工作饱和度分析与流程与表单

合集下载

具体工作饱和度调查表.doc

具体工作饱和度调查表.doc

工作饱和度调查表部门:质检组岗位:品管经理姓名:工作内容描述重要单项所部门领工作目标需时间频率程度导意见日1、建设测试体系常天性工2、制订公司相关流程、规范和制度。

)作(每3、参加各部门召开的业务协调会及其有关会议。

1、智能手机、 PAD等硬件产品的入厂验收。

周2、对项目组实施过程监控,促进规范的开发过程在项期性目组得到有效实施,按照计划深入项目进行QA审核。

工作3、按照《 QA计划书》规定,督促、检查项目质量计划(执行情况。

每周4、编制周总结和周计划)5、质量工作会议周1、产品发布前的质量验收测试。

期性2、软件实现过程中的质量策划。

工1、编制各项目的验收测试用例,并开始使用。

重要 3 小时 1 次 / 天2、完成编制,并发布实施。

重要 3 小时 1 次 / 天3、通过参加会议,逐步熟悉产品。

一般 2 小时 1 次 / 天1、提交检测报告。

一般 4 小时 2 次 / 周2、跟踪审核中发现的问题,组织异常问题的分析、改进活动,提出纠正措施和建议并验证纠一般 5 小时 1 次 / 周正结果。

3、质量控制点的验证、检查和评审活动。

一般 4 小时 1 次 / 周4、准确描述本周工作完成情况和下周工作计一般 2 小时 1 次 / 周划。

5、阐述本部门已完成事项和将要进行事项,提一般 2 小时 1 次 / 周出完成时间点和配合部门或人员。

1、功能检验,提交《产品质量报告》。

重要 2 天 1 次 / 月2、依据《项目需求书》,编制《QA计划书》。

一般 4 小时 1 次 / 月作3、对公司的工作、服务等质量进行监督、检查、协调(一般 2 天随时3、根据发现的问题,及时优化工作流程、制度。

每和管理。

月4、参与由于产品出厂引起质量异议、退货、索赔等质重要 2 天随时)4、提出处理意见向主管领导汇报。

量时间的调查处理。

5、参与供应商现场审核。

5、对供应商质量管理情况进行质量评价,出具一般 2 天 1 次 / 月评价报告。

如何开展员工工作饱和度分析

如何开展员工工作饱和度分析

如何开展员工工作饱和度分析所谓工作饱和度,简单的来说是指员工的有效工作时间与规定的工作时间之比,同样是在公司满八个小时,有的员工无所事事,而有的员工一直在从事与工作相关的事情,前者的工作饱和度自然就比后者低很多。

工作饱和度分析是一项技术性很强的工作,需要专业、严谨而周密的准备,同时更需要有与组织人力资源管理活动相匹配的科学的、合理的操作程序。

一、工作饱和度分析流程(一)准备阶段工作饱和度分析需要与各岗位工作现场及员工接触,同时需要研究大量的公司岗位相关的书面材料,因此前期的准备工作非常重要。

总体来说,前期的准备阶段需要解决如下几个主要问题:1、建立工作饱和度分析小组2、明确工作饱和度分析的总目的、总任务公司为何要开展工作饱和度分析,这应当是分析工作的前提。

专家小组要结合公司的整体战略以及人力资源管理战略,对公司的现状有初步的了解,明确工作饱和度分析的目的和想要实现的效果。

3、明确分析的对象和范围在明确目标的基础上,专家小组应当确定分析的范围、对象和内容,规范分析的方式方法,明确需要收集哪些资料。

由于饱和度分析的任务量很大,因此在具体对象的选择上要有典型性和代表性。

4、建立良好的工作关系为了确保工作饱和度分析的良好效果,公司还应当对被分析的员工提前做好沟通,确保其有相应的心理准备,同时要使其支持相应的分析工作,帮助专家小组与被分析员工建立良好的合作关系(二)计划阶段制定分析计划,实质上是为了确保在分析阶段收集信息具有一致性,避免因信息格式规范不一致而导致的低效率与失真。

因此在计划阶段,分析人员要着重解决的问题有如下两点:ü不同层次的信息提供者的信息存在不同程度的差别,因此需要区别处理,切忌混同;ü分析人员应当站在公正的角度听取不同的信息,预先不能有所偏见;ü在利用相关职业信息文件时,对所记录的信息要结合实际有选择的利用;2、选择收集信息的方法和系统信息收集的方法和系统应当由分析人员结合公司实际预先确定,灵活运用。

工作饱和度分析-排查表-某部(示例)

工作饱和度分析-排查表-某部(示例)

