银行网上个人业务比较
几大银行个人和企业网上银行比较
2.主动收款：经过对方授权可以主动收取国内中国建设银行其他机构企业3。实现中国建设银行账户之间资金调拨实时到账；
4。实现网上批量代发工资；
5.实现企业电子商务，组建网上商城。
资金管理
1．离岸业务：银行吸收居民的资金,为非居民服务
业务特点：安全可靠、功能强大、方便快捷、信息丰富
网上银行业务主要优势是：包含的金融业务品种齐全，如其特色业务“一网通”的使用。
招商银行的网上银行一般公认做的比较出色,而且其安全性也值得保证,招商银行以其优良的服务,服务项目多的，人性化，不断发展与壮大，不仅如此招商银行注重创新和改革，业内比较看好. 网上、网下加电话，申请方式多样；用户开通网上银行业务极其方便；同时由于招商银行网站的栏目设置合理，页面简洁，用户可以在网站提示下,很简单地完成操作；而且查询速度很快，网站的安全性也非常高。
1中国银行
其网络银行具有账户查询、网上支付、境外账户管理、银企对接、提供资金汇划、批量委托、授权模式定制、预约付款、定向支付、历史交易查询、代发工资、代理报销、网上支付通关税费、异地报关等功能
但是中行还是以国际业务为主，这是它在战略的大体方向.所以在在对公业务中:中国银行在国际结算业务中与其他三家国有银行区别较大，其中进口汇利达是中国银行独具特色的贸易融资新产品，出口全益达是中国银行专门设计的贸易融资综合解决方案。中国银行在国际结算业务中还有一个比较特色的业务是：国际金融机构及政府贷款项下贸易结算。中国银行的船情调查业务是中国银行通过与国际海事局、LLOYDS合作，向客户提供包括承运人、船名、起运港、货物情况等在内的调查服务.这些服务都其他三家国有银行所不具备工商银行、中国建设银行等银行的网址；
工行网上银行个人业务_
工行网上银行个人业务_工行网上银行个人业务随着互联网和移动设备的普及，越来越多的人们开始选择使用网上银行进行个人业务办理。
作为国内领先的商业银行之一，工商银行的网上银行应用也成为许多人首选的平台之一。
一、个人业务办理范围在工商银行的网上银行平台上，个人可以进行很多的业务办理，包括：1.账户信息查询：用户可以查询自己的账户余额、交易明细、余额宝明细等。
2.转账汇款：用户可以在工商银行网上银行平台上办理同行账户转账、他行账户转账、跨境汇款等业务。
3.支付服务：用户可以在工商银行网上银行平台上进行缴纳水电费、燃气费、手机话费、有线电视费、车险、购物等各类支付。
4.理财服务：工商银行网上银行平台的用户还可以进行理财产品购买、组合购买、赎回等操作。
5.信用卡还款：用户可以在工商银行网上银行平台上进行信用卡账单查询和信用卡还款操作。
6.个人贷款：用户可以在工商银行网上银行平台上查询贷款信息、办理贷款业务等。
7.其他服务：用户也可以在工商银行网上银行平台上查询汇率信息、办理提现、设置预留手机号码等操作。
二、网上银行使用方法工商银行网上银行个人业务的使用方法非常简单，只需几个步骤即可开始。
具体操作如下：第一步：用户需要先登陆工商银行网上银行平台。
第二步：在登陆后的主界面上，用户可以点击需要操作的选项进行相应的操作。
比如，想要进行转账操作，可以点击菜单栏中的“转账汇款”选项，然后根据提示进行操作。
第三步：根据提示，输入正确的账号、密码和短信验证码，确认操作。
第四步：等待操作完成，并注意账户余额信息。
三、网上银行的优势除了便利的操作功能外，工商银行网上银行平台还有以下优势：1.开通方便：用户只需登陆工商银行官网，输入证件号码和姓名后，即可进行开通。
2.功能齐全：工商银行网上银行平台覆盖了大部分个人业务功能，用户可以实现多种操作。
3.安全可靠：工商银行采用多项安全技术，确保用户信息的安全性和保密性。
4.操作便捷：工商银行网上银行平台的操作界面清晰简洁，操作步骤简单易懂，让用户可以更方便地进行业务操作。
个人网上银行业务及操作流程
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个人网上银行客户端功能简介
动态口令版、证书版： 1、登录名：可以为注册账户账号，也可以由客 户在网银中设置； 2、可以关联其同一客户号下账户； 3、动态口令版、证书版可以办理网银系统所有 业务，两个版本的区别主要在于系统限额； 4、手机动态口令版不设单笔交易限额，当日累 计交易限额10000元； 5、证书版不设单笔交易限额，当日累计交易限 额100万元。
6. 网上理财。客户可以通过“网上理财”功能实现国债查询和购买，理财产品查询和 购买以及智能账户的签约。
7. 信用卡。客户可以通过“信用卡”功能完成信用卡的开卡、账户管理、还款管理、 分期付款、积分兑换、密码管理。
8. 客户服务。客户可以通过“客户服务”功能进行密码管理、证书管理、登录名管理、 交易限额管理、防伪信息管理、客户信息查询、快捷菜单设置等。
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个人网银柜面业务原则（5）
办理个人客户电子银行签约业务、添加账户维护、登录密码重置、证书维护交易时， 当申请账户处于口挂、书挂、密挂、初密、错密超限、关注、协防状态时，不允许 办理签约；取消账户维护交易，不判断账户状态； 客户主卡挂失，只允许进行同号换卡，同号换卡不影响其关联关系，如客户主卡销 户，则需要先解除网银签约关系，方能够销户，主卡销户即解除客户整个网银签约 关系，其下挂账户同步销约；
4）在819101签约交易中，除了“删除”交易外，其他交易均需要 提供注册账户。
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个人客户电子银行签约（819101）
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个人客户电子银行签约（819101）
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个人客户电子银行签约（819101）
