招商部奖惩考核制度
招商部绩效考核管理制度正式执行版
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招商部绩效考核管理制度正式执行版第一章总则第一条为了规范招商部绩效考核工作,激励员工的工作积极性和创造性,提高工作效率和质量,制定本制度。
第二条招商部绩效考核管理制度适用于招商部全体员工,并作为员工晋升、奖惩和薪资调整的依据。
第三条招商部绩效考核管理制度执行周期为一年,从每年的1月1日至12月31日。
第四条招商部绩效考核分为定性和定量两种方式,综合考核评定员工的工作表现。
第五条招商部将建立绩效考核委员会,依据考核制度对员工进行考核,确保公平公正。
第二章考核指标第六条招商部员工的工作绩效主要从以下几个方面进行考核:1.业绩目标:完成招商业绩指标,包括签约金额、合同数量等。
2.客户关系:与客户的关系维护和发展情况。
3.项目管理:负责项目的全面管理,包括规划、招商、运营等工作。
4.团队协作:与团队成员的合作和沟通情况。
5.专业技能:技术能力和岗位职责相关的专业技能。
第三章考核流程第七条招商部绩效考核流程如下:1.目标设定:每年初,招商部主管根据公司和部门的年度工作目标,设定员工的个人绩效目标。
2.绩效评估:每季度对员工的工作进行评估,包括个人目标达成情况、工作质量、工作效率等方面的考核。
3.考核总结:每年底,绩效考核委员会依据各个季度的评估结果进行综合考核和总结。
4.绩效面谈:通过绩效面谈,与员工沟通和评估其绩效,并确认相关奖惩措施。
第四章奖惩及晋升第八条根据员工的绩效考核结果,对员工进行奖惩和晋升。
1.奖惩:绩效优秀者将给予相应的奖励,包括年终奖金、荣誉称号等;绩效不达标者将给予相应的处罚,包括降薪、辞退等。
2.晋升:根据员工的绩效、岗位要求和公司发展需求,对员工进行晋升。
第五章考核结果及奖励第九条绩效考核结果将根据员工的绩效等级,给予相应的奖励。
1.A级绩效:给予一定比例的薪资增长、年终奖金等奖励。
2.B级绩效:薪资维持不变,给予一定比例的年终奖金等奖励。
3.C级绩效:薪资维持不变,不给予年终奖金等奖励。
招商部奖惩考核制度
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招商部奖惩考核制度背景招商部是公司中最重要的部门之一。
作为公司的重要利润来源,招商部门的绩效评估尤其重要。
建立有效的奖惩考核制度,可以激励招商部门的员工更加积极地推动公司业务的发展,同时也对员工的工作质量进行监管,确保招商部门的顺利运作。
目的本文旨在建立一套清晰、公正的招商部奖惩考核制度,确保公司的招商业务顺利运转,并保护员工的合法权益。
奖励业绩奖金作为招商部员工的一部分报酬,业绩奖金是对业绩突出的员工的一种奖励。
其标准为根据员工在考核周期内所带来的收入,依照以下比例奖励:•100000元以下:5%•100000元-500000元:8%•500000元-1000000元:12%•1000000元以上:15%表彰招商部门将会根据员工在工作中取得的成绩,公开表彰其突出贡献。
表彰方式包括但不限于颁发荣誉证书、发放纪念品等。
惩罚员工通报批评对于招商部门的员工无法完成所分配的工作任务、工作效率低下、工作纪律性差等情况,将进行通报批评,并在员工档案中记录。
员工罚款对于招商部员工疏忽职责、违反公司规定、做出违法行为等情况,将进行罚款处理,罚款金额将由决定机构根据具体情况而定。
追究法律责任招商部员工如果违反相关法律法规,则将承担相应的法律责任。
考核标准业绩业绩是招商部门唯一的考核标准。
员工的工作业绩将根据在考核周期内带来的企业效益进行综合评估。
数据记录形式为,针对每一位员工在考核周期内所签订合同的数额所占比例评定分数,具体方案如下:•100000元以下:60分•100000元-500000元:70分•500000元-1000000元:80分•1000000元以上:90分专业素质招商部员工的专业素质也是考核重点之一。
在此考核指标中,评分将考虑员工的工作能力、业务水平、沟通能力、工作积极性等各方面。
考核标准如下:•工作能力:如工作能力、完成任务的能力、做事效率等。
评定分数60分。
•业务水平:如掌握专业知识、能否灵活处理问题等。
招商人员考核奖惩制度模板范文
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招商人员考核奖惩制度模板范文第一章总则为规范公司招商人员的工作行为和工作绩效,提高招商人员的工作积极性和工作效率,特制定本奖惩制度。
第二章考核内容1. 业绩考核:对招商人员的业绩进行考核,主要衡量指标包括但不限于:招商合同的签订情况、招商业务的逐渐发展情况、招商项目的推进情况等。
2. 工作态度考核:对招商人员的工作态度进行考核,主要衡量指标包括但不限于:工作主动性、工作积极性、工作Responsibility.3. 能力素质考核:对招商人员的能力素质进行考核,主要衡量指标包括但不限于:专业知识、沟通能力、团队合作能力等。
第三章考核标准1. 业绩考核标准优秀:年度招商合同完成额超过300万,并完成重要招商项目5个以上。
良好:年度招商合同完成额在200-300万之间,并完成重要招商项目3-5个。
合格:年度招商合同完成额在100-200万之间,并完成重要招商项目1-3个。
不合格:年度招商合同完成额未达到100万。
2. 工作态度考核标准优秀:工作态度积极主动,Responsibility,主动承担工作任务,并能提出创新性意见和建议。
良好:工作态度积极,能按时完成工作任务。
合格:工作态度一般,有时无法按时完成工作任务。
不合格:工作态度消极懈怠,经常无法按时完成工作任务。
3. 能力素质考核标准优秀:拥有专业丰富的行业知识,具备较强的沟通能力和团队合作能力。
良好:具备一定行业知识,具备一定的沟通能力和团队合作能力。
合格:具备基本的行业知识,能够与他人进行基本的沟通和合作。
不合格:缺乏行业知识,无法与他人进行有效的沟通和合作。
第四章奖励措施1. 优秀招商人员奖励:(1) 优秀招商人员将被授予“年度招商业务优秀人员”荣誉称号,并获得相应的奖金。