警队管理工作
公司范围内安全保卫
1、实施废水处理系统和其它环 境检测 2、协助污控岗开展各项工作 1、污控组全面工作 2、培训教育工作 1、 负责废水处理; 2、 环境事故应急处理;
1、主持公用工程组全面工作 2、培训教育工作,严格执行生 1. 负责自来水、应急生活用水 、生产纯水、桶装水、开水、 1.负责自来水、应急生活用水 、生产纯水、桶装水、开水、
部门
岗位姓名Βιβλιοθήκη 是否需重新配 置人员华洋安全环保部 安全环保部部长 华洋安全环保部 安全环保部副部长 华洋安全环保部 综合管理 华洋安全环保部 公用工程操作工 华洋安全环保部 环保主管 华洋安全环保部 安全员 华洋安全环保部 值班长 华洋安全环保部 值班长 华洋安全环保部 值班长 华洋安全环保部 协警分队长 华洋安全环保部 协警 华洋安全环保部 协警 华洋安全环保部 协警 华洋安全环保部 协警 华洋安全环保部 协警 华洋安全环保部 协警 华洋安全环保部 协警 华洋安全环保部 协警 华洋安全环保部 协警 华洋安全环保部 协警 华洋安全环保部 协警 华洋安全环保部 协警 华洋安全环保部 协警 华洋安全环保部 协警 华洋安全环保部 环境检测员 华洋安全环保部 环境检测员 华洋安全环保部 污控组组长 华洋安全环保部 污控操作工 华洋安全环保部 污控操作工 华洋安全环保部 污控操作工 华洋安全环保部 污控操作工 华洋安全环保部 污控操作工 华洋安全环保部 公用工程组组长 华洋安全环保部 公用工程操作工 华洋安全环保部 公用工程操作工
工作能力和工作态度(填写具体人员名单) 能力或工作态度一般的人员 能力或工作态度较差的人员
具体人员名单) 因改造、工作量减少而造成富裕的人 员 具体工作内容分工 备注
做好兼职文控员工作;兼职档 案管理员工作;兼职培训管理 1.负责自来水、应急生活用水 、生产纯水、桶装水、开水、 组织环境管理体系的建立、运 行与持续改进; 严格执行各项安全管理制度,

员工工作饱和度调查分析表

员工工作饱和度调查分析表
员工工作饱和度调查
姓 名 性 岗 别 位 年 专 龄 业
归属部门
工 作 序 结 构 号 01 02 03 04 日 常 性 工 作 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 阶 段 性 工 作 17 18 19 20
工作项目
工作内容


段 性 工 作 21 22 23 24 25 26 27 28 临 时 性 工 作 29 30 31 32 33 34 35 36 1、日常性工作指每天必须做的工作 2、阶段性工作指以周、月、年为周期性必须做的工作; 3、临时性工作指非常态、突发的工作,统计周期以“月”为单位; 4、单次所需要时间为“小时”,不足1小时的请换算成小时时间。


员工工作饱和度调查分析表
学 历 填表日期 调查时段 单 次 所需时 间(小 年 月 日
岗位年限
2013年10月-2014年10月
发生时间及频次 地 点 原 因 日 周 月 年
Байду номын сангаас
累计所需时间 日 周 月 年
日 平均每天时数分母 1
周 5
月 20
年 250
每天时数合计 个人工作负荷


-2014年10月
平均每天 所 占 所需时数 工作比率

工作饱和度分析表-模版

工作饱和度分析表-模版

被审核部门 分析部门 分析日期 密级程度
月累计发生项目数 内部接触 外部接触 起草撰写文件资料 月度实 月度标 际工时 准工时 偶 经 非常 偶 经 非常 极 偶 不太 经 非常 尔 常 频繁 尔 常 频繁 少 尔 经常 常 高
工作饱和 度
备注
3
培训 专员1
127.21
156
1
2
2
3
1
0
2
1
1
2
5
81.55%
工作饱和度数据分析表
工作现状 序号 岗位 工作内容 次数 OA每日工作(略) 公众号编辑等 协调、调研 评估及考试统计 协助主管制定培训方案 线上考试统计 线上新员工发布统计 与市场部协调、上海、沈阳协 阶段性、临时工作 讲授新员工培训相关课程 内部档案建立 团建费 部门福利费 部门会议纪要 部门物品统计 内部讲师费用报销 内勤新入职办公软件考试 阶段性、临时工作 每日工作总结 培训课件产品可见撰写 产品说明会讲解 培训需求调研分析 阶段性工作 每日更新课件 完善培训计划 每日工作总结 新人培训(内勤、销售) 讲师技能培训 衔接培训 阶段性工作 本职工作任务所 需时间(小时) 日 周 月 5.00 2.00 3.00 1.00 0.25 1.00 1.00 55.00 2.00 1.00 7.00 7.00 3.00 2.00 15.00 1 0.17 4 3 3 0.67 16 1 3 1 2 1 1 1 1 1 1 0.50 4 1.80 1 1 0.50 4 4 1 1 1 1 1 1.00 1 1 1 1 各项工作 时长 3.54 20.00 6.00 9.00 0.67 16.00 1.00 12.00 55.00 4.00 4.00 7.00 7.00 12.00 2.00 15.00 41.66 37.49 10.42 60.00 28.00 20.00 7.00 8.00 3.00 20.83 60.00 4.00 7.00 7.00