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添加账户维护（819102）
1）活期存折、活期一本通、商联卡、定期一本通、凭证式国债收款 凭证、存单、四行卡不能添加为关联账户； 2）办理添加账户维护业务时，当申请卡账户处于口挂、书挂、密挂、 初密、错密超限、关注、协防状态时，不允许办理签约； 3）办理添加账户维护时，只能办理动态口令版和证书版网银客户账 户的添加，不受理普通版客户提出的添加账户申请； 4）贷记卡可以添加为网银关联账户。
三大类银行网上银行业务比较分析报告[修改版]
![三大类银行网上银行业务比较分析报告[修改版]](https://img.taocdn.com/s3/m/a6c6ffd00066f5335b812118.png)
第一篇：三大类银行网上银行业务比较分析报告三大类银行网上银行业务比较分析报告——国有控股银行、中小股份银行和外资银行20080200213 电商082 杨一帆摘要：我国网上银行自1997年正式出现经过10多年在业务量、技术水平和服务内容等方面取得了迅猛发展。
本文拟在通过简要介绍三大类银行网上银行的特征、网上银行的运行特点、网上银行的各自的区别，重点分析我国网上银发展现状及存在问题，意在探讨未来网上银行的发展趋势。
本分分别通过中国银行、招商银行、汇丰银行，阐述了国内三大类银行网上银行发展状况。
关键字：中行，汇丰，招行，网上银行正文：一、如今中国各大银行网上银行状况概述网上银行又称为网上银行、在线银行，采用Internet数字通信结束，以Internet作为基础的交易平台和服务渠道，我们可以理解成在Internet上的“银行柜台”。
不仅在线提供办理结算、信贷服务，还能支持理财产品的支付。
用户可以通过个人电脑、掌上PC、手机或者其他数字终端设备，采用各种连接方式登陆internet，只需要通过开户手续，轻松在家链接上网即可享受网上银行业务，便捷的处理以往在柜台繁琐办理的手续。
用互联网上的虚拟银行代替现实生活中的银行大厅或者其他营业网点，但实际上没有改变传统银行作为信用中介的和支付中介的根本性质。
网上银行在中国出现已经是差不多十几年前的事情了，这十多年来国外的网上银行发展迅速，更加普及，而中国的网上银行受困于网络诚信问题，一直是处在叫卖声大、问津稀少的境地。
在互联网迅猛发展的今天，中国网民数量已跃居世界第一位，总体年龄层较为年轻，特别是带有鲜明时代特征的“宅经济时代族群”队伍迅速扩大，他们热衷于通过网络“在线”完成购物、缴费、社交、投资理财等行为，宅在家里却能网通天下。
网上银行作为网络支付的中间环节，对这个群体的网上消费行为有着重要的作用。
因此我们也看到在第三方支付平台的辅助下，网上银行得以焕发活力。
自1997年起，网上银行在2008年之前获得高速的发展，2008年的金融风暴难免影响了银行业的发展，但开户用户数增长仍然超过5000万，涨幅高达44.8%。
工行网上银行个人业务
个人网上银行是指通过互联网，为工行个人客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、在线支付等金融服务的网上银行渠道，品牌为“金融@家”。
中国工商银行个人网上银行为您提供的全新网上银行服务，包含了账户查询、转账汇款、捐款、买卖基金、国债、黄金、外汇、理财产品、代理缴费等功能服务，能够满足不同层次客户的各种金融服务需求，并可为您提供高度安全、高度个性化的服务。
明细介绍：一、我的账户是管理各类网上银行注册卡及其下挂账户、查询账户信息、办理转账汇款等业务的一组功能。
二、定期存款和通知存款添加定期存款账户，将自己的活期存款转为定期存款，并设置通知存款时间三、公益捐款提供向公益机构捐款功能，您可从收款单位列表中选择收款账户。
捐款服务，免收手续费四、转账汇款可进行工行、跨行、跨境、批量等转账汇款业务五、网上贷款可以在线填写申请信息申请办理贷款业务，通过网上银行渠道为客户提供贷款业务的相关服务。
六、网上挂失可在网上银行办理网上银行注册卡、下挂卡/账户的挂失业务。
七、养老金查询养老金明细、对账单、基本信息、通告信息等养老金相关信息，修改基本信息中部分内容或设置投资比例。
八、在线财务管理：为您提供收支记账、资产负债、财务分析统计、财务规划报告、财务计划、用户设置等服务。
九、个人理财提供各类独具特色理财服务，包括理财方案设计、理财业务申请、各类理财协议的签订、金融信息的定制、服务预约等。
十、网上汇市提供的在线办理外汇买卖业务，查阅汇市信息和评论的服务。
十一、网上基金可以在线办理基金买卖交易、管理资金账户、查询基金交易明细和最新发布的基金产品信息。
十二、网上国债可以在线办理各种国债业务，查询行情及信息并管理客户国债托管账户。
十三、网上贵金属可以通过网上贵金属栏目对账户贵金属、实物贵金属、贵金属递延和贵金属积存进行交易。
十四、银证业务可以在线办理证券委托交易，管理资金账户、查询最新证券信息和股票行情。
十五、个人外汇业务通过网上银行办理小额结售汇交易，并可在线查询小额结售汇交易明细信息。
各大商业银行网银业务优劣势比较
各大商业银行网银业务的优劣势一、中国银行1.中国银行网银业务优势2.中国银行网银业务劣势二、中国工商银行1。
中国工商银行网银业务优势2。
中国工商银行网银业务劣势三、中国农业银行1。
中国农业银行网银业务优势2。
中国农业银行网银业务劣势四、中国建设银行1.中国建设银行网银业务优势2.中国建设银行网银业务劣势一、中国银行：它是中国领先的国际化的银行，其分支机构遍布全球.业务包括传统的商业银行、投资银行和保险业务在内的全面的金融服务.中国银行对公网上银行，提供7×24小时的财务管理、资金集中管理和现金管理服务。
中国银行的在线银行的业务比较多,除网上银行外还包括了电话银行、手机银行和家居银行,这几项服务都可进行查询、转帐、支付和结算等业务。
它的服务有汇划即时通，对公账户查询,报关即时通，BOC网银系统—SAP财务系统，境外帐户管理项目。
