小区物业管理系统分析与设计
小区物业管理系统需求分析报告详细过程
一、需求分析1、系统需求功能概括经过调研与可行性分析,出于对人们生活住房考虑,设计了这套小区物业管理系统,本系统主要考虑到小区物业管理的普遍要求,小区物业管理系统主要包括：<1>、对小区、楼栋、单元的录入和增、删、改、查询等功能实现,在基于这些小区的房产资源对小区进展管理.<2>、对小区内住户的详细资料的管理,包括增、删、改、查询等功能的实现,这些也是一个小区的根本资源,毕竟物业管理最后是针对小区的所有住户而言的.<3>、在具有了所有的根本资料信息后,需要实现实质性的物业管理.主要的管理业务包括：物业设备管理、仪表〔水、电、气表〕数据管理、收费管理.<4>、住户投诉管理、住户报修管理、设备维修管理、停车场管理.括增、删、改、查询等功能的实现.这些与用户资料、小区缴费信息将成为小区物业管理的主体.<5>、对小区各部门负责人的资料、限权的管理,包括增、删、改、查询等功能的实现.2、系统操作设计内容根据以上的操作需要研究设计内容如下：<1>、模块功能的研究设计：尽量采用物业管理部门中现有的软硬件环境以与先进的管理系统开发方案,从而达到充分利用现有资源,提高系统开发水平和应用效果的目的.系统应完全符合物业管理员对业户管理的规定,满足对房产信息与住户信息、仪表信息管理等工作需要,并达到操作过程中的直观、方便、实用、安全等要求.通过调研情况进展需求分析,进展模块的划分和功能的界定,并对各个模块的具体管理流程进展控制和编码实现.<2>、完备的信息查询统计：为满足管理和决策工作的需要,在查询根底上应具备一定的统计功能.<3>、后期维护：所开发的小区物业管理系统应采用模块化程序设计方法,收到既便于系统功能的各种组合和修改,又便于未参与开发的技术维护人员补充、维护的效果.以上是对本信息管理系统进展的根本的需求分析,也就是本系统所要实现的根本功能.但是,这并不是整个系统的全部需求,对系统不断出现的新需求,需要系统在日后的使用中通过系统的更新与维护来实现.这样,断的完善,功能更加强大,与用户的交互性更强.二、功能分析根据系统功能的要求,小区物业系统分为七个主要模块.即住户与房产信息管理、住户投诉管理、住户报修管理、缴费管理、停车场管理、小区仪表管理,新闻管理.可以将系统分解成为几个功能模块来分别设计.如图1图1 功能模块对于小区物业系统,根据系统功能分析,仅有一个单一的流程化页面.所以从欢迎页面到登录页面,如果登录成功,如此进入相应的功能页.<1>、系统用户的添加,包括用户名、密码、、限权等信息.<2>、系统用户密码的修改.2. 小区住户信息管理功能<1>、住户根本信息的录入,包括住户编号、住户某某、物业地址、使用面积、入住时间等信息.<2>、住户根本信息的修改.<3>、住户根本信息的删除.<4>、住户根本信息的查询.3. 小区房产信息管理功能<1>、房产根本信息的录入,包括小区名称、单元设置、房间编号、物业地址、.<2>、房产根本信息的修改.才能使系统得到不<3>、房产根本信息的删除.<4>、房产根本信息的查询.<1>、仪表根本信息的录入,包括仪表编号、本月用量、单价、本月费用、上月抄表日期、本月抄表日期等信息.<2>、仪表设备根本信息的修改.<3>、仪表设备根本信息的删除.<4>、仪表设备根本信息的查询.<1>、停车场根本信息的录入,包括停车编号、车位位置、停车住户、物业地址、使用日期、备注信息.<3>、停车场根本信息的删除.<4>、停车场根本信息的查询.6. 小区收费管理功能<1>、其中包括物业收费和仪表收费两大类信息的录入,包括收费名称、上次数值、本月数值、收费项目、应收总额、已交金额等信息.<2>、收费根本信息的修改.<3>、收费根本信息的删除.<4>、收费根本信息的查询.<1>、住户投诉根本信息的录入,包括投诉编号、投诉日期、接待人员、处理日期、处理人员、投诉内容等信息.<2>、住户投诉根本信息的修改.<3>、住户投诉根本信息的删除.<4>、住户投诉根本信息的查询.<1>、住户报修根本信息的录入,包括报修编号、报修日期、接待人员、完成日期、维修人员、报修内容、维修情况等信息.<2>、住户报修根本信息的修改.<3>、住户报修根本信息的删除.<4>、住户报修根本信息的查询.<1>、新闻根本信息的录入,包括报作者、发表时间、题目、内容等信息.<2>、新闻根本信息的修改.<3>、新闻根本信息的删除.10. 退出<1>、退出小区物业管理系统.〔1〕、用户注册功能、根据后台录入的某某某某等信息注册〔2〕、登录功能、查询数据库中用户密码和账户判断用户是否合法〔3〕、新闻列表显示.显示新闻标题.〔4〕、个界面超〔5〕、显示用户欠费情况<1> 、住户投诉根本信息的录入,包括投诉编号、投诉日期、接待人员,并显示处理日期、处理人员、投诉内容等信息.<1>、住户报修根本信息的录入,包括报修编号、报修日期、接待人员,并显示完成日期、维修人员、报修内容、维修情况等信息.<1>、显示住户各项欠费项目、金额、车位提前七天通知.<1>、退出小区物业管理系统三、数据流图顶层：第一层：二层图：住户投诉管理：住户报修管理：停车场管理：第8 / 12页缴费管理：第9 / 12页新闻管理：第10 / 12页仪表管理：住户与房产信息管理：第11 / 12页。
小区智慧物业管理系统的设计及应用
小区智慧物业管理系统的设计及应用一、概述随着信息技术的快速发展和智能化水平的不断提升，智慧物业管理系统正逐渐成为现代小区管理的重要工具。
智慧物业管理系统通过集成物联网、云计算、大数据、人工智能等先进技术，实现了对小区各项管理工作的智能化、精细化、高效化。
该系统不仅提升了小区物业管理的整体水平，也为居民提供了更加便捷、舒适、安全的居住环境。
本文将对小区智慧物业管理系统的设计及应用进行深入探讨，以期为我国小区物业管理的智能化发展提供参考和借鉴。
本文将介绍小区智慧物业管理系统的基本架构和功能模块。
该系统主要由前端数据采集、后端数据处理、数据分析及可视化展示等多个部分组成。
前端数据采集负责实时获取小区各类设备设施的运行状态、环境数据以及居民的生活信息等后端数据处理则负责对这些数据进行存储、处理和分析而数据分析及可视化展示则通过对处理后的数据进行深度挖掘，以图表、报告等形式展现给管理人员和居民，为决策提供依据。
本文将重点分析小区智慧物业管理系统在实际应用中的优势和挑战。
该系统能够实现对小区各项管理工作的全面覆盖和精准管理，有效提升了管理效率和服务质量。
同时，通过数据分析和挖掘，还能够为小区规划和改进提供有力支持。
在实际应用中，智慧物业管理系统也面临着技术更新迅速、数据安全风险、居民隐私保护等挑战。
本文将探讨小区智慧物业管理系统的发展趋势和未来展望。
随着物联网、云计算、人工智能等技术的不断进步和应用场景的不断拓展，智慧物业管理系统将更加智能化、个性化、人性化。
未来，该系统将更加注重与居民需求的紧密结合，提供更加智能化、便捷化的服务体验。
同时，还需要关注数据安全和隐私保护等问题，确保系统的稳定运行和居民的合法权益。
小区智慧物业管理系统的设计及应用对于提升小区管理水平和居民生活质量具有重要意义。
通过深入研究和实践探索，不断完善和优化智慧物业管理系统，将为我国小区物业管理的智能化发展注入新的活力和动力。
1. 智慧物业管理的概念与背景随着信息技术的飞速发展和城市化进程的加快，物业管理行业正面临着前所未有的挑战与机遇。
基于WEB的小区物业管理系统设计与实现
基于WEB的小区物业管理系统设计与实现小区物业管理系统是一种基于WEB的应用程序，旨在帮助小区物业管理人员进行小区信息的管理和运营。
该系统可以提供物业费用管理、业主信息管理、报修服务管理、设备设施管理等功能，以提高小区物业管理的效率和质量。
下面将详细介绍该系统的设计与实现。
一、系统需求分析1.角色定义该系统主要分为管理员、物业管理人员和业主三种角色，分别具有不同的权限和功能。
