外贸业务员实习总结1000字
外贸业务员实习工作总结6篇
外贸业务员实习工作总结6篇篇1时间飞逝,不知不觉中,三个月的实习工作已经结束了。
这段时间里,我经历了从学生到工作人员的角色转变,不仅学到了专业知识,还培养了自身的工作能力和团队协作精神。
在实习过程中,我深刻认识到外贸行业的重要性和发展趋势,同时也感受到了工作的压力和挑战。
一、实习单位及岗位介绍实习单位是一家专注于进出口贸易的公司,主要业务涉及电子产品、机械设备等多个领域。
我所在的岗位是外贸业务员,主要负责与国外客户的沟通和订单跟进工作。
二、实习工作内容及收获1. 专业知识学习与运用在实习过程中,我学到了许多专业知识,如外贸术语、国际贸易规则、国际支付方式等。
这些知识对于我从事外贸工作非常有用,能够帮助我更好地与国外客户沟通和交流。
同时,我也通过实际操作,将这些知识运用到了工作中,如处理订单、制定合同、处理货物运输等。
2. 工作能力和技能提升在实习过程中,我不断提升自身的工作能力和技能。
首先,我学会了如何与客户保持良好的沟通,如何处理客户的问题和需求。
其次,我学会了如何制定销售策略和推广方案,如何达成销售目标。
此外,我还学会了如何与同事和领导进行有效的沟通和协作,共同完成工作任务。
3. 团队协作精神的培养在实习过程中,我深刻认识到团队协作精神的重要性。
每个人都是团队中的一份子,只有大家齐心协力,才能完成工作任务。
因此,我时刻保持着积极的工作态度和团队合作精神,与同事们共同解决问题、分享经验。
4. 对外贸行业的认识和感受通过实习工作,我对外贸行业有了更深刻的认识和感受。
外贸行业是一个充满机遇和挑战的行业,需要不断学习和更新知识。
同时,我也感受到了工作的压力和挑战,如订单跟进的紧迫性、客户需求的多样性等。
但是,我相信只要不断努力和积累经验,就能够克服这些困难并取得成功。
三、总结与展望总的来说,这次实习工作让我受益匪浅。
我学到了专业知识、提升了工作能力和技能、培养了团队协作精神,并对外贸行业有了更深刻的认识和感受。
外贸业务员实习工作总结8篇
外贸业务员实习工作总结8篇篇1尊敬的领导:在过去的一个月里,我有幸在贵公司外贸部进行实习,不仅增长了知识,还收获了许多宝贵的经验。
在此,我向领导递交我的实习工作总结,以汇报我的实习情况和心得体会。
一、实习基本情况在实习期间,我主要的工作内容是协助外贸业务员处理订单、跟进客户以及参与商务谈判。
通过这些工作,我不仅了解了外贸业务的流程和规范,还熟悉了相关的贸易术语和谈判技巧。
同时,我也积极参与了公司的市场调研活动,了解了市场需求和竞争情况,为公司的业务发展提供了一些有益的建议。
二、实习心得体会1. 专业知识的重要性:在实习过程中,我深刻认识到专业知识对外贸业务的重要性。
只有具备扎实的专业知识,才能更好地处理订单、跟进客户以及参与商务谈判。
因此,我会在未来的工作中继续加强专业知识的学习和提升。
2. 沟通能力的提升:外贸业务中,沟通能力的强弱直接影响到业务的成败。
在实习期间,我努力提高自己的沟通能力,学会倾听客户的需求和意见,并能够准确地表达自己的想法和意见。
这为我未来的工作奠定了良好的基础。
3. 团队合作的力量:在实习过程中,我深刻感受到团队合作的力量。
只有团队成员之间相互信任、互相支持,才能共同完成工作任务。
因此,我会在未来的工作中更加注重团队合作,积极参与团队活动,为团队的发展贡献自己的力量。
4. 不断学习的态度:外贸业务是一个不断学习和更新的领域。
在实习期间,我时刻保持学习的态度,不断学习新的知识和技能,以适应市场的变化和客户的需求。
这使我能够更好地完成工作任务,同时也为未来的职业发展打下了坚实的基础。
三、实习总结与建议通过一个月的实习,我不仅增长了知识,还收获了许多宝贵的经验。
在未来的工作中,我会继续努力,不断提升自己的专业素养和实践能力。
同时,我也建议公司能够加强对实习生的培训和指导,帮助我们更好地适应工作环境和业务流程。
此外,建议公司能够提供更多的实践机会和挑战性的工作任务,以激发我们的工作热情和创造力。
外贸业务员实习总结范本4篇
外贸业务员实____结范本外贸业务员实____结范本精选4篇〔一〕外贸业务员实____结近期,我完成了一次为期三个月的外贸业务员实习工作。
在这些日子里,我切身感受到了外贸的艰辛和挑战,也逐渐适应和融入了这个行业。
以下是我对这次实习的总结。
我实习的公司是一家外贸公司,其主营业务为进出口贸易。
在公司,我主要负责以下工作:1.挑选潜在客户,建立客户数据库;2.搜集、整理出口政策、出口市场情况等信息;3.协助业务经理跟进客户需求,处理客户投诉;4.管理订单,协调各环节,保证交期、质量及售后效劳等。
这些工作看似琐碎,但实际上却非常重要。
我在实习期间,尤其注重进步我的沟通和协调才能,这样才能更好地完成我的工作。
同时,我也学习了很多关于外贸方面的知识和技能,例如,如何排除一些商业障碍和交流障碍,如何使用一些比拟专业的软件工具等等。
在这次实习中,我最大的收获是可以亲身体验外贸行业的运作环节,理解外贸业务的过程。
详细来说,我学到了以下几个方面的东西:1.外贸的根本知识。
在这个实习过程中,我理解了很多关于外贸根底的知识,例如海关报关、国际贸易、物流等等。
理解到这些知识,可以使我更好地理解和执行我的工作任务;2.外贸的细节和考前须知。
在实习期间,我的业务经理们总结了很多外贸运作过程中的“细节”和考前须知,这些经历可以帮助我更好地准备且处理外贸业务;3.沟通和协调才能的进步。
在实习中,我面对了各种各样的人和事。
每天都不断地进展着各种沟通和协作,尤其是与一些不同文化和语言背景的客户进展交流。
这样的理论让我更好地锻炼我的才能,进步了自己的专业素养。
在实习的过程中,我也遇到了不少的问题。
其中最主要的就是我自身的缺乏。
就我而言,我个人的沟通和表达才能还需要进步,尤其是在面对一些比拟棘手和难以处理的情况时。
除此之外,我也发现自己的英语理解和沟通才能还需要进步,以便更好地处理潜在客户和业务合作方之间的交流。
通过这次外贸业务员实习,我逐渐理解了外贸市场的情况,也掌握了更多专业的技能。
外贸业务员实习总结6篇
外贸业务员实习总结6篇外贸业务员实习总结 1在这个暑假,我们怀着梦想,走出校园,走进社会,将三年所学的知识学以致用,体验职场生活,了解当前社会对英语人才的要求和需要。
