企业员工素质教育培训教程
员工素质教育培训资料
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员工素质教育培训资料同一件事,不同素质旳人来做效果是不同旳。
我们要对旳理解素质旳概念,一种人旳素质不是一成不变旳。
人旳素质是多种多样旳,不同职业旳人应有不同素质规定。
素质教育是指一种以提高受教育者各方面素质为目旳旳教育模式,它注重人旳思想道德素质、能力培养、个性发展、身体健康和心理健康教育。
与应试教育相相应。
为了全面实行素质教育、提高管理人员和员工们旳工作积极性,增进公司旳改革与发展,加强员工之间工作交流与学习,同步鼓舞广大旳员工永远以最佳旳精神状态工作,特作如下素质教育课程培训:一、永远以最佳旳精神状态工作精神状态是如何影响工作旳,不是任何人都清晰,但是我们都懂得没有人乐意跟一种成天提不起精神旳人打交道,没有那一种老板乐意提拔一种精神萎靡不振,牢骚满腹旳员工。
美国微软公司旳招聘官员曾经对记者说:“从人力资源旳角度讲,我们乐意招旳‘微软人’,他一方面应当是一种非常有激情旳人:对公司有激情、对技术有激情、对工作有激情。
也许在一种具体工作岗位上,你也会觉得奇怪,怎么会招这样一种人,他在这个行业涉猎不深,年龄也不大,但是他有激情,和他谈完之后,你会受到感染,乐意给他一种机会。
”以最佳旳精神状态工作不仅可以提高你旳工作业绩,并且还可以给你带来许多意想不到旳成果。
刚刚进入公司旳员工,自觉工作经验缺少,为了弥补局限性,常常早来晚走,斗志昂扬,就算是忙旳没时间吃中饭,仍然很开心,由于工作有挑战性,感受也是全新旳。
这种工作时激情四射旳状态,几乎每个人在初入职场时都经历过。
可是,这份激情来自对工作新鲜感,以及对工作中不可预见问题旳征服感,一旦新鲜感消失,工作驾轻就熟,激情也往往随之湮灭。
一切开始平平淡淡,昔日布满创意旳想法消失了,每天旳工作只是应付完了即可。
既厌倦又无奈,不懂得自己旳方向在哪里,也不清晰究竟如何才干找回曾经让自己心跳旳激情。
在老板眼中你也由一种前程无量旳员工变成了一种比较称职旳员工。
因此保持对工作旳新鲜感是保证你工作激情旳有效措施。
公司员工素质培训教程
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精选课件
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启示
同样的状况,但是当我们从我的角度去看 时,就会产生不同的心态。站在别人的立 场看一看,或换个角度想一想,很多事就 不一样了,你可以有更大的包容,也会有 更多的爱。
员工------请遵守制度,这样才能胜任工作, 你才不会因怠工而被撤职。
精选课件
7
渔夫的故事
从前,有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐:一根鱼竿和一篓鲜活 硕大的鱼。其中,一个人要了一篓鱼,另一个人要了一根鱼竿,于是 他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼,他 狼 吞虎咽,还没有品出鲜鱼的肉香,转瞬间,连鱼带汤就被他吃了个精 光,不久,他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥 挨饿,一步步艰难地向海边走去,可当他已经看到不远处那片蔚蓝色 的 海洋时,他浑身的最后一点力气也使完了,他也只能眼巴巴地带着 无尽的遗憾撒手人间。
8
启示
一个人只顾眼前的利益,得到的终将是短 暂的欢愉;一个人目标高远,但也要面对 现实的生活。
只有把理想和现实有机结合起来,才有可 能成为一个成功之人。有时候,一个简单 的道理,却足以 给人意味深长的生命启示。
精选课件
9
蜘蛛的故事
雨后,一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的网 爬去,由于墙壁潮湿,它爬到一定的高度,就会 掉下来,它一次次地向上爬,一次次地又掉下 来……第一个人看到了,他叹了一口气,自言自 语:“我的一生不正如这只蜘蛛吗?忙忙碌碌而 无所得。”于是,他日渐消沉。第二个人看到了, 他说:这只蜘蛛真愚蠢,为什么不从旁边干燥的 地方绕一下爬上去?我以后可不能像它那样愚蠢。 于是,他变得聪明起来。第三个人看到了,他立 刻被蜘蛛屡败屡战的精神感动了。于是,他变得 坚强起来。
企业员工培训(优质课件)
![企业员工培训(优质课件)](https://img.taocdn.com/s3/m/e68349331fd9ad51f01dc281e53a580217fc505b.png)
企业员工培训(优质课件)一、教学内容本节课的教学内容来自于教材《企业员工培训》的第三章,主要内容有:员工培训的需求分析、培训计划的制定、培训方法的选择、培训效果的评估。
