2016年物流员考试专项练习题每日一讲(4月10日)
物流客户服务理论知识考核试题及答案
物流客户服务理论知识考核一、单选题1、客户动作变化，从静止变成动态, 这个属于（）[单选题] *A、表情信号B、过程信号C、行为信号√D、语言信号2、在客服人员讲话的时候，客户频频点头，这个属于（）[单选题] *A、表情信号√B、过程信号C、行为信号D、语言信号3、客户坐姿发生改变，从后仰变成前倾, 这个属于（）[单选题] *A、表情信号B、过程信号C、行为信号√D、语言信号4、向客户提出变更程序, 这个属于（）[单选题] *A、表情信号B、过程信号√C、行为信号D、语言信号5、客户询价或讨价还价，这个属于（）[单选题] *A、表情信号B、过程信号C、行为信号D、语言信号√6、当客户身体靠在椅子上，眼睛左右环顾后突然直视着销售人员时，这个属于（）[单选题] *A、表情信号√B、过程信号C、行为信号D、语言信号7、客户的态度由冷漠、怀疑变成自然、大方、亲切，这个属于（）[单选题] *A、表情信号√B、过程信号C、行为信号D、语言信号8、客户反复阅读相关文件，这个属于（）[单选题] *A、表情信号B、过程信号C、行为信号√D、语言信号9、客户对服务提出疑问，这个属于（）[单选题] *A、表情信号B、过程信号C、行为信号D、语言信号√10、话题集中在某一问题，客户反复询问，这个属于（）[单选题] *A、表情信号B、过程信号C、行为信号D、语言信号√11、接待规格不包括（）。
[单选题] *A、高规格接待B、中规格接待√C、对等接待D、低规格接待12、第一次定期回访时间是业务确定后（）。
[单选题] *A、1-3天B、3-5天C、5-7天√D、7-9天13、客服向客户说明公司提供的这种服务，目前很多大企业（如格力、美的等）订购了这种服务，让客户感到品牌公司的选择肯定没问题，所以客户也会跟风选择，这种属于客户成交的（）[单选题] *A榜样示范法√B雪中送炭法C利益诱导法D既成事实法14、客服人员了解到客户担心货物是否能够及时送货到目的地，乘客户犹豫不决时,主动给客户派车，订货,并立即装货、卸货，主动出击，巧妙运用木已成舟法，·掌握主动权，得到了客户的肯定。
2016年物流员考试专项每日一讲(12月2日)
2016年物流员考试专项每日一讲（12月2日）每日一讲：(单项选择题)1、物流业是一种( )行业。
A.生产性B.生活性C.服务性D.消费性2、分拣工作可以采用自动化的分拣设备，也可以采用手工方法，这主要取决于( )。
A.配送中心的地址和现代化程度B.配送中心的规模和现代化程度C.配送中心的地址和规模经济程度D.配送中心的规模和市场竞争程度3、在物流市场调查中，次级资料搜集常用的方法是( )。
A.询问法B.观察法C.报告法D.文案调查法4、摘取(拣选)方式和播种(分货)方式分别适合于( )的配送作业。
A.货物类型多、数量少和货物易于集中移动且对同种货物需求量较大;B.货物类型少、数量少和货物易于集中移动且对同种货物需求量较大;C.货物类型多、数量大和货物易于集中移动且对同种货物需求量较小;D.货物类型少、数量少和货物易于集中移动且对同种货物需求量较小。
5、服务性、快捷性、规模适当化、库存控制和有效利用面积与空间，是物流( )。
A.系统化的目标B.系统设计要素C.系统实施内容D.系统化的特点6、在供应链管理环境下，若企业能以更低的成本获得比自行物流更高价值的资源，通常情况下企业会选择( )。
A.业务自理B.业务集中C.业务外包D.业务重组7、适应性强，设备能力强和机动性较差是( )技术装备应用的特点。
A.装卸搬运B.起重C.仓储D.流通加工8、企业将物流系统全部卖给或承包给第三方物流供应商称为( )。
A.物流系统剥离B.物流战略联盟C.物流系统接管D.物流业务管理外包9、总运输成本、库存维持费用、批量成本、总固定仓储费用、总变动仓储费用、订单处理和信息的总和是( )总成本。
A.产品生产B.流通C.产品销售D.物流系统10、在供应商管理中，从评估要素来看，( )是最基本的前提。
A.数量B.质量C.价格D.信誉11、摘取(拣选)方式和播种(分货)方式分别适合于( )的配送作业。
A.货物类型多、数量少和货物易于集中移动且对同种货物需求量较大;B.货物类型少、数量少和货物易于集中移动且对同种货物需求量较大;C.货物类型多、数量大和货物易于集中移动且对同种货物需求量较小;D.货物类型少、数量少和货物易于集中移动且对同种货物需求量较小。
物流服务师习题库(附参考答案)
物流服务师习题库（附参考答案）一、判断题（共100题，每题1分，共100分）1、工作负责人可以向同一个人布置两个同时进行的叉车操作或监护任务。
A、正确B、错误正确答案：B2、货物运输是配送过程中实现空间转换的中心环节。
A、正确B、错误正确答案：A3、道路货物运输合同的核心内容是承运人承运货物所提供运输劳务的数量、质量和运输价格。
A、正确B、错误正确答案：A4、仓库是物流过程的重要环节，是物流网络中的节点，影响着物流过程的成本。
A、正确B、错误正确答案：A5、鉴定为修复后可用物资，可直接纳入闲置物资管理。
A、正确B、错误正确答案：B6、所有设备的附件及技术资料、试验记录、产品合格证、钢材的材质报告、油品的试验报告等不需要收集保管。
A、正确B、错误正确答案：B7、仓库编码是指由南方电网公司供应链管理部按编授一体的方式，为公司各级仓库授予的唯一的编码。
A、正确B、错误正确答案：A8、检验不合格的货梯，管理人员应及时委托有资格单位进行整改，整改完毕后及时要求复检，检验合格的货梯方可继续投入使用A、正确B、错误正确答案：A9、达到轮换年限的储备物资及因其他原因需鉴定的储备物资由各级物资部门按照职责分工组织同级逆向物资鉴定小组在达到轮换年限前2个月组织完成使用价值鉴定。
A、正确B、错误正确答案：B10、生产经营单位对安全生产监督检查人员依法履行监督检查职责，应当予以配合，不得拒绝、阻挠。