虽然实习的生活结束了,但是给我们留下了深刻的印象,一切的点点滴滴都在我们的日记里流露出来。
虽然只是短短的四周时间,但有很多美好的事情充实着生活,成为美好而宝贵的回忆留在我的脑海里一、实习目的在本科专业教育中,实习是一个重要的实践性教学环节,是理论联系实际,巩固所学知识、培养实际工作能力和专业技能,提高创新意识的重要步骤。
实习能让学生深入到实践中,了解当前社会对英语人才的要求和需要,检查和锻炼学生实际运用英语的能力。
使我们熟悉实务的具体操作流程,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法,提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。
在公司具体实习过程中,能够接触国际货物买卖实务的具体操作,进出口的各种基本技巧,还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系,接触公司制定的各种战略;认识供求平衡、竞争等宏观经济现象,能够接触真实的商务实战,了解自身存在的不足,并积累一定的经验,为将来走上工作岗位打下良好基础。
二、实习概括20--年7月5日至20--年8月2日,我在---公司业务三部实习,学习了业务助理这一岗位的知识。
----公司是一家专业生产运动护具和手套及包包等运动产品的厂商。
我所在的业务三部主要负责---品牌的运动器材的设计研发,销售等。
三、实习内容经过一整晚的颠簸,我们来到了---公司,安顿好后,负责人带我们去吃早餐。
食堂的早餐让人有点难下咽,开始怀念学校的食堂。
上班时间早上8点到11点40,下午1点半到5点50.因为公司离宿舍有点远,下班后匆匆忙忙赶去食堂狼吞虎咽地吃完饭,然后赶回宿舍躺个半小时,起床继续赶去上班。
在学校都过得蛮悠闲的,现在面对这个快节奏的生活,一开始很不适应,赶来赶去的,有点身心疲惫的感觉。
外贸业务员个人总结7篇
外贸业务员个人总结7篇外贸业务员个人总结 (1) 也许有些朋友都还以为阿里巴巴就只有淘宝、天猫、聚划算这些很大的购物平台,其实阿里巴巴还有一个很大外贸业务,我这次在某家外贸公司实习就经常使用到了阿里巴巴的这个外贸平台。
作为一名负责外贸业务的工作人员,我需要在阿里巴巴发布产品,然后时刻准备着像联系我的用户谈好价格,最后洽谈相关的交易过程。
由于事先我们学校里面也没有教过我们这方面的知识,因为我是英语系的,所以当公司领导要求我实习前一段时间先做做这个的时候,我心里还是非常不满的。
但是随着时间的推移,我发现作为一名这样的客服也需要一定的职业素质,比如说用强大的逻辑能力将需要描述的问题有层次与客户交谈,有耐性地回答客户提出的大部分问题。
因此某日经过深深的思考之后,我觉得领导这是为了让我可以拥有一个基本的职业素质,在与国外客户进行交流的时候,体现出公司员工的素质,也用强大的耐性更好地促进双方的外贸交易。
所以自此我更加努力的做好自己的本职工作,希望可以早点受到领导的肯定,到我想去的部使用语言与国外的客户进行交谈。
满以为只要我好好努力,只要几个星期,领导就会肯定我的个人素质了,没想到直到第一个实习月快要过去了,领导才告诉我说为了让薪资可以更好的发放,下个月开始我就要去那个专门负责和国外客户进行电话联络的部门工作了。
由于时差问题,所以基本上是双班倒的形式,每隔一天就需要夜间工作,虽然以前哪怕是在普通的生活中也没怎么体验过这样的生活,但是我还是咬牙答应了下来。
毕竟一个月的网络客服工作都已经坚持下去了,不就是晚上次啊工作吗?这有什么大不了的?也许是我太过高估自己的英语水平了吧,平时无论是考试还是考证,由于事先都已经做好了充足的准备,也几乎没有人会直接和你用英语进行交谈,所以我的考证成绩和考试成绩都还不错,但是没想到的是在实际的和国外友人通话的过程中,我竟然一下变得紧张起来,脑子翻译速度也比平时要慢半拍,一次时长一十二分钟的电话我竟然像要度过一十二年一样。
外贸业务员实习总结范文5篇
外贸业务员实习总结范文外贸业务员实习总结范文5篇总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,下面是小编精心整理的外贸业务员实习总结范文5篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
外贸业务员实习总结11引言随着市场全球化的推进,虽然经受了金融危机的严重影响,但中国的外贸市场仍在不断的扩大,外汇储备也在不断的提高,充分证明了中国这一出口大国的富强。
即将面临的是我们大学的毕业季,面对国际经济与贸易专业理论课程学习的结束,我走进了社会工作中,让自己学习到的知识在企业中得以应用,为自己赢得应有的财富和为社会贡献我们的力量。
时间流逝,我的实习将要结束,这次实习既锻炼自己在企业中的工作能力,同时也培养了自己的业务水平。
通过实习,我感触颇多,对外贸知识进一步加深,也对社会生活多了一份感触。
经过一个多月的实习,使我对工作,生活都有了一个全新的体验。
大学即将毕业,马上就会踏进社会这个大课堂了,责任也将越来越重。
要懂得承担起这份社会责任和家庭责任,凭借自己的努力和知识水平将未来的工作做到最好。
2实习概况(1)实习时间:20__年2月20日——20__年3月30日(2)实习地点:深圳伟之冠(冠鹰)电池有限公司(3)实习目的:以国际贸易理论为运作程序基础,依托国际贸易各环节操作规程和操作技巧,结合整套国际贸易进出口业务流程进行实际实习训练,让自己在实际业务环境中全面、系统、规范地熟悉和掌握进出口贸易的程序、环节及做法,在较短时间内快速增强对进出口业务的感性认识,提高分析和处理实际业务的能力,为顺利进入毕业环节作必要的准备,也为今后从事国际商务活动打下良好的实际操作基础。
3企业概况3.1公司介绍深圳市伟之冠电池有限公司是深圳市属的高新技术企业,是从事充电电池研制、生产、销售的专业公司。
公司创建于20__年,从成立开始“技术创新,建立高质量的管理体系,为客户提供高效率的服务”就成为公司全体人员一致的奋斗目标,成功研制大功率镍氢动力电池和聚合物电池,规模生产高容量电动工具、车模、航模、船模、吸尘器等一系列大功率电池。
外贸业务员实习总结报告10篇
外贸业务员实习总结报告10篇外贸业务员实习总结报告 1回顾过去一个月来的工作与成效,我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到,我们是在_公司领导的亲自关怀指导下成长起来的,是在各部门同事们的积极帮助配合下进步的。
