【干货】微信产品原则(大神分享) 人人都是产品经理
《人人都是产品经理》读书笔记
《人人都是产品经理》读书笔记《人人都是产品经理》读书笔记1《人人都是产品经理》分为6章,从介绍什么是产品,什么是产品经理,以及如何入门产品经理,并且对产品经理所做的工作进行了一个系统的讲解,化繁为简介绍了一个项目从用户调研,需求分析,开发,上线,后期反馈等等环节产品经理从中起到的作用,以及如何做需求调研,如何做OK的需求文档,并且从产品需求升级到“项目管理”,如何协调各方关系,保证产品能够成功上线,讲解如何触及产品的灵魂,明白自己到底做的什么,用户需求和产品需求之前的区别,在有限的资源下面有的放矢的舍取功能,做正确的战略,最终告诉我们如何热爱生活,提升自我产品修养,做一名优秀的产品经理,是一本从入门到高阶产品经理养成的书籍,现在我们来逐章“庖丁解牛”的学习和剖析这本书的精华。
第一章《写给-1到3岁的产品经理》第一个章节,灌输给我们一个“产品”的概念,一种能够解决需求的东西,生活中处处是产品,产品分有形和无形,服务行业给人带来的整套解决方案或者服务,也是一种产品,因为产品繁多,于是一个优秀的产品的产品经理存在的价值就非常大,可以让世界更加美好,可以改变我们的生活。
介绍了传统产品经理和现在的互联网产品经理的区别,从行业的形态,产品的形态和成本结构,用户的诉求和心态,赢利模式生命周期等等维度的区别,说明:如今的互联网产品经理需要更的侧重产品一个从无到有,从有到优的过程,其中涉及产品规划,数据分析,用户研究,需求分析,功能设计,项目管理,敏捷方法等内容。
告诉我们如何入行“产品经理”,如何从生活工作中找到切入点去思考产品,逐步的步入这个行业,介绍作者自己在阿里巴巴的产品经理成长历程,从一个“打杂人员”,到接触到PD的概念,再到独立去负责一个产品,接触项目管理,发挥团队的力量,流程化的制定,并且提出产品经理的灵魂:爱生活,有理想,会思考,能沟通。
第二章《一个需求的奋斗史》“一个需求的奋斗史”主要介绍:(1)用户调研;(2)需求采集;(3)需求分析;(4)需求筛选;(5)需求管理;(6)需求进入开发等一个需求产品的种种环节。
除了埋头苦干,更要抬头望天 | 记11月北京起点学院课程
用户本身是一个很泛的概念。当产品在落地之前,产品经理起码要做到从一个整人做的工作才是相对更有意义的。市场现状决定了用户群体越大产 品方向越不好把控的现实,就算是微信也还有人还会吐槽他的漂流瓶、支付宝也还有人吐槽他的 聊天。 拆分用户要综合的去考虑用户的行为与态度, 通过将定量的(间接的)与定性的(直接的)研究方 式相结合,不断得筛选目标用户群体。这个过程可能时间成本、经济成本都会很高,比如但是我们 必须要做。黄岛主介绍了一个很好用的产品漏斗方法,总结起来就是从一个宽泛的范畴去逐步根据 不同的结果与数据去逐步缩小范围,最终流出核心用户;但是不同的筛选条件必然会带来不同的筛 选结果,这就需要产品经理去抉择。 筛选用户切记不能只关注底层那些已经被筛选出的用户,更要关注整个漏斗的筛选过程。
关于数据
数据对产品的重要性不言而喻。产品经理可能不会像一些运营大牛或者专业的数据分析师一样能将 数据的分析做的无比的透彻,但是基本的数据分析概念跟方法也是必不可少的。在分析数据时,建 议大家养成由定性的假设(即对事物性质的归纳)到定量的验证(对事物数量的统计)的思维分析 过程。
这时就会有很多朋友们问到数据的来源,听了黄岛主的方法论,我的建议是这样的:
关于3Q
基于当前的互联网现状,有很多别的行业的人才纷纷投身互联网领域变身产品经理做一番事业,只 是他们还没真心感到这个行业的苦……做产品,除去我们自己要有一腔热情,更要明白很基本的3Q 原则。 这里不是说要经常感恩,而是3个Q :
这里不是说要经常感恩,而是3个Q :
IQ :对应产品人的学习与实践能力。互联网行业的本质属性决定TA 是一个爆炸式发展的行业。可能 由于年代的不同接收的文化不同导致思维方式的不同,我们可能无法打心里接收新事物,但是我们 必须要了解新事物,并在学习中不断实践,加强沉淀。 EQ :对应产品人的沟通与执行能力。虽然产品经理顶着一个经理的称谓,但在很多情况下是没有实 权的。这是个很尴尬的现状,我们能做的就是从宏观上掌控各个部门跟环节直接的调动,并督促产 品的研发或者迭代操作能够有效的执行下去。可能很多事我们不去亲自动手,但是我们必须让动手 的人动的舒服才行。 A Q :对应产品人的适应与承压能力,其实就是产品人的抗击打能力。产品人要有意识的培养这方面 的心态,让心态平和,毕竟产品在诞生之时被吐槽的越多,可能它在登场的时候就越璀璨。大家切 忌在工作中,不要把大家战队产品的撕逼上升到人身恩怨,这样对公司对个人对产品本身都有害 无益。
以产品思维看微信支付如何做出一个好产品
所以,无论(腾讯)微信也好,还是我们自己做产品,每个产品在最初上线的时候都不可能做到满足用户的所有需求,这里有开发周期的问题,很多更多的是没有经过用户使用的产品,产品的设计者对于有些问题是很难发现的,只要在经过用户使用和反馈的产品,才能不断的完善。
所以,世界没有完美的产品,只要不断完善的需求。
“需求”是来之双方的,一边是用户需求的不断提高,希望产品可以更进一步解决和方便使用;另一边就是产品设计者为用户创造需求,也许用户潜意思中有这个需求,但是没有达到提出诉求的地步。
那个产品将这个需求设计出来以后,也就直接触到用户的痛点。
同样以支付为例,目前很多支付平台鉴于平台的安全,银行之间的通信协议等,都会安装各种证书。
我最早使用的网银是工商银行,那时候需要安装插件,插件就很多,而且有的时候安装顺序、包括数字证书是否安装成功都需要安装过几次才能熟悉。
而现在特别是手机支付这些基本没有了,甚至我们现在看到小额免密支付等。
