2017年终工作总结运营编辑
运营年终工作总结（15篇）
运营年终工作总结运营年终工作总结(15篇)运营年终工作总结1一、个人工作总结时间过的真快，转眼之间本年度已经接近尾声，我是6月3来到白象春华求是学校，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出“幼稚圆”的第一份工作，当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我安排的市场营销工作，刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，因为我没有接触过市场营销这一块专业，我都不知道做一些什么，做起来就相当吃力。
在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热情，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾很多次找我谈心，提供我在工作精神上实的信心和动力，伏案沉思这半年，我做一下简单的总结。
归纳以下几点：1、一切从零开始，积极学习市场运作有关方面的专业知识，努力做到专业知识程度向市场这方面发展；2、积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好；3、工作于实际相符合，调研市场前景，并做好相应的市场计划；4、分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的认识也有一个比较透明的掌握，并做好市场月报表；5、在不断的学习知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高；6、在每个月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并积极的投入到市场的运作；7、对于市场活动，如讲座、校外设点宣传，能很好的做好市场活动的策划，并执行；8、“知彼知己，百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果，可行性时加以模仿；二、部门工作总结20xx年6月3日，白象春华求是学校市场部门成立了，在将近半年时间内，逐步开展市场工作，从什么都没有的市场部，渐渐的在单位中成长，做到“市场工作先调查，其次汇报，接着计划，再执行，最后是总提炼，”现在所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。
在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的，因为今年的招生业绩基本是和去年持平，对于当地的一些小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校师资都在我们之下，对手只有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来一定的冲击。
运营年终工作总结3篇
运营年终工作总结运营年终工作总结3篇总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，让我们一起认真地写一份总结吧。
我们该怎么去写总结呢？下面是小编收集整理的运营年终工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
运营年终工作总结篇1沉思回顾，在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
这一年是充实的一年，我的成长来自x超市这个大家庭，为x超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己的工作总结如下：一、XX市场大厦工作阶段20xx年春节后，我依旧负责x市场大厦的各项经营工作，在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。
通过与各商户的调解工作的接触，协调能力得到了进一步的锻炼。
为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对XX市场进行了一定的布局调整。
x月份x市场超市开始构想到x月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关心下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，x市场超市得以平稳的发展与过渡，自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。
负责XX市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。
