房地产工地开放日方案 ppt课件
20、如何做好工地开放日
沪苏区域工程管理部2018年8月内部资料严禁外传目录第一部分开放意义第二部分演变历程第三部分策划指引第四部分现场施工第五部分现场包装第六部分物业服务第七部分客关媒体第八部分经验总结工地开放重视质量为本领略匠心精神建立良好口碑信任口碑交付321亲鉴施工过程了解施工工序见证工程进度树立质量信心收集业主意见合理优化产品提升工程品质实现交付321一、开放意义为什么要做2014年9月首次提出概念，发布指引，试点2015年11月作为集团公文，高管会提出，强制全面推广。
2016年开放日遍地开花主题多种多样2017年SSGF/全天候、定点、部分2018年SSGF/全天候、部分项目数量组织架构低职高配管理团队施工单位项目总:1个项目项目：施工—1.3:1竞争明显，优胜劣汰运作周期稳582016年沪苏区域2016年工地开放日模式与内容的探索，为集团工程管理的验收标准的建立提供数据与资料模型。
初期开放内容及项目策划体系一切均为摸索中前行项目总:1+1个项目老带新、升职裂变项目：施工——2:1同步裂变、管理吃紧优化102项目数量管理团队施工单位运作周期沪苏区域2017年SSGF 新体系促使区域在原有基础上，必须提升与变革2017年由集团提出标准验收模型，项目根据实际情况选择定点开放、部门开放及全天候开放的模式，也实际反映出集团考虑各个项目的产品定位不一样，而灵活做出的调整。
新地漏YJ140主力户型项目总:N 个项目全新体系项目：施工——4:1人力匮乏、班组更迭158再优化项目数量管理团队施工单位运作周期2018年沪苏区域铝模及SSGF成套钢支撑传统木模全面淘汰部分适用全面推广集团精装修深化、“精装八条”——定尺与集中加工SSGF 与非SSGF 模型不同要求的区别体现他山之石可以攻玉1、工地开放全过程指引精装单位的招标，材料下单、敦促到场开展工地开放策划会。
细化场地布置，工法样板的设置，分工的布置安排开放范围内的各工序穿插施工区域组织预验收，通过后报集团验收，开放前10天完成集团验收，评定是否可以开放组织工地开放，并于当天完成新闻稿和直播开放后评估，完成工地开放活动总结项目开工时确定开放形式，开放时间，场地布置工程策划会时同时开展工地开放前90天工地开放前100天工地开放前70天工地开放前10天工地开放前7天工地开放当天工地开放后7天2、工地开放培训指导培训资料区域培训项目培训工程计划建造体系全天候工地开放部分工地开放备注第一次开放施工过程常态开放最后一次开放第一次开放第二次开放最后一次开放提前售非提前售SSGF 展示区开放后四个月内展示区开放后三个月每月一天或半天交楼联合验收后至合同交楼前///必须举办全天候工地开放非SSGF 展示区开放后四个月内，展示区主体结构封顶前展示区开放后三个月内，展示区主体结构封顶前每月选择一天或半天交楼联合验收后至合同交楼前展示区开放后三个月内，展示区主体结构封顶前装修施工期间交楼联合验收后至合同交楼前鼓励举办全天候工地开放，最低标准申报部分开放3、开放形式及开放时间选择4、工地开放策划（总平布置）平面布置（BIM助推）：1、综合考虑总平布置、施工节奏、推货节奏等因素2、参观动线与施工区域隔离；3、人车分流，人员直接进入安全教育通道，车辆进入环形车行道；4、参观通道需搭设双层隔离的防护棚，确保参观人员行进路线上的安全；5、材料堆放场地利用现场的空地车库顶板堆放，材料堆放必须分区堆放，摆放整齐有序；6、室外工法样板区根据场地实际情况进行合理布置。
《碧桂园工地开放日活动策划模板》PPT
通过“工地开放日”所形成的良好口碑，以老带新，吸引更多客户 前来参观、宣传，有利于销售拓客。
二、活动策划-活动方案
活动方案 项目部应根据活动的目的制定不同的活动方案：
1、以收楼业主为主的：为促进收楼打消质量疑虑而开放的，以 展示居住环境、楼盘质量为目的，应该在园林完成、配套设施完成后 开放展示，主要参观即将收楼的单位，并做完美的物业服务展示。
…… 以上为集团“工地开放日”的三大通用主题，各项目可根据实际
情况自主选择，也可自主设置个性主题，要求活动主题与市场贴切。
二、活动策划-活动日期
活动日期 项目部组织营销、客服、物业、施工单位召开专题会议，确定具
体开放日期，各单位根据开放标准，及时做好开放准备工作，力争按 时完美开放。 开放日期建议为展示区开放后至开盘前、开盘后至加推货量前、 首批交楼前等，具体的开放日期，请项目根据现场进度及相关部门、 单位的配合度确定。
二、活动策划-营销策划
借助活动举办时，在活动现场摆放样板房户型图、配套宣传单、 品牌宣传资料、客户反馈问卷等，及时跟进意向购房的客户。
二、活动策划-专业培训
项目部、营销、客服、物业针对客户可 能提出的问题提前进行汇总形成问题库，在开 放前进行培训及沟通，形成统一口径，达到准 确且完美的答案输出，体现我司管理的严谨性。
准：
1、尽量缩短工
地穿行时间，保
证业主人身安全；
2、设置两个以
上参观讲解点，
活
满足分流参观，
动
参观动 确保参观效果。
/
策 线标策题划
划
二、活动策划-活动流程
......
