亚马逊的仓储物流

亚马逊的仓储物流
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亚马逊的仓储物流
组员：周王金、王美芳、莫颜齐、石杭千、 组员：周王金、王美芳、莫颜齐、石杭千、 柯文静、 柯文静、蔡秋丽
工管092 2011.10.21
亚马逊的仓储物流
• 这是1998年的贝索斯，他创立的亚马逊是一家 成立不久的书店。10多年后，亚马逊已经是全球 最大的网上零售商，云计算服务商，最大的电子 书销售商。它以245.1亿美元（2009年）的销售 额，位居全球在线零售企业榜首。
亚马逊的仓储物流
• 亚马逊有一个第三方平台，第三方商店可以在 上面开店。那些没有B2C仓储物流经验的第三 方商家将后端的物流外包给亚马逊管理，即 FBA（Fullfillment By Amazon），这有效地摊 薄了亚马逊的仓储物流中心的成本。
亚马逊的仓储物流
• 亚马逊的仓库人员提高工作效率的一个创新— —当某个工位因为操作有问题需要求助时，会 按响旁边工位上的警报，10秒钟之内，就有协 助人员前来帮忙。为了加快工作效率，快速解 决订单处理过程中的问题，凤凰城的仓库工作 人员发明了这个创新的协助员流程。
亚马逊的仓储物流
• 在亚马逊精密计算的仓储物流系统下，工 作人员仅仅是系统的执行者而不是操作者。 比如在包装的作业地点，工人只需拿起商 品对着扫描枪一扫，系统会根据这件商品 的尺寸、重量，算出所需的包装盒大小， 而这位工人只需从面前的两三种包装盒里 抽出系统建议的包装盒即可。
亚马逊的仓储物流
• 基于对仓储物流中心的成熟运营经验，亚马逊 推出了很多创新又快捷的服务，比如在西雅图 推出了Fresh的杂货超市类服务，当地的用户 可以在下订单的第二天早上喝到新鲜的牛奶； 在日本和法国，亚马逊将仓储物流服务与LBS 结合起来，顾客可以通过手机或无线设备中输 入所在地信息，利用终端设备GPRS定位寻找 距离最近的送货点，比如亚马逊可以将商品送 到离顾客最近的7-11便利店，让用户去那里提 货。系统也可以看到顾客的位置，亚马逊可以 据此提供就近的服务。
亚马逊的仓储物流
• 亚马逊一开始定位的是一个技术公司。无论是 零售、供应链还是仓储物流等业务系统，都是 由贝索斯称之为“智慧、充满激情、勤奋”的 那帮工程师们研发的 。在亚马逊全球的任何一 个仓库，都采用自主研发的仓储物流系统，每 个角落都布满无线信号。
亚马逊的仓储物流
• 对于每一件入库的商品，仓库的工人们都将其 就近随机地摆放在货架上，他们会用手持设备 先扫一下进入货架的商品条形码，然后再扫一 下货架的编码，Baidu Nhomakorabea统会自动记住货物的位置。 有可能几本书和玩具放在一起，一张毛巾塞在 杯子里，以尽可能节省仓储空间。接到订单后， 亚马逊的工作人员们会先扫描订单，根据系统 自动匹配的路径就近取货。