东财《绩效管理B》在线作业一满分答案
奥鹏作业东财《绩效管理B》在线作业一-0006
东财《绩效管理B》在线作业一-0006最常用的绩效评价主体组合为（）。
选项【A】:下级与自我评价结合
选项【B】:上级与自我评价结合
选项【C】:上级与下级评价结合
选项【D】:下级与客户评价结合
正确选项：B
学习成长绩效指标不包括（）。
选项【A】:评价企业信息能力的指标
选项【B】:评价激励、授权与协作的指标
选项【C】:评价员工能力的指标
选项【D】:评价员工品质的指标
正确选项：D
“面向行为的考核指标”指的是（）。
选项【A】:着眼于员工“做什么”
选项【B】:注重考核员工的任职资格和胜任能力
选项【C】:侧重点在于员工“做了什么”
选项【D】:主要评价员工的个性、特征、能力、性格、态度、创造性等正确选项：A
实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（）。
选项【A】:内部标杆管理
选项【B】:流程标杆管理
选项【C】:职能标杆管理
选项【D】:竞争标杆管理
正确选项：D
所谓“第一印象”，体现了考核者误差中的（）。
东财《绩效管理B》在线作业一-0022.A98A39D3-AB4B-
东财《绩效管理B》在线作业一-0022
标杆管理的不足之处在于（）。
A:标杆管理的推行过程时间比较长
B:引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色
C:标杆管理中目标标准不容易确定
D:在某些方面标杆管理的实施受到限制
答案：C
体育比赛中的单循环赛制，属于排序法中的（）。
A:简单排序法
B:配对比较法
C:强制分布法
D:交替排序法
答案：B
当客户满意度是团队的主要驱动力时，团队绩效指标的选取通常使用（）。
A:工作流程图法
B:组织绩效目标法
C:业绩金字塔法
D:客户关系图法
答案：D
所谓“第一印象”，体现了考核者误差中的（）。
A:居中效应
B:对比效应
C:近因效应
D:晕轮效应
答案：D
“面向行为的考核指标”指的是（）。
A:着眼于员工“做什么”
B:注重考核员工的任职资格和胜任能力
C:侧重点在于员工“做了什么”
D:主要评价员工的个性、特征、能力、性格、态度、创造性等答案：A
内部流程指标不包括（）。
A:评价企业生产经营绩效的指标。
东财管理学B在线作业随机题库及答案
东财《管理学》在线作业一（随机）一、单选题（共15道试题，共60分。
）V1.孔茨模式将企业活动可以分为管理和非管理两大类____A.错B.对答案：B满分：4分2. __ 几乎是所有的科学研究都在运用的一种科学的方法。
A.例举法B.图表法C.比较分析方法D.引证法广东律师管理在线答案：C满分：4分3.甘特图（Gantt chart）是在20世纪初由发明的。
A.梅德福德B.泰罗C.亨利・L •甘特D.霍桑答案：C满分：4分4.人际关系学说的创始人是（）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥答案：D满分：4分5.通过试验发现各种工作条件变动对生产率的影响是霍桑试验中哪个阶段的目的（）A.工场照明试验B.谈话研究C.继电器装配室试验D.观察研究答案：C满分：4分6.西蒙和马奇等创立了___ 理论A.控制B.决策C.领导D.组织答案：B满分：4分7.投入产出方法是由___ 首先提出来的。
A.甘特8.泰罗C.梅德福德D.霍桑E.里昂惕夫答案：E满分：4分8.采用比较法是不是可以找出各学派的特色，区别其实质（）A.是B.不是答案：A满分：4分9.比较管理学中___ 时期的特点是注重从概念体系上建立比较管理学的理论模式，着重研究如何把先进国家的管理转移到发展中国家，以促进其经济发展。
A.兴起阶段B.发展阶段C.低潮阶段D.高潮阶段答案：A满分：4分10.管理的核心是处理（）A.人与物的关系B.物与物的关系C.各种人际关系D.隶属关系答案：C满分：4分11.__ 是为了适应跨国公司探索本国和外国企业管理的相似性和差异性而建立和发展起来的。
A.对比分析B.比较管理学C.差异分析D.以上都不是答案：B满分：4分12.一般认为，___ 是指由一系列与管理相联系的变量构成的相关模式或概念框架。
A.系统管理模式B.比较管理分析模式C.反馈管理模式D.封闭管理模式答案：B满分：4分13.横向联系的跳板原则是由谁提出的（）A.法约尔B.泰罗C.西蒙D.韦伯答案：A满分：4分14.不属于现代企业经营环境的特征的是（）A.顾客主导B.竞争激烈C.变化迅速D.生产导向答案：D满分：4分15.管理理论的丛林的作者是（）A.孔茨B.马斯洛C.麦格雷戈D.薛恩答案：A满分：4分东财《管理学》在线作业二（随机）满分答案一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。