客户意 见收集
现场 参观
前期 邀请
PPT 讲解
房产业主工地开放日活动方案样本
**房产工地业主开放日活动方案一、工地开放日活动的目的及意义为展示集团品牌形象、增加客户对集团产品品质的认同, 集团要求对具备条件的项目必须开展”工地开放日”活动, 即有计划地组织”意向客户”、”准业主”, 参观我集团”管理规范、过程精品”的施工现场, 提高客户购买信心、促进销售、增强市场的品牌号召力。
真正达到”买好房、选**”口碑相传的目的。
二、活动对象客户资源: 已成交业主、意向客户;媒体资源: 新闻媒体;三、活动实施时间( 各项目根据进度自定)九州新城项目: 首次业主开放日: 7月28日二次业主开放日: 11月10日四、活动组织机构为保证工程工地开放日活动的顺利进行, 特成立工地开放日活动工作领导机构:组长: 项目总副组长: 项目经理、营销策划经理、物业经理五、活动小组安排及其分工1、接待组:责任部门: 营销策划部职责分工: 负责此次活动业主通知、业主信息登记、业主分组工作。
2、看房组:责任部门: 项目部工程师、物业管理人员职责分工: 根据接待组派单, 由项目部、物业公司组织各专业工程师和物业服务人员陪同业主一同至开放区, 进行房屋内部设施初步查看做到提前体验。
3、咨询组:责任部门: 营销管理部、项目部、规划设计部职责分工: 由营销管理部、项目部、物业公司组成的”咨询组”对业主提出的房屋查验中的相关问题进行解释回答。
4、现场准备及后勤保障组:责任部门: 营销管理部、物业公司职责分工: 营销管理部负责做好现场活动期间后勤保障工作; 物业公司做好活动现场车辆疏导、现场治安维护等服务工作;5、应急小组责任部门:工程管理部、园林精装小组职责分工: 由工程管理部、园林精装小组组成应急小组, 处理现场突发、应急事件( 如业主对房屋不满意咨询组无法处理时的疏导工作、安全保障工作等) 。
六、工地开放日活动流程图六、开放区位置( 附项目总平面图开放区标识)七、活动路线( 说明集合地点, 附图, )八、展示的内容1、非实体部分项目现场关于质量安全宣传栏及现场安全文明情况。
《碧桂园工地开放日活动策划模板》PPT
目录
活动组织
12
活动策划
一、活动组织
项目部统筹，项目总作为第一负责人，集团及区域营销部门、 客服、物业、区域工程技术部及总包单位联合参与。
方案商定
明确分工
4统一管理 协调配合
完美开放日
一、活动组织
责任分工
序号 1 2 3 4 5 6 7
单位 项目部
...
工作内容 全面统筹、组织协调
...
准：
1、尽量缩短工
地穿行时间，保
证业主人身安全；
2、设置两个以
ห้องสมุดไป่ตู้
上参观讲解点，
活
满足分流参观，
动
参观动 确保参观效果。
/
策 线标策题划
划
二、活动策划-活动流程
......
客户意 见收集
现场 参观
前期 邀请
PPT 讲解
客户 签到
主持人 开场
领导 致辞
二、活动策划-PPT制作
为让客户更好地了解碧桂园、更真切感受楼盘品质；也为了更 好的塑造公司形象、树立公司口碑、提升公司品牌影响力，需借助此 次开放日进行品牌宣传。
二、活动策划-现场安全文明施工要求
施工现场安全生产展示（示例）
高处作业防护 塔吊基座防护
安全通道 消防设施
二、活动策划-现场安全文明施工要求
施工现场文明施工展示（示例）
现场大门
施工道路
现场洗车槽
施工脚手架
二、活动策划-现场包装
1、在参观路线上建议设置统一综合服务区，给现场客户提供饮品、安全防护 用品等，同时配置指引人员等，需提前准备好安全帽、雨鞋等物品，确保活 动安全。 2、在工法样板间展示区域入口处设置装修标准展示牌，明确所展示的装修标 准。
工地开放日方案
工地开放日方案一、方案背景随着城市的不断发展和建设，工地在城市中扮演着重要的角色。
而工地开放日作为一种传统且有效的宣传手段，为公众提供了了解工地建设情况的机会，既能提升工地形象，又能增加公众对工地建设的认知度。
因此，制定一份完善的工地开放日方案显得尤为重要。
二、方案内容1. 安全措施：a. 工地开放日前，必须对工地进行全面检查，确保安全隐患得到排除。
b. 工地开放日期间，提供充足的安全设施，包括但不限于警示牌、护栏等。
2. 参观时间：a. 工地开放日时间一般为周末或法定节假日，可根据工地的具体情况进行调整。
b. 根据参观者的需求，可将参观时间分为上午和下午两个时段，每个时段安排1-2个小时的参观时间。
3. 参观流程：a. 提前设立参观服务中心，方便参观者的登记和导览。
b. 根据工地规模和景点设置参观路线，确保参观者能够全面了解工地的建设情况。
c. 设置参观点，对每个参观点进行说明并提供相关的展示材料。
d. 为参观者配备专业的工作人员，解答他们的疑问并提供必要的指引。
4. 宣传推广：a. 制定完善的宣传计划，包括线上和线下渠道的宣传推广。
