生产管理(二)陈桂云+

东北大学继续教育学院
生产管理（二）试卷（作业考核线上） B 卷
学习中心：合肥长风奥鹏院校学号：T95510118300493 姓名王树兴
（共 6 页）
一选择题（共10道题，每小题2分，共20分）
1 什么样职位的管理者才能与CEO和公司总经理共同决定公司的竞争战略？（B ）
A 首席财务官
B 首席运营官
C 首席信息官
D 董事长
2 流程选择的交叉图关注（ D ）。

A 劳动成本
B 材料成本
C 劳动及材料成本
D 固定成本及变动成本
3 快餐店经常毗邻而建的原因（ B ）。

A 它们乐于竞争
B 聚集于人流量大的地点附近
C 成本低
D 易于获得熟练劳动力
E 以上全是
4 下面哪种描述不支持零售布置将产品尽可能展示给顾客的目标？（）
A 将吸引力大的商品环绕商店四周进行布置。

B 将即兴购买率高和边际利润率高的商品放在突出的位置。

C 最贵的商品曝光度最大。

D 使用通道末端的位置。

E 认真选择起始部门的位置以准确表达商店的任务。

5 在时间研究中，为了确定所需要样本容量，你必须知道（）。

A 员工数量
B 每天生产的零部件数量
C 所要求的精确度和置信水平
D 抽样的管理思想
6 库存周转率等于（）。

A已售货物成本/供货周数
B 供货周数/已售货物年成本
C 已售货物成本/52周
D 库存投资/已售货物成本
E 已售货物成本/库存投资
7 在产品结构中，表述正确的是（ C ）。

A 父元件只在图中最顶层出现
B 父元件在图中每一层都出现
C 子层零件在图中除顶层外的每一层都出现
D 图中所有工件都既是父元件又是子层零件
E 以上均正确
8分派方法包括在表格中添加或减去适当的数字以计算最低的（E ）。

A 利润
B 步骤数
C 分派数
D 每行范围
E 机会成本
9 在约翰逊算法中应被安排在最后完成的作业是哪种作业？（）
A 两台机器上总的加工时间最长。

B 两台机器上总的加工时间最短。

C 第一台机器上的加工时间最长。

D 第二台机器上的加工时间最长。

E 第二台机器上的加工时间最短。

10 JIT与传统生产系统对库存存在不同的认识，体现在（D ）。

A JIT将库存视为缓冲器
B JIT将库存视为资产
C JIT认为库存占用资金和空间
D JIT认为库存掩盖了生产管理的问题
二判断题（共10道题，每小题2分，共20分）
1 为落实供应链战略，公司必须最小化其成本，但不得已时可以向满足顾客的需求妥协。