打车软件在国内兴起不过三年多的时间,而三年的时间里,从开始最初的绑定支付宝,到微信,开始都是需要在下车后输入密码,支付费用给平台。
而现在有的时候,下车后直接就可以走了,其他的事情都有平台给你完成了。
实际上,看似简单背后,需要一个很完善的流程设计,这就是国刚老师总结的,把简单留给用户,将复杂留给自己。
这也许就是我们常说的与人方便与己方便。
微信支付爆发式增长的三个方法:1. 与人方便与己方便:把简单留给用户,将复杂留给自己减少对用户的干扰,让使用者零门槛使用,已经是所有做产品人的普遍意识。
包括微信支付也是一样。
一款互联网产品,要想方设法做到最简单,把复杂的逻辑藏在极简的用户界面和交互的背后。
这个事情说起容易,做起来就不是那么容易了。
简约不代表着简单,简约也不代表着功能的缺失,如何体现完善的功能流程设计,用户可以在简单操作后解决复杂的问题。
以支付安全为例,这是一个要求非常复杂的流程设计,为什么之前很多有各种验证、数字证书之类的,就是为了保证支付安全。
打造优秀社交产品的七个原则人人都是产品经理
打造优秀社交产品的七个原则人人都是产品经理知名社交网站Ning创始人现身说法,谈到了设计一款社交产品的七个重要原则。
以下内容为编译:1. 让你的产品在供过于求的世界里举足轻重。
人们每天都要处理让人目不暇接的人、网站、请求和关系。
你喜欢自己的社交产品,因为它给你带来的好处是显而易见的。
但如果你和你的团队成员无法清楚地告诉用户如何通过15分钟在你的产品上获得感情回报,并且这些回报是用户无法在Facebook、Twitter和LinkedIn上获得的,那么你们还有很多事情要做。
这里谈的不是什么让人肉麻的东西。
人们不在乎你的功能,游戏机理,或者当你有数百万用户时你的服务有多棒。
人们的时间有限,你推出的新东西只有几秒钟时间吸引用户。
为此,你需要把你所能控制的一切无缝整合到一起,打造一个唯一的品牌,只有唯一的存在理由。
赋予产品感情。
如果你的团队无法把所有决策和用户在使用你的社交产品时的感情联系在一起,那么该产品的存在理由还不够充分。
2. 只做一件事情,做到全世界最好。
Lululemon专注于黑色瑜伽裤,年收入达到4.5亿美元。
Twitter专注于140个字符的消息。
Facebook专注于让你和已经认识的人建立在线联系。
所有这些公司都把自己最擅长的事发挥到了极致。
当你专注于你的社交产品最擅长的那件事时,你所需要的一切就是放手做那件事,别考虑其他的事。
每个星期都要问问你自己和所有的团队成员,你们哪件事情做得全球最好。
最好是能定义这件事,达成一致,打印出来,大力宣传,把它贴到墙上。
任何人人在做任何决策时都应该想一想这件事。
3. 找出独特性。
现在的手机平台和服务都能满足人们的归属感。
但同样重要的还有那些让我们感到与众不同的特别之处。
人们想要稀缺的、独一无二的东西。
这并不是说你的产品要限定在某个利基市场。
Frontierville面向大众口味打造,但仍然通过邻居、小区自定义,以及系列等功能给自己的社交体验带来了独特性。
张小龙的77条产品原则
张小龙的77条产品原则来源:大V商业(ID:V-VIEWS)整理:大V商业再过几天,就是微信之父张小龙的演讲秀了。
很多人发现,张小龙的产品观从2012年以来就没有变过。
在小程序刚发布的时候张小龙用了一句“用完即走”,鉴于公众的错误理解,张小龙不得不在第二年补充了一句“走了还会回来”。
但其实这是完整的一句话,早在2012年张小龙的一次内部演讲中就提到了,这出自张小龙对Google产品哲学的认知。
外界对微信“异类”的评价让张小龙感到惊讶,因为其只是守住了做好一个产品的底线。
就像是张小龙把产品经理比作是上帝,建造系统并制定规则,让群体在系统中演化。
张小龙的产品观,是发现并运用这至简的规则。
没有复杂的公式,往往是一个直击灵魂的人性发现,关键在于你信不信。
本文主要从6方面总结张小龙的产品理念,主要包括:1、产品的基本原则2、如何发现需求?3、如何设计产品?4、怎样才算是好产品?5、如何提升产品气质?6、关于产品的细节有一些尽管已经是耳熟能详,不过不妨再完整地看一看,想一想。
以下为大V商业(公众号:大V商业,ID:V-VIEWS)整理内容,enjoy~产品的基本原则这部分主要涉及产品包含的三个元素:人、规则、环境,其中人又分为个体人和群体。
1. 人,个体--用户是懒惰的、没有耐心的、不爱学习的1、用户是懒惰的懒人不想多花一分钟先去了解一下。
如果你的产品需要有一个弹出来的(Tip)来告诉用户该怎么做,那你就失败了,你没有办法通过功能本身让用户一看就知道,用户连一个都不愿意去看。
朋友圈为什么鼓励发照片,而不鼓励发文字呢?对多数人来说写一段文字是很难的一件事情,特别是这段文字还要表现好自己的人设。
但发一张照片,就要轻松很多。
2、用户是没有耐心的用户没有耐心看你的说明书,要让用户一分钟爱上你。
摇一摇的功能非常简单,任何一个人都会用,不用做任何的学习。
避免在界面里面出现任何的一个文字解释,一旦一个功能需要文字解释,这个功能的设计已经失败了。
让用户少跳坑的7条产品文案原则
图片来自网络像这种「用户名或密码无效」的情况太常见了。
到底是用户名无效还是密码无效?不要讲模棱两可的话,不要让用户猜。
其实,这算不上是文案的问题,而是产品设计的问题。
如果在输入用户名时就判断是否存在该用户名,就不会出现这种情况。
三、讲用户能懂的话如果在第一条原则中出现纰漏,而且程序猿哥哥发现之后自以为是地写了句文案,结果可能会很可怕,比如写出「对象名 XXX 无效」、「XXX 脚本错误」之类的专业人士才懂的内容。
把用户与界面的所有交互,都当成人与人沟通来看,提醒文案便更人性化一些。
简言之,说人话。
四、避免常识性错误比如我们团队曾在一篇提醒文案中就写到「4 月 31 日」。
