房地产公司销售管理制度

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房产销售管理规章制度

房产销售管理规章制度第一章总则第一条为规范房产销售管理，维护房地产市场秩序，加强销售人员的管理，提高销售质量，保障广大购房者的合法权益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于房产销售公司业务销售管理工作，所有员工必须遵守本规章制度。

第三条房产销售公司销售管理工作应坚持“合法、规范、诚信、公平”的原则，维护国家和消费者的利益。

第四条房产销售公司销售管理工作应强调服务意识，创新意识，团队协作，以客户为中心，努力满足客户的需求。

第五条房产销售公司销售管理工作应注重人才培养，不断提高员工的素质和能力，为公司的长远发展打下坚实的基础。

第六条房产销售公司销售管理工作应遵循市场规律，不得以任何不正当手段谋取私利，严禁以虚假宣传、捏造信息等方式欺骗客户。

第七条房产销售公司销售管理工作应建立健全的管理体制，加强对员工的监督和培训，建立绩效考核机制，激励员工积极工作。

第二章销售流程规定第八条房产销售公司销售管理工作的基本流程为：客户接待、信息查询、筛选核实、签署合同、办理过户手续、售后服务。

第九条房产销售公司销售管理工作应加强对客户的接待，提供周到细致的服务，了解客户的需求，积极协助客户解决问题。

第十条房产销售公司销售管理工作应实时更新房屋信息，清晰明了地展示房屋的优势和特点，帮助客户更好地了解房产。

第十一条房产销售公司销售管理工作应建立客户档案，对客户信息进行分类管理，定期进行核实，确保客户信息的真实有效性。

第十二条房产销售公司销售管理工作应严格按照法律规定签署合同，明确双方权利和义务，保障双方的合法权益。

第十三条房产销售公司销售管理工作应协助客户办理过户手续，确保交易的顺利进行，避免因手续不全导致的纠纷。

第十四条房产销售公司销售管理工作应建立健全的售后服务制度，为客户提供长期的售后服务，解决客户在居住过程中遇到的问题。

第三章销售行为规定第十五条房产销售公司销售管理工作中，销售人员应具备良好的职业道德和专业素质，不得违反公司规定从事违法、违纪行为。

房产销售管理制度

房产销售管理制度一、总则1.本制度的制定目的是为了规范房地产销售行为，保护购房者的利益，确保销售过程的公平、公正和透明。

2.依法合规进行房地产销售，严禁任何违法违规行为，确保市场秩序和社会稳定。

3.本制度适用于所有公司内外销售人员，所有销售活动必须依据本制度进行。

4.公司销售部门负责执行本制度，监督销售人员遵守制度要求。

二、销售流程1.前期准备（1）明确销售目标和计划，制定销售策略，选择适合的销售渠道。

（2）准备相关销售资料，包括样板房、价格、户型图、宣传册等。

（3）确定销售团队，明确各个岗位职责和工作要求。

2.开盘销售（1）确保销售项目符合国家相关法律法规和政策要求。

（2）公示销售信息，包括售楼处位置、销售时间、销售价格、购房条件等。

（3）设置售楼处，提供舒适的环境和良好的服务。

（4）组织销售团队接待客户，详细介绍项目并解答客户疑问。

（5）根据客户需求，提供合适的产品选择，协助客户办理购房手续。

3.销售合同签订（1）购房者提出购房意向，填写购房申请表，并支付购房定金。

（2）销售人员提供合同样本，明确合同条款，确保购房者知情、自愿、公平交易。

（4）签订购房合同，明确双方权益和责任，保护购房者合法权益。

4.售后服务（1）认真履行售后服务承诺，确保购房者居住无忧。

（2）提供住房质量保修，及时处理购房者提出的质量问题和维修申请。

（3）定期组织业主会议，听取购房者意见和建议，改进和完善售后服务。

三、销售人员行为规范1.严禁销售人员以虚假宣传、强迫推销等不正当手段销售房产。

2.销售人员需具备良好的职业道德和职业操守，尊重购房者的意愿和选择。

3.销售人员需了解公司的产品信息、销售政策和相关法律法规，确保提供准确的销售信息。

4.销售人员要保守客户信息，不得泄露客户隐私，不得利用客户信息谋取个人利益。

5.销售人员不得参与或接受购房者的贿赂行为，不得向购房者收取额外费用。

四、监督和处罚1.公司设立销售监督部门，监督销售人员遵守制度要求和业务知识。

房地产公司销售管理制度

房地产公司销售管理制度一、总则为了规范公司房地产销售行为，提高销售效率，保障公司和客户的合法权益，特制定本销售管理制度。

本制度适用于公司所有房地产项目的销售活动。

二、销售团队组建与职责（一）销售团队的组建公司根据项目规模和销售目标，组建销售团队。

销售团队包括销售经理、销售主管、销售人员等。

（二）销售团队成员的职责1、销售经理（1）制定销售策略和计划，确保销售目标的达成。

（2）管理销售团队，组织培训和指导销售人员，提升团队整体销售能力。

（3）协调与其他部门的合作，解决销售过程中的问题。

2、销售主管（1）协助销售经理管理销售团队，监督销售人员的工作。