培训部-工作饱和度分析

培训部-工作饱和度分析

总用时
频次
季度
单次 用时
总用时
年度
频次
单次 总用 用时 时
1 88.8 88.8
3 88.8 266.4
1
76
76
3
76
228
12
78 936
159.8 1.08 172.6 479.4 1.08 518 1917.6 1.08 2071
专题性工 (全作年 度)
用时
占工 年度总用时 作总
比重
备注
266.4
936 2071
成熟讲 师
个月过2门课程)认证其他课程,听课3小时, 修订课程讲义16,背课程讲义24,独立练习试 讲24,要求他人旁听试讲3小时,课程认证3小
转正员工过客算是工作 考核指标之一。每2个月
认证2门课程
时,独立授课3小时 备课意为该课程已能讲授。在开讲之前的课程悉时间

课程 相关
备课
课程确认5分钟,幻灯片熟悉前后衔接10分钟,讲义背诵 程度自我检验20分钟,案例故事准备10分。《授课行程
表格表单处理2,准备破冰课1程,经过TTT认证 并可以完成独立带班及班务
5小时,听老员工讲课1小时,背课程讲义24小
工作。
认证
时,找师傅串讲一遍课程2小时,自己独立试讲 练习48小时,课程认证1小时,正式独立授课1
小时,认证过破冰后继续认证其他相关课程每
门课程78-88小时
(不包括认证课程意外其他事项,要求每人每2
表》(主要标注此课程重点知识页面,以及考试知识点
课程知识点正确、清晰 、传达流畅深刻。
内容,以及知识点着重时间等用时20分
讲授
研发
专员
带班

工作量饱和度统计分析表

工作量饱和度统计分析表

1
场地归新锐使用)
2 收集各部门招聘申请表并汇总
3 制作用人部门面试测试题(文案、品牌设计)
4 办公室的维护(浇花、叫人换锁、订水等)
5 发放物品(办公用品、工衣、领取、相应表格)
6 发通知
7 订菜报销
8 代排版打印文件
9 代查飞机票
Байду номын сангаас
10 招待应聘人员
11 招待客户
12 面试
13 代采购并发放下去(饮水机)
工作量饱和度分析表
部门
姓名
岗位名称
入职时间
说明:本次工作量饱和度分析,自2015年6月1日起,2015年12月31日止,每天8小时,每月26个工作日,合计7个月,28周,182个工作日 作小时。工作内容为根据部门目前需求制定
周期
日 常 性 工 作 ( 每 天 )

工作内容
处理二楼旧厨房使用问题(打印文件张贴不让非工作需要人员使用旧厨房,此
0.3
1
0.3
0.5
1
0.5
0.3
1
0.3
1
0.0
1.0
1
郑坚沛
0.0
0.0
0.0
0.0
0.0
0.0
3.0
0.0
天猫那边部说新人工资低?
外贸黎小梅、彭林青提成弄错了?
张挺的丧假?
曾超胜的工资从5000调整为5500补发?
高海荣的工资领款?
0.5
8
4.0 李团差额领款?
清洁工工资领款?
卢辉德咨询江小飞的绩效?