二、教学目标1. 让学生掌握员工培训需求分析的方法和步骤。
2. 使学生能够根据企业实际情况制定合理的培训计划。
3. 让学生了解并学会选择合适的培训方法。
4. 培养学生对培训效果进行评估的能力。
三、教学难点与重点重点:员工培训需求分析的方法和步骤、培训计划的制定、培训方法的选择、培训效果的评估。
难点:如何根据企业实际情况制定合理的培训计划,如何选择合适的培训方法。
四、教具与学具准备教具:多媒体课件、黑板、粉笔。
学具:教材、笔记本、文具。
五、教学过程1. 实践情景引入:以某企业为例,介绍企业员工培训的背景和重要性。
2. 教材讲解:讲解员工培训需求分析的方法和步骤,培训计划的制定,培训方法的选择,培训效果的评估。
3. 例题讲解:通过具体的案例,讲解如何进行员工培训需求分析,如何制定培训计划,如何选择培训方法,如何评估培训效果。
4. 随堂练习:让学生根据所学的知识,完成相关的练习题。
5. 课堂讨论:让学生分组讨论,分享各自的学习心得和经验。
六、板书设计板书内容:员工培训需求分析的方法和步骤、培训计划的制定、培训方法的选择、培训效果的评估。
七、作业设计1. 作业题目:请根据你所学的知识,为企业制定一份培训计划。
答案:根据企业的实际情况,确定培训的目标、内容、时间、方式等,制定出一份详细的培训计划。
2. 作业题目:请分析一下你所在的企业,有哪些培训需求。
答案:根据企业的实际情况,分析出企业员工的培训需求,包括技能培训、管理培训等。
八、课后反思及拓展延伸课后反思:通过本节课的学习,学生是否掌握了员工培训需求分析的方法和步骤,是否能够制定合理的培训计划,是否了解并学会了选择合适的培训方法,是否对培训效果进行评估的能力有所提高。
拓展延伸:让学生思考如何提高企业员工培训的效果,如何使培训更具有针对性,如何激发员工的培训兴趣等。
企业做员工素质教育培训方案
![企业做员工素质教育培训方案](https://img.taocdn.com/s3/m/aa6e197bfd4ffe4733687e21af45b307e871f93b.png)
企业做员工素质教育培训方案企业做员工素质教育培训方案篇一一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速融入公司企业文化,树立统一的企业价值观念、行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态、职业素质、为胜任岗位工作打下坚实的基础。
二、入职培训内容:1、培训纪律要求:手机模式调成静音或震动状态,代表公司欢迎新进人员的进入。
(视情况定,适合入职人员多的情况)2、公司简介及教授简介:可以在公司文化墙的前面进行介绍(公司的主打产品医用ct,安检机,军工用品,技术的高科技。
)涉及高科技行业,和员工保密协议的签署。
3、组织结构:公司结构的简单介绍以及公司经理和管理人员的简单介绍,年轻的力量和雄厚的技术支持(总经理以及总经理对工作人员的工作要求:效率和忠诚)。
以及介绍公司的运营模式流程化。
4、企业文化:简约,在思想上更简单一点,在物品的使用上更节约一点。
效率第一。
5、企业对员工的希望:好学上进,懂得优胜劣汰的生存道理,追求个人能力的进步。
公司有各种类别的书籍供全体人员借阅。
6、未来展望:突出“开拓创新世界一流”的口号,产品的销售将打入世界市场,有很美好的前景。
7、公司所有制度的培训:上班时间安排,办公室着装礼仪,打卡制度,会议制度,报销制度,物品领用制度,请假制度,及所有拟定的制度。
8、新进人员的工作职责及岗位描述:根据岗位要求对新进人员要做的工作进行简单介绍。
9、新进员工实习和转正安排:实习期根据实习表现来决定,一般实习期为一个月,实习期待遇的发放标准和转正后的工资发放标准(底薪+个人不同的绩效考核奖+交通补贴+餐补)以及公司福利系统(生日礼品奖+国家法定节假日+传统节日过节费+团队出游聚餐等)。
根据实习期的表现测评决定是否转正为正式员工。
10、成为正式员工安排:签署劳动合同和保密协议。
三、员工入职培训流程:1、入职第一天上午8:30—9:30:公司简介和教授简介以及对公司组织结构的了解,要求培训人员必须熟悉了解公司资料和教授资料,对教授和与教授同一领域的重要人物的成就进行详细介绍,突出公司的技术优势。
员工素质培训教程36页PPT
![员工素质培训教程36页PPT](https://img.taocdn.com/s3/m/947c3299c850ad02df8041b5.png)
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29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢!