A、正确B、错误正确答案：A11、库存管理就是对库存物资的管理，包括数量管理和质量管理，其主要目的是在保持物资数量或重量的前提下，保证其储存质量，维持其使用价值。
A、正确B、错误正确答案：B12、货架是指用于集装、堆放货物以便于装卸货物搬运和运输的水平平台装置。
A、正确B、错误正确答案：B13、叉车驾驶员作业人员不必穿工作服工作鞋。
A、正确B、错误正确答案：B14、“ABC干粉灭火器”的意思是能灭A类、B类和C类火灾。
A、正确B、错误正确答案：A15、当遇有暴雨狂风雷电火灾等突发事件时，要做好物资的防雨防潮等防护措施并及时开展救护工作。
物流服务师考试试题题库
物流服务师考试试题题库一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 物流服务师的职业定义是什么？A. 负责货物的运输与配送B. 负责物流系统的规划与设计C. 负责物流信息的收集与分析D. 负责物流成本的控制与管理2. 物流服务师在进行货物运输时，需要考虑哪些因素？A. 货物的重量和体积B. 运输成本和时间C. 货物的安全性和时效性D. 所有以上选项3. 以下哪个不是物流服务师的主要职责？A. 货物的接收与存储B. 货物的分拣与包装C. 货物的运输与配送D. 货物的售后服务4. 物流服务师在进行物流规划时，需要遵循哪些原则？A. 经济性原则B. 效率性原则C. 安全性原则D. 所有以上选项5. 物流服务师在进行库存管理时，需要关注哪些指标？A. 库存周转率B. 库存持有成本C. 库存短缺率D. 所有以上选项6. 物流服务师在进行运输方式选择时，需要考虑哪些因素？A. 货物的性质和重量B. 运输成本和时间C. 运输的安全性和可靠性D. 所有以上选项7. 物流服务师在进行货物配送时，需要遵循哪些原则？A. 客户至上原则B. 效率优先原则C. 成本控制原则D. 所有以上选项8. 物流服务师在进行物流成本控制时，需要关注哪些方面？A. 运输成本B. 仓储成本C. 管理成本D. 所有以上选项9. 物流服务师在进行供应链管理时，需要关注哪些环节？A. 原材料采购B. 生产加工C. 产品销售D. 所有以上选项10. 物流服务师在进行物流信息系统管理时，需要关注哪些方面？A. 信息的收集与处理B. 信息的传递与共享C. 信息系统的维护与升级D. 所有以上选项二、多项选择题（每题2分，共20分）11. 物流服务师在进行物流服务设计时，需要考虑哪些因素？A. 客户需求B. 物流成本C. 服务水平D. 法律法规12. 物流服务师在进行物流风险管理时，需要关注哪些方面？A. 货物损失风险B. 运输延误风险C. 客户投诉风险D. 法律法规风险13. 物流服务师在进行物流成本分析时，需要关注哪些成本？A. 直接成本B. 间接成本C. 固定成本D. 变动成本14. 物流服务师在进行物流服务质量管理时，需要关注哪些指标？A. 服务及时率B. 服务准确率C. 客户满意度D. 服务创新性15. 物流服务师在进行物流设施设备管理时，需要关注哪些方面？A. 设备的选型与采购B. 设备的维护与保养C. 设备的更新与升级D. 设备的安全管理三、判断题（每题1分，共20分）16. 物流服务师在进行货物运输时，不需要考虑货物的安全性。
物流师员四级考试真题
物流师（四级）考试模拟试题单项选择汇总1、企业为购进原材料、配套件、外协件而发生的相关费用，称为(D)。
A、销售成本B、库存成本C、生产成本D、采购成本2、根据品种的市场性质和需求性质来选择合适的采购战略，这属于(B)。
A、供应商战略B、采购品种战略C、采购方式方案战略D、订货判断战略3、确定供应商选择战略、包括选多少、选谁、怎样选、怎样运作、怎样管理和控制等，这属于(A)。
A、供应商战略B、采购品种战略C、采购方式方案战略D、订货判断战略4、确定什么样的采购运作方式，这属于(C)。
A、供应商战略B、采购品种战略C、采购方式方案战略D、订货谈判战略5、在采购订货时、从与供应商进行交易谈判到最后签订合同整个过程所采用的行动才略战略，这属于(D)。
A、供应商战略B、采购品种战略C、采购方式方案战略D、订货谈判战略6、按80/20规则分类，重点供应商是指(B)。
A、数量20%的占价值20%B、数量20%的占价值80%C、数量80%的占价值20%D、数量80%的占价值80%7、按80/20规则分类，普通供应商是指(C)。
A、数量20%的占价值20%B、数量20%的占价值80%C、数量80%的占价值20%D、数量80%的占价值80%8、供应商评选的操作步骤第一步是(B)。
A、建立供应商评选小组B、分析市场竞争环境C、评选供应商D、实施供应链合作关系9、供应商评选的操作步骤最后一步是(D)。
A、建立供应商评选小组B、分析市场竞争环境C、评选供应商D、实施供应链合作关系10、通过调查、征询意见、综合分析和判断来选择供应商的一种方法称做(A)。
A、直观判断法B、评分法 D、招标采购法 11、依据供应商评价的各项指标，按供应商的优劣档次，分别对各供应商进行评分，选得分高者为最佳供应商的供应商现在方法称做(B)。
A、直观判断法B、评分法C、采购成本比较法D、招标采购法12、分析不同价格和采购中各项费用的支出，以选择采购成本较低供应商，这种供应商选择方法称做(C)。
2016年物流师考试模拟试题及答案每日一讲(4月9日)
2016年最新物流师考试模拟试题及答案每日一讲（4月9日）每日一讲：(单项选择题)1、从现代物流系统观点来看，仓库是物流系统的( )，希望在这里对物流进行有效的、科学的管理及控制，使物流系统更顺畅，更合理地运行。
A.流通加工中心B.储存中心C.配送中心D.调运中心2、摘取(拣选)方式和播种(分货)方式分别适合于( )的配送作业。
A.货物类型多、数量少和货物易于集中移动且对同种货物需求量较大;B.货物类型少、数量少和货物易于集中移动且对同种货物需求量较大;C.货物类型多、数量大和货物易于集中移动且对同种货物需求量较小;D.货物类型少、数量少和货物易于集中移动且对同种货物需求量较小。