但Xx市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然XX市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约，但x市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。
这也显出了自身能力的局限，这是在XX市场工作得到的最深刻认识。
同时，x市场各种困难压力的经历，使自己的心理素质得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷静的去面对解决，这是我在x市场工作得到最大的收获。
2017运营工作总结4篇_工作总结
2017运营工作总结4篇本周主要工作内容：了解各店日销售情况，适时掌握各店销售情况。
督促各区经理对店内人员新品知识的培训以及对店面的考核。
了解各店人员状况，协助财务做好店面租金单与缴税事宜的跟踪情况。
为做好办公室的管理，参考北京总部的考勤管理制度试行稿，拟定海盛公司的考勤制度报张总审核后执行。
整理海盛社保计划书,统计社保人员明细，并在网上申报。
《因办理时间是11月14日，刚好周六，网上申报受理时间是截止到11月19日，受理时间是在申报后的2到3个工作日内，我会继续跟进。
》为了提高办公室的工作效率，按照张总的意思已经招聘好两名文员，一名会计，一名库房管理员。
库房管理员在店内实习5天考核后现已安排上岗，跟库房部熟悉日常工作流程。
一名文员刘晓英在店实习三天，因其表现不错，又是周一办公司工作任务量增加，所以已安排上岗，主要工作是协助谭巧娟做好各类报表的统计。
另一文员陈冬友现安排在洪湖店实习，已经实习3天，计划是派给加盟部，具体等实习考核过后再做安排。
新来应聘的会计李颖已经安排下店实习一周，目前在前进店，具体工作待实习考核后再定。
针对本次会员日总结：1 / 9这次会员日当天广东区域直营店的总销售是65256元，比上月下降金额为6062.2元。
但是本月店面增加三个，所以总体来说本月会员日没能按预期的超过计划.这一点需要我们做出总结。
这次会员日部分店面都有增长趋势，但是我们的大店长安店以及湛江店，南海店都在下降，我会更及时的跟各区经理沟通，分析原因，去改进不足，在剩下的十天里，更加努力，才能创造出傲人业绩。
我们在会员日这一天的销售，就能足以见证各店面对会员的维护工作的用心程度。
接下来的十天，广东的同仁们定会齐心协力，努力前进，完成任务。
点评：本周的会员日中，前进8378.1，惠沃6803.2，南宁6173.7，南城5830.3，长安5352.4，晋江4851，惠吉3349，前进店未能连续冲过万元，但，其实，整体的销售也能提升起来，给我们看到区域内的绝大部分的店是有潜力可以提升的，销售之本在于人，所以，我们还是要将人的工作抓好，合理的调整，合理的激励制度，合理的管理培训，合理的销售策划，相信在本月剩下的1/3的时间里，能出色去完成本月的总销售任务。
运营年终工作总结范文7篇
运营年终工作总结范文7篇总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，为此要我们写一份总结。
你想知道总结怎么写吗?下面是小编为大家整理的运营年终工作总结范文，希望能够帮助到大家!运营年终工作总结范文1一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
一、踏实的工作态度行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。
我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。
同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
运营年终工作总结精选版5篇
运营年终工作总结精选版5篇运营年终工作总结精选版篇1时间过得真快，转眼来到公司已经大半年了。
我的工作岗位是it运营规划专员。
实习期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成的日常工作。
在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的业务能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的'各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我20年个人工作的总结：1、通过日常工作的学习和积累，使我对网站运营规划有了较为深刻的认知。
第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。
期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，现在能有条不紊地完成每个工作环节。
