《卓有成效的管理者》经典解读

《卓有成效的管理者》解读文/蒋小华德鲁克：所有的书都在讲如何管理别人，本书讲的是如何管理自己，让自己的管理行为真正有效。

解读：管理自己，从而实现管理别人，首先自己做到，然后再帮助别人做到，我觉得这就是领导力！管理自己、领导别人，没有人愿意被别人管，领导还差不多。

领导，不要只是管理。

因为不是你有权力，而是你有魅力！你是领导吗？回头看看有没人跟随？！大凡自己以为是领导却无人跟随的人，只是散步而已！德鲁克：一个人假如只勤奋苦干，只强调拥有的权力，那么不管他的位置有多高，他也只是个员工。

相反，一个重视贡献的人，他对工作的结果负责，那么不管他的地位多么低下，他所做其实就是”最高管理层”的实际含义、他其实就是“高层管理人员”，因为他能对整个机构的经营业绩负责。

解读：领导者是由组织的价值定义的，真正的领导人并不是职位，而是他对价值的做事方式。

有效性：不但要让员工们抱有梦想，而且还要拥抱它、实践它；深入到员工们中间，向他们传递积极的活力和乐观精神；以坦诚精神、透明度和声望，建立别人对自己的信赖感；坚持不懈地提升自己的团队，把同员工的每一次邂逅都作为评估、指导和帮助他们树立自信心的机会；有勇气，敢于做出不受欢迎的决定，说出得罪人的话；以好奇心、甚至怀疑精神来监督和推进业务，要保证自己提出的问题能带来员工们的实际行动；勇于承担风险、勤奋学习，亲自成为表率；懂得欢庆。

德鲁克：重视贡献能使管理者的注意力从自己狭隘的部门、专业及技能，转移到组织的业绩上来，从而使他更重视外部世界。

只有外部世界才是产生效益的地方。

只有这样，他才会事事都想到客户。

解读：德鲁克第一次把管理价值定义在客户价值上，使管理获得了客观性；建立了客观的标准—有效产出。

员工与企业本质上是一种商业交换的关系，靠价值交换报酬。

德鲁克：优秀的领导人最常自问：“若要大幅度地提高组织效率，我到底能作些什么贡献呢？”多数管理者都将自己管辖的那点事看得过重，他们很担心本单位或上级会让他们“吃亏”，特别在乎自己“应该享受”的一些权力，导致行为无效。

解读：有效的领导人把责任与贡献联结在一起，而无效的领导人把责任与职位联系在一起。

无论你拥有多么渊博的专业知识与工作经验，如果不能为组织创造价值或增加资源的产出量，一切皆没有意义。

重视贡献：强调的是责任，讲究的是结果！而非职权！德鲁克：管理者要想取得成果和绩效，就必须着眼于整个组织的成果和绩效，换句话说，管理者还要匀出时间来，将目光由自己的工作转到成果上；由他的专业转到外部世界，因为只有外部世界才有绩效可言。

解读：时间是管理者最重要的资源,卓有成效首先从时间管理开始——否则，忙-盲-茫。

首先找出什么事情根本不必做，其次哪些事情可以由别人代为处理，自己是不是在浪费别人的时间。

德鲁克：卓有成效如果有什么秘诀的话，那就是善于集中精力。

卓有成效的管理者总是把重要的事情放在前面先做（first things first），而且一次只做好一件事（do one thing at a time）！解读：时间在哪，效率就在哪；不良时间分配：哪里起火往哪里跑；最佳时间分配：永远做重要不紧急的。

德鲁克：要专心一致，摆脱已经不再有价值的过去；任何计划如果无法证明其确属有效及需要，便该立即放弃；一项新的工作有遭遇极大困难时予以克服的手段，否则开始时便种下失败的种子了。

解读：生命守恒：若不是现在，那是何时？时机守恒：盯着新闻，不如常照镜子。

成功的关键在于“你是谁”，而不是“你在什么时候做”，如果你是“正确”的人，你就可以成功——即使经济不景气，条件极端恶劣。

德鲁克：决策不是从收集事实开始的，而是从个人见解开始的，在鼓励大家提出见解的同时，也会要求大家深思他的见解，决策绝对不是寻求意见的一致，而是以互相冲突的意见为基础。