受外贸组其他同志的委托,在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。
下面我分两个方面向大家汇报自己在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。
一、克服困难,在工作中边学习边摸索,做到从内贸到外贸的成功跨越我不是外贸专业出身,最初转到外贸岗位时,以为自己有从事内贸业务的基础,外贸业务不会难到哪去,没想到工作一上手后,其中的感觉完全不一样,除了外语要过关,专业知识更是至关重要的。
国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成,而每一个部分都具有很强的专业性。
所以我一上岗,就感受了不小的压力。
知道要想胜任这项工作,首要任务就是学习。
但由于我们人手少,任务在身,不可能是先学习再上岗,只能是一手托书本,一手干工作。
所以在20_年中,我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。
从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划,不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习。
在家里,经常是孩子睡下了,就是我最踏实的学习机会,时间长了,孩子问我:妈妈又上大学了?在工作中为了弄懂一个概念,我一定要多问几个为什么,工作中碰到难题,有经验的同志帮助解答了,我都会仔细记在本子上,班后再找时间细细消化,逐步提高。
学以致用,让我增长了知识,练就了本领,提高了技能,在工作中的自信心也在不断增强。
例如,外贸业务中的审证工作,是一项很重要的内容,如果有问题我们不能及时发现,就直接导致我们公司结汇的风险。
所以用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球,我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求,这其中就会隐藏着对我们的不利条款,这种情况碰到的多了,我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款,都会提出来相互之间进行切磋,经验不够用了,就查找相关书籍寻找依据,请教银行也是家常便饭。
外贸实习报告1000字6篇
外贸实习报告1000字外贸实习报告1000字精选6篇(一)外贸实习报告一、实习单位背景介绍我所在的实习单位是一家专业从事外贸的公司,公司主要经营面向国外市场的产品,包括电子产品、日用品、服装等。
公司拥有一支经验丰富、专业素质高的管理团队和销售团队,以及一套完善的外贸流程和服务体系。
二、实习工作内容在实习期间,我主要参与了公司的外贸业务工作,具体包括以下几个方面:1. 客户开发与维护:通过各种渠道寻找潜在客户,包括参加国际展览会、使用网络平台等;同时,跟进现有客户的需求和订单,保持与客户的良好沟通。
2. 外贸订单处理:接收客户的订单,并进行确认、报价、合同签订等工作,确保订单的顺利执行;同时,监督货物的生产制作和装运安排,配合物流公司进行运输。
3. 报关与报检:了解并熟悉国际贸易相关的报关和报检规定,及时办理货物的报关和报检手续,确保货物符合进出口规定。
4. 业务跟踪与售后服务:及时跟踪订单的执行情况,解决出现的问题和难题;同时,积极开展售后服务工作,了解客户的满意度和需求,为客户提供更好的服务。
三、实习收获与体会通过这次外贸实习,我不仅学到了专业知识和技能,还得到了一些宝贵的经验和体会。
首先,我深刻意识到外贸工作的重要性和复杂性。
外贸工作需要具备丰富的知识和经验,同时需要有良好的沟通能力和解决问题的能力。
只有全面了解外贸流程,并能够灵活应对各种情况,才能够做好外贸工作。
其次,我认识到团队合作的重要性。
外贸工作涉及多个环节和部门的协作,需要各个环节的工作人员密切合作,共同完成任务。
而我所在的公司,团队合作非常出色,大家互相支持、合作默契,为公司的发展和客户的满意度做出了巨大贡献。
最后,实习让我更加了解了外贸行业的竞争激烈和变化快速。
在这个全球化的时代,外贸市场竞争异常激烈,不断变化的国际贸易政策和法规,以及市场需求的不断变化,对外贸工作者提出了更高的要求。
只有时刻保持学习和创新的态度,才能在激烈的竞争中立于不败之地。
外贸业务员实习报告1000字6篇
外贸业务员实习报告1000字外贸业务员实习报告1000字精选6篇(一)外贸业务员实习报告我在一家跨国贸易公司实习期间,担任外贸业务员的角色。
通过这段实习经历,我学到了很多关于外贸业务的知识和技能,也获得了宝贵的实际操作经验。
首先,我学习了如何进行市场调研和竞争分析。
在实习的初期,我负责对公司所在的外贸市场进行调研,了解各个竞争对手的产品、价格、渠道等情况。
通过对市场和竞争对手的研究,我能够更好地理解市场需求,并制定合适的销售策略。
其次,我学习了如何开展业务开发和客户维护。
作为外贸业务员,开发新客户和维护老客户是我的主要工作之一。
我通过电话、邮件等渠道建立联系,了解客户需求,并寻找合适的产品推荐给他们。
我还及时跟进订单,处理客户投诉和售后服务等问题,保持与客户的良好关系。
此外,我还学到了如何处理国际贸易的相关事务。
在实习期间,我协助处理了一些贸易文件的编制和审核工作,如合同、发票、提单等。
我还积累了一些关于国际贸易的法律法规和术语知识,提高了自己的操作水平。
在实习期间,我还参与了一些国际展览会和商务会议。
通过这些活动,我进一步了解了外贸行业的发展趋势和市场动态,并与其他行业人士进行了交流和合作。
这些经验对于我将来的职业发展非常有帮助。
通过这段实习经历,我不仅学到了专业知识和技能,还提高了自己的沟通能力、团队合作能力和解决问题的能力。
我学会了如何与不同国家和文化背景的人合作,如何应对各种挑战和压力,也变得更加自信和成熟。
在以后的工作中,我将会把这些经验和能力充分发挥出来,为公司的发展做出更大的贡献。
我也会继续学习和提高自己,不断适应外贸行业的变化和发展。
总而言之,通过这段实习经历,我对外贸业务有了更深入的了解,获得了实际操作经验,提高了自己的专业能力和素质。