(2) 公司将对优秀招商人员进行宣传,提高其在团队中的声望。
(3) 优秀招商人员将优先考虑晋升和调动的机会。
2. 良好招商人员奖励:(1) 良好招商人员将被授予“年度招商业务良好人员”荣誉称号,并获得相应的奖金。
招商管理考核制度范本
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招商管理考核制度范本一、总则第一条为了加强招商管理,提高招商质量,实现公司发展战略,特制定本考核制度。
第二条本考核制度适用于公司招商部门及招商人员的绩效考核。
第三条招商管理考核应以公司年度招商目标为导向,坚持客观、公正、公平的原则。
第四条招商管理考核结果将作为对招商部门及招商人员奖惩、晋升、培训的重要依据。
二、考核指标第五条招商考核指标分为以下几个方面:1. 招商数量:完成招商项目数量,以签约项目数量为准。
2. 招商质量:签约项目的投资金额、投资强度、税收贡献等。
3. 招商进度:按照公司年度招商计划完成的项目进度。
4. 客户满意度:通过对客户满意度调查、回访等方式评估。
5. 团队建设:部门内部团队建设、人才培养、业务能力提升等。
第六条各考核指标权重如下:1. 招商数量:30%2. 招商质量:30%3. 招商进度:20%4. 客户满意度:10%5. 团队建设:10%三、考核流程第七条考核周期:年度考核,必要时进行半年考核或季度考核。
第八条考核程序:1. 招商部门在考核期末提交招商工作总结及业绩报告。
2. 考核小组对招商部门提交的业绩报告进行审核。
3. 考核小组对招商部门进行现场考核,包括项目现场考察、客户访谈等。
4. 考核小组根据考核指标和权重,对招商部门进行综合评分。
5. 考核结果报公司领导审批。
6. 对考核结果进行公示,并对优秀招商部门和个人进行表彰奖励。
四、考核奖惩第九条奖励措施:1. 对完成年度招商目标且表现突出的部门和个人,给予一定的奖金奖励。
2. 对在招商工作中做出特殊贡献的部门和个人,给予特别奖励。
3. 对连续三年及以上获得优秀招商部门的,给予部门负责人晋升或调薪的机会。
第十条惩罚措施:1. 对未完成年度招商目标的部门,扣减部门绩效奖金。
2. 对招商工作中出现严重失误的部门和个人,给予警告、降级、调薪等处理。
3. 对违反公司招商纪律的部门和个人,按照公司相关规定进行处理。
五、附则第十一条本考核制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
招商部规章制度和奖惩制度
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招商部规章制度和奖惩制度第一章总则为规范招商部工作,提高工作效率,确保招商工作顺利进行,特制定本规章制度及奖惩制度。
第二章招商部职责1. 招商部是公司的重要部门,负责开展招商工作。
其职责包括但不限于:- 制定招商计划和方案;- 策划和组织招商活动;- 协调内部资源,支持招商活动的开展;- 负责与客户进行沟通和谈判,推动项目签约和落地。
第三章招商部管理1. 招商部设置部长一职,负责全面领导招商工作,并对部门工作效果负责。
2. 招商部设有招商主管,负责具体的招商工作,协助部长完成招商任务。
3. 招商部根据工作需要,可以设立招商专员、招商助理等职位。
第四章招商计划1. 招商部每年制定招商计划,包括目标、方案、时间表等内容,并提交公司领导审核通过。
2. 招商计划要与公司整体发展战略相一致,有针对性地开展招商活动。
第五章招商活动1. 招商部根据招商计划制定招商活动方案,并组织实施。
2. 招商活动要有针对性、创新性,能吸引潜在客户的关注和参与。
3. 招商活动要做好前期准备和后期跟踪,确保活动取得预期效果。
第六章客户管理1. 招商部要建立客户档案,及时跟进客户需求,保持良好的关系。
2. 招商部要主动了解客户的意见和建议,及时反馈公司领导,以提升客户满意度。
第七章绩效考核1. 招商部要定期进行绩效考核,评估招商工作的效果和质量。
2. 根据绩效考核结果,对表现优秀的员工给予奖励,对表现不佳的员工采取相应措施。
第八章奖惩制度1. 奖励措施包括但不限于:- 绩效奖金;- 优秀员工表彰;- 晋升机会;- 培训机会等。
2. 惩罚措施包括但不限于:- 警告;- 记过;- 降职;- 开除等。
第九章附则1. 本规章制度及奖惩制度自颁布之日起生效。
2. 对于未尽事宜,由公司领导根据实际情况进行解释和补充。
以上为招商部规章制度及奖惩制度,招商部全体员工应严格遵守,如有违反,将按照规定进行处理。
希望招商部能够在规范管理的基础上,不断提升工作水平和效率,为公司的发展贡献力量。
招商人员考核奖惩制度(5篇)
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招商人员考核奖惩制度为了使招商部的工作有条理有计划的实施执行,不断提高部门人员的综合素质,约束、规范招商人员的招商行为活动,合理调动招商人员工作积极性,做到责任明确,赏罚分明。
有效的保持团队的团结稳定性,达到项目预期的招商目标。
特制定本制度。
一、招商人员考核制度依据1.招商首问责任制招商首问责任制中规定的首问责任人是第一位接受来访、来电的招商人员,首问责任制是招商人员职、权、责明确的一项重要内容,为了避免在招商工作中出现推诿条理不清的现象,使招商部有良好的跟进服务制度,有必要贯彻首问责任制并进行考核。
2.招商日记制度招商人员实行招商日记制度,对每日招商工作情况做详尽记录。
招商部每星期进行一至两次的抽查,每月进行一次考核。
3.外出招商汇报制度招商人员外出招商期间,必须每天一次向招商部汇报招商动态。
对信息实行记分考核,并设计明确的标准。
4.招商人员业绩考核制度所谓业绩考核,就是指对招商人员的提成及奖金与招商业绩相挂钩。
根据实际工作需要,对招商人员实行双重考核,分别以月度、季度或年度为单位,对招商人员的硬指标和软指标进行双重考核。
招商人员业绩考核硬指标当月完成的招商项目和实际招商金额,已完成的招商项目总量和累计招商金额。
招商人员业绩考核软指标招商人员月度工作重点完成质量。
包括月度工作项目数量、工作难度,完成工作的及时性、准确性、完整性等软性的工作指标,其中特别需要提出招商人员的创新工作精神。
