办公场所保洁作业指导书[48130]
清洁作业指导书
清洁作业指导书保洁员仪容仪表及言行规范1. 目的规范保洁员言行，提高保洁员的服务形象。
2. 适用范围适用于公司所有保洁员。
3. 职责保洁员严格按要求规范言行举止。
4. 内容4.1仪容仪表的基本要求。
4.1.1上岗前应按规定穿着管理处统一的制服，制服要干净、整洁、鞋子要擦（洗）干净。
通常员工袜子的颜色应跟鞋子颜色一致，以黑色为主。
制服内便装不得露出制服外。
4.1.2 自觉佩戴好胸牌或工号牌，工号牌应端正地佩戴在左胸上方。
4.1.3女员工可以适当化淡妆，发型应统一束扎于脑后，经常修剪指甲，上班时应摘除项链，戒指等饰物，男员工发根不过衣领，不留长胡子，大鬓角。
4.1.4工作中严禁双手叉腰，也不可以将手插在衣裤袋内。
4.2 言行规范及纪律要求。
4.2.1工作中遇到客户应迅速停止作业，给客户让出通道，必要时可点头问候或目光接触问好。
4.2.2不得当众整理衣服。
4.2.3在与客户交谈时如咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。
4.2.4工作中发现客户提拿大件或沉重物品，应主动帮助，主动开门。
4.2.5一切拾获物品要交公，严禁私留。
4.2.6在任何情况，都不允许与公司领导或客户发生争辨、顶撞。
4.2.7遵纪守法，遵守甲方公司及本公司的各项规章制度。
4.2.8不做有损公司形象的事，不准擅自拿公司的物品，损坏、遗失工具要照价赔偿。
4.2.9员工在上班期间，严禁串岗私自调换班次，如需要调换须书面报告主管批准方可调换。
4.2.10工作时间（含上班前用餐）不准喝酒。
清洁安全管理规定1．目的确保保洁员作业时人身安全。
2．适用范围适用于各管理处保洁员3．职责保洁员须遵守本安全管理规定。
4．内容4.1牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。
4.2清洁人员在超高处操作时，严禁单脚踏在凳子上。
4.3清洁人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。
4.4清洁人员必须熟悉药水的用途和操作规程。
4.5清洁人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火。
保洁作业指导书
保洁作业指导书一、任务概述本作业指导书旨在提供保洁人员进行保洁作业的详细指导，确保保洁工作的高效、规范和质量。
本指导书适用于各类场所的保洁工作，包括但不限于办公室、学校、医院、商场等。
二、保洁流程1. 准备工作a. 确保所有所需清洁工具和用品齐全，如扫帚、拖把、垃圾袋、清洁剂等。
b. 穿戴合适的工作服和鞋子，佩戴必要的个人防护装备，如手套、口罩等。
c. 确认保洁区域是否已经清空，如有必要，通知相关人员将个人物品妥善放置。
2. 垃圾清理a. 使用扫帚清扫地面上的垃圾，将其集中到一个地方。
b. 使用垃圾袋将垃圾收集起来，注意分类处理，如有需要，可使用不同颜色的垃圾袋进行区分。
c. 将垃圾袋封口，并放置在指定的垃圾桶或垃圾收集点。
3. 地面清洁a. 使用拖把和清洁剂清洗地面，确保彻底清除污渍和污垢。
b. 注意对于不同地面材质的清洁方法和注意事项，如地毯、瓷砖、木地板等。
c. 清洁完毕后，使用干净的拖把或地拖将地面上的水分清理干净。
4. 桌面和家具清洁a. 使用湿布或清洁剂擦拭桌面、椅子、柜子等家具表面，确保清洁彻底。
b. 对于玻璃表面，可使用玻璃清洁剂和干净的布进行擦拭。
c. 注意对于不同材质的家具，使用相应的清洁方法和工具，避免损坏。
5. 卫生间清洁a. 使用清洁剂和刷子清洗马桶、洗手盆、浴缸等卫生设施，确保卫生间的清洁和卫生。
b. 注意对于不同材质的卫生设施，使用相应的清洁剂和工具，避免损坏。
c. 定期更换卫生纸、肥皂等卫生用品，保持卫生间的供应充足。
6. 窗户和玻璃清洁a. 使用玻璃清洁剂和干净的布擦拭窗户和玻璃表面，确保清洁无痕。
b. 注意清洁窗户和玻璃时的安全措施，如使用梯子、防滑措施等。
7. 定期保养a. 定期检查和更换清洁工具和用品，确保其正常使用。
b. 定期进行设备和器具的维护保养，如清洁机、吸尘器等。
c. 定期对保洁工作进行检查和评估，及时发现问题并进行改进。
三、注意事项1. 安全第一，保洁人员在进行保洁作业时，应注意自身安全，避免发生意外事故。
保洁作业指导书
