《供电营业规则》复习题剖析
供电营业及服务规则自测题
业扩报装专业测试题（0625）一、填空题1、《供电营业规则》第三十九条规定：供电企业对低压供电的客户受电工程进行设计审查时，客户应提供( )和( )。
答案：负荷组成，用电设备清单2、《供电营业规则》第七条规定：供电企业对申请用电的用户提供的供电方式，应从供用电的（）、( )、( )和便于管理出发，依据国家的有关政策和规定、电网的规划、用电需求以及当地供电条件等因素，进行技术经济比较，与用户协商确定。
安全,经济,合理3、《供电营业规则》第二十四条规定：供电企业对于暂停用电不足15天的大工业电力客户，在计算其基本电费时，（）基本电费。
答案：不扣减4、《供电营业规则》第二十八条规定：电力客户办理暂拆时间最长不得超过（），暂拆期间供电企业保留该客户（）使用权。
答案：6个月,原容量5、《电力供应与使用条例》第二十五、二十六条规定：供电企业应当按照国家有关规定实行( )电价、( )电价。
安装在用户处的用电计量装置，由( )负责保护。
答案：分类,分时,用户6、根据不同供电方式和用电需求，供用电合同共分为六类。
即：高压供用电合同、( )、( )、趸购电合同、( )、居民供用电合同。
答案：低压供用电合同,临时供用电合同,委托转供电协议7、《供电营业规则》第一百零三条规定：窃电时间无法查明时，窃电日数至少以( )计算，每日窃电时间：电力客户按( )计算，照明客户按( )计算。
答案：180天,12小时,6小时8、供电企业向有重要负荷的客户提供的保安电源，应符合( )的条件。
答案：独立电源9、《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》所称承装、承修、承试电力设施，是指对( )、( )、( )的安装、维修和试验。
答案：输电,供电,受电电力设施10、电力监管机构对供电企业执行国家有关( )许可规定的情况实施监管。
答案：电力行政11、供电服务规范（GB T 28583-2012）中隐蔽工程具体是指( )、( )、( )等需要覆盖、掩盖的工程答案：地基，电气管线，供水供热管线12、供电服务规范（GB T 28583-2012）中规定，自接到用户受电装置竣工报告和检验申请之日起，对用户受电工程启动竣工检验的期限应当符合：低压供电用户不超过（）工作日，高压供电用户不超过（）工作日。
用电检查(稽查)员-初级工复习题(含参考答案)
用电检查（稽查）员-初级工复习题（含参考答案）一、单选题（共41题，每题1分，共41分）1.用电检查工作必须以事实为依据，以国家有关电力供应与使用的法规、方针、政策以及国家和电力行业的标准为()，对用户的电力使用进行检查。
A、准则B、规定C、条例D、条款正确答案：A2.BV型导线是()。
A、塑料绝缘护导线B、塑料绝缘铜芯软导线C、塑料绝缘铜芯导线D、塑料绝缘护套铜芯导线正确答案：C3.对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用电户执行()的电价标准。
A、相近B、相同C、相似D、不同正确答案：B4.《中国南方电网公司供电服务承诺》(2021版)：故障停电后，供电抢修人员到达现场平均时间（具备交通通行条件）：特殊边远地区()。
A、2.5小时B、1小时C、2小时D、45正确答案：C5.IV类电能计量装置配置的有功电能表的准确度等级应不低于()。
A、1.0级B、0.5级C、2.0级D、3.0级正确答案：A6.若误用500型万用表的直流电压档测量220V、50Hz交流电，则指针指示在()位置。
A、127VB、0VC、220VD、110V正确答案：B7.电网经营企业与趸购转售电单位应就趸购转售事宜签订供用电合同，明确双方的权利和义务，用户()自行转供电。
A、不得B、可以C、负责D、能够正确答案：A8.电力企业应当加强安全生产管理，坚持()的方针，建立、健全安全生产责任制度。
（中华人民共和国电力法）A、一切事故都可以预防B、安全第一、预防为主C、安全第一、管理为主D、安全生产、人人有责正确答案：B9.电网运行中的变压器高压侧额定电压不可能为()。
A、123kVB、10kVC、110kVD、35kV正确答案：A10.任何单位不得超越电价管理权限制定电价，供电企业()电价。
