市场开发部管理制度(2篇)
市场开发日常管理制度
市场开发日常管理制度第一章总则第一条为规范市场开发工作,提高市场开发效率,加强对市场开发人员的管理,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司市场开发部门及市场开发人员。
第三条市场开发工作的目标是提升公司产品的市场占有率,增加销售额和利润。
第四条市场开发部门是公司的重要部门,负责市场调研、推广、销售等工作。
第五条市场开发人员对公司的财务、技术和商业机密负有保密责任。
第六条市场开发人员应遵守公司的制度规定,服从领导的管理,认真履行工作职责。
第七条市场开发人员应热爱工作,团结合作,努力提高综合素质,不断提升专业技能。
第二章市场开发日常管理流程第八条市场开发工作按照市场开发计划执行,每季度制定市场开发计划,每月制定市场开发月度计划。
第九条市场开发人员应按照市场开发计划的要求,制定自己的工作计划,并向领导汇报。
第十条市场开发人员应及时了解产品知识,市场信息,竞争对手情况等,及时更新市场开发资料和信息。
第十一条市场开发人员应积极拜访潜在客户,与客户建立良好的关系,了解客户需求。
第十二条市场开发人员应认真处理客户问题和投诉,维护客户关系,提升客户满意度。
第十三条市场开发人员应按照部门要求,完成销售目标,定期向领导汇报销售情况。
第十四条市场开发人员应参加市场开发培训、会议,提高专业素养和团队合作能力。
第十五条市场开发人员应及时总结工作经验,提出改进建议,并不断完善市场开发工作。
第三章市场开发人员的考核和激励第十六条公司将对市场开发人员进行绩效考核,通过考核结果进行绩效评定。
第十七条绩效考核主要根据市场开发业绩、客户满意度、团队合作等方面进行评定。
第十八条公司将根据绩效评定结果,对市场开发人员进行奖励或处罚,奖励包括晋升、加薪、表彰等,处罚包括降职、停薪、警告等。
第十九条公司将根据市场开发人员的业绩和表现,制定激励政策,激励市场开发人员积极工作,提高工作效率。
第二十条公司将定期组织市场开发人员进行表彰活动,鼓励市场开发人员树立奋斗目标,争做先锋。
2024年市场开发部管理制度(3篇)
2024年市场开发部管理制度1、销售人员每天8:30必须到公司,做好每天的考勤工作,严格按照公司制度加强考勤,并每周1、3、5开班前例会,周一上交一周的工作计划,并每周1、3、5、汇报当天工作和前一天工作情况。
2、销售人员上班期间统一穿西装、皮鞋、领带,西装以黑色为主。
(最好统一)3、销售人员在每一天前准备好有效的客户资料(公司名称、电话、联系人)4、下班前销售人员应统计至今的业务总计。
(做到心中有数)5、每____天上交业务审批单,并及时上交财务。
6、在市场开发时遇到难题及时向上级反映情况,以免事情解决不及时影响市场开发。
市场开发部工作总结市场开发部工作总结____-02-0609:47:10伴随着建筑市场的进一步整顿、铁路建筑有形市场的社会化,我公司的市场开发部于年月日正式成立。
根据公司的安排,市场开发部主要有两大职能:一是,市场开发与合同管理职能;另一是,经营管理与监理后的服务职能。
依据这两大职能的要求,其具体的工作含括:监控并收集建筑市场的信息;及时了解顾客的需求和期望;____投标及合同评审工作;合同管理;市场调查及开发;监理服务满意度调查;工程监理、咨询项目合同价款的期望值与最终结果的统计分析,监理费的收取工作。
成立伊始,部门全员对监理市场开发工作做了认真细致的分析。
在公司年工作指导思想“以‘____’精神和‘____’重要思想为指导,以提高经济效益为中心,以保证监理工作质量为重点,深化企业改革,强化经营管理,加大市场开发力度和管理创新力度,加快发展企业整体实力,全面实现公司年度经营目标”的指导下,定立了本部门工作准则,就是要脚踏实地,以实际为根本,克服随机性,争取准确性,克服盲目性,提高科学性。