23

24

25
工 作
26

工作时长饱和度分析

工作时长饱和度分析
工作项目 (What) 花名册录入 人力资源章使用 离职人员手续办理 离职面谈 领导临时安排其他工 作、部门活动组织 意外险增减员 微信群管理 普通档案整理 员How to do) 人员入职后花名册登记,审查入职档案 、记录、劳动合同等资料完整性 实习生、其他员工用章申请审核,记录 含线上、线下手续告知、处理 离职前面谈尽量获取准确离职信息,建 议员工调岗
入职必备 入职离职人员 管理 员工关系工作 员工关系工作
人员入职3日内 员工入职离职 时 每周结束前 员工异动
办公室 无固定 办公室 办公室
市场需求周年庆报表 根据市场需求提供周年庆人员报表 离职工资人员信息提 统计上月度人员离职工资信息 报 社保资料打印、缴纳 潍城、高新两地缴纳社保 社保档案整理 部门预算提报 根据每月增减员情况整理员工档案 每月30前提报下月部门费用预算
市场部活动 发工资需要 社保制度要求 社保制度要求 财务需求
每月30前 每月15日前 每月15日前 每月25日前 每月30前
办公室 办公室 社保 办公室 办公室
发生周期及次数 周 B 双周 C 月 D
每次所用时间 (Hr) E 0.20 0.15 0.30 0.35 0.25
累计时间(Hr) 日 F=A*E 0.20 0.15 0.30 0.35 0.25 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 周 G=B*E 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 3.00 0.50 0.50 0.50 1.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 双周 H=C*E 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 月 I=D*E 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.40 2.00 28.00 6.00 0.50

工作饱和度分析与流程与表单

工作饱和度分析与流程与表单

工作饱和度分析与流程与表单工作负荷分析的意义流程与表单在人力资源管理中,几乎每一个方面都涉及到工作负荷分析所取得的成果。

具体说来,工作负荷分析有如下几方面的作用:(1)选拔和任用合格的人员。

通过工作负荷分析,可以建立明确而有效的标准,从而可以通过心理测评和工作考核,选拔和任用符合工作需要和职务要求的合格人员;(2)工作负荷分析的结果,可以为有效的人事预测和计划提供可靠的依据;\(3)通过工作负荷分析,可以明确从事的工作所应具备的技能、知识和各种心理条件,从而设计积极的人员培训和开发方案;(4)可以为工作考核和升职提供标准和依据;(5)通过工作负荷分析可以使干部和职工更合理地运用技能,分配注意和记忆等心理资源,增强他们的工作满意度,从而提高工作效率;(6)为建立先进、合理的工作定额和报酬制度提供重要依据;(7)通过工作负荷分析,可以检查工作中不利于发挥人们积极性和能力的方面,也有利于改善工作设计和工作环境;(8)可以为职业咨询和职业指导提供可靠和有效的信息。

工作分析流程'实施背景:随着公司规模扩大,员工人数相应增加本应该是正常现象。

但是由于目前各部门工作职责描述不是很清晰,岗位说明书与实际岗位有不匹配之处,各岗位说明书看似工作饱和,可实际并非如此。

本应该一人可完成的工作,可能这期间设置2个岗位,无形中又让企业承担了本可节约的人力成本。

目的:1.重新修订各部门岗位的岗位说明书,使其与实际岗位相匹配。

2.工作流程能否再优化3.确定各岗位工作量是否饱和,其人员编制调整是否合理4.员工工作效率如何实施过程一、准备阶段整理公司现存的各部门岗位说明书。

目前岗位编制情况、目前工作流程及公司组织结构。

二、实施阶段A、核查阶段1. 确定各岗位职位说明书是否全面,规范不规范----重新编订岗位说明书(参见附件,重新收集关键指标,整理岗位职责)2. 各部门岗位编制是否合理3. 设定部分关键岗位进行工作负荷调查(关注岗位工作日志,工作时间,工作效率、工作流程等,此内容一起带入工作分析调查问卷中分析)B、实施1.设计工作分析调查问卷(附件一)目的一:确定其工作重点、任职资格、与其他部门的联系------岗位职责目的二:确定其实际工作时间。

工作饱和度调查表

工作饱和度调查表
工作饱和度调查表
部门:质检组
岗位:品管经理
姓名:
工作内容描述
工作目标
重要程度
单项所需时间
频率
部门领导意见
日常性工作(每天)
1、建设测试体系
1、编制各项目的验收测试用例,并开始使用.
重要
3小时
1次/天
2、制订公司相关流程、规范和制度。
2、完成编制,并发布实施。
重要
3小时
1次/天
3、参加各部门召开的业务协调会及其有关会议。
一般
5小时
1次/周
3、按照《QA计划书》规定,督促、检查项目质量计划执行情况。
3、质量控制点的验证、检查和评审活动。
一般
4小时
1次/周
4、编制周总结和周计划
4、准确描述本周工作完成情况和下周工作计划。
一般
2小时
1次/周
5、质量工作会议
5、阐述本部门已完成事项和将要进行事项,提出完成时间点和配合部门或人员.
一般
2小时
1次/周
周期性工作(每月)
1、产品发布前的质量验收测试。
1、功能检验,提交《产品质量报告》.
重要
2天
1次/月
2、软件实现过程中的质量策划。
2、依据《项目需求书》,编制《QA计划书》。
一般
4小时
1次/月
3、对公司的工作、服务等质量进行监督、检查、协调和管理.
3、根据发现的问题,及时优化工作流程、制度。
3、通过参加会议,逐步熟悉产品。
一般
2小时
1次/天
周期性工作(每周)
1、智能手机、PAD等硬件产品的入厂验收.
1、提Байду номын сангаас检测报告。