（中华人民共和国电力法）A、可以更改B、可以调整C、不得擅自变更正确答案：C11.电网的电压质量取决于电力系统中()的平衡。
A、额定功率B、有功功率C、无功功率D、视在功率正确答案：C12.供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查人员的人数不得少于()。
最新供电营业规则试题——无答案
精品文档1、《供电营业规则》规定，用户对计费电能表检验结果有异议时，可向（ ）申请检定。
A.上级供电企业 B.同级及上级电力管理部门 C.电力监管部门 D.供电企业上级计量检定机构2、《供电营业规则》规定，用户需要的电压等级在（ ）时，其受电装置应作为终端变电站设计，方案需经省电网经营企业审批。
A.1千伏及以上 B.10千伏及以上 C.35千伏及以上 D.110千伏及以上3、《供电营业规则》规定，用户单相用电设备总容量不足（ ）千瓦的可采用低压220伏供电。
A.4 B.6 C.8 D.104、通常所说的交流电压220V 或380V ，是指它的（ ）。
A ．平均值 B ．最大值 C.瞬时值 D ．有效值5、功率为100W 的灯泡和40W 的灯泡串联后接入电路，40W 的灯泡消耗的功率是100W 的灯泡的（ ）。
A ．4倍 B ．0.4倍 C ．2.5倍 D ．0.25倍6、配电变压器经济运行，最大负荷电流不宜低于额定电流的（ ）。
A ．40% B ．50% C ．60% D ．70%7、电力网按供电范围的大小和电压高低可分为( )。
A.低压电网、高压电网、超高压电网 B ．低压电网、中压电网、高压电网 C.低压电网、高压电网D ．高压电网、中压电网、配电网8、三相电路中，流过每相电源或每相负载的电流叫( )。
A. 线电流 B ．相电流C.工作电流 D ．额定电流 9、电力变压器的中性点接地属于（ ）。
A. 保护接地 B ．防雷接地 C.工作接地 D ．工作接零10、《供电营业规则》中规定，用电设备容量在（ )或需用变压器容量在（ ）者，可采用三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。
() A.100千瓦、50千伏安 B.100千瓦及以下、50千伏安以下 C.100千瓦以下、50千伏安及以下D.100千瓦及以下、50千伏安及以下 11、《供电营业规则》中规定，高、低压用户供电方案有效期分别为（）。
供电营业规则复习题精华板
1二00八赤水市电力公司 全员持证上岗营销类（供电营业规则）复习题一、选择题1、《供电营业规则》第十九条规定供电企业对已受理的用电申请，书面通知客户确定供电方案的期限为高压单电源用户最长不超过 ；高压双电源用户最长不超过 。
（答案：C ）A 、15和30；B 、30和45；C 、30和60；D 、45和60。
2、《供电营业规则》第十九条规定用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在 月内提出意见，双方可再行协商确定。
（答案：B ）A 、半个；B 、一个；C 、一个半；D 、两个。
3、《供电营业规则》第二十一条 供电方案的有效期，是指从供电方案正式通知书发出之日起至交纳供电贴费并受电工程开工日为止。
高压供电方案的有效期为 ，低压供电方案的有效期为 ，逾期注销。
（答案：C ）A 、半年和一个月；B 、一年和六个月；C 、一年和三个月；D 、一年半和六个月。
4、减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于 ，最长期限不得超过 。
（答案：D ）A 、一个月和半年；B 、二个月和半年；C 、三个月和一年；D 、六个月和二年。
5、用户在每一日历年内，可申请全部（含不通过受电变压器的高压电动机）或部分用电容量的暂时停止用电两次，每次不得少于 ，一年累计暂停时间不得超过 。
季节性用电或国家另有规定的用户，累计暂停时间可以另议。
（答案：A ）A 、15天和6个月；B 、15天和3个月；C 、30天和6个月；D 、30天和9个月。
6、《供电营业规则》第五十一条规定：在供电设施上发生事故引起的法律责任，按 确定。
（答案：A ）A 、供电设施产权归属，B 、维护工作归属，C 、设施所在位置的地理归属，D 、设施承建单位归属。
7、有下列情形之一的，供电企业相关工作人员不经批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责人。