解读：决策是逻辑推理，而非少数服从多数举手表决。

领导者敢于做出不受欢迎的决定，说出得罪人的话。

不需要作很多的决策，只在重要问题上作决策。

听多数人的意见、和少数人商量、自己做决定。

德鲁克：有效的管理者从来不问“他能跟我合得来吗”他们问的是“他贡献了什么”；他们从来不问：“他不能做什么”他们问的是“他能做什么”。

所以在用人时，他们用的都是在某一方面有所长的人，而不是在各方面都过得去的人。

解读：管理者的任务，就是要充分运用每一个人的长处，共同完成任务。

要运用人的长处，面临的第一关即在于择人。

所谓“样样皆通”，实际上可能是一无是处。

才干越高的人，其缺点也往往越多。

德鲁克：我所见过的管理者，都会这么说：“在管理下属时，我并没有遇到太大的麻烦。

但是，我怎样才能处理好与上司的关系?”其实，处理好与上司的关系是极容易的，其诀窍就在于他们懂待如何去发挥上司的优点和长处。

解读：上司所擅长的要尽其发挥，其缺点要理解并为之。

若盯着其不足，必困扰之。

有一首打油诗：上级绝对不会有错；如果发现上级有错、一定是我看错；如果我没有看错，那是因为我的错才害上级出错；如果是上级自己的错，只要他不认错，就是我的错；如果上级不认错，我还坚持他错，那就是我的错；总之，“上级不会错”，这句话绝对不会错。

德鲁克：卓有成效的管理者会这样问自己。

“哪些事情别人做起来要花九牛二虎之力，而我做起来却得心应手?”努力地去保持自己的个性特点，不会轻易地改变自己的形象，细心地观察自己的表现及工作效果，并试图从中发现一些带有规律性的东西。

解读：做自己擅长的上帝也会帮助你成功。

问问自己究竟擅长做什么，而不是追赶热门的。

擅长的做起来也得心应手，容易取得成功。

附件：卓有成效的管理者课程说明：一群平凡人能做出不平凡的事业吗？卓有成效可以学会吗?答案是肯定的！也是必须的！本课程根据管理学之父彼得·德鲁克先生的经典之作《卓有成效的管理者》，并结合中国企业的管理实践研发而成，旨在帮助管理者实现工作的有效性即贡献价值；帮助管理者成为企业所需要的、能够完成“非同寻常任务”的人“财”。

《卓有成效的管理者》我更是爱不释手，不知读了多少遍，常读常新。

尤其是面对变幻莫测的市场和全球化竞争的困惑时，总能从书中得到新的启示。

管理者都应该学会有效性，这是成为一名有效的管理者的必经之路。

——张瑞敏适合对象：中高层管理者及追求成效的知识工作者授课方式：萃取德鲁克先生同名著作精华，切合中国管理者的实际情况，采用互动、启发式的案例授课。

课程时间：一天课程大纲：1.引言1.卓有成效可以学会吗？2.管理者必须面对的事实；3.卓有成效的管理必须养成的习惯一、掌握自己的时间1.时间对管理者的压力2.究竟如何控制和支配自己的时间3.管理者到底该做的什么，不该做什么4.以结果为导向的时间管理方法二、我能贡献什么1.重视贡献与有效性的关系；2.我因为什么被“购买”？3.建立正确的人际关系；4.如何实现“我能贡献什么？”2BC原则与YCYA执行工具。

三、关注少数重要领域1.要事优先；2.盯准一只野兔（重点只有一个）；3.摆脱过去，着眼于明日的策略；4.如何应对创新、风险、机遇?四、有效决策1.决策的五大要素2.如何做有效的决策3.探寻有效决策的内在要领五、战略执行1.战略执行是管理者的重要工作；2.为什么90%的管理者不能进行有效的战略执行？3.执行力三个核心流程；4.战略执行工具（BSC）与五大关键步骤。