5.招商现场管理制度招商现场管理制度考核主要参照招商部日常工作要求及考勤管理规定细则等要求进行考核。
二、招商奖惩制度1.招商的奖惩制度的建立1)实行严格的制度化操作,避免____的现象。
2)奖励不一定仅体现在金钱上,还可以从精神层面上来兑现。
3)本部门的奖惩制度在坚持公司奖惩制度的原则下,做出补充。
4)本制度仅适用于本部门的所有员工。
2.考核办法1)工作完成任务的认定(1)进入商场的业户签订《租赁意向协议》或《租赁合同》。
商管公司招商部部奖惩制度
![商管公司招商部部奖惩制度](https://img.taocdn.com/s3/m/7e4d389f81eb6294dd88d0d233d4b14e85243efa.png)
商管公司招商部部奖惩制度招商部是商管公司中的重要部门,其负责招募新客户、维护客户关系以及促进销售业绩的提升。
为了激励招商部的员工努力工作,并保持良好的工作态度和效率,公司应建立完善的奖惩制度。
以下是我对招商部部奖惩制度的建议:一、奖励制度:1.个人销售业绩奖:对于个人出色的销售业绩,根据完成业绩的大小和贡献度,提供相应的奖金和奖品。
这可以激励员工积极主动地开拓市场,提高销售量。
2.团队合作奖:针对团队协作和团队业绩,设立相应的奖励制度。
例如,当团队的业绩达到一定目标时,可以给予团队成员额外的奖金或是组织团建活动等,以激励团队合作和共同努力。
3.创新贡献奖:对于能够提出创新想法、带来新客户或是改进工作流程等方面的贡献,给予相应的奖励。
这能够促使员工积极思考、改进,并提高工作效率和成果。
二、惩罚制度:1.违反销售规范惩罚:若员工犯有销售欺诈、虚报销售额或其他违规行为,应严肃处理,包括警告、降薪、暂停或解雇等。
这样可以确保员工遵守公司的销售规范,并保持良好的商业道德和声誉。
2.低绩效处罚:对于没有达到设定销售目标的员工,可以采取相应的处罚措施,如扣减绩效奖金或是调整福利待遇。
这可以激励员工更加努力地工作,提高销售业绩。
3.工作时间管理:若员工经常迟到早退、私自离职或未经批准请假等,应根据情况进行相应的处罚,如警告、扣除工资或是离职处理等。
这能够建立较好的工作纪律和时间管理习惯。
以上仅为部奖惩制度的一些建议,具体的细节可以根据公司的具体情况进一步完善。
在制定奖惩制度时,注意以下几点:1.公平公正:制定的奖惩制度应公平公正,基于客观的销售数据和员工绩效,避免出现主观偏见和随意性惩罚。
2.透明公开:将奖惩制度公开宣传,让员工清楚了解公司的标准和流程。
这可以提高员工的积极性和工作透明度。
3.及时有效:奖惩应及时执行,以充分发挥其激励员工和惩罚违规行为的效应。
4.可量化衡量:制定奖惩指标和标准时,要确保其可量化和可衡量性,以便客观地评估和比较员工的绩效和表现。
招商部招商人员考核奖惩规章制度
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招商部招商人员考核奖惩规章制度1. 规章目的为了规范招商人员的工作行为,提高其工作质量和效率,激励和奖励优秀员工,同时对于违规行为要有相应的惩罚和处理措施。
2.达标考核标准1.招商人员应该熟悉公司和产品相关知识,对于公司的定位、核心价值、文化有深刻理解。
2.招商人员必须严格遵守公司的招聘规程、招聘标准,并积极主动地积累招聘渠道、开辟招聘门径,向公司提供更多更优质的招聘资源。
3.招商人员应该掌握员工管理技巧并且能够提供专业的咨询和服务,及时了解公司内部员工的动态,保持与员工沟通的良好关系,使员工感受到公司的温暖和关怀。
4.招商人员应该能够主动解决一些常见问题,提供有效的解决方案,尽可能地帮助员工解决遇到的困难和问题,给员工以帮助和支持。
5.招商人员要具有良好的市场敏感度,能够及时了解市场的动态,主动开拓业务、推出新产品等解决方案,为公司的招商应用提供更多的支持。
3. 考核方式1.月度考核:每月对招商人员进行考核打分,包括完成情况、服务质量、客户反馈等方面,以考核成绩作为个人月度绩效的其中一项。
2.季度考核:在每个季度末,对招商人员的工作绩效进行综合考评,以考核总成绩为个人季度绩效的其中一项。
3.年度考核:对招商人员的年度工作汇总进行综合考评,以考核总成绩为个人年度绩效的其中一项。
4. 奖励制度1.优秀员工奖金:每季度,评选出20%的优秀员工,发放相对应的奖金,具体数额由公司行政部门决定。
2.年度优秀员工:年度考核后,评选出5%的年度优秀员工,发放相对应的奖金,同时给予物质或者荣誉奖励。
5. 处罚制度1.未达标员工处罚措施:未达标员工,应当在考核结果公示后30天内进行整改,并在整改后重新提交考核结果,如再未能通过考核,除能力不足原因外,应当给予相关处罚措施,具体为扣除一定的绩效工资。
2.违规员工处罚措施:违反公司相关规定而造成的纠纷或损失,将会给予相应的处罚,具体根据情况进行处理。
6.以上是招商部招商人员考核奖惩规章制度,通过规范招商人员的工作行为和提高工作质量,不仅可以提升公司的竞争力,同时也促进整个团队的更好的发展。
招商部招商人员考核奖惩规章制度
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招商部招商人员考核奖惩规章制度一、考核制度概述为了规范招商部门的工作秩序,激发和调动招商人员的工作积极性和创造力,建立健全的考核机制,制定了招商部招商人员考核奖惩规章制度。
本制度针对招商部门的工作性质制定,包括日常工作表现、业绩表现、岗位素质等方面进行考核,以奖惩制度推动招商人员的持续发展。
二、考核内容与标准1. 日常工作表现(1)维护客户资源,树立良好的公司形象。
(2)积极参加部门内外培训,提升岗位业务技能和知识。
(3)认真处理客户投诉和问题,及时解决。
(4)保持部门内外良好的团结合作关系,积极推进公司的战略和发展。
(5)认真遵守公司规章制度和部门规定。
2. 业绩表现(1)按照公司的业务方向和市场需求,积极完成招商任务,争取更多的市场份额。
(2)积极开拓新客户,做好老客户的维护和服务,增加客户的黏性。
(3)通过自身的努力,提升客户满意度和公司口碑,不断提高公司的市场地位。