通过不断地请教和学习，慢慢地了解了公司网站的构架及运营规划，熟悉后台系统的操作环境，和各种日常运营方法，掌握网站页面单品及活动的更新上线。
2、统计销售数据，及时了解、频道的销售进度，分析各品牌、各店销售上升或下降的原因，对主要品牌和畅销单品做出具体分析。
3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的it计划，根据营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销，配合当下时令对应季类的it品牌做针对性的推广，及时尽快地更换页面单品，尽可能地利用网站资源提升销售。
4、观察竞争对手的网站及活动的页面设计规划，扬长避短，及时发现和改进自身的缺陷和不足，不断地学习好的运营方法和思路，发展自己，向更高一级的运营规划人才转化，早日成为独当一面的运营人员。
经过半年的自身努力和同事们的帮助，我对工作有较强的处理能力，熟悉各项业务的操作流程，希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。
看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!运营年终工作总结精选版篇2作为一名超市运营部经理，在超市这一年工作时间以来，我在本职岗位上尽心尽责，努力为超市减少财物损失，并且在工作期间我也充分认识到自身所肩负的重任。
运营岗位年终工作总结(4篇)
运营岗位年终工作总结时间过得真快转眼来到公司已经近一年了。
我的工作岗位是电子商务运营专员。
试用期间我学到了很多东西积极协助配合部门其他同事完成日常的工作。
在各位领导和同事的帮助下我不断地学习和提升自己的工作能力本着对工作认真负责精益求精的态度认真地完成了自己所承担的各项工作工作能力得到了提升为今后更好的工作打下了基础以下是对我个人工作的总结。
1、了解公司概况。
从____月____日开始进入公司上班因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况完成公司下发的学习任务掌握办公所需的应知应会。
通过学习系统里面的学习任务对公司的发展及规划有了更加深入的了解。
2、通过日常工作的学习和积累我对电商运营有了较为深刻的认知。
第一次接触这个工作公司所有的一切对于我来说既新鲜也处处存在挑战。
期间工作体验并不轻松前期感到手足无措电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题在工作过程也是边学习边实践所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢这是我在工作中的主要不足之处我会通过不断地请教和学习尽快完成任务。
3、统计每日线上销售数据及时了解全区各分公司的销售进度了解各公司、各品牌销售上升或下降的原因。
4、同事关系相处的非常融洽但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少有时候工作实行也会受到影响以后我会注意这方面的问题增加相互的沟通。
从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了对于现在的岗位处境还是比较满意。
刚进入公司的之前对电子商务了解比较少所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。
这一年来对于运营水平有了一定的提高能力得到进一步的提升。
经过两个月自身的努力和同事们的帮助我对工作有了较好的处理能力熟悉各项工作的操作流程希望能早日得到公司的认可；同时更加清楚自己工作的定位公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。
看到公司迅速发展我深感自豪也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作为公司创造价值同公司一起展望美好的未来为实现____梦献上自己的一份绵薄之力。
营运操作部2017年工作总结及2018年主要工作思路
营运操作部2017年工作总结及2018年主要工作思路2017年是公司整合后第一个完整年，作为集团大宗散货及件杂货中转的主战场，营运操作部认真贯彻落实集团和股份公司年度工作会议精神，紧紧围绕“深化整合、提升绩效、创新突破”和“做强两中心”总体部署，强化“安全，优质，高效，文明”生产组织理念，以“精细管理、优化服务，进一步提升生产效能”为抓手，积极稳妥推进各项工作，年度生产效率稳步提升，货运质量持续进步，现场管控不断加强，安全生产平稳有序，职工队伍保持稳定，年度生产指标顺利完成。