市场是千变万化的,人的头脑又是灵活多变的,所以在工作中难免出现随机的想法,这样就要求我们在工作中要脚踏实地,互相补充,建立相互制约的工作程序,不独自决断,共同研究。
全部门三个人各有各的分工。
市场开发管理制度范文
市场开发管理制度范文市场开发管理制度范第一章总则第一条为了规范市场开发管理行为,提高市场开发管理效率,保障企业利益,维护市场秩序,制定本制度。
第二条本制度适用于本企业的市场开发工作,包括市场调研、市场定位、市场推广等方面。
第三条市场开发管理是本企业实施市场营销战略和销售策略的重要环节,各相关部门和人员应按照本制度的规定履行市场开发管理职责。
第四条市场开发管理应遵循公平竞争的原则,不得采取不正当手段影响市场秩序,损害其他企业的合法权益。
第五条市场开发管理应注重客户需求,提供优质的产品和服务,不得以欺骗、误导等手段获取利益。
第六条市场开发管理应注重市场监测和反馈,及时调整市场开发策略,提高市场竞争能力。
第二章市场调研第七条市场调研是市场开发管理的首要任务,应按照市场开发计划和市场开发目标进行有针对性的调研。
第八条市场调研应包括但不限于以下内容:(一)市场需求:了解目标市场的需求、竞争态势、市场规模等信息。
(二)客户需求:通过问卷调查、访谈等方式了解客户对产品的需求和期望。
(三)竞争对手:分析竞争对手的产品特点、定价策略、销售模式等信息。
(四)渠道分析:分析市场渠道的优劣势,确定最适合的渠道模式。
(五)市场前景:通过数据分析、趋势预测等方法评估目标市场的发展潜力。
第九条市场调研应采用科学、客观的方法进行,结果应真实可靠,并及时报告给相关部门和人员。
第十条市场调研结果应及时加以总结和分析,形成市场开发报告,为制定市场开发策略提供依据。
第三章市场定位第十一条市场定位是基于市场调研结果确定本企业产品在目标市场的定位,应准确反映产品特点和目标客户需求。
第十二条市场定位应包括但不限于以下要素:(一)产品定位:确定产品的核心竞争力、优势特点和目标客户群。
(二)市场定位:确定产品在目标市场中的竞争位置和差异化优势。
(三)品牌策略:制定品牌定位、传播策略和营销活动,提升品牌价值和知名度。
第十三条市场定位应综合考虑产品性能、价格、渠道等因素,符合客户需求和企业战略定位。
市场开发部管理制度范文(2篇)
市场开发部管理制度范文(一)部长职责1、负责经营开发部全面工作,对经营开发部所有员工工作监督管理。
2、收集市场信息,掌握市场动态,深入调查研究,在与公司总体经营策略保持一致的前提下,为公司决策提供依据。
3、开拓市场,及时了解新技术、新项目、新思路;对外寻找合作项目,开发新产品。
对新项目进行可行性分析工作,提交新项目可行性分析报告,并对新项目进行经营策划、投资分析等。
4、会同其他相关部室进行企业经营策划、投资策划等方面的工作。
对承揽的工程进行系统的技术分析,施工方案分析,成本核算。
5、业务洽谈,负责办理有关合同、协议、契约等文书手续。
6、完成领导临时交办的其他任务,并与其他部室协调处理好关系。
(二)副部长职责1、协助部长处理经营开发部工作,对经营开发部经营承揽业务员工作监督管理。
2、收集市场信息,掌握市场动态,深入调查研究,在与公司总体经营策略保持一致的前提下,为公司决策提供依据。
3、开拓市场,及时了解新技术、新项目、新思路;对外寻找合作项目,开发新产品。
对新项目进行可行性分析工作,提交新项目可行性分析报告,并对新项目进行经营策划、投资分析等。
4、协助部长会同其他相关部室进行企业经营策划、投资策划等方面的工作。
5、对外联系、联络、接待以及公关工作。
6、业务洽谈,负责办理有关合同、协议、契约等文书的起草,编辑等工作。
7、对合同履行过程中的问题进行协调解决,对每月的报表数据等数据采集等进行起草,____。
8、完成领导临时交办的其他任务,并与其他部室协调处理好关系。
(三)承揽业务员职责1、热爱本职工作,积极主动走访新、老客户,工作兢兢业业。
2、了解本公司经营策略,企业文化,经营理念。
能够给客户讲解公司的历史及概况,能够制造的设备,开发的新产品,新技术。