（答案：A 和C ）A 、不可抗力和紧急避险；B 、拖欠电费经通知催交仍不交者；C 、确有窃电行为；D 、拒不在限期内拆除私增用电容量者。
农网配电营业工专业模拟习题及答案
农网配电营业工专业模拟习题及答案一、单选题（共38题，每题1分，共38分）1.《供电营业规则》第二十一条规定：供电方案的有效期是指从供电方案正式通知书发出之日起至( )为止。
A、签订供用电合同B、受电工程完工日C、正式用电D、受电工程开工日正确答案：D2.从业人员发现（）或者其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告。
A、系统停电B、事故隐患C、设备故障D、技术缺陷正确答案：B3.用电负荷按供电可靠性要求分为( )类。
A、3B、2C、4D、5正确答案：A4.提高电动机的运行效率，最基本的方法是( )电动机，确定最佳运行方式，降低电动机的能量损耗。
A、合理选择和使用B、选用功率较大的C、选用高效节能的D、选用功率较小的正确答案：A5.各系列行程开关的基本结构大体相同，都是由( )、操作机构和外壳组成。
A、开关B、行程C、操作系统D、触头系统正确答案：C6.用电信息采集终端是对各信息采集点用电信息采集的设备，简称（）。
A、采集终端B、采集器C、终端D、集中器正确答案：A7.配电室应备有必要的安全用具和( )。
A、仪器仪表B、消防器材C、绝缘工具D、登高工具正确答案：B8.机关、团体、企业、事业等单位（）的，责令限期改正；逾期不改正的对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处罚或警告处罚。
A、指使他人违反消防安全规定冒险作业B、未制定消防安全操作规程C、过失引起火灾D、封闭疏散通道正确答案：B9.非电能计量的电流互感器的工作接地电阻，一般可不大于( )Ω 。
A、5B、10C、8D、4正确答案：B10.FW7--10/400代表的是（）开关。
A、柱上六氟化硫式B、柱上负荷闸刀C、柱上多油式D、柱上真空式正确答案：B11.纯电容电路的电压与电流频率相同，电流的相位超前于外加电压u为（）度。
A、60B、90C、30D、180正确答案：B12.某村低压线路检修工作完毕，现场接地线已拆除，并向工作许可人汇报工作终结后，发现4号杆绝缘子需要更换，于是工作负责人( )登杆更换。
用电检查(稽查)员-初级工复习题含答案
用电检查（稽查）员-初级工复习题含答案一、单选题（共41题，每题1分，共41分）1.磁场中磁力线越密的区域，说明了该区域磁场强度()。
A、越弱B、越强C、恒定D、为零正确答案：B2.《广西壮族自治区预防和查处窃电行为条例》第八条：窃电行为经查证属实的，擅自在供用电设施上接线窃电的，窃电量按照所接设备的()乘以窃电时间。
A、额定容量B、估计容量C、供电容量正确答案：A3.任何单位不得超越电价管理权限制定电价，供电企业()电价。
（中华人民共和国电力法）A、可以更改B、可以调整C、不得擅自变更正确答案：C4.根据《消防法》第二条：消防工作贯彻( )的方针，坚持专门机关与群众结合的原则，实行防火安全责任制。
A、安全第一，预防为主B、预防为主，防消结合C、预防为主，安全第一D、防消结合，预防为主正确答案：B5.运行中的电流互感器开路时，最重要的是会造成()，危及人身和设备安全。
A、一次侧产生波形尖锐、峰值相当高的电压B、一次侧电流剧增，线圈损坏C、激磁电流减少，铁芯损坏D、二次侧产生波形尖锐、峰值相当高的电压正确答案：D6.供电企业应根据相关法律法规，按照平等协商的原则，在()与客户签订供用电合同。
A、正式接电后B、工程施工时C、客户用电后D、正式接电前正确答案：D7.保护接零系统中，插座的接地端子应()。
A、与零干线直接连接B、与插座的工作零线端子相连接C、与工作零线连接D、经过熔断器与零干线相连正确答案：A8.正常情况下，我国的安全电压定为()。
A、380VB、50VC、220VD、36V正确答案：D9.互感器()负载不应大于其额定负载，但也不宜低于其额定负载的0.25。
A、一次侧B、最大C、二次侧正确答案：C10.根据《消防法》，在设有车间或者仓库的建筑物内，不得设置()。