19秋东财《绩效管理B》在线作业一标准答案
东财《绩效管理B》在线作业一-0001
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.下列对于员工行为的描述，准确的是（）。
A.该工程师能够处理任何突发事件
B.她在公共场合看起来很邋遢
C.他穿着油渍的裤子
D.他是一个诚实的人
标准参考答案:C
2.根据对不同组织文化的适应性，团队可以分为工作团队、项目团队以及（）。
A.多功能性团队
B.互动性团队
C.并行团队和伙伴团队
D.虚拟团队和伙伴团队
标准参考答案:C
3.评价结果相对缺乏客观性，不适合与薪酬等结果应用方式相结合的绩效观点为（）。
A.全面观
B.素质观
C.行为观
D.结果观
标准参考答案:B
4.使用行为法进行个体绩效评价时，考核者要评价的是员工行为的（）。
A.内容
B.时间
C.频率
D.结果
标准参考答案:C
5.“面向行为的考核指标”指的是（）。
A.着眼于员工“做什么”
B.注重考核员工的任职资格和胜任能力
C.侧重点在于员工“做了什么”
D.主要评价员工的个性、特征、能力、性格、态度、创造性等
标准参考答案:A
6.内部流程指标不包括（）。
A.评价企业生产经营绩效的指标
B.评价客户服务满意的成本指标
C.评价企业创新能力的指标
D.评价企业售后服务绩效的指标。
东财《绩效管理B》在线作业一-0015.50C0A991-AE8E-
东财《绩效管理B》在线作业一-0015最常用的绩效评价主体组合为（）。
A:下级与自我评价结合
B:上级与自我评价结合
C:上级与下级评价结合
D:下级与客户评价结合
答案：B
所谓“第一印象”，体现了考核者误差中的（）。
A:居中效应
B:对比效应
C:近因效应
D:晕轮效应
答案：D
标杆管理的不足之处在于（）。
A:标杆管理的推行过程时间比较长
B:引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色
C:标杆管理中目标标准不容易确定
D:在某些方面标杆管理的实施受到限制
答案：C
实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（）。
A:内部标杆管理
B:流程标杆管理
C:职能标杆管理
D:竞争标杆管理
答案：D
当客户满意度是团队的主要驱动力时，团队绩效指标的选取通常使用（）。
A:工作流程图法
B:组织绩效目标法
C:业绩金字塔法
D:客户关系图法
答案：D
学习成长绩效指标不包括（）。
A:评价企业信息能力的指标。
2013-2314东财《管理学B》题库及答案
东财10秋学期《管理学》在线作业一（随机1）单选题（共15 道试题，共60 分。
）1. 企业承担社会责任的现实状态是社会经济、政治、科技、文化等方面的综合反映____A. 正确B. 错误正确答案：A 满分：4 分得分：42. 不属于现代企业经营环境的特征的是（）A. 顾客主导B. 竞争激烈C. 变化迅速D. 生产导向正确答案：D 满分：4 分得分：43. 计划管理人员属于（）A. 决策指挥者B. 决策参谋人员C. 职能管理者D. 基层管理者正确答案：C 满分：4 分4. 使生产要素变成现实生产力的条件是（）A. 科技B. 教育C. 管理D. 文化正确答案：C 满分：4 分5. 西方组织行为学是不是应该全盘否定（）A. 是B. 不是正确答案：B 满分：4 分得分：46. 某跨国公司意图扩大其在国外的市场，在开始行动以前，他运用了一些科学方法进行分析，其中探索本国和外国企业管理的相似性和差异性的方法是____A. 地域理论B. 相对论C. 比较管理学D. 都不是正确答案：C 满分：4 分7. 管理学所要研究的对象是（）A. 管理方法B. 管理职能C. 一般规律D. 管理的基本规律正确答案：D 满分：4 分得分：48. 所谓环境，是指事物存在发展的周围条件和状况。