3、熟悉钢企设备的制造工艺,运行原理,能够帮助业主分析改进意见,提出合理方案。
4、有与客户沟通、接触、洽谈的语言表达能力。
任何时候不得有影响公司形象的行为。
市场开发部管理制度
市场开发部管理制度第一章总则第一条为了加强公司市场开发工作的管理,提高市场开发工作的效率和质量,实现公司市场开发目标,特制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司市场开发部的全体员工。
第三条市场开发部的主要职责是负责公司市场调研、市场分析、市场策划、市场推广、客户开发与维护等工作。
第二章市场调研与分析第四条市场开发部应定期进行市场调研,了解行业动态、竞争对手情况、客户需求等信息。
第五条市场调研的方法包括问卷调查、访谈、网络搜索、数据分析等。
第六条调研结束后,应及时对调研数据进行整理和分析,形成市场调研报告,为公司的市场决策提供依据。
第三章市场策划与推广第七条根据市场调研和分析的结果,制定市场策划方案。
第八条市场策划方案应包括市场定位、目标客户群体、产品或服务推广策略、营销渠道选择等内容。
第九条市场推广活动应按照策划方案执行,确保活动的效果和质量。
第十条积极利用各种媒体和渠道进行市场推广,包括线上推广(如网站、社交媒体、电子邮件等)和线下推广(如展会、传单、广告等)。
第四章客户开发与维护第十一条制定客户开发计划,明确开发目标和策略。
第十二条积极寻找潜在客户,建立客户档案,并对客户进行分类管理。
第十三条定期与客户进行沟通和联系,了解客户需求,提供优质的服务,维护良好的客户关系。
第十四条对于重要客户,应制定专门的客户维护方案,提高客户满意度和忠诚度。
第五章团队管理第十五条市场开发部应建立合理的组织架构,明确各岗位的职责和权限。
第十六条定期组织团队培训,提高团队成员的业务能力和综合素质。
第十七条建立有效的绩效考核制度,激励团队成员积极工作。
第十八条鼓励团队成员之间的协作和沟通,营造良好的工作氛围。
第六章工作流程管理第十九条市场开发工作应按照规定的流程进行,确保工作的规范化和标准化。
第二十条市场调研流程包括调研计划制定、调研实施、数据分析、报告撰写等环节。
第二十一条客户开发流程包括客户寻找、客户接触、客户洽谈、合同签订等环节。
市场开发部管理制度范文
市场开发部管理制度范文第一章总则第一条为规范市场开发部的管理工作,加强对市场开发部的组织和指导,促进市场开发部的健康发展,特制定本管理制度。
第二条市场开发部是公司对外扩展市场、开拓新的商业机会、推动业绩增长的重要部门,属于销售管理部门,负责组织、实施公司产品的市场销售计划、开发新客户和业务拓展,以扩大公司的市场份额和市场渠道。
第三条市场开发部负责人直接向公司领导汇报工作,履行市场开发部的组织、协调、指导、监督职责,推动市场开发部工作的实施。
第四条市场开发部的工作原则是全面、规范、高效、协作,努力为公司的整体利益和发展做出贡献。
第二章组织机构和职责划分第五条市场开发部设有总经理、副总经理、主管、员工等岗位。
第六条总经理是市场开发部的负责人,直接对公司领导负责。
总经理负责制定市场开发部的年度工作计划和目标,并推动部门的各项工作落实。
第七条副总经理协助总经理完成工作任务,负责处理部门的日常事务,并协调各个子部门之间的工作关系。
第八条主管是市场开发部的重要岗位,主要负责市场开发部的业务开发、销售管理和业绩目标的完成。
第九条员工是市场开发部的基层岗位,主要负责市场调研、销售推广、客户拓展等工作。
第十条市场开发部应当合理规划和划分岗位,明确各个岗位的职责和权限,建立科学的工作制度。
第三章工作流程和规范第十一条市场开发部的工作流程包括市场调研、业务拓展、销售推广和客户服务等环节。
第十二条市场调研是市场开发部的第一步工作,市场开发部应当深入了解市场需求、竞争情况和行业发展趋势,为公司制定合理的市场开发策略提供参考。
第十三条业务拓展是市场开发部的核心工作,主要负责寻找新的商业机会、开拓新的市场,提供销售机会,增加公司的业绩和利润。