A、员工集体宿舍B、休息室C、活动室D、食堂正确答案：A11.供用电合同是一种法律文书，是解决双方纠纷的()。
A、过程B、契约C、依据D、条件正确答案：C12.电网的电压质量取决于电力系统中()的平衡。
《供电营业规则》复习题剖析
《供电营业规则》复习题剖析题目一：什么是《供电营业规则》？答：《供电营业规则》是国家电力监管部门制定的一系列法规和准则，主要目的是规范电力供应商的营业行为，保护用户合法权益，维护供电市场秩序。
题目二：《供电营业规则》的目的和意义是什么？答：《供电营业规则》的目的是规范电力供应商的运营行为，确保供电服务的公平、公正、公开，保障用户的用电权益，维护供电市场的秩序和稳定。
题目三：《供电营业规则》涵盖哪些内容？答：《供电营业规则》涵盖了供电营业所需的各类规定，包括供电服务、用电计量、电费收取、用电变更、用户权益保护等方面的规定。
题目四：《供电营业规则》对电力供应商和用户都有哪些规定？答：《供电营业规则》对电力供应商和用户都有一系列规定。
对于供应商来说，规定了供电服务的程序、要求和标准，包括供电安全、电费收取、用户权益保护等方面的规定。
对于用户来说，规定了用电的权利和义务，包括电力使用、停电补偿、异议处理等方面的规定。
题目五：如何保障用户的权益？答：《供电营业规则》通过一系列规定，确保用户的权益得到保障。
例如，规定了用户用电的权利和义务，明确规定了供电服务的程序和标准，确保用电安全和质量。
同时，规定了电费收取的方式和要求，保证电费的合理性和透明性。
此外，还规定了用户投诉和异议处理的程序，确保用户的合法权益得到维护。
题目六：《供电营业规则》的执行机构是什么？答：《供电营业规则》的执行机构是国家电力监管部门。
各地电力公司和供电营业所是执行机构的外围部门，负责具体的营业工作。
题目七：供电营业规则的违规行为有哪些处罚措施？答：供电营业规则违规行为的处罚措施包括警告、罚款和吊销供电许可证等，具体的处罚措施根据违规行为的性质和严重程度决定。
题目八：为什么要加强供电市场监管？答：加强供电市场监管是为了维护供电市场的秩序和稳定。
供电是基础公共服务，直接关系到人民群众的生活和生产。
如果供电市场缺乏有效监管，容易出现不公平竞争、服务质量下降、价格虚高等问题，严重影响用户的利益。
用电营业管理复习资料
一、是非题（F）1、用电营业管理是电力企业产品电能的销售管理环节。
（ F ）2、供电方案的有效期指受理用户用电申请之日起至客户缴纳工程费用为止。
（ F ）3、不允许同一城市内居民报装业务异地受理。
（ F ）4、抄表例日是给每个客户规定一个固定的抄表日期，可随月份变化。
（T）5、临时用电不得向外转供电，也不可以转让给其他用户。
（T ）6、用户申请减容最短期限不得少于6个月。
（F）7、电价按生产流通环节可分为单一制电价和两部制电价。
（F）8、大宗工业客户及用电量较多的其他客户，于月末最后一周或月末二三日内抄表，抄表日期可变。
二、选择题（ B ）1、“四不变”指供电点不变、（）、用电性质不变、用电主体不变。
A、用电单位B、用电地址C、用电人D、受电点（ D ）2、以下（）不属于用电申请方式。
A、柜台受理B、电话受理C、网站受理D、银行代理（ B ）3、某一型号单相电能表，铭牌上标明C=1667r/kWh，该表转盘转一圈所计量的电能应为（）Wh。
A、1.0B、0.6C、3.3D、1.2（ B ）4、对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可以供给（）电源。
A、备用B、临时C、常用D、保安（ A ）5、某机修车间380V线路中，有冷加工机床组电动机25kW的4台，17kW的3台，13kW的7台，4kW的15台，其他更小容量电动机总容量47kW，其有功计算负荷为：A、52.3kWB、62.4 kWC、77 kWD、105 kW（ A ）6、采取四分管理技术的线损计算主要计算（）和（）的线损。
A、线路、台区B、线路、设备C、设备、台区D、设备、电压（ D ）7、窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算216A、30B、60C、120D、180三、填空题1、抄表日程在年初一次性排定，要求按时抄表。
2、计算线路损耗常用计算方法主要有损失因数法、均方根电流法、最大负荷损耗小时数等。