回顾今年安全、生产情况，总结如下：一、公司年度生产指标完成情况（预计）（一）2017年度产量预计完成情况：公司完成吞吐量20162016#万吨，完成年度计划的2016#.#%，同比上升2016.#%；公司完成接卸量20162016.#万吨，完成年度计划的2016.#%，同比上升2016.#%；公司完成出运量20162016.#万吨，完成年度计划的2016#.#%，同比上升2016.2016%；完成集装箱吞吐量2016.#万TEU，完成年度计划的2016#.#%，同比上升2016.#%；（二）主要货种预计完成情况：公司预计完成铁矿石接卸量20162016.#万吨，完成年度计划的2016.#%，同比上升2016.#%；预计完成煤炭接卸量2016#.#万吨，完成年度计划的2016.#%，同比上升2016.#%；其中外贸煤炭接卸2016#.#万吨，同比上升2016.#%；预计完成木浆接卸量2016.#万吨，同比上升2016.#%；预计完成粮食接卸量2016#.#万吨，同比上升2016.#%。
（三）铁路出运完成情况：公司完成铁路出运20162016.#万吨，同比下降#.#%。
流程直装比例预计为2016%，同比上升约#.#%。
二、2017年工作回顾（一）精心组织，科学调度，生产组织亮点纷呈#、强调计划前瞻性，提高计划兑现率牢固树立“服务观、全局观、协作观和安全质量观”，对内不断磨练自身，提升业务水平，对外加强沟通联络，取得口岸支持，真正做到“情况明、判断准、决心强、办事快、指挥灵”。
运营部门年终工作总结范文（精选6篇）
运营部门年终工作总结运营部门年终工作总结范文（精选6篇）岁岁年年花相似，年年岁岁人不同。
又到一年一度的年末时刻，回望过去一年无论是思想境界，还是在工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，是时候静下心来好好写写年终总结了。
但是年终总结要写什么内容才能让人眼前一亮呢？下面是小编整理的运营部门年终工作总结范文（精选6篇），希望能够帮助到大家。
运营部门年终工作总结1新版《华山索道管理制度及体系》的推出及实施，注定20xx年将成为华山索道发展史上具有里程碑意义的一年，而随着环境设施的不断完善，管理的不断提高，使年初公司提出的“深化改革，打造中国精品索道”已初具雏形。
而躲在公司这颗大树下的运营部，20xx年也随公司的发展得到了锻炼，提高。
我将从以下三个方面对20xx年运营部的工作进行总结：一、设备管理：1、设备运行：20xx年设备运行总时间为4483小时，与去年的4449小时相比增长0.8%；运行总车次469686次，与去年的461307次同比增长1.8%；无论是年度运行总时间还是年度运行总车次又一次创造了历史新高。
全年故障停车19次，与去年的27次相比下降29.6%；停车总时间76分钟，与去年的89分钟相比下降14.6%；故障停车次数和故障停车时间又一次创造了历史新低。
全年设备安全运行率达到了100%。
2、设备检修：20xx年全年共完成例行检修4707项；计划检修61项；完成更换救护索钢绳、更换通讯电缆、更换2#、3#支架主索滑动轴承、更换上、下站进出站∮400托索轮框架滑动轴承、拆检制动器液压系统打压电机等五项重大维修项目；为明年旺季设备的安全运行打下良好基础，全年共完成检修项目4773项，为全年设备的安全运行提供了有力保障。
3、《设备安全管理体系》和《计算机辅助管理系统》：3月份完成了《设备安全管理体系》五大部分的定稿、3月17日完成了《计算机辅助管理系统》软件的开发工作，其中《运行管理》和《检修管理》于元月份就已经开始正式运行，《诊断管理》于6月1日开始正式运行，《库房管理》于4月13日开始正式运行，《档案管理》于6月1日开始正式运行。
运营年终工作总结（通用15篇）
运营年终工作总结运营年终工作总结(通用15篇)运营年终工作总结120xx年我被应聘到商城工作。
在服装部担任主管。
至今已有一年的时间作为最基层的一名管理者。
我深感自己更是一名最终端的经营者。
虽然工作的时间不长。
但通过一年的工作实践与学习。
使我对公司的发展历程及前景有了深一步的了解。
对公司领导和蔼可亲、温和待人的态度感到由衷的钦佩。
有句话叫做入对门、跟对人。
也就是讲一个人在选择自己的事业时。
要选择一个好的企业、一个具有前景的行业。
并且有一个善于听取意见。
熟知经营管理的领导。
这些因素是决定一个人事业成败的关键。
当我来到公司工作了一段时间后。
就已经感觉到自己的确是非常的幸运。
我的主要职责是维护整个服装部现场经营秩序的有序运行。
具体到日常工作内容。
主要有员工规范化管理。
货品质量、品牌管理。
商品的售后服务等。
商城开业至今已有年的时间。
其间经历了沟沟坎坎。
但是公司的经营决策层的领导们。
以其独道的眼光、灵活多变的经营模式。
令公司的发展速度与经营规模逐年成上升趋势。
如今已成为市家喻户晓的理想购物场所。
相信这会令同业界人士无比羡慕。
商场的经营管理都无不凝聚了公司领导们的心血及对美好前景的乐观信念。
因此。
我为自己能够来到商城工作而感到无比的欣慰与自豪。
在这一年中。
我学习到了很多东西。