（2）负责客户的跟进和管理，确保客户满意度。

3、销售人员（1）熟悉公司房地产项目的特点和优势，为客户提供专业的咨询和服务。

（2）积极拓展客户资源，完成销售任务。

三、销售流程管理（一）客户接待1、销售人员应保持良好的形象和态度，热情接待来访客户。

2、详细了解客户需求，提供准确的项目信息和解答客户疑问。

（二）客户跟进1、销售人员应及时跟进客户，记录跟进情况。

2、根据客户需求，为客户提供个性化的解决方案。

（三）签约成交1、销售人员协助客户办理签约手续，确保合同的规范性和合法性。

2、明确双方的权利和义务，保障客户利益。

（四）售后服务1、销售人员在成交后，继续为客户提供售后服务，解决客户的问题和需求。

2、收集客户反馈，为公司改进产品和服务提供参考。

四、销售价格管理（一）定价策略公司根据市场调研和项目成本等因素，制定合理的销售价格。

（二）价格调整1、根据市场变化和销售情况，经公司研究决定，可对销售价格进行调整。

2、价格调整应遵循公平、公正、公开的原则，及时通知销售人员和客户。

五、销售合同管理（一）合同起草与审核公司法律部门负责起草销售合同模板，经相关部门审核后使用。

（二）合同签订1、销售人员应向客户详细解释合同条款，确保客户理解并同意。

2、合同签订应符合法律法规和公司规定，确保合同的有效性。

房地产销售管理制度

房地产销售管理制度一、制度目的二、制度适用范围三、销售团队的组织与管理1.销售团队应由经验丰富、技能过硬的销售人员组成，每位销售人员应经过专业培训合格方可上岗。

2.设立销售主管，负责组织销售团队的工作，并监督销售活动的进展情况。

3.每月设立销售目标，并按月进行销售业绩评估，对优秀员工进行奖励，对未达标员工进行纪律处分。

四、销售活动管理1.销售人员在与客户接触前，应掌握房地产项目的相关信息，并对产品进行充分了解。

2.销售人员应坚持诚信经营，不得进行虚假宣传、夸大产品优点、隐瞒产品缺陷等行为，以免影响公司信誉。

4.销售人员应及时跟进客户，定期更新客户信息，做到信息准确无误，方便后续的跟进工作。

五、签约与交付管理1.客户签约前应提供真实有效的购房资格证明，确保客户购房资格合法。

2.销售人员在签约过程中应做好相关文件的解释工作，并保证客户有充分的理解与知情权。

3.销售人员应协助客户办理房屋交付手续，确保交付过程顺利进行。

4.签约后客户对房屋进行验收，销售人员应全程协助客户解决交付过程中的问题。

六、投诉处理1.公司设立投诉处理机构，专门负责处理客户投诉及纠纷。

2.客户投诉应做到有人负责、有期限、有内容，公司应及时回应并对问题进行调查处理。

3.对于经调查属实的投诉，公司应给予客户合理的补偿，并对销售人员进行相应的处理。

七、制度执行与监督1.公司应制定销售行为规范，明确销售人员的职责与义务，规范销售行为，加强制约与监督。

2.销售人员应定期接受销售管理部门的业务培训，提高业务水平与专业知识。

3.公司内部设立监督机构，负责对销售行为进行监督，加强内部管理与风险控制。

八、制度宣导公司应定期举办销售管理制度宣讲会，向全体销售人员普及相关制度，并注重对销售团队的日常培训与指导，提高整体销售水平。

以上是房地产销售管理制度的基本内容，内容可以根据公司实际情况进行调整。

通过严格执行管理制度，公司可以有效规范销售行为，提升销售效率与质量，增强客户满意度，从而实现房地产销售目标。

房地产公司销售的管理制度

第一章总则第一条为加强我公司销售管理，规范销售行为，提高销售业绩，特制定本制度。

第二条本制度适用于我公司所有销售岗位人员，包括销售经理、销售顾问、销售助理等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保销售工作的顺利进行。

第二章组织结构及职责第四条我公司销售部门设立销售部，负责公司销售工作的组织、协调和实施。

第五条销售部主要职责：1. 制定销售策略和计划，并组织实施；2. 负责市场调研，了解市场动态，为公司提供决策依据；3. 负责客户关系管理，维护客户利益，提高客户满意度；4. 负责销售团队建设，提升团队整体素质；5. 负责销售业绩的统计和分析，为公司制定销售策略提供依据。

第三章销售人员管理第六条销售人员应具备以下条件：1. 具有良好的职业道德和敬业精神；2. 熟悉房地产相关法律法规，具备一定的市场分析能力；3. 具有较强的沟通能力和团队合作精神；4. 具有较强的抗压能力和执行力。

第七条销售人员职责：1. 遵守国家法律法规和公司规章制度；2. 积极主动开展销售工作，完成销售任务；3. 主动了解客户需求，为客户提供专业、周到的服务；4. 做好客户关系维护，提高客户满意度；5. 积极参加公司组织的培训，不断提升自身能力。

第八条销售人员行为规范：1. 着装整洁，仪容端庄，展现公司形象；2. 诚实守信，不夸大其词，不误导客户；3. 保守公司商业秘密，不得泄露；4. 不得利用职务之便谋取私利；5. 遵守交通规则，确保行车安全。

