连锁加盟商的运营督导
加盟督导岗位职责规章制度
加盟督导岗位职责规章制度1. 职责概述加盟督导岗位是企业职能部门的紧要职位之一，督导员要负责对加盟商进行综合管理和引导，确保加盟商营运依照公司规范和标准进行，同时，还要对加盟商的经营情形进行监督和评估，提出改进建议以实现经营目标。
2. 职责详述2.1 加盟商选择•完成加盟商申请和审核，评估加盟商的资信情形及经验背景；•依据公司订立的加盟商标准，选择符合要求的加盟商；•订立加盟商加盟合同，确保合同中的各项条款清楚、合法；•对加盟商进行适当培训，教授企业文化并介绍企业的产品和服务。
2.2 经营管理•就加盟店铺铺的选址、装修、设备配置等方面供应看法和引导；•督导加盟店铺铺的日常运营，包含人员的招聘、培训和考核；•引导加盟商订立合理的销售计划，确保销售目标的实现；•帮助解决加盟商在经营过程中遇到的问题，予以及时有效的支持。
2.3 经营评估•定期对加盟商的经营情形进行评估，包含销售额、利润、库存等指标；•依据评估结果，订立改进建议和措施，帮助加盟商提升经营本领；•检查加盟店铺铺运营是否符合公司的规范和标准；•对加盟商进行回访，了解他们的需求和问题，及时解决。
3. 管理标准3.1 加盟商选择管理标准•加盟商必需具备肯定的资金实力和经营管理本领；•加盟商必需了解公司的经营理念和文化，而且认同并乐意遵守；•加盟商必需依照公司的装修标准进行店铺设计和装修；•加盟商须严格依照公司规定的产品种类和价格进行销售；•加盟商必需依照公司的财务管理制度进行操作。
3.2 经营管理标准•加盟商应订立认真的经营计划，并依据计划执行；•加盟商要确保店铺的卫生、乾净和供应链的畅通；•加盟商须定期组织员工进行产品知识和销售技巧的培训；•加盟商要确保员工对客户的服务态度和行为符合公司要求；•加盟商应建立客户档案，进行客户关系管理。
3.3 经营评估标准•加盟商的销售额应满足公司的预设目标；•加盟商必需依照公司订立的财务制度进行数据报表的填制；•加盟商要确保店铺的产品库存和周转率符合公司要求；•加盟商要定期向公司提交经营报告，包含经营成绩和问题分析；•加盟商要乐观参加公司的培训和会议。
连锁餐饮公司督导手册
连锁餐饮公司督导手册目录• 1. 简介• 2. 督导的职责和主要任务• 3. 工作流程• 4. 督导的注意事项• 5. 总结1. 简介连锁餐饮公司督导是公司内重要职位之一，主要负责监督和管理各个分店的运营情况，确保每家门店的运营达到公司的标准和要求。
本手册将详细介绍督导的职责以及工作流程，并给予督导一些重要的注意事项。
2. 督导的职责和主要任务作为连锁餐饮公司督导，你将承担以下职责和任务：1.确保分店的运营质量：通过定期巡店、检查和评估分店的运营质量，包括服务质量、食品安全和卫生等方面，评估和改进各项指标。
2.培训和指导员工：提供培训和指导，确保员工了解公司的标准和要求，并能够有效运营分店。
3.统计和分析数据：收集、整理和分析分店的运营数据，包括销售额、成本、员工表现等，并提出相应的改进方案。
4.与总部和分店管理层沟通：定期与总部和分店管理层沟通，汇报分店的运营情况，解决问题和提出改进建议。
3. 工作流程以下是连锁餐饮公司督导的工作流程：步骤一：制定工作计划督导应根据公司的要求和目标，制定每个月的工作计划，包括巡店、培训和数据分析等内容。
步骤二：巡店和检查根据工作计划，督导需要定期巡店和检查分店的运营情况。
在巡店时，注意以下事项：•服务质量：检查服务员的服务质量，包括服务态度、服务速度和服务技巧。
•食品安全和卫生：检查厨房的卫生情况、食品的储存和处理方式是否符合要求。
•店面装修和设施：检查店面的装修和设施是否完好，并及时提出改进建议。
步骤三：培训和指导督导应根据分店的需求，提供相应的培训和指导，帮助员工提升技能和知识。
培训和指导的内容可包括：•产品知识和制作技巧•服务技巧和沟通技巧•食品安全和卫生知识步骤四：数据分析和报告督导需要收集和分析分店的运营数据，并根据数据提出相应的改进方案。
在数据分析和报告时，督导需要注意以下事项：•销售额和成本分析：分析分店的销售额和成本，找出问题和改进空间。
•员工表现评估：评估员工的表现，并提出相应的培训和激励措施。
连锁加盟巡店区域督导职位描述
连锁加盟巡店区域督导职位描述:
1、组织并实施公司加盟店的营运状况指导和检查，并进行专项辅
导；
2、加盟店开业支持工作，确保新店的正常运营；
3、组织编制和修订与公司加盟店营运相关的文件、制度；
4、负责组织落实公司对加盟店的各项管理工作；
5、组织加盟商各项活动；
6、酒店餐饮管理、市场营销或相关专业，大专以上学历；
7、具有五年以上餐饮连锁、酒店实操工作经验，两年以上管理
职位工作经验；
8、具备高度的工作责任心、学习能力强、知识面广；
9、精力充沛，能够承受较大的工作压力，能经常出差；
10、良好的团队管理经验，具有较强的亲和力、沟通能力；
11、熟练操作Windows操作系统、Office办公软件；
12、自备安卓智能手机或者苹果智能手机；有巡视通使用经验
者优先；
13、能够进行区域内门店的全盘管理与及时制定各类书面计划、
报告性文件。
连锁门店督导的五种方式和方法
一、概述在如今竞争激烈的市场环境下，连锁门店督导的工作显得尤为重要。
督导是指对连锁门店的运营、管理和销售等方面进行全面监督和指导，以确保门店达到预定的经营目标，提升门店的竞争力。
本文将介绍连锁门店督导的五种方式和方法，希望能为广大督导人员提供一定的参考和借鉴。
二、逐店巡视逐店巡视是连锁门店督导的一种重要方式。
督导人员可以通过逐店巡视的方式，深入到每一家门店进行全面细致地检查，包括门店的整体环境、产品陈列、服务质量、员工表现等方面。
通过逐店巡视，可以及时发现问题，并给予及时指导和改进建议，提高门店的整体经营水平。