六、用人之长1.战略的好坏的标准与人“财”体系；2.站在管理者、被管理者及自己角度如何用人所长？3.善用比自己能干的人才；4.如何选拔合适的人才？48字真经与盖普洛调查。

领导力修炼课程说明：杰克·韦尔奇说：我讨厌管理，最喜欢领导。

的确，成功的公司之所以获得成功，是因为它们有很多的领导者，而他们之所以有很多的领导者，是因为它们能够有意识地、系统地“生产”领导者，这正是商界成功者和失败者之间的区别。

尤其在这个速度致胜的商业时代，企业不仅仅要技术的创新，更要管理的创新。

传统的管理模式已经过时，21世纪需要每个人自动自发的创新。

管理者不是带着管理模式加盟企业，而是根据企业迅速地创新。

优秀的领导者不仅要在战略思想上遵循“下雨打伞”的自然法则，同时，在管理风格上要随势而变，像水一样灵活。

课程对象：公司各部门的中高层管理人员课程时间：2天课程大纲：第一部分：领导力的基础1.领导力的基础1)为什么需要领导者；2)领导力的缺失问题；3)关于领导力的一些错误观念；4)领导力是什么；5)领导者该做些什么？6)领导他人，管理自己。

2.未来的领导者1)我们处在一个什么年代？2)21世纪管理面临大挑战；3)10倍速理论；4)10倍速组织的关键词；5)未来领导者什么样？6)8090后管理之探讨。

3.解析管理中的五大关系1)领导VS管理2)速度VS完美3)结果VS过程4)怀疑VS相信5)战略VS执行6)无为VS有为4.领导12字真言1)望、闻、问、切；2)舒、理、宽、仁；3)退、让、舍、给。

5.三大纪律八项注意纪律1：一切的管理行为要人性化；纪律2：允许底层挑战上层；纪律3：允许“黑客”存在；注意1：自愿的付出与投入；注意2：权力是流动的、决策是大众做出来的；注意3：控制与指挥成为过去式；注意4：让每个人有自己的声音；注意5：权力来自底层的力量；注意6：能力远比头衔重要；注意7：创造更多的领导，创意要民主化；注意8：将底层利益作为公司增长目标；6.管理者的“八荣八耻”1)以谦逊恭谨为荣，以自命不凡为耻；2)以洗耳恭听为荣、以独断专行为耻；3)以兼容并包为荣，以整齐划一为耻；4)以劳逸结合为荣，以埋头苦干为耻；5)以豁然开朗为荣，以洗脑说教为耻；6)以同甘共苦为荣，以不近人情为耻；7)以深入实质为荣，以装模做样为耻；8)以拥抱责任为荣，以归罪他人为耻。

第二部分：领导力模型1.愿景：凝聚团队的法宝1)谁是真正的领导？2)如何实现“人心齐泰山移”？3)使命、愿景、价值观的应用；4)造梦聚人的四步曲。

2.沟通：赋予快乐的源泉1)鼓舞对方达成结果；2)编码、解码、反馈的应用；3)有效沟通的策略；4)组织沟通的注意事项。

3.激励：创造执行的关键1)激励关键：即时激励、决不过夜；2)激励策略：创造感动、制造危机；3)迫使进化：没有紧迫感、就没有行动；4)激励理论与菜谱。

4.授权：领导解放的秘诀1)领导为什么总是很忙、很累，下属却很空？2)你会授权吗？人们为什么不授权？3)授权的四大好处及范围；4)有效授权7步骤。

5.教导：组织长青的按扭1)做教练式的领导；2)领导“三忌”与“三问”；3)别让猴子跳回你的背上；4)离场管理七个步骤。

6.绩效：4R绩效管理流程？1)结果定义：目标的设定、分解并承诺；2)锁定责任：职责的描述与确认；3)跟踪检查：有效跟踪、检查与督导；4)关键考核：业绩评介、面谈与改善。

7.创新：领导致胜的利器1)突破管理思维：挑战先例、质疑传承；2)管理创新的本质；3)分解创新管理问题；4)崭新的管理模式。