第四章销售业绩考核与奖励第九条销售业绩考核采用底薪加提成的方式，具体考核标准如下：1. 底薪：根据公司规定和岗位要求确定；2. 提成：根据销售业绩和公司政策确定，包括个人提成和团队提成；3. 奖励：根据公司政策，对销售业绩突出的个人和团队给予奖励。

第五章附则第十条本制度由公司销售部负责解释和修订。

第十一条本制度自发布之日起施行。

注：本制度可根据实际情况进行调整和补充。

地产营销管理制度(5篇)

地产营销管理制度（5篇）地产营销管理制度（精选5篇）地产营销管理制度篇1由销售经理统一管理,主管、客服监督管理,禁止代签。

提前离开岗位必须征得项目销售经理的同意,否则根据情节可按早退或旷工处理。

如遇特殊情况不能按时到岗,必须提前一天通知销售经理。

销售人员如请病、事假,提前填写请假单,2天内由销售经理审批,2天以上由销售经理上报公司,按公司统一规定执行。

原则上每人每周休息一天,如遇广告或展销会不能休息,由销售经理统一安排调休。

原则上周六、周日不安排轮休。

如销售人员之间换休,应提前通知销售经理,否则,未到岗者按旷工处理。

现场销售人员上班时间内未经销售经理许可不得擅自离开工作岗位。

地产营销管理制度篇2一、考勤/值班制度1、日常工作时间为：8：30—14：30；13：30—20：30，公司原则上不再另行安排固定休息日。

2、值班：3、员工如因病假、补休、休假、公差等原因未能上班，应向所在部门经理书面报告，并交办公室核实后，方可执行，否则按相关制度进行处理。

并及时在考勤表当天栏内注明事由，并根据公司具体情况做相应处理。

4、迟到、早退者，每次扣10元；迟到、早退15—60分钟，计扣半天工资；迟到、早退超过一小时，计扣一天工资。

5、员工请事假一天，不核发当日工资，连续事假三天算旷工处理，员工一个月累计旷工2次者予以开除处理。

二、劳动纪律1、听从上级指挥、服从上级安排，员工除正式上诉外，不得越级报告，不得顶撞、侮辱、诽谤上司及同事，不得拉帮结派。

2、遵纪守法，不得携带凶器，不得参与赌博、打架、盗窃等违法犯罪活动。

3、保守公司机密（机密包括信息、业务情况、制度等），爱护公物，不得有损害项目、开发商以及公司利益和形象的言行。

4、工作时间内在销售现场不得吸烟、吃零食。

不得在销售及办公场合奔跑、喧哗、擅入其他部门，擅自翻拿他人物件。

5、工作时间内不得谈与公事无关的事情，不得在售楼部阅报，读与业务无关的书籍，写私人信件、听收音机、有睡态、醉态、擅离职守。

房产公司销售管理制度

房产公司销售管理制度第一章总则第一条为规范房产公司销售管理行为，规范企业经营，提高销售绩效，根据《中华人民共和国合同法》、《房地产经纪管理办法》等有关法律法规，结合公司实际，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有销售人员，销售人员应当遵守本制度的规定。

第三条销售管理制度由公司总经理负责制定，经销售部门负责人审核批准后施行。

第四条公司销售管理规定应当遵循合法、公平、诚信的原则，确保销售活动合法、规范开展。

第五条公司销售人员应明确市场需求，熟悉公司产品特点，提高自身销售技巧和服务意识，不断提升整体销售绩效。

第二章销售人员招聘和培训第六条公司销售人员应经过严格的考核和培训方可上岗销售。

第七条公司应遵守招聘程序和流程，招聘符合条件的销售人员，并与其签订书面劳动合同。

第八条公司应当为新招聘的销售人员提供专业技能培训，让其了解公司产品和市场信息，熟悉销售技巧和方式。

第九条公司应及时组织销售人员参加相关培训，提高销售技能和专业知识水平。

第十条公司应建立销售人员绩效考核和奖惩制度，激励销售人员积极开展工作。

第三章销售人员行为规范第十一条销售人员应当遵循销售稳健、合理的原则，不得利用虚假宣传、夸大宣传等不正当手段进行销售。

第十二条销售人员应当诚信履行职责，维护公司形象，不得损害公司利益。

第十三条销售人员应当遵循公司销售流程，按照规定的程序和时间进行销售活动。

第十四条销售人员应当尊重客户的意见和决定，不得超越职权或者私自承诺公司无法实现的利益。

第十五条销售人员应当保护客户信息，不得泄露客户隐私或者利用客户信息谋取私利。

第十六条销售人员应当尊重公司领导和同事，积极配合公司工作，不得与其他单位或个人进行不正当竞争或洽谈合作。

第四章销售活动规范第十七条销售人员应当按照公司市场营销计划，开展销售活动。

第十八条销售人员应认真履行客户咨询、沟通等工作，积极负责地解答客户疑问，提供专业的建议和服务。

第十九条销售人员应当定期回访客户，提供售后服务，了解客户需求，维护客户关系。

房地产销售进度管理制度

房地产销售进度管理制度第一章总则第一条为规范公司房地产销售业务，保障客户权益，提高销售业绩，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有房地产销售人员。