所以它的功能是最全面的，其安全性也是很高的,使用了IBM的安全技术，提高了安全性。
它的网上服务功能：帐户服务,投资服务，信用卡服务，网上支付, 资讯服务等。
帐户服务有账户信息查询、个人账户转账、代缴费、个人账户管理等。
中国银行个人网上银行提供从信息查询到个人账户转账等全面的账户服务，可以掌握最新的财务状况。
投资服务包括外汇宝、银证转帐、银券通、开放式基金等功能，个人网上银行还有外汇宝、银证转帐、银券通、开放式基金等多种自助投资服务，可以实现在家就能进行各银行帐号的互相转换和投资等。
除此之外，中国银行网上银行在进入时设置了开户地,可以让用户能快速地进行交易，还有长城国际卡和中银信用卡,据了解,国有银行中只有中行才有信用卡.这是它与其它银行最大的不同之处。
1.中国银行网上银行优势（1）基于中国银行的海内外机构网点优势,成功实现了全国以至全球范围资金汇划的实时自动联机处理和全球企业本、外币账户余额、交易信息的实时、历史查询；（2）定位于企业财务管理平台的技术开发和流程设计，通过近2年的多次业务系统升级改造,不断满足集团企业的财务管理、资金集中和现金管理需求；（3)首家获得国际资深审计机构安全审计的网上银行，网上银行安全、稳定运行和风险规避是中行企业网上银行建设的首要原则，两年里三次安全系统升级改造使网银整体安全机制、CA身份认证、数字签名和数据传输安全始终在同业领先；（4）操作页面个性化定制、E—MAIL自动通知付/收款信息,实时查询款项是否到账，以及到账的具体日期与时间,强大、灵活、全面配合企业财务管理的授权控制机制;（5）通过网银渠道和相关产品组合，为集团企业客户实现集团现金管理方案和资金集中管理需求。
四大银行的网上银行的比较
四大银行的网上银行的比较一、各大银行的电子产品比较现在各大商业银行业提供的电子产品异化不明显，竞争激烈，很多服务存在推广策略和价格层面的竞争。
下面我们就针对各银行的电子产品服务进行一下比较：掌上银行二、中行，农行，工行，建行电子银行功能比较（一）网上银行的功能对比1.四大银行的个人网上银行的共同点：1、网页都设立了简体、繁体和英语三种不同的语言，便于世界各地查阅。
2、都设立了网上支付的疑难解答，让人们对网络银行有了一定的了解。
3、都是24小时服务的。
4、都设立了严格的加密技术，确保了用户的使用安全性。
5、具备"网上银行"模块，以因特网为传输媒介，向客户提供网上银行各类注册卡和账户管理、办理账务查询、转账汇款等账户综合服务。
客户还可以可以对注册到网上银行的各类银行卡和账户进行管理维护。
6、具备“帐务查询”的功能模块，其中查询的内容可以是：查询个人名下的存款账户、信用卡账户的余额、交易明细等信息。
7、都具备"存款业务"，"转帐业务"等功能模块。
8、具备“个人信息管理业务”功能，客户可以通过这个功能模块完成基本信息维护、账户密码修改和网上挂失的业务。
9、具备"客户服务"模块，采用简便快捷的服务平台，为顾客提供了个性化、人性化的综合类金融及自助服务，使顾客在使用网上银行时更加随心所欲、得心应手。
10、具备“投资服务”功能模块，客户可以通过网上银行进行买卖股票、外汇和开放式基金的自助投资业务。
11、"信用卡"业务，集存取现金、转账结算、购物消费、代收代付、本外币存款、定活期存款、通知存款、零存整取、银证转帐、银证通（A、B股）、开放式基金和国债交易、外汇实盘买卖、消费贷款等诸多功能于一体，是个人综合理财的理想工具。
等等2、四大银行的企业网上银行主要功能：据《2008中国网上银行调查报告》显示：中国网上银行总体发展继续保持快速增长的势头，用户量及交易量同期高速增长。
网上银行业务
包括电子邮件、账户查询、贷款内部网络系 统与客户之间保持一定的链接，银行必须采取合适的控制手段，监测和防止黑客入侵银行内部网络系统。
第三类是交易服务。
包括个人业务和公司业务两类。这是网上银行业务的主体。个人业务包括转账、汇款、代缴费用、按揭贷款、 证券买卖和外汇买卖等。公司业务包括结算业务、信贷业务、国际业务和投资银行业务等。银行交易服务系统服 务器与银行内部网络直接相连，无论从业务本身或是网络系统安全角度，均存在较大风险。
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功能定义
网上银行业务是指银行借助个人电脑或其他智能设备，通过互联网技术或其他公用信息网，为客户提供的多 种金融服务。网上银行业务不仅涵盖传统银行业务，而且突破了银行经营的行业界限，深入到证券、保险甚至是 商业流通等领域。网上银行代表了未来银行业的方向，网上银行业务的迅速发展必将推动着银行业新的革命。
自1995年10月美国成立第一家网上银行——安全第一网络银行以来，网上银行业务在世界各国获得迅猛发展。 全球能提供网上银行服务的银行、储货机构以达5000家以上。
业务类型
西方商业银行的网上银行业务一般为三类。
第一类是信息服务。
主要是宣传银行能够给客户提供的产品和服务，包括存贷款利率、外汇牌价查询，投资理财咨询等。这是银 行通过互联网提供的最基本的服务，一般由银行一个独立的服务器提供。这类业务的服务器与银行内部网络无链 接路径，风险较低。
我国还没有专门的网上银行，各银行开办网上银行业务正处于起步阶段，但发展很快。
解决方案
1.支付结算代理业务：
(1)网上代签银行汇票业务流程：工商银行网上代签银行汇票业务提供了汇票资金的移存信息录入、指令查 询、汇票索押、汇票打印等功能。银行同业登录工商银行网上银行系统后，录入签发汇票的信息，将汇票资金移 存到工商银行，之后通过在线索押，下载汇票打印信息，利用工商银行提供的客户端工具软件打印汇票。
四大商业银行个人银行和企业银行对比
网上支付与结算实验一姓名:学号：一、登岸招商银行、中国银行、中国工商银行、中国建设银行等网址，了解其开展的网上个人业务和企业业务，列表比较分析各银行网上业务的特点。
表一银行网上个人业务比较银行网上个人业务比较分析:(1)招商银行：招商银行的网上业务最多。