然而,4 月压根儿没 31 日啊!另外,像「登录」和「登陆」、「账户」和「帐户」,也是常常被混淆的用词。
下面这几个常用词,作为产品经理却用错了,我认为是不可接受的:五、用词规范化可能因为绝大部分人都在用 PowerPoint 来制作幻灯片,所以,通常人们会直接使用「PPT」这个词来代指幻灯片。
但你知道,能做幻灯片的还有 Keynote、Prezi 呀。
在产品文案中应当对「大众做法」保持谨慎。
当文案中提及某些公司名时,应当尤其注意是否书写正确。
比如微信的英文名是「WeChat」,却常常被写成「Wechat」;艺龙的英文名是「eLong」,却被写成「Elong」。
对此,平时应该多留意某些公司的品牌 Logo 使用规范,免得「得罪」人家。
图片来自 Intercom.io六、注意语气风格《内容至上:基于风格与目标的网站内容》一书中提到,你需要注意公司所在行业的特殊性,比如政府给人的感觉应该是亲民或权威,银行则是安全。
像 MailChimp 这家邮件服务商就制定了自己的内容风格指南,并对文案调调做出了明确说明:如果你的产品没有制定类似的风格指南,而且产品文案由多人撰写,那得格外小心风格统一的问题。
假如一个人的风格幽默有趣,另一个人却正儿八经,显然会让产品体验大打折扣。
产品经理专业设计原则
产品经理专业设计原则产品经理专业设计原则是指在产品设计过程中,产品经理需要遵循的一系列原则和准则,以确保产品在满足用户需求的同时具有高度的可用性、可达到性和可信赖性。
以下是几个重要的产品经理专业设计原则:1. 用户为中心原则:产品经理应始终以用户为中心,从用户的角度出发,理解用户需求和痛点,为用户提供满足其实际需求的产品。
2. 简洁性原则:产品经理应追求产品的简洁性,避免过度复杂和冗余的设计,以简单、直观的界面和交互方式提供用户友好的体验。
3. 一致性原则:产品经理应保持产品的一致性,包括界面一致性、交互一致性、视觉一致性等,使用户能够轻松理解和使用产品。
4. 可达到性原则:产品经理应确保产品在各种环境和设备上都能正常运行和访问,以便用户能够随时随地使用产品,并获得一致的体验。
5. 可用性原则:产品经理应关注产品的可用性,设计简单、直观、易学的交互方式,减少用户的认知负荷,提高用户的使用效率和满意度。
6. 可信赖性原则:产品经理应建立用户对产品的信任,通过提供安全的交易环境、保护用户隐私和数据安全,以及及时解决用户问题和反馈等方式,增强产品的可信度。
7. 可维护性原则:产品经理应考虑产品的可维护性,设计良好的代码结构和系统架构,便于后续维护和升级,提高产品的稳定性和可持续性。
8. 可扩展性原则:产品经理应关注产品的可扩展性,根据需求变化和用户增长等因素,设计灵活的架构和功能,以保持产品的竞争力和适应性。
9. 创新性原则:产品经理应鼓励创新,关注市场趋势和竞争对手,提供独特的功能和体验,以吸引用户并保持产品的竞争优势。
10. 持续改进原则:产品经理应不断关注用户的反馈和需求,进行数据分析和用户调研,及时优化和改进产品,以保持产品的竞争力和用户满意度。
以上是产品经理专业设计原则的一些重要内容,产品经理需要根据具体情况和不断变化的市场需求,灵活运用这些原则,以设计出更加出色的产品。
同时,产品经理还需要注重团队协作和沟通,与设计师、开发人员、测试人员等密切合作,共同推动产品的设计与开发工作。
微信成功背后的产品哲学
微信成功背后的产品哲学微信从2022年诞生以来,以惊人的速度渗透到人们的生活当中,目前月活跃用户已经突破5亿。
正如微信团队曾经期望的那样,微信已经成为了一种生活方式。
微信到底是依靠什么,让其如此火爆?腾讯强大的背景?殊不知腾讯曾经予以厚望的微博、电商、搜索业务均没能做起来。
还是抢占了移动互联网的先机?其实在微信之前,已经有米聊这样的产品出现。
微信成功的原因可能不能单单以某个方面来概括,但是我认为微信的产品哲学,为其打下了成功的基石。
下文就和大家探讨一下微信的产品哲学到底是什么,微信又是如何将其产品哲学体现在产品上。
每个产品的都有自己的调性或者风格,产品的功能在用户层面上体现的是满足用户的需求,在产品层面上就肩负起了承载产品调性和定位的重任。
微信的风格概括起来体现在以下五个方面:极简、去中心化、轻松有趣、自由交流、连接一切。
微信的极简主义首先体现在界面设计上。
微信界面以绿色作为主色调,然后再辅以浅蓝色,让人看起来非常清爽。
在“发现”和“我”模块中微信还做了大量留白处理,不至于让人看到满满的屏幕,感受到视觉压力。
微信的极简主义同样体现在功能上,微信没有太多太复杂的功能,其现有的功能基本上已经简化到满足用户最基本需求的程度了。
在这点上微信比手机QQ对比起来就非常明显了,手Q如今功能已经太庞大,过重的产品让人用起来很复杂,体验也不好。
对比一下同类产品陌陌,微信的极简主义也很明显。
不过也正是因为微信功能的简化,导致很多用户抱怨功能太少满足不了需求,比如要求添加夜间模式,通讯录分组,公众号与聊天窗口切换等功能。
对于一款走简单路线的产品来说,肯定是不会添加太复杂的功能,但是由于产品的发展以及商业化的拓展,产品也不会一直保持很轻的状态,以张小龙的风格,他在这方面应该会把握好一个很好的度。
微信采用去中心化的模式是为了鼓励用户多交流与互动,鼓励用户自己创造更多内容。
腾讯是以做通讯起家的,而微信作为人与人交流的工具,就是要让大家都参与其中。
微信产品设计的基本原则
是正式 【 r i . 乏H 来, 与微 信 的 定 位 违 背 , 所 以撒 信 每 个 面 采 片 左 对 齐( 对 齐符 合 渎 习惯 , 更能 便 捷 找 到 阅 溃 n 勺 起点 )