我感谢公司给予我这个机会,并感谢导师和同事们对我的指导和帮助。
这段实习经历将成为我职业生涯的宝贵财富。
外贸业务员实习报告1000字精选6篇(二)实习报告2024日期: 2024年1月1日至2024年12月31日部门: 外贸部职位: 外贸业务员实习生导师: 张经理一、实习背景和目标作为外贸业务员实习生,我的主要职责是协助公司开展国际贸易业务。
外贸业务员的实践心得总结(精选14篇)
外贸业务员的实践心得总结(精选14篇)外贸业务员的实践心得总结篇1外贸工作是一项简单但又不容易的工作。
之所以说它简单,是因为有一台电脑,一条网线,你就可以开始你的外贸业务了。
但是同时外贸还是一项有挑战性的工作。
学的是旅游英语专业,毕业后却从事了外贸行业。
半路出家的我经过两年的坚持与努力初步摆脱了菜鸟的级别。
一些想法与感受不能说让大家都受教,而且外贸的知识也不是三言两语能够全部囊括出来的,但还是希望我的总结对那些外贸新手有所帮助,给大家一个方向的指引。
在校园里的时候,老师就教育过我们“外事无小事”,和外国人打交道时时处处我们都要特别注意。
而外贸人员每天的工作都正是和外国人打交道,没有和他们的接触,我们的工作就做不下去,所以我们做的是一份“大事”,因此请珍惜你现在的外贸工作,尽量尝试着去喜欢上它。
也许作为新手的你正在为一些不知道的外贸问题而抓狂,也许你正在为某个难缠的客户而头疼,又或者你正在为面对巨大的压力在进与退之间挣扎,但不管怎样,既然你已经选择了这个行业,就一定要摆好心态,做好承受压力的准备。
有了一份积极的心态,怀着对这份工作的热爱,你所要吃的苦就没有那么苦了,你才能充满激情的全身心的去付出,去奋斗。
同时做“大事”我们要以谨慎的态度把握住每个细节。
一个小小的马虎导致巨大损失的比比皆是。
外贸工作是一个从无到有,从少到多的积累过程。
大部分的外贸业务员都是从零开始的,工作经验,报价技巧,对客户把握的敏锐度,还有客户资源,客户群不是一开始工作就会有的,是点点滴滴的积累,慢慢积攒起来的,就像钓鱼一样。
很多业务员坚持了一段时间不见效果,坚持不住了,跳槽,结果前面的努力功亏一篑。
钓鱼的时候我们永远不知道到底哪一刻会有一条什么样的鱼咬上你的勾。
做外贸也是这样,也许在你放弃的下一刻,一个客户准备和你合作。
这不是很可惜吗?可能我们坚持了,但是某些外界的因素让我们不能坚持到钓上鱼的时刻,至少我们尽力了,至少不是我们主观的退缩那也就没什么可感到遗憾了。
外贸业务员实习工作总结(通用14篇)
外贸业务员实习工作总结(通用14篇)外贸业务员实习工作总结篇1这次实习从星期一到星期三三天,由我们国际商务单证理论与实务专业的老师指导我们完成。
我们的实习正式开始了。
大家都非常高兴,同时老师和我们也非常地重视此次实习。
为了此次实习,老师们都精心地为我们制作各种各样的单据的模板及相关资料,让我们进一步了解有关国际贸易的各种单证,自己亲手制作单据,看懂各式各样的发票,汇票等。
这为以后的工作奠定了良好的基础。
实习中的各类单证如信用证、汇票、海运提单、商业发票等等都是我们专业知识的凝聚和承载。
因此,认真地履行实习要求,努力完成实习,不仅有利于我们巩固本学期所学到的国际贸易实务和国际结算的专业知识,更利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难,利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷,以便我们更好地进行学习和工作,利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力,把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验,而且,相对于出外到某些单位进行工作实习,这种实习的方法可行性更好,针对性更强。
在这三天中,我认真地完成了实习的全部内容。
实习中的大部分题目我都能按照要求以较高的质量完成,但也有部分题目让我费尽脑筋。
比如,信用证开立和商业发票的填写等问题,主要是对基础知识和细节问题的考察,因此,我能比较顺利地完成。
而诸如填制海运提单等问题,由于格式比较灵活,且填写步骤较复杂,因此使我遇到了不小的阻力。
总的来说,这次实习的过程比较流畅顺利。
这三天的实习让我获得了很多颇有意义的实际经验。
这次实习不但巩固了我们平时所学,也为我们日后的专业工作提供了非常实际的便利在整个实习中,商业发票是我们重点练习的一个环节,因为商业发票记载的各项内容是其他单据核心内容的重要依据。
比如,发票中关于合同规定货物的各属性描述(货物价格、货物包装等等)是汇票、产地证、海运提单等贸易单据填写的参照。
因此,我们还必须能够以一项单据的填写来影响到其他单据的填制。
外贸业务员个人实习总结5篇
外贸业务员个人实习总结5篇外贸业务员个人实习总结1时间飞逝,还有半年就要告别大学生活了,即将踏入社会。
我们知道随着中国在国际贸易中地位的不断上升,以及在我国加入世界贸易组织和全球化进一步发展的新形势下,对于我们国贸专业的学生们来说,或对于作为将来从事国际贸易方面业务的我们来说,去外贸公司实习对我们来说非常重要。
这次我有了一个很好的机会就是去外贸公司进行实习。
短短的实习期已经结束,静下心来回想这次实习真是感受颇深。
我们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践性环节,通过实习,可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高我们的实际动手能力,为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。
通过这段时间的学习,从无知到认知,到深入了解,渐渐地我喜欢上这个专业,让我深刻的体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会,新的想法。
回顾我的实习生活,感触是很深的,收获也是丰硕的。
这次的实习,主要是与非洲、中东、印度等地方的外国商人做生意,他们在我公司下订单,我们再把订单下到厂里,从中赚取差额。
这次的实习经历我对外贸这个专业有了更加理性的认识和更深刻的体会。
通过这次的实习,我由第一天的拘谨,对什么事情都充满着好奇,转而逐渐适应了这样的生活,做事情按部就班,循序渐进。