第十四条销售推广是市场开发部的重要任务,主要负责推广公司的产品、服务和品牌形象,提高市场的认可度和销售额。
第十五条客户服务是市场开发部的基本职责,主要负责客户满意度的提高,维护和管理客户关系,提供专业的售后服务。
市场开拓部规章制度怎么写
市场开拓部规章制度怎么写第一章总则第一条为规范市场开拓部的管理和运作,提高工作效率,保障公司利益,特制定本规章制度。
第二条市场开拓部是公司市场营销部门的重要组成部分,主要负责市场的调研、开发和拓展工作。
其任务是根据公司发展战略,制定市场开拓计划,开拓新市场,提高市场份额,推动公司业务发展。
第三条市场开拓部制度是市场开拓工作的基本依据,所有市场开拓人员都必须严格遵守。
第四条市场开拓部的工作必须与其他部门密切合作,形成协同效应。
第五条市场开拓部负责与客户进行沟通、建立良好的合作关系,不得泄露公司商业机密。
第六条市场开拓部必须按时、按要求向上级部门和领导汇报工作,并接受监督检查。
第七条市场开拓部规章制度经部门领导审定后生效,由市场开拓部负责执行和宣导。
第二章组织架构第八条市场开拓部设部长一人,副部长二人,部门工作由部长统筹协调,副部长分别主管市场调研和市场开发两个方面工作。
第九条市场开拓部设若干市场开拓专员,分别负责不同市场和客户的开拓工作。
第十条市场开拓部必须与销售部、生产部等其他部门密切协作,形成合力,共同推动公司业务的发展。
第三章工作内容第十一条市场开拓部的主要工作内容包括:1. 制定市场开拓计划,明确开拓目标和策略;2. 进行市场调研,了解行业动态和竞争对手情况;3. 开发新客户,拓展市场份额;4. 维护老客户,保持长期合作关系;5. 参与市场推广活动,提升公司品牌形象;6. 汇报工作进展和成果,接受领导的指导和监督。
第十二条市场开拓部必须将工作重点放在客户需求和市场状况的调研上,及时调整市场策略,提高市场竞争力。
第四章工作流程第十三条市场开拓部的工作流程如下:1. 制定市场开拓计划。
根据公司发展战略和市场情况,制定年度和季度的市场开拓计划,并明确目标和措施。
2. 进行市场调研。
对行业动态、竞争对手和客户需求进行调查和分析,为制定开拓策略提供参考。
3. 开发新客户。
通过电话、邮件、展会等各种方式接触潜在客户,了解其需求,争取合作机会。
开发管理部规章制度内容
开发管理部规章制度内容第一章总则第一条为规范开发管理部的工作秩序,提高工作效率,保障项目顺利完成,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于开发管理部全体员工,大家必须自觉遵守,不得擅自变动或违反。
第二章部门组织架构第三条开发管理部分为三个组织结构,分别是研发组、测试组和运维组。
第四条研发组负责软件项目的开发工作,测试组负责对研发的软件进行测试验收,运维组负责对已上线的软件进行维护和监控。
第五条各组之间应互相协作,确保项目的整体进展。
第三章工作流程第六条项目启动阶段,由项目经理召集相关成员开会确定项目计划和进度安排。
第七条项目进行中,每周举行一次进度会议,了解项目进展和遇到的困难,及时解决。
第八条项目结束后,由项目经理组织项目总结会议,总结项目经验教训,为下一项目做准备。
第四章工作责任第九条每位员工必须按时完成上级布置的任务,不得擅自调整计划或拖延工作。
第十条每位员工对自己的工作负责,要求高质量高效率地完成任务。
第十一条项目出现问题时,相关组别负责人需及时报告上级,协调解决。
第五章工作纪律第十二条每位员工必须遵守工作时间,不得迟到早退,不得擅自请假。
第十三条每周五下班前需提交本周工作报告,记录本周工作完成情况及下周工作计划。
第十四条禁止在工作时间内进行与工作无关的活动,保持工作专注。
第六章奖惩制度第十五条对于在工作中表现优秀的员工,公司将给予奖励和表彰。
第十六条对于违反规章制度的员工,公司将给予相应处罚,严重者将被辞退。