2.功能模块根据系统需求，可以划分为以下模块：-物业费用管理模块：包括费用收取、费用统计、费用缴纳等功能。
-报修服务管理模块：提供在线报修功能，管理报修单的处理流程。
-设备设施管理模块：记录小区内的设备设施信息，定期维修和保养。
3.数据库设计根据系统需求，设计合理的数据库结构，包括物业费用表、业主信息表、报修单表和设备设施表等。
二、技术选型1.前端技术使用HTML、CSS、JavaScript等技术实现用户界面的设计与交互。
2.后端技术使用Java或Python等语言开发系统的后端逻辑，实现与数据库的交互和业务逻辑的处理。
3.数据库技术选择合适的数据库管理系统，如MySQL、Oracle等，进行数据的存储和管理。
1.系统架构采用典型的客户端-服务器（C/S）架构，客户端使用浏览器访问相应的服务端。
2.系统流程根据功能模块，设计系统的主要流程，如物业费用管理流程、业主信息管理流程等。
3.系统界面设计根据角色的不同，设计相应的用户界面，使用户操作简单直观。
4.后端业务逻辑实现根据需求和系统设计，完成系统后端的业务逻辑实现，包括数据的增删改查、权限管理等。
5.前端交互实现通过HTML、CSS和JavaScript等技术，实现用户界面的交互效果，提高用户体验。
6.数据库操作实现使用数据库管理系统提供的API，完成数据的增删改查等操作。
四、系统测试与上线在系统开发完成后，进行系统的功能测试、性能测试和安全测试等，确保系统的质量。
五、系统维护与升级在系统上线后，进行系统的运行维护和功能升级，修复Bug和添加新的功能。
物业管理系统程序设计方案
物业管理系统程序设计方案一、项目背景随着社会的不断发展，城市化进程不断加快，居民区和商业区的建设日益增多，大量的物业需要进行管理。
而传统的物业管理方式已经不能满足人们对高效、便捷、智能化管理的需求。
因此，本项目旨在设计一套物业管理系统，通过信息化手段，使物业管理更加科学、高效，满足各类客户的需求。
二、系统概述1. 系统目标本系统的目标是建立一个集合物业信息处理、业主服务、费用管理、安全监控等功能于一体的物业管理系统。
通过该系统，可以实现业主的良好居住环境、高品质的生活服务，以及物业管理的高效运作和资源利用。
2. 系统功能（1）物业信息管理：包括小区信息、楼栋信息、房产信息等；（2）业主管理：包括业主基本信息、入住记录、业主投诉处理等；（3）费用管理：包括水电费、物业管理费、停车费等的管理及缴纳；（4）安全监控：包括门禁管控、视频监控等；（5）维修管理：包括故障申报、维修处理等；（6）投诉建议：包括业主投诉、建议反馈等；（7）公告通知：发布小区公告、活动通知等。
3. 系统特点本系统的特点主要包括以下几点：（1）信息化：通过信息化手段实现物业管理的高效运作；（2）智能化：让系统能够通过智能算法进行预测和决策；（3）便捷化：通过网络和移动端技术实现便捷管理和服务；（4）安全化：通过安全控制、加密技术等确保系统的安全性。
三、系统架构设计1. 技术选型（1）开发语言：选择Java作为系统的主要开发语言；（2）数据库：选择MySQL作为系统的主要数据库存储；（3）前端开发：选择HTML、CSS、JavaScript等技术进行前端页面开发；（4）移动端开发：选择React Native或Flutter等技术进行移动端应用开发；（5）安全技术：使用SSL加密技术保障系统的安全性。
2. 系统架构（1）前端架构：采用MVC模式，将页面模板、用户交互事件、页面逻辑代码进行分离，以提高系统的可维护性和扩展性；（2）后端架构：采用Spring框架进行后端业务逻辑处理，通过MyBatis等ORM框架进行数据库操作；（3）移动端架构：采用React Native或Flutter等技术进行移动端应用开发；（4）安全架构：通过SSL加密技术保障系统的安全性，采用RBAC权限控制模型实现系统的权限管理。
小区物业管理信息系统设计分析
小区物业管理信息系统设计分析摘要随着经济的发展人们的生活水平也在不断地提高，对小区的建设要求也越来越高，小区的物业管理也逐步走向成熟，不断向信息系统方向发展，本文就小区物业管理方面的问题以及物业管理信息系统设计做出探讨。
关键词物业管理；信息系统；设计应用中图分类号tp392 文献标识码a 文章编号 1674-6708（2013）93-0230-02物业管理行业在近几年迅猛发展，小区物业管理信息系统随之出现，它的出现不仅提高了管理水平还节约了成本，为了解决小区管理方面存在的问题，小区物业管理信息系统的的使用是必然的。
1小区物业管理方面的问题1.1管理的混乱城市小区住宅的管理的安全性是居民入住小区首先要考虑的问题。
虽然小区门口有门卫但形同虚设，小偷仍可进入小区，有的小区的门卫其实是退休的工人，根本不能同小偷抗衡，有的小区也组织日夜巡逻但效果不明显，居民家被撬，东西被盗的现象时有发生。
1.2服务质量较差物业管理单位接收物权人、使用人的委托对小区的公用设施、卫生、安全、治安等进行维护和提供与居民生活相关的服务就是物业管理服务，它可以分为三项服务即，公共、专项和特约，有的小区对这三项服务做得非常到位，但有的物业公司连最基本的服务都达不到，导致了小区物业服务水平差。
1.3收费不合理在当今社会物业管理单位提供有偿的物业服务是可以理解的，但是在收费时要遵循合理原则，并且要与使用人的能力相适应，有的物业管理公司处理让住户缴纳应该的水电气之外还要额外收取管理服务费，与住户买房时所承诺的完全不一样。
2 小区物业管理信息系统的内容1）居住居民的档案资料数据库的建立和管理；2）小区住户的档案资料管理；3）对小区居民水电费、煤气费、物业管理费的计算与收取；4）建立小区集群、住户集群、单位集群等共享企业资源；5）小区住户的家庭档案管理，水电气数据库，报表、网络传输等，是数据信息的重要提供源，为了保证住户信息的安全，其他用户或个人单位不能以任何理由访问该数据库。
分析住宅小区物业管理系统的设计与实现
分析住宅小区物业管理系统的设计与实现近些年来，随着市场经济的不断发展，我国物业管理也取得了较大的进步，与此同时，科学技术的快速发展与广泛应用也促进了物业管理系统的不断发展与完善。
一、物业管理系统概述随着经济水平的不断提高，城市化进程不断加快，住宅小区已经成为了现代人安家置业的首选，而对于住宅小区的功能要求，也逐渐由简单的居住要求而逐渐扩展为美观、质量等多方面的要求，这对于小区物业管理工作的要求也逐渐提高。
而随着小区规模的不断扩大，附带设施也随之增加，所以小区在各种维修和管理工作方面的工作量逐渐增加，难度也变得越来越大，在这种情况下，小区物业管理系统的设计与应用，充分运用了计算机技术对小区的相关信息进行管理，极大的提高了物业管理的效率。
物业管理系统主要是利用当前较为成熟的e-r模型，根据当前物业管理的需求和系统组织特点，从而实现物业管理系统的功能。
powerbuilder是美国sybase 公司推出的用于企业级应用的开发工具，该工具不仅具有c/s应用的各种先进技术，还提供了基于浏览器/服务器的应用开发模式，具有完整的web应用开发功能。
它同时支持多种关系数据库管理系统，通过微软公司的odbc接口和专用的大型数据库接口，能够高速读取数据库中的数据。
二、物业管理系统的功能分析物业管理系统的建立是以用户需求为根本的基础，同时根据目标系统所具有抽象属性，利用面向对象的方法实现系统模型的建立。
物业管理系统充分利用计算机技术对物业管理工作进行全面的管理，从而促进管理效率的提升。
具体而言，物业管理系统应当包括针对物业设备、停车场、收费、报修、投诉等多方面进行管理，同时也包括根据不同用户的使用权限而进行的信息输入和查询工作。
另外，通过对管理系统的有效维护来提高系统的安全性，从而保证数据的安全性。
根据业务流程对管理系统的模块进行分析设计，按照不同的系统功能要求和结构要求，可以划分为以下几个基本的模块：第一，资料管理模块。
物业管理界面分析方案范文