（错）
2 三角底线模型中包含社会、经济和伦理三类标准。

（对）
3 面向制造与装配的产品设计最大的改进是减少了零部件的数量，进而简化了产品。

（对）
4 全面质量管理是一种消极消除次品成因的理念。

（）
5 组织学习是人们重复同一个过程并从自己的实践经历中获得了技能并且得到效率的提高。

（）
6计划分解是综合计划的细分过程，主生产计划即是细分计划的一个实例。

（对）
7可靠性（Reliability）高能保证是在一定的条件下、在规定时间内设备或产品一定会正常运行。

（错）
8在瓶颈上损失一小时，相当于整个系统损失一个小时。

（）
9保持完美的平衡能力会导致许多问题，因为这会让各种资源依赖于其他资源。

由于统计波动在任何过程中都是内在因素，因此完美的平衡会带来干扰。

（对）
10 在决策该生产什么产品的时候，不仅要考虑售价和不同产品的需求，还要考虑生产能力中的瓶颈资源。

（对）
三简答题（共4道题，每小题5分，共20分）
1 什么是均衡策略？均衡策略的基本原理是什么？
均衡策略：在计划期内保持稳定的产量、生产速率或员工数量。

其基本原理是：稳定雇用带来更好的质量、更小的离职率、更少的缺勤率和更大的员工承诺。

2 服务水平意味着什么？
服务水平是与缺货概率密切相关的概念。

例如，缺货概率是0.05，那么服务水平就是0.95。

需求的不确定性会使缺货概率增加。

3 精益思想的5个原则是什么？
正确地确定价值：这里的价值是从顾客的角度定义的，所谓有价值的活动是能为顾客增加效用、顾客承认它的必要性并愿意为其付款的活动。

识别价值流：价值流是指从原材料转变为成品并给它赋予价值的全部活动。

识别价值流就是发现浪费和消灭浪费。

流动：流动和拉动是精益思想实现价值的中坚。

精益思想要求创造价值的各个活动（步骤）流动起来。

拉动：拉动就是按顾客的需求投入和产出，使顾客精确地在他们需要的时间得到需要的东西。

尽善尽美：精益生产的目标是通过尽善尽美的价值创造过程为用户提供尽善尽美的价值。

尽善尽美是难以达到的，但对尽善尽美的持续追求，将造就一个永远充满活力、不断进步的企业。

4 操作工落下一个零件，你把它捡起来并递给他。

这对时间研究有影响吗？如果有，有何影响？
四 计算题（共2道题，每小题10分，共20分） 1 某项目的工序及相关信息如下：
（1）这个项目的正常完工时间和正常成本是多少？
这个项目的正常完工时间时14天和正常成本是560元。

（2）请确认关键路线。

关键路线：活动B —G 构成关键路线。

（3）如果这个项目压缩1天完成时间，其赶工成本是多少？如果压缩两天呢？ 如果这个项目压缩1天完成时间，其赶工成本是多少？如果压缩两天呢？ 赶工费率：
A 工序的赶工费率：（赶工费用-正常费用）÷（正常时间-赶工时间） =（150-100）÷（4-2）=30元/天
同理，其余工序赶工费率：B 为10元/天；C 为20元/天；D 为40元/天；E 为30元/天； F 为10元/天；G 为10元/天.
压缩项目时间要从关键路线上的活动入手，关键活动B 和G 压缩一天的成本都是10元。

在G 上压缩一天，关键路线不变，赶工成本10元；压缩两天，则压缩B 的活动时间一天或者进行在G 上压缩。

（4）这个项目最少完成时间是多少？
2 某分销公司每年对机场金属探测器的需求量是1400部。

每部标准探测器的价格是400美元。

维持库存费用估计为单价的20%，订货费用为每次25美元。

如果公司老板的订货量在300部或以上，则可获得5%的价格折扣。

该公司老板是否应该利用这个折扣？
享受价格折扣时的经济订货批量：p=400×95%=380, H=380×20%=76, S=25, D=1400。

30035.3020
.095.04001400
2522<=⨯⨯⨯⨯==
H SD
EOQ ，不可行。

不享受价格折扣时的经济订货批量：p=400, H=400×20%=80, S=25, D=1400
3058.2920
.04001400
2522≈=⨯⨯⨯==
H SD
EOQ ，可行。

采用经济订货批量时的年总费用：
C T (30)=H(Q/2)+S(D/Q)+pD=80×30÷2+1400÷30×25+400×1400=562366.67（美元） 享受价格折扣时的年总费用：
C T (300)=H(Q/2)+S(D/Q)+pD=76×300÷2+1400÷300×25+380×1400=543516.67（美元） 因此，应该享受价格折扣。

五案例题（共2个问题，每个问题10分，共20分）
不清楚哪个地方出了问题是最大的问题
管通有限责任公司的某类产品——高档酒店用合金管件，其成品率连续5年排在同行业倒数第一的位置。

为了彻底解决公司的这一质量问题，2016年3月19日，公司总经理把质量管理专家邀请到了公司，进行初步现场咨询。

为了便于专家了解情况，总经理首先召集相关部门的负责人与质量管理专家进行短时间的座谈。

专家的询问和有关人员的一些对话很耐人寻味。

专家：“公司这类合金件哪一项指标出现的问题最多？”
公司质量负责人：“有时是某一个指标，其他时候又变成另一个指标了。

不好意思，实在不清楚哪个指标出了问题。

”
采购部经理：“我们采购的原材料绝对是经得起检验的，现在就可以到仓库抽样检验。

”
专家：“公司采用的工艺方案与其他同行的区别在哪里？”
工艺技术部经理：“有几套是大家都在使用的方案，另外还有一套目前行业比较先进的工艺方案。

”
专家：“公司绩效考核是如何与质量完成情况对接的？”
人力资源部经理：“公司除正常的绩效工资外，还专门设置了与成品率挂钩的奖金。

”
专家在座谈会上还了解了一些其他问题。

最后，在副总经理的带领下，质量管理专家参观了生产现场。

专家离开工厂之前，与公司约好下一次展开深入调研及提交初步咨询方案的时间。

问题：
1．根据已有信息，分析并判断该公司的质量问题是否严重？
2．请编写质量管理问题咨询方案的提纲。