房产经纪人带看技巧(实战篇)

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房地产销售带看客户技巧—细节决定成败

房地产销售带看客户技巧—细节决定成败

第一次与客户见面是很重要的,作为一个专业的业务员,看楼前的准备是必不可少的,可以从以下几个方面着手:1、看楼纸的准备(首先当然要确保自己的利益。

)2、了解要看的楼的小区情况,(包括:管理费、周边设施、楼龄、业主情况、交通等);3、给业主“打针”(这是非常有必要的,“打针”的内容包括价钱及私下成交的坏处);4、给客户“打针”(这也是非常必要的,内容同上);5、带上小区规划图及房屋平面图(万一业主失约,你还可以用平面图介绍屋内情况,也可以让你的形象更加专业);6、准备后备房(如果你的客户不合适所看的楼盘,你还有房马上推给他,如果可以马上看楼的就更好,不可以马上看的也可以约好看楼时间,尽量不要让你的客户有时间跟别的中介看楼);7、再次落实看楼时间(预防业主或客户放飞机)。

看楼途中是否控制的好,是一单生意的关键,其中包括看楼路上的沟通、时间的控制、看楼时的注意事项等。

看楼路上的沟通:1、拉近与客户间的关系(可用赞美、认同等方式);2、更加深入地了解客户的需求;3、介绍该小区情况,及所要看的房屋情况;4、再次给客户“打针”。

时间的控制:1、比客户提前十分钟到达,别让客户等你(守时是一个合格业务员的必备条件,也防止意外的发生);2、控制看楼时间(如果有业主在场的物业,看楼时间一般控制在10至20分钟,如果是有锁匙的物业,看楼时间也不宜过长)3、比客户晚十分钟离开(防止客户私下联系业主)看楼时要注意的事项:1、根据客户性格,有步骤的介绍物业(有些人是喜欢自己看,不喜欢别人说的)2、注意客户及业主的表情,不要让客户与业主有私下沟通的时间及空间。

看楼途中,可能会有各种各样的问题出现,最重要的是要专心、专业的回答客户的问题,万万不可不懂装懂,因为客户都是很聪明的人,千万不要以为你比人客聪明,如果这样认为,那你就错了!看完楼回来后,要总结看楼情况,如果有提出复看的客户、咨询交易费用的客户、咨询楼盘附近详细情况的客户等,都说明客户对所看楼盘有兴趣,有成交的可能,这时的你就必须重点跟进该客户。

房产中介经纪人带看房实战技巧

房产中介经纪人带看房实战技巧

房产中介经纪人带客户看房实战技巧看房第1计--比较法有比较才会有选择:“三选一”原则--给客户匹配三套房源看房顺序的选择:一般--最优—最差看房第2计—羊群效应店长调配工作—团队作战不同客户的看房时间点控制---怎么样把他们拉到一起优质房源的快速成交:积累准客户的能力;学会建立客户档案、培养连环客户的能力看房第3计---倾听法客户不喜欢的业务员常犯的三个毛病:客人来了就闭嘴---只听不说解决问题不及时---不充分了解客户为什么抱怨解决问题不充分---开放式问答(接待阶段)S封闭式回答(逼定阶段)少介绍多提问---学会望、闻、问、切问30%、听50%、说20%----说话要具有针对性、煽动性、建设性、病情而富有感情看房第4计---打预防针报价打针---房主打针还价打针---客户打针看房场景---看房当场不要谈价、也不要表现对房子本身的喜怒哀乐、最好不要当面谈价格、防止双方互留名片、电话号码跳单打针---确认书、预防、协调、不要无理取闹、以理服人看房第5计---别人的错误不得罪客户、用真实案例引导客户的思考:1、当面讨价还价2、跳单3、不及时决定4、流露对房子的好、恶5、对同行说出意向6、要同行帮忙谈价看房第6计---送佛送到西防止同行抢客防止客户四处打探防止客户在下定(定金)前变化----吃饭、取钱、接人看房第7计---宠物法宠物的故事:宠物店免费让客户试养并取得优秀业绩的故事!让客户感觉---“这就是我的”:学会培养客户对房子的独享感觉!看房第8计---樱桃树樱桃树的故事:核心:1、客户真正需求把握---上学、环境、私密、价格、装修等2、反复强调他最关注的优点----一叶障目不见泰山看房第9计---一家人学会和客户套近乎:称谓:大哥、大姐、先生、小姐、X总、老师、叔叔、阿姨尽量谈论他喜欢的话题不要哪壶不开提哪壶学会对他家庭和事业的关注;最关注的人和事看房第10计----打破沙锅问问题要问到底了解客户和房主最真实的目的和需求客户为什么拒绝:最后的门把手、欲擒故纵让客户感觉如果成交就一定要在那个小子/姑娘手里成交看房第11计----替代选择对确定客户对所配房子不满意情况下,要对客户需求重新定在客户表示不满意是,一定要有备选房判断客户为什么不满意1、需求不清楚2、理想和现实不接轨3、还是客户太挑剔看房第12计----我以为眼光帮助客户判断。