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强调心理认可 . 主要是情感认可 , 也就是 产品 设 计 的情 感 条 理 。
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如_ 果贞 面 J = . 的 一些 项 是 对 齐 的 ,这 会 得到
外, 亲密 陛原则可以使页面产生相应的空白 , 空 白既可以表达 关系( 说明项与项 的关系 ) . 也可 以使 页面看 上去有 更 多的空
间, 页面 不 会显 得拥挤 ( 眼 睛得 到 休息 ) , 页面 更 美观 ( 有 条 理) , 这 样 页面 的 布 局 会 变 得 更有 组 织 。
这 里 以微 信 为例 , 谈谈 产品 没 计 的基 本 原 则 。 用 户 看 重
的 是 品 的 槲 念 模 型 . 强凋 用户体验 , 产品 如 何 计 , 为 用
案例 : 微信 的发现页面 , 扫 一扫 主 要 是 二 维 码 /条 码 、 街 景、 翻 译 的扫 描 f 的I 口 别. 摇一摇 主要 是人 、 歌H h r i g : l  ̄ 8+ 抓
一
如果 多个项 相互之间 存在很近 的亲密性 ( 亲密性意味着 存住关联 ) , 他们就会成 为 ‘ 个视觉单 元 , 而不是 多个孤 立的 元素 、 这 有助于组织信 息, 减, 昆 乱. 为读者提供清晰 的结构 ,
这 样 页 面 的 理 解 相视 觉 上 都 变 得 电有 条理 , 更能 表达 信 息 。另
如何从“微信”上,理解张小龙的好产品设计10个“原则”
如何从“微信”上,理解张小龙的好产品设计10个“原则”张小龙对迪特·拉姆斯的好产品设计的10个原则理解是:第一个原则是好的产品富有创意,必须是一个创新的东西;第二个是好的产品是有用的;第三个是好的产品是美的;第四个是好的产品是容易使用的;第五个是好的产品是很含蓄不招摇的;第六个原则是好的产品是诚实的;第七个是好的产品经久不衰,不会随着时间而过时;第八个原则是好的产品不会放过任何细节;第九个是它是环保的,不浪费任何资源的;第十个是尽可能少的设计,或者说少即是多。
谁是迪特·拉姆斯?迪特·拉姆斯(Dieter Rams)是德国工业设计大师,被誉20世纪最有影响力的设计师之一,他的作品被世界各地的博物馆永久收藏。
迪特·拉姆斯提出了好产品设计的10个原则,这些设计原则深深影响了无印良品设计师深泽直人以及苹果首席设计乔纳森·埃维等设计后辈。
苹果创始人乔布斯曾坦言,苹果的产品确实是向迪特·拉姆斯的设计原理致敬。
左:博朗T3 Pocket Radio 右:苹果 iPod迪特·拉姆斯的好产品设计的 10 个原则:Gutes Design is innovative.Gutes Design makes a product useful.Gutes Design is aesthetic.Good design makes a product understandable.Good design is unobtrusive.Good design is honest.Good design is long-lasting.Good design is thorough down to the last detail .Good design is environmentally friendly.Good design is as little design as possible.张小龙是如何在微信上,践行他的产品设计10个原则第一个原则是好的产品富有创意,必须是一个创新的东西/Gutes Design ist innovative.科技的发展为产品设计提供了更多的创新的机会和选择,好的产品必须是创新的。
微信的产品观.allen
微信背后的产品观Allenzhang(张⼩小⻰龙) 2012年8月提纲•微信回顾•⽤用户篇•需求篇•设计篇•⽓气质篇•UI篇微信回顾微信回顾•433天,⼀一亿⽤用户•成为移动互联⺴⽹网的新⼊入⼝口*⽤用户篇⽤用户是⼈人•了解⼈人的习性•需求从⼈人性中产⽣生产品经理是站在上帝⾝身边的⼈人•了解⼈人性•了解群体⼼心理•产品经理像上帝⼀一样,建造系统并制定规则,让群体在系统中演化⼈人是环境的反应器•我的试验:在路上和在电脑前发的微博的区别:电脑屏幕(微博本⾝身,内容)也是环境•微博上follow的⼈人就是你的世界•朋友圈的拍照和Qzone相册的区别•产品营造环境,决定⽤用户反应⼈人是懒惰的•懒惰导致发明•懒惰是创新的动⼒力•案例:语⾳音查找联系⼈人时尚是驱动⼒力•“因为别⼈人都在⽤用”•⼈人是跟⻛风的•在互联⺴⽹网产品中,“时尚”是重要驱动⼒力•不要太“⼯工具化”⼈人没有耐⼼心•⽤用户没有耐⼼心看你的说明书•如果不能让⽤用户⼀一分钟爱上你……•产品做好前不轻易拉⽤用户来你的产品⼈人不爱学习•博客的衰落。
RSS?•⻢马桶阅读理论:不要给⽤用户超过⻢马桶上看不完的内容⽤用户是乌合之众•《乌合之众》•群体智商低于个体智商•互联⺴⽹网产品的⽤用户是群体,不是个体•不要⽤用对待个体的⽅方式来对待群体,尤其是互联⺴⽹网产品重视“屌丝”⽤用户群• #⽇日有所思# facebook,pinterest,instagram,path等产品解决了⼈人的"存在感"问题。
存在感是指⼈人离开了sns就觉得⾃自⼰己与⼈人群脱节被孤⽴立⽽而⽆无价值。
这些产品在中国不能普及,因为中国⼈人⾯面临的问题⽐比存在感还低⼀一个层次,是"⽣生存感"。
但中国有这样⼀一个群体,他们既有⽣生存感的压⼒力,⼜又有存在感的渴望,这群⼈人就是“屌丝”。
中国互联⺴⽹网的主体⽤用户⼼心理和需求,应从了解屌丝群⽣生存和⼼心理状态⼊入⼿手。
搞清了屌丝,就把握住了⽤用户群。
产品经理做产品应该遵循哪些微观产品原则?