第三条房地产销售进度管理制度遵循尊重客户、保护客户利益、诚信经营的原则，以满足客户需求、提升客户满意度为宗旨。

第四条公司房地产销售人员应当遵守国家有关法律法规、规章制度，严守职业操守，严格执行本制度。

第二章销售进度管理第五条公司房地产销售人员在开展销售业务前，应当全面了解项目的基本情况、市场行情、产品特点等，为销售业务做好准备。

第六条销售人员应当秉承客户至上的理念，为客户提供真诚、专业、高效的服务，不得有欺骗、误导行为。

第七条销售人员应当准确了解客户需求，根据客户的实际情况提供合适的房地产产品，并与客户签订书面合同。

第八条销售人员应当认真学习与了解公司的各项政策、产品知识，以便更好地服务客户。

第九条销售人员应当建立客户档案，记录客户的基本情况、需求、沟通记录等，以便及时跟进和分析客户需求。

第十条销售人员应当及时向客户反馈项目的最新动态，包括施工进度、产品变动、政策变动等，以保证客户信息的准确和及时。

第十一条销售人员应当及时向公司汇报客户的需求以及签约情况，确保公司对销售进度的全面掌控。

第十二条销售人员应当积极协助客户办理相关手续，包括贷款、过户等，完成售后服务工作。

第三章销售进度考核第十三条公司将根据销售人员的销售业绩、服务态度、客户满意度等指标对销售人员进行考核。

第十四条销售人员应当定期向公司提交销售业绩报表，报告销售进度、客户反馈情况等。

第十五条公司将根据销售人员的考核情况，制定相应的奖惩措施，激励销售人员提高销售业绩和服务水平。

第十六条公司将根据销售人员的考核情况，决定是否继续聘用该销售人员。

第四章监督和管理第十七条公司将建立健全监督机制，对销售人员的行为和销售情况进行跟踪监管。

第十八条公司将建立客户投诉处理制度，对销售人员的不当行为和服务态度进行严肃处理。

房地产公司的销售管理制度

第一章总则第一条为规范公司销售管理工作，提高销售业绩，保障公司利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有销售岗位及销售人员。

第二章组织架构与职责第三条公司设立销售部，负责销售管理、市场拓展、客户关系维护等工作。

第四条销售部的主要职责：1. 制定销售策略和计划，组织实施并监督执行；2. 负责市场调研，分析市场动态，提出市场推广方案；3. 负责客户开发、维护和关系管理；4. 组织销售团队培训，提升销售能力；5. 完成公司下达的销售任务。

第三章销售流程第五条客户开发：1. 销售人员应积极开拓市场，通过线上线下多种渠道获取客户信息；2. 对获取的客户信息进行分类、整理，建立客户档案；3. 定期对客户信息进行更新和维护。

第六条客户接待：1. 销售人员应热情接待客户，了解客户需求，提供专业咨询；2. 向客户介绍公司产品、项目及优惠政策；3. 记录客户信息，跟进客户需求。

第七条销售谈判：1. 销售人员应根据客户需求，制定合理的销售方案；2. 与客户进行充分沟通，达成共识；3. 签订销售合同，确保双方权益。

第八条后期服务：1. 销售人员应为客户提供优质的售后服务；2. 定期回访客户，了解客户满意度，收集反馈意见；3. 及时处理客户投诉，提高客户满意度。

第四章销售考核与激励第九条销售人员考核：1. 考核内容包括销售业绩、客户满意度、团队合作等方面；2. 考核结果作为薪酬、晋升、培训等依据。

第十条销售激励：1. 设立销售提成制度，根据销售业绩给予销售人员相应的提成；2. 定期评选优秀销售人员，给予奖励；3. 为销售人员提供培训、晋升等机会。

第五章销售纪律与行为规范第十一条销售人员应遵守国家法律法规，恪守职业道德，维护公司形象。

第十二条销售人员应诚实守信，不得夸大产品优势，误导客户。

第十三条销售人员应保守公司商业秘密，不得泄露客户信息。

第十四条销售人员应遵守公司规章制度，服从工作安排。

第六章附则第十五条本制度由公司销售部负责解释。

房地产公司的营销管理制度

第一章总则第一条为加强公司营销管理，规范营销行为，提高营销效益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体营销人员，包括内部营销团队和外部销售代理机构。

第三条本制度遵循以下原则：1. 以市场为导向，以客户为中心；2. 诚信为本，公平竞争；3. 严格管理，持续改进。

第二章营销部组织架构第四条公司设立营销部，负责公司营销工作的整体规划、实施与监督。

第五条营销部下设以下岗位：1. 部门经理：负责营销部全面工作；2. 营销策划专员：负责营销策划、推广活动；3. 销售代表：负责项目销售及客户关系维护；4. 市场调研专员：负责市场调研、竞争对手分析；5. 客户服务专员：负责客户咨询、投诉处理。

第三章岗位职责第六条部门经理职责：1. 负责制定公司营销战略及年度营销计划；2. 组织实施营销活动，确保营销目标的实现；3. 监督、指导下属岗位工作，协调各部门关系；4. 定期向公司领导汇报营销工作情况。

第七条营销策划专员职责：1. 负责市场调研，分析竞争对手；2. 制定营销策划方案，包括推广策略、活动策划等；3. 负责执行营销策划方案，跟踪效果；4. 协助销售代表进行客户拜访。