带看技巧与注意事项

带看技巧与注意事项

带看技巧与注意事项
一、带看技巧
1、诚实客观:带看的过程是需要双方信任的,带看者对房屋实际情
况要客观真实,必要时能主动指出潜在缺陷。

2、提高服务态度:带看是服务行为,要以服务为导向,力求热情有礼、友好有礼,有效改善客户对房屋的印象,增强客户在交易过程中的信
任感和满意度。

3、细节陶冶:在带看过程中,要以视觉创意为客户物色房屋,讲述
其学校、周边的生活环境、周边基础设施建设程度,让客户更全面的了解
房屋环境,同时提高客户对自身所居住房屋的满意度及信心水平。

4、提高效率:带看之前要和客户确定时间,准备好行程,把握时间
的安排,在有限时间内,以较高的效率带看要求的房屋,充分挖掘客户交
易的可能性,尽量争取客户的信赖及对交易的首肯。

二、带看注意事项
1、提前准备:及时查询好房屋交易信息,了解房屋交易状态及客户
接受的预算范围,搜集好客户要求的房屋信息,准备好携带材料,如房屋
证明文件、交易合同、房屋图纸等。

2、准确了解客户需求:在带看前,要尽可能的了解客户的看房需求,让客户明确自己的目标并做好准备,努力满足客户的需求,贴心细致服务。

二手房带看后技巧

二手房带看后技巧

二手房带看后技巧
第一章:准备工作
1、确保与客户确认带看时间和地点
2、准备好房源相关资料,包括房屋基本信息、交通情况、周边配套设施等
3、了解客户的需求和偏好,以便更好地引导带看
第二章:带看前的沟通准备
1、与客户确认重点关注的问题,并提前做好调研
2、向客户介绍带看流程和注意事项,提高客户体验
3、与客户明确预期的房源数量和带看时间安排
第三章:带看技巧与注意事项
1、提前到达房源,确保房源的整洁和准备工作完毕
2、带领客户详细了解房源的各项设施和装修情况
3、引导客户留意房屋的优点和不足,并提供专业意见
4、及时回答客户关于房屋和交易的问题,并保持诚信和透明
5、注意观察客户的反应和需求变化,灵活调整带看方向和房源选择
第四章:带看后的跟进与协商
1、根据客户的反馈和意见,及时进行后续跟进
2、如果客户对某一房源有兴趣,可与房主商讨价格和其他细节
3、协助客户解决购房过程中遇到的问题和困惑
第五章:带看后的总结与整理
1、记录客户的反馈和意见,有针对性地改进带看服务
2、整理房源资料和相关文件,以备后续跟踪和备案
附件:本文档涉及附件,请见附件目录。

