业务风险连续性风险管理办法

业务连续性管理办法

业务连续性管理办法在现代商业环境中，业务连续性管理是一项至关重要的措施，用于确保组织在意外事件或灾难发生时能够继续有效地运营。

本文将介绍业务连续性管理的重要性以及一些常用的管理办法。

一、业务连续性管理的重要性无论是自然灾害、供应链中断还是技术故障，不可预见的事件都可能对组织的业务运作带来严重影响。

因此，实施有效的业务连续性管理至关重要。

首先，业务连续性管理有助于保护组织的资产和利益。

通过规划和预防措施，组织能够减少财产损失和业务中断所带来的损失。

其次，业务连续性管理有助于提升客户和供应商的信任。

如果组织能够在突发事件中保持运作，客户和供应商将更加信任其能够履行合同和承诺。

最后，业务连续性管理还有助于遵守法规和行业标准。

在某些行业中，业务连续性计划是必要的合规要求，如金融行业和医疗保健行业。

二、常用的业务连续性管理办法1.风险评估和业务影响分析：组织首先需要进行全面的风险评估，分析可能造成业务中断的各种风险，并评估其对业务的潜在影响。

这样可以帮助组织优先处理那些对业务影响最大的风险。

2.制定和实施业务连续性计划：基于风险评估的结果，组织需要制定和实施相应的业务连续性计划。

该计划需要包括应急响应、业务恢复和危机管理等方面的措施，以确保组织能够在灾难事件中迅速做出反应并有效恢复业务。

3.测试和演练：业务连续性计划的有效性需要经过定期的测试和演练来验证。

通过定期模拟实际情景和演练应急响应计划，可以发现和解决潜在的问题，提高组织对意外事件的应对能力。

4.备份和恢复策略：组织需要制定完善的数据备份和恢复策略，以确保在系统故障或数据丢失时能够快速恢复。

此外，还需要考虑数据的存储和保护，以防止数据泄露或丢失。

5.培训和意识提高：业务连续性管理需要全员参与。

组织应提供培训和教育，增强员工对业务连续性的意识和理解，使其能够在紧急情况下正确行动。

6.监测和改进：组织应建立有效的监测机制，对业务连续性计划的执行情况进行定期评估，并从中总结经验教训以进行持续改进。

商业银行业务连续性管理办法

商业银行业务连续性管理办法商业银行业务连续性管理办法一、总则商业银行在开展业务过程中遇到的各类风险和灾害可能对其连续性产生重大影响，为确保银行业务的正常运行和风险的有效控制，制定本《商业银行业务连续性管理办法》（以下简称“办法”）。

二、业务连续性策略⒈\t商业银行应制定明确的业务连续性策略，确保在银行面临突发事件、系统故障或其他灾害情况下，能够及时采取有效的措施保障正常业务运作。

⒉\t商业银行应根据自身的特点和业务规模确定业务连续性策略的重点。

包括但不限于备份关键数据、建立备用系统、建立应急响应机制等。

三、风险评估与管理⒈\t商业银行应定期对可能影响业务连续性的各类风险进行评估，并制定相应的风险管理措施。

⒉\t商业银行应建立完善的灾害应对预案，包括但不限于对不同灾害事件的处理流程、相关责任人的分工、联系人的信息等。

四、信息技术支持⒈\t商业银行应建立并维护稳定的信息技术基础设施，确保系统的可靠性、安全性和可用性。

⒉\t商业银行应定期测试和评估关键系统的可用性与响应能力，及时修复和更新系统存在的问题。

五、员工培训和意识提升⒈\t商业银行应定期对员工开展相关的业务连续性培训，提升员工的应急响应能力和危机意识。

⒉\t商业银行应加强内部沟通与信息共享，确保员工对业务连续性管理的政策和流程有清晰的认识。

六、业务连续性演练⒈\t商业银行应定期组织不同层级的业务连续性演练，评估业务连续性策略的有效性和可行性。

⒉\t商业银行应记录和总结业务连续性演练的结果，及时修正和改进相关的措施和预案。

附件：⒈\t业务连续性策略表⒊\t员工培训计划及培训材料法律名词及注释：⒈\t商业银行-指在法律法规允许的范围内，依照特许经营条件和经营范围，以货币存款和信托存款为主要业务，以发放贷款为辅助业务，进行资金中介和信用中介业务的金融机构。

⒉\t业务连续性-指商业银行在面临突发事件、系统故障或其他灾害情况时，能够维护正常业务运营的能力。

商业银行业务连续性管理办法

商业银行业务连续性管理办法商业银行业务连续性管理办法1：引言本文档旨在规范商业银行在面对不可预见事件时的业务连续性管理措施，以确保银行的正常运作和客户利益的最大保障。