第七章附则第十七条本规章制度经管理部审批后正式实施,并有权随时进行修订。
第十八条本规章制度自颁布之日起生效。
以上为《开发管理部规章制度》内容,希望全体员工严格遵守,共同保障项目的顺利进行。
市场部管理规章制度范本(精选3篇)
市场部管理规章制度范本(第一篇)此文档协议是通用版本,可以直接使用,符号*表示空白。
一、总则为进一步开拓市场,做好学校产品的宣扬、推广、销售以及学校的形象宣扬,提高销售工作的效率,并加强市场部的管理严厉纪律,特制定本制度。
全部的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
二、市场部管理制度1.市场部人员坚固树立公司、部门与个人之间利益相全都的观念。
坚持以质量求生存,以信誉作保证,向市场要效益,充分挖掘,发挥个人力量,群策群力,薄利多销,在学校领导下开展工作。
2.市场部人员必需对学校负责,严守学校机密,严格遵守学校各项规章制度。
3.未经学校许可,市场部人员不得利用学校名义开展与学校无关的业务,否则将追究其经济及法律责任。
4.市场部人员须定期进行一次书面总结,将业务进展状况及合理化建议上报学校,并交市场部主管人员存档。
5.业务人员如有外出应准时与学校保持联系,汇报业务进程。
6.每次业务签订时准时记录客户消息资料并与科目老师准时沟通,以便课时支配的合理性。
客户资料交学校存档。
7.给他打个电话时要使用一般话,用语礼貌、得体。
不得因私事拨打长途,不得拨打信息台等无聊电话。
8.业务人员如要辞职,须提前一个月书面对公司写辞职报告,将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。
否则作为离职处理,公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。
9.业务人员应乐观协作学校进行项目销售及学校品牌推广工作。
10.完成学校或部门交办的其他工作。
三、市场部工作制度1.负责学校产品销售的市场开拓。
2.市场信息、行为的准时收集与反馈。
3.新产品、新项目的调研。
4.建立完善的客户资料管理体系;维护客户对学校产品和服务的满足度和忠诚度。
5.完成公司下达的考核指标。
市场部岗位职责1、市场总监a、全面负责公司营销规划与管理。
b、参加制定公司销售预算,并依此主持制定相关的销售方案和销售政策,并落实销售方案。
市场开发部管理制度
市场开发部管理制度
是指为了管理和监督市场开发部的各项工作,确保部门顺利运作和达成目标而制定的一系列规定和流程。
1. 部门结构和职责:明确市场开发部的组织结构和各岗位的职责,确保各项工作分工明确、高效协同。
2. 绩效考核:建立市场开发部的绩效考核体系,根据工作目标和结果来评估员工的工作质量和业绩,提供合理激励措施和晋升机制。
3. 工作流程:通过制定工作流程和标准化操作程序,确保各项工作有序进行。
涉及市场调研、竞争分析、销售推广等方面的工作,都应有相应的流程和规定。
4. 信息共享与沟通:建立市场开发部内部的信息共享和沟通机制,确保部门各成员及时了解和分享相关信息,及时协调和解决问题。
5. 培训和发展:市场开发部的员工应具备专业知识和技能。
制定培训计划,提供培训机会,帮助员工不断提升能力和专业素质。
6. 安全与保密:确保市场开发部的工作过程中的信息安全和保密工作。
加强数据安全保护,明确信息的使用范围和权限。
7. 团队合作与交流:鼓励团队合作和交流,组织团队建设活动,培养团队凝聚力和协作能力。
8. 风险管理:建立市场风险管理机制,识别和评估可能存在的风险,并制定相应的风险防范和应对措施。
9. 纪律和奖惩:建立相应的纪律和奖惩机制,对于违反管理制度和规定的行为给予相应的处罚,同时对于出色完成工作的员工予以奖励和表彰。
10. 监督和改进:定期对市场开发部的工作进行监督和评估,及时发现问题并改进管理制度,提高部门工作效率和成果。
市场开发部管理制度
市场开发部管理制度
