门店员工安全岗位手册

门店员工岗位安全守则

2015年修改版

一、店长：

门店安全管理的第一责任人，对店内安全工作负责，如发生安全责任事故处以警告、记过、免职直至解雇的处罚。触发法律的，提交司法处理。

【定义】：

（1）带领门店员工具体落实《门店安全管理制度》及上级各项安全指令。

（2）督促、检查并确认收银、商品安全操作流程的执行和消防、防盗设施的正常现状,不留后患。

（3）密切关注各类安全动态，善于发现各种隐患，积极自查，有效整改。

（4）定期组织员工安全培训或安全警示活动，对违规者提出警告并协助上级做好事故的善后处理工作。

（5）主动关心和监督夜间值班人员在岗安全状况,发现问题及时处理.

（6）认真听取员工各种建议，及时反馈安全信息，重大问题和险情及时上报。

二、收银员：

门店业务款项的直接操作和保管者，必须对其安全负责。违者给予警告、记过、赔偿损失直至解雇的处罚。触发法律的，提交司法处理。

【定义】：

（1）严格执行公司《收银员守则》和《门店安全管理制度》有关要求，确保业务款项保管到位和安全。

（2）上班之前认真清点前一天的营业款余额及备用金，按时按要求做好当天营业款的解款和入保险箱工作，做到不截留，不带回家，交接手续清晰，解款步骤规范，现金保管到位。

（3）做好每天营业结束前的结帐工作，确保销售小票、POS机和营业款三者相符。

（4）坚持密码安全使用保险箱，确保密码不泄露、钥匙不乱放。

（5）坚持收银的唱收、唱找和唱票制度，细心把关严防假钞混入。

（6）提醒和督促店经理完善和落实门店各项现金安全管理的制度，异常信息主动上报公司。

三、质量管理员：

确保门店商品质量安全和安全用药的直接责任者，必须对其安全负责。违者给予警告、记过、调离岗位直至解雇的处罚。

【定义】：

（1）带头执行GSP药品质量管理的有关规定，主动承担处方药品的审核职责。

从安全售药的角度出发，积极参与药品的陈列活动，大胆提出药品分类陈列的合理化建议。

（2）认真做好药品的日常养护工作，对出售的药品质量负责。

（3）经常督促、提醒营业员做好假药混入等安全风险的预防工作，杜绝此类事件发生。

（4）负责进货药品的验收把关工作，定期对门店内商品质量状况开展抽查，发现问题及时采取措施，并迅速上报。

（5）定期对驻店药师和其他员工开展药学知识的培训，提高用药服务水平，不发生错卖和卖错药品事件。

四、营业员：

门店为顾客提供安全用药服务的具体操作人员，必须严格遵守《门店安全管理制度》的有关规定，确保售药和日常营业操作的安全。违者给予警告、记过、直至解雇的处罚。

【定义】：

（1）严格遵守《门店安全管理制度》有关规定，做到不伤害他人，不伤害自己，也不被他人伤害。

（2）强化工作责任性，在日常营业操作中不因自己的过失和违规给企业造成损失。

（3）增强防范意识，主动关心门店安全现状，发现安全隐患或事故苗子，主动报告。

（4）自觉养成仔细严谨的工作态度和作风，不发生错卖或卖错药品的事件。

（5）自觉遵纪守法，不损害国家利益和他人利益，不侵占集体财产，廉洁自律，克己奉公。

（6）积极参加各种安全突击整改或抢险活动，努力发挥自己的最大作用。

五、夜间值班人员：

门店夜间值班和应急安全用药服务的直接责任人。必须提高警惕，强化责任，自觉按照夜间值班的安全规定，确保门店和商品的安全，应急购药顾客的用药安全和自身安全。

【定义】：

（1）、对门店内外环境负责，确保门店及其附属设施的安全和完好。

（2）、对夜间前来应急购药的顾客用药安全负责。

（3）、对个人在岗期间的安全负责，坚决杜绝带病上岗和在岗有病不报告的现象

（4）、遇到突发事件坚持以保护自身安全为先的原则，积极采取应对措施，最大限度遏制事态发展并迅速如实向上反映。