物业管理界面分析方案范文随着社会的发展，人们对生活质量的要求也越来越高，物业管理成为了一个重要的行业。
要提高物业管理的效率和服务质量，必须采用先进的管理理念和技术手段。
在现代社会中，信息化已经深入到各行各业，物业管理也不例外。
物业管理界面作为物业管理系统的一部分，在整个物业管理过程中发挥着至关重要的作用。
本文将从物业管理界面的设计、功能和实现等方面进行分析，提出一套完善的物业管理界面分析方案。
一、物业管理界面的设计1.用户界面设计原则物业管理界面的设计应遵循以下几项原则：(1)易用性：物业管理系统的用户涉及了从物业管理人员到居民业主，因此界面设计应考虑不同用户群体的需求，确保界面操作简单、直观、易上手。
(2)一致性：界面设计应保持统一的风格和布局，使用户在不同功能模块之间能够快速找到所需信息，提高用户体验。
(3)美观性：良好的界面设计能为用户提供良好的体验，增强用户对系统的信任感和满意度。
(4)响应速度：物业管理系统的界面设计需要考虑到系统运行的速度，确保用户能够快速响应，并顺畅地完成操作。
2.界面布局设计物业管理系统的界面布局应简洁明了，主要包括以下几个部分：(1)顶部导航栏：用于快速导航到不同的功能模块，方便用户快速定位所需信息。
(2)左侧菜单栏：显示物业管理系统的各个功能模块，用户可以通过点击菜单栏进行功能切换。
(3)中间主体区域：用于显示主要的信息内容和功能操作按钮，用户可以在此区域完成各种操作。
(4)底部信息栏：显示系统的版本信息、版权信息等，提高系统的专业性和可信度。
3.界面交互设计物业管理系统的界面交互设计应注重用户体验，确保用户能够方便快捷地完成操作。
以下是一些常用的交互设计技巧：(1)信息筛选：提供搜索框、筛选条件等功能，帮助用户快速找到需要的信息。
(2)信息展示：利用图表、数据表格等形式展示信息，直观清晰。
(3)操作提示：提供操作指引、操作建议等，引导用户正确操作。
(4)异常处理：对于异常情况（如网络异常、数据丢失等），提供友好的提示并引导用户解决问题。
(完整)小区物业管理系统设计与实现
1 导言Internet已经成为人们生活、工作、学习越来越离不开的平台。
Web技术已经不在局限于单纯地提供信息服务，而是日益成为一个操作平台，为用户提供强大的服务功能.例如网上电子商务、社会信息数据库等.网络实现了远程通讯，人们能够通过计算机网络进行电子邮件的发送,召开网络会议，网上购物,甚至坐在家里就可以上大学（网上教育）。
网络有巨大的潜力待我们去开发与探索。
因此,基于B/S体系架构创建这个小区物业管理网站，紧跟行业发展,满足人们生活、学习的需要。
建立一个基于B/S架构的小区物业管理网站，实现信息网络化。
通过较丰富的功能将 Web 的技术特点体现出来。
该系统可供管理员、注册用户、以及游客登录使用。
登录者可以查询信息或者发布信息，可以通过此网站了解小区物业管理情况,小区住户还能够查询各种收费。
系统中管理员为必不可少的模块项，主要是为了安全有效地存储和管理及维护网站的各类信息，赋予管理员特定的权限，可以对用户和各种信息进行分类，添加，删除,修改等.方便网站的管理与维护。
要实现这样的功能，离不开后台数据库的支持。
用户验证注册信息，收集到的用户信息，分析得出的关联规则表等大量的数据都由数据库管理系统管理.本文中数据库服务器端采用了SQL SERVER2000作为后台数据库,以先进的JDBC技术与数据库连接，结合SQL语句处理对用户分类，添加，删除，修改等操作，使Web与数据库紧密联系起来。
整个个性化页面生成系统主要由使用JSP技术开发实现个性化Web页面生成和JS结合JavaBeans技术实现组件重用两部分组成。
整个系统结构如图1所示。
图1 系统结构图本设计主要完成客户端,Web服务器端应用程序和数据库的制作,实现网上小区物业管理系统的创建，管理员注册/登陆、对物业信息进行添加，删除，修改等功能.实现与完善整个基于B/S小区物业管理网站的组织建立和测试工作.2系统分析2.1现状分析随着市场经济的发展和人们生活水平的提高,住宅小区已经成为人们安家置业的首选，几十万到几百万的小区住宅比比皆是。
小区物业管理系统的设计与实现毕业论文(Word最新版)
小区物业管理系统的设计与实现毕业论文通过整理的小区物业管理系统的设计与实现毕业论文相关文档，渴望对大家有所扶植，感谢观看！毕业设计论文专业班级：计算机科学与技术计本班学生姓名：指导老师：小区物业管理系统的设计与实现The Design and Implementation of Residential Property Management System系别名称：信息工程系专业班级：计算机科学与技术·计本班学生姓名：学号：指导老师：摘要本文论述了物业管理信息系统的开发过程。
分析了国内物业管理信息系统的发展和运用现状，指出了现阶段存在的问题，阐述了物业管理信息化的必要性。
从业务需求动身，建立了小区物业管理系统的功能模型和实现方案。
进行需求分析，建立了该系统的概念结构。
在此基础上，提出系统设计原则和设计方法，建立了功能结构图。
从需求分析、系统分析、系统设计、系统实施及交付运用等环节，在工作程序和方法上进行了科学规范，保证了系统的顺当开发，为强化物业管理机制、完善管理制度和提高工作效率供应了有力的支持。
随着电脑的普及，传统的物业管理已越来越不能满足当代物业管理的须要，故针对现代社会对小区管理的基本要求，利用所学JSP技术作为前台开发工具，SQL Server作为后台数据库，设计了本系统。
本系统是对现代的小区物业管理进行模拟，实现了对人员的管理、小区内基本信息的管理与物业信息的维护。
其中人员信息管理实现了对小区内的住户与工作人员的操作。
小区内基本信息的管理实现了对楼房、停车场与设施信息的操作。
物业信息的维护实现了住户投诉信息、住户报修信息、物业修理信息及收费状况的管理。
物业管理系统是现代居住小区不行缺少的一部分。
一个好的物业管理系统可以提升小区的管理水平，使小区的日常管理更加便利。
将计算机的强大功能与现代的管理思想相结合，建立现代的智能小区是物业管理发展的方向。
关键词管理系统，SQL Server数据库，JSP技术AbstractThis text discussed the development process of the residentialproperty management information system. Analyzing the local residential property manages the development and the usage present conditions of the information system, pointing out the problem that present stage exist, elaborating that the residential property manages the information-based necessity. Set out from the business need, build up the residential property to manage the function model of the system and carry out the project. Carry on the need analysis; build up the concept structure of that system. On this foundation, put forward the system design principle and design the method, build up the function structure diagram. Analytical from the need, the