(4)定期汇报市场动态和客户需求,向领导提建议,为公司决策提供数据支持。
3. 岗位素质(1)建立正确的职业道德观念,严格遵守公司的法规和制度,维护公司的利益和声誉。
(2)具有良好的沟通和协调能力,能够与同事、客户、领导有效沟通和合作。
(3)具有团队合作精神,积极参与部门活动和行业交流,推动团队发展和部门协作。
三、考核方式和频次1. 考核方式:采用定期考核和不定期考核相结合的方式。
(1)定期考核:每年1月份和7月份进行一次综合评估,包括日常工作表现、业绩表现、岗位素质等方面,评分标准根据工作职责和人员类型进行不同的制定。
(2)不定期考核:临时性考核,可以在发现招商人员工作失职或者出现重大失误时采取,考核标准与定期考核相同。
2. 考核频次:按照年度考核和不定期考核相结合的方式,确保每位招商人员的工作得到充分评估,奖惩公正合理。
四、奖惩措施1. 奖励措施:表现优秀的招商人员将获得以下奖励:(1)个人奖励:通过定期考核和不定期考核评选出优秀招商人员,给予表彰和奖金。
招商人员考核奖惩制度(4篇)
![招商人员考核奖惩制度(4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/6132a83130b765ce0508763231126edb6f1a763a.png)
招商人员考核奖惩制度是企业对招商人员进行绩效评估和管理的一种制度。
该制度通过设定明确的考核指标和奖惩措施,激励招商人员积极工作、提高业绩,并对业绩不达标的人员进行相应的惩罚。
具体的考核指标可以包括但不限于:1. 签约销售额:根据招商人员所负责的招商项目,确定一定的签约销售额目标。
达到或超过目标的人员可以获得相应的奖励,未达到目标的人员则可能受到处罚。
2. 客户满意度:通过客户反馈、客户续签率等指标评估招商人员的客户服务水平。
客户满意度高的人员可获得奖励,反之则受到处罚。
3. 招商数量:招商人员的工作成果可以通过招商数量来衡量,达到一定数量的人员可以得到奖励。
4. 招商质量:除了考虑招商的数量,还要考虑招商项目的质量。
比如,项目的盈利能力、合作伙伴的背景等。
招商质量好的人员也应该得到相应的奖励。
奖励和处罚措施可以包括但不限于:1. 奖励:招商人员可以通过获得绩效奖金、晋升机会、荣誉证书等方式来激励,以鼓励其积极工作和提高业绩。
2. 处罚:对于未达到业绩要求的人员,可以采取警告、降职、取消晋升机会等方式进行处罚,以促使其改进工作表现。
需要注意的是,招商人员考核奖惩制度应该公平、合理,遵循科学、客观的原则。
在设定考核指标和奖惩措施时,应考虑各项指标的权重,确保考核结果能够真实反映招商人员的工作表现,并提供适当的激励和处罚措施,以达到激发招商人员工作积极性和提高工作业绩的目的。
招商人员考核奖惩制度(二)第一章总则第一条为了规范招商人员考核工作,激励招商人员积极开展业务,提高业绩,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司招商人员的考核,包括但不限于销售额、客户数量、成交笔数、回款情况等指标。
第三条本制度应执行公平、公正的原则,确保招商人员的权益。
第四条公司应根据实际情况,定期评估、调整本制度的政策和指标。
第二章考核指标第五条考核指标应结合公司的实际情况和招商人员的工作职责进行制定,具体为:1. 销售额:招商人员在规定的时间内完成的销售额,以合同签订的实际金额为准。
招商人员考核奖惩制度
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招商人员考核奖惩制度为了使招商部的工作有条理有计划的实施执行,不断提高部门人员的综合素质,约束、规范招商人员的招商行为活动,合理调动招商人员工作积极性,做到责任明确,赏罚分明。
有效的保持团队的团结稳定性,达到项目预期的招商目标。
特制定本制度。
一.招商人员考核制度依据1.招商首问责任制招商首问责任制中规定的首问责任人是第一位接受来访、来电的招商人员,首问责任制是招商人员职、权、责明确的一项重要内容,为了避免在招商工作中出现推诿条理不清的现象,使招商部有良好的跟进服务制度,有必要贯彻首问责任制并进行考核。
2.招商日记制度招商人员实行招商日记制度,对每日招商工作情况做详尽记录。
招商部每星期进行一至两次的抽查,每月进行一次考核。
3.外出招商汇报制度招商人员外出招商期间,必须每天一次向招商部汇报招商动态。
对信息实行记分考核,并设计明确的标准。
4.招商人员业绩考核制度所谓业绩考核,就是指对招商人员的提成及奖金与招商业绩相挂钩。
根据实际工作需要,对招商人员实行双重考核,分别以月度、季度或年度为单位,对招商人员的硬指标和软指标进行双重考核。
招商人员业绩考核硬指标当月完成的招商项目和实际招商金额,已完成的招商项目总量和累计招商金额。
招商人员业绩考核软指标招商人员月度工作重点完成质量。
包括月度工作项目数量、工作难度,完成工作的及时性、准确性、完整性等软性的工作指标,其中特别需要提出招商人员的创新工作精神。
5.招商现场管理制度招商现场管理制度考核主要参照招商部日常工作要求及考勤管理规定细则等要求进行考核。
二.招商奖惩制度1.招商的奖惩制度的建立1)实行严格的制度化操作,避免人治的现象。
2)奖励不一定仅体现在金钱上,还可以从精神层面上来兑现。
3)本部门的奖惩制度在坚持公司奖惩制度的原则下,做出补充。
4)本制度仅适用于本部门的所有员工。
2.考核办法1) 工作完成任务的认定(1)进入商场的业户签订《租赁意向协议》或《租赁合同》。
招商人员考核制度模板
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招商人员考核制度模板一、总则第一条为了更好地实现公司的招商目标,提高招商人员的工作效率和质量,特制定本考核制度。
第二条本考核制度适用于公司所有招商人员,旨在促进招商人员积极拓展业务,提高招商能力和服务水平。
第三条本考核制度由公司招商部负责组织实施,对招商人员的业绩、工作态度、团队协作等方面进行全面考核。
二、考核指标与分值第四条考核指标包括:业绩指标、工作态度、团队协作、业务能力、客户满意度。