三、定期考核定期考核是督导门店的另一种重要方式。
督导人员可以制定一套科学合理的考核标准和评价体系，对门店进行定期考核和评估。
通过定期考核，可以客观地评估门店经营状况，发现问题并及时整改，推动门店的持续改进和提升。
四、员工培训员工培训是督导门店的重要手段之一。
督导人员可以根据门店的实际情况，有针对性地进行员工培训，包括产品知识培训、销售技巧培训、服务意识培训等方面。
通过员工培训，可以提升门店员工的整体素质和能力，提升门店的服务水平和竞争力。
五、市场调研市场调研是督导门店的另一种重要方式。
督导人员可以通过市场调研的方式，及时了解市场动态和用户需求变化，为门店的运营提供科学依据和指导方针。
通过市场调研，可以帮助门店准确把握市场趋势，制定合理的营销策略，提升门店的市场竞争力。
六、数据分析数据分析是督导门店的一种重要方法。
督导人员可以通过数据分析，及时了解门店的经营状况，发现问题和趋势，为门店的经营提供科学依据和数据支持。
通过数据分析，可以帮助门店的管理团队科学决策，优化门店的经营策略，提升门店的经营绩效。
七、总结连锁门店督导是促进门店持续发展和提升竞争力的重要手段。
督导人员可以通过逐店巡视、定期考核、员工培训、市场调研和数据分析等方式和方法，全面监督和指导门店的运营，提高门店的整体管理水平和综合竞争力，为门店的持续发展创造良好的条件。
连锁奶茶店巡店督导工作内容
连锁奶茶店巡店督导工作内容一、巡店督导的目的和意义连锁奶茶店的巡店督导是为了确保各分店的运营能够按照总部的要求和标准进行，并及时发现和解决问题，提高分店的经营质量和效益。
巡店督导的目的在于监督和指导分店的各项工作，确保分店的营运和管理达到总部的要求。
二、巡店督导的工作内容1. 审查分店的经营状况：巡店督导首先要对分店的经营状况进行审查，包括门店环境、卫生状况、员工仪容仪表等方面，以确保分店的形象和品牌形象的统一。
2. 检查产品质量：巡店督导要对分店提供的奶茶产品进行检查，包括原料的使用、制作过程、口感等方面，确保产品质量符合总部的要求。
3. 考察员工服务质量：巡店督导要考察分店员工的服务质量，包括对顾客的态度、服务速度、服务技巧等方面，以提高顾客满意度和店面口碑。
4. 检查库存管理：巡店督导要检查分店的库存管理情况，包括原材料的进货、出货和储存，以确保分店的库存管理符合总部的要求，避免库存过多或过少。
5. 检查营销活动执行情况：巡店督导要检查分店对总部的营销活动的执行情况，包括促销活动的宣传和实施效果，以确保分店能够积极参与和执行各项营销活动。
6. 检查财务管理情况：巡店督导要检查分店的财务管理情况，包括销售额、成本控制、账目的准确性等方面，以确保分店的财务管理规范和合规。
7. 提供指导和培训：巡店督导要根据分店的实际情况，提供相应的指导和培训，包括产品制作技巧、服务技巧、营销策略等方面，以提高分店的经营能力和水平。
8. 撰写巡店报告：巡店督导要及时完成巡店报告，对分店的经营状况、问题和建议进行详细记录和总结，向总部反馈分店的运营情况和存在的问题，以便总部及时跟进和解决。
三、巡店督导的工作流程1. 预先准备：巡店督导要提前了解分店的经营情况和要求，准备好相关的工作资料和检查表格。
2. 制定巡店计划：巡店督导要根据分店的数量和地理位置，制定巡店计划，合理安排巡店的时间和路线。
3. 实地巡店：巡店督导要按照计划，实地巡查分店，对各项工作进行检查和考察。
加盟督导岗位职责
加盟督导岗位职责一、背景与目的本规章制度旨在规范公司加盟督导岗位的职责，确保加盟店的运营与管理符合公司的标准和要求，保障公司品牌形象的统一和提升。
加盟督导作为公司与加盟店之间的桥梁和纽带，承当侧紧要的监督和引导职责，必需具备肯定的专业知识和管理本领。
二、职责范围加盟督导的职责范围重要包含以下几个方面：1. 加盟店运营管理1.1 监督加盟店的日常运营情况，确保加盟店依照公司的经营理念和标准进行经营管理。
1.2 定期巡店，检查加盟店的设施设备是否正常运转、是否实现公司的卫生健康要求，是否保持良好的店面形象。
1.3 引导加盟店进行商品陈设和货架管理，确保商品摆放合理、货架乾净，提升商品的销售效果。
1.4 帮助加盟店进行库存管理，并进行库存盘点，确保库存量准确、订单及时、货品脱销。
1.5 依据市场需求和公司的要求，协调加盟店的促销活动，提升店铺的销售额和市场份额。
2. 培训与人员管理2.1 开展加盟店员工培训，包含产品培训、销售技巧培训、客户服务培训等，提升加盟店员工的专业素养和服务质量。
2.2 定期组织培训活动，共享市场动态、经验沟通和销售技巧，帮忙加盟店提升经营管理水平和员工培训效果。
2.3 帮助加盟店进行人员招聘和离职管理，确保加盟店人员的数量和素养符合公司的要求。
2.4 对加盟店员工进行绩效考核，订立合理的考核标准和奖惩制度，激励员工乐观进取，创造良好的工作业绩。
3. 数据分析与报告3.1 收集加盟店的经营数据，并进行深入分析，供应决策参考，发现问题和改进机会。
3.2 编制加盟店运营报告，定期向公司总部供应加盟店的运营情况、问题反馈和改进建议，为公司管理层订立战略和决策供应依据。
3.3 分析市场竞争对手的情况，并及时向加盟店供应市场调研和竞争分析报告，帮忙加盟店订立销售策略和营销计划。
4. 加盟店合规管理4.1 监督加盟店合规经营，确保加盟店严格依照相关法律法规和公司合规要求进行经营活动。
4.2 开展加盟店合规培训，提高加盟店对法律法规的认知和遵守意识，防范违法风险和经营纠纷。
服装区域加盟督导岗位职责范文(4篇)
服装区域加盟督导岗位职责范文服装区域加盟督导的岗位职责通常包括以下几个方面：1. 督导加盟店的运营管理：负责指导加盟店的日常运营工作，包括销售、库存、陈列、售后等环节的管理，确保加盟店能够按照总部的要求进行管理，提高店铺的经营效益。