保洁作业指导书标题：保洁作业指导书引言概述：保洁作业是一项重要的工作，不仅能保持环境清洁整洁，还能提高工作效率和员工的工作积极性。
本文将从五个大点出发，详细阐述保洁作业的指导原则和方法。
正文内容：一、准备工作1.1 确定清洁区域：根据需要清洁的区域，将其划分为不同的区域，如办公区、洗手间、厨房等。
1.2 准备清洁工具和材料：根据不同区域的需求，准备适当的清洁工具和材料，如扫帚、拖把、清洁剂等。
1.3 安全措施：在进行保洁作业前，确保员工了解相关安全措施，如正确使用清洁剂、防止滑倒等。
二、清洁步骤2.1 清理垃圾：首先清理垃圾，包括废纸、食品残渣等，确保环境整洁。
2.2 拂拭和拖地：使用扫帚清理地面上的灰尘和杂物，然后用拖把拖地，确保地面干净。
2.3 擦拭表面：擦拭桌面、椅子、电脑等表面，去除污渍和灰尘。
2.4 清洁洗手间：清洁洗手间需要特殊注意，包括清洁马桶、洗手盆、镜子等，确保洗手间干净卫生。
2.5 清洁厨房：清洁厨房需要特殊注意食品安全，包括清洁灶台、炉具、油烟机等，确保厨房卫生。
三、清洁频率3.1 办公区：根据使用频率和环境要求，普通每天清洁一次。
3.2 洗手间：洗手间是易滋生细菌的地方，建议每天清洁一次，并定期进行深度清洁。
3.3 厨房：厨房是食品加工区域，建议每天清洁一次，并定期进行深度清洁。
四、特殊情况处理4.1 污渍处理：对于较难清洁的污渍，可以使用专业的清洁剂和工具进行处理，如油渍、咖啡渍等。
4.2 气味处理：对于存在异味的区域，可以使用消毒剂或者空气清新剂进行处理，确保空气清新。
4.3 突发事件处理：如水灾、火灾等突发事件，需要及时采取措施进行清理和处理，确保安全。
五、员工培训和监督5.1 培训员工：对于新员工，需要进行保洁作业的培训，包括清洁原则、操作方法和安全知识等。
5.2 监督和检查：定期进行保洁作业的监督和检查，确保作业质量和效果。
总结：保洁作业是一项重要的工作，通过准备工作、清洁步骤、清洁频率、特殊情况处理和员工培训和监督等方面的指导，能够提高保洁作业的效率和质量，确保环境的清洁和员工的工作积极性。
保洁作业指导书
保洁作业指导书一、任务概述本指导书旨在为保洁人员提供清洁作业的详细指导，确保清洁工作的高效、安全和质量。
本指导书适合于各类保洁作业，包括办公室、公共场所、医院、学校等。
二、保洁人员要求1. 保洁人员应具备良好的卫生意识和工作责任心，严格遵守公司的规章制度。
2. 保洁人员应具备基本的清洁技能和经验，了解常见清洁工具的使用方法，并能正确选择和使用清洁剂。
3. 保洁人员应具备良好的沟通能力，能与客户和同事进行有效的沟通和协作。
三、清洁工具和设备1. 常用清洁工具包括扫把、拖把、抹布、刷子、吸尘器等。
保洁人员应根据不同场所和作业要求选择合适的工具。
2. 清洁工具应保持干净、整洁，并定期进行清洗和消毒，以防止交叉感染。
3. 清洁设备如吸尘器、洗地机等应定期维护和保养，确保其正常运转和安全使用。
四、清洁区域和频次1. 根据不同场所的特点和使用情况，划分清洁区域，明确清洁频次。
常见的清洁区域包括办公区、洗手间、走廊、会议室等。
2. 高频使用的区域，如办公桌、门把手、电梯按钮等，应加大清洁频次，保持其清洁和消毒。
3. 清洁人员应按照预定的清洁频次进行作业，并及时上报异常情况，如设备故障、清洁不彻底等。
五、清洁流程1. 准备工作：保洁人员应提前准备好所需的清洁工具和清洁剂，并佩戴好个人防护用品，如手套、口罩等。
2. 清洁顺序：普通情况下，清洁工作应从上到下、从内到外进行，以确保灰尘和污垢不会重新落到已清洁的区域。
3. 清洁方法：根据不同区域的特点和污垢的性质，采用合适的清洁方法。
如使用湿拖法清洁地板、使用擦拭法清洁桌面等。
4. 清洁剂选择：根据不同的污垢和材质选择合适的清洁剂，并按照说明正确使用。
注意避免混用清洁剂，以免产生有害气体。
5. 清洁顺序：清洁工作应按照事先确定的清洁顺序进行，确保每一个区域都得到充分清洁。
6. 清洁检查：完成清洁工作后，保洁人员应进行自查和互查，确保清洁质量。
六、安全注意事项1. 保洁人员在作业过程中应注意自身安全，避免发生意外事故。
保洁作业指导书
保洁作业指导书标题：保洁作业指导书引言概述：保洁作业是保持环境清洁、卫生的重要工作，对于提升生活质量、改善工作环境至关重要。
本文将详细介绍保洁作业的指导书，帮助保洁人员更好地开展工作。