第八条销售代表职责：1. 负责项目销售，完成销售目标；2. 维护客户关系，收集客户需求；3. 参与项目推广活动，协助策划专员；4. 处理客户投诉，提高客户满意度。

第九条市场调研专员职责：1. 负责市场调研，收集行业动态、竞争对手信息；2. 分析市场趋势，为营销策划提供依据；3. 定期向部门经理汇报市场调研结果。

第十条客户服务专员职责：1. 负责客户咨询、投诉处理；2. 维护客户关系，提高客户满意度；3. 协助销售代表进行客户拜访。

第四章人员招聘与培训第十一条公司根据营销工作需要，定期进行人员招聘。

第十二条招聘过程中，遵循公平、公正、公开的原则。

第十三条新员工入职后，进行岗前培训，使其熟悉公司及岗位职责。

第五章日常管理第十四条部门管理基本规章：1. 遵守国家法律法规，遵守公司规章制度；2. 服从领导，团结同事，共同完成工作；3. 保守公司商业秘密，不得泄露。

房地产公司销售部管理制度

房地产公司销售部管理制度一、组织结构：销售部门的组织结构应根据公司的规模和业务范围进行设计，一般包括销售总监/经理、销售副总监/经理、销售主管、销售人员等职位。

每个职位的职责和权限应明确规定，确保部门的正常运转。

二、职责分工：1.销售总监/经理：负责整个销售部门的管理工作，制定销售策略和目标，协调各级别销售管理人员，确保销售工作的顺利进行。

2.销售副总监/经理：协助销售总监/经理的工作，负责指导和管理销售主管，协调各销售团队之间的配合，开展市场拓展和客户关系维护工作。

3.销售主管：负责指导和管理销售人员，制定销售计划和策略，完成销售目标，协调解决销售过程中的问题。

4.销售人员：负责开展实际销售工作，与客户进行沟通和谈判，促成产品销售，完成销售任务。

三、工作流程：1.销售机会获取：销售部门应与市场部门密切合作，获取市场情报和潜在客户信息，拓展销售机会。

2.销售预测和计划：销售部门应根据市场情况和客户需求，制定销售预测和计划，并向上级报告和汇报。

3.客户开发和管理：销售部门应与潜在客户进行积极的沟通和洽谈，建立良好的客户关系。

并对现有客户进行维护和管理，提供及时的售后服务。

4.合同签订和执行：销售部门应与客户进行详细的洽谈和协商，制定合同条款，确保合同的签订和执行。

5.投诉处理和售后服务：销售部门应及时处理客户的投诉和意见，并保证对客户提供满意的售后服务。

四、绩效考核：销售部门的绩效考核应以销售业绩为主要指标，同时考虑客户开发、客户满意度、合同签订和执行情况等因素。

考核周期一般为季度或年度，并根据考核结果进行奖惩和激励措施。

五、培训和发展：销售部门应定期进行销售技巧和产品知识的培训，提升销售人员的专业素质。

同时，注重培养销售管理人员的领导能力和团队合作精神。

六、信息管理：销售部门应建立健全的客户信息管理系统，实时记录客户信息和销售动态。

并与公司其他部门进行信息共享，提高公司整体销售效率。

以上是房地产公司销售部的管理制度的基本内容，通过合理的组织结构、明确的职责分工、规范的工作流程、科学的绩效考核和培训发展措施，能够提高销售部门的管理水平和工作效率，进而实现销售目标的达成。

房地产销售部管理制度

房地产销售部管理制度一、总则为了规范房地产销售部门的管理，实现高效、精细、规范的经营管理，特订立本管理制度。

本制度适用于房地产开发企业的销售部门。

销售部门在销售过程中，必需遵守国家法律法规和企业规章制度，在规定的范围内开展销售活动。

二、销售部门组织架构销售部门应依据企业特点和规模，合理设置机构，科学设计组织结构，优化管理流程。

销售部门应包括销售组织、市场调研、售后服务、信息技术、品牌和公共事务六个职能部门，各部门之间相互协调搭配。

1.销售组织：负责项目销售管理、销售渠道管理和销售员管培和绩效评估工作。

2.市场调研：负责市场行情讨论、需求分析和市场策略定制工作。

3.售后服务：负责售后服务管理工作，维护客户关系、提高客户充足度，树立公司形象。

4.信息技术：负责企业信息化建设、管理信息、网络营销、数据分析和信息安全管理工作。

5.品牌：负责企业品牌构建、传播和维护等一系列工作。

6.公共事务：负责政府和社会公众关系的沟通、管理和维护工作。

三、销售流程公司的销售流程应遵从以下规定：1. 市场调研和产品开发市场调研部门负责对销售市场进行调研和分析，将市场信息报告给研发中心，产品经理负责进行产品开发和推广。

2. 销售策划销售组织部门依据市场需求和产品情况，订立合适的销售策略和方案，确定销售计划。

3. 销售推广销售组织部门进行销售推广，包括广告宣扬、网络推广、客户服务等。

4. 订单签订销售员依据客户需求情况，进行订单签订，同时保证签订合同的合法性。

5. 收订金销售员负责收取客户的订金，应当保证手续规范，保证客户利益。

6. 房屋交付在销售全过程中，售后服务部门和销售员应保持紧密联系，并搭配销售员将房屋按时精准地交付给客户。

四、销售业绩考核销售部门的业绩考核应当严格依照企业规章制度来执行，同时需要关注以下几个方面：1. 签单数量销售员的签单数量应当达到规定的任务指标。

2. 订单交付及收款销售员的订单交付应当按时地完成，并保证收款实现。

房地产营销部管理制度范本(3篇)