2. 招商与培训：负责招募新的加盟店，并进行培训，包括店铺的运营指导、产品知识、销售技巧等方面的培训，确保新加盟店能够快速上手，并按照总部的要求进行运营。
3. 数据分析与报告：收集、整理加盟店的运营数据，进行分析，提出问题与建议，并向总部提供运营报告，为总部决策提供依据。
4. 品牌形象管理：负责督导加盟店的店面形象、产品陈列、广告宣传等方面的管理，确保加盟店能够按照总部的品牌形象要求进行展示，提升品牌的知名度和形象。
5. 市场调研与竞争分析：负责对市场进行调研，了解竞争对手的情况，对品牌的市场定位、产品价格等方面提出建议，为总部制定发展策略提供参考。
总体来说，服装区域加盟督导的职责是管理和指导加盟店的运营工作，确保加盟店按照总部的要求进行管理，达到品牌的发展目标。
服装区域加盟督导岗位职责范文（2）一、岗位职责概述服装区域加盟督导是负责管理和指导加盟店的运营工作，确保加盟店按照总部的标准和规范进行经营，并提供支持和协助。
督导需要与加盟商保持良好的合作关系，协调解决问题，确保加盟店的利益最大化。
二、具体职责描述1. 制定区域加盟店管理方针和工作计划：根据总部的战略和目标，制定区域加盟店管理方针和工作计划，确保加盟店的运营和管理符合总部的要求。
2. 招募、培训和指导加盟店经营者：负责大区加盟店经营者的招募工作，参与筛选面试，并进行培训和指导工作，确保加盟店经营者具备必要的经营管理和业务能力。
3. 定期巡店和督导：定期进行加盟店的巡店和督导，检查加盟店的形象、陈列、销售情况等，确保加盟店的运营符合总部的要求和标准，并提供相应的建议和支持。
4. 进行业绩分析和绩效评估：对加盟店的业绩进行分析和评估，帮助加盟店制定相应的销售目标和计划，并根据绩效结果给予奖励或提出改进建议。
连锁店督导岗位职责
连锁店督导岗位职责
连锁店督导是连锁店管理岗位中的核心职位，主要负责监督和
指导各个门店的日常运营，确保店铺达到公司的销售、服务和管理
标准。
下面是连锁店督导岗位的职责：
一、督导各门店正常经营运作，监督和协助营业员的日常操作，对各项指标进行评估。
二、负责形成销售计划、制定财务指标、接受财务考核、并完
成门店日常的经营管理。
三、建立健全营销制度、规范营销行为，增强店员积极性、工
作效率和团队合作精神。
通过制定培训计划、需要加强营销知识和
方法的人员进行明确指导和培训的方式，确保员工的能力不断提高，员工的责任感和凝聚力不断提高，从而实现员工目标的实现和有效
管理。
四、对门店进行策划和方法的补充，集体讨论后通过向上升级
的管理层和各个门店的提供投资、新产品和优惠等政策和建议，提
高门店营业额，盈利能力得以有效提高。
五、负责监控经营环境、店内品质、品牌形象、卫生状况以及
员工的工作态度和面向顾客的服务质量，及时解决出现的问题，保
证门店的良好形象和经营状况。
六、组织促销活动，协助门店岗位工作，负责快速处理各类问
题和答复顾客问题。
七、督导门店执行公司制度，维护公司形象和品牌，提供有效
的建议和反馈给公司，帮助公司改进和优化经营管理。
八、与门店经理和工作人员建立良好的合作关系，鼓励员工获得工作满足和成就感，以增强员工的努力和目标意识。
总之，连锁店督导需要有优秀的管理能力、很好的沟通能力和团队合作精神，负责监督门店的管理情况，确保门店的营销目标得到有效地实现，保持连锁店的质量和服务标准，建立起公司与员工之间的良好沟通和互动。
连锁店督导的工作职责
连锁店督导需要负责监督和指导连锁店的运营，以确保其达到公司的标准和目标。
以下是连锁店督导的一些主要工作职责：
1. 监督连锁店的运营：包括监督员工的工作表现、店铺的日常运营、客户服务质量等，确保店铺的运营符合公司的标准和政策。
2. 提供培训和指导：为店铺员工提供培训和指导，帮助他们提高工作技能和知识水平，以提高店铺的运营效率和客户满意度。
3. 分析销售数据：分析店铺的销售数据，找出销售业绩不佳的原因，并提出改进措施，以提高店铺的销售业绩。
4. 执行公司政策：确保店铺员工遵守公司的政策和程序，如员工手册、安全政策等。
5. 维护店铺形象：确保店铺的形象符合公司的标准，包括店铺的整洁、陈列、宣传资料等。
6. 解决问题：解决店铺运营中出现的问题，如客户投诉、设备故障等，以确保店铺的正常运营。
7. 建立团队合作：促进店铺员工之间的团队合作，提高员工的工作积极性和工作效率。
8. 向上级汇报：向上级领导汇报店铺的运营情况、销售业绩、员工表现等，以便上级领导做出决策。
总之，连锁店督导需要具备监督、培训、分析、解决问题和团队合作等多方面的能力，以确保连锁店的运营达到公司的标准和目标。
加盟督导岗位职责
加盟督导岗位职责
加盟督导岗位职责
一、职责范围
作为加盟督导，主要职责包括但不限于以下方面：
1.监督加盟商运营情况，确保加盟商遵守企业品牌、经营管理、售后服务等方面的规定。
2.协助加盟商开展运营业务，包括品牌推广、促销活动、市场营销等方面的指导。
3.提出加盟商运营改进建议，帮助加盟商提高经营管理水平和服务水平。
4.协调解决与加盟商之间的矛盾和争议，保护企业品牌形象和加盟商利益。
5.收集竞争对手动态和市场情况，对加盟产品和服务的市场竞争力进行分析评估。
二、合法合规
1.加盟督导需要严格遵守法律法规和企业规定，保护加盟商的合法权益，确保经营活动的合法合规。
2.加盟督导需了解并掌握《加盟合同》及其他有关的协议及规定，确保加盟商遵守合同协议和规定，以防徒劳无功。
三、公正公平
1.加盟督导需要公正、客观的评价加盟商的运营情况，并提出改进方案，促进加盟商的健康发展。
2.加盟督导需要坚决维护企业的商业道德及公正合理的商业竞争环境。
四、切实可行