3、电费核算是电费管理工作的中枢，是为提高供电公司经济效益服务的。
供电营业规则自测题
第一部分法律法规类一、填空题1.《供电营业规则》第三十六条规定：客户依法破产时，从破产客户分离出去的新客户，必须在偿清原破产客户( ) 后，方可办理变更用电手续，否则，供电企业可按( ) 处理。
2.《供电营业规则》第八十一条规定：用电计量装置计量或计算出现错误时，在退补电量未正式确定前，客户应先按( )交付电费。
3.《供电营业规则》第一百零四条规定：因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的，责任者必须承担供电设施的( ) 或( ) 。
4.《供电营业规则》第一百零四条规定：因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的，责任者必须承担供电设施的( ) 或( ) 。
5.《供电营业规则》第四十一条规定：对已送电的客户，未在供电企业规定的期限内采取措施达到规定的功率因数时，供电企业可( ) 或( ) 供电。
6.《电力法》第六十条规定：电力运行事故由于( ) 、( ) 等原因造成的，电力企业不承担赔偿责任。
7.《电力供应与使用条例》第三十二条规定：供电企业和用户在供电前根据( )和供电企业的( ) 签订供用电合同。
8.《用电检查管理办法》第五条规定：用电检查的主要范围是( ) ，也可按规定将检查的范围延伸。
9.《用电检查管理办法》第三条规定：用电检查工作必须以事实为依据，以国家有关电力供应与使用的( ) 、( ) 、( ) ，以及( ) 为准则，对客户的电力使用进行检查。
10.《居民用户家用电器损坏处理办法》第六条规定：供电企业如能提供证明，居民客户家用电器的损坏是( ) 、( ) 、( ) 或( ) 等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。
11.《居民用户家用电器损坏处理办法》第十条规定：对不可修复的家用电器，其购买时间在( ) 的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。
12.《供电监管办法》第十二条规定，电力监管机构对供电企业向用户( ) 工程提供服务的情况实施监管。
13.《供电监管办法》第二十条规定，供电企业应当按照国家有关规定，遵循平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，与( ) 、( ) 签订供用电合同，并按照合同约定供电。
用电检查(稽查)员-技师复习题+答案
用电检查（稽查）员-技师复习题+答案一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.计量二次回路可以采用的导线为()。
A、单股铜芯绝缘线B、多股铝芯绝缘线C、多股铜芯绝缘线D、单股铝芯绝缘线正确答案：A2.《供电营业规则》第二十三条规定：对于用电客户减容期限规定是()。
A、最短期限不得少于一年，最长期限不得超过三年B、最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过两年C、最短期限不得少于一年，最长期限不得超过两年D、最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过一年正确答案：B3.以用户耗用的电量计算的是()。
A、额定电价B、电度电价C、额外电价D、基本电价正确答案：B4.在正常工作情况下，只要不违反()的规定,用电安全是有保证的。
A、安全技术B、保护技术C、保安技术D、操作技术正确答案：A5.当变比不同的两台变压器并列运行时，会产生环流，并在两台变压器内产生电压降，使得两台变压器输出端电压()。
A、变比大的升，变比小的降B、变比小的升，变比大的降C、降低D、上升正确答案：A6.根据《国民经济行业用电分类标准》中：采矿业分为()类。
A、4B、7C、5D、6正确答案：D7.当短路保护电器为断路器时，被保护线路末端的短路电流不应小于断路器瞬时或短延时过电流脱扣器整定电流的()倍。
A、1.1B、1.3C、1.5D、1.7正确答案：B8.电容器的运行电压不得超过电容器额定电压的()倍A、1.1B、1.2C、1.15D、1.05正确答案：A9.《供电营业规则》第九十五条规定：由于供电企业电力运行事故造成用户停电的，供电企业应给予赔偿；其用户在停电时间内可能用电量，按照()乘以停电小时求得。