下面是我对商城的工作总结：速度、信誉、质量等是企业赢得胜利的重要筹码。
虽然我们在经营速度上赢得了先机。
但先入不一定为主。
其中。
在我们的同业界商圈中。
商场、商场以及新开业的商场等所处的位置相对优于我们。
或许各自的经营名类及营销模式各有千秋。
但归根到底有一个共同特点都是客户终端产品服务行业。
那么。
如何抢占先机。
抓住客户的眼球？这就要求我们每位员工不断自我充电。
向同行业的大哥、大姐们学习。
取其长、补其短。
努力配合公司经营决策层的领导们将明年的工作做好、做实。
1、进一步加强人员管理。
从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。
在纪律方面不能有特别。
更没有私情。
运营工作的年终总结5篇
运营工作的年终总结5篇这些经历，让我有所收获，也让我更加看清楚自己，自己工作中的不足处，自己不成熟的的工作方式，悄悄的下定决心，20__年，我要努力学习，修正这些不足，成长为一名优秀的集团员工。
20__年在集团领导及各位同事的帮忙下，我的工作在各方面都有了长足进步，现汇报如下：一、主要工作（一）各部门计划。
进入发展运营部，我的主职工作为运营专员，负责收取各部门周、月、季、年计划，并将各计划进行纵横向比对，跟进计划落实情况。
截止20__年12月31日，全年收取周计划45次，共526份；收取月计划11次，共162份；收取半年、年计划共2次，共28份。
（二）文案整理。
20__年3月20日我来到新成立的发展运营部，之前在总裁办负责整理部分会议纪要，更新集团大事记、新闻，发布集团微信公众平台信息，并收集养老网站、养老信息。
成为发展运营部一员后，并没有将从前工作摒弃。
在此基础上，又将集团微博进行申V、时刻关注、收集国家、省、市养老相关政策信息，进行分类、发布。
20__年全年发布政策信息42条；新闻46条；大事记30条；整理养老相关网站24个；集团微信公众平台及微博8月份移交运营部张晓云，前八个月集团微信公众平台发布信息480余条，微博600余条；20__年，全年组织帮助召开近80次会议，编写相关会议纪要10份；（三）其他工作。
与此同时，参与了爱晚工程、冶金医院、集团OA的资料预备工作，集团各单位荣誉资料整理、众筹相关资料整理、康复医院资料搜集整理等。
二、收获这一年来，我在工作中不断成长，这跟上级领导的帮忙密不可分。
刚开始接触信息化，觉得很简洁，搜集、整理、发布，可在工作中，却发觉有许多需要专心考虑的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，适合集团性质，又能为阅读者带来新的想法思路。
搜集政策类信息，是上班的第一件事。
这些看似简洁的小工作，却教会我，任何事情都要去思考，才能做的更好。
也是基于如此，经理有许多工作放心的交给我，让我去做。
营运部年终总结
营运部年之总结尊敬的领导：经过一年的努力和奋斗，我谨向您呈上营运部年终总结报告。
在这一年里，我们团队充分发挥合作精神和团队意识，共同完成了各项任务，并取得了可喜的成绩。
首先，我们在业务运营方面取得了显著的进展。
通过不断优化流程和提高效率，我们成功实现了生产计划的准时交付。
同时，我们加强了与供应商的合作，确保了物资的及时供应，有效降低了生产成本，提升了产品质量。
其次，我们注重客户服务，不断提升客户满意度。
我们建立了健全的客户反馈机制，及时解决客户遇到的问题和困难，积极回应客户需求。
通过持续改进产品质量和提供个性化的解决方案，我们赢得了客户的信赖和好评。
同时，我们始终把员工培训与发展放在重要位置。
通过组织内外培训、知识分享和团队建设等活动，不断提升员工的专业技能和综合素质。
我们鼓励员工参与岗位轮岗和交流，提升团队的协作能力和整体水平。
此外，我们积极推动营运部的数字化转型。
通过引进先进的信息系统和技术工具，实现了生产数据的实时监控和分析，优化了生产调度和资源配置。
这不仅提高了工作效率，还提供了更多的决策依据和管理手段。
当然，在取得这些成绩的过程中，我们也面临了一些挑战和困难。
例如，市场竞争激烈，客户需求多样化，对我们的要求越来越高。
但是我们始终坚持以客户为中心，不断创新和改进，积极应对各种挑战。
展望未来，我们将继续努力，进一步完善管理制度和工作流程，提高团队的执行力和应变能力。
我们将加强与其他部门的合作，共同推动企业的发展和壮大。
我们将继续关注市场动态和客户需求，不断创新产品和服务，提升竞争力和市场份额。
最后，我要感谢全体员工的辛勤付出和团队精神，感谢领导的关心支持。
在新的一年里，让我们携手并进，共同书写新的辉煌篇章！谢谢！。
运营岗位年终工作总结通用范文模板3篇
运营岗位年终工作总结一、工作概述在过去的一年里，我担任公司的运营岗位，负责管理公司的日常运营，包括产品推广、客户关系管理、市场调研等工作。
我充分认识到运营岗位对公司的重要性，尽职尽责地完成了各项工作任务。
二、工作成就与亮点1. 产品推广方面：我根据公司产品的特点和市场需求，制定了有效的产品推广策略，包括线上广告投放、社交媒体推广、内容营销等。