2：管理目标2.1 业务连续性管理的目标是确保商业银行在遭遇重大事件或突发情况时能够继续提供服务，保障顾客权益，维护金融市场稳定。

2.2 为了实现以上目标，商业银行应该建立完善的业务连续性管理制度，并对关键业务进行风险评估和应急预案制定。

2.3 商业银行应定期组织业务连续性演练，评估演练结果，并对制度进行修订和完善。

3：业务连续性管理的原则3.1 风险评估和业务影响分析商业银行应对业务进行全面的风险评估和业务影响分析，识别关键业务和关键资源，并建立相应的风险应对措施。

3.2 应急预案的制定和实施商业银行应根据风险评估和业务影响分析的结果，制定相应的应急预案，并确保预案的时效性和有效性。

3.3 业务连续性演练和评估商业银行应定期组织业务连续性演练，并根据演练结果进行评估，发现问题并及时修订预案。

3.4 绩效评估和改进商业银行应建立业务连续性管理的绩效评估机制，并将评估结果作为制度改进的依据。

4：业务连续性管理的组织架构商业银行应明确业务连续性管理的组织架构，并明确相关人员的职责和权限，确保业务连续性管理的顺畅进行。

5：关键业务的风险评估和应急预案商业银行应就关键业务进行风险评估，识别潜在风险和脆弱环节，并制定相应的应急预案，确保关键业务的连续性和稳定性。

6：数据备份和恢复商业银行应对关键数据进行备份，并建立相关的数据恢复机制，以确保数据的完整性和可用性。

7：员工培训和意识提升商业银行应定期开展员工培训，提高员工的业务连续性意识和应急处理能力，确保员工在应急情况下能够正确、迅速地处理问题。

8：业务连续性演练和评估商业银行应定期组织业务连续性演练，评估演练结果，并根据评估结果对预案进行修订和完善。

9：应急响应和危机管理商业银行应建立完善的应急响应机制和危机管理机制，及时应对突发事件，并做好危机公关和风险应对工作。

业务连续性的管理制度

业务连续性的管理制度精品办公文档业务连续性管理办法总则为了提高公司的风险防范能力,有效地应对各种非计划的业务破坏、降低影响,确保公司各项业务的连续性,保障公司、商户、合作伙伴等相关单位的利益,特制订本办法。

第一章流程规范一、公司建立业务连续性管理部门及应急领导小组,根据安全级别,实行分级管理,保证在发生重大事故导致业务断时,所有成员能够识别其角色与职责。

二、制订危机管理和灾难恢复等业务连续性管理流程,确保在系统发生故障等导致业务断之时,能在最短时间内、保证数据零丢失的情况下进行快速恢复。

三、在与合作商(服务商)签订书面合同时要充分考虑业务的连续性,明确双方的权利、义务,并制定在意外情况下能顺利实现合作商(服务商)变更,保证合作商(服务商)不间断的应急预案。

第二章业务断分析一、业务断成因可分为自然灾害、人为灾害、一般灾害1、自然灾害主要有:地震、火灾、水灾、台风等,此种灾害无法预判,灾害发生时无法防护,发生频率最低,当灾害发生时,业务一般也只能切换到灾备机房,一旦切换到灾备机房,业务正常运行肯定收到影响。

2、人为灾害主要有:恐怖攻击、黑客攻击(网络攻击、病毒攻击等),此灾害同样无法预判,发生不高,但其黑客攻击可从网络安全、主机安全、系统安全等方面进行防护,加大黑客攻击难度,从而达到黑客攻击防护的目的。

3、一般灾害主要有:网络故障、服务器软硬件故障、应用程序故障等,此灾害可防护,但发生频率最高,应对网络、服务器、应用程序进行相应监控,并建立相应的监控巡检系统,自动监控自动报警,及时发现和处理故障。

另核心业务系统应建设主备高可用架构或负载均衡高可用架构,避免单点故障。

二、业务断的企业影响1、企业收入:企业直接损失、商户赔偿金、企业未来收入损失;2、生产效率:参与人员人数和人员处理时间;3、声誉损失:影响企业声誉,降低了商户和合作伙伴对企业的信任,影响到后期的企业市场发展和业务合作,扩大了竞争对手优势4、财务业绩:影响到企业的信用、现金流甚至违规罚款等第三章技术保障一、建立,目标是尽可能快地恢复服务至服务级别协议规定的水准,尽量减少事故对业务运营的不利影响,以确保最好的服务质量和可用性级别。

《业务连续性管理办法如何保障业务连续性》

《业务连续性管理办法如何保障业务连续性》业务连续性管理是指为了保障企业在面临各种意外事件或灾难情况时能够持续提供服务，保证业务运作的顺利进行。

业务连续性管理办法是指通过制定一系列的规章制度和操作流程，建立相应的组织架构和技术体系，从而保障业务连续性的措施和方法。

以下是业务连续性管理办法如何保障业务连续性的具体措施。

一、建立业务连续性管理机构企业应设立专门的业务连续性管理机构，负责制定业务连续性管理计划、指导和监督各部门的业务连续性工作，协调各方资源和应对紧急事件。

二、制定业务连续性管理计划企业应根据其业务特点和需求，制定业务连续性管理计划。

该计划应包括业务连续性目标、应急响应流程、关键业务流程恢复策略、紧急通信计划、资源调配计划等，确保业务能够在紧急情况下持续运作。

三、风险评估和管理企业应对可能影响业务连续性的风险进行评估和管理。

通过制定风险识别、风险评估和风险管理的具体步骤，确保对关键业务流程的风险能够及时识别和控制，防范意外事件对业务的影响。

四、制定关键业务流程恢复策略企业应对关键业务流程进行分类，制定相应的恢复策略。

包括备份关键数据和信息、建立备用电源系统、制定应急工作场所等措施，确保在面临各种灾难情况时，能够迅速恢复关键业务流程。

五、建立紧急通信计划六、能力验证和演练定期进行业务连续性能力验证和演练，检验和评估业务连续性管理措施的有效性和可行性。

通过模拟紧急事件、实施演练和评估反馈，发现问题并改进，提高业务连续性管理水平。

七、建立业务连续性培训机制企业应建立业务连续性培训机制，对相关人员进行培训和教育，提高其业务连续性意识和技能。

通过培训，使得员工能够了解业务连续性管理的重要性，掌握相关知识和技能，提高应对紧急情况的能力。

总之，通过建立业务连续性管理机构、制定业务连续性管理计划、风险评估和管理、关键业务流程恢复策略、紧急通信计划、能力验证和演练以及业务连续性培训机制等措施，企业能够全面有效地保障业务连续性。