____A. 错误B. 正确正确答案：B 满分：4 分9. 评价管理活动的基本依据是____A. 组织的目标B. 组织的领导C. 组织的控制D. 组织的协调正确答案：A 满分：4 分10. 被称为“组织理论之父”的管理学家是（）A. 法约尔B. 泰罗C. 韦伯D. 西蒙正确答案：C 满分：4 分11. 变动性、交叉性、复杂性是____的特征A. 组织内部环境B. 组织外部环境正确答案：B 满分：4 分得分：412. 组织行为学是研究一定组织中（）的科学A. 人与物的关系B. 物与物的关系C. 人的行为规律D. 隶属关系正确答案：C 满分：4 分得分：413. 在生产要素一定的情况下，生产力的高低就直接取决于（）A. 管理B. 科技C. 人力D. 教育正确答案：A 满分：4 分14. 是不是有超阶级的管理学（）A. 是B. 不是正确答案：B 满分：4 分得分：415. 人际关系学说的创始人是（）A. 泰罗B. 法约尔C. 韦伯D. 梅奥正确答案：D 满分：4 分多选题（共10 道试题，共40 分。
奥鹏东财2020年3月课程考试《绩效管理B》复习资料及参考答案
奥鹏东北财经大学网络考试复习练习题及答案单选题1.管理者在年底对员工全年的工作表现进行评价时，近期表现好的员工往往得分偏高，这体现了考核者误差中的（）。
A.近因效应B.对比效应C.居中效应D.晕轮效应答案: A2.虚拟团队的绩效考核侧重点是（）。
A.工作结果B.行为绩效C.绩效目标D.客户维护答案: A3.美孚石油公司向丽嘉·卡尔顿酒店学习“迷人的微笑”的方法，这属于（）。
A.竞争标杆管理B.职能标杆管理C.内部标杆管理D.流程标杆管理答案: B4.GE的“活力曲线”与海尔的“三工并存、动态转换”，都是排序法中的（）。
A.简单排序法B.交替排序法C.配对比较法D.强制分布法答案: D5.比赛时，如果前面的参赛选手水平都较高，那么跟在后面的水平略差的选手在得分上往往更低些，这体现了考核者误差中的（）。
A.近因效应B.对比效应C.居中效应D.晕轮效应答案: B6.绩效沟通活动一般发生在（）。
A.绩效周期期初B.绩效周期期末C.绩效周期期间D.绩效周期全过程答案: D7.绩效管理为组织的薪酬决策、晋升决策、人员配置决策等多项管理决策提供必要的信息，这是实施绩效管理的（）。
A.开发目的B.管理目的C.战略目的D.沟通目的答案: B8.绩效目标确立的支撑要素是（）。
A.绩效目标的来源B.管理者、员工与组织的共同参与C.绩效目标的种类D.绩效目标设置的原则答案: B9.在体操比赛中，裁判评分的一致性直接影响运动员的名次，因此一般都要取消两极各一个分数后再求平均成绩。
这样做是为了增强评分结果的（）。
A.再测信度B.考评者内部信度C.考评量表的结构信度D.内容效度答案: B多选题1.绩效辅导的恰当时机包括（）。
A.员工的工作业绩发现问题时B.员工希望解决某个问题时C.员工通过培训获得新技能时D.员工面临职业发展机会时答案: A, B, C, D2.下列关于“绩效”理解正确的有（）。
A.绩效是员工对组织的承诺B.绩效至少包括行为与结果两个方面C.绩效是组织期望的结果D.只要努力，就一定能实现好的绩效答案: A, B, C3.下列属于绝对评价法的有（）。
14秋东财《绩效管理B》在线作业一
东财《绩效管理B》在线作业一
一、单选题
3. 在确定了团队或个体的工作产出，得到绩效考评指标之后，应当运用（）提取KPI。
A. SMART法
B. 关键事件法
C. 目标管理法
D. 平衡计分卡
正确答案：B
9. 最常用的绩效评价主体组合为（）。
A. 下级与自我评价结合
B. 上级与自我评价结合
C. 上级与下级评价结合
D. 下级与客户评价结合
正确答案：B
10. 确定团队成员个人绩效考核维度的方法是（）。
A. 团队绩效目标
B. 业绩金字塔
C. 角色-业绩矩阵
D. 工作职责表
正确答案：C
4. 在设定关键绩效指标时，（）不适合用来解决工作产出项目过多的问题。
A. 比较产出结果对组织的贡献率
B. 删除与工作目标不符合的产出项目
C. 合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别
D. 设置更为全面的指标体系
正确答案：D
5. 所谓“一白遮百丑”，体现了考核者误差中的（）。
A. 对比效应
B. 居中效应
C. 近因效应
D. 晕轮效应
正确答案：D
3. 使用行为法进行个体绩效评价时，考核者要评价的是员工行为的（）。
A. 内容
B. 时间
C. 频率。
20年春季东财《绩效管理B》单元作业一
【奥鹏】-[东北财经大学]东财《绩效管理B》单元作业一试卷总分:100 得分:100第1题,体育比赛中的主客场积分制度，是排序法中的（）。
A、简单排序法B、强制分布法C、配对比较法D、交替排序法正确答案:C第2题,确定团队成员个人绩效考核维度的方法是（）。
A、团队绩效目标B、业绩金字塔C、角色-业绩矩阵D、工作职责表正确答案:C第3题,标杆管理的不足之处在于（）。
A、标杆管理的推行过程时间比较长B、引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色C、标杆管理中目标标准不容易确定D、在某些方面标杆管理的实施受到限制正确答案:C第4题,根据对不同组织文化的适应性，团队可以分为工作团队、项目团队以及（）。