通过这些推广策略的实施，公司的产品知名度和影响力得到了显著提升。
2. 客户关系管理方面：我注重与客户的沟通和关系维护，通过建立完善的客户档案和提供优质的服务，不断提升客户满意度。
同时，我还积极收集客户反馈和建议，及时调整和改进公司的产品和服务。
3. 市场调研方面：我定期进行市场调研，了解行业动态和竞争对手情况，及时调整公司的市场策略和产品方向。
通过市场调研，我成功地为公司制定了一些有针对性的市场策略，取得了良好的效果。
三、工作不足与反思1. 数据分析和决策支持方面：虽然我在运营岗位上取得了一些成绩，但我也意识到自己在数据分析和决策支持方面还存在不足。
未来，我将更加注重数据分析和挖掘，以便更好地支持公司的决策。
2. 团队协作方面：虽然我积极参与团队合作，但仍需在沟通和协作方面加强。
未来，我将更加注重与团队成员的沟通和协作，提高团队的整体效率。
四、未来展望与计划未来，我将继续努力提升自己的综合素质和能力水平，为公司的发展贡献更多的力量。
具体计划如下：1. 加强数据分析和决策支持能力：通过学习数据分析和挖掘的相关知识，提高自己的数据分析能力和决策支持水平。
2. 加强团队协作和沟通能力：通过与团队成员的沟通和协作，提高团队的整体效率和工作质量。
3. 深入了解行业动态和竞争对手情况：通过市场调研和行业分析，及时调整公司的市场策略和产品方向。
4. 提升客户满意度和服务质量：通过优化客户关系管理和提供优质的服务，不断提升客户满意度和服务质量。
总之，过去的一年对我来说是充满挑战和机遇的一年。
运营年终工作总结范文(3篇)
运营年终工作总结范文回首这一段营运部经理试岗期间的工作和生活，可总结的东西很多。
做得好的、成功的地方固然可喜，但更让我感怀的是这一份生活的历练。
作为公司的一名管理人员，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置；清楚自己所应具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置和所要干的事。
就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位；从执行角度看，则处在“执行者”地位；对处理一些具体事物，又处在“实施者”的地位。
因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的管理者。
在公司领导的关心支持及大力帮助下，再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。
因此，这一段时间来的工作相对还比较顺利。
较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高。
试岗期间的点点滴滴，心中感触颇多。
值此机会，现简要述职如下，请各位领导评议。
一、试岗期间的工作的全面总结在公司领导和同事的支持和信任下，我由营运主管岗位调整到营运经理岗位，在试岗期间，我以身作则，爱岗敬业，廉洁奉公，坚持原则，忠于职守，尽自己的努力和责任来指导和推进部门工作，现将试岗期间的工作总结如下：1、日常工作的部署及管理作为营运部的一员，日常管理是非常重要的一环，直接影响到公司的形象及客商关系，工作中，主要以下面几点为重点进行管控：（1）负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制；（2）负责所属员工的仪容仪表、导购推销、接待服务等的规范管理的控制；（3）负责协调处理主力店的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等等；（4）每早8：40开晨会；寻常早中晚三次；并做好日常沟通、检查、协调工作；重点检查各主力店以及步行街商户。
（5）招商工作2、妥善处理好客商关系客商关系主要是与商户和顾客之间的关系，在与主力店和步行街方面，主要以以下几点进行沟通：（1）负责定期与商户以及主力店进行全面、准确的沟通，积极掌握专柜的经营动态；（2）本着诚信双赢的原则，与各商户以及主力店保持互惠互利的业务关系；（3）定期召开主力店座谈会以及每两周一次的企划会议，及时解决提出的问题或向上级领导汇报。
运营部门年终总结 (2)
运营部门年终总结随着一年的结束，每个部门都开始做出年终总结，为了进一步改进运营工作和创新，这篇文档将逐步分析运营部门过去一年的工作。
在本文中，您将了解到运营部门如何协助公司最大化增长和优化业务流程。
让我们开始吧！一、去年工作总结过去的一年中，我们的运营团队在公司的整体发展中发挥了重要作用。
我们维持了高效率，准确了解客户需求，并展示了合适的产品。
在这个过程中，我们遵循了企业的主旨，“以客户为重”，持续改进我们的操作和客户服务，从而减少客户投诉。
我们的前期处理时间也得到了显著的改善，从而使我们可以更快地响应客户的需求。