法律名词及注释:
1、房源:指待售的二手房房源。

2、带看:指中介人员带领客户看房。

3、交易:指房屋买卖过程中的各项手续和合同签订等事宜。

房产经纪人带看前与带看后的大技巧

房产经纪人带看前与带看后的大技巧

房产经纪人带看前与带看后的大技巧带看前的技巧:1.前期准备:在带看之前,经纪人应该对房源进行全面的了解,并准备一些与客户需求相关的问题。

这些问题将帮助经纪人更好地理解客户的需求,并为他们提供更好的服务。

3.知识储备:经纪人应该具备房地产相关的专业知识,比如房屋结构、面积计算、房屋价格等。

这些知识将帮助经纪人回答客户的问题,并提供相关的建议。

4.注意仪容仪表:经纪人在带看前应该注意自己的仪容仪表。

整洁的个人形象会给客户留下良好的印象,并增加他们对经纪人的信任和好感度。

5.了解客户需求:经纪人在与客户交流之前应该了解客户的需求。

这样,他们就可以更好地为客户提供合适的房屋选择,并避免浪费时间看不适合客户需求的房源。

带看后的技巧:1.聆听客户反馈:经纪人在带看结束后应该与客户进行反馈交流。

他们应该聆听客户对房源的意见和建议,并对这些反馈做出积极的回应。

这个过程将增加客户对经纪人的信任,并加强他们之间的关系。

3.提供专业建议:经纪人在带看结束后可以向客户提供一些建议。

这些建议可以包括房屋价格、房子维修等方面的建议。

经纪人的专业知识将为客户提供参考,并增加他们对经纪人的信任。

4.关注客户需求变化:经纪人在带看过程中应该注意客户需求的变化。

如果客户需求发生了变化,经纪人应该及时调整他们的房屋选择,并提供合适的建议。

这将增加客户对经纪人的满意度,并为他们提供更好的服务。

5.提供优质售后服务:经纪人在带看结束后应该提供优质的售后服务。

这包括协助客户完成交易手续、协调房屋维修等方面的服务。

经纪人的专业性和关注度将为客户提供全面的帮助,增加他们对经纪人的信任和好感度。

带看前和带看后的技巧对于房产经纪人非常重要。

这些技巧将帮助经纪人更好地满足客户的需求,并建立与客户的良好关系。

通过准备、沟通、专业知识和售后服务,经纪人可以成为客户信赖和喜欢的房产专家。

房产中介带看技巧,成功带看快速成交

房产中介带看技巧,成功带看快速成交

客户眼里只有相对最满意的房子,如何让房子达到客户的满意度?特别是在带客户看房过程中,如何让客户信任你,并且满意你推介给他的房源?1、首先要做好看房前的准备,不要在看房过程中状况百出约客户出来看房,就要提前到。

第一是防止客户被抢单,第二是为了显示自己的敬业不能让客户等,第三可以解决一些突发的状况,帮客户跟占好停车位,联系房东,和小区保安打好招呼等做好看房的准备,给客户一个看房的好心情。

2、带看时专业外形,让客户认可自己的专业度是否满意房源,从碰面的第一秒就开始了,保持整洁正式的着装:笔挺的衬衣,精神的发型,干净的鞋面,都是加分项。

能够把自己打理精神的经纪人,在业务能力也不会太差。

让客户对自己的专业度,有主动的认可。

3、对于推介房源的介绍要有的放矢带看路上是客户对推介房源周边配套的考察,关系到客户以后的居住生活质量,客户对推介房源是否满意,也是重要考核项,有的放矢介绍房源周边:若周边配套丰富:这个小区是发展多年的成熟社区了,餐饮、娱乐、休闲、健身各种需求基本都可以满足。

若周边配套一般:这个小区周围安静,居住氛围纯粹,尤其是对家里有老人和学生的家庭来说,这样安静的社区环境非常适合居家。

4、真实“带入”场景推介房源与客户需求的匹配度高准备好一些辅助设备,像卷尺、指南针等,准确掌握房子的基本信息,如层高、具体朝向等,在推介房源时把房源特点多放在客户的需求点上,通过一些工具让客户真实了解房源数据,并“沉浸式”体验房源,客户情感度会更高。

了解带看小区目前在售的房源情况,之前一段时期内出售的均价是多少,以后该小区的升值情况,把信息汇总并且向客户做出合理分析,客户满意度会更高。

5、用专业素养掌握对话主动权让客户满意同时掌握对话主动权,把信息讲在客户想到之前。

给客户分享他不知道的信息,客户一定会主动积极接收。

客户提问及时反馈,客户顾虑及时打消,客户体验好,满意度才会高。

房产经纪人带人看房的技巧(含5篇)

房产经纪人带人看房的技巧(含5篇)