工作饱和度

工作饱和度

67 49 目的 (Why)
晶棒加工前固定 产品加工 去胶检验 / 产品表面整平、减薄 清洗产品表面残留碳 化硼 / 产品按图纸切割 去除加工过程中边缘 的损伤 对精雕后的损伤进行 处理 对加工过程中边缘损 伤进行处理 清洗加工过程中残留 的钻石粉颗粒,避免 / 满足后道设备加工的 加工需求 去除前道加工表面造 成的损伤 去除钻石液残留,避 免造成划伤 对产品表面精加工处 理 去除加工时表面残留 的药液 /
2
双面磨
产品清洗 设备保养
激光切割机台操作 每日 精雕机台操作 每日
3
边缘加工
听筒抛光机台操作 每日 边缘抛光机台操作 每日 退火前清洗 设备保养 产品厚度分类 每日 每周 每日
精磨日
双抛机台加工操作 每日 双抛后清洗 设备保养 产能分布 单日投入 300pcs 3000pcs 15000pcs 30000pcs 每日 每周
1 3 1 3 3 1 4 5 3 1 1 2 2 5 4 5 1 9 1
22.4 82.5 9.6 0.0 54.0 16.2 0.0 121.5 21.0 25.0 4.3 10.0 44.2 0.0 44.2 100.0 27.0 135.0 27.0
0 0 0 12 0 0 4 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
日 A
周 B
双周 C
每日 每日 每日 每周 每日 每日 每周
32 11 32 2 12 54 1 8750 60 2500 43 2 2650 1 1325 8 54 3 54 日 1 1 周 6 双周 12
1
切片
机台操作 脱胶/清洗 设备保养 机台操作
2
双面磨
产品清洗 设备保养
激光切割机台操作 每日 精雕机台操作 倒角机台操作 每日

员工工作饱和度调查表 (1)

员工工作饱和度调查表 (1)
本人评价及说明
□严重超量
□饱和
□一般 □不饱和
简要说明: 销售工作和管理工作工作弹性度有调整范围。
合理化建议:公司销售团队缺乏直接上级评价及说明来自□严重超量 简要说明:
□饱和
□一般 □不饱和
人力资源部意见 常务副总批示
签名: 签名:
日期: 年 月 日 日期: 年 月 日
部门 投资公司
每日日常 工作
员工工作饱和度调查表
姓名
李春阳
工作内容描述 销售相关工作 管理相关工作
基本信息 岗位名称
调查时间
工作描述
单次时间 (小时)
7.5
频率 天
累计时间 (小时)
8
所占比例% 90%
0.5

1
10%
周日常工 作
销售工作 管理工作
月日常工 作
销售工作 管理工作
临时工作 (临时会 议、培训 、外出、 其他等)

员工工作饱和度调查表

员工工作饱和度调查表
上午
大门口执勤.办公室开周例会。马队长开会要求尽快调查中洁偷液氮一事。各门岗巡查。到甲醇调查取证。中洁人员远未到办公室说明情况并取证。 用时4个半
下午
二道门集中查证两次。写中洁偷氮气调查情况。
下班
到生活区执勤协力公司办通行证。用时5个半
10个小时
12
上午
大门口执勤。同损坏采样机当事人到南门现场调查情况。东门汇豪公司私拉座椅不接受保安检查一事处理用时4个小时
9个小时
18
凌晨
1点30分各门岗查岗发现两名队员睡觉。 用时1个半
上午
大门岗执勤。保卫队开周例会。一面包车不登记不带防火罩强行进入厂区二道门保安拦下我按规定处罚其500元当事人不同意。对凌晨睡觉队员进行教育并处罚款。用时4个半
下午到黄主任办公室探讨生活区垒围墙及涉农问题。各门岗巡查。对西门摄像头进行调整并查看录像。用时4个小时
8个小时
14
值班
上午
早上生活区马岭村村民堵厂长。各门岗巡查。面包车厂区超速罚50元 用时4个小时
下午
各门岗巡查。写采样机撞坏一事调查报告 用时4个小时
8个小时
15
休息
上午
马部长通知到备煤干活时3个小时
3小时
16
早上
大门口执勤。组织队员到生活区配合民工垒围墙。村民到办公楼二楼闹事进行劝导。用时5个小时20分
11个小时
20
上午
大门口执勤。处理调度车一事。各门岗巡查。施工队办出入证。用时4个半
下午
检查厂区内巡逻点并查看厂区内围墙情况。召集保安队长协调下周演练人员名单。用时4个小时
下班
22点10分到各门岗查岗用时1小时
9个半小时
21
值班