system is analytical, system design, the system carries out and consigns to use etc. At work the procedure and methods went forward to go science norm, guaranteeing the smooth development of the system, managing the mechanism, perfect management system and raising the work efficiency to provide the emollient support for the fortifier industry.Along with the universality of the computer, the traditional residential property management has already can’t satisfy the demand of the contemporary thing industry management less and less, so aim at the modern society to the basic request that small area manage, make use of the technique of JSP learn to be the stagedevelopment tool, the SQL Server is the backstage database, designing this system. This system is the management of the basic information inside the management to the residential property management of the modern carries on the emulation, carrying out to the personnel, small area and the maintenance of the thing industry information. Among them personnel the information management carried out to the operation of the inhabitant and the staff member in the small area. The management of basic information inside the small area carried out to the operation of the several-storied building, parking lot and the facilities information. The maintenance of the thing industry information carries out the inhabitant to throw to tell the information, inhabitant report to fix the management that the information, the thing industry maintains the information and charges circumstance.The residential property system is a part that the modern lives the small area indispensability. A good thing industry management system can promote the management level of the small area, making the usual management of the small area more convenient. Combine together the strong function of the calculator and the management thought of the moderns, the intelligence small area of the establishment modern is the direction that the thing industrymanages the development.Key Words management system, sql server database, jsp technology目录摘要IAbstract II第1章绪论11.1 系统的开发背景11.2 系统的探讨意义21.3 探讨现状及设计目标21.3.1 相近探讨课题的特点及优缺点分析21.3.2 现行探讨存在的问题及解决方法31.3.3 设计目标4第2章系统开发环境介绍62.1 开发环境的选择62.2 开发环境简介62.2.1 数据库SQL Server 2000概述62.2.2 开发技术JSP简介7第3章系统分析93.1 可行性探讨93.1.1 技术可行性93.1.2 经济可行性93.1.3 操作可行性93.1.4 社会可行性103.2 需求分析103.3 系统流程图11第4章系统总体设计12 4.1 系统设计的目标12 4.2 系统功能分析124.3 系统功能模块图13 4.4 系统功能介绍134.4.1 小区信息管理模块13 4.4.2 人员信息管理模块14 4.4.3 物业管理模块144.4.4 费用管理模块144.4.5 权限设置模块154.5 数据库设计154.5.1 数据流图154.5.2 数据字典164.5.3 概念结构设计184.5.4 逻辑结构设计214.5.5 数据库表设计224.6 系统用例图24第5章系统具体设计与实现25 5.1 系统登录模块255.2 主界面255.3 人员信息管理模块265.3.1 住户管理模块265.3.2 工作人员信息管理模块27 5.4 小区信息管理模块275.4.1 楼房信息管理模块275.4.2 停车场信息管理模块28 5.4.3 设施信息管理模块285.5 物业管理模块285.5.1 住户投诉信息管理295.5.2 住户报修信息管理295.5.3 设备修理信息管理305.6 费用管理模块305.6.1 住户费用查询305.6.2 住户费用录入315.7 权限设置模块315.7.1 修改当前用户密码315.7.2 添加用户32第6章软件测试336.1 软件测试的目标336.2 软件测试的方法336.2.1 白盒测试法336.2.2 黑盒测试法336.3 软件测试的步骤346.4 测试用例34结论35致谢36参考文献37第1章绪论作为小区内最主要的管理对象，小区物业管理信息系统就成了小区信息系统中不行缺少的一部分，小区物业管理系统的存在对于小区内的业主与员工来说都是至关重要的，可以便利业主查询和员工工作。
物业管理系统(设计文档)
物业管理系统〔设计文档〕3.1 系统功能设计根据系统功能的要求，小区物业系统分为五个主要模块。
即住户资料管理、投诉管理、住户报修管理、物业缴费管理、住户停车车位管理。
可以将系统分解成为几个功能模块来分别设计，功能模块间的关系如图3.1.1所示。
对于小区物业系统，根据系统功能分析，仅有一个单一的流程化页面。
所以从欢迎页面到登录页面，如果登录成功，如此进入相应的功能页。
整个系统的页面逻辑结构示意图如图3.1.2所示。
该系统主要是针对系统管理员的小区物业管理系统，没有设置其他用户登录，该系统有六个主要的功能模块构成其中有：〔1〕根本设置：主要是对系统管理员的登陆密码进展修改和管理，管理员身份admin,初始密码：admin,登录后才能对起进展修改。