房产经纪人带人看房的技巧(含5篇)第一篇:房产经纪人带人看房的技巧1、根据客户的需求提前想好带看路线。

2、想出带客户看房过程中要提出的问题。

3、思考怎样把自己要卖的房屋的缺点说的最小化和顺其自然的把房屋的优点说的最大化。

4、如带看的是有人住的房子必须提前20分钟左右到房东家中与房东进行沟通为看房后成交打好基础。

5、在约客户看房时地点必须约在附近的地方,千万不能约在此房的楼下,提前5分钟在约好的地方等客户让客户填写看房单且第一次说出我们公司的佣金。

6、进入房东家主动介绍房子的相关情况,优点先说80%,留下20%的优点等客户发现房子缺点或自己陷入僵局时救急,这时把这些优点告诉客户来带开客户的思路。

时刻把握主动权。

7、在房东家看房时要时刻注意客户的举动和言行,控制时间,不要给客户太多的思考空间。

经纪人要把握好时间,并根据不同的客户提出不同的问题,以了解客户对房屋的看法。

8、让客户提问发表意见,专业快速的解答客户疑问。

认可客户的想法,就算客户讲的明显不对,也不要去反驳客户,而是加以引导,让客户自己察觉他的问题。

9、为客户做看房的总结,把房子的优点总结给客户听,且说出客户心理想的话。

10、结束看房如客户有意向要立刻把房东和客户带回公司签合同,如不能定在带客户出小区的途中加深客户对你的印象便于以后客户认你说话。

**买二手房的“八大理由”1、价格便宜2、选择空间大3、即买即住4、购买风险小5、即买即有产权证6、一目了然7、交易手续简化8、享受银行贷款**买方流程一、接待:确切了解客户的需求和购房目的,经济承受能力和付款方式,婉转的打听一下客户的工作单位情况及经济承受能力。

二、配对:从专业度出发介绍适合客户的房子,一、二套让客户选择,本小区内有代表性的两个房子让其选择,对方提出更多要求时,不要再介绍,记录客户的联系方式日后对其回访。

二十四小时对客户进行回访,即使是D级客户也要回访,让客户心里感到你重视他和他的要求。

房地产经纪人带看小技巧

房地产经纪人带看小技巧

房地产经纪人带看小技巧
带客户看房是房产经纪人必须经历的过程。

下面是小编为大家带来的房地产经纪人带看小技巧,欢迎阅读。

房地产经纪人带看小技巧
1、看房前先向客户介绍房子的优缺点,但不可添油加醋,如果外店的房子,首先与开发店经纪人沟通到位,如果第一次看房,要有敏锐的观察力,要善于发现房子的优缺点,对房子的缺点可先于客户之前指出,显得你为客户着想,容易取得客户的信任,但应立即用更大的优点来掩盖,使他的问题转移。

2、对房屋的优点应适当的夸张,但不可过份脱离实际,这样就会失去最宝贵的东西”信任”,从而前功尽弃,如果你很详细的了解他的需求,从侧重点对症下药进行介绍,而所有介绍在带看过程中不经意流露出来,进入房间后,话应该少一些,让客户自己看,自己思考,不要让客户产生强买强卖的厌恶感。

3、看房子时可以随身携带名片,在带看过程中进行塞名片,有客户会问为什么,可以告诉他这种户型房子比较好卖。

要的人比较多。

一可以促进客户,二也达到了开发的目的。

4、在带看过程中,可以和店里同事打配合,比如同事掌握时间,可在经纪人看房的时候打电话,告诉他我的客户也要看等等。

5、有些房子户型不是很好,需要改动,我们在看房时,可以给客户建议怎么改动,怎么装修,但那毕竟不是实物,这是可以带到楼上或楼下已改动的房子,进行对比。

那样客户比较容易动心。

带看后的几种情况
1、一看即定;前期全面掌握客户需求的同时,经纪人一定要做到准确配对,如果把握得当,基本上客户看到满意的房屋时,马上就能。

带看技巧实战(一)

带看技巧实战(一)