b. 在开放日前适时发布宣传信息，引起公众的关注和兴趣。
c. 利用社交媒体平台和官方网站提前公布开放日的活动内容和参观流程。
d. 邀请媒体参与，并提供吸引眼球的活动亮点。
5. 活动举措：a. 为参观者准备小礼品，如公仔、明信片等，增强参观者的参与感。
b. 设立互动环节，如问卷调查、抽奖活动等，激发参观者的积极性。
c. 提供工地开放日专属的摄影机会，方便参观者留下美好的回忆。
d. 举办专题讲座或者工艺展示，让参观者更加深入了解工地的建设过程。
三、方案效益1. 提升形象：通过开放日，工地能够向公众展示工地的规模、技术水平和工艺，提升工地的形象和信誉度。
2. 增加认知度：公众通过参观工地，能够更加全面地了解工地建设过程，增加对工地建设的认知度。
3. 建立良好关系：工地开放日为工地和公众之间建立起了沟通的桥梁，促进了双方的相互了解和交流。
房地产项目工地开放活动策划方案
弦乐四重奏迎接业主们的到来， 悠扬的旋律回荡在美丽的园区
工地开放日活动，交付中心门 前主题桁架背板（4*3m）前华 服迎宾模特，展示项目高端品 质，迎接业主到来
工地开放日活动，交付中心门 前主题桁架背板（4动，交付中心玻 璃门脸包装示意（主题画面单 孔透）
交付中心选址&规划
PART-2
·翡翠公园交付中心选址示意
交付 中心
非本次交付单元楼
活动形象设计示意
PART-3
项目工地开放活动日
“5·30”工地开放日
PART-4
荣归翡翠 礼遇生活 / XX·翡翠公园工地开放日 以匠心制作践行品质
活动时间：20XX年5月30日、5月31日 活动地点： ·翡翠公园园区、临街商铺 活动客群： ·翡翠公园业主代表 活动人数：60户/天，上午30户、下午30户 活动邀约：电话邀约、微信邀约、公众号发布信息邀约 活动内容： ·翡翠公园园区参观
入口处礼仪人员，迎接、引导 业主进入交付中心签到（现场 服务工作，发放伴手礼等）
工地开放日活动签到示意，业 主到达后在工作人员协助下进 行签到登记
现场为小业主小朋友准备卡通 形象铝膜气球，预祝他们儿童 节快乐
工地开放日活动，交付中心室 内装饰性绿植，美化室内环境； 开放活动展板，展示相关信息 及注意事项等
翡翠天成 匠心大境 公园生活 幸福归家
【关键词】：六月、全景、品质、满意
荣归翡翠 礼遇生活
从邂逅到相识，从心属到相守，一纸合约几时等候， 最期盼着的，始终是那把开启家门的钥匙。
这个六月，荣归翡翠公园，随之而来的是兴奋，是急迫，是归心似箭 ·翡翠公园，不负等待，礼遇生活。
备选主题：翡翠花开 不负等待
业主用防尘鞋套（环保材质，一次性鞋套防滑透气）
碧桂园地产某项目工地开放日活动案
物业
活动筹备
物业是碧桂园的明天。本次工地开放日 期间，物业同事展现出了应有的精气神， 让业主彻底对物业服务放心。
活动当天
活动亮点
活动总结
目之所及皆美好
活动筹备
活动当天
活动亮点
活动总结
杂草换草皮 彩旗点缀
草皮防踩护栏 彩条布铺顶
创新安全体验区
活动筹备
活动当天
增加平衡木体验区，对技 术人员进行饮酒测试，让 业主深刻了解碧桂园对安 全施工的严格管理
问题前置：各个部门相互协调，将工地开放日整 个周期可能遇到的问题全部梳理，并 逐一列出解决方案，做到万无一失。
汇报完毕 感谢倾听
THANKS FOR YOUR LISTENING
工程师及专人，负责讲解施工进度工程品 质；
参观工法样板
10:1010:25
项目工程师带队讲解工法样板及施工工艺
参观施工建筑 板房
10:2510:45
随工程师参观施工建筑，工程细节宣讲， 并进行现场答疑；
返回销售中心
10:4510:50
返回销售中心，品鉴冷餐，参与DIY互动；
方案确定
活动筹备
活动当天
节点
媒体
活动前宣
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
媒体通稿
（输出工地 微信自媒体
开放日活动 搜房、沧州电台
信息）
宣传
微信自媒体 活动当天
搜房、沧州电台 宣传
微信自媒体
活动后宣 青县大微宣传 ( 跟踪报道) 搜房、沧州电台
宣传
时间 8月15日 8月15日 8月15日
8月19日
8月19日 8月21日 8月21日 8月21日
主题
负责 人
事项
【碧桂园SSGF工法】全天候工地开放日PPT【完全按照指引完成粗糙版】
内部资料严禁外传│16
九、解说词