业务连续性管理办法三篇

业务连续性管理办法三篇篇一：业务连续性管理办法总则为了提高公司的风险防范能力，有效地应对各种非计划的业务破坏、降低影响，确保公司各项业务的连续性，保障公司、商户、合作伙伴等相关单位的利益，特制订本办法。

第一章流程规范一、公司建立业务连续性管理部门及应急领导小组，根据安全级别，实行分级管理，保证在发生重大事故导致业务中断时，所有成员能够识别其角色与职责。

二、制订危机管理和灾难恢复等业务连续性管理流程，确保在系统发生故障等导致业务中断之时，能在最短时间内、保证数据零丢失的情况下进行快速恢复。

三、在与合作商（服务商）签订书面合同时要充分考虑业务的连续性，明确双方的权利、义务，并制定在意外情况下能顺利实现合作商（服务商）变更，保证合作商（服务商）不间断的应急预案。

第二章业务中断分析一、业务中断成因可分为自然灾害、人为灾害、一般灾害1、自然灾害主要有：地震、火灾、水灾、台风等，此种灾害无法预判，灾害发生时无法防护，发生频率最低，当灾害发生时，业务一般也只能切换到灾备机房，一旦切换到灾备机房，业务正常运行肯定收到影响。

2、人为灾害主要有：恐怖攻击、黑客攻击（网络攻击、病毒攻击等），此灾害同样无法预判，发生不高，但其中黑客攻击可从网络安全、主机安全、系统安全等方面进行防护，加大黑客攻击难度，从而达到黑客攻击防护的目的。

3、一般灾害主要有：网络故障、服务器软硬件故障、应用程序故障等，此灾害可防护，但发生频率最高，应对网络、服务器、应用程序进行相应监控，并建立相应的监控巡检系统，自动监控自动报警，及时发现和处理故障。

另核心业务系统应建设主备高可用架构或负载均衡高可用架构，避免单点故障。

二、业务中断的企业影响1、企业收入：企业直接损失、商户赔偿金、企业未来收入损失；2、生产效率：参与人员人数和人员处理时间；3、声誉损失：影响企业声誉，降低了商户和合作伙伴对企业的信任，影响到后期的企业市场发展和业务合作，扩大了竞争对手优势4、财务业绩：影响到企业的信用、现金流甚至违规罚款等第三章技术保障一、建立业务连续性管理制度，目标是尽可能快地恢复服务至服务级别协议规定的水准，尽量减少事故对业务运营的不利影响，以确保最好的服务质量和可用性级别。

商业银行业务连续性管理办法

商业银行业务连续性管理办法商业银行业务连续性管理办法第一章总则第一条为了加强商业银行业务的连续性管理，确保金融体系稳定运行，维护金融市场秩序，根据国家相关法律法规，制定本办法。

第二章业务连续性风险评估与管理第一节业务连续性风险评估第二节业务连续性策略和规划第三节业务连续性测试与演练第四节备份与恢复策略第五节业务连续性管理流程第三章信息系统安全与业务连续性管理第一节信息系统安全管理第二节业务连续性管理中的关键信息系统保护第三节数据备份与恢复第四节信息系统监控与事件响应第五节网络安全保护第四章人员和组织管理第一节业务连续性管理组织架构第二节人员培训与意识第三节职责与权限划分第四节供应商管理与评估第五章业务连续性管理的运行和监督第一节业务连续性管理责任制度第二节内部控制与审计第三节风险报告与监测第四节评估与改进附件：1.商业银行业务连续性管理流程图法律名词及注释：1.商业银行：指在法律许可的范围内从事吸收存款、发放贷款、办理汇兑、交付结算、发行储蓄券、债券等公募证券以及从事保险代理等金融活动的法人机构或其他组织。

2.业务连续性风险评估：指对商业银行业务运营中的可能中断或遭受意外事件的相关风险进行评估、分析和判别的过程。

3.业务连续性策略和规划：指商业银行制定和实施为保证其业务连续性而制定的相应策略和规划。

4.业务连续性测试与演练：指商业银行对其业务连续性策略和规划进行实际测试和演练的活动。

5.供应商管理与评估：指商业银行对其业务连续性相关供应商的选择、管理和评估。

6.内部控制与审计：指商业银行为保障业务连续性而实施的内部控制和审计活动。

业务连续性管理制度

业务连续性管理办法总则为了提高公司的风险防范能力，有效地应对各种非计划的业务破坏、降低影响，确保公司各项业务的连续性，保障公司、商户、合作伙伴等相关单位的利益，特制订本办法。

第一章流程规范一、公司建立业务连续性管理部门及应急领导小组，根据安全级别，实行分级管理，保证在发生重大事故导致业务中断时，所有成员能够识别其角色与职责。

二、制订危机管理和灾难恢复等业务连续性管理流程，确保在系统发生故障等导致业务中断之时，能在最短时间内、保证数据零丢失的情况下进行快速恢复。

三、在与合作商（服务商）签订书面合同时要充分考虑业务的连续性，明确双方的权利、义务，并制定在意外情况下能顺利实现合作商（服务商）变更，保证合作商（服务商）不间断的应急预案。

第二章业务中断分析一、业务中断成因可分为自然灾害、人为灾害、一般灾害1、自然灾害主要有：地震、火灾、水灾、台风等，此种灾害无法预判，灾害发生时无法防护，发生频率最低，当灾害发生时，业务一般也只能切换到灾备机房，一旦切换到灾备机房，业务正常运行肯定收到影响。

2、人为灾害主要有：恐怖攻击、黑客攻击（网络攻击、病毒攻击等），此灾害同样无法预判，发生不高，但其中黑客攻击可从网络安全、主机安全、系统安全等方面进行防护，加大黑客攻击难度，从而达到黑客攻击防护的目的。