这次的实习,让我懂得了许多,知道了许多,大学文凭其实只是一块敲门砖。
进入工作单位后,大家都是从头开始,凡事都要自己去摸索,没有人会手把手教你。
所以,我们有必要培养主动学习能力和创新能力,必须努力提高自身的综合素质,适应时代的需要。
虽说大学文凭只是一块敲门砖,但是个人的综合素质却仍是你就业时的重要筹码。
首先是学习成绩,用人单位认为成绩的好坏从一定程度上说明了你学习能力的强弱,所以,学习成绩是他们非常看重的一点。
因此,我们首先要学好自己的专业知识。
外贸业务员实习总结7篇
外贸业务员实习总结7篇篇1时间飞逝,转眼间,我已经实习三个月了。
这段时间里,我学到了很多东西,无论是专业知识还是团队协作,都得到了很大的提升。
在实习期间,我主要的工作是外贸业务员的助理。
我的日常工作包括接听电话、接待客户、处理订单以及与团队成员进行沟通协作。
通过这些工作,我不仅学到了外贸业务的基本知识,还锻炼了自己的团队协作能力和沟通能力。
在接听电话和接待客户的过程中,我学到了如何与客户进行有效的沟通。
我明白了在沟通中,不仅要注重语言表达的准确性,更要注重倾听和理解客户的需求。
只有这样,才能更好地为客户提供服务,满足客户的需求。
在处理订单的过程中,我学到了如何按照客户的要求,准确地制定订单,并确保订单的及时执行。
同时,我也学会了如何与供应商进行有效的沟通,确保产品的质量和交货期。
这些经验对我来说是非常宝贵的,为我在未来的工作中打下了坚实的基础。
此外,在团队协作中,我学到了如何与团队成员相互配合,共同完成任务。
我明白了,团队协作不仅需要每个人的努力,更需要团队成员之间的信任和支持。
只有团结一心,才能取得更好的成绩。
总的来说,我认为这次实习是非常成功的。
我不仅学到了专业知识,还锻炼了自己的团队协作能力和沟通能力。
同时,我也深刻认识到自己的不足之处,需要在未来的工作中不断学习和提高。
虽然实习已经结束,但我会继续努力,不断学习,争取在未来的工作中取得更好的成绩。
在未来的工作中,我计划继续深入学习外贸业务知识,提高自己的专业素养。
同时,我也希望能够参与到更多的项目中来,锻炼自己的团队协作能力和项目管理能力。
此外,我还计划利用业余时间学习其他相关技能,如英语、谈判技巧等,以全面提升自己的综合素质。
在实习过程中,我也遇到了一些挑战和困难。
例如,在处理订单时,有时会遇到客户的需求与供应商的能力不匹配的情况;在团队协作中,有时也会遇到团队成员之间的意见分歧。
面对这些挑战和困难时,我始终保持积极的心态和冷静的头脑,与团队成员共同寻找解决问题的方法。
外贸业务员实习月总结6篇
外贸业务员实习月总结6篇外贸业务员实习月总结 (1) 在杭州美丽的四月里,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——国际贸易有公司。
成为了普通的一员。
成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。
感谢给了我这一次工作的机会,也是大学毕业我走向社会的第一份工作,是您——延伸了我继续展翅的梦想。
我带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位—A群杭州区业务员。
时间飞逝!一转眼,在三个月过去了,回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有学习到半夜至深夜的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。
生活显得紧张,但又有秩序。
既然选择了,就要坚持,坚持到底!在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,给予了我足够的宽容、支持和帮助,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态,也让我充分感受到了xx人“海纳百川”的胸襟,感受到了xx人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了xx人的执着和坚定。
在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为一份子而惊喜万分。
在这段过程中,我分三个阶段来总结我这三个月来的工作。
一、萌芽阶段(4月6日—4月30日)。
在这期间,我主要是熟悉公司的日常工作流程,公司各部门销售的产品,以及对产品的了解,专业知识的培训。
比如4月6—9日,公司派专业的讲师给我们业务课进行香蔓5.5、思派雅SPA、安婕妤、安吉希可儿各品牌的专业知识培训,熟悉每个品牌的来源、产品特性、明星产品的亮点、品牌的定位、产品的定位,以及公司的提供客户各种推广模式、促销模式等。
我这个对化妆品行业一点不懂得“化痴”,从一开始说不出三个化妆品品牌,通过四天的培训可以说二十个以上,通过四天的培训,让我对这个行业充满了信心,相信,我的选择是正确的。
紧接着,4月12—13日荣幸的参加了xx公司20xx年第一季度营运大会,在这场大会上,让我很快的融入到这个大家庭,学到了很多以前从来没有接触过的东西,还有我们的陈课长,晚上凌晨会议结束后,他还来我们的房间,和我们沟通,分享他的工作经验以及刚进入这个行业的一些心理变化,使我们的心理空前的得到解放与安慰,非常感谢!再接下来,就是下市场,每个人下到自己的指定市场,开发市场,就是所谓的开发我们的新客户。
外贸业务员实习总结报告6篇
外贸业务员实习总结报告6篇外贸业务员实习总结报告 (1) 转眼间,20xx年就要挥手向我们告别了,在这寒冷的冬天,回想自己接近一年来所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态,以及应对能力。
在这段的时间里有失败,也有成功,遗憾的是:稳定的客户还不多,稳定的客户也不多;欣慰的是:客户资源开始积累,处理订单的效率得到了提高,自身业务知识和能力有了提高。
首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境,有经验的上级给我们指导,带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础。