3、在某种意义上说，库存管理就是( )管理。
A.ABCB.BCDC.CDAD.TPQ4、物流系统分析是以( )为目标。
A.运用各种定量方法研究B.特定问题研究C.整体效益D.决策者求得有利的决策5、摘取(拣选)方式和播种(分货)方式分别适合于( )的配送作业。
A.货物类型多、数量少和货物易于集中移动且对同种货物需求量较大;B.货物类型少、数量少和货物易于集中移动且对同种货物需求量较大;C.货物类型多、数量大和货物易于集中移动且对同种货物需求量较小;D.货物类型少、数量少和货物易于集中移动且对同种货物需求量较小。
6、分拣工作可以采用自动化的分拣设备，也可以采用手工方法，这主要取决于( )。
A.配送中心的地址和现代化程度B.配送中心的规模和现代化程度C.配送中心的地址和规模经济程度D.配送中心的规模和市场竞争程度7、总运输成本、库存维持费用、批量成本、总固定仓储费用、总变动仓储费用、订单处理和信息的总和是( )总成本。
A.产品生产B.流通C.产品销售D.物流系统8、分拣工作可以采用自动化的分拣设备，也可以采用手工方法，这主要取决于( )。
A.配送中心的地址和现代化程度B.配送中心的规模和现代化程度C.配送中心的地址和规模经济程度D.配送中心的规模和市场竞争程度9、集装箱是( )使用，并便于机械操作和机械运输的大型货物容器。
物流试题库(附参考答案)
物流试题库（附参考答案）一、单选题（共20题，每题1分，共20分）1、当配送车辆到达门店后，配送员应交给客户收货人员的单据是（）。
A、补货单B、拣货单C、送货单D、差异单正确答案：C2、可以第一时间了解供应商送货是否存在差异，避免差异货品重复装卸、检验的作业是（）。
A、入库前检查B、盘点作业C、验收作业D、预检作业正确答案：D3、进行拣货作业的区域是（）。
A、设备存放区B、保管储区C、预备储区D、动管储区正确答案：D4、无线射频（RF）盘点作业流程顺序为（）。
A、RF扫描→数量输入→盘点准备→差异处理B、盘点准备→差异处理→RF扫描→数量输入C、盘点准备→RF扫描→数量输入→差异处理D、盘点准备→数量输入→差异处理→RF扫描正确答案：C5、复核作业完成后，要将汇总货品搬运至（）。
A、拣货区B、存储区C、复核区D、指定待出货区正确答案：D6、配送车辆将货品送达客户后，客户相关人员根据订单核对货品、清点数量、检查包装和质量，经检查核对无误，在送货单上签名确认的过程被称为（）。
A、预收货作业B、卸货作业C、验收作业D、签收作业正确答案：D7、客户收货、验收确认的过程是指（）。
A、门店盘点B、收退作业C、补货D、签收正确答案：D8、合流作业的流程顺序为（）。
A、合流→搬运至指定待出货区→贴标签B、合流→贴标签→搬运至指定待出货区C、贴标签→合流→搬运至指定待出货区D、贴标签→搬运至指定待出货区→合流正确答案：D9、对整个配送作业过程的确认被称为（）。
A、收货作业B、调度作业C、收退作业D、核单作业正确答案：D10、出货区和进货区设置在仓库相对的两侧的动线是（）。
A、I型动线B、L型动线C、T型动线D、U型动线正确答案：A11、入库上架作业流程顺序为（）。
A、入库前检查→商品核对→搬运入储位→储位确认B、入库前检查→储位确认→商品核对→搬运入储位C、入库前检查→搬运入储位→商品核对→储位确认D、入库前检查→商品核对→储位确认→搬运入储位正确答案：A12、货品从分拣作业开始到分拣作业完成，都是依靠自动分拣系统来实现的拣选方法是（）。
物流员考试专项练习题及答案
物流员考试专项练习题及答案2016年物流员考试专项练习题及答案 ⼀.判断题(正确的填写A，错误的填写B) 1.在班轮运输中，普通杂货航线通常采⽤⼲线.⽀线结合分程运输航线形式。
( ) 2.在班轮运输中，集装箱航线通常采⽤式港挂靠直达航线形式。
( ) 3.在班轮航线参数中，第⼀个始发港⾄最后⼀个⽬的港的距离称为港间距离。
( ) 4.在班轮航线参数中，第⼀个始发港⾄最后⼀个⽬的港的距离称为航线总距离( )。
5.表⽰班轮航线上各港⼝的平均装卸效率和组织管理⽔平，决定着航线上船舶的在港时间的班轮航线参数是航线平均装卸总额。
( ) 6.班轮航线货流⽅向不平衡系数等于两个⽅向总货流量与反向货流量的⽐值。
( ) 7.制定班轮船期表是班轮营运组织⼯作的⼀项重要内容。
( ) 8.提单是海上货物运输合同。
( ) 9.提单的转称就意味着提单所记载的货物占有权的转称。
( ) 10.提单是海上货物运输合同成⽴的证明，但当提单转让给第三者后，提单就构成了运输合同。
( ) 11.在海上货物运输中，记名提单可以背书转让。
( ) 12.在实际业务中所使⽤的提单，⼤都是简式提单( )。
13.只有标志.货种.等级均相同的同⼀批货物才能签发分提单。
( ) 14.集装箱提单正⾯必须记载的事项判断的原则在于所记载的内容是否影响货物的'安全和当事⼈双⽅的利益。
( ) 15.承运⼈有权将集装箱装载舱⾯运输，这种半载应视为装载舱内运输⼀样，⽽事先必须通知托运⼈。
( ) ⼆.单选题(请将正确答案的序号填写在题⽬中括号内) 1.按运输对象划分，班轮航线可以分为普通杂货航线、( )和客运航线。
A.⼲散货航线 B.液体货航线 C.集装箱航线 D.冷藏货航线 2.在班轮航线中，以始发港和⽬的港为两头来回穿梭运⾏的航线称为( )。
A.来回式航线 B.环洋航线 C.集培育箱航线 D.环球航线 3.班轮航线货流时间不平衡系数等于全年的( )货运量和全年平均每⽉货运量的⽐值。
物流培训试题有答案(word版)