A、客户装见容量B、客户的立约容量C、停电前一天用电量的每小时平均用电量D、停电前用户正常用电月份或正常用电一定天数内的每小时平均用电量正确答案：D10.《供电监管办法》第七条第(二)点规定：城市地区年供电可靠率不低于()。
A、0.98B、0.992C、0.985D、0.99正确答案：D11.《电力供应与使用条例》第三十一条规定：不属于窃电行为的()。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2009供电服务集中辅导《供电营业规则》复习题1《供电营业规则》第九条规定：客户用电设备容量多少可采用低压三相四线制供电？在100千瓦以下或需用变压器容量在50千伏及以下者2《供电营业规则》第六条规定：供电企业供电的额定电压为？低压供电：单相220伏，三相380伏；高压供电：10、35（63）、110、220千伏。
3《供电营业规则》第十二条规定：临时用电期限？一般不得超过6个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。
4《供电营业规则》第三十九条规定：供电企业对低压供电的客户受电工程进行设计审查时，客户应提供？应提供负荷组成和用电设备清单。
5《供电营业规则》第三十三条规定：供电客户连续六个月不用电怎么办？也不申请办理暂停用电手续者，须销户终止其用电，用户需再用电时，按新装用电办理。
6《供电营业规则》第三十六条规定：客户依法破产时？1.供电企业应予销户，终止供电；2在破产用户原址上用电的，按新装用电办理；3从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用电手续，否则，供电企业可按违约用电处理。
7《供电营业规则》第十二条规定：对使用临时电源的客户怎么规定的？使用临时电源的用户不得向外转供电，也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。
8《供电营业规则》第十四条规定：客户迁址怎么办？用户迁址，须在五天前向供电企业提出申请。
9《供电营业规则》：变更用电包括？减容、暂停、暂换、迁址、移表、暂拆、过户、公户、并户、销户、改压、改类。
10《供电营业规则》第二十七条规定：在哪些情况不变时，可办理移表手续？在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变情况下，可办理移表手续。
11《供电营业规则》第二十三条规定：客户减容必须是？减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电。
12《供电营业规则》第二十四条规定：对暂停是怎么规定的？用户暂停，须在五天前向供电企业提出申请。
用户在每一日历年内，可申请全部或部分用电容量的暂时停止用电两次，每次不得少于十五天，一年累计暂停时间不得超过六个月。
13《供电营业规则》：什么是改压？因用户原因需要在原址改变供电电压等级。
14《供电营业规则》第七十六条规定：对不具备安装用电计量装置的临时用电客户，怎样计收电费？可按其用电容量、使用时间、规定的电价计收电费。
15《供电营业规则》第八十一条规定：用电计量装置计量或计算出现错误时，在退补电量未正式确定前，客户应怎么做？退补电量未正式确定前，用户先按正常月电量交付电费。
16《供电营业规则》第八十四条：基本电费是怎么规定的？基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数每日按全月基本电费三十分之一计算。
17《供电营业规则》九十八条：对客户在供电企业规定的期限内未交清电费是怎么规定的？应承担电费滞纳的违约责任。
电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止18《供电营业规则》第七十四条规定：对用电计量装置安装是怎么规定的？用电计量装置原则上应装在供电设施的产权分界处。
19《供电营业规则》第七十九条规定：客户认为供电企业装设的计费电能表不准，有权向供电企业？有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在七天内检验，并将检验结果通知用户。