第五条各项指标分值设定如下:1. 业绩指标:占总分值的40%2. 工作态度:占总分值的20%3. 团队协作:占总分值的20%4. 业务能力:占总分值的10%5. 客户满意度:占总分值的10%三、考核内容与标准第六条业绩指标考核:1. 完成招商任务:完成既定招商项目的数量和质量,未完成项目需说明原因。
2. 招商收入:招商项目带来的收入情况。
第七条工作态度考核:1. 工作积极性:主动开展招商工作,积极参与公司活动。
2. 遵守公司制度:遵循公司规章制度,无违规行为。
3. 职业素养:礼貌待人,诚实守信,具有良好的职业道德。
第八条团队协作考核:1. 配合度:与其他部门和同事的协作情况,共同完成招商任务。
2. 分享与交流:积极参与团队分享和交流,提升团队整体水平。
第九条业务能力考核:1. 专业知识:掌握招商相关的行业知识、政策法规和市场动态。
2. 解决问题能力:面对招商过程中出现的问题,能够提出解决方案并实施。
第十条客户满意度考核:1. 客户服务:提供优质的服务,解答客户疑问,确保客户满意度。
2. 客户反馈:及时收集客户反馈,对存在的问题进行改进。
四、考核流程第十一条考核周期为一个月,每月末由招商部负责人对招商人员进行考核。
第十二条考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
第十三条考核结果将作为招商人员晋升、奖励、培训等方面的依据。
五、奖惩措施第十四条对考核结果为优秀的招商人员,公司将给予一定的奖励,如奖金、晋升机会等。
招商部奖惩制度范本
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招商部奖惩制度范本第一章总则第一条为了加强招商部的工作管理,提高工作效率,确保招商目标的顺利完成,特制定本制度。
第二条本制度适用于招商部全体员工。
第三条本制度的目的是通过建立科学的奖惩机制,激发员工的工作积极性和创造性,提高招商部整体实力。
第四条本制度的执行原则是公平、公正、公开。
第二章奖励第五条对在工作中表现突出的员工,给予以下奖励:1. 经济奖励:根据员工的贡献大小,给予100-500元的经济奖励。
2. 表扬奖励:对表现优秀的员工,在部门内部进行表扬,并记录在案,作为晋升和评优的依据。
3. 晋升提级:对表现突出、工作成绩显著的员工,给予晋升或提级的奖励。
第六条有以下表现的员工,应当给予奖励:1. 积极完成招商任务,超额完成目标的。
2. 提出有效合理的招商策略和建议,并被采纳的。
3. 维护公司形象,为公司赢得客户和市场份额的。
4. 工作中积极创新,提高工作效率,取得显著成效的。
5. 具有良好的团队协作精神,对团队有积极贡献的。
6. 严格遵守公司规章制度,无违规行为的。
第三章惩处第七条对工作中出现以下情况的员工,给予以下惩处:1. 工作失误:因个人原因导致招商任务未完成,根据失误程度,给予警告或经济处罚。
2. 迟到早退:每月迟到早退超过规定次数,每次给予10元经济处罚。
3. 未按要求提交报告:每周工作计划和总结未按时提交的,每次给予50元经济处罚。
4. 提供虚假信息:虚报客户备案信息、报备虚假坐标等,一经发现,予以500—1000元处罚并上报公司领导。
5. 违反公司规章制度:如有拉帮结伙、散布不利于公司发展的言论和行为,一经发现,予以降职降薪或开除处理。
第八条部门经理以上人员违犯上述规定,加倍惩处。
第四章奖惩执行第九条奖惩由部门经理负责执行,并对奖惩结果负责。
第十条奖惩结果应于发生后一周内公布,并对受奖受惩员工进行记录。
第十一条受奖员工应在奖金发放前签署收据,受惩员工应在处罚执行后签署确认。
第五章附则第十二条本制度自发布之日起实施。
某食品有限公司招商部奖惩制度
![某食品有限公司招商部奖惩制度](https://img.taocdn.com/s3/m/6832607f01f69e3143329441.png)
某食品有限公司招商部奖惩制度为规范公司员工的行为,维护我公司正常的工作秩序,培养符合我公司发展的人员,特制定本制度。
本制度适用于营销公司所有在职员工。
一、奖励:1.奖励分类:1)对员工的奖励实行双重奖励制度,即行政奖励和经济奖励同时奖励。
2)员工奖励分为以下五种:鼓励:记入员工业绩考评档案,奖30-100元。
嘉奖:记入员工业绩考评档案,奖100-300元。
记功:记入员工业绩考评档案,奖300-500元。
大功:记入员工业绩考评档案,奖600元以上。
晋级:记入员工业绩考评档案。
2.奖励条件:1)鼓励是指一般性工作的奖励,主要是对日常工作努力的表扬和肯定。
有下列事情之一者,予以鼓励:当月无迟到、早退、旷工和请假者(全勤奖为每月评一次)。
2)有下列事情之一者,予以嘉奖:每月由全体员工评选出一名优秀员工,优秀员工:当月无迟到、早退、旷工和请假,以未违反公司其它纪律,并且业绩突出者,可以评为优秀员工。
品行优良、技术超群、工作认真、恪尽职守者。
领导有方,使业务工作拓展有相当成效者。
培训考核成绩优秀者。
品行端正、遵守规章、服从指导,堪为全体员工楷模者。
节省物料,工作效率高,有显著成绩者。
3)有下列事情之一者,予以记功:对推广方案或管理制度建议改进,经采纳施行,卓有成效者。
对于主办业务有重大拓展或改革具有实效者。
执行特殊任务或解决意外突发事件能据限完成者。
对一方市场的管理卓有成效者。
对新产品推广卓有成效者。
4)下列事情之一者,予以记大功:对主办业务有重大革新,提出具体方案,经实行确有成效者。
办理重要业务成绩特优或有特殊功绩者。
适时消除意外事件,或重大变故,使公司免遭严重损害者。
在恶劣环境下,冒一定危险尽力职守者。
5)有下列事情之一者,予以晋级:半年内有嘉奖2次或记功1次以上者,结合日常考评情况考虑晋级。
半年内有嘉奖3次、记功2次、大功1次其中一项者,直接晋级。
二、惩罚:1、惩罚分类:对员工的惩罚实行双重惩罚制度,即行政惩罚和经济惩罚同时惩罚。
2024年招商人员考核奖惩制度范本(二篇)
![2024年招商人员考核奖惩制度范本(二篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/d8bf199859f5f61fb7360b4c2e3f5727a5e924e4.png)