是指对市场开发部门的职责、权限、流程、制度等方面进行规定和管理的制度。
它包括以下几个方面的内容:
1. 部门职责:明确市场开发部门的职责范围,包括市场调研、竞争分析、市场推广、销售渠道开发等工作。
2. 部门权限:规定市场开发部门在决策、资源调配、人员管理等方面的权限及限制,确保部门的权力不被滥用。
3. 流程规范:制定市场开发部门的工作流程,包括市场调研流程、竞争分析流程、推广活动流程等,确保工作的有序进行。
4. 岗位职责:明确市场开发部门各个岗位的职责和要求,确保各岗位的工作协调一致。
5. 绩效考核:制定市场开发部门的绩效考核制度,明确考核指标和权重,评估员工的工作表现和贡献。
6. 奖惩制度:建立市场开发部门的奖励和惩罚制度,对于优秀表现的员工进行奖励,对于不当行为进行惩罚。
7. 信息共享:规定市场开发部门与其他部门之间的信息共享机制,确保信息的及时传递与沟通。
8. 运营监督:建立市场开发部门的运营监督机制,包括定期检查、考核、汇报等,确保工作的有效实施。
以上仅为市场开发部管理制度的一些常见内容,具体制度应根据企业的实际情况及部门需求进行制定和管理。
第 1 页共 1 页。
市场部管理制度范文(6篇)
市场部管理制度范文为进一步开拓市场,树立公司的形象,提高市场部的工作效率,加强市场部的管理,严肃纪律,配合公司”制度化,规范化,程序化”的管理秩序,特制订本制度。
所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
一、基本原则1、遵守和维护国家各项法律,法规和政策及公司的规章制度2、关心,关注公司的发展,对客户的态度和蔼可亲,不卑不亢。
3、努力学习,不断提高自己的业务水平和服务技能。
4、维护公司利益,建立公司良好公司信誉,树立公司良好形象。
5、与同事之间态度友好,坦诚相待,互相尊重,相互协作。
二、管理制度(一)公司禁止下列情形的兼职1、利用公司的工作时间或者资源从事兼职工作。
2、兼职于公司业务关联单位或者竞争对手。
3、所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争。
4、所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象。
(二)公司禁止下列情形的个人投资1、参与业务关联单位或者商业竞争对手的管理的。
2、投资于公司的客户或者商业竞争对手的。
3、以职务之便向投资对象提供利益的。
4、以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的。
(三)行为规范1、市场部是公司对外的窗口,代表公司的形象,对内协作的主要部门。
工作期间,衣着,发型。
简单得体,简洁明亮。
不留怪异发型,不浓装艳抹。
2、工作期间,不得从事与本公司无关的活动。
3、与客户和公司其他部门沟通时,语言文明、用语得体。
,不得情绪化。
不得因私事拨打长途,不得拨打信息台等无聊电话。
如确实需要,应以重要事项陈述为主。
4、凡接触客户,在任何情况都需做到耐心,热心地服务态度,尽可能地详细登记与记录。
5、未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人的办公资料物品。
务必妥善保存保管好涉及公司的秘密资料与管控文件。
6、根据公司需要,积极配合同事开展工作。
不得推委,拖延。
拒绝;对他人或者同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知咨询对象,不得置之不理,甚至粗暴无礼的对待。
7、领导安排的工作任务,应积极认真努力的完成。
市场开发管理制度
市场开发管理制度第一章总则第一条为规范公司市场开发工作,加强我公司市场开发工作的管理,充分利用公司内外市场开发资源,最大限度地提高公司全体员工开发市场的积极性,建立起内部良好协作的运作机制,特制定本办法。