20《供电营业规则》第五十一条规定：在供电设施上发生事故引起的法律责任，按什么确定？在供电设施上发生事故引起的法律责任，按供电设施产权归属确定21《供电营业规则》第一百零一条规定：私自接线用电或绕越电能表用电属什么行为？窃电行为。
22《供电营业规则》对供电设备计划检修是怎么规定的？（1）因供电设施计划检修需要停电时，应提前七天通知用户或进行公告。
（2）因供电设施临时检修需要停止供电时，应当提前24小时通知重要用户或进行公告。
23《供电营业规则》除因故中止供电处，供电企业需对客户停止供电时，应按什么程序办理停电手续？（1）应将停电的用户、原因、时间报本单位负责人批准。
（2）在停电前三天至七天内将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门（3）在停电前30分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。
24《供电营业规则》第一百条规定：在电价低的线路上，私自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别者，应怎样处理？擅自改变用电类别，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍差额电费的违约使用电费。
使用起迄日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算。
25《供电营业规则》第一百零三条规定：窃电时间无法查明时？窃电时间无法查明时，窃电日数至少以一百八十天计算，每日窃电时间：电力客户按12 小时计算；照明客户按6小时计算。
26《供电营业规则》对已送电的客户，未在供电企业规定的期限内采取措施达到规定的功率因数时，供电企业可怎么做？27《供电营业规则》：用电检查一级用电检查员、二级用电检查员、三级用电检查员。
三级用电检查员担任的工作范围？供电营业规则》第十一条、第十二条规定：根据用电检查工作需要，用电检查职务序列为一级用电检查员、二级用电检查员、三级用电检查员。
三级用电检查员仅能担任(0.4千伏及以下)电压受电的客户的用电检查工作。
二级用电检查员能担任(10干伏及以下)电压供电客户的用电检查工作。
一级用电检查员能担任(220千伏及以下)电压供电客户的用电检查工作。
供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数不得少于(两人)。
28《供电营业规则》第五十四条规定：什么情况下供电企业不负赔偿责任？用户用电的功率因数未达到规定标准或其它用户原因引起的电压质量不合格的，供电企业不负赔偿责任。
29《供电营业规则》对除因故中止供电外，供电企业需对客户停止供电时，应按那些程序办理停电手续？答：《供电营业规则》第六十七条规定：1.应将停电的客户、原因、时间报本单位负责人批准。
批准权限和程序由省电网经营企业制定；2.在停电前三至七天内，将停电通知书送达客户，对重要客户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门。
3、在停电前30分钟，将停电时间再通知客户一次，方可在通知规定时间实施停电。
30客户新装用电时，应向供电企业提供哪些资料？答：《供电营业规则》第十八条规定：客户申请新装或增加用电时应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料，包括用电地点、电力用途、用电性质、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规划等，并依照供电企业规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续。
新建受电工程项目在立项阶段，客户应与供电企业联系，就工程供电的可能性、用电容量和供电条件等达成意向性协议，方可定址确定项目。
未按前款规定办理的，供电企业有权拒绝受理其用电申请。
如因供电企业供电能力不足或政府规定限制的用电项目，供电企业可通知客户暂缓办理。
31供电企业对客户送审受电工程、设计文件和有关资料的审核期限是如何规定的？客户办理改变用电类别时，有何规定？答：审核时间，对高压供电的用户最长不超过一个月；对低压供电的用户最长不超过十天。