一、保洁作业前准备1.1 确定清洁区域：在开始保洁作业前，首先要确定清洁的具体区域，包括房间、走廊、公共区域等。
1.2 准备清洁工具：根据清洁区域的不同，准备相应的清洁工具，如拖把、扫帚、抹布、清洁剂等。
1.3 检查安全措施：在进行保洁作业前，要检查清洁区域的安全措施是否完备，确保保洁人员的安全。
二、保洁作业流程2.1 扫除灰尘：首先进行扫除灰尘的工作，使用扫帚或吸尘器清理地面、家具表面等。
2.2 擦拭表面：接着进行擦拭表面的工作，使用湿抹布或清洁剂擦拭桌面、橱柜、门窗等。
2.3 清洁地面：最后进行清洁地面的工作，使用拖把或地拖清洁地面，确保地面干净整洁。
三、保洁作业注意事项3.1 注意清洁顺序：在进行保洁作业时，要按照清洁顺序进行，先扫除灰尘，再擦拭表面，最后清洁地面。
3.2 避免混用清洁剂：在使用清洁剂时，要注意避免混用不同种类的清洁剂，以免产生有害物质。
3.3 定期清洁保养：保洁作业不仅要及时进行，还要定期进行清洁保养，确保环境始终清洁卫生。
四、保洁作业常见问题及解决方法4.1 清洁死角：清洁作业中常常遇到清洁死角的问题，可以选择使用小刷子或清洁工具解决。
4.2 油污清洁困难：对于油污清洁困难的地方，可以使用专门的清洁剂或清洁方法进行处理。
4.3 地面清洁不彻底：如果地面清洁不彻底，可以多次清洁或更换清洁工具进行处理。
五、保洁作业后清理5.1 收拾清洁工具：在完成保洁作业后，要及时清理和收拾使用过的清洁工具，确保下次使用时干净整洁。
5.2 检查清洁效果：完成保洁作业后，要检查清洁效果是否符合要求，如有问题及时进行整改。
5.3 提交保洁记录：最后要将保洁作业的情况记录下来，提交给相关部门或领导，以备查阅。
结语：保洁作业指导书是保洁工作的重要参考资料，帮助保洁人员规范作业流程、提高工作效率。
保洁作业指导书
保洁作业指导书一、任务描述本文档旨在为保洁人员提供详细的作业指导，确保保洁工作的高效完成。
作业内容包括清扫、擦拭、清洗、垃圾处理等，以保持环境整洁、卫生。
二、作业准备1. 工具准备：a. 扫帚、簸箕、拖把、抹布、清洁剂等清洁工具b. 垃圾袋、垃圾桶等垃圾处理工具c. 手套、口罩等个人防护用品2. 材料准备：a. 清洁剂、消毒液等清洁用品b. 纸巾、湿巾等擦拭用品3. 环境准备：a. 确保作业区域的通风良好b. 将易碎物品、贵重物品等妥善保管三、作业流程1. 清扫作业：a. 使用扫帚清扫地面，将灰尘、杂物等集中到一处b. 使用簸箕将清扫出的灰尘、杂物等倒入垃圾袋2. 擦拭作业：a. 使用湿抹布或者清洁剂擦拭桌面、椅子、家具等表面b. 使用纸巾或者湿巾擦拭电器设备、玻璃等易受污染的物品3. 清洗作业：a. 使用清洁剂和清水清洗地板、墙壁等大面积的污渍b. 使用刷子或者海绵清洗厕所、洗手盆等细节部位4. 垃圾处理：a. 将垃圾袋扎紧，放入垃圾桶中b. 定期清空垃圾桶，确保垃圾不满溢5. 个人卫生：a. 保洁人员在作业先后应洗手，确保个人卫生b. 使用口罩、手套等个人防护用品，避免接触污染物四、注意事项1. 安全第一：a. 保洁人员在作业中应注意自身安全，避免发生意外b. 如遇到危（wei）险情况，应及时报告上级或者相关部门2. 遵守规章制度：a. 保洁人员应遵守公司或者单位的相关规章制度b. 严禁私自带走、损坏他人财物3. 节约用品：a. 合理使用清洁剂、纸巾等清洁用品，避免浪费b. 定期检查工具和设备的状况，及时维修或者更换4. 环保意识：a. 垃圾分类，将可回收物、有害垃圾等进行分类处理b. 避免使用含有有害物质的清洁剂五、作业记录为了监督保洁工作的质量，每次作业后应填写作业记录，包括作业时间、地点、保洁人员等信息。
如发现问题，及时进行整改。
六、总结保洁工作是维护环境卫生的重要工作，保洁人员应按照作业指导书的要求进行作业，确保作业质量。
保洁作业指导书
保洁作业指导书引言概述：保洁作业是维持环境整洁和卫生的重要工作。
本文将详细介绍保洁作业的指导原则和操作步骤，以帮助保洁人员提高工作效率和质量。
一、准备工作1.1 清理工具准备- 确保清洁工具齐全，如扫帚、拖把、抹布、垃圾袋等。
- 检查清洁工具的状况，确保其完好并进行必要的维护和更换。
- 确保清洁工具的摆放位置合理，方便使用和存放。
1.2 清洁剂准备- 根据不同的清洁任务，准备相应的清洁剂，如洗涤剂、消毒剂、玻璃清洁剂等。
- 确保清洁剂的储存安全，避免与其他化学品混合使用。
- 按照使用说明正确稀释清洁剂，避免过量使用或浪费。
1.3 安全措施- 了解并遵守相关的安全操作规程和指南。