带看技巧实战(一)带看技巧实战在房地产行业,带看是经纪人重要的一项工作。

带看的流程包括了物业查看、关注点确认、客户引导、案例演示、心理调整、签约确认等环节,需要经纪人有着扎实的专业知识、良好的沟通能力以及丰富的实践经验。

本文将为大家提供带看技巧实战,助您成为一位专业的经纪人。

一、物业查看在带客户看房时,首先要做的就是查看物业情况。

物业状况对客户购房决策影响较大,物业要求的差异性也较大。

经纪人需要了解项目的物业类型,是否定期维修,安保措施是否到位等情况,并对客户进行详细的介绍和解释。

二、关注点确认每个客户都有自己的购房需求,经纪人需要根据客户的需求,对房屋关键点进行详尽的确认和介绍,以帮助客户更好地了解和选择物业。

关注点的选择因人而异,如有的客户看重房屋采光,有的客户看重空气质量等问题,经纪人需要对不同客户的需求有深入的了解和把握。

三、客户引导经纪人除了要负责介绍物业情况外,还要充分了解客户的需求和购房重点,并帮助客户查看关键点。

在带客户参观房屋时,经纪人需要在整个房屋过程中对客户进行仔细的引导和解释,帮助客户快速了解房屋的细节和特点,提高客户的购房体验。

四、案例演示在使用案例演示时,经纪人需要根据客户不同的需求自由选用。

如对于希望获得高租金回报的客户,可以使用与购房预期收益相匹配的案例进行演示;对于注重居住环境的客户,可以选用区域居住氛围好的案例进行演示。

此外,经纪人还应对案例进行全面分类和整理,以帮助客户进行产品亮点的详细了解。

五、心理调整客户在看房的过程中可能会有疑虑和不确定因素,需要经纪人进行良好的心理调整。

经纪人要进行有效的沟通,根据客户的需求和状况,及时进行解惑和解答,引导客户更为理性地做出购房决策。

六、签约确认在确认房屋购买后,经纪人还需要对购房合同进行条款确认和规划好整个购房流程。

切忌因贪图顾客之方便,而不进行实际的核实和解答。

此步确保购房流程的顺利和购房后的维权程序得以有效规避。

全景写字楼网:房产经纪人带看技巧实战-V1

全景写字楼网:房产经纪人带看技巧实战-V1

全景写字楼网:房产经纪人带看技巧实战-V1房产经纪人是购房者与房产市场之间的桥梁,他们是连接双方的关键角色。

然而,能够成功地为客户提供满意的服务,需要拥有出色的带看技巧,特别是在写字楼市场中更是如此。

以下是一位经验丰富的内容创作者总结的带看技巧实战:一、提前准备好资料在进行带看前,要对相关房源进行全面的了解,准备好全面、精确的信息,包括有关房源的价格、房产证、业主情况等。