物流培训试题有答案一、单选题1.物流管理的核心在于（）A. 降低成本B. 提高效率C. 提供品质保证D. 实现可持续发展正确答案：D2.以下哪项不是物流管理的重要内容？A. 运输管理B. 仓储管理C. 采购管理D. 支线物流管理正确答案：C3.物流运输中最常用的运输方式是（）A. 公路运输B. 铁路运输C. 水路运输D. 空运正确答案：A二、多选题1.下列哪些属于仓储管理的任务？（多选）A. 入库管理B. 出库管理C. 库存管理D. 运输管理正确答案：A、B、C2.物流成本构成包括以下哪些方面？（多选）A. 运输成本B. 仓储成本C. 人力成本D. 设备成本正确答案：A、B、C三、判断题1.物流信息系统主要用于物流管理中的信息共享和流通。
正确答案：对2.物流网点的选址主要考虑到交通便捷、仓储设施和劳动力资源等因素。
正确答案：对四、问答题1.请简要阐述物流管理的主要作用。
物流管理的主要作用包括：降低成本、提高效率、提供品质保证和实现可持续发展等方面。
通过物流管理，企业可以通过优化物流流程和资源配置来降低企业成本，提高生产效率，同时可以提供品质保证，确保产品的及时到达和无损坏。
此外，物流管理还可以实现企业的可持续发展，通过合理的物流策略和绿色物流的推行，减少对环境的影响，实现资源的可持续利用和保护。
2.请简要介绍物流运输中常用的运输方式。
物流运输中常用的运输方式包括公路运输、铁路运输、水路运输和空运。
公路运输是最常用的运输方式，具有灵活、便捷、快速的特点，适用于短途运输和小批量货物的配送。
铁路运输具有高运力、低运费的特点，适用于大宗货物的长途运输，但时效相对较长。
水路运输具有运输能力大、运费低的优势，适用于大宗货物的长途运输，但受天气和航道条件的限制。
空运具有速度快、时效性好的特点，适用于急件和高附加值商品的运输，但运费较高。
以上是物流培训试题的答案，希望对您的学习有所帮助。
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物流服务师考试模拟题(附参考答案)
物流服务师考试模拟题（附参考答案）一、单选题（共47题，每题1分，共47分）1.仓库管理人员必须安排专人监护物资装卸，监护人员需通过（）。
A、安全考试B、培训考试C、技能考试D、安规考试正确答案：D2.在起重作业中，尽量使货物的重心在两根起吊绳的（）A、左边B、右边C、中间正确答案：C3.以下说法正确的是（）A、安全技术措施具体包括：机械起重设备的安全技术装置和技术。
B、安全技术措施具体包括：高压容器、库房建筑物的安全技术装置和技术。
C、安全技术措施具体包括：机械起重设备、加工设备、电器设备、高压容器、库房建筑物的安全技术装置和技术。
D、安全技术措施具体包括：机械起重设备库房建筑物的安全技术装置和技术。
正确答案：C4.当身上的衣服着火后，以下灭火方法那个是正确的？（）A、就地打滚，压灭火焰B、用灭火器直接向火人身上喷射C、快速奔跑呼救D、用手拍打火焰正确答案：A5.配送规划目标中，错误的一项是（）A、运力利用最合理B、成本最高C、效益最高D、路程最短正确答案：B6.生产经营单位（）以任何形式与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。
A、可以B、不得C、允许D、禁止正确答案：B7.物资部门根据储备物资补货需求，可将闲置物资转为（）。
A、报废物资B、储备物资C、项目物资D、闲置物资正确答案：B8.（）又称突击性盘点，是指在台风梅雨严冬等灾害性季节进行临时性突击盘点A、专项盘点B、动态盘点C、重点盘点D、全面盘点正确答案：A9.各级人民政府应当根据经济和社会发展的需要，建立多种形式的（），加强消防技术人才培养，增强火灾预防、扑救和应急救援的能力。
A、消防培训B、消防站C、消防组织D、消防队伍正确答案：C10.输送机械按安装方式可分为（）和移动式输送机（机动性强）两类。
A、通用式输送机B、散料输送机C、固定式输送机D、成件输送机正确答案：C11.根据国际品质保证ISO－9000的要求，货品安全的管理要求中，下列有错误的一项是（）A、产品储存期间，要保持包装良好，垛位标识清晰B、国家地方或行业法规规定的有毒有害易燃易爆等有特殊存放要求的货物，应按有关规定储存。
物流师资格认证考试试题(答案)ve
物流师考试试题（含答案）一、单项选择题1．看板方式是日本丰田公司首先采用的。
“看板方式”属于“零库存”管理中的（C）。
A.委托报关方式B.协作分包方式C.准时制方式D.不能确定2．根据运输和储存的具体条件和作业需要，在正确估计和评价（B）的基础上，合理选择装卸搬运机械。
A.物料的特点 B装卸搬运的使用效益C.装卸搬运机械类型D.装卸搬运机械生产厂家3．TMS基本业务流程表现为( A )。
A.运输任务产生→运输调度→运输过程管理与查询→运输资源管理→客户管理→费用结算B.运输订单→制定计划→安排车辆→过程控制→费用管理C.揽货接单→安排运输工具→过程控制→费用结算D.运输任务产生→调运→过程查询与监控4．MSP是生产( B )计划。
A.作业B.进度C.物料清耗D.物料移动时间5．物品储存规划的方法是( D )。
A.分区B.分类C.定位保管D.A、B和C6．供应物流与生产物流的衔接点，可以完成对原材料消耗的控制的是（B）。
A.采购B.供应C.库存管理D.仓储管理7．一个助理物流是在知识、技能、品质和态度等方面的职业能力应该表现为（D）。
A．在别人的指导下能完成部分工作任务B．能独立完成部分工作任务C．能较快较好的完成一项工作任务D．能出色的完成一项工作任务，并能指导他人完成工作任务E．能独立完成一项工作任务8．下面有关租船运输的说法中，错误的是（C）。
A.租船运输一般没有预定的船期表、航线、港口B.当事人双方的权利义务是由双方洽商并以租船合同的形式加以确定C.与班轮运输相比，由于租船运输大多是包船运输，仅为少数货主服务，因而价格较高D.租船运输所租船市场供求关系制约，一般是船多货少时运价低，反之则高9．属于第三方专业物流服务商的物流中心为了给客户提供一体化的物流服务，其信息系统更强调与整个供应链上所有客户的（C）的对接，并强调与海关、金融、保险的机构信息系统的对接。