我们改善了我们的订单和配送流程，从而减少了客户的耽误和出错率。
我们的客户群体急剧增长，与此同时，我们也进行了操作升级，以适应客户增长的需求，并使客户体验更加愉快。
二、成功的策略我们为公司设定了一个成功策略，以便为客户提供高质量的服务。
我们准确地识别出各个阶段的流程，并对其进行了逐步优化，以确保我们在最短的时间内达到企业目标。
我们始终关注增长和规模扩大，并定期与其他部门合作，以确定如何最好地实现这些目标。
我们还建立了一个强大的团队协作文化，以确保运营部门的内部协作良好。
这就是我们与其他团队的紧密合作，如销售和市场部门。
我们有效地结合我们的操作和战略优势，以获得我们选择的最终结果。
三、面临的挑战我们的发展过程中，面临着的一些挑战是不可避免的。
比如，我们所使用的部分技术已经过时，需要升级现有的系统，这样我们可以更快，更准确地满足我们的用户需求。
我们还需应对人力成本项目的上升，以及客户投诉率的增加等挑战。
这些挑战并不总是容易解决，但我们应该及时对这些挑战提出解决方案，并对其持续改进。
四、下一步的计划我们将在新的一年继续努力，致力于不断优化我们的流程和服务，保持一个有活力和充满激情的运营部门。
以下是我们计划采取的一些措施：1.完善员工培训和技能提升计划，以提高员工士气和技能水平，持续提升客户体验。
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2016 年年终工作总结
2016年是大槐树农村电商成立的第二年, 也是大槐树快速发展的一年。
大槐树秉承“悦农之路, 真心服务”的服务理念, 解决农村老百姓购物难的问题, 为广大老百姓提供满意的服务。
在我从事大槐树美工编辑工作一年多的时间里, 和同事相处融洽、服从领导安排, 准时有效地完成工作任务, 责任心强。
工作中我学习到了如何站在消费者的角度上去考虑问题, 根据提供的策划, 作出满意的作品。
美工编辑工作不是为了完成任务而作, 而是为了做出突显产品、活动卖点的作品, 来吸引客户消费的目而作。
以下是我一年来工作的主要内容：
1.产品拍照：负责大槐树商品上架、活动单品照片拍摄。
在产品拍照的过程中我领悟到, 拍照的好坏决定了后面设计的难度系数, 从设计环节上做考虑, 会设计的人也要会摄影, 这两方面是相互交织在一起的, 摄影环节是为设计做铺垫的, 设计人员会摄影可以节省不少拍摄时间, 因为他更懂得拍摄哪些照片哪些角度的需要。
对于静态产品的拍摄技术要求不是那么高, 几天的培训学习下来基本对拍摄不成问题了, 所以在任职美工编辑工作中要懂些摄影知识最好, 不懂也要学习。
如下是产品拍照工作的介绍：
产品拍照表
2.主图、详情页的制作：主图是影响点击量的首要因素, 而详情页则是决定了后面的转化率高低。
文字过多的主图是不美观且影响排名搜索的, 所以, 对于主图的选取尽量简洁美观, 提炼出一两个卖点足矣。
不管哪个行业, 根据经验制作详情页一般分为这几部分：①产品海报或品牌宣传；②产品属性；③产品卖点；④产品细节；⑤产品用途；⑥产品不同角度展示；⑦送礼；⑧企业简介。
这8个部分不一定都一一做出来, 但总是少不了这些内容的制作。
这些都是基础设计, 在基础之上我们就再要提炼品牌, 突出自己的品牌。
3.首页活动图片的制作：这其中包括广告位图、活动轮播图、引流图等, 建议制作的时候可以多设计几种不同搭配方案出来, 因为引流图都没有做好的话如何为下面的详情页展示做铺垫, 可以这样做比喻, 引流图要有足够的吸引力才能吸引买家点击查看里面的详情页面。
设计的时候有这几点建议, 醒目的产品卖点提炼, 价格的字体加粗, 醒目的产品主体。
如下是几类活动图片制作的内容和简介：
活动图制作表
4.图片素材的收集和整理：对于一大堆的产品拍照图、详情页的图、广告平面宣
传图, 各种素材图, 这些图的量加起来是很让人头痛的事, 所以分类是非常有必要的, 一个简洁明了的分类文件夹对于工作可以起到事半功倍的作用, 同时也起到快速衔接工作的作用。
5.学习：美工的工作很累也很闲, 特别是新商品、新活动上架的时候, 但当所有工作完成之后, 接下去就是平时的换活动图设计、基础图的修改, 工作之余的时间就可以不断的学习了, 这不仅是对能力的锻炼, 也是为个人以后更好的发展做打算。
二十一世纪只有不断学习的人才不会轻易被社会淘汰掉！
生活中, 我是一个性格活泼开朗、积极向上热爱生活的年轻人, 我每天都用一个阳光般的心情面对工作和生活, 这样不仅提高了办公氛围也提高了工作效率。
乐于沟通, 善于交际, 与同事相处融洽。
有时也会因为小情绪影响工作, 这需要我在今后的工作和生活中以一种更踏实谦卑的态度来学习和改变, 以求突破。
以上是我个人工作上的总结及一些浅薄的看法。
展望2017年, 我将在公司领导的决策和带领下, 继续努力、扎实工作、务实开拓、奋发进取, 不断提升自己的职业技能及素养, 与各位同事团结一心, 开拓进取。
职员：李丹丹
部门：编辑部
2016年12月30日。