提前做好准备,会让客户感受到您的专业度和负责任的认真态度。

二、了解客户需求在确定带看时间和地点前,要先了解客户的需求和喜好。

比如,商务人士可能需要考虑交通、设施、管理等方面的因素,而独立创业者则更加注重灵活性和创意性。

了解客户的需求,能更好地帮助选择合适的房源,提高客户的满意度。

三、营造温馨氛围在带看时,在合适的场合下可以适当谈一些轻松、幽默的话题,营造一个温馨、和谐的氛围,让客户感受到您的舒适、亲和力和好客的服务。

当然,在该营造氛围的同时,也要确保不会降低客户对您的专业性和严谨性的印象。

四、注重交流在带看过程中,与客户的交流是至关重要的。

可以根据客户的反馈和问题,及时进行沟通,深入了解客户的需求和问题,以便更好的提供服务和解决问题。

同时,也可以通过倾听客户的想法和建议,提高自己的专业水平和服务质量。

五、展示特点和优势带看时,要善于发现房源的特点和优势,针对客户的需求,精准的进行展示和推广,让客户全面的认识房源的特点和价值,从而提高客户的兴趣和满意度。

同时,在展示特点和优势时,同时也要提醒客户存在的问题与缺陷,让客户做出全面的判断和决策。

六、细致入微的服务在带看过程中,要细致入微的提供服务,让客户感受到您的用心和尽责,包括在寻找房源的路上,提前准备好地图、导航等资料,并尽可能选择出行时间和线路。

在看房时,适时的提供饮料、小吃等,让客户感受到舒适和贴心。

在写字楼市场,带看技巧是成功的关键。

通过准备资料,了解客户需求、营造温馨氛围、注重交流、展示特点和优势和提供细致入微的服务,可以提高房产经纪人的专业水平和客户的满意度,实现自身和客户的多方共赢。

中介二手房带看技巧

中介二手房带看技巧

中介二手房带看技巧中介二手房带看是促成房屋交易的重要环节,对于中介人员来说,如何通过带看过程中的技巧,让买房者对房屋产生信任和兴趣,从而提高成交率是非常关键的。

下面将从准备、沟通、解读、引导、服务等几个方面给出中介二手房带看的技巧。

一、准备1.了解房屋信息:在带看前,中介人员应详细了解房屋的基本信息,包括面积、户型、楼层、朝向、装修情况等。

这样可以在带看过程中更加准确地提供信息,回答买房者的问题。

2.了解小区情况:除了房屋本身的信息,中介人员还应了解小区的周边环境,包括交通便利程度、购物配套设施、教育资源等。

这样可以更好地展示房屋的优势,满足买房者的需求。

3.梳理卖方心理:在带看前,中介人员要从卖方处了解他们卖房的原因和心理,了解房屋的底价和卖房的强求程度。

这样可以更好地为买房者提供谈判的筹码。

二、沟通1.主动倾听:在带看过程中,中介人员应主动倾听买房者的需求、疑虑和意见。

这样可以更好地了解买房者的真实需求,从而为其推荐适合的房屋。

2.回答问题:在买房者提出问题时,中介人员要及时回答,并提供准确的信息。

如果对一些问题不确定,可以先答应回复,在核实之后再与买房者沟通。

3.亲和力:中介人员应亲和、友善地与买房者进行沟通,与他们建立融洽的关系。

可以适当地调节气氛,增加亲切感,提高买房者对房屋的信任感。

三、解读1.客观陈述:在带看时,中介人员要按照客观事实进行房屋的陈述。

不要夸大房屋的优势,也不要隐瞒房屋的缺点。

买房者需要真实可靠的信息来做出决策。

2.重点突出:在陈述房屋信息时,中介人员可以从买房者的需求出发,突出房屋的特点。

根据买房者关注的因素,如采光、风景、交通等,提前准备好相关信息,并在带看过程中重点强调。

3.价值分析:中介人员可以根据房屋的市场价值对房屋进行分析,比如与同小区或者周边的房屋进行对比。

这样可以帮助买房者更好地了解房屋的价值,从而做出决策。

四、引导1.利益先导:中介人员在带看时可以提前了解买房者的预算和价格区间。

中介二手房带看技巧

中介二手房带看技巧

中介二手房带看技巧二手房带看是中介工作中非常重要的一环,它直接关系到中介和客户之间的沟通和信任,所以需要中介具备一定的技巧来提升带看的质量和效果。

以下是一些中介二手房带看的技巧:1.提前准备在带看之前,中介应该提前准备好相关的资料,包括房屋的基本信息、历史交易记录、小区的情况等。

这些准备工作可以让中介在带看时更加专业和有底气。

2.理解客户需求在带看之前,中介应该与客户充分沟通,了解他们的购房需求和期望。

只有理解客户的需求,中介才能更好地筛选房源,并在带看时提供有针对性的建议和意见。

3.善于引导在带看过程中,中介应该善于引导客户观察房屋的细节和优缺点,让客户更加全面地了解房屋的实际情况。

中介可以指出房屋的优点和潜力,同时也要坦诚地告诉客户房屋可能存在的问题和不足之处。

4.了解周边环境除了房屋本身的情况,周边环境也是客户关注的重点。