A.JIT系统B.DRP系统C.ERP系统D.MRP系统10．下列选项中，关于国际多式联运特点表述错误的是（D）。
2016年物流员考试备考指导专项试题及答案每日一讲（8月2日）
2016年物流员考试备考指导专项试题及答案每日一讲（8月2日）2016年物流员考试备考指导专项试题及答案每日一讲（8月2日）每日一讲：(单项选择题)1、用户企业从供应商市场购进各种物资而形成的物流是属于(B)A、第一方物流B、第二方物流C、第三方物流D、第四方物流2、销售物流主要有(B)种模式。
A、2B、3C、4D、53、只要求简易储存和包装的是(D)。
A、供应物流B、销售物流C、生产物流D、回收物流4、企业供应物流系统由(ACD)构成。
A、采购B、运输C、供应D、库存管理5、下列关于供应物流的描述，错误的是(BCD)A、取得资源是所有供应活动的前提B、组织场内物流的起点一定是供应商的仓库C、组织到厂物流属于企业内部物流过程D、使得客户满意的服务水平对于企业在供应物流领域内竞争不重要6、企业生产物流最本质的特点是(A)A、实现加工附加价值B、储存C、运输D、拣货7、我国国家标准《物流术语》中有这样一个表述：“由供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”这个表述指的是(C)A、第一方物流B、第二方物流C、第三方物流D、第四方物流8、物流信息的特点包括(ABD )A、物流信息来源广、信息量大B、物流信息的时效性强C、物流信息种类少，较单一D、物流信息间密切的相关性9、现代物流在国民经济中的作用有(BCD)A、促进产品质量提高B、经济发展基础C、社会再生产的保障D、有效利用财力、物力10、与“物流战略”相关的英语术语有(BD)。
A、sales package(销售包装)B、logistics strategy(物流战略)C、cycle stock(经常库存)D、logistics strategy management(物流战略管理)11、下列不属于第三方物流服务特征的是(A)。
A、以客户企业的效益的最大化为目标B、拥有或控制物流作业的能力C、具有增值服务特性D、利润来源于其创造的新价值12、现代物流企业应具备的条件包括(ABCD)A、规模化B、网络化C、信息化D、专业化13、现代物流管理发展的第三阶段是考虑整个物流过程的整合，他的具体重点转向(B)A、运输管理B、战略问题C、仓储管理D、配送管理14、销售物流主要有(B)种模式。
物流员考试专项每日一讲
年物流员考试专项每日一讲（月日）每日一讲：(单项选择题)、物流系统分析是以( )为目标。
.运用各种定量方法研究 .特定问题研究.整体效益 .决策者求得有利的决策、在同一地域范围内进行的，以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动称为( )。
.运输 .装卸搬运.配送 .流通加工、生产经营企业把原属自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系。
这种物流运作与管理方式称作( )物流。
.第三方 .共管制 .委托 .分管制、利用货物本身的重量和落差原理，进行搬运装卸作业属于搬运的( )原则。
.省力化 .连续化 .人格化.系统化、在供应商管理中，从评估要素来看，( )是最基本的前提。
.数量 .质量 .价格 .信誉、集装箱是( )使用，并便于机械操作和机械运输的大型货物容器。
.集货配送 .专供周转 .集装货物 .装卸搬运、( )因素不属于工商企业物流服务的标准。
.库存保有率 .配送率.商品完好率 .物流网络、物流技术及其装备是构筑物流系统的( )。
.主要手段 .主要标志 .主要成本因素 .主要保证、( )可以实行从发货人到受货人之间门对门直达运输。
.航空运输 .铁路运输.水路运输 .公路运输、( )可以实行从发货人到受货人之间门对门直达运输。
.航空运输 .铁路运输.水路运输 .公路运输、集装单元化的特点之一是：通过标准化、通用化、配套化和系统化，以实现物流功能作业的( )。
.机械化、自动化 .整体化、集约.托盘化、集装化 .最优化、节约化、适应性强，设备能力强和机动性较差是( )技术装备应用的特点。
.装卸搬运 .起重 .仓储 .流通加工、( )因素不属于工商企业物流服务的标准。
.库存保有率 .配送率.商品完好率 .物流网络、在物流市场调查方式中，当进行物流定量分析时，往往采取( )的方式。
.典型调查.普查 .抽样调查.重点调查、物流服务与物流成本之间存在( )关系。
物流服务师习题(附参考答案)
物流服务师习题（附参考答案）一、单选题（共47题，每题1分，共47分）1.行业标准《仓储劳动安全管理要求》规定企业其他负责人(包括各职能部门负责人)、专业技术人员的安全教育由企业劳动安全管理部门组织实施。
安全教育时间不应少于（）学时。
A、24B、12C、48D、36正确答案：A2.创伤急救原则上是（）。
A、先抢救，后搬运，再固定B、先抢救，后固定，再搬运C、先固定，后抢救，再搬运D、先搬运、后抢救、再固定正确答案：B3.储存物资快速查找定位的有效措施是（）。
A、四号定位B、分类管理C、五五化堆码D、双仓法正确答案：A4.《中国南方电网有限责任公司应急预案与演练管理办法》规定，按照目的和作用可分为功能性演练、程序性演练和。
（）。
A、综合演练B、实战演练C、专项演练D、检验性演练正确答案：D5.输入仓库建模参数时，（）作为附件导入系统。
A、仓库设计图纸B、仓管管理人员信息C、仓库配置清单D、仓库物资清单正确答案：A6.工作负责人应布置两人执行叉车作业，明确（）。
A、检查人员及执行人员B、工作人员及记录人员C、操作人员与监护人员D、工作人员与监护人员正确答案：C7.仓库消防月度巡查发现存在消防隐患及时（）。
A、记录备案B、布设标示标识C、上报相关部门D、消除隐患正确答案：C8.一级仓库储备物资补货采取( )方式，二级仓库储备物资补货主要采取一级仓库( )方式。