继上周宏观产品原则篇,本周讲下我认为需要遵循的微观产品原则1.用户需求深挖到最后都是人性层面对用户需求的深挖程度,代表产品水平的高低。
从用户需求表象不断推理,到最后一定归结到人性层面(贪婪、懒惰、荣耀、社交、爱美、更便宜等)。
人性层面的需求不会随时代而有大的变化。
举个例子,比如用户说需要辆马车,那产品经理就会想去造一辆马车,但其实用户深层次的需求是更快,所以福特给了用户一辆汽车,也从本质上满足了用户需求。
这里也是鼓励大家深挖表象需求,善用同理心体会用户心理,从而最终深挖到用户人性层面的需求。
这里推荐看下苏杰老师提出的Y型用户需求分析模型。
在《2.0》中有详述。
先不在此赘述。
2.好产品是持续迭代出来的我们做一款产品,是靠快速迭代而逐步趋于完美的,不可能一下子把功能都做到位,用户需求也是逐步拓展的。
回想微信的功能迭代历程,从最初的聊天,再到语音聊天,再到摇一摇、朋友圈,然后公众号,信息流、搜索,再到现在的小程序,微信是通过持续迭代新的功能来不断满足用户更多需求,用户群也因而不断扩大,实现了连接更多。
很多产品经理在迭代一个功能时,总希望想的全面、周到,体验做到完美才敢上线。
这种做法的初心没有问题,但问题在于花费了较多精力在把单个功能从80分做到100分,而错失了快速上线来收集反馈和效果数据的最好时机。
敢于不完美对产品经理来说是一个难得的品质。
精益创业方法的核心就是倡导MVP(最小可行化产品),追求产品的快速推出、持续根据用户反馈和数据进行迭代,最终才能快速趋于完美。
3.产品设计核心在于业务和操作流程从界面设计开始做产品设计是很多新手产品经理的必经之路,虽无贬低之意,但界面设计只是包装,丑一点也没关系。
关键还是包装内的货能不能解决用户问题。
更核心的设计在于功能的操作流程和最终输出效果。
对产品核心的工具属性来说,管用、好用远比好看重要得多。
这方面比较认同纯银的观点。
产品更重要的是选择有前景的赛道,产品原型、UI等设计只是加分项,起不到决定结果输赢的作用。
跟微信学产品体验
产品经理简称PM,是指在公司中针对某一项或是某一类的产品进行规划和管理的人员,主要负责产品的研发、制造、营销、渠道等工作。
产品经理是很难定义的一个角色,如果非要一句话定义,那么产品经理是为终端用户服务,负责产品整个生命周期的人。
产品经理需要考虑目标用户特征、竞争产品、产品是否符合公司的业务模式等等诸多因素。
近年来互联网产品经理火热,一起看下为大家精选的互联网产品经理学习文章。
微信的用户体验是非常值得产品经理学习的,我整理了微信中11个优秀的用户体验案例与大家,如下:1、可见原则保证页面内容可见、状态可见、变化可见。
(1)空白页内容可见微信的空白页会告诉你页面为什么空白,以及让页面不再空白的途径。
(2)传输进度可见微信中传输文件时,用户可通过进度条了解传输状态,缓解用户等待的焦虑。
(3)红包状态变化提醒在微信中领取红包后,底部会有对应的文字提醒,让用户知道当前红包的状态变化。
2、场景贴切原则考虑用户在不同场景下的使用情况,满足用户的需求。
(1)日间与夜间模式自动切换微信会随着时间的变化更改主题颜色,黑天使用暗色系保护眼睛。
微信考虑了用户不同场景下的使用情况。
扩展高德地图的HUD功能会将手机屏幕的画面镜像。
正常场景下可能会觉得奇怪,但黑天开车时把手机放在前风挡下,画面就正常了。
方便夜间司机使用导航。
(拿iPad代替一下风挡,大家凑合看效果吧)PS:救护车车头的字也是镜像的,为了方便前车司机在后视镜中看清文字。
3、可控原则用户要能把控产品的状态,有足够的自由。
(1)隐私可控微信可以对不同的好友,设置不同的权限。
如果用户对隐私不可控,那么可以想象体验会有多么糟糕。
(2)群聊可控微信群聊中也很多配置项,供用户设置。
方便管理群聊,控制群聊。
(3)UI界面可控用户对微信UI界面也是可控的,调整字体大小、聊天背景等。
4、一致性原则在功能、文案、交互和界面上应考虑一致性,缺乏一致性的产品会导致用户学习成本加剧,不利于培养用户使用习惯。
人人都是产品经理App体验报告及改进建议
人人都是产品经理社区是中国最大、最活跃、最具人气产品经理学习、交流、分享平台。
成立以来举办线上活动500余场,线下活动数百场,覆盖北京、上海、广州、深圳、成都、杭州等个城市,在互联网业内得到了广泛关注和高度好评。
社区目前拥有300万忠实粉丝,其中产品经理用户属性(数据来源于百度指数)由上图可以看出,产品经理的搜索群体主要集中于北上广深等一线城市,且年龄20-39岁的用户占到群体总数的近90%。
搜索人群多为在职产品经理以及想成为产品经理的一群人,其中男性占比为83%,远高于女性占比的17%,以上为产品经理的用户群体年龄性别以及地域属性。
体验环境产品名称:人人都是产品经理产品版本:APP 2.0.0下载来源:AppleStore体验手机:iphone 4s iOS8.3接入网络:Wifi/3G体验时间:2015-07-31—2015-08-01产品分析登录界面及主界面流程图层次分析战略层:随着互联网以及特别是移动互联网的发展,产品经理这个职位越来越热门,对能胜任产品经理职位的人才的需求也是愈演愈烈。