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6、法律的基础有两个,而且只有两个……公平和实用。——伯克 7、有两种和平的暴力,那就是法律和礼节。——歌德
8、法律就是秩序,有好的法律才有好的秩序。——亚里士多德 9、上帝把法律和公平凑合在一起,可是人类却把它拆开。——查·科尔顿 10、一切法律都是无用的,因为好人用不着它们,而坏人又不会因为它们而变得规矩起来。——德谟耶克斯
员工素质培训教程
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26、要使整个人生都过得舒适、愉快,这是不可能的,因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
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27、只有把抱怨环境的心情,化为上进的力量,才是成功的保证。——罗曼·罗兰
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28、知之者不如好之者,好之者不如乐之者。——孔子
公司员工素质教育培训
![公司员工素质教育培训](https://img.taocdn.com/s3/m/4b37278881eb6294dd88d0d233d4b14e85243ed1.png)
素质修养是你我之间 一声轻轻问候!
第四章
的互相谦让!
素质修养是人与人之间
素质修养是我们追求美好境界的所有内涵!
素质修养是我们应该终身 修炼的美德!
第五章
过去,在不经意间,我们或许都有过不文明的行为!
第六章
01
但今天,因为有了你们的参与!
02
新习惯!新思路! 新面貌!
03
我们应该重新开始!革除我们不文明的语言和行为,
04
重塑我们翔通人崭新的素质修养风范!
01
让我们从现在开始,重视修养!提高素质!使用文明用语!
02
让工作中、生活中充满素质修养!
03
让沟通从“心”开始!
谢谢您的聆听和参与!
有大家的共同参与,我们才能做得更好!
素质修养不是同事之间形同陌路人,见面没有一声问候!甚至迎面相见也装作没有看见!!
素质修养不是脏话挂嘴边,看谁不顺眼就肆意侮辱辱骂他人,甚至拳脚相向
素质修养是一种规范!
第一章
素质修养是一种秩序!
素质要求是一种纪律!
第二章
素质培养是同事之间 见面的点点头!
好久不见了……
素质修养是你我之间 见面的微微笑!
把公司交给你的一份工作,当作自己的事情做好。
做好自己的事情
如何去理解做好自己的事情?
2、提高个人职业素养
试着从以下几个方面提高自己 思想道德修养(爱岗敬业) 文化知识水平(活到老学到老) 劳动技术、技能(业务精炼) 行为习惯(言谈举止得体)
有追求、有目标 工作有计划,人生有目标 分清轻重缓急,制定短期、中期、长期目标 凡事预则立,不预则废;确保做到未雨绸缪 忙碌而不盲目,放松而不放纵
了解公司的主要规章制度 《员工手册》、请假、迟到、矿工、纪律要求、行为规范等。
企业员工素养提升训练教程(ppt 81页)
![企业员工素养提升训练教程(ppt 81页)](https://img.taocdn.com/s3/m/2925a128227916888586d72b.png)
(4)(5)(6)
1、 下列哪一个最接近你的想法 A、 有的规则与程序都必须毫无疑问地去遵守 B、 规则是必要的,但必须要有弹性 C、 根本不要设定刻板严厉的规定 2、 对于人们的“行为与情绪反应”你有什么想法? A、 人的行为与情绪反应会与他们所受到的待遇有关 B、 不管别人怎么对待他,人们仍旧会依照他想的去做,不会受到任何
1、(顾客)意识5、(问题)意识 2、(目的)意识6、(成果)意识 3、(成本)意识7、(团队)意识 4、(时间)意识8、(改善)意识 9、(危机)意识到 …… 顾客满足案例共享
内容大纲 1、为什么要有责任感? 2、责任感的构成要素 3、自我激发工作欲望的要素 4、有责任感的工作态度 5、员工‘对内’‘对外’的作用
(13)(14)(15)