- 穿戴适当的个人防护装备，如手套、口罩等。
- 注意使用清洁剂时的通风条件，避免对人体健康造成危害。
- 防止滑倒和其他意外伤害的措施，如清理地面上的水迹、标记滑倒危险区域等。
二、清洁流程2.1 室内清洁- 从上到下清洁，先清理高处的尘土和蜘蛛网，再清洁家具、地板等。
- 根据不同的表面材质选择适当的清洁工具和清洁剂，避免对表面造成损害。
- 定期清洁空调、电视、电脑等电器设备，避免积尘影响使用寿命。
- 注意清洁角落和隐蔽区域，如门窗缝隙、灯具等。
2.2 卫生间清洁- 注意清洁卫生间的每个区域，如马桶、洗手池、镜子、地面等。
- 使用适当的消毒剂对卫生间进行彻底的清洁和消毒。
- 定期更换卫生间的洗手液、纸巾等物品，保持卫生环境的良好状态。
2.3 公共区域清洁- 定期清洁公共区域的地面、墙壁、楼梯等。
- 注意清洁公共设施，如电梯、楼道、垃圾桶等。
- 定期检查公共区域的照明设备和门窗等，确保其正常运行和安全使用。
三、垃圾处理3.1 垃圾分类- 根据当地的垃圾分类规定，将垃圾分为可回收物、厨余垃圾、有害垃圾和其他垃圾。
- 设置相应的垃圾分类桶或袋，方便居民或员工正确分类投放垃圾。
- 加强宣传和教育，提高垃圾分类的意识和执行力度。
3.2 垃圾收集- 定期收集各类垃圾，确保垃圾不堆积和滋生细菌。
办公场所保洁作业指导书
办公场所保洁作业指导书物业管理有限公司作业指导书--办公场所保洁作业指导书1.目的为办公场所的保洁工作提供指引，确保服务质量。
2.范围适用于公司各办公场所的保洁工作。
3.方法和过程控制3.1办公场所的日常保洁时间以顾客非正常办公为主，所有垃圾应集中收集，统一处理。
3.2在顾客正常的办公时间，由保洁员负责对办公区域进行巡视。
3.3在顾客正常工作日，于顾客早上上班前15分钟对办公场所喷洒一次空气清新剂。
3.4非正常顾客工作日，应在早中晚至少各一次由指定之保洁员对洗手间、公共垃圾桶、公共通道、电梯间、茶水间进行全面清洁工作。
3.5顾客下班后主要针对办公区域内设施进行清洁，如办公桌椅、文件柜、沙发、茶几、办公设备、烟灰缸、废纸篓、垃圾桶、门、窗、地面、电梯、室内绿化。
3.6顾客正常办公时间由指定之保洁员按每半小时一次对公共设施、会客室、会议室、公用烟灰盅、饮水设施、地面卫生等使用率高的公共场所或设施进行保洁工作，发现不洁之处立即进行整理、保洁。
3.7每周一次（通常安排在顾客的非工作日）对空调风口、天花、照明灯具、窗帘、地脚线、电梯、卫生间内隔板、水箱、灯具、办公设施等进行保洁工作。
3.8每月对写字楼顾客有要求的地板进行一次打蜡。
3.9每月对办公大堂的灯具灯盘须彻底清洁一次。
3.10进入顾客已下班的办公场所进行清洁卫生工作时，应由两人以上同时进出，共同作业。
3.11在办公场所保洁时，如发现有顾客遗留物品时，应及时报告主办（主管）处理后再进行保洁。
3.12 进入顾客工作场所之钥匙由指定专人保管使用，未经部门经理批准不得借给其他任何人员使用或私自进行配制。
4．质量记录表格XXWY7.5.1-H02-06-F1 《洗手间定时清洁记录表》。
公区清洁作业指导书
1 目的为规范保洁员公区清洁作业程序，保证工作质量，提高工作效率。
2 适用范围适用于服务中心。
3 管理职责3.1 环境部负责人负责各场所清洁服务工作的统筹及指导。
3.2 环境部负责人负责各场所清洁服务工作的落实及检查。
3.3 保洁员负责各场所的清洁工作。
4 管理程序4.1 材料工具准备4.1.1 材料工具准备：4.1.1.1 公区垃圾清收：垃圾袋、四色毛巾、垃圾清运车、扫帚、簸箕、地刷。
4.1.1.2 道路清洁：叉头扫帚、水桶、扫帚、防风簸箕、长板刷、小铲刀、铁铲。
4.1.1.3 擦抹清洁：水桶、四色毛巾。
4.1.1.4 公共卫生间清洁：拖把、毛巾、水桶、球型刷（马桶刷）、洁厕剂、刮水器、夹子、垃圾袋、橡胶手套、告示牌、绞干器、水桶。
4.1.1.5 循环保洁：毛巾、扫帚、簸箕、夹子。
4.1.1.6 以上领用物品，保洁员需在《保洁物品领用登记表》做登记签收。
4.1.2 注意事项：4.1.2.1 严禁在水体中取水、清洗物品和清洁工具。
4.1.2.2 清洁后的保洁用水应倾倒在水槽、排水口等处，严禁随地倒水。
4.1.2.3清洁用具不得在园区随意放置，应靠边放置在自己目视范围内，且不影响他人的位置。
长时间离开作业现场应随身携带工具或放回工具间。
4.1.2.4避免工具滞留作业现场。