房地产营销部管理制度范本案场行政管理制度行政制度一、员工守则:为维护公司利益和声誉，保障销售工作顺利进行，特制定本守则。

1、销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。

2、销售人员必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，按质按量完成销售任务。

3、销售人员之间应团结合作，密切配合，发扬团队精神，建立良好的合作关系。

4、待人接物热情有礼，着装礼仪整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。

5、保守公司机密，以公司利益，客户利益为重，不得从事有损公司利益，客户利益的活动。

二、考勤制度1、工作时间上午:8:00-12:00下午:2:00-6:002、休息制度销售人员原则上每周休息一天。

销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况，可另行安排作息时间。

3、考勤制度(1)、迟到:迟到者每次罚款____元，三次以上者罚款____元;____分钟以上1时以内，每次罚款____元;____小时以上作旷工____天处理;每月累计迟到三次记旷工一次。

(2)、早退:早退者每次罚款____元，三次以上者罚款____元，____小时以上作旷工____天处理;每月累计早退三次记旷工一次。

(3)、旷工:未经提前请假，私自不来上班者按旷工处理，旷工一次罚款____元，一个月内累计三次将予以除名。

(4)、病假:员工病假须提前通知销售主管，再由主管上报销售经理。

(5)、事假:事假必须提前____天向销售主管请示，经批准后方可执行，未经批准，擅自离岗，以旷工处理。

事假不得超过____天，超期请假须经销售经理批准，方可离岗。

超期离岗者，以旷工处理。

超期四天以上，视为自动离职。

事假期间扣除当天工资。

(6)、外出:员工外出办理与工作相关事宜，须向销售主管请示，获得批准后方可外出，并应在办完事情后，立即返回，不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜，未经批准私自外出按旷工处理。

(7)、脱岗:无故不在自己当值的岗位上的，视为脱岗，每月累计三次者按旷工一次处理。

房地产营销部管理制度(4篇)

房地产营销部管理制度第一章总则第1条为规范企业各项目的销售工作，提高管理工作水平，最大限度地实现企业经济效益，特制定本制度。

第2条本制度涉及楼盘销控、认购管理、销售例会等内容，各项目售楼中心均应按此制度执行。

第二章销售策略、计划的制定第3条拟开发项目之初，营销管理中心应派员参与项目的立项过程，掌握项目定位、产品规划、成本等内容，做好营销策划工作准备。

第4条根据项目开发进展，营销管理中心应及时进行全程营销策划，包括项目调研、制定销售策略、宣传推广策略等。

第5条营销管理中心应根据项目施工进度，实施营销推广计划，做好开盘前的准备工作，包括各种形式的宣传、销售现场包装、销售人员到位与培训等。

第6条销售管理部经理应根据项目情况，及时做好项目销售规划，组建售楼中心，以配合销售管理部开展各项工作。

第三章楼盘销控管理第7条销控工作由销售管理部经理统一负责，销售管理部经理不在时，由售楼中心经理具体执行，并于第一时间通知销售管理部经理。

第8条售楼员需要销控单位时，须同销售管理部经理联系，确认该单位尚未售出可以销控，才能进行销控。

第9条销售管理部经理销控单位前，必须以售楼员先交客户的认购金或身份证原件为原则。

第10条售楼员应于销控单位得到确认后，方能与客户办理认购手续。

第11条售楼员不得在销售管理部经理不知情或销控单位未果的情况下，自行销控，否则自行承担由此而产生的一切后果，企业也将严肃处理当事人。

第12条销控后，如客户即时下订单并落订，销售管理部经理需将最新资料登记于《销控登记表》上;销控后，如客户没有下订单并落订，销售管理部经理需及时取消该单位的销控登记。

否则，因此产生的后果由销控员承担。

第13条如客户已确认落订，售楼员必须第一时间向售楼中心经理（或销售管理部经理）汇报。

第四章认购管理第14条定金与尾数（1）售楼员必须按企业规定的订金金额要求客户落订，如客户的现金不足，售楼员可争取客户以企业规定的最低订金落订。

（2）如客户的现金少于企业规定的最低订金，必须经得销售管理部经理的同意后方可受理，否则不予以销控及认购。

房地产公司销售部管理制度

第一章总则第一条为加强公司销售部门的管理，提高销售业绩，确保公司战略目标的实现，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司销售部门全体员工，包括销售代表、销售经理及相关部门。

第三条销售部门的管理应遵循以下原则：1. 以客户为中心，提供优质服务；2. 团队协作，共同推进销售目标；3. 严谨规范，确保销售过程的合法性；4. 持续改进，提升销售能力。

第二章组织架构第四条销售部门设销售经理一名，负责部门全面工作；下设若干销售小组，每组由一名组长和若干销售代表组成。

第五条销售经理职责：1. 制定销售计划，组织实施并监督执行；2. 管理销售团队，培养员工业务能力；3. 维护客户关系，提升客户满意度；4. 协调部门内部及与其他部门之间的工作。