3、一般灾害主要有：网络故障、服务器软硬件故障、应用程序故障等，此灾害可防护，但发生频率最高，应对网络、服务器、应用程序进行相应监控，并建立相应的监控巡检系统，自动监控自动报警，及时发现和处理故障。

另核心业务系统应建设主备高可用架构或负载均衡高可用架构，避免单点故障。

二、业务中断的企业影响1、企业收入：企业直接损失、商户赔偿金、企业未来收入损失；2、生产效率：参与人员人数和人员处理时间；3、声誉损失：影响企业声誉，降低了商户和合作伙伴对企业的信任，影响到后期的企业市场发展和业务合作，扩大了竞争对手优势4、财务业绩：影响到企业的信用、现金流甚至违规罚款等第三章技术保障一、建立业务连续性管理制度，目标是尽可能快地恢复服务至服务级别协议规定的水准，尽量减少事故对业务运营的不利影响，以确保最好的服务质量和可用性级别。

商业银行业务连续性管理办法规定

商业银行业务连续性管理办法规定商业银行业务连续性管理暂行办法第一章总则第一条为加强商业银行业务连续性管理，降低或消除因信息系统服务异常导致重要业务运营中断的影响，快速恢复被中断业务，根据银监会《商业银行信息科技风险管理指引》和《商业银行业务连续性监管指引》以及相关法律法规，制定本办法。

第二条本办法所称业务连续性管理是指农信社为有效应对重要业务运营中断事件，建设应急响应、恢复机制和管理能力框架，保障重要业务持续运营的一整套管理过程，包括策略、组织架构、方法、标准和程序。

第三条本办法所称重要业务是指面向客户、涉及账务处理、时效性要求较高的银行业务，其运营服务中断会对农信社产生较大经济损失或声誉影响，或对公民、法人和其他组织的权益、社会秩序和公共利益、国家安全造成严重影响的业务。

第四条本办法所称重要业务运营中断事件（以下简称运营中断事件）是指因下述原因导致信息系统服务异常、重要业务停止运营的事件。

主要包括：（一）信息技术故障：信息系统技术故障、配套设施故障；（二）外部服务中断：第三方无法合作或提供服务等；（三）人为破坏：黑客攻击、恐怖袭击等；（四）自然灾害：火灾、雷击、海啸、地震、重大疫情等。

第五条农信社应将业务连续性管理纳入全面风险管理体系，建立与本机构战略目标相适应的业务连续性管理体系，确保重要业务在运营中断事件发生后快速恢复，降低或消除因重要业务运营中断造成的影响和损失，保障业务持续运营。

第六条农信社应根据业务发展的总体目标、经营规模以及风险控制的基本策略和风险偏好，确定适当的业务连续性管理战略。

第七条农信社应确定重要业务及其恢复目标，制定业务连续性计划，配置必要的资源，有效处置运营中断事件，并积极开展演练和业务连续性管理的评估改进。

第八条业务连续性管理的基本原则是：（一）切实履行社会责任，保护客户合法权益、维护金融秩序；（二）坚持预防为主，建立预防、预警机制，将日常管理与应急处置有效结合；（三）坚持以人为本，重点保障人员安全；实施差异化管理，保障重要业务有序恢复；兼顾业务连续性管理（四）坚持联动协作，加强沟通协调，形成应对运营中断事件的整体有效机制。

业务连续性管理办法三篇

业务连续性管理办法之一：组织架构与职责划分一、组织架构1. 公司成立业务连续性管理领导小组，由公司总经理担任组长，各部门负责人为成员。

领导小组负责制定业务连续性管理战略，审批业务连续性管理计划，指导、监督和协调各部门的业务连续性管理工作。

2. 设立业务连续性管理部门，负责具体实施业务连续性管理工作，包括制定、修订业务连续性管理手册，组织业务连续性培训与演练，收集、分析业务连续性相关信息等。

3. 各部门设立业务连续性管理联络员，负责本部门业务连续性工作的落实、反馈和改进。

二、职责划分1. 业务连续性管理领导小组职责：（1）制定公司业务连续性管理方针、目标和策略；（2）审批业务连续性管理计划；（3）监督、检查业务连续性管理工作；（4）协调解决业务连续性管理工作中的重大问题；（5）组织业务连续性培训与演练。

2. 业务连续性管理部门职责：（1）制定、修订业务连续性管理手册；（2）组织业务连续性培训与演练；（3）收集、分析业务连续性相关信息；（4）监督、检查各部门业务连续性管理工作；（5）协助领导小组解决业务连续性管理工作中的问题。

3. 各部门职责：（1）贯彻执行业务连续性管理政策、制度和流程；（2）制定、修订本部门业务连续性管理计划；（3）组织本部门业务连续性培训与演练；（4）及时报告业务连续性管理工作中的问题；（5）配合业务连续性管理部门开展相关工作。

业务连续性管理办法之二：风险评估与应对策略三、风险评估1. 定期评估：公司应每年至少进行一次全面的业务连续性风险评估，以识别可能对业务运营造成影响的内部和外部风险。

2. 风险识别：评估过程中应涵盖自然灾害、技术故障、人为错误、供应链中断、市场变化等潜在风险因素。

3. 风险分析：对识别出的风险进行深入分析，评估其发生的可能性和对业务的影响程度。

4. 风险排序：根据风险评估结果，对风险进行排序，优先处理可能导致最严重后果的风险。

四、应对策略1. 风险规避：对于某些高风险业务活动，考虑采取措施避免或减少风险的发生。

广州某银行业务连续性管理办法

广州某银行业务连续性管理办法第一章总则第一条为了进一步规范、指导和推动我行业务连续建设工作，建立健全业务连续性管理体系，完善业务连续性管理机制，提高业务连续性管理水平，提升我行应对灾难事件的能力，保障我行业务持续、稳定运行，根据《中华人民共和国商业银行法》和银监会印发的《商业银行业务连续性监管指引》（银监办发[2011]104号）、《商业银行信息科技风险管理指引》（银监发[2009]19号）等相关监管制度，特制定本办法。