第二条市场开发要灵活多样,在确保公司效益的前提下积极参与市场开发,但是必须遵纪守法,不能违反国家的法律法规。
第二章职能职责第三条市场开发部负责收集、汇总公司各部门、各项目试验室或质检部提交的市场信息和项目信息。
对于涉及新领域的业务,负责协助及参与项目前期市场调研工作,协助编写项目策划书,并对新业务的相关资料进行整理归档。
负责新项目跟踪主办或协办工作。
收集并整理新项目相关资料,组织公司新项目的审议工作,对新项目实施进程进行合理的规划与推进。
第四条在获得招标项目信息后,初步研究是否参与投标、投标主体、投标授权人等事项后报总经理办公会,由主管领导或总经理办公会最终审核批准确认,由市场开发部组织投标工作。
第五条负责公司客户的管理和关系维护工作。
第六条负责公司各类资证申请、升级、复审、维护、变更、各大监管平台信息报送及资质扩容提升工作。
第七条负责公司市场拓展、投标管理和市场经营开发竞价工作。
第八条负责公司及各项目试验室信用评价工作。
第三章保密管理第九条所有涉及市场开发工作的公司员工,除应严格遵守公司《员工保密制度》外,还应遵守以下对外、对内保密条款规定。
第十条对外保密,在我公司未与客户达成合作协议之前,项目相关负责人需对以下信息严格对外保密。
(1)项目名称,客户负责部门、人员;(2)项目进展情况;(3)客户要求保密的信息;(4)其他与项目有关的可能涉及到公司利益的一切信息。
第十一条对内保密,在项目跟踪期间,除公司主管领导外,项目小组成员不得将所获知的项目对其他人透露;在协议签署后,在需要其他人员配合时,须经公司主管领导及项目试验室或质检部负责人同意,方可将有关信息对给予配合的试验检测及管理人员透露,除此之外,不得透露。
市场开拓部规章制度内容
市场开拓部规章制度内容第一章总则第一条为加强市场开拓部门的管理工作,规范部门的运作,提高市场开拓工作效率和质量,特制定本规章。
第二条市场开拓部门是企业的重要部门,主要职责是拓展新的市场渠道,发展新的客户资源,促进企业销售业绩的增长。
第三条市场开拓部门应当遵守国家法律法规和企业规章制度,服从企业领导,开展工作。
第四条本规章适用于所有市场开拓部门的员工,包括部门主管、员工和实习生等。
第二章部门设置第五条市场开拓部门的设置应当根据企业规模和发展需要来确定,由企业领导进行批准。
第六条市场开拓部门应当明确部门主管、部门副主管和员工的职责和权利,合理分工,协同合作,共同完成工作任务。
第七条市场开拓部门应当建立健全的管理体系,确保部门的正常运作和发展。
第三章工作职责第八条市场开拓部门的主要工作职责包括:(一)制定市场开拓计划,拟定销售目标;(二)开发新的市场渠道,拓展新的客户资源;(三)与客户进行沟通,了解客户需求,推动销售业绩的提升;(四)参与市场调研,分析市场动态,提出有效的市场营销策略;(五)协助销售部门完成销售任务,促进销售业绩的增长。
第九条市场开拓部门的主管应当对部门的工作进行全面监督和指导,确保部门的工作目标得以实现。
第十条市场开拓部门的员工应当积极参与工作,努力完成工作任务,提高工作效率和质量。
第四章工作流程第十一条市场开拓部门在开展工作时,应按照以下流程进行:(一)市场调研:了解市场需求和竞争状况,为制定市场开拓计划提供依据;(二)制定计划:根据市场调研结果,拟定销售目标和市场开拓计划;(三)执行计划:按照制定的计划,开发新的市场渠道,拓展新的客户资源;(四)推广销售:与客户进行沟通,推动销售业绩的提升,助力企业发展。
第五章工作纪律第十二条市场开拓部门的员工应当遵守以下工作纪律:(一)准时出勤,按时完成工作任务;(二)服从上级领导的安排,听从指挥;(三)保守企业的商业秘密,维护企业形象;(四)认真学习和提高自身专业技能,不断提升自我素质。
市场开发部管理制度范文
市场开发部管理制度范文市场开发部管理制度范文第一章总则第一条为规范市场开发部的管理,建立科学、高效、透明的工作机制,促进部门发展,提高市场市场开发的成果,特制定《市场开发部管理制度》。