在带看过程中,中介应该向客户介绍小区的配套设施、交通状况、教育资源等,让客户对周边环境有个全面的了解。

5.讲解成交价和溢价情况在带看过程中,中介应该向客户介绍类似房屋的成交价和溢价情况,以帮助客户做出理性的判断。

同时,中介也要向客户说明当前市场的行情和趋势,给予客户合理的购房建议。

6.关注客户反馈在带看后,中介应该积极关注客户的反馈和意见。

如果客户对一些房屋表示兴趣,中介应该及时跟进,并安排客户再次看房或进一步洽谈。

同时,中介还应该收集好客户的反馈信息,为自己做出改进和提升。

7.保持专业和诚信中介在带看过程中要保持专业化和诚信,不夸大房屋情况,不故意隐瞒房屋的问题。

只有以诚信为基础,才能建立客户和中介之间的信任关系,为中介工作的长远发展打下基础。

总结起来,中介二手房带看的技巧主要包括:提前准备、理解客户需求、善于引导、了解周边环境、讲解成交价和溢价情况、关注客户反馈以及保持专业和诚信。

这些技巧能够提高中介带看的效果和质量,同时也能够提升中介的专业形象和口碑。

房产中介带看客户技巧与常见问题分析

房产中介带看客户技巧与常见问题分析
不想与你沟通 不知怎样提问:问问题很直接,不加修饰。其
实客户都希望我们能给他找到合适的房子,所 以心底话和容易被套出来。 建议:前期做功课
3、胡乱吹嘘,不熟悉环境
不熟悉环境:当客户提问时,哑口无言 不熟悉楼盘:行业大忌,很容易失去客户 不熟悉推荐房屋的详细情况:失去信任 怕答错问题:大胆假设、小心求证,及时
7、那算了,大哥,我在帮您找找其他房真喜欢,您出个合适的价 格,我在帮您争取下,现在的国家政策您也 知道,国家都在鼓励买房子的(客户犹豫, 砍价)
逼定
逼:常指强迫
我们的“逼”:是指给客户一些心理诱导, 让客户愉快的签约。
诱导的点
针对客户的背景环境,给客户分析买房子 的必要性
相中:第一时间各种理由拉回店里,能让 他回店里,就成功50%,利用团队作战,主 场作战等。
例如:
1、这样大哥,我们店里喝点水,我帮您详细的 算一下税费吧。
2、刘哥,回店里我给你讲一下交易流程,规避 下风险,贷款的政策等。
3、曹哥,这房子你看这么多客户看,而且非常 符合您的要求,咱回店里出个书面意向,我们 这是谁先出钱先谈谁的,第一客户为准。
3、张哥,如果看房子满意了,也不要显露 出来,看房子不要太长时间,别让房东觉得 我们相中了,便于我们议价。(看的越久、 次数越多,没问题也能看出问题)
4、不喜欢房子的某些地方,也不要在房子 里面当着房东直接指出。(避免以后房东不 让看房子或者客户给房东的印象不好,不好 面谈)
5、不要询问业主价格,也不要和业主多说话,否 则他觉得咱相中房子了,回头不好谈价格。(避 免房东透露底价,也避免跳单)
7、王阿姨,我们一会去看您的房子,这个客 户很喜欢这个户型,但就是不能下定决心, 所以您配合我们一下,要提高客户的珍惜度, 您一会就问我们:“昨天那个客户看的怎么 样?”
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带 业主代理方 看 客户代理方 后


及时回复带看结果

分析客户不满意的原因


及时建议房屋价格




若满意:进入磋商

若不满意:分析原因




结 束 销 售
以你的经验、技巧、说服力从感情、财力上帮 助做出决定。
解决客户疑虑——“问题清单”。 如:1.“能不能再便宜点?” 2 “我们还得考虑考虑” 3. “我们想多看几处房产” ………

你最喜欢这间房子的什么地方? 你是否考虑让这套房子?
同第一处房屋相比,您为什么更
喜欢第二个?
………………

业主或客户任何一方迟到或未到
殊 带看过程中业主和客户互留联系方式


带 看 中 的 注 意 事 项
注意事项
1.给客户创造良好的第一印象 让业主打开所有灯和窗帘, 经纪人应提醒业主收拾整理清室内
经纪人形象
路线安排

介绍即将带看房源信息

结束销售,促使客户下决心

带看中的注意事项
1.带看路线的安排技巧
交通便利繁华路段
不用考虑路途远近

2.与客户一起去 ,充分利用路上 时间
线
与客户多沟通(不一定是
房产方面的)

增进感情

使客户不厌倦路远 充分展示房产优势(环境、
房3.型把、握设买施卖等双)方切不入要主过题多接触
判断客户的真实目的

客 户 方 经 纪 人
经纪人要仔细向客户介绍房产情况,合理展示房产优势, 房产的明显缺陷要如实告知客户,不要隐瞒或回避. (否则就会导致客户的信任危机 准备要推荐的房产资料)
明确告知客户在看房过程中无论满意与否都不要评价 房产并表现出来,只需仔细看房即可。 ( 客户不认可该房产,转而评价房产的种种缺 陷和不足会引起业主不满,不利于经纪人以后的工作)