《供电营业规则》第三十五条规定：客户改类，须向供电企业提出申请，供电企业按下列规定办理：1）在同一受电装置内电力用途发生变化而引起用电电价类别改变时，允许办理改类手续。
2）擅自改变用电类别应按违章（约）用电处理。
供电企业受理改类时，要重新核定客户的电价类别、照明与动力电量或比例的调整，重新签订供用电合同，对双电源的客户改类后是否符合双电源供电条件等。
34、客户电能表需要迁移时，有何规定？答：《供电营业规则》第二十七条规定：客户移表（因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置），须向供电企业提出申请。
供电企业应按下列规定办理：（1）在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变情况下，可办理移表手续；（2）移表所需的费用由客户负担；（3）客户不论何种原因，不得自行移动表位，否则，可按《供用电营业规则》第一百条第五项规定处理。
（即：私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的客户受电设备者，属于居民客户的，应承担每次500元的违约使用电费；属于其它客户的，应承担每次5000元的违约使用电费。
）35、电费违约金收取是怎样规定的？答：《电力供应与使用条例》第三十九规定：逾期未交清电费的，供电企业可以从逾期之日起每日按照电费总额的千分之一至千分之三加收违约金，自逾期之日起计算，超过30日经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。
《供电营业规则》第九十八中规定了电费违约金的具体计算方法：居民户每日按欠费总额的千分之一计算；其它客户：1）当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算；2）跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算。
电费违约金收取总额按日累计加收，总额不足1元者按1收取。
36、由于客户原因使供电部门末能如期抄录电能表时，应如何处理？答：《供电营业规则》第八十三条规定：由于客户的原因末能如期抄录电能表读数时，可通知客户待期补抄或暂按前次用电计收电费，待下次抄表时一并结清。
因客户原因连续六个月不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该客户终止供电。
37、客户怀疑表不准怎么办？答：根据《供电营业规则》第七十九条规定，供电企业必须按规定的周期校验、轮换计费电能表，并对计费电能表进行不定期检查。
发现计量失常时，应查明原因。
客户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，在客户交付验表费后，供电企业应在7天内校验，并将校验结果通知客户。
如计费电能表的误差在允许范围内，验表费不退；如计费电能表的误差超出允许范围时，除退还验表费外，并应按规定退补电费。
客户对检验结果有异议时，可向供电企业上级计量鉴定机构申请检定。
客户在申请验表期间，其电费仍应按期交纳，验表结果确认后，再行退补电费38、计量装置接线错误，供电企业如何退补电费？答：根据《供电营业规则》第八十一条规定：计费计量装置接线错误的，以实际记录的电量为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量，退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止。
退补电量未正式确定前，客户应先按正常月用电量交付电费。
39、哪些情况下可以变更或解除供用电合同？答：根据《供电营业规则》第九十四条规定：供用电合同的变更或者解除，必须依法进行，有以下情况的可以变更或解除供用电合同：1）双方经过协商同意，并且不因此损害国家利益和扰乱供用电秩序；2）由于供电能力的变化或国家对电力供应与使用管理的政策调整，使订立供用电合同时的依据被修改或取消；3）当事人一方依照法律程序确定确实无法履行合同；4）由于不可抗力或一方当事人虽无过失，但无法防止的外因，致使合同无法履行。