4.1.2.5 保洁工作前，必须检查待用保洁工具是否松动和完好无损。
下班后注意关闭电器电源，门窗。
4.2 公区垃圾清理4.2.1 每天固定2次清收垃圾时间段，清运垃圾时应避开游客游玩高峰期，其余时段的垃圾循环清收，保证垃圾量不外溢。
4.2.2 垃圾清收后应清洁垃圾桶及周边墙、地面，每周1次对垃圾桶做消杀处理。
消杀药品存放领用规定详见《危险化学品管理规定》。
4.2.3 垃圾清收过程应做好对沿途清洁卫生的保护工作，若有污染应立即处理。
4.2.4 每天不低于1次对垃圾房地面做冲洗和消杀处理，保持垃圾房的清洁卫生、无异味。
4.2.5 消杀药品存放领用规定详见《危险化学品管理规定》。
保洁作业指导书
保洁作业指导书一、任务背景：为了保持办公室的整洁和卫生，提高工作效率，特制定本保洁作业指导书，以规范保洁人员的工作流程和标准。
二、保洁人员职责：1. 负责办公室内部的日常保洁工作，包括清扫、擦拭、垃圾清理等；2. 维护办公室内部的设施设备，确保正常运行；3. 注意保持办公室内的安全和卫生环境；4. 配合办公室其他工作人员的需求，提供必要的支持和协助。
三、保洁工作流程：1. 每天早晨，保洁人员进入办公室前，先打开门窗通风，确保室内空气流通；2. 检查垃圾桶是否已满，如已满，先将垃圾袋系紧，放置在指定地点，再更换新的垃圾袋；3. 从办公室门口开始，按照顺时针方向进行清扫，包括办公桌、椅子、地板、墙壁等表面的灰尘和污渍；4. 使用湿抹布擦拭办公桌、椅子、电脑屏幕、电话等设备，确保表面干净；5. 定期对地板进行清洁，使用吸尘器或拖把进行清扫，确保地面整洁干净；6. 擦拭玻璃窗、门等表面，使用清洁剂和纸巾进行擦拭，确保透明度和光亮度；7. 清洁卫生间，包括马桶、洗手池、镜子、地面等，使用专用清洁剂进行清洁，确保卫生间的清洁和卫生；8. 定期对办公室内的设施设备进行检查和维护，如有故障或损坏，及时报告相关人员进行修理或更换；9. 完成保洁工作后，将垃圾袋集中放置在指定地点，确保垃圾的分类和处理。
四、保洁工作标准：1. 保洁人员应穿着整洁的工作服，佩戴工作牌，保持良好的工作形象；2. 保洁人员应按时到岗，不迟到、早退，保证工作的连续性；3. 保洁人员应保持工作区域的整洁和干净，工具和设备应摆放整齐，不乱丢乱放；4. 保洁人员应遵守办公室的规章制度，不随意触碰他人的物品，不泄露办公室的机密信息；5. 保洁人员应定期参加相关培训，提高保洁技能和工作效率；6. 保洁人员应保持良好的沟通和协作能力，与办公室其他人员保持良好的工作关系。
五、保洁工作考核：1. 每周对保洁人员的工作进行考核，包括工作态度、工作质量、工作效率等方面；2. 考核结果作为保洁人员绩效考核的重要依据，对考核不合格的人员进行相应的纠正和培训；3. 定期组织保洁人员进行集中学习和交流，分享工作经验和技巧，提高工作水平。
保洁作业指导书
保洁作业指导书一、任务背景为了保持办公环境的整洁和卫生，提高员工的工作效率和生活质量，制定了本保洁作业指导书。
本指导书旨在规范保洁人员的工作流程和标准，确保保洁工作的质量和效果。
二、任务目标1. 确保办公区域、公共区域和洗手间的清洁和卫生；2. 提供一个舒适、整洁的工作环境，增强员工的工作积极性和满意度；3. 预防疾病传播，保障员工的健康和安全。
三、工作内容1. 办公区域清洁a. 每日晨会前，清理员工办公桌面和电脑键盘，擦拭桌面和椅子；b. 每日晨会后，清理会议室桌面和椅子，擦拭白板和投影仪；c. 定期清洁窗户、玻璃门和玻璃隔断；d. 定期清洁地毯和地板，保持地面干净整洁。
2. 公共区域清洁a. 每日晨会前，清理走廊、楼梯和电梯，擦拭扶手和墙面；b. 定期清洁公共歇息区，包括擦拭桌椅、清洁垃圾桶和灰缸；c. 定期清洁楼道和门厅，包括擦拭门窗、清理垃圾；d. 定期清洁楼道地面，保持地面干净整洁。
3. 洗手间清洁a. 每日晨会前，清洁洗手间马桶、洗手台、镜子和地面；b. 每日晨会后，补充卫生纸、手纸、洗手液等卫生用品；c. 定期清洁洗手间墙面和天花板，保持洗手间整洁干净；d. 定期清洁洗手间地面，保持地面干净整洁。
四、工作流程1. 晨会前准备a. 准备清洁工具和清洁用品，包括扫帚、拖把、抹布、清洁剂等；b. 检查清洁工具和清洁用品的数量和质量，确保充足和可用；c. 穿戴工作服和手套，佩戴口罩和帽子，准备好个人防护用品。
2. 工作开始a. 按照工作内容清洁办公区域、公共区域和洗手间；b. 保持工作区域整洁，垃圾及时清理，避免交叉污染。