工作饱和度分析表-模版

工作饱和度分析表-模版

说明: 1.累计时间算法:若本职工作内容发生周期为周、月,累计时间为每日发生时间*每周、月发生的次数,将累计时间折合为小时。 2.平均每天时数:若本职工作内容发生周期为日,1周按5个工作日计算,将累计时间折合为天。 3.月累计发生周期或次数:若工作内容发生周期为每月次月计算的,按预估使用时间进行预测时间使用率(小时)。
工作饱和度数据分析表
工作现状 序号 岗位 工作内容 次数 OA每日工作(略) 公众号编辑等 协调、调研 评估及考试统计 协助主管制定培训方案 线上考试统计 线上新员工发布统计 与市场部协调、上海、沈阳协 阶段性、临时工作 讲授新员工培训相关课程 内部档案建立 团建费 部门福利费 部门会议纪要 部门物品统计 内部讲师费用报销 内勤新入职办公软件考试 阶段性、临时工作 每日工作总结 培训课件产品可见撰写 产品说明会讲解 培训需求调研分析 阶段性工作 每日更新课件 完善培训计划 每日工作总结 新人培训(内勤、销售) 讲师技能培训 衔接培训 阶段性工作 本职工作任务所 需时间(小时) 日 周 月 5.00 2.00 3.00 1.00 0.25 1.00 1.00 55.00 2.00 1.00 7.00 7.00 3.00 2.00 15.00 1 0.17 4 3 3 0.67 16 1 3 1 2 1 1 1 1 1 1 0.50 4 1.80 1 1 0.50 4 4 1 1 1 1 1 1.00 1 1 1 1 各项工作 时长 3.54 20.00 6.00 9.00 0.67 16.00 1.00 12.00 55.00 4.00 4.00 7.00 7.00 12.00 2.00 15.00 41.66 37.49 10.42 60.00 28.00 20.00 7.00 8.00 3.00 20.83 60.00 4.00 7.00 7.00

人力工作饱和度分析表

人力工作饱和度分析表

3F-6F的所有清洁 工
白班
信息办公室
1
1
1
信息办公室,采购 办公室,南一门洗
手间,洽谈区, 619会议室,南面 和东面通道,3个
饮水机
采购办公室 南一门洗手间 白班 洽谈区 619会议室 南面和东面通道 3个饮水机
1
1
1
0.8
3
2.4
0.25
2
0.5
8.4
0.4
1
0.4
1
2
2
0.15
4
0.6
中午收饭盒
南面信道,中间信 道,南一门洗手 间,1个饮水机
中间通道 白班 休息区
难一门洗手间
0.5
2
1
0.2
2
0.4
6.8
1.2
3
3.6
11
11
76.36%
11
78.18%
11
73.63%
11
61.81%
G18 5F G18 4F G18 4F G18 3F G18 楼梯 G18 楼梯
1个饮水机
0.05
4
0.2
东面信道+北面信道+西面信道
1.5
2
3
东面信道,北面信 道,西面信道,北
北一门洗手间 北二门洗手间
0.6
3
1.8
0.6
3
1.8
一门洗手间,南二 白班 LAM办公室 门洗手间,LAM办
0.4
1
1
7.8
公室,1个饮水机
1个饮水机
0.05
4
0.2
东面信道+半个南面信道+休息区
1.5
相关主题
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

工作饱和度分析与流程与表单
工作饱和度分析与流程与表单
工作负荷分析的意义流程与表单
在人力资源管理中,几乎每一个方面都涉及到工作负荷分析所取得的成果。

具体说来,工作负荷分析有如下几方面的作用:
(1)选拔和任用合格的人员。

通过工作负荷分析,可以建立明确而有效的标准,从而可以通过心理测评和工作考核,选拔和任用符合工作需要和职务要求的合格人员;
(2)工作负荷分析的结果,可以为有效的人事预测和计划提供可靠的依据;
(3)通过工作负荷分析,可以明确从事的工作所应具备的技能、知识和各种心理条件,从而设计积极的人员培训和开发方案;
(4)可以为工作考核和升职提供标准和依据;
(5)通过工作负荷分析可以使干部和职工更合理地运用技能,分配注意和记忆等心理资源,增强他们的工作满意度,从而提高工作效率;
(6)为建立先进、合理的工作定额和报酬制度提供重要依据;
(7)通过工作负荷分析,可以检查工作中不利于发挥人们积极性和能力的方面,也有利于改善工作设计和工作环境;
(8)可以为职业咨询和职业指导提供可靠和有效的信息。