主体结构部分： 一、8#采用木模支撑体系，有效的保证结构平整度、垂直度和方正性，6#、7#采用铝模体系，优势为1） 重 复使用次数多,平均使用成本低:2） 施工方便、效率高:3） 稳定性好4）混凝土表面平整光洁装饰原材料,可达 到及的要求,可节省批荡费用。5）现场无施工垃圾:干净、整洁。6）标准、通用性强。 二、卫生间、管井、阳台等容易渗漏位置增加混凝土翻边，一次成型、减少渗漏隐患。 三、内墙抹灰不同材料交界处设置加强网的基础上面层增加满挂耐碱玻纤网，有效减少内墙开裂 四、屋面采用先进的单面粘卷材，增加防水效果。 装修部分： 一、卫生间沉箱排水采用同层排水系统工艺，可以使卫生间布局灵活，减少弯头、存水管等管件，排水更顺 畅，降低堵塞几率。 二、厨房卫生间龙头采用机械开孔，保证瓷片完整、美观。 三、石膏线安装采用斜45°拼缝，美观、顺直、减少开裂； 四、室内阴阳角打磨采用阴阳角专用打磨器具，保证顺直方正。 材料部分： 一、电梯采用三菱品牌；二、开关面板、配电箱采用昇辉品牌；三、马桶采用科勒品牌；四、脸盆采用惠达 品牌；五、龙头花洒角阀采用摩恩品牌；六、油烟机采用美的品牌；七、淋浴门采用阿波罗品牌；八、腻子 涂料采用展晨品牌；九、欧神诺瓷砖、圣凡尔赛仿古砖；十、木地板、橱柜、浴室柜及户内门采用碧桂园公 司现代家居从德国原装引进的机械设备生产；从源头上保证产品品质
内部资料严禁外传│43
DT19材料分类堆放
内部资料严禁外传│44
DT20消防器具
内部资料严禁外传│45
DT21道路硬化
内部资料严禁外传│46
DT22项目公告牌
内部资料严禁外传│47
DT23现场宣传栏
内部资料严禁外传│48
DT24楼栋管理人员责任表
【碧桂园SSGF工法】全天候工地开放日PPT【完全按照指引完成粗糙版】
201材料展示
户型 （J475)
204
203 202 201
203装修工 法样板
202土建工法
样板
内部资料严禁外传│9
六、6#7#楼样板策划（1-交楼样板）
四层
01户、02、03户交楼样板展示区
402、403交楼样板
401成品保护样板
户型 （J472T)
403
401
402
内部资料严禁外传│10
六、6#7#楼样板策划（2-装修工法样板）
1,080.00
500.00
40.00
20,000.00
180.00
85.00
15,300.00
1.00
10,000.00 10,000.00
1.00 74.00
1,000.00 45.00
1,000.00 3,330.内00部资料严禁外传│6
四、参观路线策划
八号楼
七号楼
六号楼
进出 口
内部资料严禁外传│7
9,240.00
6.00
400.00
2,400.00
1.00
30,000.00 30,000.00
根据项目实际情况考虑 1.00 3.00
6,000.00 600.00
6,000.00 1,800.00
40.00
240.00
9,600.00
6.00
500.00
3,000.00
90.00
60.00
5,400.00
10
安宁消防
工法样板间消防器材安装
11
威刚栏杆
栏杆样板安装、材料工法展示
12
客户关系部
承接查验工法样板及交楼样板
东方明珠“工地开放日”活动策划提报PPT幻灯片
二、活动主题·构架·流程
■活动主题
◇活动主题
诚信开发·阳光置业
——东方明珠世纪花园工地开放日
◇活动推广语
“让品质见证诚信，让市场走进阳光”
在当前宏观调控客户观望的状况下，开发商的实力与诚信是客户 信心的重要筹码，工程质量与楼盘品质，也将与客户的利益息息相关， 因此我们在“工地开放日”，在精细化营销战略指导下,倡导“诚信开 发·阳光置业”,提出“让品质见证诚信，让市场走进阳光”将是深入人 心的。
■增强新老客户的信心
与国际华城、西湖花园等竞争楼盘相比， 东方明珠世纪花园在大盘现场形象上有所滞后， 我们通过此次活动可以让客户来现场感受楼盘 的工程质量、品质和进度，展现开发商的实力， 给客户以信心。
■开展新一轮客户营销
为了有效促进销售，并建立与客户的利益 联盟体系和有效沟通机制，我司建议成立“东 方明珠·世纪花园客户服务会”，开展新的客 户营销攻略。
书画展
建材展示
◇“质量保证宣言”宣誓 准备
基本工作： １、起草质量保证宣言（另拟） ２、由项目经理领头宣誓，施
工人员着整洁工作服、戴 安全帽现场宣誓（２０名） 3、由马鞍山工程质量监督部门 领导发言（发言稿另拟）
12
三、活动执行纲要·任务分解
■工地参观活动准备
致辞/宣 誓仪式
客户卡
工地参观 工地开放日
现场）
工地开放日
“专家面对面”/现 场节目表演
业主书画展
建材展示（门窗\ 智能化系统等现
场展示）
6
Hale Waihona Puke 二、活动主题·构架·流程■媒体炒作流程
前期硬广告预告
7月20日（周四）在 《皖江晚报》、《南 京晨报》和7月21日 （周五）《马鞍山广 电报》上做活动预告 性的硬性广告。
房产业主工地开放日活动方案
**房产工地业主开放日活动方案一、工地开放日活动的目的及意义为展示集团品牌形象、增加客户对集团产品品质的认同，集团要求对具备条件的项目必须开展“工地开放日”活动，即有计划地组织“意向客户”、“准业主”，参观我集团“管理规范、过程精品”的施工现场，提高客户购买信心、促进销售、增强市场的品牌号召力。
真正达到“买好房、选**”口碑相传的目的。
