变革管理的四个基本步骤课后测试答案

变革管理的四个基本步骤课后测试答案

一、单选题

1、变革管理的四个基本步骤中，第一个是解冻，以下哪项不是解冻的目的？（10 分）

A把组织要解决的问题暴露出来

B解冻凝固的观念

C解冻固话的思维

D使每位员工在企业中找到合适的位置

正确答案:D

2、以下哪一项是信任释放法运用的关键？（10 分）

A个人和组织之间建立信任很难，所以组织要处处为员工考虑

B组织要先建立对个人的信任，而不是期望个人先信任组织

C时刻强调个人对组织的信任是达成彼此信任的基石

正确答案:B

3、以下哪项不属于实现“改变”的路径？（10 分）

A文化途径

B流程途径

C技能途径

D制度途径

正确答案:C

二、多选题

1、领导力的的体现形式有哪些？（10 分）

A团队领导力

B权利领导力

C责任领导力

D变革领导力

正确答案:B C D

2、新经济时代下，领导者面临的挑战有哪些？（10 分）

A企业变革难度导致变革意愿低

B组织与变革者的创新力弱致使变革力降低

C新经济时代对变革管理者的变革能力提出新要求

正确答案:A B C

3、在变革管理的第二步是释放，下列哪些项属于释放的作用？（10 分）

A释放对组织的不满

B释放员工的不甘，能够更好地执行组织领导者的决定

C释放员工的负面情绪

D接受现实

正确答案:A B C D

4、释放的方法有以下哪些项？（10 分）

A心理释放

B态度释放

C信任释放

D情感释放

E机会释放

正确答案:A C D E

5、行动的目的就是赋能，可以运用的方式有（）（10 分）

A引导

B指导

C辅导

D督导

E疏导

正确答案:A B C D E

三、判断题

1、变革管理第一步是解冻，运用的方法主要是：危机塑造法、理性分析法、对比法和杠杆管理法（10 分）

A正确

B错误

正确答案:正确

2、专业能力强，但心理状态不稳定的员工，在行动阶段适合用引导，而不是疏导（10分）

A正确

B错误

正确答案:错误