第二条本办法适用于建立重要业务运营中断的有效应对和及时恢复框架体系，包括组织架构及职责、业务影响分析和风险评估、制定业务连续性策略和计划、开展业务连续性资源建设和计划演练、应急处置和持续改进等。

第三条重要业务是指面向重要客户、涉及账务处理、时效性要求较高的银行业务，其运营服务中断会对我行产生较大经济损失或声誉影响，或对公民、法人和其他组织的权益、社会秩序和公共利益、国家安全造成严重影响的业务。

第四条重要业务运营中断事件（以下简称运营中断事件）是指以下原因导致信息系统服务异常、重要业务停止运营的事件，主要包括：（一）信息技术故障：信息系统技术故障、配套设备故障；（二）外部服务中断：第三方无法合作或提供服务；（三）人为破坏：黑客攻击、恐怖袭击等；（四）自然灾害：火灾、雷击、海啸、地震、重大疫情等。

第五条业务连续性管理是指为有效应对运营中断事件，建设应急响应、恢复机制和管理功能框架，保障重要业务持续运营的一整套管理过程，包括策略、组织架构、方法、标准和程序。

第六条业务连续性管理是信息科技风险管理和企业文化建设的重要组成部分，是我行机构日常运营管理的有机组成部分，仅针对导致业务中断的相关操作风险突发事件，不包括流动性危机、声誉风险以及未导致业务中断的金融案件、治安案件等其他相关突发事件。

业务连续性管理工作内容应贯穿于各项业务活动的始终，并重点关注可能导致业务中断、危及我行生存的重要业务功能。

业务连续性管理办法

《学院业务连续性管理办法》（1）总则第一条为了保护学院的关键业务功能免受灾难事件的影响而中断，并确保其能够快速恢复运行，最小化由灾难事件导致的影响，特制定本文件。

第二条业务连续性管理是一个全面的管理流程，通过识别影响组织的潜在灾难事件，提供增强业务恢复能力和有效反应能力的框架,保护组织关键利益相关者的利益、机构的声誉、品牌和价值。

业务连续性从业务的视角出发，分析支撑业务连续运作的资源所面临的威胁，这些资源包括业务部门人员与流程、办公环境、信息系统等。

本文件所提及的业务连续性管理特指信息系统的连续性管理(信息系统的连续性管理专业术语称之为灾难恢复管理），如无特殊说明以下均称之为灾难恢复管理。

第三条本文件对灾难恢复管理所涉及的组织职责、灾难恢复需求分析、灾难恢复策略制定、灾难恢复策略实施、灾难恢复计划制定与维护、灾难恢复演练等工作做出规定。

（2）组织职责第四条学院灾难恢复管理的组织机构由三个部分组成，网络与信息安全工作领导小组中指定的负责灾难恢复的人员，以下简称“灾难恢复领导小组”，信息安全管理部门中指定的负责灾难恢复的人员，以下简称“灾难恢复管理小组”，教育信息化推进处中指定的负责灾难恢复的人员，以下简称“灾难恢复工作小组”。

第五条灾难恢复领导小组由学院主管信息安全工作、关键业务部门主管风险的负责人、教育信息化推进处安全负责人组成，是灾难恢复管理工作的最高决策者，对学院灾难恢复工作进行总体指导和控制。

主要职责包括：(一）审核批准灾难恢复策略；(二）审核批准灾难恢复预算；(三）审核批准灾难备份设施建设；(四）审核批准灾难恢复计划；(五）批准启动灾难恢复计划；(六）领导和指挥灾难恢复过程；(七）审核批准对外情况通报和信息发布；(八）批准核心业务系统的重建与回退；(九）决策灾难恢复重大事宜。

第六条灾难恢复管理小组由信息科负责人、运维、网络、系统、应用、安全等负责人，以及人力资源管理部门、风险管理部门、应急管理部门指定负责人员和灾难恢复服务商指定负责人组成，在灾难恢复领导小组领导下开展工作，负责管理和协调灾难恢复工作，主要职责如下：(一）组织制定灾难恢复策略；(二）编制灾难恢复经费预算；(三）组织灾难备份中心建设；(四）管理灾难备份中心日常工作；(五）组织制定灾难恢复计划；(六）协调内外部灾难恢复资源；(七）指挥和协调核心业务系统重建与回退工作;(八）负责内部信息通报和沟通；(九) 组织和管理媒体公关工作；(十）监督、检查和总结灾难恢复工作。

业务连续性管理规定

业务连续性管理规定第一章总则第一条为规范科技发展部业务连续性管理，并依此建立业务连续性管理计划，将预防和恢复控制相结合，积极防范并且处理突发信息安全事件，防止业务活动中断，将突发信息安全事件对科技发展部的影响控制在能够承受的范围之内，保证关键性业务流程的连续性运营，构建“健全机制、集中领导、明确职责、预防为主、反应灵敏、处置高效”的业务连续性管理体系，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《银行业重要信息系统突发事件应急管理规范》以及相关法律法规、业界规范标准，特制定本规定。

第二条本规定文件适用于科技发展部范围内的所有业务连续性相关的管理工作。

第二章组织与职责第三条科技发展部信息安全指挥小组负责根据业务发展方向规划业务连续性总体战略，确定科技发展部业务连续性管理的策略、目标和范围，为科技发展部业务连续性管理工作的计划、落实提供资源和管理保证，并对执行情况进行监督。