二、活动对象客户资源：已成交业主、意向客户；媒体资源：新闻媒体；三、活动实施时间（各项目根据进度自定）九州新城项目：首次业主开放日：2019年7月28日二次业主开放日：2019年11月10日四、活动组织机构为保证工程工地开放日活动的顺利进行，特成立工地开放日活动工作领导机构：组长：项目总副组长：项目经理、营销策划经理、物业经理五、活动小组安排及其分工1、接待组：责任部门：营销策划部职责分工：负责此次活动业主通知、业主信息登记、业主分组工作。
2、看房组：责任部门：项目部工程师、物业管理人员职责分工：根据接待组派单，由项目部、物业公司组织各专业工程师和物业服务人员陪同业主一同至开放区，进行房屋内部设施初步查看做到提前体验。
3、咨询组：责任部门：营销管理部、项目部、规划设计部职责分工：由营销管理部、项目部、物业公司组成的“咨询组”对业主提出的房屋查验中的相关问题进行解释回答。
4、现场准备及后勤保障组：责任部门：营销管理部、物业公司职责分工：营销管理部负责做好现场活动期间后勤保障工作；物业公司做好活动现场车辆疏导、现场治安维护等服务工作；5、应急小组责任部门:工程管理部、园林精装小组职责分工：由工程管理部、园林精装小组组成应急小组，处理现场突发、应急事件（如业主对房屋不满意咨询组无法处理时的疏导工作、安全保障工作等）。
六、工地开放日活动流程图业主到达小区签到 （接待组）接待组对业主进行分组，同时通知看房组人员前往签到处接业主看房（接待）看房人员接待量不足： 签到组人员安排业主在休息区等候，待看房人员到位后立即前往签到处，按排号顺序领业主看房（看房组）看房人员接待量不足： 看房组接到通知后前往签到组接业主看房（看房组）看房组人员陪同业主看房（看房组）业主对房屋满意 业主对房屋不满意业主情绪稳定 向业主作解释及说服工作，记录问题（咨询组）应急组协调处理业主满意看房结束，看房组人员或谈判组人员带领业主离开现场，尽量不在售楼处停留业主情绪激动与应急组负责人联系，确定谈判地点后将业主带往相应地点（咨询组）六、开放区位置（附项目总平面图开放区标识）七、活动路线（说明集合地点，附图，）八、展示的内容1、非实体部分项目现场关于质量安全宣传栏及现场安全文明情况2、实体部分（在所选楼栋二三层）1）第一套房展示：砼结构浇筑完成后的状态；标准要求：结构实测结果修整后合格率 95%，将实测结果上墙，弹出控制线，管理行为上墙，地面缺陷处理。
___工地开放日工作方案
___工地开放日工作方案项目名称：XXXX项目第X次工地开放计划一、开放范围：本次工地开放活动将开放以下楼栋和户型：XX月XX日X-X栋，共计1X户10月30日6、15、16栋，共计126户二、开放时间：工地开放时间为上午和下午两个时段，具体时间如下：上午：9:00-11:30下午：13:00-16:00三、邀请参观客户数量：本次工地开放活动邀请126位客户参观。
四、楼栋开放时间安排：具体楼栋开放时间安排如下：XX月XX日X-X栋，上午9:00-11:30，计1X户；10月30日6、15、16栋，下午13:00-16:00，计126户；五、接待地点：工地开放接待处位于项目部办公楼一楼。
六、人员配置：本次工地开放活动的人员配置如下：现场总协调：项目部接待签到：客服陪同看房：项目部工程师客服统筹：客服专业咨询：项目部工程师七、工地开放流程：参观客户需在接待处凭邀约函登记签到领取参观证，由工作人员陪同带领至现场，工作人员全程陪同至各自房屋参观并填写看房意见，返回接待处归还参观证，反馈看房意见，结束看房。
八、阶段工作：工地开放活动前，需完成以下阶段工作：准备阶段：项目部确定陪同客户参加工地开放的人员名单，工地开放活动前现场检查、看房流程演练，对本批次开放区域、房屋进行清理，确保活动安全进行，开放楼栋通水协议准备，工地开放接待场地选择及现场布置，对项目的基本情况、热点的投诉、咨询整理《统一说辞》。
活动中：销售、物业、咨询岗负责致电客户确认来访时间，规定上午或下午，工地开放期间业主停车场地的规划和协调，对看房后返回接待处，想在现场得到质量问题解答的业主进行专业解释，项目部安排工程师陪同业主看房，详细记录业主所提问题和意见，并告知客户后续会有专人对客户提出的问题进行回复，按房号，对所提问题进行分类、汇总并当天输入电脑，活动后将《看房记录单》移交客服。
活动后：项目部梳理所有工地开放问题记录单，对活动的执行情况、系统问题汇总、异常情况以及热点投诉等进行总结报送，按所收到的看房问题汇总进行分类至各施工方分工整改，制订工程整改方案，并开始新一轮整改。
房产业主工地开放日活动方案