3. 工作结束a. 清洁工具和清洁用品归位，保持整洁有序；b. 检查工作区域，确保清洁和卫生；c. 汇报工作情况和问题，及时解决工作中的难点。
五、工作标准1. 清洁工具和清洁用品的选择和使用要符合卫生标准，确保清洁效果；2. 清洁工作要细致、彻底，做到角落不留死角，确保整洁和卫生；3. 工作流程要规范，按照指导书的要求进行，确保工作质量和效率；4. 个人卫生要注意，保持工作服干净整洁，佩戴个人防护用品；5. 工作中发现问题要及时汇报和解决，确保工作的连续性和稳定性。
物业办公区域清洁作业指导书
物业办公区域清洁作业指导书1.0目的规范保洁员作业程序，提高工作效率，保证工作质量。
2.0适用范围办公大楼、售楼大厅、示范单位的清洁工作。
3.0管理内容3.1办公室清洁3.1.1工作准备工具：干湿抹布.拖把、扫帚、水桶.撮箕.排拖。
清洁剂：静电吸尘液.酒精、棉签、海能量。
3.1.2操作程序a）收拾各办公室.会议室和接待室的桌、茶几、椅子上的物品（注意：凡桌面上有文字的任何纸张不得作废纸扔掉）。
b）倒茶杯内遗留茶水，倒烟灰缸，清洗擦干，放回原处。
c）清扫地面（注意：有电脑、复印机等重要设备的办公室避免灰尘飞扬）。
d）倒垃圾并换垃圾袋，垃圾篓放回原处。
e）擦抹所有桌面、台面及台面上的物品（注意：电器设备不得用湿抹布擦拭，电话,电脑键盘应用棉签蘸上酒精进行擦拭，桌面或白板上若有清洁剂不能处理的顽渍或胶痕，应用海能量擦拭），操作时注意安全。
f）擦拭售楼大厅内的展板.模型、字牌等，若有必要，需对模型吸尘。
g）样板间的地毯每隔1日需吸尘一次。
h）拖地，不同地面采取不同方法。
室内大理石地面、地砖地面和木地板地面保洁，应该使用排拖喷静电除尘液进行保洁。
i）冲洗各门口脚踏地垫，水滴尽后晾干，放回原处。
j）抹门窗及坡璃，每周一至二次。
k）中班做完清洁后，办公室无人时应关上所有不使用的电源开关和锁闭门窗。
3.13清洁标准：a）物品整洁桌面无尘。
b）地面无尘.无纸屑、无水迹.无脚印。
c）门窗洁净透明无污迹、无水迹、无斑点，窗帘整洁。
d）墙面天花无蛛网。
3.14璃门窗清洁。
办公场所保洁作业的指导书
办公场所保洁作业指导书办公场所的保洁作业指导书1.目的为花城办公场所的保洁工作供给引导，保证服务质量。
2.范围合用于地产项目部、物业企业各办公场所的保洁工作。
3.方法与过程控制办公场所的平时保洁时间以顾客非正常办公时间为主，全部垃圾应集中采集，一致办理。
进入顾客工作场所之钥匙由指定专人保存使用，未经部门经理同意不得借给其余任何人员使用或擅自进行配制。
3.2 保洁作业细则时间作业细则备注顾客上班前1、第一翻开门窗透气，翻开灯光，检查是否有故障，发现异样或故障等实时通知维修人员办理。
2、洁净卫生间：先翻开排气扇，用水冲刷便池，固执污垢用洁厕净（灵）腐化，再用刷子刷洁净并用水冲刷一遍，而后依次序擦抹墙面→烘干机→纸巾盒→毛巾架→挂勾→拉手→镜面→洗手盆→台面，依据使用状况增补、改换洗手间内香球、纸巾、擦手毛巾、洗手皂（液）等，最后对地面全面扫拖一遍，并喷洒清爽剂。
每周起码对卫生间地面进行一次冲刷，对墙壁、风口、排电扇、灯饰等进行一次全面的洁净。
3、洁净办公地区：用半干毛巾依次序擦抹卡位隔板→办公台面→资料柜→饮水机→复印机→绿色植物等物件，最后对地面全面扫拖一遍，有地毯的用吸尘器吸尘，并洁净门口地毯，保证洁净。
4、洁净工作达成后视状况于顾客上班前15 分钟对办公场所喷洒少量空气清爽剂。
时间作业细则备注顾客正常办公时间1、每 1 小时对公共设备、会客室、会议室、公用烟灰盅、饮水设备、地面卫生等使用率高的公共场所或设备进行一次保洁工作，发现或顾客反应有不洁之处应立刻洁净办理。
2、每 1 小时对卫生间进行一次巡视、保洁，物件缺乏或垃圾袋满时实时增补或改换，每次巡视均须在《卫生间定时洁净记录表》上记录。
顾客下班后主要针对办公地区内设备进行洁净，如办公台、文件柜、沙发、茶几、办公设备、烟灰缸、废纸篓、垃圾桶、门、窗、地面、室内绿化等。
如发现有顾客遗留名贵物件或重要资料，应实时报告上司办理，并作好记录。
顾客非正常工作日应在早、中、晚起码各一次对卫生间、公共垃圾桶、公共通道、茶水间进行全面洁净工作。
行政办公区保洁作业指导书
行政办公区保洁作业指导书
1.0目的:
确保办公区卫生整洁。
2.0人员配备:
普通行政办公区按建筑面积计每3500-4500平米安排一名保洁员。