招商银行是商业私有的，其他三家均属国有银行，其性质决定了业务拓展的力度与决心就要低于商业银行，而且招商银行是商业银行中业务进展比较全面的。
信用卡很多；能够24 小时迸行交易，而且能够进行二选一委托和止损委托；招行重视个人业务；它的网上托管银行比较有特色。
而且招商银行率先打造了“一卡通”多功能借记卡、“一网通”网上银行、双币信用卡、点金公司金融、“金葵花”贵宾客户服务体系等产品和服务品牌，并取得了庞大成功，并逐渐形成了低资本消耗、低风险、高效益的业务进展模式。
业务特点：安全靠得住、功能壮大、方便快捷、信息丰硕。
业务特点：安全靠得住、功能壮大、方便快捷、信息丰硕。
(2)中国银行：中国银行的平台是最好、最稳固的，很少出现因线路忙而无法迸入系统操作的情形。
提供商业银行、投资银行、保险、资产管理、飞机租赁和其他金融服务，能够知足不同客户的复杂业务需求。
具有账户查询、网上支付、境外账户管理、银企对接、提供资金汇划、批量委托、授权模式定制、预约付款、定向支付、历史交易査询、代发工资、代理报销、网上支付通关税费、异地报关等功能。
(3)中国工商银行：网上业务较多，无论是在投资、管理、借贷、理财等方方面面，都做的比较完善而且设置灵活-以登录卡为主线，可为牡丹信用卡、灵通卡、外币活期一本通等不同类型的账户申请不同功能并可在线对各类账户的各项功能进行修改。
中国工商银行的网上银行分为金融@家存折版、金融家网上注册版、金融家柜面注册版和金融家证书版，成为工行的网上银行客户后，您除能够在线任意转账汇款、简便的信用卡网上还款、灵活方便的在线缴费外，它还能够实现便捷高效的网上支付和专业化的外汇、证券和保险信息及交易服务。
四大银行网上个人业务比较
四大银行网上个人业务比较（注：以下分析的四大银行为中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行）随着互联网技术的快速发展和人们生活方式的改变，网上个人业务已日益成为金融服务业的一个重要分支。
作为国内金融行业中的主要龙头企业，四大银行在这一领域也扮演着重要的角色。
那么在网上个人业务方面，四大银行各自的特色和优势以及面临的挑战和问题有哪些呢？一、工商银行工商银行作为我国最早进入电子银行领域的银行之一，在网上个人业务方面拥有先进的技术和较为成熟的产品。
其网银系统操作简单，界面清晰易懂，用户操作体验较好。
同时，工商银行网上个人业务的安全性也值得肯定，为用户提供了多重保障措施，包括银行卡号、密码、短信验证码等多种验证方式，保证用户的资金安全。
在产品方面，工商银行的网上银行拥有较为丰富的功能，可以满足用户的基本操作需要。
此外，该行还推出了多种网上个人金融产品，如活期存款、理财产品、基金等，以及借记卡、信用卡等贷款服务，为用户提供了全方位的金融服务。
但是，工商银行在网上个人业务方面也存在一些问题和不足，比如网银系统的速度不够快，客服服务质量有待提高等。
此外，其对外发布的通知和公告也不够及时，对用户的信息披露存在一定的滞后性。
二、农业银行农业银行在网上个人业务方面有着自身的特色和优势。
其网银系统操作简单，界面清新，风格别致，在视觉上给用户带来了不同的体验感。
同时，该行的网上个人业务安全性也较高，提供了多种保障措施，包括短信验证码、指纹识别等。
然而，农业银行网上个人业务仍面临着一些问题和挑战。
首先，其网银系统的响应速度有待提高，用户在使用时会感到不够顺畅。
此外，农业银行并没有像工商银行和建设银行那样推出专门的移动银行客户端，这使得用户在移动设备上的使用体验相对不足。
三、中国银行中国银行在网上个人业务方面也有着自身的特色和优势。
首先，其网银系统的界面设计简洁明了，可由用户自行设置多项安全验证方式，为用户在网上交易过程中提供了全面的安全保障。
调查银行网上业务及网站的支付方式实验报告
实验一：调查银行网上业务及网站的支付方式实验学时：2学时一、实验目的及要求（一）实验目的1．了解银行网上业务；2．了解网站购物常用的支付方式；3．掌握电子支付的基本过程与流程。
（二）实验要求1．对比各银行网上业务（个人与企业），并通过列表形式比较分析各银行网上业务的特点；2．在中国银行，申请一个电子钱包，分析电子钱包的工作原理，并利用这个电子钱包购物一次。
3．比较各网站的支付方式，并以列表形式形成实验报告并回答实验思考题。
二、实验内容与步骤1．在百度等搜索引擎上查到招商银行、中国银行、中国工商银行、中国建设银行的网址；2．登陆上述银行的网站，查看其开展的网上个人业务与企业业务（以个人银行为例，有账务查询、网上支付、转账汇款、自助缴费、外汇买卖、国债投资、证券服务、功能申请等）；3．登陆当当网、淘宝网、红孩子商城、易趣网、拍拍网，查询这五个网站的支付方式有哪些？（如货到付款、邮局汇款、银行卡支付、直接付费、银行电汇等等）。
三、实验结果1．通过列表形式（见表一）比较分析各银行网上业务的特点，并记录到实验报告中（银行网上企业业务表格项目自己确定）2．通过列表形式（表二）比较各网站支付方式的异同四、实验思考题1、试比较以上各家银行的网上业务，哪家最多？各自有什么特色？我认为招商银行的业务项目是比较全面与均衡的。
而中行的个人银行服务与工行的商业服务也是很出色的，但总体来说较招商银行稍逊一筹，这一点在网页上也可以略见一斑。
中国银行：突出其外汇功能与偏重个人服务。
中行作为原来的外贸专业银行，海外分行网点多、经营规范，在国际金融市场中取得不少经验中国工商银行：主要是商业主面的的业务，突出其商业性质，服务项目多且细。
推出了全新的个人网上银行品牌“金融@家”与创新产品USBKEY。
招商银行：与其它几家网上银行相较而言，招商银行的各个业务发展得比较均衡。
它是国内银行中涉足互联网比较早的一家，也是目前国内商业银行中提供网上银行业务种类最多、服务地区范围最广的银行。
四大银行网上业务比较
中国工商银行 中国建设银行
网上个人业务
网上企业业务
公司业务
小企业业务
金葵花理财.私人银行.出国金融.个人贷款.空中银行. 现金管理.国内业务.国际业务.投资银行.