但是当前国内的很多企业对产品经理的职责划分认识的并不充分,导致不少产品经理都是打着产品经理的幌子做着产品经理工作中的个别环节。
另一方面国内的产品经理的完善的培训体系尚在摸索构建之中,很多人想从事产品经理这个职位,却苦于不知道怎么入门,想给自己进行职场充电,却找不到合适的平台。
人人都是产品经理是我国最大的产品经理交流,学习,分享的平台,这款App的推出,既能够在业界带来更高的知名度与美誉度,又能帮助企业招聘到产品适合自己企业的产品经理,同时还能够帮助个人用户进行学习交流,提升自己的能力,成为职场达人。
范围层:框架层:表现层:App 整体为简约风格,纯净简洁,以深蓝色的星空为背景图片,给人以深邃宁静的感受。
主界面没有多余的按钮,直接将文章目录置于首页,比较符合阅读的习惯。
交互方面通过轻触点击来实现分类的跳转,也能通过向右滑动界面实现跳转,无需多余的点击滑动即可实现目标功能需求。
产品经理要掌握的管理产品的三个基本原则
产品经理要掌握的管理产品的三个基本原则产品经理学习资料产品经理要掌握的管理产品的三个基本原则一、定义问题问题分类的维度很多,按照二元论,我认为问题分为两种,一种是看起来是问题的问题,一种是看起来不是问题的问题。
先来第一种,看起来是问题,比如你做产品测试时发现不满足需求,交互界面易用性不好,产品开发进度未按照预期完成,这些都是第一种问题,一看就是个问题。
还有一类问题看起来不是问题,比如你的上司让你写个产品方案,他要给老板汇报,用户调研需要写一个调研提纲,这些看起来更像是个任务,这任务本质也都是为了解决一个问题,你接到老板让你方案的任务,实际上是为了解决你的上司如何给老板汇报的问题,本质上是要解决你的主管领导对于这个产品的认知问题。
问题分类清楚了,接下来要有能力分辨这个问题对我来说到底是不是个真正的问题,听起来有点拗口,我举个例子,一个需求人员过来跟我说,研发未完全按照原型设计进行开发,我看了下,研发因为前端技术所限对界面有微小调整,不影响大局,总体来看这个调整是OK 的,对我来说这就不是个问题,可对需求人员觉得是个问题。
再举个例子,一个技术架构组的的重要人员要离职了,这看起来对我而言不是个问题,可实际我们的产品的用到了他开发的技术组件,他的离职很可能会造成我负责产品的进度延迟,这对我来说就变成了一个问题。
所以辨别是否是一个真问题的关键,就要看这个问题对我来说到底是不是个问题。
确定了问题,我们再来看如何准确的描述问题,先看下面的例子:这个PPT写得太差不合格,听起来这确实是个问题,但你还是不知道到底问题在哪?是PPT的布局不够美观?还是逻辑结构不够严谨?所以正确的说法是你的这个PPT篇幅太长,要表达的观点不变,精简到10页就可以了。
看到没,描述问题的关键就是现状和目标,这两个点说清楚了,问题就描述清楚了。
二、分析问题分析问题要关注三个方面,问题出现的频率、问题的关联性、问题的因果关系。
先看问题的频率。
成功微推会原则
成功微推会原则
四大原则:
第一原则:产品要安全靠谱。
这样的产品才能走长线,让你的口碑越做越好,你囤货都囤的放心,如果是三无产品央视曝光砸的不只是你的口碑,你还敢继续做吗
第二原则:产品背景强大,实力雄厚。
只有这样的产品背景,才能有实力去宣传,让产品越来越往好的方向走。
第三原则:一定要自己试用。
试用后你才会把产品带给你的那份惊喜兴奋的去分享给你身边的人,别人用你的产品你才有发言权,告诉朋友这个产品如何好用,你自己在把自己的心得感受发朋友圈去宣传,才有真实感。
有些代理上来没见到产品,顾客问你一问三不知,自己没有经验就猛在朋友圈里发广告,最后的结果就是你的朋友圈发出的东西像个机器人一样,没有活力,人家全把你屏蔽掉了。
第四个原则:产品不要做的太杂。
选好一个产品嗑着劲去用心做。
假如你现在做面膜,如果有人用好你的这款产品,又来问你有没有好的身体乳,你这时候在去找身体乳的货源?你为了这一个人去进10件货?最后你卖的东西越来越杂,压的货越来越多,心思越来越不集中。
你不能满足所有人的要求,但是你能做的就是做好自己现有的产品,一个产品一个产品的去开发,做好一个产品在去做下一个产品。
一个产品都做不好那么来10个产品你同样做不好。
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【干货】微信产品原则(大神分享)人人都是产品经理人人都是产品经理社区推出产品经理培训课程,让BAT 产品总监手把手带你学产品吧!做产品设计的时候每天都会需要做各种决策,这种决策如果没有一个产品原则指导的话根本做不下去,因为往往两个方案都各有利弊,你的取舍没有依据。
对于产品原则的理解,在这次听genie分享有了非常深的感悟,干货和大家一起分享。
Genie是腾讯唯一一个p4(专家级)女产品经理,也是我知道的唯一一个p4产品经理,是从无到有搭建出微信的产品负责人,如果张小龙是上帝,那genie就是为上帝造人的那个人,坊间称之为“天朝第一产品经理”,这是第一次genie 和大家系统的讲述微信的产品原则吧,这要感谢“产品+”这个课程,不仅都是干货,而且都是高品质的精华。