A、多功能性团队B、互动性团队C、并行团队和伙伴团队D、虚拟团队和伙伴团队正确答案:C第5题,被称为“同质性信度”的信度水平为（）。
A、再测信度B、考评量表的结构信度C、内容效度D、考评者内部信度正确答案:B第6题,最常用的绩效评价主体组合为（）。
A、下级与自我评价结合B、上级与自我评价结合C、上级与下级评价结合D、下级与客户评价结合正确答案:B第7题,关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（）。
A、时限指标B、时间指标C、利润指标D、收益率指标正确答案:B第8题,360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）。
A、客户评价B、上级评价C、同级评价D、下级评价正确答案:A第9题,实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（）。
A、内部标杆管理B、流程标杆管理C、职能标杆管理D、竞争标杆管理正确答案:D第10题,下列对于员工行为的描述，准确的是（）。
A、该工程师能够处理任何突发事件B、她在公共场合看起来很邋遢C、他穿着油渍的裤子D、他是一个诚实的人正确答案:C第11题,企业绩效管理中，提取和设定关键绩效指标的意义在于（）。
A、找出现状与期望之间的差距B、改善组织工作氛围C、为了提高组织和员工的绩效D、为了满足企业绩效管理的各种需要正确答案:C,D第12题,关键成功要素的提取方法有（）。
奥鹏6月-9月东财《绩效管理B》单元作业一.doc
1.管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做（）。
A.绩效目标B.绩效制度C.绩效契约D.绩效计划【参考答案】: C2.容易导致对过程的失控，产生行为的短期化倾向的绩效观点为（）。
A.行为观B.全面观C.结果观D.素质观【参考答案】: C3.KPI的设计原则不包括（）。
A.敏感性B.平衡性C.可控性D.全面性【参考答案】: D4.测量题目对预测的内容或行为取样的适宜性程度指的是（）。
A.效标效度B.预测效度C.内容效度D.结构效度【参考答案】: C5.标杆管理的不足之处在于（）。
A.标杆管理的推行过程时间比较长B.引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色C.标杆管理中目标标准不容易确定D.在某些方面标杆管理的实施受到限制【参考答案】: C6.施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的成本控制方法，这属于（）。
A.竞争标杆管理B.内部标杆管理C.流程标杆管理D.职能标杆管理【参考答案】: A7.当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用（）。
A.客户关系图法B.工作流程图法C.业绩金字塔法D.组织绩效目标法【参考答案】: D8.下列对于员工行为的描述，准确的是（）。
A.该工程师能够处理任何突发事件B.她在公共场合看起来很邋遢C.他穿着油渍的裤子D.他是一个诚实的人【参考答案】: C9.被称为“稳定性系数”的信度水平为（）。
A.考评者内部信度B.考评量表的结构信度C.再测信度D.内容效度【参考答案】: C10.在设定关键绩效指标时，（）不适合用来解决工作产出项目过多的问题。
A.比较产出结果对组织的贡献率B.删除与工作目标不符合的产出项目C.合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别D.设置更为全面的指标体系【参考答案】: D11.下列个体评价方法中，属于主观评价法的是（）。
A.关键事件法B.自评报告法C.短文法D.行为观察量表法【参考答案】: BC12.对于来自同事的评价，下列说法对的是（）。
东财《绩效管理B》在线作业一-0005.9107C883-0DCD-
东财《绩效管理B》在线作业一-0005体育比赛中的主客场积分制度，是排序法中的（）。
A:简单排序法
B:强制分布法
C:配对比较法
D:交替排序法
答案：C
所谓“一白遮百丑”，体现了考核者误差中的（）。
A:对比效应
B:居中效应
C:近因效应
D:晕轮效应
答案：D
被称为“稳定性系数”的信度水平为（）。
A:考评者内部信度
B:考评量表的结构信度
C:再测信度
D:内容效度
答案：C