在工作上,同事之间互相交流,汇聚每个人的智慧,把事情做到极致,把客户订单处理到位。
去年年底进入公司,从产品知识熟悉,到开发新客户,再到跟客户谈判达成订单,经理了两到三个月个月。
公司分配alibaba账号后,客户资源开始量的积累,不知不觉中,半年多的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。
业绩没什么突出,以下是一年来的工作心得体会:一。
业务能力1。
对公司和产品一定要很熟悉。
进入一个行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。
在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,懂得不同市场的不同需求,这样才知道主要产品主攻哪些国家,同事遇到不同地区和国家的客户,也知道推荐其所需,更好的把自己和产品推销出去。
当然这点是远远不够的,应该不短的学习,积累,与时俱进,了解行业动态,价格浮动。
关键之处是对公司和产品熟悉,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题。
2。
对市场的了解。
不仅是要对目标市场的了解,也对竞争对手的了解。
绝对不能坐井观天,不知天下事。
因为世界上唯一不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。
外贸业务员实习工作总结范文3篇
外贸业务员实习工作总结范文3篇外贸业务员是外贸企业开拓国际市场的主力军。
本文是店铺为大家整理的外贸业务员的实习工作总结范文,仅供参考。
外贸业务员实习工作总结范文篇一:时间流逝,我的实习将要结束,最先,我抱着学习和锻炼的精神来到这里,实习充实了我的学习生活,我学到了许多书本上无法体验的知识。
通过实习,我感触颇多,得到许多新的认识,对许多问题多了深一层次的思考。
经过两个多月的实习,使我对工作,生活都有了一个全新的体验。
以后就是社会上的一份子了,责任也将越来越重。
我是在一家外贸公司实习,我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务,对一些新客户的发展和老客户的维护。
首先我介绍一下我在公司所要做的事情:1. 客户询盘:一般在客户下订单之前,都会有相关的Order Inquiry给我们业务部,做一些细节上的了解。
2. 报价:我们业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,并做好Performa Invoice 给客户做正式报价。
3. 得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单purchase Order。
4. 下生产订单:得到客人的订单确认后,把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单,安排生产计划。
5. 业务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核表。
按出口合同审核表的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。
合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同。
审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理�咳嗽鄙蠛撕蟛拍苤葱小H缃鸲罱洗蟮模蛴性じ犊詈陀督鸬忍蹩畹模咀芫砩笈判小:贤笈螅瞥上鄱┑ィ桓棵沤淘备�6. 下达生产通知:业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产:如果是T/T付款的客户,要确认定金已经到账。
如果是西联付款的客户,要先确定付款是否已经到达本地的西联。
7. 验货:在工厂把货物生产好,并发货到公司之后,要对所定货物进行查验,是否能用,质量是否过关,这些是必须要进行验证的,是基本原则,因为要想稳定客户资源,这一部分就一定要做好的。
外贸业务员实习报告总结9篇
外贸业务员实习报告总结9篇第1篇示例:外贸业务员实习报告总结一、实习概况本次外贸业务员实习是我在大学期间的一次重要实践活动。
通过实习,我了解了外贸行业的基本流程和工作内容,提升了自己的专业技能和综合素质。
实习期间,我主要负责接待客户、制定方案、跟进订单等工作,与同事紧密合作,共同完成任务。
二、实习收获1. 拓展了外贸视野:通过与客户的沟通和合作,我深刻理解了国际贸易的重要性和复杂性,加深了对外贸业务的认识。
2. 提升了沟通能力:实习期间,我需要与国内外客户、同事及上级进行有效沟通,这锻炼了我的表达能力和交流技巧。
3. 学习了专业知识:在实习过程中,我掌握了外贸业务的基本知识和操作流程,提高了自己的专业水平和实际操作能力。
4. 锻炼了团队意识:在团队合作中,我学会了倾听他人意见、协调冲突、共同完成任务的重要性,培养了自己的团队意识和协作能力。
5. 提高了解决问题的能力:在实习中,遇到了各种问题和挑战,通过思考和实践,我学会了解决问题的方法和技巧,增强了自己的应变能力。
三、实习感悟1. 从实习中我意识到,外贸业务员需要具备扎实的专业知识、良好的沟通技巧和灵活的应变能力,同时要不断提升自己,适应外贸行业的发展变化。
2. 实习让我更加深刻地理解了理论与实践的关系,实践是检验理论的关键,只有在实践中不断修正和完善,才能更好地应对未来的挑战。
3. 在实习过程中,我不仅学到了知识和技能,更重要的是培养了自己的职业素养和综合能力,为将来的职业生涯打下了坚实的基础。
四、对未来的展望在未来的学习和工作中,我将继续努力学习、提升自己,争取更多的实践机会,不断完善自己的专业技能和综合素质。
希望通过自己的努力和实践,成为一名优秀的外贸业务员,为企业的发展做出更大的贡献。
这次外贸业务员实习是我宝贵的实践经验,让我深刻理解了外贸行业的工作内容和要求,提升了自己的能力和素质。
我会将实习期间所学所悟融入今后的学习和工作中,不断完善自己,实现自己的职业目标。
外贸认识实习工作总结1000字8篇
外贸认识实习工作总结1000字8篇篇1在为期三个月的外贸认识实习中,我深刻体会到了外贸行业的魅力和挑战。