工作分析流程
实施背景:随着公司规模扩大,员工人数相应增加本应该是正常现象。

但是由于目前各部门工作职责描述不是很清晰,岗位说明书与实际岗位有不匹配之处,各岗位说明书看似工作饱和,可实际并非如此。

本应该一人可完成的工作,可能这期间设置2个岗位,无形中又让企业承担了本可节约的人力成本。

目的:1.重新修订各部门岗位的岗位说明书,使其与实际岗位相匹配。

2.工作流程能否再优化
3.确定各岗位工作量是否饱和,其人员编制调整是否合理
4.员工工作效率如何
实施过程
一、准备阶段
整理公司现存的各部门岗位说明书。

目前岗位编制情况、目前工作流程及公司组织结构。

二、实施阶段
A、核查阶段
1. 确定各岗位职位说明书是否全面,规范
不规范----重新编订岗位说明书(参见附件,重新收集关键指标,整理岗位职责)
2. 各部门岗位编制是否合理
3. 设定部分关键岗位进行工作负荷调查(关注岗位工作日志,工作时间,工作效率、工作流程等,此内容一起带入工作分析调查问卷中分析)
B、实施
1.设计工作分析调查问卷(附件一)
目的一:确定其工作重点、任职资格、与其他部门的联系------岗位职责
目的二:确定其实际工作时间。

工作效率、工作流程关键点等-------工作负荷
2.工作现场的初步观察
目的一:分析工作现场的工作环境、条件。

了解其工作使用的工具、设备等
目的二:记录工作内容,与其填写的工作日志相核实
3.深入访谈
目的一:对调查对象进一步详细了解
目的二:针对关键事件的了解
目的三:针对绩效考核对其工作的影响了解
4.工作现场深入观察
目的一:确认以上资料,进一步了解之前通过访谈和调查得出的信息是否准确
目的二:观察不应该仅仅停留在观察上,应多于工作人员交流,挖掘新需求
5.整理数据与资料
目的一:对以上的调查结果,现场观察及访谈所得到的信息进行整理,得到岗位需要的各种信息。

目的二:把得到的信息与其岗位相关的部门及直接上级进行沟通,确认
6.完成岗位说明书审核,并形成新的岗位说明书
目的一:形成新的岗位说明书
目的二:梳理了工作流程
目的三:分析目前岗位配置是否合理,即员工工作负荷是否适当?
实施策略
岗位工作量调查从工作分析入手,首先明确岗位的具体工作职责,并将职责细化为日常的工作步骤,然后对这些工作步骤的完成时间进行统计,与预先设计好的岗位工作判定标准进行对比,结合岗位任职人员的能力素质,对各岗位的工作量进行评估判断,最后根据本单位实际情况和未来经营目标,对岗位设置合理性进行评判,对相关岗位职责提出调整以及对岗位编制提出建议。

在上述步骤中,明确岗位工作职责是属于工作分析的范畴。

一、设定岗位工作量化判定标准
岗位工作量化判定标准从岗位工作量、岗位工作结构和岗位工作强度入手,根据经验数据,确定相应标准,以此作为判断岗位设置依据是否充分以及岗位是否需要调整的依据。

如下所示:量化判定标准
1、岗位工作量标准·工作量百分比法:工作量饱满度=岗位有效工作时间/平均正常工作日×%;如岗位年实际工作量/年有效工作日(250天)%;一般饱满度达到70%以上时,说明岗位工作量饱满
·很饱满:90%以上;饱满:70%-90%;基本饱满:50%-70%;不饱满:50%以下
2、岗位工作结构标准·按照日常性工作、阶段性和临时性工作划分,日常性工作是依据现有组织目标和职能展开的工作,日常性工作量/总工作量%,比值在50%以上,说明岗位设置依据充分,一般应占工作量的60%以上
·如果日常性工作低于50%,说明岗位工作量不稳定,会出现时而饱满,时而不饱满的情况
3、岗位工作强度分布标准·如果岗位工作量在一段时间内的总量正常,但主要集中的某段时间,造成这段时间工作量出现了波峰(一天工作量为达到10小时以上),而其余时间出现了波谷(一天的工作量不足4小时)
·持续每天工作时间在10小时以上,且这样的工作日占全年有效时间的30%以上,应认为工作强度分布不均
二、进行岗位工作量调查
一般来说,每个岗位的工作可以划分为日常性工作、阶段性工作和临时性工作。