最难的是大概道理我们都懂,但没抽离出来形成自己的产品原则,更难的是,你都知道,但是没消化成自己的东西,在做产品策划的时候还在不断犯这些错误。
废话不说,直接来吧。
对于熟人社交而言,三个价值导向:越亲密的关系越有价值越近的消息越有价值(所有最近的消息倒序在最顶上)越原创的内容越有价值根据这三条,在创建产品时很多产品逻辑和后台算法就能清晰的做出权重分配排序了。
微信十条产品原则:1.隐私vs便利:隐私重要性大于便利。
案例:常有用户抱怨为什么换一台手机所有聊天记录都没了,为什么登陆网页版每次聊天记录都是从零开始,为什么聊天记录不能每次同步存储,因为一旦换设备/微信网页版每次登陆都显示之前的聊天记录,很可能别人在其他设备登陆你微信,所有记录都看到了,这种隐私泄漏给你带来的风险比聊天记录清零带来的伤害大得多,基于隐私性大于便利性原则,即使聊天记录清零可能带来不便利,依旧优先隐私性。
所以微信在手机本地聊天记录不保存,宁可不够便利,也不牺牲隐私体验;2.发送方vs接收方:你觉得发送方和接收方哪个更重要?保护两端感受,但当两方有冲突时,更保护的是接收方,微信的产品理念认为接收方体验大于发送方。
案例:a.因为这个产品原则,所以微信到现在没做已读体验。
而阿里做社交的产品理念认为发送方比接收方重要,所以之前阿里的叮叮(不确定来往是不是)每发一条信息都会告知你已读未读状态,这让发送方很爽,我希望知道你是否看到了我的信息,但让接收方很有压力,因为我看到了不代表我现在想回你,但你知道我看到了,我不回你就显得没礼貌了,所以,用的时候压力很大,老板喜欢这样的功能,员工用的很受罪。
所有产品体验都是基于产品原则作出的决策,对于从无到有创造一个产品,需要先建立起自己的产品原则。
b.接收方体验优于发送方第二个细节:白底黑字比绿底黑字更清楚,所以微信里白底黑字展示给了好友发的信息,而自己发的话自己本来就清楚,所以自己发的文字底色是绿底黑字。
c.接收方体验优于发送方第三个细节:很多人提为什么短视频不支持自拍功能,因为自拍需求大多是女生的需求,这让自拍的人挺爽,但试想一下当朋友圈被各种妹子自拍占领,就一个头,还会动,对于接收方而言,其实看的没那么爽,而且还挺恐怖,所以考虑到接收方体验没有做小视频自拍3.缺乏价值支撑的流量,事倍功半:这句话需要很深入的去理解,因为我们经常犯这样的错误,现在大多数app的思路还是引流,拉下载,框用户,流量是一千万有1%的用户转化,就有10万真实用户,所以不断找流量,而大多流量被浪费了,如果将思路放在提高被浪费的99%的转化,走精准路线,或许100万流量就能达到10万用户了;除此外,会员增值/游戏付费/谈n个风投也是一样的道理,基于拉过来的人多了,里面总有愿意掏钱的,走的都是海量流量低转化率的思路,这种就是缺乏价值支撑的流量,太浪费了,而小而精的模式就是公测1000人,500人活跃,200人愿意付费,这种就是现在越来越多人走的垂直化精细化的运营方式,不需要买那么多没用的流量,保证高转化就行。
4.对用户而言固定路径是最近路径:案例:很多人在问为什么不能让最近发送的表情在最近的位置;原因是每次发表情都会改变表情顺序,每次打开表情顺序都被改动,反而会延迟找到想要表情的时间,觉得表情不好用。
最快的路径永远是固定的路径。
5.不一定按数据说话,按用户需求和价值说话:这条我是真的很佩服微信,是微信很牛的地方,也是绝大部分产品很难做到的地方我们习惯了一切按数据说话,数据不好的产品就下线,数据不好的功能就下架,不赚钱的东西就撤掉,也是因为这么浮躁的心态,让极致的好产品出不来。
案例:小视频发送入口有两个:一个是顶上下拉发小视频,另一个是朋友圈右上角发小视频,请问你认为哪个入口使用人数更多呢?停顿两秒让自己思考下吧。
答:朋友圈右上角?占95%,上方下拉只占了5%,朋友圈右上角加号入口虽然更深,但用户已形成通过右上角加号发新内容的操作体验,而下拉体验用户没有形成习惯那么,为什么只有5%的用户通过下拉来拍摄小视频,还没把这个入口干掉,如果按数据说话应该干掉这个入口,那为什么没干掉?答:因为我们不是完全按数据说话的产品,更重视用户体验:主界面快捷方式对于要拍摄稍纵即逝的瞬间,需要最短路径马上拍摄,如果撤掉,当遇到非常好瞬间要拍摄的时候,拍摄路径太长会导致错过很多好的瞬间,并且这些稍纵即逝的瞬间的内容价值可能远高于慢慢从固定路径录制的内容价值。
Os:清6.醒地知道产品每个功能的价值,数据只是反应现状的参考指标,而不是结果本身效率价值对大化value/time(单位时间内的信息量):文字图片url 视频哪个性价比最高,哪个信息量最大:url信息量最大,图片性价比最高,视频的信息量很大但性价比最低。
微信里体现价值信息最大化原则案例:1.朋友圈点赞没有头像,2.小视频自动播放,3.url的弱化,4.文字太长时折叠,5.单图vs多图:单图缩略图很大,最高效率,不用点开大图也可以看清楚,而多图的时候会变成小的缩略图,这时候接收方的诉求是要第一时间知道这九张图核心要说的信息是什么,点开大图再看具体内容。