1.加盟督导提出的改善方案需要具备可行性和有效性，能够促进加盟商的发展，达到企业的经营目标。
2.加盟督导需要关注加盟商的实际情况，结合市场情况和竞争状况，提出合理的改进方案。
五、持续改进
1.加盟督导需要不断学习、提高自己的专业能力和管理水平。
2.加盟督导需要总结运营经验，不断完善督导流程和工作方法，提高督导工作效率和质量。
以上是加盟督导岗位职责，为确保加盟商和企业品牌的发展，督导需要履行职责，不断推动督导工作的良性发展。
连锁特许经销加盟店督导巡店九步骤
连锁特许经销加盟店督导巡店九步骤本文档旨在提供连锁特许经销加盟店督导九个重要步骤，以确保加盟店在运营过程中得到有效管理和支持。
以下是这些步骤的简要概述：第一步：制定巡店计划督导应制定每个巡店周期的计划，包括地点、时间和频率。
这将有助于确保所有加盟店得到适当的关注和支持。
第二步：准备巡店工具督导应准备巡店需要使用的工具，例如巡店表格、督导手册和市场调研表。
这些工具将帮助督导收集有关加盟店运营情况的重要信息。
第三步：与加盟店经理预约督导应与加盟店经理预约巡店时间，确保双方在巡店期间都有充分的准备。
这也为加盟店经理提供了机会，如果需要的话，向督导提出问题或提供反馈。
第四步：进行巡店访谈督导应与加盟店经理进行面对面的访谈，了解其在运营方面的进展、遇到的问题以及未来的计划。
这样可以确保加盟店经理和督导之间的良好沟通。
第五步：评估加盟店运营情况督导应仔细评估加盟店的运营情况，包括销售数据、员工表现和店内环境等方面。
这有助于发现问题并提供相应的支持和建议。
第六步：提供培训和指导根据巡店评估的结果，督导应为加盟店提供必要的培训和指导，帮助他们改善运营绩效和解决存在的问题。
第七步：更新巡店报告督导应及时更新巡店报告，记录加盟店的现状、改进措施和未来的目标。
这将有助于跟踪加盟店的发展，并为进一步的巡店提供参考。
第八步：与加盟店经理讨论报告督导应与加盟店经理讨论巡店报告，共同制定解决方案和改进计划。
这促进了加盟店经理和督导之间的合作和共同努力。
第九步：跟进并追踪督导应跟进并追踪加盟店的进展，确保他们按照改进计划进行操作并取得成效。
这将对加盟店的长期成功和发展起到积极的推动作用。
以上是连锁特许经销加盟店督导巡店的九个步骤。
通过执行这些步骤，督导可以帮助加盟店实现良好的运营绩效，并为他们提供必要的支持和指导。
服装区域加盟督导岗位职责
服装区域加盟督导岗位职责服装区域加盟督导的主要职责包括：1. 督导加盟店的经营管理。
负责监督加盟店的日常运营情况，包括销售业绩、库存管理、门店陈列等，确保加盟店的经营工作符合公司的要求和标准。
2. 提供指导和支持。
向加盟店提供业务指导和培训，帮助加盟店制定营销策略、提升销售技巧，并解答加盟店的问题和疑虑，确保加盟店正确执行公司的运营模式。
3. 地区市场调研与分析。
负责调研目标市场的竞争状况、消费者需求和行业趋势，及时将市场信息和竞争情报反馈给公司管理层，提供改进和优化的建议。
4. 加盟店招商工作。
负责区域内加盟店的招商工作，包括寻找潜在加盟商、进行洽谈和签约等，确保加盟店数量的增长和合作关系的稳定。
5. 维护加盟店的关系。
与加盟店保持密切的沟通和合作，建立良好的合作伙伴关系，解决加盟店的问题和困难，提供必要的帮助和支持。
6. 报告和分析。
及时向公司管理层汇报加盟店的经营情况、业绩表现和问题反馈，进行数据分析和业绩评估，提供相关报告和建议。
7. 培训和培养加盟店员工。
负责加盟店员工的培训和能力提升，帮助他们掌握产品知识和销售技巧，提高服务质量和业绩水平。
8. 审核加盟店的遵守合同和规定。
对加盟店的经营情况进行定期的审核和检查，确保加盟店遵守合同和公司规定，维护公司的品牌形象和利益。
9. 支持总部推广活动。
负责推广总部的促销活动和营销策略，确保加盟店积极参与和配合，并落实相关工作任务。
10. 市场信息收集和反馈。
及时了解目标市场的动态和变化，收集市场信息和消费者反馈，向公司提供市场情报和建议，为公司制定决策提供支持和依据。
加盟督导岗位职责
加盟督导岗位职责一、岗位背景加盟督导是企业职能部门中的紧要职位，负责对加盟商的经营情况进行监督和引导，确保加盟商依照企业标准运营，维护企业品牌形象和市场合位。
本规章制度旨在明确加盟督导岗位的职责和管理标准，建立有效的考核机制，提高加盟商的经营水平，实现企业与加盟商的共赢。
二、职责描述1. 加盟商选拔•参加加盟商的选拔工作，包含考察加盟商的实力、经营本领和信誉等方面的评估。
•供应招商部门以及加盟商候选人咨询和建议，并帮助订立合适的加盟标准。
2. 加盟前培训•负责组织和实施加盟前的培训，包含产品知识、销售技巧、品牌推广等内容，确保加盟商掌握必需的经营知识和技能。
•编制培训教材和课程布置，并不绝更新和优化培训内容。
3. 加盟店开业•引导和帮助加盟商进行店面选址、装修等工作，确保加盟店的环境和形象符合企业标准。
•帮助加盟商进行商品采购、库存管理等工作，保障产品质量和供应稳定。
4. 日常督导•定期对加盟店进行巡查，并填写巡店报告，记录店内销售情形、库存情况和服务质量等相关数据。
•引导加盟商订立销售计划和促销活动，帮助解决经营中遇到的问题和困难。
•定期组织加盟商会议，共享经验和最佳实践，供应经营建议和帮忙。
5. 产品营销支持•订立并组织实施产品促销活动，提高加盟商的产品销售额和市场份额。
•帮助加盟商进行市场调研、竞争分析等工作，帮忙他们订立市场营销策略和方案。
6. 培训计划执行•跟踪加盟商的培训落地情况，供应培训辅导和引导，确保培训成绩能够在实际经营中得到应用。
•针对加盟商的培训需求，及时调整和优化培训计划，提高培训效果和满意度。
7. 性能评估和报告•依据加盟商的经营情形和绩效指标，进行绩效评估和考核，并向上级主管提交评估报告。