〔2〕住户资料管理：包括业主根本资料添加和管理模块。
〔3〕投诉管理：包括投诉添加和投诉管理，主要是内容上投诉的根本事项和处理详细内容。
〔4〕报修管理：报修添加和报修管理两个子模块，添加信息有报修事项和报修处理结果与产生的费用内容。
〔5〕缴费管理：是该系统的最重要组成模块，包括主要收费项目和缴费业主信息，包括指定业主的主要产生费用项目管理。
〔6〕停车车位管理：包括停车车位管理和信息管理，主要是车位根本信息方面的添加与查看。
图3-3系统业务流程图流程说明：〔1〕用户填写根本信息交给系统管理员，有系统管理员将用户信息添加到用户信息库。
〔2〕用户将投诉单交给系统管理员，待投诉处理后，给用户处理回执结果。
〔3〕业主提交报修单给维修人员，维修人员处理后将处理信息给系统管理员，管理员向用户提供回执和将维修信息报维修总计。
〔4〕系统管理员通过业主根本信息库向用户提交缴费清单，用户缴费到财务，财务回复用户缴费收据给用户和向系统管理员提供缴费信息。
〔5〕用户查看停车位信息，缴费有管理员确定车位信息，修改剩余车位信息。
图3-4数据流程图数据库设计是要在一个给定的应用环境〔DBMS〕中，通过合理的逻辑设计和有效的物理设计，构造较优的数据库模式、子模式，建立数据库和设计应用程序，满足用户的各种信息需求。
浅议小区物业信息管理系统设计与应用
（） 技 些 收 费 管理 为主 ， 现服 职 能 的较 少 ， 缴 费 服 务站 的 咨询 以及 工 作 人 员费 时 费力 的 翻 具体 说 明 一 下 ：１ 术 可行 性 。 系统 定 位 体 如 一 ｋ 从 ｈ 界面 友好 ， 足 公 司需 求 的开 发 难 度 满 信息 管 理 、 主 信 息管 理 、 屋信 息 管理 等 ； 查 资料 。 是 物 公 司 的需 求 。 管 理 ． 来 不高 ， 业 房
如足 不 出户 就可 以 开发 难度 过 大 ， 际收 益 或远 景收 益 不足 以 实 平 ， 脱 传统 单 向 、 工 操作 的弊 端 。 市 场 是 为 了得到 更 好 的服 务 。 摆 手 从 从 该 流通 的信息 管理 软 件 来看 ， 主要 定 位两 方 面 获得 各种 收 费 信 息 、 满意 度 信 息 、 诉 信 息 承担 开 发 费 用 是 不行 的 。 总体 上 看 ， 系 投
同时物 业 公 司之 间的 竞争 变 得激 烈起 来 ， 所 以物 业 公 司要 想 在 竞 争 获 得 生 存 与持 续 发 展 的 机 会 ， 必 须 提 高 现 代 化 管理 水 平 。 就 物 业 信 息管 理 系 统 是 基 于 物 业 管理 的信 息 整 合 软件 ， 它可 以有效 提 高物 业 公 司的 管理 水
的硬件 足 以支 撑 系统 的开 发 以及运 行［】２ ２。 ） （
经济 可 行 性 。 目前 大 多住 宅 用 户 都 有 电脑 ， 物 业 公司 为 了方 便业 主 』网 ， 二 大多 提供 了小 区宽 带 业 务 ， 以此 系 统 开 发后 ， 不会 增 所 即
小区物业管理系统的分析与研究
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学 术 论 坛
ＳＣＩ Ｅｔ ￣３Ｅ ８ ‘ＴＥＣＨＮｏＬｏＧＹ ｌ ＮＦ ｏＲＭＡＴＩ ＯＮ
小 区物 业 管理 系统 的分 析 与研 究 ①
黄永 红 （ 浙江农林大学理学院 浙江临安 ３ １ １ ３ ０ ０ ） 摘 要 ： 随着我国城市化进 程的不断加快 ， 住宅小区数量不断增加， 业 主对小区的功能要求由葡ｌ 单的居住要 求扩展为舒适 ， 美观 ．高质量 的居住 生 活环 境 ， 智能 化 的物 业 管理 也 就 应 运 而 生 。 本 文 分 析 并设 计 了 一 套 基 于Ｂ ／ ｓ 架 构 的 智 能物 业管理 系统 。
业管 理系统全面 分析调 查的基础 上， 制 定 组 织 的 日益 庞 大 ， 物 业 管 理 公 司 跨 地 域 的 出 物 业 管 理 系统 的 总 体 规 划 。 系统 包 括 基 经 营 已 渐 成 规 模 。 这 时 计 算 机 的 广 域 网络 技 术 的应 用、 Ｉ ｎ ｔ ｅ ｒ ｒ ｌ ｅ ｔ 与 Ｉ ｎ ｔ ｒ ａ ｎ ｅ ｔ 技 术
根 据 系统 的需 求， 建立 管 理员信 息表、 业
主 资料 表、 收费 记录表、 房产信息 表、 员工 化任 务表、 业主建 议表、 角色信息表 、 权 限 表、 角 色权 限 关 系表 十二 个 表 来 存 放 数 据 。
这 一 模 块 包 括 室 内卫 生、 地 下 车 库 卫 信 息 表 、 车 位信息表、 报修 信息 表、 保 洁 绿
样， 如 果设计 的不合理 、 不完善 ， 将在 系
统 开发 过 程 中 ， 甚至到后期的系统维护、 功
这一 模 块 主 要 包 括 园区 设 施 的 维 护 、 能变更 和功能扩充时， 引起 较 多问 题 ， 严 重
小区物业管理系统需求分析(全面完整版)
小区物业管理系统需求分析(全面完整版)(可以直接使用，可编辑全面完整版资料，欢迎下载）小区物业管理系统需求分析目录摘要---------------------------------------------------------------------------第一章概述1.1 引言-----------------------------------------------------------1.2 开发背景-----------------------------------------------------开发时间-----------------------------------------------开发小组----------------------------------------------1.3 目的-----------------------------------------------------------第二章系统总体结构及开发、运行环境------------------------------2.1 系统的总体结构----------------------------------------------2.2 运行环境-------------------------------------------------------硬件环境------------------------------------------------软件环境------------------------------------------------第三章设计方法与实施方案---------------------------------------------3.1 开发工具--------------------------------------------------------3.2 数据库-----------------------------------------------------------第四章系统需求分析------------------------------------------------------- 4.1系统功能描述--------------------------------------------------4.2数据库功能描述-----------------------------------------------4.3系统流程分析---------------------------------------------------4.4体系结构说明----------------------------------------------------第五章参考文献------------------------------------------------------------------第一章概述1.1引言本软件使用SQL Server、C#进行的系统编写。