7.不同很易,更好很难案例1:当时apple watch邀请微信做一个适合watch的产品,第一个版本微信做了雷达加好友,放在watch上看很创新又帅气,但apple没有采用雷达加好友这个方案,why? 答:1.附近没几个人带手表,2.在手机上都没几个人用雷达加好友,何况手表上呢,这个属于然并卵的功能。
比如新浪微博做的watch版app的功能是跑步记步功能,但微博属于信息类的,做个计步器和微博有啥关系,无法体现产品核心价值;所以最后还是选择把收发消息,看朋友圈,赞等基础核心功能发上去,做实用性的东西比做帅气不同的东西更有价值,不为创新而创新,不为不同而不同。
案例2:为什么要做小视频:1.视频信息含量是最高的,是文字和图片无法比拟的;2.有些场景是很难用文字描述的,视频可以解决;而做小视频是因为大视频信息量很大,收看时间长,信息价值不高,所以用6秒小视频来做到既有信息量,又保证信息价值。
反例是qq空间,空间一直有长视频,看到微信出了短视频,也把自己的长视频改成短视频,结果被用户投诉的要死,这就是产品经理没有想清楚自己的产品定位,一味模仿追随,空间最擅长的是沉淀,长视频是最好的沉淀形式之一,更别说空间还有pc阅读特性等差别。
不同很易,更好很难。
微信最大的价值是有关系链有朋友,不用通过和同类产品比内容价值来凸显自己:我不是为了拍一个有趣的视频给你,而是告诉你我在哪在干嘛。
如果微信要做小视频,要做的是信息,而不是内容,不是视频美化。
很清晰的看到自己的位置,不盲目的和同类产品攀比,从来不是与外部赛跑,而是与自己pk的过程。
8.简洁的原则:简洁不是简单,简洁不是简单的把功能裁掉。
案例:为什么iPhone刚开始的icon是拟物设计,这种设计实际是很复杂的,在一个图标上每个角度纹理都要处理,但对于用户而言拟物很真实,学习成本更低,在智能手机刚面世的时候可以降低学习成本。
为什么现在的iPhone要做扁平化,不再坚持拟物:因为智能机的普及,每个icon是做什么的,用户已经都理解了,不需要再用拟物的方式去普及,而扁平的icon并没有比拟物的简单,反而在设计上可能是更复杂了,需要用更简洁的方式让用理解icon。
9.逻辑原则vs线性原则:避免用tabs,保持一个入口。
如果你有两个tab的话,就会有一个主tab,按已有的数据显示2个tab会二八分配,80%的流量在主tab,只剩下20%的流量到第二个tab。
如果你已经能决定哪个tab是核心,那为什么还需要第二个tab,如果你没办法决定哪个最重要,那分tab也没办法为你决定,还是会二八分流,专注主要功能,把所有流量聚焦在一个tab,不作无谓分流。
不用多tab 展示,一个地方不要两个按钮。
(这点很多app都在犯这个错误)。
在逻辑原理和线性原则相冲突的时候,优先线性原则:案例:微信的搜索原本是放在顶上加号旁边放一个放大镜的icon,但最后还是把搜索框直接加在聊天记录顶部的搜索框,而不是右上角放一个?一个搜索两个icon(抗拒两个icon,坚持线性原则)10.真实vs噱头:真实性大于噱头,真实的内容才有生命力,噱头往往是对信息的破坏。
案例:美拍等视频拍摄工具都有配音,加特效等功能,美化后让整个视频变的很好看,但微信不会做这些,因为美化后的视频,去掉了声音等,无法还原给朋友传递信息的真实现场。
真实性还体现在微信的所有数据,各种对外的方式都秉持真实性。
打磨精品,注重产品细节:注重细节:收到多条语音,会自动播放语音;语音可以上滑取消等极致的细节分享:细节1:小视频播放完后从最后一秒到第一秒循环时直接切换会导致视觉上闪过一下,脑子里会闪过一条白线,为了让这个闪不那么不舒服,在小视频最后一秒做了颜色渐弱,通过一秒弱化让用户视觉舒服地过渡。
绝大部分用户是不会感知到微信做了这个体验优化的,好的产品让人用的爽,而不需要让人知道他们为什么爽。
细节2:视频和照片的夜视效果在爱疯上不是特别好,所以微信的小视频和照片在监测到光线比较暗时,会提示加亮效果(为了这个小细节微信团队找过世面上所有产品比对各种相机产品,将加亮模式做到极致)常见的坑和注意事项:1.从目标倒推方案:比如我们要50万用户,那倒推要三件事每件事引流10万20万20万,按此方式可能会达到kpi目标,但很可能会背离你设计这个产品的初衷,用手段而不是产品功能达到目标,但这不是真的解决问题的方法案例:提升海外活跃度:发现当用户好友数超过15个时,活跃度会增加很多;所以当时的做法是引导加好友,然后又引导加陌生人,好友数还不够,就改版附近的人,这种就是按目标倒推数据方案的反例。
数据可以帮助你了解原因,但不会告诉你原因。
一个成功的决策,不知道原因,比一个失败的决策更危险。
(这点非常重要,很多团队觉得达到kpi 了就万事大吉,而不去分析是用的牺牲未来的短期营销达到的,还是真的是产品优质达到的;这个错误是每天每个产品,团队都在犯的,能意识到这点的存在本身已经很不容易。