A、供应商直送，定量配送B、第三方承运商配送，定量配送C、第三方承运商配送，定期配送D、供应商直送，定期配送正确答案：D9.国家通过制定有关（），支持、促进电力建设。
A、导向B、法律C、法规D、政策正确答案：D10.不属于仓储辅助生产作业过程的是（）。
A、分货式配货B、商品入库C、包装D、分拣式配货正确答案：B11.仓库的所有存储场地按地理位置划分为不同的库区，并按照（）中规定按01-99顺序编号，统一标示在仓库外墙或仓库大门旁。
A、《中国南方电网有限责任公司供应链管理体系手册》B、《南方电网公司信息分类与编码物资管理要素分册》C、《南方电网公司视觉识别系统管理手册》D、《中国南方电网有限责任公司仓库建设和配置标准》正确答案：B12.从事危险品运输、装卸的工人，应每（）进行一次安全教育，每（）进行一次训练和考试。
物流服务师试题(附答案)
物流服务师试题（附答案）一、单选题（共20题，每题1分，共20分）1、物流业务中的核心业务是( )。
A、运输业务B、仓储业务C、配送业务D、清关业务正确答案：A2、物资管理信息系统中，下列哪一项不属于系统中的鉴定结果A、报废（无拍卖价值）B、闲置（修复可用）C、废弃D、闲置（直接可用）正确答案：C3、汽车配送成本计算对象是（）。
A、货运输业务B、吨公里C、企业的各项运输业务D、输送距离正确答案：D4、四号定位规则当中库区号是（ )。
A、第4-5位B、第1-2位C、第2-3位D、第3-5位正确答案：D5、以下哪种运输方式可以提供“门到门”物流服务（）A、公路B、铁路C、水路D、航空正确答案：A6、经鉴定已无使用价值的，按照（）处理；有使用价值的，继续按（）管理。
A、报废物资，闲置物资B、报废物资，项目物资C、闲置物资，报废物资D、报废物资，储备物资正确答案：A7、在起重作业中，（）斜吊和起吊地下埋设或凝结在地面上的重物。
A、无所谓B、看情况C、禁止D、允许正确答案：C8、外部消防栓应沿道路设置，要靠近十字路口，两个灭火栓之间距离不应超过（）米，距房屋墙壁不少于（）米，距道路不超过（）米。
A、80，4，3B、100，5，3C、100，5，2D、80，4，2正确答案：C9、消防安全管理人应当定期向（）报告消防安全情况，及时报告涉及消防安全的重大问题。
A、主管部门B、消防安全责任人C、上级部门D、公安消防部门正确答案：B10、依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，电气设备着火时，应立即切断（），然后进行灭火。
A、压板B、有关电源C、直流D、二次控制电源正确答案：B11、依据《中国南方电网有限责任公司安全生产令》，健全和落实以（）为安全生产第一责任人的各级安全生产责任制，做到各司其职，各负其责。
A、行政正职B、各专业安全负责人C、分管安全生产的副职领导D、各单位相关责任人正确答案：A12、以下物资搬运作业过程中，哪一项是错误的（）A、标注了放置方法的物资，要按标注的方法放置。
物流员基础知识：职业道德考试题库
物流员基础知识：职业道德考试题库1、多选从业人员要保守企业秘密，应该做到（）。
A.闲谈莫论或少论企业事B.要谨防亲朋好友泄密C.相信一句名言：沉默是金D.对企业违法行为保持沉默正确答案：A, B, C（江南博哥）2、多选所谓修养，就是指人们为了在（）等方面达到一定水平，所进行自我教育，自我提高的活动过程。
A.理论B.知识C.艺术D.道德品质正确答案：A, B, C, D3、单选"勤之一字，是千古作圣的单方"意思是指（）。
A.勤劳才能使人免受饥寒B.吃苦耐劳是光荣的C.勤奋是历代圣贤获得成功的秘诀D.天分高的人，必然成为圣人正确答案：C4、多选办事公道是企业经营管理过程中正确处理（）关系的准则。
A.管理者之间B.管理者与被管理者之间C.从业人员之间D.部门之间正确答案：A, B, C5、单选维护企业信誉最重要的做法是（）。
A.搞好企业形象设计B.加大广告投入力度C.不泄露企业内部发生的事D.妥善处理顾客投诉正确答案：D6、单选"人无诚信不立"是指（）。
A.无论为人还是做事都应该"敬事而信 "B.做人就必须修身正心C.要求统治者"仁民爱物"D.一个人不管做什么事，都要尽自己最大的能力正确答案：C7、多选职业纪律是（）必须共同遵守的行为准则A.在特定的职业活动范围内B.社会上各类人群C.从事某种职业的人们D.在校学生正确答案：A, C8、多选诚实守信就是指（）的品德和行为。
A.见利忘义B.真实无欺C.遵守承诺D.遵守契约正确答案：B, C, D9、多选所谓人生观是指人们对（）的根本看法和态度。
A.人生的目的B.人生的活动C.人生的价值D.人生的意义正确答案：A, C, D10、多选加强职业道德修养的方法有（）。
A.学习职业道德规范，掌握职业道德知识B.学习科学文化知识和专业技能，提高文化修养C.经常进行自我反思，增强自律性D.提高精神境界，努力做到慎独正确答案：A, B, C, D11、多选下列选项中，有助于提升从业人员职业道德的观点是（）。
物流服务师(选择+判断)模拟题+参考答案
物流服务师（选择+判断）模拟题+参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、某些体积大、笨重的生产资料适合采用（）的运输方式。
A、直达运输B、直拨运输C、直分区产销平衡合理运输D、合整装车运输正确答案：A2、配送是物流系统的( ）环节。
A、终端B、以上答案不正确C、中间D、起始正确答案：A3、如果桥式起重机作业完毕，注意要把吊钩（）。
A、升上去B、原样不动C、落到地面D、悬在空中正确答案：A4、依据行业标准《仓储劳动安全管理要求》规定，仓库管理人员应认真贯彻执行国家和上级有关部门的劳动保护以及安全生产的法律法规和有关条例，贯彻“（）”的方针。