2024年招商人员考核奖惩制度范本一、招商人员考核机制1. 招商人员业绩硬性指标当月完成的招商项目数量及实际招商金额累计完成的招商项目总量及总金额2. 招商人员业绩软性指标月度工作重点的完成质量,包括项目数量、工作难度,以及完成工作的及时性、准确性和完整性强调招商人员的创新精神和工作主动性3. 招商现场管理规定依据招商部的日常运作标准和考勤管理规定进行评估二、招商奖惩制度1. 制度设立确保公正的制度化操作,防止主观性偏差奖励形式不仅限于金钱,也包括精神层面的认可在遵循公司奖惩原则的基础上,补充本部门的制度本制度适用于招商部门所有员工2. 考核方法工作任务完成的确认签订《租赁意向协议》或《租赁合同》的业户经营期限超过一年租金及相关费用的收取考核标准每月设定基础考核户数,超额完成可滚动至下月超额完成任务的月度最佳者,奖励固定金额上月未完成任务,下月超额完成可补发上月扣款未完成任务且排名最后者,将面临罚金实行末位淘汰制,连续三个月未完成任务且排名最后,公司将予以劝退中途退租未达经营期限的,取消提成提出合理化建议并产生经济效益的,将给予重奖违反规定者,除扣除工资外,严重者将追究法律责任奖惩当月兑现,招商提成按月完成情况发放3. 招商部奖惩细则表扬情形:热心服务,受到客户表扬认真义务接待招商业绩前两名工作积极,注重业务学习为公司拓展业务注重自身形象礼仪处罚规定:轻微过失,罚款50-指定金额/次重大过失,罚款100-指定金额/次,严重者将给予行政处罚直至辞退具体违规行为包括但不限于对客户不尊重、工作时间行为不当、工作疏忽、违反规定承诺、损害公司利益等罚款将从员工工资中扣除,用作团队活动基金所有奖惩记录将纳入人事考评,作为晋升、调薪的参考依据注:罚款金额为预设范围,具体数值需根据公司规定设定。
2024年招商人员考核奖惩制度范本(二)为强化学校安全保卫工作的执行力度,规范保安队伍管理机制,激励先进,持续提升保卫人员的工作效率与服务品质,确保保安队伍达成“五好”、“四知”、“二无”的既定目标,特此制定本管理办法。
招商人员考核奖惩制度模版(六篇)
![招商人员考核奖惩制度模版(六篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/e1e6043c7f21af45b307e87101f69e314332faa4.png)
招商人员考核奖惩制度模版工程部新产品创新是企业在激烈的技术竞争中赖以生存和发展的命脉。
技术人员是企业技术创新的主体,他们的工作成果直接影响着企业的效益和竞争力。
为了加强对公司新产品开发和产品改进工作的管理,加快公司技术积累、打好技术基础、加快产品开发速度、指导产品技术工作、提高工程部人员素质,特制定本制度。
一、考核原则①结果考核与行为考核相结合,以结果考核为主;②外评与内评相结合,以外评为主;③价值评估与产出评估相结合,以价值评估为主;④评价尽量做到客观。
二、考核流程考核的流程包括绩效目标设定、绩效评价、绩效反馈与沟通、绩效改进等环节,循环进行。
三、考核周期。
一月一考核,一年一总评。
四、持续沟通与绩效反馈首先,在绩效目标的设定过程中,技术部门经理要与技术人员进行沟通,让员工明确部门目标,帮助他们根据部门目标确立自身目标。
对技术人员的考核指标和标准的确定,应该和技术部门的主管以及技术人员进行共同讨论,获取考评人与被考评人的认同。
然后,在绩效评估结束后,上级要把考核结果及时反馈给下级,并与下级进行沟通,以避免黑箱操作,同时有利于下级改进工作。
五、绩效改进指导绩效评价结果反馈给员工后,如果不进行绩效改进和提高的指导,这种反馈就失去了意义。
绩效改进指导主要帮助员工分析绩效不足的原因或改进提高的机会,帮助员工寻求解决的办法,并制定绩效改进的目标、个人发展目标和相应的行动计划,纳入下一阶段的绩效目标中,从而进入下一轮的绩效考核循环。
六、考核方式和方法本制度的考核由工程部经理和主管来组织,由自评和上级评相结合,综合评分为最终结果。
自评。
就月初设定的各项工作目标进行自评,由员工对过去一月内能力实现的程度进行评估。
他评。
由部门经理对技术员的工作进行评估,主要对该技术人员在过去一月内所分配的任务,按照绩效标准对绩效考核的各项指标进行考评。
综合评分。
根据以上技术人员自评和部门经理/主管评定的两项得分进行调查评定,最终得出该技术人员绩效评分。
招商部绩效考核及管理制度
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招商部绩效考核及管理制度招商部绩效考核及管理制度一、前言随着社会经济的发展和市场竞争的激烈,招商部作为公司最重要的业务部门之一,承担了公司的发展与扩张的重要使命。
为了更好地管理和激励招商部门的员工,提高团队整体绩效,制定招商部绩效考核及管理制度,是招商部门必须进一步完善管理制度的一项重要任务。
二、目的本制度旨在明确招商部员工的工作目标、核算标准、考核方法和奖惩措施,规范招商部的工作流程,最终实现招商部门的快速发展、业绩提升和员工激发。
三、考核规定1、考核指标(1)招商人员的业绩考核指标主要包括以下几个方面:a.新客户的拓展数量和客户的成交率;b.已有客户的回访及续约率;c.工作效率和完成任务的质量。
(2)招商领导的业绩考核指标主要包括以下几个方面:a.部门整体业绩的增长情况;b.部门内部管理的效率,如人员调配、任务分配、问题处理等;c.团队的管理和激励是否有效。
2、考核标准(1)新客户的拓展数量和客户的成交率招商人员的工作主要是通过拓展新客户,提高成交率来实现业绩的增长。
因此,招商人员的主要工作任务就是要完成公司规定的销售任务量,任务量达标即可获得考核奖金。
具体考核标准如下:a.完成公司规定的销售任务量,满足任务要求;b.达成客户成交率和客户维护率达到公司规定的要求。
(2)已有客户的回访及续约率由于客户的维护和回访对维护公司在市场上的竞争力具有重要的作用,因此,公司将对客户维护和回访率进行考核。
公司要求招商人员根据客户的需求,及时解决客户问题,提高客户的回访率。
具体考核标准如下:a.已有客户回访率达到公司规定的要求;b.已有客户续约率达到公司规定的要求。