本次实习的目的是为了让我们更好地了解外贸行业,掌握外贸知识和技能,为未来的职业生涯打下坚实的基础。
一、实习背景与目标当前,随着全球化的深入发展,外贸行业在中国经济中的地位越来越重要。
作为一名国际贸易专业的学生,我深知外贸行业对于国家经济的发展和个人的职业发展都有着重要的意义。
因此,我选择了参加这次外贸认识实习,旨在通过实践学习,提升自己的外贸专业素养和实践能力。
二、实习内容与过程在实习过程中,我首先了解了外贸行业的基本知识和术语,如外贸术语、结算方式、运输方式等。
接着,我通过参与公司的日常业务,了解了外贸业务的实际操作流程,包括询盘、报价、合同签订、付款、发货等环节。
此外,我还了解了外贸行业中的常见问题和风险,如汇率风险、信用风险、运输风险等,并学习了如何应对这些风险。
在实习过程中,我遇到了一些挑战。
例如,在处理询盘和报价时,我需要快速准确地理解客户的需求和意图,并给出合理的报价和交货期。
此外,在处理付款和发货时,我需要严格遵守公司的财务制度和运输规定,确保款项的安全和货物的顺利到达。
这些挑战锻炼了我的专业素养和实践能力,也让我更加深入地了解了外贸行业的复杂性和挑战性。
三、实习收获与感悟通过这次实习,我获得了宝贵的外贸专业知识和实践经验。
我不仅了解了外贸行业的基本概念和术语,还掌握了外贸业务的实际操作流程和技巧。
此外,我还学会了如何应对外贸行业中的常见问题和风险,提高了自己的专业素养和实践能力。
这些收获将对我未来的职业生涯产生积极的影响。
在实习过程中,我也深刻体会到了外贸行业的挑战性和复杂性。
外贸行业需要具备扎实的专业知识和丰富的实践经验,同时还需要具备良好的沟通能力和风险控制能力。
这些要求将激励我在未来的学习和工作中不断努力提升自己的专业素养和实践能力。
四、建议与展望针对本次实习的经验和收获,我提出以下建议:首先,建议学校在国际贸易专业的教学过程中加强实践教学的环节,让学生有机会亲身实践外贸业务的全过程;其次,建议学生在学习过程中注重理论与实践相结合,多关注外贸行业的实际动态和问题;最后,建议学生在未来的职业生涯中不断学习和提升自己的专业素养和实践能力,以适应外贸行业的不断发展和变化。
外贸认识实习工作总结1000字7篇
外贸认识实习工作总结1000字7篇第1篇示例:本次外贸认识实习工作对我来说是一个非常宝贵的经历。
在这段时间里,我深入了解了外贸行业的运作机制,学到了很多实用的知识和技能。
以下是我对这次实习工作的总结:通过这次实习工作,我深刻认识到外贸行业的重要性和复杂性。
在实习期间,我参与了公司的采购、销售、物流等工作,了解了外贸交易的整个流程。
外贸行业需要高度的专业知识和技能,同时也需要处理各种复杂的情况和问题。
我意识到要在这个行业取得成功,需要不断学习和提升自己的能力。
通过这次实习工作,我学会了很多实用的技能。
我学会了如何与客户进行有效沟通,如何处理订单和报关手续,如何协调物流运输等。
这些技能对我以后的职业发展将起到很大的帮助。
我也意识到要在外贸行业取得成功,需要综合运用多种技能,做好各个方面的工作。
通过这次实习工作,我也加深了对团队合作的认识。
在实习期间,我与同事们紧密合作,共同解决问题,共同完成任务。
团队合作是外贸行业不可或缺的一部分,只有团结一心,齐心协力,才能取得更好的成绩。
我学到了团队合作的重要性,以及如何与同事们有效地协作。
这次外贸认识实习工作让我受益匪浅。
我学到了很多有价值的知识和技能,加深了对外贸行业的了解。
我也意识到外贸行业的挑战和机遇,并为以后的职业发展做好了准备。
我相信在未来的工作中,我会继续努力学习,不断提升自己,在外贸行业取得更好的成绩。
【写完要不要说些准备进入哪方面的行业还是有的希最能为公司未来的发展贡献一份力量。
】第2篇示例:外贸认识实习工作总结在这段时间的外贸实习中,我学到了许多关于国际贸易和商务的知识,也获得了丰富的实践经验。
在这里,我将对这次实习工作进行总结,并分享我的收获和体会。
实习期间我深入了解了国际贸易的基本概念和流程。
我学习了国际贸易的相关法律法规,了解了进出口业务的操作流程,熟悉了国际贸易的相关术语和操作规范。
通过实际操作和与同事的交流,我对国际贸易的整体运作有了更加清晰的认识,也增强了自己的实际操作能力。
外贸业务员实习总结6篇
外贸业务员实习总结6篇外贸业务员实习总结6篇总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,是时候写一份总结了。
那么总结要注意有什么内容呢?下面是小编为大家收集的外贸业务员实习总结,希望对大家有所帮助。
外贸业务员实习总结1周记(1) xx年2月2日-2月6日第一个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!赵经理主要让我了解一些我们公司的背景、产品、发展方向等,外贸业务员实习周记范本。
另外,尝试了跟同事多沟通,因从交谈中也能够学到不少东西。
同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,他们耐心地教我如何使用打印机、传真机、复印机等一些常用的办公用品,如何接打电话。
还从我是大学刚毕业的学生的角度来替我考虑,鼓励我做事要放手去做,不懂就问,没关系的,令我非常感动和欣慰。
为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情(整理文件资料)我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让人满意。
周记(2)xx年2月9日-2月13日第二个礼拜,其实还是个适应期。
然而,我已经对公司的工作环境和时间安排很熟悉,上星期想打扫办公室,可不知道打扫工具在哪,挺尴尬的呵,知道后,我便习惯每天提早上班把前辈们桌下的垃圾处理掉,拖拖地,擦擦桌子等。
几天之后,经理安排我开始接触做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情,也就是打基础。
可别小看了这些活,虽说简单,就是让我检查一些单据数据符合不符合,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。
为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。