根据对不同组织文化的适应性，团队可以分为工作团队、项目团队以及（）。
A:多功能性团队
B:互动性团队
C:并行团队和伙伴团队
D:虚拟团队和伙伴团队
答案：C
360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）。
A:客户评价
B:上级评价
C:同级评价
D:下级评价
答案：A
下列对于员工行为的描述，准确的是（）。
A:该工程师能够处理任何突发事件。
东财《绩效管理B》在线作业一答案
东财《绩效管理B》在线作业一-0012试卷总分:100 得分:100一、单选题(共10 道试题,共20 分)1.在平衡记分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是（）。
A.评估企业继续创造未来价值的能力B.评估企业业务过程运营的效率和效果C.评估企业如何为其股东创造价值，以及股东如何看待企业D.评估企业的产品或服务创造价值的方式答案:D2.当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用（）。
A.客户关系图法B.工作流程图法C.业绩金字塔法D.组织绩效目标法答案:D3.评价结果相对缺乏客观性，不适合与薪酬等结果应用方式相结合的绩效观点为（）。
A.全面观B.素质观C.行为观D.结果观答案:B4.实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（）。
A.内部标杆管理B.流程标杆管理C.职能标杆管理D.竞争标杆管理答案:D5.所谓“一白遮百丑”，体现了考核者误差中的（）。
A.对比效应B.居中效应C.近因效应D.晕轮效应答案:D6.根据对不同组织文化的适应性，团队可以分为工作团队、项目团队以及（）。
A.多功能性团队B.互动性团队C.并行团队和伙伴团队D.虚拟团队和伙伴团队答案:C7.一个测验对处于特定情境中的个体行为进行预测的有效性，这被叫作（）。
A.内容效度B.预测效度C.构想效度D.结构效度答案:B8.将图尺度法与关键事件法相结合，关注员工行为特征的评价方法为（）。
A.关键事件法B.图尺度法C.行为锚定等级量表法D.行为观察量表法答案:C9.下列对于员工行为的描述，准确的是（）。
A.该工程师能够处理任何突发事件B.她在公共场合看起来很邋遢C.他穿着油渍的裤子D.他是一个诚实的人答案:C10.被称为“分半信度”的信度水平为（）。
A.再测信度B.考评量表的结构信度C.内容效度D.考评者内部信度答案:B二、多选题(共10 道试题,共40 分)11.绩效管理的组织基础不包括（）。
16春东财《绩效管理B》在线作业一
东财《绩效管理》在线作业一一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。
）1. 实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（）。
. 内部标杆管理. 流程标杆管理. 职能标杆管理. 竞争标杆管理正确答案：2. 标杆管理的不足之处在于（）。
. 标杆管理的推行过程时间比较长. 引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色. 标杆管理中目标标准不容易确定. 在某些方面标杆管理的实施受到限制正确答案：3. 下列对于行为的描述，准确的是（）。
. 她问谁掉了钱包. 该学生有由于自负而在考试中失利. 他对人热情. 他的工作是无效率的正确答案：4. 根据对不同组织文化的适应性，团队可以分为工作团队、项目团队以及（）。
. 多功能性团队. 互动性团队. 并行团队和伙伴团队. 虚拟团队和伙伴团队正确答案：5. 被称为“分半信度”的信度水平为（）。
. 再测信度. 考评量表的结构信度. 内容效度. 考评者内部信度正确答案：6. 当客户满意度是团队的主要驱动力时，团队绩效指标的选取通常使用（）。
. 工作流程图法. 组织绩效目标法. 业绩金字塔法. 客户关系图法正确答案：7. 如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的（）。
. 预测效度. 效标效度. 内容效度. 结构效度正确答案：8. 体育比赛中的主客场积分制度，是排序法中的（）。
. 简单排序法. 强制分布法. 配对比较法. 交替排序法正确答案：9. 将关键事件和等级评价有效地结合在一起的考评方法是（）。
. 成绩记录法. 加权选择量表法. 行为锚定等级评价法. 行为观察法正确答案：10. 在确定了团队或个体的工作产出，得到绩效考评指标之后，应当运用（）提取KPI。