13、你对于公司及公司的目标有什么看法? A、 在公司内每一个部门都有自己的目标,但互不相关 B、 在公司内所有的部门都有自己的目标,但彼此相关 C、 我们不需要目标,每个人只要把他的工作作好就可以了 14、下列哪一个最接近你的想法? A、 我与同事的工作息息相关 B、 花时间帮助同事,只会拖累自己的工作 C、 我喜欢独立工作,只有那样,才能确保工作的正确行性 15、顾客为何愿意再回来? A、 只要我的产品好,不论服务如何,顾客都会再回来 B、 我们所提供的服务,品质及产品都会影响顾客是否再选择我们。 C、 顾客很多,不愿意回来的可以不来
和平型 优点:恪尽职守、善于倾听 弱点:过于敏感、缺乏主见 反感:感觉迟钝 追求:被人接受、生活稳定 担心:突然的变革
学说的一句话
和平型 NO
活泼型 HOW ABOUT YOU
完美型 THAT IS RIGHT
企业员工素养提升训练教程(ppt 81页)
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2 请 对方 表达 意见
3 归纳 共同 点
4 就 不同 点 表达 意见
5 达成 互惠 的 协议
一般人看事情多持二分法, 非强即弱,非胜即败。 其实世界之大, 人人都有足够的立足空间, 他人之得不必视为自己之失。
1、相互(容忍、尊重) 2、寻求共同的(基础) 3、共同(解决问题) 4、关注大家都可(接受的结果) 5、给出多种选择,保持(灵活性) 6、保持(心胸开阔) 7、乐观积极 8、不说“但是”“不行“ 9、深呼吸
冲突的定义
冲突是一个过程,即甲方认为自己受到或即将受到乙方的负面影响,且 这样的影响正是甲方所关注的。
与冲突相关的定义: 合作,竞争
引发冲突的原因
(价值观)导致冲突 (角色)导致冲突 (性格)导致冲突
85%以上的人与你不同,其他的25%人,也许某些方面与你有相似之 处,但差异更多。
和平型 优点:恪尽职守、善于倾听 弱点:过于敏感、缺乏主见 反感:感觉迟钝 追求:被人接受、生活稳定 担心:突然的变革
学说的一句话
和平型 NO
活泼型 HOW ABOUT YOU
完美型 THAT IS RIGHT
力量型 I AM SORRY
压制
合作
回避
妥协 让步
1 表达 合作
1、查找自身原因 2、树立目标具有、 3、设置阶段性目标 4、正确对待现实 5、责任感 6、自信心 7、良好的人际关系
主人意识 顾客第一 品质意识 成品节减意识
公司的事就是我的事 为顾客而工作 生产完美的产品 减少所的浪费
事例1: 什么是主人意识?
事例2 产品不良的根源
员工素质培训的课件
![员工素质培训的课件](https://img.taocdn.com/s3/m/30796bfdf021dd36a32d7375a417866fb84ac0f1.png)
员工素质培训的课件通常会涵盖员工工作技能、职业素养、沟通能力、团队合作等方面的内容。
以下是一份可能的员工素质培训课件的主要内容:
1. 员工工作技能培训:
-工作技能概述
-具体岗位的工作技能要求
-实际操作演练和案例分析
2. 职业素养培训:
-企业文化与价值观
-职业道德与职业操守
-自我管理与职业规划
3. 沟通与表达能力培训:
-沟通的重要性与技巧
-言语和非言语沟通
-聆听技巧与反馈能力
-跨部门沟通与协调能力
4. 团队合作与协调培训:
-团队角色认知与定位
-团队协作技巧与方法
-团队目标达成与冲突解决
-跨团队合作与资源整合
5. 问题解决与决策能力培训:
-问题识别与分析
-决策思维与方法
-风险评估与应对策略
6. 创新与学习能力培训:
-创新意识与方法
-学习型组织与个人学习能力
-持续改进与问题解决
7. 情商与领导力培训:
-情商与人际关系管理
-领导力概念与发展
-影响力与激励
8. 案例分析与角色扮演:
-实际案例分析
-角色扮演与模拟演练
-知识检测与个人总结
以上是一份可能的员工素质培训课件的主要内容,实际课件内容会根据不同企业的需求和特点而有所差异。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
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企业员工素质教育培训教程企业员工素质教育培训教程