同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。
等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了,范文《外贸业务员实习周记范本》。
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外贸业务员实习总结1000字
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外贸业务员实习总结1000字
三个月的实习很快过去了,我从一个学生开始,真正接触社会,领略了一些社会上的生存规则,也很幸运地把课堂上的专业知识用到了实践之中。
我做的工作主要是外贸业务员的接单工作,平时主要负责阿里巴巴的操作,用阿里巴巴发布产品,接受询盘,报价,后期联系客户。
这期间学会了如何分析询盘,报价,如何维护客户。
我参加了阿里巴巴的培训,学到了很多有用的知识。
另外在一些免费网站上注册产品。
在熟悉了产品之后,我通过自己在网上寻找客户邮件,发了很多开发信。
另外做接听外国客户电话,帮助公司翻译文件之类的工作。
在实习中,总结出以下几点做外贸业
务员的经验:首先,对于自己的产品要有非常专业的了
解。
有时候,老外指着一个产品问我,材料,压力,通
径大小等性能的时候,我通常不能回答,他们会觉得你不够professional ,而会转向其他的客户。
其次,要有非常强烈的时间观念。
如果老外要形式发票,需要一些单证,在可以的情况下要尽快赶出来,千万不可以拖延。
有的老外会很好心提醒你,please be quick ,otherwise you will
loose us,有些时候你的生意莫名其妙就被竞争对手抢去了,却只是因为在时间上晚了一步。
第三,虽然我从计算机一级考到了三级,但是一些基本的office 软件我并不能做得很好。
在工作中,要用word做漂亮的报价单,以及用excel 做形式发票等,刚开始我完全不知道如何着手,在指导师傅的耐心教导下,才能够自己做一些。
觉得很汗颜。
另外我发现掌握一些基础的photoshop操作技巧,对于b2b操作非常有利。
第四,英语口语能力仍然有待加强。
在实习期间也有接到一些老外漂洋过海的电话,有些可以听懂但是会由于激动或紧张一时语塞,有些根本不知所云,所以平时仍应加强锻炼,做一个出色的外贸人,讲一口纯正流利的英语。
其次,用电脑输入英语的能力也需要锻炼,用msn和客户交流的时候,老外一激动,讲话会非常快,信息一条条飞蹦出来我根本招架不住。
最后,要始终相信,有志者事竟成。
从学校自由轻松的环境中转化为朝九晚五的上班一族,在陌生的环境陌生的人群中要有适应能力。
另外,这个职业的性质决定必须每天长时间对着电脑,所以要有忍受住单调和枯
燥的能力。
要把看似单一的工作转化为兴趣,心中有信念,想到单子做成以后的喜悦,变不会觉得很辛苦了。
大家都知道,做外贸是一件很考验人意志力的事情,在几个月没有单子的时候压力会非常大。
我看到一些业务员,日复一日做着同样的事情,在“钓到大鱼”前一直默默地守在电脑前,觉得非常佩服,尤其在看到他们的坚定的信念都开花结果的时候。
虽然我的工作是以接业务为主,但平时我也注意了
一些外贸流程和单证的制作。
了解到业务员接单之后,首先会安排工厂进行生产,备货,之后去商检局报检,联系货代' 发现现实生活中的操作和理论有所不同,单证的制作也相对简单,因为现实中一般很少用到信用证,而会选择电汇的结算方式。
通过这三个月的实习,我对书中的外贸理论知
识有了一个更直接的了解,也真正知道了什么叫做“做外贸”。
作为一个职场新人,我们就像一张白纸,需要社会上的不断的磨砺和着色才会变得更加多姿。
这段实习给我的职业生涯打下了一个好的开端,帮助我在外贸道路上走得更深更远。
外贸业务员实习总结(二)也许有些朋友都还
以为阿里巴巴就只有淘宝、天猫、聚划算这些很大的购物平台,其实阿里巴巴还有一个很大外贸业务,我这次在某家外贸公司实习就经常使用到了阿里巴巴的这个外贸平台。
作为一名负责外贸业务的工作人员,我需要在阿里巴巴发布产品,然后时刻准备着像联系我的用户谈好价格,最后洽谈
相关的交易过程。
由于事先我们学校里面也没有教过我们这方面的知识,因为我是英语系的,所以当公司领导要求我实习前一段时间先做做这个的时候,我心里还是非常不满的。
但是随着时间的推移,我发现作为一名这样的客服也需要一定的职业素质,比如说用强大的逻辑能力将需要描述的问题有层次与客户交谈,有耐性地回答客户提出的大部分问题。
因此某日经过深深的思考之后,我觉得领导这是为了让我可以拥有一个基本的职业素质,在与国外客户进行交流的时候,体现出公司员工的素质,也用强大的耐性更好地促进双方的外贸交易。
所以自此我更加努力的做好自己的本职工作,希望可以早点受到领导的肯定,到我想去的部使用语言与国外的客户进行交谈。
满以为只要我好好努力,只要几个星期,领导就会肯定我的个人素质了,没想到直到第一个实习月快要过去了,领导才告诉我说为了让薪资可以更好的发放,下个月开始我就要去那个专门负责和国外客户进行电话联络的部门工作了。
由于时差问题,所以基本上是双班倒的形式,每隔一天就需要夜间工作,虽然以前哪怕是在普通的生活中也没怎么体验过这样的生活,但是我还是咬牙答应了下来。
毕竟一个月的网络客服工作都已经坚持下去了,不就是晚上次啊工作吗?这有什么大不了的?也许是我太过高估自己的英语水平了吧,平时无论是考试还是考证,由于事先都已经做好了充足的准备,也几乎没有人会直接和
你用英语进行交谈,所以我的考证成绩和考试成绩都还不亀但是
没想到的是在实际的和国外友人通话的过程中,我竟然一下变得紧张起来,脑子翻译速度也比平时要慢半拍,一次时长一十二分钟的电话我竟然像要度过一十二年一样。
因此当天晚上回家之后我就好好自我反省了一番,以后觉得不能再想当然了。
现在由于我本身的词汇量和口语能力
都是处于一个比较专业的水平,所以只要我克服了紧张的问题,多锻炼几次,我和国外友人的通讯也就不再是阻碍我工作的障碍了。
现在每天晚上在人们都已经进入梦乡的时候,我们在公司的办公桌上通过电话的方式和国外友人谈业务,如果细细想象一番的话,那种场景还是挺不错的,好像很多电视里面都有出现过。
在后续的实习日子中,我也将更加努力,让自己的外贸谈话能力再度提升。