一卡通.财富账户.伙伴一生.电子银行.居家生活.
离岸业务.资产托管.养老金金融.公司理财.
储蓄业务.投资理财.网上个人银行.
融资租赁.同业金平洋卡.理财计划.投 业务申请.现金管理.供应链 e 货在线.创业一站通.
资服务.保险服务.便利服务.财富管理.私人银行
金融.投资银行.金融同业.政 展业通 . 卓业一站通 .
府市场.资产托管.其他产品 投资通 . 税融通 . 科贷
通.携手通.惠农通
个人贷款.投资理财.便利金融.跨境金融.存款服务.银 结算.贷款. 租赁.理财.存款.
行卡.电子银行
国际.票据.金融市场。其他
特色融资产品
电子银行. 基金. 理财. 贵 金属. 保险. 信用卡. 私 人银行. 网上商城.外汇.悦生活
电子银行.公司业务.机构业 产品服务 . 在线申请 . 务.国际业务.房改金融.现金 成功案例.联系我们 管理. 对公网络银行. 企 业年 金
农行网上银行分析
中国农业银行网上银行服务分析第十小组:梁国柱(组长),何志波,梁家健,郑东明,梁活林,刘润彬农行简介：中国农业银行是我国大型上市银行，中国五大银行之一；最初成立于1951年，是新中国成立的第一家国有商业银行，也是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。
数年来，中国农行一直位居世界五百强企业之列，在“世界银行1000强”中排名第8位，穆迪信用评级为A1。
2009年，中国农行由国有独资商业银行整体改制为现代化股份制商业银行，并在2010年完成“A+H”两地上市，总市值位列全球上市银行第五位。
农业银行首页农业银行个人网上银行基本业务介绍：农行的个人网上银行证书客户可享受账户信息查询、电子工资单查询、转账、漫游汇款、信用卡还款、网上缴费、投资理财等服务。
非证书客户可享受金穗借记卡/准贷记卡账户余额查询和交易明细查询、账户密码修改、账户挂失、漫游汇款兑付、电子工资单查询等服务。
业务一：账户管理账户管理业务包括账户查询、挂失、隐藏、别名设置、密码修改、追加网银账户、对账单等服务。
通过网上银行进行账户挂失，账户状态将变更为止付状态。
网银账户挂失等同口头挂失，客户如需解挂，仍须到网点进行书面失。
账户隐藏是指将账户列表中的账户信息进行隐藏，包括网点注册账户和自助追加的账户。
密码修改包括账户支付密码和查询密码的修改。
对账单是指客户查询本人借记卡和准贷记卡的收入、支出明细。
业务二：网上缴费网上缴费业务是指为客户提供的缴纳水、电、煤气、电话等有关费用的服务。
客户先通过缴费信息维护功能维护需缴纳的市话费、手机费、水费、电费等缴费类型及缴费号码信息，然后通过网上缴费功能缴纳费用，还可通过缴费查询功能查询已维护的应缴费信息。
缴费后可持缴费账户到开办缴费业务所在地的任一营业网点打印发票。
业务三：投资理财网上银行基金业务是指使用农行借记卡作为资金交易账户，通过农行网银买卖基金的业务，包括签约、解约、认购、申购、赎回、转换、撤单、定期定额申请、定期定额维护、设置分红方式、基金换卡、行情信息查询和交易信息查询等。
各大商业银行网银业务优劣势比较
各大商业银行网银业务优劣势比较随着科技的快速发展，网上银行业务逐渐成为人们进行金融交易的主要渠道之一。
各大商业银行也积极开展网银业务，以方便客户进行便捷、高效的金融操作。
然而，不同银行的网银业务在功能、用户体验以及安全性方面可能存在差异。
本文将对各大商业银行的网银业务进行优劣势比较。
一、中国工商银行网银1. 优势：中国工商银行网银具有以下几个突出的优势：(1) 功能完善：中国工商银行网银提供的功能非常全面，除了基本的账户管理、转账汇款等功能外，还包括理财产品购买、信用卡管理、外汇交易等功能，满足了客户多样化的金融需求。
(2) 用户体验好：中国工商银行网银界面简洁清晰，操作流程简单易懂，用户体验良好。
同时，该银行还提供手机银行和微信公众号等多种渠道，方便客户在不同终端进行金融操作。
(3) 安全性高：工商银行网银采用了多重安全措施，如短信验证码、动态口令卡等，保障客户信息的安全。
2. 劣势：尽管中国工商银行的网银业务有诸多优势，但也存在以下劣势：(1) 部分功能不够灵活：在某些功能上，工商银行网银的操作限制较多，如外汇交易需要特定的交易时间和限额，相对不够灵活。
(2) 长时间操作容易超时：工商银行网银有时会出现长时间操作没有及时退出或者超时退出的情况，给客户的使用带来一定的不便。
二、中国农业银行网银1. 优势：中国农业银行网银在以下几个方面具有突出的优势：(1) 功能齐全：农业银行网银提供的业务功能较为全面，除了基本的账户管理、转账汇款等功能外，还有理财产品购买、贷款申请等多种功能，方便满足客户不同的金融需求。
(2) 界面简洁明了：农业银行网银界面设计简洁明了，操作流程清晰，用户可以轻松进行各项金融交易操作。
(3) 提供留言咨询服务：农业银行网银提供了客户留言咨询的功能，客户可以在网上直接向银行咨询问题，获得及时的解答。
2. 劣势：农业银行网银存在以下劣势：(1) 功能界面较为陈旧：农业银行网银的功能界面相对陈旧，与一些新兴的互联网金融平台相比，缺乏亮点和创新。
四大行网上银行比较
实验一国内外商业银行网上银行系统分析通过浏览四大行以及花旗、渣打银行所提供的网上金融服务内容，做出了下面三大类表格，共7个表格。
表格列出了国内四大行的个人业务，以及公司业务。