第四条科技发展部风险管理组负责制定科技发展部的业务连续性管理办法，对科技发展部的业务连续性管理落实情况进行监督审核。

第五条各部门安全组负责本部门的业务连续性管理落实情况的监督和检查。

第六条各部门负责人负责确定本部门业务连续性管理策略，确定本部门业务连续性管理的目标和范围，审批本部门业务连续性计划，为相关管理活动提供资源和管理保证。

第七条各部门负责制定本部门的业务连续性计划、突发事件应急预案和灾难恢复预案，提交本部门负责人或信息安全指挥小组审批。

第三章业务连续性管理规定第八条各部门负责人或信息安全指挥小组根据业务的发展规划，确定本部门业务连续性管理策略，主要为：（一）确定业务连续性管理的目标和范围。

（二）确定业务连续性管理的组织结构和职责。

（三）确定业务连续性管理的外部协作关系，各部门应与相关管理部门、设备及服务提供商、电信、电力和新闻媒体等保持联络和协作，以确保在突发信息安全事件发生时能及时通报准确情况和获得适当支持。

银行业务连续性管理办法模版

银行业务连续性管理办法模版银行业务连续性管理办法一、前言为推进银行业务连续性管理，保障银行业务连续性，保护客户权益和金融市场稳定，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《商业银行管理条例》、《行业银行业务连续性管理暂行规定》等有关法律、法规和监管要求，以及本行实际情况，制定本办法。

二、目的与适用范围1. 目的：明确本行银行业务连续性管理工作的目的、要求和组织架构，规范银行业务连续性管理的程序和制度，确保本行业务连续性和应急响应能力。

2. 适用范围：本办法适用于本行所有相关部门，包括但不限于业务管理、信息技术、风险管理、资产管理、人力资源等部门。

三、基本要求1. 风险评估：本行应建立健全的风险评估体系，定期对银行业务连续性风险进行全面评估和分析，并制定相应的应对措施，降低银行业务连续性风险。

2. 应急响应计划：本行应建立健全的应急响应计划，确保在紧急情况下能够迅速、有序地启动应急响应程序，有效控制风险，最大限度地保护客户权益和银行业务连续性。

3. 组织架构：本行应建立健全的银行业务连续性管理组织架构，明确各级岗位职责和权限，切实保证银行业务连续性管理的有效进行。

4. 培训教育：本行应加强银行业务连续性管理培训和教育，提高员工应对突发事件的意识和能力。

5. 技术支持：本行应采取适当的技术措施，保障重要业务系统的安全、稳定和可靠运行，确保数据的完整性、可用性和保密性。

四、组织架构1. 领导小组：本行设立银行业务连续性管理领导小组，负责制定和审批本行银行业务连续性管理政策、计划、指导和监督工作落实。

领导小组根据状况设立应急管理中心并组建工作小组，负责实施应急响应程序，确保银行业务的连续性和稳定运行。

2. 工作小组：本行设立银行业务连续性管理工作小组，负责制定银行业务连续性管理的政策、制度和规范，评估和控制业务连续性风险，制定应急响应计划和演练，开展培训和宣传，协调和监督各相关部门的银行业务连续性工作。

业务连续性管理制度

业务连续性管理办法总则为了提高公司的风险防范能力，有效地应对各种非计划的业务破坏、降低影响，确保公司各项业务的连续性，保障公司、商户、合作伙伴等相关单位的利益，特制订本办法。

第一章流程规范一、公司建立业务连续性管理部门及应急领导小组，根据安全级别，实行分级管理，保证在发生重大事故导致业务中断时，所有成员能够识别其角色与职责。

二、制订危机管理和灾难恢复等业务连续性管理流程，确保在系统发生故障等导致业务中断之时，能在最短时间内、保证数据零丢失的情况下进行快速恢复。

三、在与合作商（服务商）签订书面合同时要充分考虑业务的连续性，明确双方的权利、义务，并制定在意外情况下能顺利实现合作商（服务商）变更，保证合作商（服务商）不间断的应急预案。

第二章业务中断分析一、业务中断成因可分为自然灾害、人为灾害、一般灾害1、自然灾害主要有：地震、火灾、水灾、台风等，此种灾害无法预判，灾害发生时无法防护，发生频率最低，当灾害发生时，业务一般也只能切换到灾备机房，一旦切换到灾备机房，业务正常运行肯定收到影响。

2、人为灾害主要有：恐怖攻击、黑客攻击（网络攻击、病毒攻击等），此灾害同样无法预判，发生不高，但其中黑客攻击可从网络安全、主机安全、系统安全等方面进行防护，加大黑客攻击难度，从而达到黑客攻击防护的目的。

3、一般灾害主要有：网络故障、服务器软硬件故障、应用程序故障等，此灾害可防护，但发生频率最高，应对网络、服务器、应用程序进行相应监控，并建立相应的监控巡检系统，自动监控自动报警，及时发现和处理故障。

另核心业务系统应建设主备高可用架构或负载均衡高可用架构，避免单点故障。

• 口然灾京一火灾.水灾，恶劣人气•人为灾害一恐怖行动，恶盍破坏•安全破坏一电脑黑客«服务中断攻击病阳攻市| 内部女欺诈•计划内停工.•应用飾故障低二、业务中断的企业影响1、企业收入：企业直接损失、商户赔偿金、企业未来收入损失；2、生产效率：参与人员人数和人员处理时间；3、声誉损失：影响企业声誉，降低了商户和合作伙伴对企业的信任，影响到后期的企业市场发展和业务合作，扩大了竞争对手优势4、财务业绩：影响到企业的信用、现金流甚至违规罚款等第二章技术保障一、建立业务连续性管理制度，目标是尽可能快地恢复服务至服务级别协议规定的水准，尽量减少事故对业务运营的不利影响，以确保最好的服务质量和可用性级别。