日常性工作指每天重复做的工作,阶段性工作指每周/月/季/年做的工作,临时性工作指上级单位/领导或相关部门临时安排或突发性的工作。

根据岗位工作职责,填写工作调查问卷,将岗位职责细化为日常的工作步骤,对每一工作步骤进行现场观察并统计完成每一步工作所耗费的时间,对照岗位工作量化判定标准,对岗位工作饱满度进行初步判断。

以某公司产品调运计划岗为例,如下表所示:
岗位产品调运计划岗日常性工作
工作内容工作时间(小时)
早会报表制作0.25
调运计划的监控0.5
与业务员协调解决发运问题 1
前沿销售需求统计分析0.5
产品直发单据打印、记录和分类0.5
均衡性监控0.33
工间操0.33
日工作量总计(小时) 3.41
日工作饱满度43%
日工作饱满度判断不饱满
需要说明的是,当岗位存在一岗多人时,可以多选择一些人员进行观察统计,这样得到的数据更加客观。

此外,通过对该岗位上多个人员工作量统计结果,可以得到每一工作步骤的最快工作时间,将各步骤的最快工作时间累加,即得到该岗位完成所有工作的最快工作时间。

以此作为标杆,鼓励在岗人员向标杆工作时间看齐,以提高工作效率。

三、对岗位设置进行判定
有了岗位工作量化判定标准和各岗位工作量调查结果,即可对岗位设置合理性进行判断并提出相应建议。

以下以某公司调运处为例,通过对该部门各岗位在岗人员的工作量调查统计结果,得出岗位调整建议。

如下表所示:
调运处岗位设置判定表岗位名称岗位目标与部门职能岗位设置依据岗位工作结构岗位工作强度分布岗位工作量岗位调整建议
调运计划岗(负责人)匹配充分合理均匀基本饱满保留
调运计划岗匹配充分合理均匀基本饱满保留
产品买断岗匹配充分合理均匀基本饱满保留,工作需要强化
综合统计岗匹配充分基本合理基本均匀,月底至下月8号工作集中,需要加班基本饱满保留
商务处理岗匹配充分合理均匀基本饱满保留
费用审核岗匹配充分不合理基本均匀,以阶段性工作为主。

ERP完善后,上半月工作会减少很多基本饱满保留,待ERP完善后,可兼任部门其他职责,或撤销此岗位,职责由其他岗位兼任
通过以上操作步骤,比较清楚地对岗位的工作量进行了判定,并得出了岗位调整建议。

需要提醒的是,在操作过程中,需要注意以下几点:
1、区别岗位工作性质的不同
根据岗位工作结构特点的不同,岗位可以分为以日常性工作为主的岗位和以非日常性工作为主的岗位。

以上方法更适用于绝大部分以日常性工作为主的岗位。

对于以非日常性工作为主的岗位(如行政事务岗位或技术研发岗位),可以采用一些变通的方法,比如将日常性工作的界定范围从每天扩大到每周,或者只
对岗位全年工作量进行判定,而不再对岗位日常工作量进行评估等。

2、内部专家的选定
在岗人员的工作时间测出后,除非对岗位的工作特点非常熟悉,否则第三方是无法对在岗人员所耗费时间的合理性进行准确评判的,而从外部寻找标杆岗位的数据又非常困难。

因此,组建单位内部的专家评审组就非常有必要,内部专家必须由对岗位工作特点非常了解的人员组成,一般是由部门主管领导、公司高层、公司资深员工等共同组成,这些人能够比较好地结合本单位实际情况和人员水平对岗位的工作耗费时间做出合理评价。

3、公司业务发展和员工素质的影响
由于企业所处的环境及其各种条件变化越来越快,在某一时间段上做出的岗位工作量调查只可能在本时间段内有意义。

随着企业内、外部情况和员工能力素质的不断变化,很难有一个“绝对正确、完全适用和一成不变”的统计结果,它主要还是服从于企业总体目标要求,在不断变化中调整,是个动态调整的过程。

我们建议各单位在每年的发展中,注重积累历史数据,进行岗位工作量的动态分析与预测,以满足经营管理的实际需要。

示例1:工作负荷基本信息问卷表(管理岗位员工填写)
注:请公司员工认真准确填写此表,配合公司进行业务流程的疏理,表中的“发生频次”栏能准确计量的用数据来表示,反之填写高、中、低三种选择;表中的“重要程度”栏目分为高、中、低三种选择
示例2:工作负荷统计表(重复性工作岗位员工填写)
示例4:2012年工作负荷分析汇总表(部门填写)
示例5:2012年工作负荷分析报告(部门填写)。

相关文档
最新文档