第六条销售小组职责：1. 执行销售计划，完成销售目标；2. 提供客户咨询，解答客户疑问；3. 搜集市场信息，反馈市场动态；4. 做好销售记录，及时更新客户资料。

第三章工作流程第七条销售流程：1. 市场调研：收集市场信息，分析竞争对手，确定销售策略；2. 产品推广：制定推广计划，实施线上线下推广活动；3. 客户开发：通过各种渠道寻找潜在客户，建立客户关系；4. 客户跟进：对潜在客户进行跟进，促成成交；5. 销售合同签订：与客户签订销售合同，明确双方权利义务；6. 后期服务：为客户提供售后服务，解决客户问题。

第八条销售代表职责：1. 按时完成销售任务；2. 提高客户满意度；3. 做好销售记录，及时反馈市场信息；4. 参与团队活动，提升团队凝聚力。

第四章奖惩制度第九条奖励：1. 完成销售目标者，按比例发放奖金；2. 获得客户好评者，给予表扬和奖励；3. 提出有效建议并被采纳者，给予奖励。

第十条惩罚：1. 未完成销售目标者，根据情况给予警告、罚款等；2. 违反公司规章制度者，按相关规定予以处罚；3. 损害公司利益者，依法追究责任。

第五章附则第十一条本制度由公司销售部负责解释。

第十二条本制度自发布之日起实施。

房产销售管理制度

房产销售管理制度第一章总则第一条为规范房产销售市场秩序，促进房地产市场健康发展，维护购房者和开发商的合法权益，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《城市房地产管理法实施条例》和相关法律法规，制定本制度。

第二条房产销售管理制度适用于房地产开发企业开展商品房销售活动及相关管理工作。

第三条管理制度的制定、修改和解释由公司总裁办公室负责，并经董事会讨论通过后生效。

第四条全体员工都应当遵守本制度的规定，严格执行公司的决策和安排。

第二章销售组织与管理第五条公司成立销售部门，由专门的销售经理负责具体的销售工作。

第六条销售部门组织专门的销售队伍，配备足够的销售人员，确保能够满足市场需求。

第七条公司建立健全的销售管理制度，包括销售计划、销售目标的制定和执行，销售人员的考核和奖惩制度等。

第八条公司要购买足够的销售软件工具和系统，提高销售工作效率和管理水平。

第三章销售活动规范第九条销售人员必须遵守国家相关法律法规，不得进行虚假宣传和欺骗消费者的销售行为。

第十条销售人员必须对公司的产品了如指掌，了解产品的优势和劣势，能够为客户提供专业的咨询和服务。

第十一条销售人员必须按照公司的销售规定，严格执行价格政策，不得私自调整房价，不得收取任何额外费用。

第十二条销售人员必须遵守公司的销售流程，确保每一笔交易都合法合规。

第四章市场监管与服务第十三条公司要建立健全的客户信息管理系统，保护客户隐私，不得泄露客户信息。

第十四条公司要加强市场监管，及时了解市场动态，避免价格波动对销售造成影响。

第十五条公司要加强售后服务，及时解决客户的投诉和问题，提高客户满意度。

第五章应急预案第十六条公司应当建立销售风险应急预案，包括市场变化、政策变化、自然灾害、重大事件等各种情况下的处理措施。

第十七条公司应当定期组织销售人员进行应急预案演练，提高处理突发事件的能力。

第六章附则第十八条本制度自发布之日起生效。

第十九条本制度解释权归公司总裁办公室所有。

第二十条本制度未尽事宜，由公司总裁办公室根据实际情况进行补充和解释。

房产开发公司销售管理制度

第一章总则第一条为规范房地产开发公司的销售行为，提高销售管理水平，保障公司利益，维护客户权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有销售活动，包括住宅、商业、办公等各类房地产产品的销售。

第二章组织架构与职责第三条销售部门是公司销售管理的核心部门，负责制定销售策略、实施销售计划、管理销售团队、维护客户关系等。

第四条销售部门的主要职责包括：1. 制定年度销售目标及季度销售计划；2. 组织销售团队培训，提高销售技能；3. 监督销售合同的签订和履行；4. 收集市场信息，分析市场趋势；5. 维护客户关系，处理客户投诉；6. 跟踪销售进度，确保销售目标的实现。

第三章销售流程管理第五条销售流程包括市场调研、产品定位、价格策略、销售推广、合同签订、售后服务等环节。

第六条市场调研：1. 销售部门应定期进行市场调研，收集和分析市场信息，为产品定位和价格策略提供依据；2. 调研内容应包括市场供需、竞争对手、客户需求等。

第七条产品定位：1. 根据市场调研结果，确定产品定位，包括目标客户群体、产品特性、价格区间等；2. 产品定位应符合市场需求，并具有竞争优势。

第八条价格策略：1. 根据产品定位和市场调研结果，制定合理的价格策略；2. 价格策略应考虑成本、市场承受能力、竞争状况等因素。

第九条销售推广：1. 制定销售推广计划，包括线上线下推广活动、广告宣传、公关活动等；2. 推广活动应具有针对性，提高客户关注度和购买意愿。

第十条合同签订：1. 严格执行合同签订流程，确保合同条款的合法性和合理性；2. 确保合同内容完整、清晰，避免纠纷。

第十一条售后服务：1. 建立完善的售后服务体系，及时解决客户问题；2. 定期回访客户，了解客户需求，提高客户满意度。

第四章销售团队管理第十二条销售团队应具备良好的职业道德、专业素养和团队合作精神。

第十三条销售团队管理包括以下内容：1. 选拔和培训销售人员，提高团队整体素质；2. 制定绩效考核制度，激励销售人员积极性；3. 建立健全团队沟通机制，确保信息畅通；4. 定期开展团队建设活动，增强团队凝聚力。