A、肯定个人尊严和坚持原则B、安全第一,预防为主C、预防为主，责任第一D、预防为主,防消结合正确答案：B5、仓库设有准确可靠的（），一旦发生火灾，能够迅速报警，以便及时组织扑救。
A、无线信号B、通信设备C、报警信号D、通信信号6、下列选项中哪一项不属于装卸作业用的特种设备（）。
A、叉车B、货梯C、桥式起重机D、货车正确答案：D7、依据《中华人民共和国安全生产法》，生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的（），并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。
A、生活用品B、技术措施C、劳动防护用品D、管理措施正确答案：C8、依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，使用软梯、挂梯作业或用梯头进行移动作业时，软梯、挂梯或梯头上只准（）工作。
A、三人B、一人C、四人D、两人正确答案：B9、我国国家标准《物流术语》中有这样一个表述：“由供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”这个表述指的是（）。
A、第二方物流B、第三方物流C、第一方物流D、第四方物流正确答案：B10、以下哪种情况经鉴定后可形成闲置物资（）A、工程余料B、以上都是C、退运物资D、库存物资鉴定11、货车在作业前应先明确（），了解对象的物理、化学性能和包装情况，A、工作任务B、工作时间C、工作量D、工作服正确答案：A12、下面对安保作业环境的描述错误的是（）A、避免雷雨天气等恶劣环境巡逻B、避免靠近草丛、水沟C、避免阴雨天气或晚上巡查D、尽量避免酷热环境下长时间巡逻正确答案：C13、逆向物流与常规物流的区别是（）。
物流员（四级）模拟试题2
物流员试题（二）物流员试题（二）物流员理论知识考核试卷物流员理论知识考核试卷一、单项选择题（每题1分，共15分）分） 1、举止得体的具体要求是：（ ）A 、态度严谨、态度严谨B 、表情严肃、表情严肃C 、行为适度、行为适度D 、热情奔放、热情奔放2、语言简练、语义明确属于职业道德规范中（、语言简练、语义明确属于职业道德规范中（ ）的具体要求。
）的具体要求。
A 、文明礼貌、文明礼貌B 、爱岗敬业、爱岗敬业C 、诚实守信、诚实守信D 、团结互助、团结互助3、下列关于职业道德的说法中，正确的是：（ ）A 、职业道德与人格无关、职业道德与人格无关B 、职业道德的形成主要靠环境、职业道德的形成主要靠环境C 、职业道德的提高与个人利益无关、职业道德的提高与个人利益无关D 、职业道德反映人的群体道德素质、职业道德反映人的群体道德素质 4、社会主义市场经济条件下的诚信（、社会主义市场经济条件下的诚信（ ）A 、只是一种法律规范、只是一种法律规范B 、只是一种道德规范、只是一种道德规范C 、既是法律规范，又是道德规范、既是法律规范，又是道德规范D 、既不是法律规范，也不是道德规范、既不是法律规范，也不是道德规范5、与你交往的人中，哪种性格类型的人最多：（ ）A 、性格、志趣相近的人、性格、志趣相近的人B 、年龄、爱好差异较大的人、年龄、爱好差异较大的人C 、性格、教养差异较小的人、性格、教养差异较小的人D 、平和、易相处的人、平和、易相处的人6、如果你觉得一个各方面能力都不如你的同事当了你的上级，你会（、如果你觉得一个各方面能力都不如你的同事当了你的上级，你会（ ）A 、看得超然开脱，寻求新的提升机会B 、觉得没有发展机会，辞职离开公司、觉得没有发展机会，辞职离开公司C 、觉得不公正，但是出没有办法表明D 、心里为太顺畅，但还得协助其工作、心里为太顺畅，但还得协助其工作7、职业道德作为一个道德规范体系，其社会功能是：（ ）A 、调整行业内部从业人员之间的人际关系、调整行业内部从业人员之间的人际关系B 、调整行业之间从业人员的人际关系、调整行业之间从业人员的人际关系C 、调整行业内部从业人员之间及其与社会其他各方面的人际关系、调整行业内部从业人员之间及其与社会其他各方面的人际关系D 、调整行业与社会其他各方面的人际关系、调整行业与社会其他各方面的人际关系8、“诚”与“信”的逻辑关系是（“诚”与“信”的逻辑关系是（ ）A 、先有“信”后有“诚”、先有“信”后有“诚”B 、先有“诚”后有“信”、先有“诚”后有“信”C 、“诚”和“信”没有逻辑关系“诚”和“信”没有逻辑关系D 、“诚”和“信”不分先后“诚”和“信”不分先后9、“管理”与“领导”的关系是（“管理”与“领导”的关系是（ ）A 、领导是管理和职能活动之一、领导是管理和职能活动之一B 、一个领导者必然是管理者、一个领导者必然是管理者C 、两者没有关系、两者没有关系D 、管理就是领导、管理就是领导10、作为行为规范，道德和法律的区别表现在（、作为行为规范，道德和法律的区别表现在（ ）A 、道德的作用没有法律大、道德的作用没有法律大B 、道德规范比法律规范含糊、道德规范比法律规范含糊C 、道德规范与法律的作用范围不同、道德规范与法律的作用范围不同D 、道德与法律不能共同起作用、道德与法律不能共同起作用11、职业选择是人们从自己的职业能力出发（、职业选择是人们从自己的职业能力出发（ ）A 、寻求社会需求和个人供给平衡的过程B 、随心所欲地选择自己喜欢的职业、随心所欲地选择自己喜欢的职业C 、以社会需求为主，兼顾个人发展的过程D 、以个人发展为主，兼顾社会需求的过程、以个人发展为主，兼顾社会需求的过程 12、从业人员对待上门投诉的顾客所持有的态度中，正确的是（、从业人员对待上门投诉的顾客所持有的态度中，正确的是（ ）A 、认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面B 、认为有损公司利益，尽量冷处理、认为有损公司利益，尽量冷处理C 、按照具体情况给予赔偿，让顾客尽快离开D 、把其当作纠正错误的机会、把其当作纠正错误的机会13、下列关于劳动合同的说法中，正确的是（、下列关于劳动合同的说法中，正确的是（ ）A 、劳动合同有利于员工忠诚于企业B 、遵守劳动合同未必对自己有利、遵守劳动合同未必对自己有利C 、劳动合同主要对企业主有利，对员工利益并无多大影响D 、劳动合同没有真正的约束力、劳动合同没有真正的约束力 14、下列说法中，违背办事公道原则的是（、下列说法中，违背办事公道原则的是（ ）A 、按照顾客到来的先后顺序为他用提供服务B 、根据客户需求提供不同的服务、根据客户需求提供不同的服务C、根据订单要求提供差别化服务D、以本企业的既有条件提供优质服务、以本企业的既有条件提供优质服务15、某人之所以始终没有离开所在的工作单位，是因为（、某人之所以始终没有离开所在的工作单位，是因为（ ）A、他和单位签订了协议，离开会有很大损失、他和单位签订了协议，离开会有很大损失B、他对现在的工作和工作单位感到满意、他对现在的工作和工作单位感到满意C、换工作是很难的事情，也许找不到比现在更好的工作、换工作是很难的事情，也许找不到比现在更好的工作D、他很喜欢现在的工作和工作单位、他很喜欢现在的工作和工作单位二、多项选择题(每题1分,共10分) 1、下列关于职业道德的说法是，正确的是（、下列关于职业道德的说法是，正确的是（ ）A、职业道德是现代商业社会的产物B、职业道德具有商业关系的人格化特点、职业道德具有商业关系的人格化特点C、职业道德有非强制性的约束功能D、职业道德是现代商业关系的体现、职业道德是现代商业关系的体现2、对从业人员的职业用语的要求是（、对从业人员的职业用语的要求是（ ）A、用语气缩短同客户的距离、语速较快，不浪费顾客时间、用语气缩短同客户的距离 B、语速较快，不浪费顾客时间C、语言简练，不啰嗦，不反复、语意明确，不模棱两可、语言简练，不啰嗦，不反复 D、语意明确，不模棱两可3、在市场经济条件下，职业选择的意义是（、在市场经济条件下，职业选择的意义是（ ）A、有利于资本与技术的结合、有利于取得最大的经济效益、有利于资本与技术的结合 B、有利于取得最大的经济效益C、有利于优化社会风气、有利于人的全面发展、有利于优化社会风气 D、有利于人的全面发展4、职业责任感的建立是通过（）来实现、职业责任感的建立是通过（ ）来实现A、强化职业概念的灌输、强化岗位规章制度、强化职业概念的灌输 B、强化岗位规章制度C、强调从业人员的具体职责、对从业人员的职业活动进行监督与评价、强调从业人员的具体职责 D、对从业人员的职业活动进行监督与评价5、法律与道德的区别体现在（、法律与道德的区别体现在（ ）A、产生时间不同、作用范围不同、社会属性不同 D、作用范围不同、产生时间不同 B、依靠力量不同、依靠力量不同 C、社会属性不同6、下列关于市场经济与职业道德的说法中，正确的是（、下列关于市场经济与职业道德的说法中，正确的是（ ）A、促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费、促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费B、市场经济条件下，职业道德不适用于竞争环境、市场经济条件下，职业道德不适用于竞争环境C、市场经济对职业道德艰既有正面影响，也有负面影响、市场经济对职业道德艰既有正面影响，也有负面影响D、市场经济要求人们具备义利并重的道德观点、市场经济要求人们具备义利并重的道德观点7、职业品德包括（、职业品德包括（ ）A、职业理想、创新精神、意志力 D、创新精神、职业理想 B、进取心、进取心 C、意志力8、企业的内部形象包括（、企业的内部形象包括（ ）A、员工的整体素质、企业竞争观念、社会评价 D、企业竞争观念、员工的整体素质 B、企业管理风格、企业管理风格 C、社会评价9、关于语言让步应注意的是：（）A、对语言不文明的客户，要始终以文明礼貌的态度来对待、对语言不文明的客户，要始终以文明礼貌的态度来对待B、在同客户发展争执时要努力克制自己、在同客户发展争执时要努力克制自己C、尽量花时间向客户讲述本公司的服务宗旨、尽量花时间向客户讲述本公司的服务宗旨D、说话时要温和、委婉，以此转变客户的态度、说话时要温和、委婉，以此转变客户的态度10、评价从业人员的职业责任感应从（）入手。
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2016年物流员考试专项练习题每日一讲（4月10日）
每日一讲：
(单项选择题)
1、现代物流管理的特征表现在(ABC)
A、以实现顾客满意为第一目标
B、以企业的整体最优为目标
C、以信息为核心
D、物流单环节上的优化
2、现代物流管理发展的第三阶段是考虑整个物流过程的整合，他的具体重点转向(B)
A、运输管理
B、战略问题
C、仓储管理
D、配送管理
3、现代物流管理以实现(A)为第一目标
A、顾客满意
B、企业利益最大化
C、提高物流效率
D、降低成本
4、物流系统要素按不同用途可归纳为(ABD)
A、一般要素
B、功能要素
C、服务要素
D、支撑要素
5、合理组织供应物流的基本要求(ABCD)
A、准确预测需求
B、合理控制库存
C、科学的进行采购决策
D、供应物流的保障
6、物流系统组成的三要素是(BCD)
A、信息
B、输入
C、输出
D、处理
7、现代物流系统的支撑要素包括(ABC)
A、体制、制度
B、法律、法规
C、行政、命令
D、信息技术及网络
8、合理组织生产物流的基本要求包括(ABCD)
A、做到物流过程的连续性
B、做到物流过程的平行性
C、做到物流过程的适应性
D、做到物流过程的比例性
9、生产物流是指生产过程中，(ABD)等在企业内部的实体流动。
A、原材料
B、半成品
C、商品
D、产成品
10、物流的增值作用具体表现为增加了产品的(ABCD)
A、空间效用
B、时间效用
C、品种效用
D、批量效用
11、现代物流系统运作的目标包括(ABCD)
A、服务第一
B、快速及时
C、节省空间
D、规模适当。