与管理论主要内容：（4点）

1、职能化的组织与管理：

（1）科学管理法的特点是：由管理人员和操作人员分担工作责任。管理人员和

操作人员分担工作责任。管理人员通过承担固定的计划职能来支持操作工人行使职能。这种组织原理是科学管理方法的一条基本原理。

（2）其基本原则：

①用科学代替凭经验的方法。

②由管理人员科学地选拔培养工人。

③在管理人员之间确定密切协作的关系，彼此合作。在生产中不是把问题推给工人去解决。

（3）管理人员承担的工作：

①以时间研究等管理技术来确定劳动过程中科学法则。

②科学地选拔、培训工人。

③用管理的科学发展来支持工人作业。

（4）工人承担工作：

①按管理人员确定的科学法则进行操作。

②通过向计划部门送报表，使管理人员执行职能。

（5）到后期，计划职能手执行职能既分离又统一的组织与管理原理，成为科学管理的本质。当时最大利润价值观是泰罗科学管理思想的基础。

2、计划部门的组织与管理：

泰罗把计划和控制职能从作业职能中分离出来，再集中的计划部门，形成泰罗组织论的一个重要特征

计划部门的职能：

（1）对生产和作业进行科学的调整研究。

（2）在科学调整的基础上，制定"标准"或"指标"。

（3）拟定计划和下达生产指标。

（4）通过对标准和实际绩效的比较进行控制。

3、职能组织------职能管理：

（1）职能管理原理就是分割管理工作，即管理人员从操作工作中分离出来，各管理人员的工作限定在执行单一的主要的管理职能上。

（2）职能组织的好处：

①管理人员的任务和责任明确。

②整个工厂实行工具和操作方法标准化。

③培养管理人员需要的时间短，这些管理人员懂技术，实际工作能力强。（3）职能管理的弊病：

部门领导是顾本部门利益，而忽视整体利益，可能导致"隧道视野"和形成"独立王国"。

4、例外管理：

上级管理者对集中在自己手里的权限，只保留例外事项即重大事项的决策和控制权，尽可能地把绝大部分权限委让给下级管理人员。

三、韦伯的组织理论：

他确信等级，职权和行政管理（包括规章制度、规定的任务和纪律）是全部社会组织

基础。他提出了思想行政体系理论。

四、法约的组织与管理理论：

他提出了管理的五种职能（计划、组织、指挥、协调、控制）和十四条管理原则。法约被称为"现代经营管理之父"。