•对表现优良的加盟商，予以嘉奖和荣誉称呼；对表现不佳的加盟商，及时调整策略，供应帮忙和改进看法。
三、管理标准和考核标准1. 管理标准•加盟督导应保持良好的职业道德和工作态度，乐观自动地与加盟商沟通和协作。
营运督导的具体职责5篇
营运督导的具体职责5篇营运督导需要了解所辖门店市场动态，了解所辖门店同类、异类竞争者动态。
以下是店铺整理的营运督导的具体职责5篇。
篇一职责：1、负责所辖店仓年度零售指标的达成;2、负责店铺所在商场商务政策，商场活动的沟通和反馈;3、主动参与协助开店前准备工作;4、负责转训营运标准，店铺形象标准以及商品知识等，同时进行周期性巡店检视和反馈;5、负责公司营运人才培养方案的实施、跟进、检视和反馈;6、协助区经进行人才带教，实现区经年度人才储备和培养计划;岗位要求：1、大专以上学历，具备品牌服装零售多店管理工作经验两年以上;2、扎实的终端营运技能以及较强的人际沟通能力;3、执行能力佳，并具有较好的培训能力;4、对于数据敏感度佳，能结合数据分析店铺问题并提出解决方案，给予店长赋能。
篇二1. 负责区域各门店的营运管理工作，按公司要求严格执行营运管理规范和各项管理制度，保证各门店营运的正常进行;2. 对区域内所辖门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责，达成月度、季度、年度各项预估指标;3. 对区域内门店的运营管理工作负责，协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作;4.根据各门店的经营和销售情况，对各门店进行针对性的指导，并给予改进措施，提高店面效益，并且对各项成本进行有效的控制;5. 传达公司的政策和制度，督导营运管理各系统执行;6. 对公司所制定的各项规章制度和产品、服务操作规范等的执行情况进行追踪检查与管理系统的优化，及时反馈相关建议;7. 负责本区域的店长、店员管理，了解员工思想动态，加强各店面的员工教育，并培养店员的敬业精神;与区域各店长进行沟通，不断提高服务质量，并妥善处理顾客投诉;8. 定期进行巡店检查，发现问题及时回馈店长，并制定改善计划;同时监督其执行情况;9. 负责与其他各相关部门(财务、人事行政部、研发部、企划部)进行沟通、协调，保障门店的正常运转。
营运督导的工作职责（精选14篇）
营运督导的工作职责（精选14篇）营运督导的工作职责篇11、负责店面营运监管工作，执行总部相关营运标准，协调推进各区域加盟店面达成总部要求的各项经营管理指标。
2、负责日常区域店面巡查工作，根据总部要求对店面人员、营业额、利润、QSC、货物管理等营运板块作出分析并进行管理指导。
3、协助执行店面开业筹建验收督导工作，负责开业期间营运指导，针对店面人员，管理系统运用，培训，活动推广，出品监控进行追踪指导。
4、加盟店面日常维护工作，定期与合作伙伴沟通，针对营运管理给出解决方案和培训指导。
营运督导的工作职责篇2职责：1、研究商圈，调查竞争品牌动态，市场动态，能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势;2、严格执行公司的加盟政策，完成区域加盟业务目标;3、制定本部门，分解部门业绩指标，并督促区域客户完成计划;4、协助加盟客户进行店面营运、货品陈列、货物调配等工作;5、定期与加盟客户沟通，实时了解客户的需求，分析其市场环境、营业状况，形成营运报告;6、负责组织加盟商培训与销售指导工作，如店面运营与管理等，协助客户提高业绩。
任职要求：1、22-30岁，本科及以上学历，3年零售行业营运工作经验;2、具备较强沟通协调能力、亲和力、感染力与管理能力，能够独立培训员工;3、具备良好的数据分析能力，熟练使用办公软件及ERP系统;4、良好的职业操守，能够适应经常出差。
营运督导的工作职责篇3职责：1、根据公司的发展要求，配合公司制定门店的管理目标及达成，协助完成所分管餐厅的各项经营、管理指标;2、执行并追踪餐厅营运系统的执行及对员工的培训并评估执行的结果;3、及时发现、辅导并监督门店存在的问题，提出改善方法并及时追踪进度;4、执行新店开业流程，确保新店能顺利开业和营运顺畅;5、招募与面试餐厅管理组人员，确保分管餐厅有足够且合适的人员;6、合理处理各类突发事件并完成领导交待的其他工作。
任职要求：1、大专及以上学历，条件优秀者可放宽学历要求;2、具有优秀的沟通能力、决策能力、计划执行和组织协调能力，能承担一定的工作压力;3、有连锁餐饮门店管理经验优先。
连锁特许经营加盟店督导巡店九步骤
连锁特许经营加盟店督导巡店九步骤简介连锁特许经营加盟店督导巡店是确保连锁经营加盟店良好运营的重要环节。
本文档将介绍九个步骤，以帮助督导人员有效地进行巡店工作。
步骤一：准备巡店工作在巡店前，督导人员应仔细准备，并收集与加盟店相关的信息和数据。
这包括查看经营报告、审核销售数据和了解投诉情况等。
步骤二：制定巡店计划根据加盟店的运营情况和需求，制定巡店计划。
该计划应包括巡店时间、内容和目标等信息，并且要提前与加盟店沟通好。
步骤三：实地巡店到达加盟店后，督导人员应全面了解店铺的运营情况。
他们应仔细观察店面陈列、员工服务和产品质量等方面，并记录发现的问题和改进建议。
步骤四：沟通与反馈巡店后，督导人员应与加盟店的经营者进行沟通。
他们可以共享巡店报告，并就问题和改进措施与经营者进行讨论和反馈。
步骤五：制定改进计划根据巡店情况和沟通反馈，督导人员应帮助加盟店制定改进计划。
该计划应明确目标、行动步骤和时间表，以确保问题得到有效解决。
步骤六：监督和跟进改进计划的实施需要持续的监督和跟进。
督导人员应与加盟店保持紧密联系，并及时解决问题，提供指导和支持。