高档行写字楼、办公区按建筑面积计每1200--1500平米安排一名保洁员。
3.0工作程序:
3.1检查各办公室内的卫生情况，发现不卫生随时清理。
3.2清洁冷热饮水器，保证饮用水供应。
3.3收拾台面文件，快报、杂物，并把台面擦抹干净。
3.4对办公室地面和走廊地面拖抹一遍。
3.5清洁男女洗手间。
3.6将垃圾送到垃圾池。
4.0标准:
4.1地面目视无杂物，无污迹。
4.2洗手间无臭味，大、小便器无污垢。
办公室保洁作业指导书
办公室保洁作业指导书1 目的检查并监督保洁员的工作，确保办公室保洁工作的质量；2 适用范围适用于公司办公室的保洁工作；3 工作职责3.1 环境/保洁主管负责对办公室保洁工作的组织实施、质量监控；3.2 保洁员负责依照本作业指导书进行办公室具体的保洁工作。
4 作业流程4.1 日常保洁项目4.1.1 清倒烟灰缸、纸篓等；4.1.2 清扫拖抹地面；4.1.3 抹净办公桌、文件柜、沙发、茶几等家具；4.1.4 抹净门、窗、内外玻璃及墙壁表面；4.1.5 抹净空调送风口及照明灯罩；4.2 保洁基本步骤：4.2.1 准备：进入办公室保洁前，一室要准备保洁所需的保洁工具和物料；4.2.2 进入：室内若有人，应先打招呼，得到允许后再工作；4.2.3 检查：进行办公室后，如发现异常，应向上级报告后再工作；4.2.4 清倒：扫除地面垃圾，清倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶。
倒烟灰缸时要注意检查烟头是否完全熄灭；清倒纸篓、垃圾桶时，应注意里边有无危险物品，并及时报告处理；4.2.5 拖抹：用地拖拖净地面，使地面保持干净；4.2.6 抹净：按一定顺序，依次抹净办公室内办公用具和墙壁，毛巾应按规定折叠、翻页；4.2.7 整理：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后应按原来的摆设放好；报纸、书籍可摆放整齐，但文件资料及贵重物品不要动；4.2.8 吸尘、按照先里后外，先边角、桌下、后空旷地的顺序，进行吸尘作业；4.2.9 保洁：保洁员应定时巡回保洁，如现局部脏污、垃圾、纸屑等应及时处理，清洁冷热饱饮水器，保证饮用水的供应；4.3 保洁时注意事项：4.3.1 不得翻动办公室内所有物品、文件、办公用品应轻拿轻放；4.3.2 不应扔掉有记录的纸张；4.3.3 吸尘时不准动用电脑插座，擦抹电脑、电器时须用干毛巾；5 工作标准：地面无杂物、无污迹，玻璃门、窗目视无明显污迹、手印；6 常用工具及物料水桶地拖胶扫把垃圾铲毛巾及尘机鸡毛掸7 环境因素控制7.1 关注环保，各类清洁剂保管、领用、配制按规定执行，及时回收空瓶，集中退还或处理；7.2 注意施工时间，应与休息时间或要求静音作业环境的工作的时间错开，避免噪声影响；7.3 节约能源，按机器使用规定启动和停止，禁止长时间空转。
公司办公区保洁员作业指导书
保洁员作业指导书一、每日必做8:30分上班首先巡视所负责的卫生区域，二楼、三楼办公区发现问题及时整改。
如无异常则应按从上到下（从里到外）的顺序清洁卫生。
在两小时内10:30分前将每日必做的清洁工作完成。
□工作流程图：□操作规范要求：1、首先将抹布、拖布用水清洗干净拧干；以免使用时在台面、地面楼梯扶手等留有水痕。
（此统一标准）2、将抹布、拖布等清洁工具带齐一次性的清洁完毕，不可以重复性的进入工作区影响他人工作。
（此统一标准）3、工作要迅速且保证卫生整洁。
三楼办公区※总经理办公室8:30分（时间：8分钟）1、进入办公室首先将窗户打开通风5分钟但一定要记住及时关窗（可根据气候变化自己掌握）2、将门、门把手、窗台、桌面、椅子、书架、沙发、茶几、暖器等表面浮尘擦拭干净不得留有死角。
3、物品原位摆放整齐。
烟灰缸、茶杯清洗干净摆放。
如物品（烟缸等）是透明材质则应用干净毛巾擦拭不得有水痕（其他清洁区亦同）。
纸蒌清理干净。
4、拖地；不得留有死角。
※大会议室8:38分（10分钟）1、进入房间首先通风（可根据天气自由掌握）2、将桌面、烟缸、椅子、窗台、白板、仪器等表面浮尘擦拭干净。
3、拖地。
不得留有死角。
※财务室8:48分（3分钟）1、将门、窗台浮尘擦拭干净。
2、清理纸蒌。
3、拖地。
※项目部8:51分（3分钟）1、将门、窗台浮尘擦拭干净。
2、清理纸蒌。
3、拖地。
※客房8:54分（15分钟）1、进入房间首先通风（可根据天气自由掌握）2、整理床铺并及时更换床上用品（可根据住宿情况），保持整洁。