同时也列出了花旗银行以及渣打银行在中国境内所提供的网上金融服务功能。
表1-1*个人贷款：在网上银行方便、快捷地查询到您本人名下的普通贷款信息，包括基本信息、账户明细及还款计划等。
可以在网上银行方便、快捷地查询到您本人名下的贷款额度信息，包括主额度、子额度的基本信息、账户明细及还款计划等。
*对账单：客户查询本人借记卡和准贷记卡的收入、支出明细。
表1-2从表1-1到表1-3中，我们不难发现国内四大行所提供的网上金融业务的主要范围基本一样，都包括了基础功能、理财功能、服务功能。
在四大行中也只有中国农业银行没有专门直接表现提供专属的个人网上银行业务，但是中国农业银行本身也存在为贵宾级客户提供专属的个人银行业务。
而从四大行所提供的三大功能的详细内容来分析，虽然三大功能都有所提供，但是四大行各自的偏重点都不一样。
差异点主要集中在理财功能以及服务功能。
理财功能中，中国银行从外汇交易B股银证转账等服务可以明显看出中国银行服务的对象偏向于参与国际市场的投资个人。
而中国工商银行则侧重于存款理财的业务，偏向于中小额企业家的或者个体户等。
中国建设银行以及中国农业银行的理财业务没有过于明显的指向对象，但是也都推出了自家特色的理财业务以吸引客户。
服务功能中，中国农业银行看似提供内容很少，但是必要的服务都有提供，更加适合广大的普通群众。
尤其是农行所强调的安全性，符合广大客户的最基础也是最重要的有业务要求。
而中国银行很明显的提供了特色鲜明的民生服务。
中国工商银行的纳税服务很明显的为中产阶级以上的客户提供了极大的方便。
中国建设银行提供了各类的缴费业务，为有这些需求的客户提供了便捷的服务。
（二）表2四大行网上银行公司业务比较相比较四大行的个人网络银行业务大同小异来说，四大行所提供的企业网络银行业务则各有各的鲜明特点。
网络金融实验报告)
网络金融实验报告学院：管理学院专业班级：电子商务2班姓名：***学号：**********实验一调查银行网上业务及网站的支付方式一、实验目的及要求（一）实验目的1．了解银行网上业务；2．了解网站购物常用的支付方式；3．掌握电子支付的基本过程和流程。
（二）实验要求1．对比各银行网上业务（个人和企业），并通过列表形式比较分析各银行网上业务的特点；2．比较各网站的支付方式，并以列表形式形成实验报告并回答实验思考题。
三、实验内容与步骤1．在百度等搜索引擎上查到招商银行、中国银行、中国工商银行、中国建设银行、农业银行、商业银行、民生银行、兴业银行、光大银行、交通银行的网址；实验结果：（1）招商银行/（2）中国银行/（3）中国工商银行/icbc/（4）中国建设银行/cn/（5）农业银行/cn/（6）商业银行（以长沙银行为例）/cms/S102/index.htm（7）民生银行/（8）兴业银行/netbank/cn/index.html （9）光大银行/Site/ceb/cn（10）交通银行/BankCommSite/cn/index.html2．登陆上述银行的网站，查看其开展的网上个人业务和企业业务（以个人银行为例，有账务查询、网上支付、转账汇款、自助缴费、外汇买卖、国债投资、证券服务、功能申请等）；实验结果：（1）招商银行网上个人业务主要分三类：个人贷款：生意一卡通；一手住房贷款；购房专享..；个人消费贷款；信用贷款储蓄业务：境外汇款；个人通知存款；个人支票；自助转帐；个人结汇..；教育储蓄居家生活：自助境外..；个人自助..；自助缴费；网上支付；国际收入..；保管箱业务企业业务：（2）中国银行网上个人业务●个人存款服务：百年中行典藏纪念存单、存折；礼仪存单；礼仪存折(龙年版现已推出) ；“扶贫月捐”；爱心理财成长账户；活期一本通●个人贷款服务：理想之家·双享贷；“中国银行·益农贷”个人涉农贷款；个人理财产品融资便利贷款；理想之家·留学贷；个人商业用房贷款●个人理财服务：中银汇市通理财计划；中银债市通理财计划；“中银成长组合”人民币理财产品；双向宝（个人保证金外汇买卖业务）；“中银进取”理财计划●个人汇兑服务：境内代理海外开户见证服务；赴美国留学开户见证服务；赴加拿大代理开户见证服务；赴英国留学“金色年华”开户见证服务；赴德国代理开户见证业务●个人银行服务：出国留学金融服务；留学一站式服务指引银期转账；电话银行服务（95566）；缴费服务网上企业业务：（3）中国工商银行网上个人业务：●个人贷款：个人信用贷款；个人贷款卡贷通；个人质押贷款；个人贷款网贷通；个人自用车贷款；一手房个人住房贷款。
四大银行的网上银行的比较
四大银行的网上银行的比较(以建设银行为主要分析案例)目录一、各大银行的电子产品比较二、银行电子产品现状分析三、建行的电子银行现状（一）家居银行和重要客户系统的特色（二）建设银行网上银行的安全措施四、中行，农行，工行，建行电子银行功能比较(一) 四大银行的个人网上银行的共同点;(二) 四大网上银行的功能不同点;(三) 四大银行的企业网上银行主要功能.一、各大银行的电子产品比较现在各大商业银行业提供的电子产品异化不明显，竞争激烈，很多服务存在推广策略和价格层面的竞争。
下面我们就针对各银行的电子产品服务进行一下比较：银行名称电子银行产品种类中国银行电话银行、网上银行、手机银行、自助银行、ATM、POS建设银行个人网上银行企业网上银行手机银行电话银行农业银行网上银行、电话银行、手机银行、金穗电话转帐宝工商银行企业网上银行、“金融@家”个人网上银行、“95588”电话银行、手机银行“随机而动的银行”、自助终端等金融e通道的系列子品牌。
