激励的故事

子的数量又少了，而且越有经验的猎狗，捉
兔子的数量下降的就越利害。于是猎人又去
问猎狗。猎狗说：“我们把最好的时间都奉
献给了您，主人，但是我们随着时间的推移
会老，当我们捉不到兔子的时候，您还会给
我们骨头吃吗？”
激励的故事
四 长期的骨头
n 猎人做了论功行赏的决定。分析与汇总了所 有猎狗捉到兔子的数量与重量，规定如果捉 到的兔子超过了一定的数量后，即使捉不到 兔子，每顿饭也可以得到一定数量的骨头。 猎狗们都很高兴，大家都努力去达到猎人规 定的数量。
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n 2、激励的复杂性与艺术性 n 激励是一项系统工程。要有效激励员
工没有简单的方法，也没有一个措施 能够确保激励有效，真正有效的激励 措施是一个完整的、良性的系统工程， 这个工程的实现依赖于基础性管理的 制度化、体系化，也需要管理者的智 慧和创新。
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第三节 激励的原理
（一）激励的概念与对象
2.精神性激励
精神性激励来自于对高级生活质量的需要，也是一种发 自内心的、主动的力量。一般而言，需要层次高的人更乐 意接受这种激励方式。
3.竞争性激励
竞争性激励来自于外界的压力，行为者被动接受其作用， 常常被迫采取某种行为以符合组织要求。这是一种推力激 励，而前两者是拉力激励。
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（五） 激励理论
作条件、薪制、同事关系、个人生活、
地位、保障、与下属的关系
激励因素：成就、认可、工作本身（价值、挑战
激励的故事
四 长期的骨头
n 一段时间过后，终于有一些猎狗达到了猎人 规定的数量。这时，其中有一只猎狗说： “ 我们这么努力，只得到几根骨头，而我们 捉的猎物远远超过了这几根骨头。我们为什 么不能给自己捉兔子呢？ ”于是，有些猎狗 离开了猎人，自己捉兔子去了……
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课堂讨论
这个故事说明了什么道理？
（二）对人的认识
1经济人假设 2社会人假设 3自我实现假设 4复杂人假设
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（三） 激励的过程
没有满足 引发紧张
优势动 机导致
达到
需要
动机
行为
目标
反馈
满足
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（四）激励方式
1.物质性激励
物质性激励的作用来自于人们生存的基本需要，而每个 人都有这种需要，因此物质性激励产生的动力来自于行为 者自身，表现出来的是一种主动的力量。
激励的故事
二 目标
n 就这样过了一段时间，问题又出现了。大兔子非常 难捉到，小兔子好捉。但捉到大兔子得到的奖赏和 捉到小兔子得到的骨头差不多，猎狗们善于观察发 现了这个窍门，专门去捉小兔子。慢慢的，大家都 发现了这个窍门。猎人对猎狗说：“最近你们捉的 兔子越来越小了，为什么？”猎狗们说：“反正没 有什么大的区别，为什么费那么大的劲去捉那些大 的呢？”
（2）注意：
n 需要的多样性 n 需要的层次性 n 需要的潜在性 n 需要的可变性
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2 赫茨伯格的双因素理论
[美]心理学家弗雷德里克•赫茨伯格（Frederick
Herzberg)(20世纪50年代后期）:保健因素和激励因素
保健因素
激励因素
没有不满意 不满意
满意
没有满意
保健因素：行政、公司政策、与监督者的关系、工
激励的故事
2020/11/21
激励的故事
故事案例分析：
Байду номын сангаас猎狗的故事
激励的故事
一 导入
n 一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，
追了很久仍没有捉到。 牧羊狗看到此种
情景，讥笑猎狗说：“你们两个之间小
的反而跑得快得多。”猎狗回答说："你
不知道我们两个的跑是完全不同的！我
仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命
激励是指影响人们的内在需求或动 机，从而加强、引导和维持行为的活动 或过程。
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理解激烈掌握的要点：
1激励的出发点是满足员工的各种需要 2激励必须贯穿与员工工作的全过程 3激励过程是各种激励手段综合运用的过程 4信息沟通需要贯穿于激励过程的始终 5激励的最终目的是要组织目标与个人目标
的统一
激励的故事
激励的故事
教师评 论
1、激励的重要性 美国哈佛大学的威廉·詹姆士教授在对职工的激 励的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其 能力的20％--30%，而如果受到充分的激励， 则职工的能力可以发挥到80%--90%，其中 50%--60%的差距系激励工作所致。也就是说， 同样一个人在通过充分激励后所发挥的能力相 当于激励前的3-4倍。
1. 激励的概念
激励（motivation）,在管理学的一般教科 书中，通常是和动机连在一起的。美国管理学 家罗宾斯把动机定义为：个体通过高水平的努 力而实现组织目标的愿望，而这种努力又能满 足个体的某些需要。
激励的故事
无论是激励还是动机，都包括三个要 素：努力、组织目标和需要。一般而言， 动机是指诱发、活跃、推动并引导行为 指向一定目标的心理过程。
而跑呀！
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二 目标
n 这话被猎人听到了，猎人想：猎狗说的对啊， 那我要想得到更多的猎物，得想个好法子。 于是，猎人又买来几条猎狗，凡是能够在打 猎中捉到兔子的，就可以得到几根骨头， 捉 不到的就没有骨头吃。这一招果然有用，猎 狗们纷纷去努力追兔子，因为谁都不愿意看 着别人有骨头吃，自已没得吃。
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三 动力
n 猎人经过思考后，决定不将分得骨头的数量 与是否捉到兔子挂钩，而是采用每过一段时 间，就统计一次猎狗捉到兔子的总重量。按 照重量来评价猎狗，决定一段时间内的待遇。 于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了。 猎人很开心。
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三 动力
n 但是过了一段时间，猎人发现，猎狗们捉兔
根据对人性的理解，着重突出激励对象的未满 足的需要类型：
从社会文化系统出发，对人的需求进行分类， 通过提供一种未满足的需要的框架，寻求管理对 象的激励效率——需要层次论
从组织范围角度出发，把人的需要具体化为员 工切实关心的问题——双因素理论
激励的故事
1、马斯洛（Abraham Maslow）的
需要层次理论
将人的需要分成五个层次：《激励与个性》1954
自我实现 尊重 社交 安全 生理
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（1）亚伯拉罕•马斯洛的需要层次论有两个基本出 发点：
a. 人人都有需要；某层需要获得满足后, 另一层 需要才出现
b. 在多种需要未获满足前，首先满足迫切需要； 该需要满足后，后面的需要才显示出其激励作 用
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