. SMRT法. 关键事件法. 目标管理法. 平衡计分卡正确答案：东财《绩效管理》在线作业一二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。
）1. 下列不属于绩效改进部门岗位设计的是（）。
东财《绩效管理B》在线作业一-0009
东财《绩效管理B》在线作业一-0009
当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用（）。
A:客户关系图法
B:工作流程图法
C:业绩金字塔法
D:组织绩效目标法
答案：D
KPI的设计原则不包括（）。
A:敏感性
B:平衡性
C:可控性
D:全面性
答案：D
一个测验对处于特定情境中的个体行为进行预测的有效性，这被叫作（）。
A:内容效度
B:预测效度
C:构想效度
D:结构效度
答案：B
将关键事件和等级评价有效地结合在一起的考评方法是（）。
A:成绩记录法
B:加权选择量表法
C:行为锚定等级评价法
D:行为观察法
答案：C
强制分布法能够最大程度上的避免考核过程中可能出现的（）。
A:趋中效应
B:对比效应
C:首因效应
D:晕轮效应
答案：A
关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（）。
A:时限指标
B:时间指标
C:利润指标
D:收益率指标
答案：B
管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做（）。
A:绩效目标
B:绩效制度
C:绩效契约
D:绩效计划
答案：C
如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的（）。
A:结构效度
B:内容效度。
奥鹏6月-9月东财《绩效管理B》单元作业一_13.doc
1.管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做（）。
A.绩效目标B.绩效制度C.绩效契约D.绩效计划【参考答案】: C2.根据对不同组织文化的适应性，团队可以分为工作团队、项目团队以及（）。
A.多功能性团队B.互动性团队C.并行团队和伙伴团队D.虚拟团队和伙伴团队【参考答案】: C3.体育比赛中的单循环赛制，属于排序法中的（）。
A.简单排序法B.配对比较法C.强制分布法D.交替排序法【参考答案】: B4.在平衡记分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是（）。
A.评估企业继续创造未来价值的能力B.评估企业业务过程运营的效率和效果 C.评估企业如何为其股东创造价值，以及股东如何看待企业 D.评估企业的产品或服务创造价值的方式【参考答案】: D5.（）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。
A.平衡计分卡B.岗位分析法C.关键分析法D.目标分解法【参考答案】: A6.实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（）。
A.内部标杆管理B.流程标杆管理C.职能标杆管理D.竞争标杆管理【参考答案】: D7.“面向行为的考核指标”指的是（）。
A.着眼于员工“做什么”B.注重考核员工的任职资格和胜任能力C.侧重点在于员工“做了什么”D.主要评价员工的个性、特征、能力、性格、态度、创造性等【参考答案】: A8.将图尺度法与关键事件法相结合，关注员工行为特征的评价方法为（）。
A.关键事件法B.图尺度法C.行为锚定等级量表法D.行为观察量表法【参考答案】: C9.关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（）。
A.时限指标B.时间指标C.利润指标D.收益率指标【参考答案】: B10.强制分布法能够最大程度上的避免考核过程中可能出现的（）。
A.趋中效应B.对比效应C.首因效应D.晕轮效应【参考答案】: A11.结果型的指标在设置标准时，一般会（）。
A.设定卓越标准B.设定基本标准C.采用描述性指标标准D.采用量化指标标准【参考答案】: ABD12.下列属于正式沟通形式的是（）。
东北财经大学2020年春季《绩效管理B》在线作业一答卷附标准答案
29.参考考评的主体越多，考评者内部信度越高。
答案:错误
30.绩效管理的流程体系即为绩效管理系统。
答案:错误
31.组织设计与业务流程是绩效目标分解、指标选择、标准设定的基础条件。
答案:正确
32.在团队绩效考核中不仅要设计团队层面的考核指标也要设计个体层面的绩效考核指标。