交通银行网上银行、手机银行、电话银行、自助银行以及电子化产品创新。
招商银行网上个人银行电话银行手机银行掌上银行自助银行95555出行易95555电话支付95555快易理财服务二、银行电子产品现状分析1.银行业竞争激烈。
在各大银行中，电子产品的相关功能模块及其构架日渐大同小异，创新的网上银行产品与服务不断涌现，各家商业银行目前在技术层面上已很难拉开差距，为了防止客户流失的关键，取决于银行是否拥有具有核心竞争力的产品和服务。
产品服务一定要体现个性化、人性化的色彩。
所以通过服务拉开与竞争对手的差距，使得在竞争激烈的银行业中独占鳌头。
三、建行的电子银行现状（一）家居银行和重要客户系统的特色建行的家居银行和重要客户系统的推出是其他银行所没有的，这个特色有很好的发展前景。
建行的网上企业客户服务系统以遍布全国的城市综合网为基础，以24小时到帐的资金清算、全国大中城市联网的龙卡系统为依托，集成多项高科技的信息技术和网络技术，不仅可为企业客户提供各种查询服务，还可提供企业集团内部和企业之间的同城或异地转帐、在线支付等结算业务。
我国商业银行个人业务状况及发展趋势
我国商业银行个人业务状况及发展趋势个人业务是商业银行在经营中按客户对象划分出的专门以个人或家庭为服务对象的范围和市场，是对居民个人或家庭捉供的银行及其他金融产品和金融服务的总称。
它作为银行业务中的重要组成部分，是银行业务发展过程的重中之中，尤其是在我国加入WTO之后。
而商业银行个人业务开展的好坏，将直接影响银行经营成果和生存空间。
个人业务的分类按个人业务服务形式划分，个人业务可分为以下几类：（一）个人储蓄业务由于金融机构间的竞争日益激烈，商业银行的传统业务正在受到极为严重的冲击，这使得商业银行为了自身的生存与发展，不得不改变传统的经营观念，拓展新的业务领域，将业务经营重心逐渐由批发业务转向个人业务，服务对象则相应由大公司、台伙企业及社会公共部门等转向以个人和家庭为主体的社会公众，这也使得商业银行个人储蓄业务显得尤为重要。
因为它经营历史较长，自经济体制改革以来，商业银行所吸收的存款有50%以上是来自居民个人及家庭，另一方面，商业银行的个人储蓄业务量、从业人员及技术也比较高，创新品种也相对较多。
不过，目前我国商业银行所提供的个人储蓄服务与西方发达国家相比，还有一段距离，还需要进一步改善。
（二）个人银行卡业务银行卡，通常也称信用卡。
中国人民银行于1999年3月1日颁布的《银行卡业务管理办法》中规定，银行卡是指由商业冶邮政储蓄机构）向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。
（三）个人代收代付业务个人代收代付业务是指商业银行利用自身的清算功能和结算网络，接受客户的委托向第三方代为办理指定款项收转，支付的业务。
它在大中城市已有了较大发展，其品种、项目、规模日益扩大。
从代发工资业务看，具有一定规模的行政事业单位、企业、社会机构都可以成为业务委托单位。
按照收费方式，代收费可分为临时收费和定期收费。
许多行政事业性收费，如各种学杂费、罚没款等，属临时收费；许多公共事业性收费，如供电、电话、煤气、有线电视；自来水等，属定期收费。
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表1 银行网上个人业务的比较
业务类型招商银行中国银行中国工商银行中国建设银行
账务查询一卡通帐户查
询
一卡通交易查
询账户查询
服务记录查询
手机银行
电话银行
帐户管理
托管账户
自助挂失
住房公积金查
询
企业年金查询
个人电子回单
个人电子对账
单
网银互联帐户
提供了丰富的账户查询和管理功
能
可以查询活期、定期、公积金、
支票通、履约保函等账户信息
核对VIP对账单，对您的账户进
行个性化设置追加新的网上银行
账户，实现网上银行与手机银行、
电话银行等的互动，挂失账户等
等。
足不出户，账户维护尽在指
掌中。
储蓄账户查询
信用卡查询
公积金查询
企业年金查询
专户理财查询
手机查询账户信息
网上支付网上个人银行
一网通支付
手机银行
Pad银行网上个人银行网上个人银行
电子银行
网上个人银行
电子银行
转账汇款境外境内汇款
同城转账
自助转账境外境内汇款
同城转账
自助转账
境外境内汇款
同城转账
自助转账
境外境内汇款
同城转账
自助转账
自助缴费操作方便快捷
众多缴费项目
支持异地缴费
支持缴费提醒
支持自动代缴缴纳通讯费、水
费、电费等多种
日常费用；
查询一年内的缴
费记录，每次查
询跨度为3个月；
保存常用缴费项
目，将您缴费的
商户信息自动保
存为常用缴费项
目。
在线缴费生活缴费
外汇买卖即期买卖
远期买卖
外汇调期
外汇期权个人实盘外汇
个人虚盘外汇买
卖
购汇换汇
外汇理财
外汇汇款
柜台交易、自助终端交易、电话
交易、网上交易和手机交易，个
人外汇买卖业务采取实盘、即期
交易方式
国债投资凭证式国债
记账式国债凭证式国债
记账式国债
储蓄国债
凭证式国债
记账式国债
凭证式国债
记账式国债
储蓄国债
证券服务股票债券财
经期货第三
方存管投资理
财论坛股票债券财经
期货第三方存
管投资理财
股票债券期
货保险贵金
属基金
股票债券期货保险黄金基
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自动柜员机
自助银行
电话银行
