河南省市场营销基础课对口升学试题及答案

河南省普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试

市场营销类基础课试卷

市场营销知识（130分）

一、填空题（每空2分，共20分）

1．社会市场营销观念认为：企业的市场营销活动不仅应满足顾客的需要，还应考

虑到 和 的长远利益。

2．消费品市场是指 及机构团体采购人员为了个人的使用而购买或租用产品

或劳务的市场，又称 产品市场。 3．市场细分的实质是 ，而不是细分产品。

4．产品处在成长期，企业营销对策的重点是创名牌，提高偏爱，突出一个“ ”字。

5．需求导向定价法，是以消费者对产品的 和需求强度来作为定价

的基本依据。

6．人员推销是一种旨在通知和说服消费者购买企业产品的人员沟通，着眼于信息

的 和面对面的 。

7．国际市场营销的 是指，出口商在国际市场上直接与零售商

或该商品用户从事交易的一种渠道策略。

二、选择题（每小题2分，共20分。每小题中只有一个选项是

正确的，请将正确选项的序号填在题后的括号内）

8．“顾客就是上帝”，这句口号所体现的营销观念是 （ ）

A ．产品观念

B ．社会营销观念

C ．市场营销观念

D ．推销观念

9．康佳和长虹彩电是创维彩电的竞争者，这些竞争者是创维彩电的（）A．平行竞争者B．品牌竞争者C．产品形式竞争者D．愿望竞争者10．如果某个市场机会的潜在吸引力大、成功的的可能性也大，企业应采取的对策是（）A．全力以赴加以发展B．等待观望谨慎从事

C．重新找别的机会D．企业有困难，待克服后再图发展11．对于同质性较高的产品来说，宜采用目标市场策略是（）A．产品专业化B．市场专业化C．无差异营销D．差异性营销12．“非常可乐，中国人自己的可乐”，定位策略属于（）A．属性定位B．使用者定位C．利益定位D．竞争定位13．企业每条产品线中包含产品项目的多少，指的是产品组合的（）A．深度B．广度C．关联度D．紧密度14．在下列定价策略中，为了使消费者感到便宜和定价真实，应选用的心理定价策略是（）A．如意定价B．整数定价C．尾数定价D．习惯定价15．下列商品中，适合独家分销的商品是（）A．钻石饰品B．方便面C．电视机D．普通服装16．在新产品的促销组合中，最主要的是（）A．公共关系B．人员推销C．广告宣传D．营业推广17．如果产品的效用和使用方式在国内外市场完全相同，可以采取的国际市场营销的产品策略是（）A．产品和信息直接延伸B．产品和信息改造

C．全新产品D．产品和信息间接延伸

三、判断题（每小题2分，共20分。正确的，在题后括号内打“√”，

错误的打“×”）

18．当人们具有购买能力且愿意购买某种特定产品时，欲望就变成了需求。（）19．若企业面临的机会水平和威胁水平都低，说明企业正面临理想的环境。（）20．需求具有伸缩性和可诱导性是生产资料市场的特征之一。（）21．小企业适宜采取差异化目标市场策略。（）22．如果企业各种产品之间在品质和用途等方面有明显差异时，不适合采用统一品牌策略。（）23．边际成本定价的原则是，产品单价高于单位变动成本，即可接受。（）24．人员推销主要适用于消费者数量多、比较分散情况下的促销。（）25．实验调查法最适合于搜集能描述市场特征的信息。（）26．定量预测的特点是“凭数据说话”，能准确预测市场的未来，为经营决策提供科学依据。（）27．在国际市场营销中，公关促销的作用将日益加强，特别是进入一些开放程度

较高的市场，公共关系作用更直接影响企业的国际市场进入。（）

四、名词解释题（每小题3分，共12分）

28．市场定位

29．分销渠道

30．促销组合

31．广告

五、问答题（3小题，共28分）

32．市场营销调研的程序包括四步，请将各步骤的工作填入图1相应方框内。（8分） 33产品生命周期的哪个阶段？（9分）

34．简述新旧营销观念之间的区别和现代营销观念的要点。（11分）

六、案例题（每小题15分，共30分）

35．某公司开发了一种高效节能洗衣粉，为该产品制定了较低价格并投入了很多促销费用。针对中间商的主要促销措施是：中间商购买量不足1千袋的，单价是1.6元；购量超过1千袋的，单价为1.5元。

分析问题：（1）该公司在新产品的投入期所采用的策略是什么？（2分）

（2）采用这种策略需要具备什么条件？（10分）

（3）根据该案例谈谈该公司采用的是什么折扣定价策略？（3分）

36．美国有一家珠宝店。有一天，老板购进了一大批漂亮的绿宝石。恰好在进货后他有事要外出。出于对销售缓慢、影响资金周转的担心，他在临行前给他的职员留一纸条：“这批货如果销路不畅，请按1/2的价格尽快销出去。”岂知他的职员误将他的话理解为：要以原价两倍的价格出售。老板走后，宝石的销量不太好，这位职员就按照老板的“意思”抬高了价格。结果销量大增，待老板回来时，宝石早已销售一空了。

分析问题：（1）这位职员的定价做法实际上用的是什么心理定价策略？（3分）（2）这批宝石为何低价不好卖，高价反而热销呢？（12分）

销售心理学基础（120分）

七、填空题（每空2分，共20分）

37．价值观念的变化必然演化为 的变化。

38． 消费者在 和 中心理形成及其表现的全过程叫做消费者的购买心理过程。

39． 在我国，商品的 、 是主要的价值观念。 40． 为激发顾客购买动机，经营者应通过教育争取消费者对 的认同。

41．大约 比例的消费者抱怨产生的原因是为了揩点儿油。 42． 需求的运动是 上升和发展的。

43． 群体的非规范化影响主要表现在： 、 。 八、选择题（每小题2分，共20分。每小题中只有一个选项 是正确的，请将正确选项的序号填在题后的括号内）

44．应激状态下的表现和以下哪些因素无关 （ ）

A ．知识水平

B ．以往经验

C ．意志品质

D ．刺激的特点

45．“即使受到众人的鼓动，消费者也会冷静思考权衡”体现意志的什么特征（ ）

A ．目的性

B ．克服困难性

C ．调节性

D ．自制性

46．以下哪些不属于理智感的构成 （ ）

A ．新奇感

B ．喜悦感

C ．自信感

D ．审美感 47．以下心理现象属于心理活动指向性特点的是 （ ）

A ．思维的敏捷性

B ．情绪的稳定性

C ．心理活动的倾向性

D ．耐受力的大小

48．接待以下哪种气质类型的消费者时，销售人员应尽量做好顾客的参谋（ ）

A ．胆汁质

B ．多血质

C ．粘液质

D ．抑郁质

49．以下属于包装商品的是 （ ）

A ．服装

B ．衣料

C ．装饰品

D ．医药产品