对ERP的认识

薛老师您好：
我是杨洁，很希望能加入用友，通过对用友的了解，我认为首先是我们应该知道用友是干什么的，用友软件是管理软件供应商，它的主打产品现在是ERP软件。

是财务、物资、销售、库存、工资、管理的集合体等。

那什么是ERP呢？简单点说，一个生意人，在做生意时，不论他的生意大小，他一定会考虑我这次生意有没有得赚(订单或工程)，能赚多少(财务计划)，要花费多少(成本控制),在什么地方需要花费,哪里是必须要花的，哪里可以尽量减少一点花((成本分配)。

为了做这笔生意我要准备什么东西(采购计划),先投入多少钱(预算),东西买来之后如何生产(生产计划),生产出来之后卖掉(销售计划),最后看看实际赚了多少，是不是和预先设想赚的一样多(计划收益与实际收益，计划成本与实际成本),如果相差很多，看看是哪里的问题，是计划有问题还是什么中间出现别的原因(分析与控制),下次不能再出现同样的问题。

就像陈启申老师说的：实施ERP管理流程，就一定要通过知理——知己——知彼——知用这4个流程，而且一定不能漏掉。

首先我们得让企业的高中层理解ERP，然后对他们的管理诊断及宏观需求分析，在对他们的流程分析及微观需求分析，最后对他们这个投资效益进行分析，最终选择能解决这些问题的方案（用友的管理软件）。

而这时我们的ERP实施顾问就需要选择合适的合作伙伴，然后把这个ERP实施管理软件深化应用到这个企业当中去。

ERP的实质是解决方案，不是单纯的软件。

而实施ERP的动力是我要干，不是要我干。

现在用友正在实施的NC软件，NC实施方法论基于以客户为核心的全生命周期经营的核心理念，围绕实施的三大核心方法（业务流程优化、知识转移、专业项目管理），建立的全面ERP项目管理与实施方法。

ERP-NC实施方法中的基本路线图共有五步，包括：实施准备、蓝图设计、系统建设、上线切换、持续支持。

在ERP实施过程中，这5个步骤必须严格按顺序进行。

对于每一个实施阶段，都定义了目的、完成的具体任务、采用的方法、工具、标准等（如下图所示）。

1.实施准备：这部分的工作包括售前咨询、项目交接、实施准备与实施规划。

2.蓝图设计：这一阶段就是对企业业务流程和需求进行调研和分析，优化业务流程并
设计理想管理蓝图，以及实现这一目标所需的工具、方法、组织结构、数据和数据
转换方式等。

3.系统建设：本阶段由顾问指导关键用户根据实施方案和蓝图设计进行数据准备，并
进行完整的模拟数据和业务流程的测试，理解企业想实现的管理思想、管理理念、
管理准则、数据标准等，并在理解和测试的基本上调整并确认实施方案。

4.上线切换：将系统正式运行所需的基础数据，录入或导入到系统中，设置系统运行
参数和业务流程，制定上线步骤和上线计划，由关键用户对最终用户进行操作流程
的培训，把系统运行的工作从关键用户转移到最终用户，并检验系统运行结果（即
系统测试），这部分工作完成之后，系统就可以切换并进行运行支持。

5.持续支持：在系统上线运行之后，通过关键用户和最终用户的共同配合，共同建立
内部运行支持体系，并和运维团队进行内部交接和运维支持，实施团队逐步按计划
撤离项目组，完成项目总结与整体交付。