商业银行业务连续性管理办法

商业银行业务连续性管理办法一、背景介绍随着科技的不断发展，商业银行在现代社会中扮演着重要的角色。

作为金融机构，商业银行的业务连续性管理办法尤为重要。

业务连续性管理办法旨在确保商业银行在面临各种内外部风险时能够继续有效地运营并为客户提供服务。

二、业务连续性管理的定义业务连续性管理是指商业银行通过分析和评估潜在风险，制定相应的计划和措施，以实现业务连续运营的管理过程。

这包括对自然灾害、技术故障、人为错误和恶意攻击等突发事件进行预防、准备、应对和恢复。

三、业务连续性管理的重要性1.客户信任：商业银行业务连续性管理的良好实践将增强客户对银行的信任和忠诚度。

2.金融稳定：商业银行是维护金融系统稳定的重要组成部分。

一旦商业银行发生故障，可能会对整个金融系统产生连锁反应。

3.合规要求：监管机构要求商业银行建立和实施全面的业务连续性管理框架，以确保其在面临挑战时能够维持正常运营。

四、业务连续性管理的基本原则1.风险评估：商业银行应根据业务特点，对可能影响其正常运营的风险进行全面的评估。

2.预案制定：商业银行应制定应对各类风险的详细预案，并确保预案的及时更新和有效执行。

3.员工准备：商业银行应加强员工的业务连续性培训和知识普及，使其能够在紧急情况下迅速反应和应对。

4.信息系统保护：商业银行应采取适当的技术和物理措施来保护其信息系统免受未经授权的访问和破坏。

5.业务恢复能力：商业银行应建立紧急响应机制，以确保在紧急情况下能够尽快恢复业务。

五、业务连续性管理的步骤1.风险识别和评估：商业银行应对可能对其业务造成威胁的各种风险进行识别和评估。

2.预案制定：商业银行根据风险评估结果制定详细的预案，包括预防、准备、应对和恢复策略。

3.测试与演练：商业银行应定期进行业务连续性演练，以验证预案的有效性和员工的应对能力。

4.监测和改进：商业银行应建立有效的监测机制，并根据反馈结果对业务连续性管理措施进行不断改进。

六、商业银行业务连续性管理的挑战1.技术风险：商业银行信息系统的技术漏洞、网络攻击和数据泄露等技术风险是业务连续性管理的主要挑战。

业务连续性管理制度

业务连续性管理办法总则为了提高公司的风险防范能力，有效地应对各种非计划的业务破坏、降低影响，确保公司各项业务的连续性，保障公司、商户、合作伙伴等相关单位的利益，特制订本办法。

第一章流程规范一、公司建立业务连续性管理部门及应急领导小组，根据安全级别，实行分级管理，保证在发生重大事故导致业务中断时，所有成员能够识别其角色与职责。

二、制订危机管理和灾难恢复等业务连续性管理流程，确保在系统发生故障等导致业务中断之时，能在最短时间内、保证数据零丢失的情况下进行快速恢复。

三、在与合作商（服务商）签订书面合同时要充分考虑业务的连续性，明确双方的权利、义务，并制定在意外情况下能顺利实现合作商（服务商）变更，保证合作商（服务商）不间断的应急预案。

第二章业务中断分析一、业务中断成因可分为自然灾害、人为灾害、一般灾害1、自然灾害主要有：地震、火灾、水灾、台风等，此种灾害无法预判，灾害发生时无法防护，发生频率最低，当灾害发生时，业务一般也只能切换到灾备机房，一旦切换到灾备机房，业务正常运行肯定收到影响。

2、人为灾害主要有：恐怖攻击、黑客攻击（网络攻击、病毒攻击等），此灾害同样无法预判，发生不高，但其中黑客攻击可从网络安全、主机安全、系统安全等方面进行防护，加大黑客攻击难度，从而达到黑客攻击防护的目的。

3、一般灾害主要有：网络故障、服务器软硬件故障、应用程序故障等，此灾害可防护，但发生频率最高，应对网络、服务器、应用程序进行相应监控，并建立相应的监控巡检系统，自动监控自动报警，及时发现和处理故障。

另核心业务系统应建设主备高可用架构或负载均衡高可用架构，避免单点故障。

二、业务中断的企业影响1、企业收入：企业直接损失、商户赔偿金、企业未来收入损失；2、生产效率：参与人员人数和人员处理时间；3、声誉损失：影响企业声誉，降低了商户和合作伙伴对企业的信任，影响到后期的企业市场发展和业务合作，扩大了竞争对手优势4、财务业绩：影响到企业的信用、现金流甚至违规罚款等第三章技术保障一、建立业务连续性管理制度，目标是尽可能快地恢复服务至服务级别协议规定的水准，尽量减少事故对业务运营的不利影响，以确保最好的服务质量和可用性级别。

业务连续性管理规定

业务连续性管理规定第一章总则第一条为规范科技发展部业务连续性管理，并依此建立业务连续性管理计划，将预防和恢复控制相结合，积极防范并且处理突发信息安全事件，防止业务活动中断，将突发信息安全事件对科技发展部的影响控制在能够承受的范围之内，保证关键性业务流程的连续性运营，构建“健全机制、集中领导、明确职责、预防为主、反应灵敏、处置高效”的业务连续性管理体系，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《银行业重要信息系统突发事件应急管理规范》以及相关法律法规、业界规范标准，特制定本规定。