**房产工地业主开放日活动方案一、工地开放日活动的目的及意义为展示集团品牌形象、增加客户对集团产品品质的认同，集团要求对具备条件的项目必须开展“工地开放日”活动，即有计划地组织“意向客户”、“准业主”，参观我集团“管理规范、过程精品”的施工现场，提高客户购买信心、促进销售、增强市场的品牌号召力。
真正达到“买好房、选**”口碑相传的目的。
二、活动对象客户资源：已成交业主、意向客户；媒体资源：新闻媒体；三、活动实施时间（各项目根据进度自定）九州新城项目：首次业主开放日：2019年7月28日二次业主开放日：2019年11月10日四、活动组织机构为保证工程工地开放日活动的顺利进行，特成立工地开放日活动工作领导机构：组长：项目总副组长：项目经理、营销策划经理、物业经理五、活动小组安排及其分工1、接待组：责任部门：营销策划部职责分工：负责此次活动业主通知、业主信息登记、业主分组工作。
2、看房组：责任部门：项目部工程师、物业管理人员职责分工：根据接待组派单，由项目部、物业公司组织各专业工程师和物业服务人员陪同业主一同至开放区，进行房屋内部设施初步查看做到提前体验。
3、咨询组：责任部门：营销管理部、项目部、规划设计部职责分工：由营销管理部、项目部、物业公司组成的“咨询组”对业主提出的房屋查验中的相关问题进行解释回答。
4、现场准备及后勤保障组：责任部门：营销管理部、物业公司职责分工：营销管理部负责做好现场活动期间后勤保障工作；物业公司做好活动现场车辆疏导、现场治安维护等服务工作；5、应急小组责任部门:工程管理部、园林精装小组职责分工：由工程管理部、园林精装小组组成应急小组，处理现场突发、应急事件（如业主对房屋不满意咨询组无法处理时的疏导工作、安全保障工作等）。
六、工地开放日活动流程图业主到达小区签到 （接待组）接待组对业主进行分组，同时通知看房组人员前往签到处接业主看房（接待）看房人员接待量不足： 签到组人员安排业主在休息区等候，待看房人员到位后立即前往签到处，按排号顺序领业主看房（看房组）看房人员接待量不足： 看房组接到通知后前往签到组接业主看房（看房组）看房组人员陪同业主看房（看房组）业主对房屋满意 业主对房屋不满意业主情绪稳定 向业主作解释及说服工作，记录问题（咨询组）应急组协调处理业主满意看房结束，看房组人员或谈判组人员带领业主离开现场，尽量不在售楼处停留业主情绪激动与应急组负责人联系，确定谈判地点后将业主带往相应地点（咨询组）六、开放区位置（附项目总平面图开放区标识）七、活动路线（说明集合地点，附图，）八、展示的内容1、非实体部分项目现场关于质量安全宣传栏及现场安全文明情况2、实体部分（在所选楼栋二三层）1）第一套房展示：砼结构浇筑完成后的状态；标准要求：结构实测结果修整后合格率 95%，将实测结果上墙，弹出控制线，管理行为上墙，地面缺陷处理。
全国工地开放日实施方案
全国工地开放日实施方案2016年3月全国工地开放日实施方案全国项目集中工地开放活动的目的展示集团品牌形象、增加客户对碧桂园集团产品品质的认同，有计划地组织：新闻媒体、老业主、准业主、意向客户，参观我集团项目“管理规范、过程精品”的施工现场，消除2015年因质量问题带来的负面影响，提高客户购买信心、促进销售、增强市场的品牌号召力。
这是一次新闻媒体的公关活动！2016年3月各区域集中开放安排事项时间要求责任部门协助部门集团对接部门1确定各区域计划开放的项目2015年12月31日区域工程部区域项目部工程中心2区域排查项目后报计划开放项目的开放标准（对不能按集团要求完成的）2016年1月5日区域工程部区域项目部工程中心3各区域完成参加统一开放工地的项目策划方案（集团可协助）2016年1月15日区域工程部区域项目部区域营销部区域客服区域物业工程中心4开放的项目进行初步验收2016年3月1号区域工程部区域营销部区域客服区域物业运营中心工程中心5具备开放2016年3月10日区域项目部区域营销部区域客服区域物业战略中心工地开放日现场要求基本要求现场表现要求土建阶段1、有非实体工法展示（按集团相关要求）2、展示区有结构、砌体、抹灰、防水可看项3、有实体工法展示;“二防”“可视化管理”:“四新”4、材料展示：防水材料、预埋管材、铝合金模板5、所有展示均须有挂牌文字展示精装阶段1、有实体工法展示：墙面、地面（木地板、地砖）天棚、门窗2、材料品牌展示：木地板、地砖、涂料、铝合金窗、线材3、管理展示：可视化管理、成品保护、工序展示4、所有展示均须有挂牌文字展示安全文明要求1、安全文明施工专项评估在85分以上（含整改后）2、工地开放日前5天完成开放区与施工区的隔离3、开放区通道必须有安全维护4、开放当天展示区的涉及高空坠物的部位停止施工，并清理现场5、所有开放区材料堆场必须有效隔离且必须挂牌6、建议购买当天的意外险清洁要求展示前一天完成展示区的精保洁，确保展示区无垃圾及扬尘前期策划关注事项项目关注内容1时间确定2016年3.10-3.15期间，具体时间待集团办确定2场地确定1、开放的楼栋、楼层、具体展示的内容、客户动线2、开放时的接待场地3、对参观区的缺陷处理3人员确定1、成立专项工作小组2、客户通知对接人员（营销）3、媒体对接（营销）4、客户到达接待人员（营销+物业）5、现场次序维护人员（物业+总包）6、现场讲解人员（项目工程+设计）7、客户行走陪同人员（营销）8、处理投诉人员（客服）9、现场总指挥（项目总）4标准确定原则按照集团要求标准开放工地。