(3)工作效率和完成任务的质量招商人员工作的质量和效率对于公司和团队的发展至关重要。
工作量大和工作难度大的员工,需要能够提高自己的工作效率,保证工作质量同时还能提供更多的帮助和建议。
具体考核标准如下:a.保证工作质量和任务的完成度达到公司规定的标准;b.工作效率高,完成率高者获得额外奖励。
招商部考核制度模板
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招商部考核制度模板一、目的为加强招商团队建设,提高招商人员的工作效率和业务水平,确保招商目标的顺利实现,特制定本考核制度。
本制度旨在激励招商团队积极拓展业务,提升企业竞争力。
二、适用范围本制度适用于公司招商部门全体人员。
三、考核指标1. 招商任务完成情况:根据公司制定的年度招商目标,对招商人员的工作业绩进行考核。
2. 招商项目质量:评估招商项目的投资金额、投资方实力、项目前景等方面,以确定招商质量。
3. 招商活动组织与参与:考察招商人员组织招商活动的能力及参与度。
4. 客户关系管理:评估招商人员与客户沟通、协调及维护客户关系的能力。
5. 团队协作与沟通能力:考察招商人员在与团队其他成员合作过程中的沟通协作能力。
6. 个人成长与学习:评估招商人员在工作中学习新知识、提升自身业务能力的情况。
四、考核方式1. 定期考核:每季度对招商人员进行一次全面考核,以评估其工作表现。
2. 项目评估:对招商人员参与的每个项目进行评估,以了解其在项目中的表现。
3. 客户满意度调查:通过与客户沟通,了解客户对招商人员的满意度。
4. 自我评估:鼓励招商人员进行自我评估,以提升自我认识和自我提升。
五、考核流程1. 制定考核计划:根据公司年度招商目标,制定招商部考核计划。
2. 进行考核评价:按照考核指标,对招商人员进行全面评价。
3. 考核结果反馈:将考核结果及时反馈给招商人员,并提出改进建议。
4. 考核结果应用:根据考核结果,对招商人员进行奖惩、培训等激励措施。
六、考核奖惩1. 奖励:对完成招商任务出色、招商项目质量高、客户满意度好的招商人员给予奖金、晋升等奖励。
2. 惩罚:对未完成招商任务、项目质量低、客户满意度差的招商人员进行警告、降职等惩罚。
3. 培训与提升:对招商人员在工作中出现的不足,提供有针对性的培训,帮助其提升业务能力。
七、考核制度修订本考核制度根据公司业务发展和实际情况进行定期修订,以保证其适应性。
修订后的考核制度需报公司领导审批后方可实施。
2024年招商人员考核奖惩制度范文(4篇)
![2024年招商人员考核奖惩制度范文(4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/8778877d0166f5335a8102d276a20029bd6463a3.png)
2024年招商人员考核奖惩制度范文为了进一步激发招商人员的工作积极性和创造力,提高招商工作的质量和效益,公司决定在2024年对招商人员实行全新的考核奖惩制度。
该制度将结合公司的工作实际情况和发展目标,以激励招商人员持续努力,不断提升自身素质和业绩为目标。
具体制度如下:一、考核内容1. 业绩考核:主要从招商成果、业务拓展、合同签订等方面进行评估,重点关注招商额度完成情况、新增客户数量、签约项目质量等指标。
2. 客户评价:由招商人员的客户进行评价,包括对业务水平、服务质量、沟通能力等方面的评价,作为考核的重要参考。
3. 个人综合素质:该项考核主要评估招商人员的学习能力、团队合作精神、问题解决能力、执行力等综合素质指标。
二、考核周期考核周期为每年一次,以自然年度为单位进行考核。
考核结果将作为岗位晋升、薪资调整、奖励等方面的依据。
三、奖励制度1. 业绩奖金:根据招商人员的业绩表现,公司将设立丰厚的业绩奖金,按照所获得的总分和排名情况进行分配。
2. 荣誉称号:公司将设立优秀招商人员、创新招商人员等荣誉称号,以在业绩考核和客户评价等方面表现突出的人员为对象进行评选。
3. 晋升机会:在考核中表现出色的招商人员将获得晋升的机会,包括职位晋升、岗位调整等。
4. 培训机会:公司将根据考核结果,为表现出色的招商人员提供进一步培训和学习机会,以提高其综合素质和专业能力。
四、惩罚制度1. 薪资调整:对于业绩不佳的招商人员,公司将根据考核结果进行薪资调整,以激励其改进工作表现。
2. 岗位调整:对于连续多次考核不合格或表现较差的招商人员,公司将进行岗位调整或重新安排工作内容。
3. 解聘处理:对于严重影响公司形象、经常违反公司规定、严重失职等情况的招商人员,公司将考虑解聘处理。
五、公平公正原则公司将严格按照考核制度进行评估,不偏袒任何一方,保障评估的公平公正性。
考核结果将以公示的方式向全体员工公布,接受大家的监督。
六、完善性和灵活性公司将根据实际情况和发展需求,不断完善考核制度,确保其适应公司的发展变化。
招商小组奖罚制度规定最新
![招商小组奖罚制度规定最新](https://img.taocdn.com/s3/m/81e5d1a1f71fb7360b4c2e3f5727a5e9856a2727.png)
招商小组奖罚制度规定最新一、总则1. 本制度旨在激励招商小组员工积极开拓市场,提高工作效率,同时规范行为,确保公司利益和形象。
2. 所有招商小组员工均应遵守本制度,公司将根据员工表现进行奖惩。
二、奖励规定1. 完成或超额完成季度招商任务的员工,将获得相应比例的业绩奖金。
2. 对于成功引进重大项目或客户,对公司产生显著经济效益的员工,给予一次性奖励。
3. 年度评选优秀招商人员,根据业绩、团队协作、创新能力等综合评定,给予荣誉及物质奖励。
4. 对于提出并实施有效招商策略,显著提升招商效率的员工,给予创新奖励。
三、惩罚规定1. 未完成季度招商任务的员工,将根据未完成比例扣除相应比例的业绩奖金。
2. 因个人原因导致招商项目失败,给公司造成损失的,根据损失程度进行处罚。
3. 违反公司规定,损害公司形象或利益的,视情节轻重给予警告、罚款或解聘。
4. 泄露公司机密或利用职务之便谋取私利的,将依法追究责任,并予以解聘。
四、考核与执行1. 招商小组的奖罚考核由招商部门负责人组织实施,每季度进行一次。
2. 奖罚结果将公示于公司内部,接受全体员工监督。