课程设计小区物业管理系统
课程设计小区物业管理系统一、课程目标知识目标：1. 让学生理解小区物业管理的概念、功能及重要性。
2. 让学生掌握小区物业管理系统的主要模块及其功能。
3. 让学生了解并掌握数据库管理、信息处理等基本知识。
技能目标：1. 培养学生运用所学知识设计并实现一个简单的小区物业管理系统。
2. 培养学生运用数据库技术进行数据存储、查询和更新的能力。
3. 培养学生通过小组合作、沟通与协作解决问题的能力。
情感态度价值观目标：1. 培养学生对信息技术学科的兴趣和热情，提高其学习积极性。
2. 培养学生具备良好的信息素养，关注社会发展，关爱社区。
3. 培养学生团队协作精神，尊重他人意见，善于倾听和表达。
课程性质分析：本课程为信息技术学科，结合小区物业管理系统的实际应用，旨在让学生将所学知识应用于解决实际问题。
学生特点分析：六年级学生已具备一定的信息素养和计算机操作能力，对新鲜事物充满好奇，喜欢动手实践，但需加强团队协作和沟通能力的培养。
教学要求：1. 结合学生特点和课程性质，注重理论与实践相结合，提高学生的实际操作能力。
2. 注重培养学生的团队协作和沟通能力，提高解决问题的综合素质。
3. 关注学生的学习过程，及时进行教学反馈和调整，确保课程目标的实现。
二、教学内容1. 小区物业管理基本概念：介绍小区物业管理的定义、功能、作用及发展趋势。
相关教材章节：第一章 物业管理概述2. 小区物业管理系统模块：详细讲解小区物业管理系统的主要模块，如物业信息管理、住户信息管理、费用管理、报修管理等。
相关教材章节：第二章 物业管理系统模块及其功能3. 数据库管理：介绍数据库的基本概念，教授如何使用数据库管理软件（如Access）进行数据存储、查询和更新。
相关教材章节：第三章 数据库管理4. 信息处理技术：讲解信息处理的基本方法，如信息的收集、整理、存储、传输等。
相关教材章节：第四章 信息处理技术5. 小组合作与项目管理：培养学生团队协作能力，教授项目管理的初步知识，如项目计划、执行、监控和总结。
小区物业管理系统设计方案
小区物业管理系统设计方案随着城市化进程的不断加速，小区的规模和数量不断增加，小区物业管理的重要性日益凸显。
为了提高小区物业管理的效率和质量，提升居民的生活满意度，设计一套功能完善、操作便捷的小区物业管理系统显得尤为重要。
一、系统需求分析1、业主需求业主希望能够方便地查询自己的物业费用缴纳情况、报修进度、小区通知等信息，能够在线提交报修申请、投诉建议等。
2、物业管理人员需求物业管理人员需要能够高效地处理业主的报修、投诉等业务，进行物业费用的收缴和管理，对小区的设施设备、车辆、人员等进行有效的管理和统计分析。
3、系统功能需求（1）基础信息管理：包括小区信息、楼栋信息、房屋信息、业主信息等的录入、修改、查询和统计。
（2）物业费用管理：实现物业费用的计算、生成账单、缴费记录查询、欠费提醒等功能。
（3）报修管理：业主在线提交报修申请，物业管理人员进行派工、维修进度跟踪和维修结果反馈。
（4）投诉建议管理：业主提交投诉建议，物业管理人员及时处理和回复。
（5）通知公告管理：发布小区通知、公告等信息，业主能够及时查看。
（6）车辆管理：登记小区内车辆信息，管理车位分配和车辆进出记录。
（7）人员管理：包括物业工作人员信息管理和外来人员登记管理。
（8）统计分析：对物业费用收缴情况、报修投诉处理情况、小区设施设备使用情况等进行统计分析，为物业管理决策提供数据支持。
二、系统总体设计1、系统架构采用 B/S（浏览器/服务器）架构，业主和物业管理人员通过浏览器访问系统，无需安装客户端软件，方便快捷。
2、技术选型（1）前端：使用HTML5、CSS3、JavaScript 等技术进行页面开发，保证页面的美观和交互性。
（2）后端：选择 Java 作为开发语言，使用 Spring Boot 框架搭建后台服务，结合 MyBatis 进行数据库操作。
（3）数据库：选用 MySQL 数据库存储系统数据，保证数据的安全性和稳定性。
3、系统模块设计（1）用户登录模块：实现业主和物业管理人员的登录功能，根据不同的用户角色展示不同的功能菜单。
小区物业管理系统需求分析
202X
小区物业管理系统
案例分析
1.项目背景 ● 随着市场经济的发展，小区居住已经成为城镇居民居住的主要形式; ●小区物业管理的水平和手段成为决定小区质量和水平的重要因素； ●客观需要小区物业管理系统。
2.小区物业管理特点 ● 规模多样 园林化小区 豪华型小区 普通住宅小区 别墅型小区 案例分析
案例分析
案例分析
楼宇管理::房间信息编辑 编号：01-04 参与者：管理员 说明：工作人员在房间信息管理下面，可以“增加房间”，“删除房间编号：01-02 参与者：管理员 说明：功能： 1、工作人员在房间信息管理下面，按“查询房间”可启动此项功能。 2、系统弹出一个查询窗口，输入查询条件，按照所需的条件进行查询。 输入信息： 查询条件（按房间、编号等）。 输出信息： 输出满足要求的房间信息。
案例分析
楼宇管理::输出房间报表 编号：01-03 参与者：管理员 说明：功能： 1、工作人员在房间信息管理下面，按“输出房间报表”可启动此项功能。 2、系统弹出一个打印窗口，工作人员可以选择模式。 3、按确认键，打印房间信息。 输入信息： 管理员调整报表的格式以及一些设置 输出信息： 输出房间的报表
案例分析
(2)业主及住户管理 ●业主管理 ●住户管理 案例分析 小区业主管理 小区住户管理
案例分析
(3)住户车辆管理： ●停车场管理 ●车辆管理
小区车辆管理
(4) 费用管理： ●物业收费管理 ●交费管理 ●水电消耗统计 案例分析 物业收费管理
案例分析
(5) 来访管理： (6) 人员管理： (7) 维修管理：
楼宇管理::楼房信息编辑 编号：01-01 参与者：管理员 说明：工作人员在楼房信息管理下面，可以“增加楼房”，“删除楼房”，“修改楼房”以编辑楼房信息。
小区物业管理系统的设计与实现
小区物业管理系统的设计与实现小区物业管理系统是为了方便小区物业管理公司对小区的各项管理工作进行有效监控和管理而开发的软件系统。
该系统包括了业主管理、人员管理、房屋管理、费用管理、设备管理、服务管理等模块，能够帮助物业管理公司提高工作效率、降低成本，并提供更好的服务给小区业主。
该系统的设计与实现主要有以下几个方面：1.系统需求分析：首先需要对小区物业管理的各项工作进行需求分析，明确系统所需功能与要求。
主要包括对业主信息的记录与管理、人员的权限管理、房屋租赁及维修管理、费用的收支管理、小区设备的维护管理、服务的反馈与跟进等。
2.数据库设计：根据需求分析，设计与实现数据库，包括业主信息表、人员表、房屋信息表、费用记录表、设备信息表、服务记录表等。
通过数据库的设计，可以方便地对各项数据进行记录、查找、修改和删除。
3.系统架构设计：根据系统需求，设计系统的架构，包括前端展示页面的设计、后台数据处理和数据库交互等。
前端页面要设计简洁明了、易于操作，便于业主和物业管理人员使用。
后台数据处理和数据库交互要做到高效、稳定，确保数据的准确性和安全性。
4.功能设计与实现：根据需求分析，设计系统的各项功能模块，并逐一实现。
主要包括业主管理模块、人员管理模块、房屋信息管理模块、费用管理模块、设备管理模块、服务管理模块等。
每个模块要根据具体需求实现相应功能，同时要考虑功能模块之间的关联与协作。
5. 系统测试与优化：在功能设计与实现完成后，进行系统的测试与优化工作。
通过对系统进行功能测试、性能测试和安全测试等，发现并修复可能存在的问题和bug。