成交奠提高带看
成功率。
带 看
带 看 前
带 看 中
带 看 后



带看的过程

预约时间、地点、

业主方、

客户方、 经纪人个人
带 约客户须知事项:

客户须带物品:1、身份证(身份证号) 2、自身名片(公司证明物件)
前 经纪人须知: 1、带好笔、本、带看确认书
明确告知客户不要在看房过程中和业主进行价位磋商。 (客户认可,会让业主认为客户对房产已经认可产生
心理优势,不利于价位磋商 )
对决策人影响很大的人如决策人的老板或合作伙伴, 要求其参与看房,避免二次带看。
经 经纪人个人安全 纪 告诉店秘、销售经理及店里其他经纪人你去哪里,打算什 人 么时候回来 个 计划变动及时通知他们 人 其它: 带好笔本经和纪表人格一文定件要守时,并保持专业、职业的
2、准备好交通工具
地 点 的 离目的地较近的位技置 巧
双方均知道的醒目或建筑物前
据客户心理做出判断
直接约到要看小区门口

经纪人要对带看房产充分了解

业主心态、房产卖点及缺陷、房产设施、

周边环境、价位等情况为带看打下坚实的 基础

经纪人要对客户有所了解

判断客户需求与带看房产是否相符合
自我评估
成功的因素 提什么样的问题 提供最符合客户利益的方向做法(为他考虑、 换位思考)
祝 大 家 成 功


技 巧
房地产经纪人

带领客户


对客户有购买(承租)意向

的房产进行实地核实、查看、

营销展示的过程
带客户看房对一个销售人员来说
是至关重要的。

“带看”的过程实质是对一名房

地产经纪人能力、学识和推销的 检验。

房地产经纪人如果综合能力高,
客户有可能通过一次看房就有一

次成交。

即使一次不成交,因为你给客户 留下了良好的印象,也为日后的
2.跟在客户后面,而不要在他们前边带路。 3.领路:如业主在场,向业主介绍客户 4.要求业主回避;不要催促买主,但要尽量控制看房时间和数量,做到速战 速决 5.允许客户自行察看,只需指出客户可能忽略的特色。 6.倾听客户的评价,再提些问题澄清客户的需求和希望 7.只用他们已看过的房产进行比较 8.不要过分称赞房产 9.要尊重业主的安排和生活工作习惯,尽量不打扰业主 10.对于直率、迫切的客户,看房顺序是先好后差;对于挑剔、犹豫、不迫 切的客户,看房顺序是先差后好; 1.避免向客户介绍过多的房产信息 2.签署看房确认书 3.经纪人跟随一方离开
构设计等(装修过的房子,很利
于办公的地方根据客户需求做详
细介绍)
介绍外观设计及环境
外观设计和环境的社会、
介 绍 展 示 房 产
1.自我检查
经纪人做得怎么样?
经纪人是如何鼓励客户“考虑”、“考虑”
的?
这个客户还有其他什么表现吗?
2.把你握客如户何真实才意能向,够利帮用心助理客占有户进从行引这导些,掌房握产成交中时选机。择最 合注意适观的察客房户产表现?:
不能让双方有单独相处的机 会,防止私下成交
双方人太多只需把握其中人 数较少或比较容易把握的一方

重点介绍优势有利点
朝向、采光、通风、空调、

交通、水电等

重点介绍内部空间利用率及功能
房屋的进深及通风采光情

况 房间大气感和通透感

楼层的电力设施的功能设 计如空调配置和电梯配置等

该房屋合理利用空间的结
… …询…问语具…言体问…题
非语言 逗留
提出细节问题
不安
询问个别房产
触摸屋内物品
设想房间摆设的家具
互相接触
想带他的老板和合伙人来看
判断客户对房产的兴趣

1.征询客户意见:

提出问题,缩小选择范围 重新寻找重点:

努力发掘新的信息,更好了解情 感和心理需求

2.重新开始:

3.提出知问道题偏离方向 重新整理思路
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