步骤七：培训与支持如有必要，督导人员应为加盟店提供培训和支持。
这可以帮助改进业务流程、提升员工技能和提高绩效。
步骤八：评估和反思定期评估巡店工作的效果是十分重要的。
督导人员应通过收集反馈和数据，对巡店工作进行评估，并反思改进的可能性。
步骤九：总结报告完成巡店周期后，督导人员应撰写一份详细的总结报告。
该报告应包括巡店过程、问题和解决方案等信息，并提交给相关人员。
以上就是连锁特许经营加盟店督导巡店的九个步骤。
通过遵循这些步骤，督导人员可以更好地帮助加盟店改进运营，提升业绩。
品牌连锁店日常经营督导指南
品牌连锁店日常经营督导指南一、经营督导的目的和重要性经营督导是指对品牌连锁店进行定期巡查和监督，以确保店铺的正常运营和达到品牌的要求。
经营督导的目的是为了提升门店的管理水平和服务质量，确保各个门店的运营成果符合品牌的要求，并及时识别和解决问题。
经营督导对于品牌连锁店的成功发展和品牌形象的塑造起着至关重要的作用。
二、经营督导的内容和方式1.目标和绩效考核：督导应明确门店的目标和绩效要求，并与门店负责人进行沟通和制定落地计划，定期进行考核和评估也是督导的一个重要内容。
2.店面形象和陈列：督导应对门店的店面形象进行检查，包括门牌、展示窗口、店内陈列等，确保店面整洁有序，产品展示规范。
3.产品品质和质量控制：督导员应对门店的产品品质进行抽检，确保产品的质量稳定，并帮助门店解决产品质量问题，提升产品的口碑和竞争力。
4.员工服务意识和技能培训：督导应对门店员工的服务意识和技能进行检查和培训，确保员工对产品和品牌的理解和认同，并提供适时的培训，提升员工的服务水平。
5.销售和业绩分析：督导员需要对门店的销售和业绩进行分析，找出问题所在并提出改进措施，协助门店制定销售计划和促销策略，提升销售额和业绩。
6.库存管理：督导员应对门店的库存进行检查，确保库存的充足和及时补货，并帮助门店进行库存管理，减少滞销和过期产品的损失。
7.市场竞争情报：督导员需要收集和分析市场竞争情报，及时提供给门店，帮助门店应对竞争压力，调整经营策略。
8.问题解决和支持：督导员需要及时发现和解决门店中的问题，并提供支持和帮助，帮助门店解决经营困难和提升运营效率。
三、经营督导的工作流程和注意事项1.工作流程：督导的工作流程包括计划、准备、执行、总结和反馈五个步骤。
首先，督导员需要根据门店的要求，制定督导计划，并与门店负责人进行沟通和确认；其次，督导员需要对门店的相关资料进行准备和整理；然后，执行督导计划，对门店进行实地巡查和监督；最后，进行督导总结和反馈，对门店的优点和问题进行总结，并向门店负责人提出建议和改进措施。
营运督导岗位的职责描述(10篇)
营运督导岗位的职责描述1、对营运部经理负责，管理本区域内的所有加盟店和直营店。
2、协助营运部经理对地区公司的直营店和加盟店进行营业分析和市场分析。
3、负责对地区店面工作目标、岗位职责的实现进行协调、检查、监督、持续改进，保证目标的充分实现。
4、对所辖区域店面提供的食品、服务、卫生等情况进行检查和监督、指导。
5、对所辖区域店面的规范、制度、手册等规章的执行进行检查和监督。
6、对所辖区域店面的各项营运费用、成本控制进行监督和检查，提高效率。
7、负责辖区域店面与公司总部之间的及时有效沟通，做好双传下达及时汇报。
8、对所辖区域店面的新品推广和促销宣传活动的实施进行监督、指导、检查和汇报。
9、准确及时收集市场信息，为重大营运决策提供重要参考。
10、完成对所辖区域店面员工的培训、培养工作，以及配合营运部完成对加盟分店员工的培训工作。
11、负责与所辖区域店面的外围行政部门的关系协调、日常联系和事务处理。
12、履行和实现上级领导特别批准授权的其他权利和职责，并承担相应责任。
营运督导岗位的职责描述（二）职责：1、负责管理区域店铺运营工作，监督考核店铺人员工作表现;2、分解销售目标，制定店铺销售计划，及时跟进销售目标达成情况;3、对店铺导购销售技巧、货品陈列、卖场环境定期进行指导培训;4、实施区域店铺人员管理、考核、能力提升;5、协调解决区域店铺存在的问题，及时妥善处理各种突发事件;6、完成公司规定的各项管理任务及上级交付的临时性任务。
任职要求：1、年龄____岁，男女不限，专科以上学历;2、二年以上鞋类行业同等岗位工作经验，熟悉店铺运营管理;3、熟悉陈列、培训、货品管理，有较强的管理沟通协调与管理能力;4、工作态度积极乐观、踏实稳重、责任心强具备发现问题解决问题的能力。
营运督导岗位的职责描述（三）职责：1、负责所辖区域督导计划的拟定、呈报、贯彻执行并确保达成;2、提报所辖门店月度业绩指标，并及时跟踪完成情况;3、了解所辖门店对公司方针、目标、计划、政令的理解与实施贯彻，及时汇报并提出建议;4、检查公司下达任务的执行情况，确保各项工作按要求完成;5、了解所辖门店市场动态，同类、异类竞争者动态，了解所辖门店商品销售情况，及时汇报并提出调整建议或促销建议;6、按公司要求对所辖门店进行人员管理、服务管理、商品管理、形象管理及安全管理;7、了解所辖门店人员、商品、店铺动态，及时汇报并提出建议;8、根据所辖门店营业状况及上级要求，对异常门店进行专项督导，并对问题进行汇总反馈;9、负责培训跟踪，并对所辖门店人员的销售技巧、产品知识、陈列技巧等给予指导;任职要求：1、____周岁，本科及以上学历，市场营销等相关专业;2、至少____年零售终端销售经验，其中管理经验不低于____年，熟悉零售终端业务流程;3、较强的组织协调和沟通能力，具备团队合作精神;4、性格开朗、工作积极主动有激情，能够适应短期出差。
加盟督导管理制度
加盟督导管理制度第一章总则为规范加盟店的运营管理，提高加盟店的经营效益，保护品牌形象，制定本制度。