工地开发日方案
万科工地开放日活动的全流程工地开放活动是万科“以客户为导向”客户服务理念的具体体现。
通过工地开放活动，让客户了解房屋在各阶段的施工工艺，消除客户对隐秘工程的疑虑。
工地开放活动后的客户反馈，也将指导缺陷问题的整改，促进万科进一步完善产品和服务。
一、工地开放活动概要1、工地开放活动频次要求在房屋正式交付前，毛坯房项目至少举办1次工地开放活动，装修房至少举办2次工地开放活动。
2、工地开放活动时间节点（工地开放活动节点均应列入VPM系统）产品类型施工过程中（结构中验结束后，室内装修开始前）正式交付前30天左右正式交付前45天左右1毛坯房2装修房3、工地开放活动开放范围毛坯房、装修房的工地开放活动都必须开放所有房源。
4、工地开放活动概述以事业部为单位提前对工地开放活动的开放区域进行自查后，邀请客户至项目现场参观，由专业工程师进行讲解，使客户了解房屋的节能配置、工业化生产施工流程等情况；并由专人带领客户参观其购买的房屋。
对于在参观过程中无法看到的内部构造等，可在参观后时与客户进行交流。
二、工地开放活动操作流程（一）召开工地开放活动准备会在举办工地开放活动2个月前，由客户关系中心牵头，召集事业部及总包施工单位召开工地开放活动准备会，会议明确以下事项：1、工地开放活动的具体时间安排：（1）原则上安排在周末或节假日，考虑到降低对工程进度的影响，工地开放活动不宜跨周，建议利用一个周末三天时间集中举行，具体的时间安排需要根据项目的实际情况进行调整。
（2）工地开放活动每天的客户接待量可根据各项目实际接待能力进行安排。
2、工地开放活动开放的具体内容：施工过程中的工地开放活动建议让客户看到如下内容：（1）局部预留裸露的主体结构（比如PC外墙、楼梯、阳台等）；（2）保温隔热材料、设备管线铺设情况；（3）地板、墙面及天花吊顶等内部构造。
3、确定工地开放活动接待场地明确工地看放活动当日进行客户接待以及客户休息的室内场地，由事业部负责落实接待场地的装修和布置。
建筑工地开放日
建筑工地开放日建筑工地开放日是指在建设工地临时开放给公众参观的活动。
通过开放工地，可以增进公众对建筑工程的理解，提高他们对建筑行业的认识和关注度。
同时，建筑工地开放日也为建筑企业提供了一个展示其施工成果和技术实力的机会。
本文将以建筑工地开放日为主题，介绍该活动的背景、目的、内容和效果。
一、背景随着社会的发展，人们对建筑行业的需求不断增加。
建筑工地开放日作为一种建筑行业与社会公众互动的方式，逐渐受到了广泛的关注和支持。
通过开放工地，公众可以亲身感受建筑工程的规模、工艺和技术，了解建筑行业的发展现状和未来趋势，促进了社会各界对建筑行业的理解和支持。
二、目的建筑工地开放日的主要目的是增进公众对建筑工程的理解和认识，提高他们对建筑行业的关注度。
通过开放工地，公众可以近距离观察建筑工程的施工过程和建筑材料的应用，了解建筑行业的技术、设备和管理水平。
同时，建筑工地开放日也是建筑企业展示其施工成果和技术实力的重要机会，可以增强企业的品牌形象和市场竞争力。
三、内容建筑工地开放日的内容包括以下几个方面：1. 工地参观：公众可以进入工地现场，近距离观察建筑工程的施工情况，了解不同工艺和技术的应用。
工地参观需要注意安全事项，参观人员要听从导游或工作人员的指示，穿戴安全装备。
2. 展示展览：在工地现场设立展览区域，展示建筑企业的建设项目、技术创新和施工成果。
展览可以包括工程模型、工艺展示和技术介绍等内容，以直观的方式向公众展示建筑行业的发展成果。
3. 交流互动：组织专业人员与公众进行交流互动，解答他们对建筑工程和建筑行业的疑问。
建筑企业可以派遣工程师和技术人员在现场为公众提供咨询服务，增强公众对建筑行业的认知。
四、效果建筑工地开放日能够取得以下几方面的效果：1. 提高公众对建筑行业的理解和认知，增强对建筑工程的关注度。
通过近距离观察和参观工地，公众可以更直观地了解建筑工程的规模、复杂性以及背后的技术支持。
2. 增进社会各界对建筑行业的支持和认可。
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②铝窗样板 （固定码＋中 空Low-E箱）
③外墙内保 温 样板
④加气块满挂网 样板（砖砌一半 高，批荡一半）
⑦阳台防水
⑤成品烟道样板
⑧做窗边构 造柱样板
部门 日期
⑤电梯前室贴 砖样板