第二条本规定文件适用于科技发展部范围内的所有业务连续性相关的管理工作。

第二章组织与职责第三条科技发展部信息安全指挥小组负责根据业务发展方向规划业务连续性总体战略，确定科技发展部业务连续性管理的策略、目标和范围，为科技发展部业务连续性管理工作的计划、落实提供资源和管理保证，并对执行情况进行监督。

第四条科技发展部风险管理组负责制定科技发展部的业务连续性管理办法，对科技发展部的业务连续性管理落实情况进行监督审核。

第五条各部门安全组负责本部门的业务连续性管理落实情况的监督和检查。

第六条各部门负责人负责确定本部门业务连续性管理策略，确定本部门业务连续性管理的目标和范围，审批本部门业务连续性计划，为相关管理活动提供资源和管理保证。

第七条各部门负责制定本部门的业务连续性计划、突发事件应急预案和灾难恢复预案，提交本部门负责人或信息安全指挥小组审批。

第三章业务连续性管理规定第八条各部门负责人或信息安全指挥小组根据业务的发展规划，确定本部门业务连续性管理策略，主要为：（一）确定业务连续性管理的目标和范围。

（二）确定业务连续性管理的组织结构和职责。

（三）确定业务连续性管理的外部协作关系，各部门应与相关管理部门、设备及服务提供商、电信、电力和新闻媒体等保持联络和协作，以确保在突发信息安全事件发生时能及时通报准确情况和获得适当支持。

XXXX保险公司业务连续性管理办法

XXXX保险公司业务连续性管理办法1. 引言本文档旨在确保XXXX保险公司在面临紧急情况时能够保持正常运营并保障客户权益。

这份保险公司业务连续性管理办法将指导公司在灾害、紧急事态以及其他形势下的应对措施。

2. 定义2.1 业务连续性指保险公司根据既定的策略和计划，在面临紧急情况时保持关键业务的持续运营。

2.2 紧急情况指可能对保险公司运营和客户利益产生重大影响的事件，包括但不限于自然灾害、技术故障、供应链中断、恶意攻击等。

3. 业务连续性管理原则本公司制定业务连续性管理办法的原则如下：- 3.1 独立决策：在紧急情况下，决策应独立、迅速，不寻求用户协助。

- 3.3 简明策略：采取简单且不涉及法律复杂性的策略，确保实施过程顺利。

4. 业务连续性计划4.1 风险评估在实施业务连续性计划前，XXXX保险公司应对潜在风险进行全面评估，包括分析可能发生的紧急情况、确定潜在影响和损失程度。

4.2 业务连续性策略基于风险评估结果，XXXX保险公司应制定适当的业务连续性策略。

其中包括但不限于：- 制定应急响应计划，确保员工和客户的安全。

- 确保关键设备和系统的备份和冗余，以保障业务连续运营。

- 清晰划定责任，明确紧急情况下的决策和执行流程。

- 建立有效的沟通与协调机制，加强内部沟通和与关键合作伙伴的合作。

4.3 业务连续性测试与演练XXXX保险公司应定期进行业务连续性测试与演练，以验证策略的有效性和应对能力。

测试的结果应记录并及时修订业务连续性计划。

5. 审核与修订本保险公司业务连续性管理办法应定期进行审核，确保其与最新的运营环境和法规要求相符。

如有需要，应及时对其进行修订，并通知相关人员。

6. 结论本文档是XXXX保险公司业务连续性管理办法的指导文件，旨在保障公司在紧急情况下能够保持运营稳定。

公司应全员学习并遵守本办法，确保业务连续性计划的顺利实施。

业务连续性管理办法

业务连续性管理办法在一个充满变数和不确定性的商业环境中，业务连续性管理办法的重要性变得愈发显著。

无论是自然灾害、技术故障、人为破坏还是市场变化，这些突发事件都可能对企业的运营产生严重影响。

因此，采取有效的业务连续性管理办法已成为企业必须优先考虑的问题。

业务连续性管理办法是一种全面的风险管理方法，旨在确保企业在面临突发事件时能够维持业务的连续性，并最大限度地减少潜在损失。

这需要企业制定一个详细的业务连续性计划，包括预防措施、应急响应、恢复策略和持续改进。

预防措施是业务连续性管理办法的首要步骤。

企业需要对潜在风险进行详细的评估，并制定相应的措施来减少风险和防范灾害。

例如，对于自然灾害的威胁，企业可以在易受影响地区设置备份设施或者制定紧急疏散计划。

对于技术故障的风险，企业可以实施定期的系统维护和备份操作，以确保数据的安全性和可靠性。

应急响应是业务连续性管理办法中的关键环节。

当突发事件发生时，企业应能够迅速采取行动应对，并且有组织地管理全面的应急响应。

这包括制定明确的响应流程、建立有效的通信渠道以及培训员工应对突发事件。

通过这些措施，企业可以在紧急情况下保持高效的决策和协调，最大限度地减少潜在的业务中断。

恢复策略是业务连续性管理办法的核心内容。

无论是遭受自然灾害还是技术故障，企业都需要有能力尽快从事故中恢复，并恢复到正常运营的状态。

这需要企业在事前制定恢复策略，明确指定关键资源和关键业务的恢复优先级，并准备相关的备份和替代方案。

例如，企业可以建立备用的供应链渠道，以确保生产和交付的持续性。

同时，企业还需要定期进行恢复计划的演练和测试，以确保其可行性和有效性。

持续改进是业务连续性管理办法的一项重要任务。

在不断变化的商业环境中，企业需要及时检查和更新其业务连续性计划，以应对新的风险和挑战。

企业可以通过定期的风险评估和业务影响分析，识别新的威胁和漏洞，并制定相应的改进措施。

此外，企业还可以通过寻求外部专业机构的帮助和参与，将最佳实践与经验教训应用于自身的业务连续性管理办法中。