随着经济的快速发展,市场竞争日趋激烈,企业对员工素质要求也越来越高。
企业员工素质教育培训教程成为了企业提升员工素质的重要手段。
本文就业务、内容、方式三个方面探讨企业员工素质教育培训教程。
一、培训业务
企业员工的培训业务主要分为两种,一种是新员工入职培训,另一种是员工岗位培训。
不同的业务需要有不同的培训内容、方式和目标。
1、新员工入职培训
新员工入职培训是企业对新员工进行教育、培训和指导,帮助他们更好地适应公司文化和岗位要求。
新员工入职培训主要包括公司文化和价值观、规章制度、职业道德、业务知识和技能等方面。
公司文化和价值观方面,要让新员工了解公司文化、了解公司的历史和现状、了解公司的发展方向和愿景,并且让他们对公司的文化和价值观有深入的理解和认同。
规章制度方面,要让新员工了解企业的各种规章制度,以及这些制度的重要性和执行方法。
职业道德方面,要培养员工的职业道德意识,让他们了解职业道德的内涵和外延,以及在工作中应该遵守哪些
职业道德准则。
业务知识和技能方面,要让新员工了解公司的业务流程和操作规范,以及公司提供的产品和服务,并且进行相关的技能培训。
2、员工岗位培训
员工岗位培训是根据员工的岗位要求,进行相关技能培训和知识传授。
员工岗位培训通常分为两种,一种是就现有的工作进行岗位技能培训,另一种是根据员工的职业发展规划,给予相关的职业技能培训。
就现有的工作进行岗位技能培训,旨在提高员工的工作能力和效率,让员工更加熟练地掌握自己的岗位和工作内容。
根据员工的职业发展规划,给予相关的职业技能培训,旨在提高员工的职业能力和素质,让员工更好地发展自己的职业生涯。
二、培训内容
企业员工素质教育培训教程的内容具有多样性。
根据公司的发展需求和员工的素质要求,培训内容会进行精准的定位和筛选。
以下列举一些常见的培训内容:
1、企业文化和价值观
企业文化和价值观是企业发展的重要基础。
对于员工而言,理解和接受企业文化和价值观,将对员工的职业道德、职业素质有着积极的影响。
因此,在培训中应该将企业文化和价值观作为一个重要的培训内容。
2、沟通和协作
沟通和协作是企业团队合作中的一个重要环节。
一个好的沟通和协作能力可以让员工更好的协同工作,缩短工作周期,提高工作效率。
因此,在企业员工素质教育培训教程中,需要加强员工沟通和协作的能力。
3、职业素质
提高职业素质是企业提高员工素质不可缺少的一部分。
在职业素质的培训中,需要注重培养员工的自我管理、情绪控制、学习能力和创新能力等方面。
4、专业技能
专业技能是员工岗位要求的硬性素质。
一个好的专业技能可以让员工更加熟练地掌握自己的工作内容,提高工作效率和工作质量。
在企业员工素质教育培训教程中,需要注重员工专业技能的培训,并且根据不同岗位的要求进行分类培训。
5、领导力
有领导力的员工通常能够更好地推动团队的发展和壮大,处理好员工之间的矛盾和关系。
在企业员工素质教育培训教程中,也需要加强员工的领导力培养。
三、培训方式
企业员工素质教育培训教程的方式有很多种,如线下培训、在线学习、学习小组等。
不同的培训方式具有不同的特点和优缺点。
下面介绍几种常见的培训方式:
1、线下培训
线下培训是指员工到培训机构或者公司内部学习中心进行的培训方式。
线下培训可以让员工在一个集中的学习环境中学习,让员工可以近距离去接触培训老师。
但是,线下培训需要员工承担交通、食宿等方面的开支,同时学习时间和地点也较为限制。
2、在线学习
在线学习是指员工通过互联网等网络资源进行在线学习的方式。
在线学习无需员工到学习机构参加培训,学习时间和学习地点都可以自由选择。
但是,在线学习需要员工具备一定的计算机水平和网络使用能力,同时也需要具备一定的自学能力。
3、学习小组
学习小组是指由员工自行组建的小组,在学习中互相交流和互相帮助。
学习小组可以加强员工之间的沟通和交流,也可以让员工共同学习和进步。
但是,学习小组需要员工之间的配合和沟通,同时也需要组织方对学习进行有效的指导和管理。
总结:
企业员工素质教育培训教程是企业提高员工素质的一个重要手段,培训业务、内容和方式等方面需要进行精准定位和选取,以期达到更好的培训效果。
企业需要不断加强员工的素质教育,为员工的职业生涯提供更多支持和帮助。