房地产营销部管理制度(四篇)

房地产营销部管理制度（一）购房价格及折扣制度1、固定折扣对象为自来购房之客人，客房折扣率则由公司根据当时之市场情形而定，该折扣率仅为最大限度之比率____%.2、重点客户折扣对象为与公司往来关系客户，折扣可低于固定折扣____%,必须先得到总经理批准认可方可享受所定之折扣。

3团体订购折扣对象为企事业单位团体购买，客房折扣率可低于固定折扣____%,必须得到总经理的签批方可享受折扣。

4董事代订折扣对象为由董事代订之人士。

购房折扣率比固定折扣低____%,但营销部须有董事代订之资料（如签名、电传或传真等）。

6特别折扣指鉴于某些特别原因而需向客人提供之折扣，必须要经总经理签批。

营销部经理不可签批____%以下的特别折扣。

____公司内部职员折扣职员折扣的对象是公司员工的直系亲属，折扣率为____%,或____%.（二）交际政策1.在交际场合，销售人员可随时以咖啡、茶、饮料及点心来款待贵宾而无需先获营销部经理的批准，但事后须向其汇报。

2.凡遇到需以餐宴之形式款待客人时，销售人员必须事先据实情填写《宴请审批单》并先获得营销部之批准，并需获得总经理的签批。

3.销售人员必须将任何重要事情向营销部经理汇报，若有非常特殊之原因，营销部经理或其助手必须出席此种场合以保持企业之形象。

（三）赠送制度1.销售人员每次赠送贵重礼物之前，必须事先征得营销部经理的批准，并需获得总经理的签批。

2.销售人员如需向客人赠送公司纪念赠品，可向本部秘书申领。

3.所有赠礼仅应出于推广公司产品目的为限，销售人员不得因私人享乐而赠送礼物给他人。

（四）用车制度任何外出作营销拜访之销售人员都可以向营销部经理申请使用公司专车。

因此，必须事先详细填写一份《用车申请单》以获批准及以便记录。

若因故公司不能提供专车，销售人员可选择乘坐公共交通车如汽车或出租车，但必须保留填写细节之发票（或收据），事后交给部门主管审批以便报销。

在无其他原因之情况下，原则是首先选择使用公司专车，其次选择最便宜的公共交通工具外出公干，部门主管有权拒签未经事先获准或其认为不符合公干目的之报销单。

售楼部管理制度(三篇)

售楼部管理制度一、考勤管理规定第一部分销售现场日常管理规定1、作息时间：上午8：30-12：00，下午14：30-18：00（开盘期间或其他重大活动，销售现场可根据具体情况调整作息时间，临时作息时间上报公司同意后施行）。

2、销售现场施行每周____天工作制，员工可在周二至周日由秘书统一安排轮休，原则上周一不安排轮休。

考勤由秘书统一管理，实行上班签到、下班签退制，严禁代签。

3、工作时间实行不定期查岗制度，员工在工作时间内因公外出，经小组主管批准后到秘书处登记，并在黑板上注明去向；因私外出应填写《请假单》，获得销售经理批准后交秘书，方可离开工作岗位；若查岗时，发现员工外出无任何记录，视为旷工。

4、中午销售人员可去食堂吃饭，但现场需留守人员，不得出现无人现象。

5、如遇特殊情况不能按时到岗，必须提前一天通知秘书或销售经理。

6、销售人员如请病、事假，提前填写请假单，按公司统一规定执行。

7、如销售人员之间换休，应提前通知秘书,否则，未到岗者按旷工处理。

8、公司、部门安排的培训﹑会议及其他集体活动者，按正常考勤对待。

二、工作小结和例会管理规定（一）工作小结1、各销售小组每日须上交工作小结。

2、工作小结以小组为单位，小组成员分别填写当日工作小结，小组经理（秘书主管）填写次日工作计划和意见、建议。

3、工作小结一式两份，在每日下班前半个小时交到秘书手中，由秘书装订后分送销售经理与公司。

（二）每日晨会1、时间：每周一至周五早9：002、参会人员：销售现场除轮休以外的所有人员。

3、开会时，参会人员必须纪律严明，参会时必须携带笔记本和笔。

除特殊情况，所有参会人员必须准时参会，不得无故缺席、中途退席或迟到。

否则按迟到、早退处理。

4、每位销售人员轮流主持当日晨会。

5、会议程序：所有销售人员按小组顺序，分别汇报各自当日工作；销售主管、秘书汇报当日工作；销售经理点评并安排工作、总结6、会议期间，必须将手机处于振动状态。

（三）周例会1、时间：每周一早9：302、参会人员：销售现场及项目全体人员。