3. 对奖罚决定有异议的员工,可在规定时间内提出复议。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施,原有奖罚规定与本制度不一致的,以本制度为准。
2. 本制度的最终解释权归公司所有。
六、修订与更新1. 根据市场变化和公司发展需要,本制度将定期进行修订和更新。
2. 修订后的制度将及时通知全体员工,并自通知之日起生效。
请注意,以上内容仅为示例,具体奖罚制度应根据公司的实际情况和法律法规进行制定。
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招商部考核奖惩制度
为确保招商部的工作有条理、有计划的执行,规范招商人员的招商行为活动,有效调动招商人员工作积极性,做到责任明确、赏罚分明,有效的保持团队的团结稳定性,达到项目的招商目标,特制定本制度。
一∶招商人员工作要求
1、招商首问责任制
招商部问责任制中规定的首问责任人是第一位接受来访、来电的招商人员,首问责任制是招商人员职、权、责明确的一项重要内容,为了避免在招商工作中出现推诿条理不清的现象,使招商部有良好的跟进服务制度,有必要贯彻首问责任制并进行考核。
2、招商日记制度
招商人员实行招商工作日志制度,对每日招商工作进展情况做详尽记录,以便本部门随时掌握招商进度。
3、招商汇报制度
招商人员外出招商期间,必须每天一次以书面、电话等形式向本部门领导汇报招商动态、进展情况。
重大情况,应及时向部门领导汇报。
对信息实行记分考核,并设计明确的标准。
4、招商人员业绩考核制度
业绩考核指对招商人员工资的奖金以招商业绩为标准来进行的考核。
根据实际工作需要,对招商人员实行双重考核,分别以月度、季度或年度为单位,对招商人员的硬指标和软指标进行双重考核。
招商人员业绩考核硬指标:当月完成的招商目标或者实际招商金额,已完成的招商项目总量和累计招商金额。
招商人员业绩考核软指标:招商人员月度工作重点完成质量。
包括月度工作项目数量、工作难度,完成工作的及时性、准确性、完整性等软性的工作指标,其中特别需要提出招商人员的创新工作精神。
招商部每周进行一至两次的工作抽查,每月进行一次业务技能考核,考核成绩纳入部门年终考核范围。
5、招商现场管理制度
招商现场管理制度考核主要参照招商部日常工作要求及考勤管理规定细则等要求进行考核。
二∶招商奖惩制度
1、招商的奖惩制度的建立
2、实行严格的制度化操作。
3、奖励形式以物质奖励和非物质奖励结合。
4、本部门的奖惩制度在坚持公司奖惩制度的原则下,依据本部门实际情况,做出补充,若发生冲突,以公司奖惩制度为准。
5、本制度仅适用于本部门的所有员工。
三∶考核办法
1、工作完成任务的认定ﻫ
2、与商户签订《联营合同》。
ﻫ
3、经营期限在规定时间内。
4、租金或相关费用收取到位。
5、每月每人按4套考核,超额完成任务可以接转下月指标。
6、每月超额完成任务招商业绩第一名者,给予奖励(具体奖励办法由公司领导定夺)。
7、上月任务没有完成的,下月指标中超额完成的补发上月奖励。
8、没有完成任务的,并且业绩考核最后一名者,处以罚金100元,从工资中扣除。
9、连续三个月没有完成任务,并且业绩连续排名在最后的一名者,公司予以劝退。
10、为公司提出合理化建议被采纳,给予一定奖励。
11、利用公司资源、自行进行交易的或克扣、索要租赁户回扣、提成的,除扣除工资外,没收非法所得,按情节轻重予以除名、追究法律责任。
ﻫ12、考核兑现:当月奖惩在当月发工资时兑现,招商提成根据完成的情况按月予以兑现。
四∶招商部具体奖惩细则
有下列情况的,给予部门内部表扬:
1、热忱为客户服务,受到客户提名表扬者;
2、遵守公司及部门规章制度,持续无违规、违纪情况者;
3、维护公司利益,为公司赢得尊重者;
4、业绩为当月第一名者;
5、为公司和部门提出合理化建议,并获得采纳者;
五∶有下列情况的,给予相应处罚:轻微过失(罚款20--100元/次)
ﻫ1、客户进门时,值班招商人员未主动起立迎接;未用普通话说“您好”;未使用礼貌用语接听电话;对客户不理不睬,表现出漫不经心的态度。
ﻫ2、工作时间内带无关人员到招商部。
3、工作时间衣着不整,未按规定佩戴工作牌。
ﻫ
4、故意不与同事协助、配合开展业务。
5、不按照按顺序接待客户,挑客户、抢客户者。
6、未经同意擅自对客户承诺者。
7、违反公司的其他管理规定,视情节轻重,予以扣款。
六∶重大过失(罚款100--200元每/人),情节严重的予以辞退。
ﻫ
1、对客户、同事、上司无礼,出言不逊,态度极其恶劣者;
2、谎报消息或编造、传播公司、同事利益的谣言。
3、在部门内部造谣、拉帮结派、制造事端,影响部门团结者;
4、当班时饮酒或不服从上班安排,在工作中有意欺骗上司;
5、串岗、离岗致使工作时间电话无人接听,客户无人接待,严重影响工作;
6、私藏、挪用公司的物品,蓄意破坏公司财产者;
7、泄露公司的文件、资料,使公司利益遭受损害;
8、未预先向上级领导请假而缺勤;
9、遇到紧急情况时,未在第一时间报告部门领导,未服从领导协调安排。
10、态度恶劣,恐吓、威胁、骚扰客户,与客户争吵、打架者;
11、与客户私自交易;为客户提供有损公司利益的额外服务;私自向客户收取费用或礼物;
12、要求客户代办私事,藏匿客户遗忘的物品等不道德的行为;ﻫ13、签错价格者,除弥补全部损失外,给予罚款200元;
14、伪造客户登记者(在公众登记本);ﻫ15、未自行核对租控,将房号租重,如造成损失,自行承担;
16、严重超范围承诺客户,给公司及部门造成重大损失者;
17、利用工作职务收受别人财物、款项,谋求私利者;
18、未经公司许可,私自代已租客户转租者;
19、被客户投诉,严重损害公司形象、声誉者;
20、涂改公司重要文件者;
七∶其他事项
1、本部门所罚款项一律在员工当月工资内扣除,并作为部门基金,主要用于本部门的奖励、活动经费。
ﻫ
2、部门工作人员所受各种奖、罚,一律载入个人档案,作为人事考评、年终个人考核的依据。
ﻫ
东方博泰经营管理有限责任公司
招
商部
2010----7----3
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