B.加权选择量表法
C.行为锚定等级评价法
D.行为观察法
答案:C
5.实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（ ）。
A.职能标杆管理
B.竞争标杆管理
C.流程标杆管理
D.内部标杆管理
答案:B
6.最常用的绩效评价主体组合为（ ）。
A.下级与自我评价结合
B.下级与客户评价结合
三、判断题 (共 20 道试题,共 40 分)
21.标杆管理就是标准化管理。
答案:错误
22.客户评价中的客户是指消费者和供应商。
答案:错误
23.相对评价法都是主观评价方法。
答案:正确
24.关键绩效指标是对绩效构成中所有部分的衡量。
答案:错误
25.绩效评价结果的应用主要体现在薪酬、职位变动与员工发展三个方面。
C.上级与自我评价结合
D.上级与下级评价结合
答案:C
7.在确定了团队或个体的工作产出，得到绩效考评指标之后，应当运用（ ）提取KPI。
A.目标管理法
B.平衡计分卡
C.关键事件法
D.SMART法
答案:C
8.当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用（ ）。
东财《绩效管理B》在线作业一1
A.工作流程图法
B.组织绩效目标法
C.业绩金字塔法
D.客户关系图法
正确答案:D
二、 多选题 (共 10 道试题,共 40 分)
1.下列不属于绩效改进部门岗位设计的是（ ）。
A.绩效咨询顾问
B.客户联系员
C.课程设计师
D.培训协调员
正确答案:CD
2.员工个人绩效问题诊断“三因素法”所包含的因素为（ ）。
11.绩效管理的实施，首先要考虑其管理目的，进而实现其开发目的与战略目的。
A.错误
B.正确
正确答案:B
12.绩效面谈的目的主要是总结前期员工的绩效并进行奖惩。
A.错误
B.正确
正确答案:A
13.所有绩效评价方法都可以应用于团队绩效的评价。
A.错误
B.正确
正确答案:B
A.评级量表法
B.图尺度评价法
C.行为观察量表法
D.关键事件法
正确答案:AB
9.战略导向的KPI体系的意义体现在（ ）。
A.能够最大限度地激发员工的斗志
B.具有战略导向的牵引作用
C.是激励和约束企业员工行为的一种新型机制
D.能够调动全员的积极性、主动性和创造性
正确答案:ABD
A.内容效度
B.预测效度
C.构想效度
D.结构效度
正确答案:B
3.“面向行为的考核指标”指的是（ ）。
A.着眼于员工“做什么”
B.注重考核员工的任职资格和胜任能力
C.侧重点在于员工“做了什么”
D.主要评价员工的个性、特征、能力、性格、态度、创造性等
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东财《绩效管理B》在线作业一
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一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。
）
1. （）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。
A. 平衡计分卡
B. 岗位分析法
C. 关键分析法
D. 目标分解法
-----------------选择：A
2. 如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的（）。
A. 结构效度
B. 内容效度
C. 预测效度
D. 效标效度
-----------------选择：C
3. 根据对不同组织文化的适应性，团队可以分为工作团队、项目团队以及（）。
A. 多功能性团队
B. 互动性团队
C. 并行团队和伙伴团队
D. 虚拟团队和伙伴团队
-----------------选择：C
4. 最常用的绩效评价主体组合为（）。
A. 下级与自我评价结合
B. 上级与自我评价结合
C. 上级与下级评价结合
D. 下级与客户评价结合
-----------------选择：B
5. 一个测验对处于特定情境中的个体行为进行预测的有效性，这被叫作（）。
A. 内容效度
B. 预测效度
C. 构想效度
D. 结构效度
-----------------选择：B
6. 关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（）。
A. 时限指标
B. 时间指标
C. 利润指标
D. 收益率指标
-----------------选择：B
7. 某些工作，即使很好地完成也不会被列为重要的绩效指标，而一旦出现问题则会引发巨。