同时，通过用户反馈和需求变更，对系统进行适当的优化和改进。
6.系统上线与运维：经过测试和优化后，将系统正式上线并投入使用。
同时，建立系统的运维机制，对系统的稳定性和安全性进行监控和维护。
对系统进行定期升级和维护，及时修复可能出现的问题，确保系统的正常运行和服务质量。
总结：小区物业管理系统的设计与实现需要从需求分析、数据库设计、系统架构设计、功能设计与实现、系统测试与优化等方面进行全面考虑和实施。
小区物业管理系统详细说明书
小区物业管理系统详细说明书一、概述小区物业管理系统是一款专门为物业管理公司设计的软件，旨在提高小区物业管理的效率和质量，提升客户满意度。
该系统基于B/S架构，使用Java语言开发，采用MVC模式，具有可扩展性和可维护性。
本说明书将详细介绍该系统的功能、操作流程及使用注意事项。
二、功能介绍1、住户管理（1）添加住户信息：管理员可以添加新的住户信息，包括姓名、号、方式等。
（2）编辑住户信息：可以修改已有住户的信息，包括姓名、号、方式等。
（3）删除住户信息：可以删除不再需要管理的住户信息。
2、费用管理（1）收取物业费：管理员可以收取住户的物业费，包括水费、电费、燃气费等。
（2）费用统计：管理员可以对各项费用进行统计，方便了解小区的能源消耗情况。
3、维修管理（1）添加维修单：管理员可以添加新的维修单，包括维修内容、维修人员等信息。
（2）编辑维修单：可以修改已有的维修单信息。
（3）删除维修单：可以删除不再需要维修的单据。
4、安全管理（1）巡逻管理：管理员可以安排巡逻计划，记录巡逻人员的工作情况。
（2）监控视频：通过与监控系统对接，管理员可以查看小区的实时监控视频。
5、报表管理（1）住户缴费报表：管理员可以查看每个住户的缴费情况。
（2）费用统计报表：管理员可以查看各项费用的统计数据。
三、操作流程1、登录系统：管理员输入用户名和密码，点击登录按钮进入系统主页。
2、选择功能：在系统主页，管理员可以选择需要使用的功能模块，如住户管理、费用管理、维修管理等。
3、添加/编辑/删除数据：根据选择的功能模块，管理员可以添加、编辑或删除相应的数据。
数据填写完成后，点击保存按钮将数据保存到数据库中。
4、查看报表：在报表管理模块，管理员可以查看住户缴费报表和费用统计报表等数据报表。
四、使用注意事项1、管理员应妥善保管用户名和密码，避免泄露给无关人员。
如发现密码泄露，应及时修改密码。
2、管理员应按照操作流程进行系统操作，避免误操作导致数据错误或丢失。
小区物业管理系统系统分析报告
填表人职位所在部门填表时间
部门名称部门人数
直接上级直接下级
业务围
序号岗位名称 人数 业务名称 业务描述
4.1.3业务流程调查表
业务流程调查表
填表人职位所在部门填表时间
作业名
主持单位相关单位
图例
作业过程
序 处理 处理 前项 后项 并行
号 处理描述 处理类型 地点 时间 处理 处理 处理
2技术可行性
从技术上分析，本系统的开发主要针对数据库中的数据进行操作，考虑到系统的功能要求，在系统的技术实现上可以使用Visual Studio 2008开发工具与sql server相结合进行软件开发。Visual Studio 2008组件功能强大，可以实现系统的各项功能操作，并提高开发软件的效率和软件的安全性。同时，sql server具有较高的数据安全性与可维护性，本系统在投入使用后，后期数据维护比较容易，因此，本系统的开发在技术上是可行的。
当住户搬出时，住户填写搬出通知单交给资料管理部。资料管理部删除住户信息。
4.3.2住户报修流程图
住户填写报修单，然后交给物业管理员，管理员检查报修单是否符合标准如果不合格交给住户；如果合格交给报修部，报修部填写维修单交给维修人员；维修人员维修并填写维修记录。
4.3.3住户投诉处理流程图
住户填写投诉单，然后交给物业管理员，管理员检查投诉单是否符合标准如果不合格交给住户；如果合格交给投诉管理部，投诉管理部把投诉单交给投诉处理人员；投诉处理人员
4法律可行性
由于小区主要以中、高层人群为主，因此对小区部人员的个人信息管理要提供一定的措施，以免产生侵犯个人隐私权和不必要的法律纠纷。因此在数据库设计阶段，要对各种信息有一 定的权限控制。在个人信息的管理上，数据库的设计主要针对小区业主进行全面了解，并且与各业主达成协议，对其有关个人隐私的信息不予公开，对每个业主信息实行个性化的记录，以便业主个人信息的性。
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课程设计任务书学生姓名：专业班级：计算机班指导教师：工作单位：计算机科学与技术学院题目:初始条件：理论：学完UML及软件体系结构课程，掌握一种计算机高级语言的使用。
实践：计算机科学系实验中心提供计算机及软件开发环境。
要求完成的主要任务: 以及说明书撰写等具体要求）（包括课程设计工作量及其技术要求，（1）系统分析（包括系统描述（问题域描述）、用例模型、分析类图）。
（2）系统设计（包括系统的逻辑模型如设计类图、顺序图、状态图及组件图等）。
（3）系统实施（包括信息代码设计、数据库设计、输入设计、输出设计、用户界面设计和处理过程的设计以及最终的程序设计）。
（4）编制好程序后，设计若干测试用例，上机测试并通过所设计的程序系统。
（5）设计报告格式按附件要求书写。
课程设计报告书正文的内容应包括：1．问题描述；2．用例模型及分析类图的描述；3．设计类图、核心用例的顺序图与状态图、组件图等的描述；4．信息代码设计、数据库设计、输入设计、输出设计的描述；5．用户界面设计和处理过程的设计的描述；6．给出软件的测试方法和测试结果。
7．设计的特点、不足、收获与体会。
时间安排：设计安排两周（19—20周）：第一周周1至周2：完成系统分析；周3：完成系统设计；周4至周5：完成数据库设计、输入设计、输出设计、用户界面设计。
第二周周1至周3：完成程序设计。
第二周周4至周5：撰写课程设计报告。
指导教师签名：年月日系主任（或责任教师）签名：年月日小区物业管理系统 1小区物业管理系统需求分析山西和顺县物业管理现状分析：人们花的钱越多，住宅小区的物业管理已经成为人们关注的焦点。
随着住宅商品房市场的迅猛发展，不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高，同时对物业小区的服务和管理也要求很高，诸如对小区年起步以来，2000的维修维护，甚至对各项投诉都要求小区管理者做的好，做的完善。
我县物业管理自经历了一个从无到有、从小到大、从不规范到有序发展的艰难过程，物业管理对象也从单一的住宅发展日，国务院《物86月到行政办公楼、工业区、厂矿、医院、学校、集贸市场等全方位的覆盖。
2003年业管理条例》的颁布实施以及与之相配套的我省、市、县各种规范性文件出台，标志着我县住宅小区物业管理步入了一个市场化、专业化、法制化规范发展的轨道。
物业管理系统功能分析：我县的物业管理现状提醒着小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理，其中最好的办法是用计算机操作的小区物业管理系统来实现对小区物业的管理，这就为我们设计小区物业管理系统提供了市场需要。
物业管理系统，是利用计算机硬件和软件，对物业管理中的建筑物、住户、费用、管理人员、绿地、附属设施、治安消防、交通、清洁卫生、投诉等信息资料统一进行一系列收集、传递、加工、存储、计算等操作，反映企业的各种运行状况，辅助企业决策，促进企业实现规划目标的应用系统。
图1显示了小区物业管理系统的功能分析图。
小区物业管理系统54321系行社收资统政费源区管设管管人理置理事理1 图小区物业管理系统总体业务图收费管理对于物业管理内容来说，物业收费是一项最重要的内容之一，也是物业管理公司的较为复杂艰巨的工作。
如何有效地做好这部分工作一直是物业管理公司的工作重点。
．费用数据录入：录入各项针对住户收费数据。