3、将窗台、床头柜、桌椅、茶几、门等表面浮尘擦拭干净。
4、将烟灰缸、茶杯等器具清洗干净。
5、将卫生间的墙面瓷砖、马桶、洗手池、镜子清洁干净，纸蒌清理干净。
（注：每周一、周四对洗手间、垃圾桶喷药水消毒）6、拖地。
不得留有死角。
※走廊9:09（10分钟）1、将垃圾桶清理干净及窗台浮尘擦拭干净。
2、拖地。
※三楼卫生间9:19（10分钟）1、首先将门、门把手、隔断、墙面瓷砖清洁干净。
保洁作业指导书
保洁作业指导书一、任务背景为了保持办公环境的整洁和卫生，提高员工的工作效率和生活质量，特制定本保洁作业指导书，以便对保洁人员进行统一的指导和管理。
二、任务目标1. 确保办公区域的整洁和卫生，包括办公室、会议室、厨房、卫生间等各个区域。
2. 提供一个舒适、清洁和卫生的工作环境，有助于员工的工作效率和工作积极性。
3. 保证员工的健康和安全，预防疾病的传播和事故的发生。
三、保洁作业指导1. 办公室保洁a. 每日清扫办公桌、椅子、文件柜等办公设备，保持表面清洁。
b. 定期清洗地板，包括吸尘和拖地，确保地面干净。
c. 清洁玻璃窗、门和镜子，保持透明度和光亮度。
d. 清洁办公设备，如电脑、打印机、复印机等，确保正常运行。
e. 定期更换垃圾袋，保持垃圾桶的清洁和卫生。
f. 定期擦拭墙壁、门和窗框，保持整洁。
2. 会议室保洁a. 每日清扫会议桌、椅子和投影仪等设备，保持表面清洁。
b. 定期清洗地板，包括吸尘和拖地，确保地面干净。
c. 清洁白板和投影仪屏幕，保持清晰度和可视性。
d. 定期更换垃圾袋，保持垃圾桶的清洁和卫生。
e. 定期擦拭墙壁、门和窗框，保持整洁。
3. 厨房保洁a. 每日清洁厨房台面、水槽和灶具，保持表面清洁。
b. 定期清洗冰箱、微波炉和烤箱等设备，确保正常使用。
c. 清洁餐具、杯子和锅具，保持卫生和安全。
d. 定期更换垃圾袋，保持垃圾桶的清洁和卫生。
e. 定期擦拭墙壁、门和窗框，保持整洁。
4. 卫生间保洁a. 每日清洁卫生间马桶、洗手盆和浴缸，保持表面清洁。
b. 定期清洗地板和墙壁，包括吸尘和拖地，确保干净卫生。
c. 清洁卫生间配件，如镜子、肥皂器和纸巾盒，保持整洁。
d. 定期更换垃圾袋，保持垃圾桶的清洁和卫生。
e. 定期检查卫生间设备的维修情况，确保正常使用。
四、保洁作业管理1. 建立保洁作业计划，包括每日、每周和每月的保洁任务。
2. 配备必要的保洁工具和清洁剂，确保保洁作业的顺利进行。
3. 培训保洁人员，包括保洁技巧、清洁剂的使用和安全注意事项等。
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办公场所保洁作业指导书[48130]
物业管理有限公司作业指导书
--办公场所保洁作业指导书
1.目的
为办公场所的保洁工作提供指引，确保服务质量。
2.范围
适用于公司各办公场所的保洁工作。
3.方法和过程控制
3.1办公场所的日常保洁时间以顾客非正常办公为主，所有垃圾应集中收集，统一处理。
3.2在顾客正常的办公时间，由保洁员负责对办公区域进行巡视。
3.3在顾客正常工作日，于顾客早上上班前15分钟对办公场所喷洒一次空气清新剂。
3.4非正常顾客工作日，应在早中晚至少各一次由指定之保洁员对洗手间、公共垃圾桶、公共通道、电梯间、茶水间进行全面清洁工作。
3.5顾客下班后主要针对办公区域内设施进行清洁，如办公桌椅、文件柜、沙发、茶几、办公设备、烟灰缸、废纸篓、垃圾桶、门、窗、地面、电梯、室内绿化。
3.6顾客正常办公时间由指定之保洁员按每半小时一次对公共设施、会客室、会议室、公用烟灰盅、饮水设施、地面卫生等使用率高的公共场所或设施进行保洁工作，发现不洁之处立即进行整理、保洁。
3.7每周一次（通常安排在顾客的非工作日）对空调风口、天花、照明灯具、窗帘、地脚线、电梯、卫生间内隔板、水箱、灯具、办公设施等进行保洁工作。
3.8每月对写字楼顾客有要求的地板进行一次打蜡。
3.9每月对办公大堂的灯具灯盘须彻底清洁一次。
3.10进入顾客已下班的办公场所进行清洁卫生工作时，应由两人以上同时进出，共同作业。
3.11在办公场所保洁时，如发现有顾客遗留物品时，应及时报告主办（主管）处理后再进行保洁。
3.12 进入顾客工作场所之钥匙由指定专人保管使用，未经部门经理批准不得借给其他任何人员使用或私自进行配制。
4．质量记录表格
XXWY7.5.1-H02-06-F1 《洗手间定时清洁记录表》
感谢您的阅读！。