第二章管理机构1.总部加盟部门：负责加盟政策的执行和监督，协助加盟店解决问题；2.加盟督导部门：负责加盟店的日常管理和督导工作；3.加盟店：合作加盟总部的店铺。
第三章管理对象加盟督导制度适用于所有加盟店，所有加盟店应严格遵守该制度并接受督导。
第四章督导工作内容1.加盟店日常经营管理督导：对加盟店的经营情况、营业额、库存量等进行定期督导，帮助解决经营问题；2.商品陈列督导：对加盟店的商品陈列、陈列效果进行督导，并提出改进建议；3.人员培训督导：对加盟店的员工进行培训，确保员工能够胜任各项工作；4.市场宣传督导：对加盟店的市场宣传工作进行督导，提出宣传方案，并帮助加盟店实施。
第五章督导工作流程1.每周一次的督导会议：由加盟督导部门召开，参会人员包括加盟店店长、员工等；2.每月一次的经营评估：由总部加盟部门组织，对加盟店的经营情况进行评估，提出改进建议；3.每季度一次的绩效考核：由总部加盟部门组织，对加盟店的绩效进行考核，根据考核结果确定激励措施。
第六章督导工作标准1.加盟店每天需进行晨间例会，确保员工都了解当天的工作安排；2.加盟店每周需进行商品陈列调整，并及时向总部加盟部门汇报；3.加盟店员工需定期接受总部加盟部门培训，确保业务水平符合要求；4.加盟店需按时缴纳加盟费用，并及时向总部加盟部门报告经营情况。
第七章督导工作考核1.加盟店的经营情况、员工业绩等将作为考核指标，根据考核结果确定奖惩措施；2.加盟店若连续三个月未达到经营目标，将被勒令停止营业，直至整改完成。
第八章督导工作监督1.总部加盟部门对加盟督导部门的日常工作进行监督，确保督导工作的正常进行；2.加盟督导部门对加盟店的经营情况进行监督，确保加盟店的经营顺利。
第九章督导工作总结加盟督导工作是保证加盟店正常经营的重要环节，加盟店需要认真执行督导制度，确保加盟店的经营效益和品牌形象。
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连锁加盟商的运营督导 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】“余馋”鸭连锁加盟商的运营督导连锁企业的店员督导工作，就是对卖场提供服务的员工进行监督和指导。
督导的工作内容安排，具体采取什么样的督导方法能够引起足够的重视，怎样对加盟商进行工作指导等等，一个好的督导方法能对加盟店的运营好坏起到事半功倍的效果。
（一）日常督导一、市场督导工作职责1、跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性，跟进店铺的配货。
,2、检查各加盟店的运营标准、执行状态等情况。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
4、将区域内各门店的经营情况汇报给总部，并对出现的问题与总部商讨对策。
5、到店检查公司营销政策的落实工作情况，随时了解店铺动向。
二、市场督导每周工作流程1、周一查看负责片区的一周销售，库存，上周活动，配送中心的配送服务等，做店铺(流动车)与上周同期的销售对比分析，进销存分析，根据上周情况制定本周工作计划。
2、周一下发每周《考核表》、《调查表》；并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表，指导其配货。
对上周的《调查表》，收集统计，反馈给公司运营部；公司统计各店的《考核表》，于每月初反馈给市场督导审核，再交由行政部作为员工工资核算之依据。
3、周二公司经营分析会。
总结分析上周工作情况，对店铺一周整体销售进行概括总结，制定本周工作计划，活动计划。
4、周三店长会议。
总结上周自己所负责片区的货品，人员，活动情况。
告诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。
到各门店检查周二晚大扫除完成情况。
5、周三店长会议时收集门店信息调查表，上周店长对员工的考核(由运营部收集汇总)。
6、周四到自己所负责的片区巡店检查，周三店长反馈的相关店铺货源，陈列、卫生、活动、跟进店长是否把本周工作目标认真执行。
执行效果如何跟进店铺问题是否都有相关人员去解决再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。
7、周五跟进本周末活动。
店铺货源准备情况，活动准备情况及加班人员安排。
8、周六到店协助销售。
随时关注店铺销售情况，并做好协调工作。
9、核查营业员在日常工作中维护各自店铺的运营情况，主要是店铺的清洁卫生；产品的整洁与否；宣传品的张贴情况和陈列道具的维护；还有临时出现的一些陈列问题。
按照《加盟店陈列考核奖惩制度》作出评比。
以保证陈列维护的执行力度。
依据《加盟店运营标准》、《加盟店运营考核》、《加盟店运营考核奖惩制度》，定期对店铺作出形象考核。
时间为一星期一次，一个月四次。
每月集中评比一次，选出评比中的第一名和最后一名，对其做出激励。
10、市场督导每两周到直营店铺拍一次照片，把运营状况反馈给公司运营部。
二、市场督导的检查内容1 运营标准连锁企业是在标准化、统一化的环境中运营的。
要建立和维护企业的统一形象与品牌，就应该使企业各项经营活动都在统一的标准下进行。
这里主要是考察加盟店运营标准的制订与合理性等。
督导在巡场时，应该检查各加盟店（流动车）的运营标准是否统一，各直营店、加盟店（流动车）是否对统一的运营标准进行了任意地篡改；员工是否清楚地理解了企业运营的标准，员工的培训是否达到预期的目的；现有的标准流程与商品布置情况是否存在问题，是否有改进的余地，还有是否有必要进行指导、培训，使他们正确地开展工作，同时不要忘了对卖场员工进行必要的激励等等。