⑩做拉结筋 构造柱样板
PTPT1课件二层平面图
8
⑨卫生间样板 A:湿区保温 B:做一半回填 C：二次地漏 D:给水排水管
19
工地开放日实况介绍－－展示内容
四、室内隔墙
砌体墙性能 卫生间隔墙材料及工艺
完成隔墙剖面图
20
工地开放日实况介绍－－展示内容
五、预制件
预制件吊装及安装工艺介绍
21
工地开放日实况介绍－－展示内容六、防水Leabharlann 防水材料及工艺介绍22
工地开放日实况介绍－－展示内容
七、初装饰完成面及测量体验
在通过结构－墙面工艺－保温－隔墙－预制件－防水逐项介绍完毕后，最后向客户展现整体初装饰完成面
2
工地开放日时间表
1、确定推广及现场布置方案及工作时间表 2、开放时间2014年4月初 3、召集开放日工作人员 （销售部1月27日前确定；工程部Ivan\Lv）
这里加入您的标题
1.推广物资设计制作 2.其他所需物资采购
1月13日
1月
1月27日
2月16日
3月3日
1. 现场布置 2. 路线/通道搭建
第二次 演练
这里加入您的标题
佛山岭南天地18地块工地开放日
部门 日期
PPT课件
1
工地开放日目的
展示现场良好的工地管理和施工环境，让客户对工程质量及客户服务建立
这里加信心入。您的标题
工地开放通过现场工艺的展示和说明，让客户了解到隐蔽工程方面区别于 其他开发商的施工工艺。
部门 岭南天地尚苑蓄客。 日期
PPT课件
1. 部树门立质量优、负责任的企业形象 日期
2. 二、推广渠道 3. 报纸、网络、短信、微信、微博
PPT课件
4
工地开放日具体安排
1、时间安排：4月8日—4月10日
这里加入您的标题 2、人员安排：活动期间有5组人在现场讲解，有1组为备用组
需要安排销售员全程陪同 3、展示区位置：T1栋二层的单元5、单元6。
部门 日期
PPT课件
5
参观路线图
②
这里加入您的标题
部门
日期
工地开放日展示区设在T1栋的二层，路线①为4月8日开放日时的路线，
路线②为销售中心正式P使PT用课后件的路线。
6
这里加入您的标题 夹板 封闭
部门 日期
夹板 封闭
夹板 封闭
PTPT1课件二层平面图
7
①外墙贴砖样板 （粘结剂＋纤维）
这里加入您的标题
3月15日
3月31日 4月8日 4月
1. 1月13日工地开放日启动
2.部初门步确定工地开放时间、 日方期式以及部分分工
确定需展示的图片及 文字内容
方案汇报
3月15日-4月7日
Lot18
预约客户
工地开放
➢ 初期： 召开工地开放日活动启动会议，确定部门分工及各阶段时间节点
➢ 中期： ◆ 在每个重要节点前后召开沟通会议，确保进度 ◆ 通过销售部及客服部收集客户意见，并预设问题及对应解决方案
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部门 日期
PPT课件
炭包或其他小礼品
12
这里加入您的标题
谢谢！
部门 日期
PPT课件
13
这里加入您的标题
武汉天地B13地块工地开放日
部门 日期
PPT课件
14
工地开放日实况介绍－－客户签到
客户到A5销售中心进 行身份确认，随后乘 车前往B13工地现场
15
工地开放日实况介绍－－B13现场接待
现场布置方案
借鉴武汉项目的设计方案和布置方案
这里加入您的标题
部门 日期
通道围挡
PPT课件
9
现场布置方案
现场各展示点配以图文并茂的说明，参观动线上也会布置一些安全提示
这里加入您的标题
部门 日期
PPT课件
10
其他物料
邀请函
这里加入您的标题
餐点
部门 日期
安全帽 花艺
PPT课件
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礼品
“老佛山，新天地”纪录片光碟
23
16
工地开放日实况介绍－－展示内容
一、结构
非结构预混凝土外墙
构造柱及拉墙筋 混凝土防水导墙
楼板支撑系统
楼板钢筋分布节点
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工地开放日实况介绍－－展示内容
二、墙面施工工艺
厨房、卫生间墙面施工工艺
客厅及卧室隔墙墙面施工工艺－－“适莱”找平系统
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工地开放日实况介绍－－展示内容
三、保温板介绍
圣格班保温板施工工艺
➢ 开放前期
PPT课件 3 ◆ 反复现场演练，适时调整解说辞 ◆ 请领导和少量业主现场体验，根据反馈情况最后调整
推广部工作计划
一、推广目标 现场包装 1. 干净、整洁、安全
2.这导里视和加指引入清晰您的标题
3. 工艺/用材的亮点展示通俗易懂、图文并茂 前期宣传 以四期蓄客为主要目的，尽可能多地邀约新客户参加 后期推广 • 瑞安在质量把控、用材用料、施工工艺上的亮点