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40088-95555贵
宾服务专线
95555快易理财
服务
95555电话支付精彩淘淘
手机银行
服务热线：95566
（大陆地区）；
+86(区号)95566
（海外及港澳台
地区）信用卡热
线：40066 95566
（大陆地区）；
+86(区号)40066
95566 (海外及港
澳台地区)
业务指南
便捷功能
电子银行体验
区
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表2 银行网上企业业务的比较
业务类型招商银行中国银行中国工商银行中国建设银行
账务查询公司一卡通
小企业E家
网上企业银行
公私账户一网
通
基础现金管理
跨银行现管理
平台CBS
集团财资管理
平台TMS 账户查询
服务记录查询
手机银行
电话银行
帐户管理
托管账户
自助挂失
企业年金查询
企业电子回单
企业电子对账
单
网银互联帐户
提供了丰富的账户查询和管理功
能
可以查询活期、定期、公积金、
支票通、履约保函等账户信息
核对VIP对账单，对您的账户进
行个性化设置追加新的网上银行
账户，实现网上银行与手机银行、
电话银行等的互动，挂失账户等
等。
足不出户，账户维护尽在指
掌中。
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信用卡查询
公积金查询
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岸网上支付
政务通电子口
岸小额支付平
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六、思考题
1、试分析中国银行、招商银行、中国工商银行各自业务的特点?
中国银行业务覆盖传统商业银行、投资银行和保险业务领域，并在全球范围内为个人客户和公司客户提供全面和优质的金融服务。
中国银行主营商业银行业务，包括公司、零售和金融机构等业务。
零售业务主要针对个人客户的金融需求，提供基于银行卡之上的全套服务。
而金融机构业务则是为全球其他银行，证券公司和保险公司提供诸如国际汇兑、资金清算、同业拆借和托管等全面服务。
目前在外汇存贷款、国际结算、外汇资金和贸易融资等领域仍居领先地位。
根据2003年英国《银行家》按核心资本排名，中国银行列全球第十五位，居中国银行业首位，是中国资本最为雄厚的银行。
招商银行业务特色：
1.持续高速增长的对公业务规模
2.业务齐全、特色鲜明的公司银行产品线
3.结构合理、全面发展的公司银行业务结构
4.)稳定的优质对公客户群
中国工商银行业务范围广，业务量大，业务品种丰富。
中国工商银行拥有中国最先进的科技水平。
中国工商银行经营范围包括：办理人民币存款、贷款和消费信贷，居民储蓄，各类结算，发行和代理发行有价证券，代理其他银行委托的各种业务，办理外汇存款、贷款、汇款，进出口贸易和非贸易结算，
外币及外币票据兑换，外汇担保和见证，境外外汇借款，外币票据贴现，发行和代理发行外币有价证券，代办即期和远期外汇买卖，征信调查和咨询服务，办理买方信贷，国际金融组织和外国政府贷款的转贷，以及经中国银行业监督管理委员会依照有关法律、行政法规和其他规定批准的业务。
工商银行在中间业务方面实现了多元、创新的发展。
2008年，工商银行的净手续费及佣金收入达人民币440亿元，较上年同期增长14.7%，银行卡、投资银行、资产托管、企业年金、现金管理、理财等新兴业务继续快速健康发展，各项指标均居国内同业的首位。
银行卡发卡量超过2.38亿张，消费额近8000亿元，其中信用卡发卡量突破3900万张，消费额超过2500亿元，市场领先优势进一步扩大；投资银行收入增长78.2%，全年承销各类债券52支，承销金额达1646亿元，连续第二年成为国内债券承销发行的第一大行；托管业务收入增长41%，托管资产规模连续11年居国内第一，在基金、年金、保险等托管领域均保持市场领先；企业年金业务的国内市场占有率接近50%，是目前国内最大的企业年金服务机构；理财业务继续强劲增长，全年共推出216款理财产品，其中自主开发理财产品销售额21976亿元，同比增长715%。
2008年工商银行继续推进经营转型，各项业务结构显著优化。
资产结构中，非信贷资产比重提高至54.5%；收入结构中，非利息收入占营业净收入的比重上升到15.2%；信贷结构全面改善，贷款收益率由2007年的6.11%提高到2008年的7.07%，提高了96个基点；渠道结构中，离柜业务比重提高到43.1%；客户
结构中，个人中高端客户比去年提高了18.6%，对全行盈利的贡献进一步提高。
在国际化、综合化发展方面，2008年工商银行纽约分行、悉尼分行、多哈分行和工银中东相继开业，工商国际成功申请投行牌照。
截至2008年末，工商银行已将境外营业机构延伸至全球15个国家和地区，分支机构134 家，与122个国家和地区的1358家银行建立了代理行关系，综合化和国际化发展迈出新步伐。
工商银行在中国拥有领先的市场地位、优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力，以及卓越的品牌价值。
工商银行正以建设国际一流现代金融企业为目标，不断发展进步，以真诚的服务与专业的能力帮助全球客户管理资产、创造财富。