2 执行状态督导不仅要检查加盟店的运营标准的制订以及运行是否合理，更重要地是检查加盟店运营标准的执行状态，即加盟店员工是否严格遵循这些标准工作，从而与企业总目标达成一致。
加盟店员工是否按照标准的作业流程开展工作；产品的陈列、摆设是否标准统一；加盟店员工的仪容仪表是否符合公司的统一标准，员工的心态是否积极、热情，产品知识、导购技巧是否娴熟，并有效执行；上次遗留问题解决的执行情况；促销活动是否按照公司规定认真执行等。
没有良好地执行，再好的运营标准也只是一个摆设。
督导，不但要对卖场员工的执行状态进行监督，还有必要进行指导、培训，使他们正确地开展工作，同时不要忘了对卖场员工进行必要的激励和鼓励。
店员督导要善于发现问题，并公正、客观的描述所发现的问题，把督导结果如实反映给公司有关部门，以便公司做出及时修正和改善，并为员工培训提供参考。
三、市场督导的方法我们对店员的督导内容有了详细的了解之后，对于具体采取什么样的督导方法也应该引起足够的重视。
一个好的督导方法能对店员督导起到事半功倍的效果。
1 日常督导机制日常督导机制是指：①各职能部门自己，定期或不定期地对加盟店员工或者所属部门的员工的日常行为和加盟店的日常经营情况进行监督和指导。
②上级主管部门对店面单位的服务工作进行检查和督办，规定频度的检查将把重点放在与顾客接触的服务方面，并做好巡检记录。
③服务管理部门组织的专项检查评定也是对服务过程进行测量和评价的一个重要组成部分。
④定期的内部质量审核的管理评审将对体系的全面状态做出评价，其中包括对服务质量的控制、服务质量的效果评价，员工工作技能、态度等的评价。
这些督导方式是一种正式的检查与交流，督导部门或督导员可以方便地对加盟店经营的各个方面进行检查，通过正式的渠道获得相关的数据。
2 店铺巡查店铺巡查是最重要也是最基础的工作。
在日常的巡店过程中要特别注意的是工作必须细致化，要求能从所看到的表象中发现门店的日常操作行为是否规范，也要从门店客观反映的实际情况来寻找店长平时的工作痕迹。
在平时的工作中要求能用“五步法”作为巡店的基本工作流程。
“五步法”为看、听、查、问、反馈的工作方法。
看，就是通过对门店现场的观察去判断工作是否到位。
听，就是进入门店去充分感觉员工的四声服务：即顾客买单时的招呼声，报价声，唱收唱付声，道别声。
查，每个门店都有一些基本台账，通过对这些台账的检查可以反映出门店平时的管理水平，管理深度及管理的效果。
问，巡店过程中要非常留心与顾客、店长及员工进行沟通。
要从顾客方面了解他们所需要的商品，了解他们所需要的服务，了解我们工作中所存在的问题。
反馈，包括对门店所存在问题的及时解决，也包括对一些涉及其他部门的问题的传达，而且要在下次巡店过程中对这些问题进行反馈。
这种督导方式是一种正式的检查与交流，督导部门或督导员可以方便地对加盟店经营的各个方面进行检查，通过正式的渠道获得相关的数据。
当然，当店面员工知道有督导来检查时，可能会积极表现，做出与平时不一样的举动和行为，或者隐藏存在的不利问题，从而也就使得督导结果不一定能真实地反映员工的工作行为和状态。
（二）一般来说，对店员的督导方法除了日常督导还有一种就是神秘顾客的方式。
＂神秘顾客＂也即影子顾客，是指企业聘请顾客以顾客的身份，以顾客的身份、立场和态度来体验卖场的服务，从中发现卖场经营中存在的问题。
由于“影子顾客”来无影、去无踪，而且没有时间规律，这就使连锁加盟店的员工及店长时时感受到某种压力，不敢有丝毫懈怠，从而时刻保持饱满的工作状态，提高了员工的责任心和服务质量。
“神秘顾客”暗访这种方式之所以能被企业的管理者所采用，原因就在于“影子顾客”所观察到的是服务人员无意识的表现。
从心理和行为学角度，人在无意识时的表现是最真实的。
“神秘顾客”在消费的同时，也和其他消费者一样，对商品和服务进行评价，发现的问题与其他消费者有同样的感受。
根据上述服务质量的特性，＂神秘顾客”弥补了连锁加盟内部管理过程中的不足，其作用主要体现在以下几方面：（1）“神秘顾客”的暗访监督，在与奖惩制度结合以后，带给服务人员无形的压力，引发他们主动提高自身的业务素质、服务技能和服务态度，促使其为顾客提供优质的服务，且持续时间较长。
（2）“神秘顾客”可以从顾客的角度，观察和思考问题，有利于店面更好地认识和改进问题，实现顾客满意。
（3）“神秘顾客”的监督可以加大企业的监督管理机智，可以改进服务人员的服务态度，加强内部管理。
（4）“神秘顾客”在与服务人员的接触过程中，可以听到员工对企业和管理者的“不满声音”，帮助管理者查找管理工作中的不足，改善员工的工作环境和条件，拉近员工与企业和管理者之间的距离，增强企业凝聚力。
（5）通过“神秘顾客”发现的问题，系统地分析深层次的原因，能够提升管理方法，完善管理制度，确定有针对性的培训内容和适合的培训方法，以提高员工的业务能力，调整他们的心态和熟悉企业的运营规范。
要使员工从“要我学”向“我要学”转变，在组织内打造一种积极向上的学习型组织氛围，使他们积极有效地开展工作，创造高的顾客满意，实现企业的高绩效。
从而增强竞争力。
希望我们的督导人员能够彻底转变思想，以服务门店为目的，以监督门店为工具，以指导门店为导向，在工作方式上严厉但不粗暴，在工作态度上温和而又坚持原则，把每一个门店员工当成自己的兄弟姐妹，把每一次门店提升当作自己的工作业绩，设身处地，倾听门店呼声，解决门店疑难，真正把自己当成沟通总部和门店之间的一座桥梁而不是作威作福的上级领导，那我们整个连锁行业的运营水平必将进入新的天地。
附件1：加盟店员工表现评审表附件2：加盟店店长评核表附件3：加盟店形象评核表附件1：加盟店员工表现评审表加盟店名称：被评审店员姓名：职位：到职时间：附件2：加盟店店长评核表专卖店名称：被评审店长姓名：职位：到职时间：附件3：加盟店形象评核表专卖店名称：被评审店长姓名：职位：到职时间：。