包括住户水电数据、公共公摊水电数据、室内维修数据以及家政服务数据。
费用计算：计算水电费、管理费和服务费。
费用收取：向住户发出交费通知单并登记住户交费信息。
费用查询：根据不同的查询条件查询住户交费信息记录以及月结处理记录，并可对查询结果进行编辑和删除。
月结处理：统计一月内住户各项应交费用和实交费用，并计算滞纳金以及向未交清费用的住户发出催缴通知。
费用数据录费用计算费用收取收费管理1费用查询月结处理收费管理功能分析图2资源设置资源设置主要是对本小区的公用设备、套户个人委托设备或其他物业管理对象进行的登记、检定、检修等管理。
物业设备管理也是物业管理公司进行规范管理的一个重要部分。
物业设备管理的好坏，与每一栋大楼的信息进行管理，直接关系居民的生命财产安全。
针对小区的房产，居民区的生活息息相关，也针对小区业主和租户的信息进行管理，在这里可以添加新的收费项目或收费标准，修改、删除已存在的收费项目或收费标准。
房产资料客户资料2资源设置收费项目与标准参数设置资源设置功能分析3图行政人事员工档案记录了员工的详细信息，并可对这些信息进行编辑、删除、查询并可打印查询结果，以及添加新的员工信息。
工资管理计算、统计员工工资，同时可对员工工资记录进行添加、删除、编辑、查询以及打印。
工作管理针对工作安排的信息的添加、删除、编辑、查询以及打印；并对员工出勤考核记录的添加、删除、编辑、查询及打印。
会议记录信息的添加、删除、编辑、查询及打印统计员工工资的发放情况、以及对统计记录的添加、删除、编辑、查询及打印。
行政人事工会工员奖入资工资议罚账月记档管管记理录录案结理行政人事功能分析图4社区管理车辆管理：对住户车辆信息和外来车辆信息的添加、删除、编辑、查询及打印。
同时可统计外来车辆收费。
出租管理：出租记录的添加、删除、编辑、查询及打印；同时可统计租金，以及打印向业主发送的出租通知。
客户服务：提供了对家政服务、室内维修、客户访问、客户投诉记录的添加、删除、编辑、查询及打印。
迁出转让：迁出转让记录的添加、删除、编辑、查询及打印；以及对迁出转让业主信息的处理。
社区清洁：社区卫生清洁记录的添加、删除、编辑及查询。
环境绿化：小区绿化维护记录的添加、删除、编辑及查询。
．社区管理洁社区管理功能分析图5系统管理对小区物业管理系统的操作员相关信息的操作，以及本系统的后台操作。
操作员管理密码设置日志与数据管理5系统管理联机帮助关于本程序系统管理功能分析图6小区物业管理系统面向对象分析2在小区物业管理系统中，普通用户可以对数据的录入、编辑做相应的操作，而系统管理员除了这些工作外还能删除系统中的所有相关信息，在做数据备份的时候是根据月来备份的。
所以系统中的参与者主要有几大类：客户和员工。
系统用例图下图为系统的整个用例图员工信息发送保修请求公共设施信小区基本信交纳费用<<extend>系统管理客客户信房产信<<extend>交费通知维修处理维修系统用例图图7 收费管理用例图：系统管理员和普通用户都可对数据进行录入，所以在住户水电费数据录入时，收费管理用例说明两个参与者多可实现。
服务数据录入操作员登录<<extend>>注册普通用户保存结果系统管理员编辑数据住户水电费数据录入费用数据录入用例图8 图费用收取用例说明：普通用户可对费用收取、查询进行预览、打印、编辑住户的交费信息，系统管理员除此之外还可以删除住户的交费信息，也可以删除查询结果。
系统管理员普通用户登保存结登记住户交费信<<extend>注编辑住户交费信删除住户交费信9 费用收取用例图图普通操作员和系统管理员都可对未交费的用户进行统计，可以查看催交费通知月结处理用例说明：单、对每个月的费用信息紧系计算。
系统管理员普通用户费用计算统计未交费住户预览催缴通知单<<extend>>对未交费住户<<extend>>计算满纳金预览后打印服务数据录入交费满纳金10 图月结处理用例图资源设置用例图资源设置用例说明：普通操作员进行房产信息和客户信息的编辑、录入、参数的设置，而系统管理员可以对房产信息和客户信息录入、编辑、删除，也可实现收费项目与标准的编辑、录入、删除。
系统管理员普通用删除房产信保存结房产信编辑、录删除客户信收费项目与参数编客户信准编辑、录编辑、录删除收费项与标准11 资源设置用例图图系统管理用例图系统管理员对对整个系统数据进行备份、恢复，也可对普通操作员信息进行添系统管理用例说明：加、编辑、删除，设置所有操作员的权限，对于这个系统会进行相关的说明。
编辑操作员信删除操作员信设置操作员权查看操作日关于本程序普通用户系统管理用例图12 图系统活动图登录活动图不管是系统管理员还是普通用户要进行系统的相关操作，就必须先登录。
当用户输入用户名和密码是要判断数据库连接是否打开，若打开的话根据数据库中的信息查询用户名和密码是否正确。
判断查询结果是否为0，若为0输出出错信息：无效的用户名和密码，若不为0，进入系统的主界面。
13 登录活动图图)添加新操作员活动图(系统管理员活动图系统管理员要添加新的操作员的活动时，要进行相应的判断。
当系统管理员输入的用户名是数据库中已存在的，会输出提示信息：用户名已存在，当用户名不存在是时，判断输入的两次密码是否一致，一致添加成功，更新操作日志，不一致输出提示信息，进行重新输入密码。
若输入的密码为空，也会给出提示信息，让你输入密码设置。
)14 添加新操作员活动图图住户水电数据录入活动图系统管理员或普通用户首选打开数据库进行连接，然后选择录入方式是单条录入还是批量录入，选择之后进入编辑，编辑好后保存到数据库中，判断是否插入成功，若成功的话进行更新操作日志，若插入失败的话输出提示信息，进行重新插入。
住户水电数据录入活动图15 图交费模块活动图交费模块活动图图16系统时序图社区管理时序图社区管理时序图图17时序图说明：Login () ：登录时的函数（1）Name and password are match : 输入的用户名与密码一致（2）确定用户的一切管理（维修服务、出租管理、车辆管理等）No problem: ）（3：输入的用户名与密码不一致（4）Name and password are not match客户租赁房屋或确定买房的时序图客户要租房或买房，首相必须操作员会填写租房或买房登记表。
操作员根据客户租赁的历史记录以决定是否接受客户请求，如果条件都满足，那么将接受请求并为客户预留房屋；否则就拒绝请求。
如果接受用户租赁请求，必须为该客户添加一条记录，然后通知客户可以租房或买房，并交相应的费用。
．图18 租赁房屋或买房的时序图时序图说明：(1)fillOrder()：填写租赁或买房登记表的函数(2)check()：检查历史记录的函数(3)InServiced()：判断房屋状态的函数(4)Allow()：允许客户租赁或买房的函数(5)Notify()：通知客户前来租房或买房交相应费用的函数系统的类图主要类图有：参与者普通用户与系统管理员的类（Person）、用户信息类（User）、房产信息类（House）、费用数据信息类（Money）、水电数据类（water and electricity）、月结处理类（ChargeMonthDeal）Person User House Moneyname UsernameUserId HouseId UserIdId WaterandunitId Address UserAddress electricity build area Telephone Weixiu Money messageowner （）getUserNamegetUserId()（）getName（）setUserName getHouseId() getweixiu Money()setName（）setUnitId()19 系统类图图类图说明普通操作员或系统管理员的类图，有四个属性：编号，姓名，地址，联系电Person:：话，他包含的方法都是用来设置和获取这些属性的。