第二条市场开发部是公司对外开展市场推广、销售活动的主要单位,负责公司产品的市场拓展与销售工作。
市场开发部的职责范围涵盖市场调研分析、销售策划、推广活动等工作。
第三条市场开发部依据公司总体战略和市场环境,制定年度市场开发计划。
市场开发部的工作目标是以提高市场份额和销售额为导向,实现产品市场占有率的提升。
第四条市场开发部设立部长一人,副部长若干人,部长负责部门全面工作的安排和管理,副部长负责具体工作的落实和执行。
第五条市场开发部实行领导负责制,部长对部门全面负责,副部长对具体工作负责,各岗位人员对本岗位工作负责。
第二章部门设置第六条市场开发部设有市场调研分析岗、销售策划岗、推广活动岗等岗位。
第七条市场调研分析岗主要负责市场信息的收集、整理和分析工作,为部门提供市场情报和决策支持。
第八条销售策划岗主要负责市场开发目标的制定、销售策略的制定和销售工作的组织与管理。
第九条推广活动岗主要负责制定公司产品的推广活动方案,组织实施推广活动,提升产品知名度和市场影响力。
第三章人员管理第十条市场开发部实行人员聘用、任用、考核、培训的制度,确保部门人员的专业素质和能力达到要求。
第十一条各岗位人员应服从部长和副部长的领导和管理,并按照岗位职责和工作要求履行工作职责。
第十二条市场开发部人员应保持积极向上的工作态度,忠诚于公司,发挥个人的专业优势,为实现部门目标做出贡献。
第十三条市场开发部应加强人员培养和发展,定期组织培训和知识交流,提升部门整体素质和竞争力。
第四章工作流程第十四条市场开发部的工作流程应包括市场调研与分析、销售策划与执行、推广活动的制定与实施等环节。
第十五条市场调研与分析应结合市场环境和公司战略,为销售策划和推广活动提供数据支持和市场情报。
市场开发部管理制度
市场开发部管理制度
市场开发部的管理制度是指针对市场开发部门的工作内容、职责、权限和流程等方面进行规定和管理的制度。
以下是一份典型的市场开发部管理制度的内容:
1. 部门职责:明确市场开发部的主要职责和目标,例如市场调研、竞争分析、渠道拓展、销售推广等。
2. 组织架构:描述市场开发部的组织结构、人员编制和岗位职责,确保各个职能岗位之间的协调合作。
3. 部门权限:规定市场开发部在人员招聘、预算管理、决策制定等方面的权限范围,保证部门能够独立运作。
4. 工作流程:制定市场开发部的工作流程,包括日常工作安排、工作报告、会议管理等,确保工作有序进行。
5. 绩效考评:制定市场开发部的绩效考核制度,确定评价指标和评价标准,对个人和团队的工作进行评估和奖惩。
6. 配套政策:提供支持市场开发部工作的政策和制度,例如市场推广费用报销、业务拓展奖励等,激励员工积极投入工作。
7. 沟通协作:要求市场开发部与其他部门之间要保持良好的沟通和协作,确保各方面的工作能够顺利进行。
8. 信息安全:明确市场开发部的信息保密义务和安全措施,防止知识产权泄漏和数据丢失。
以上是一份市场开发部管理制度的基本内容,具体的制度可以根据公司的情况进行适当调整和完善。
第 1 页共 1 页。
市场开发部管理制度样本(2篇)
市场开发部管理制度样本1工程开发部管理规范:1.1部门功能、责任及人员的管理规范:工程开发部负责公司工程建设项目的洽谈、施工单位的筛选、合作单位的签约、工程项目监理及验收的具体工作执行等;保障公司工程施工的科学性、经济性,节约建设成本;(在节约成本的同时:建议考虑工程后期的使用功能,及综合性质的改变工程使用功能。
)建立部门内部档案;根据公司规范管理,按制度办事的原则,本部门工作人员在工程开发建设之中如发现新增业务或____、或现有制度尚未有规范的,则由该工作人员在发现该事项后当日负责撰拟初稿报主管同意经部门总监审核后提交公司制度审核委员会审议,通过后报总裁审批,颁布执行;如在具体工作之中发现新增业务或____或现有制度尚未规范的事项发生,而该工作人员当日未提交制度建议的,扣除该人员当月工资百分之十作为处罚;再次发生同类事件的,每次扣除该人员当月工资的百分之二十;累计发生三次上述行为的人员,则须调离本部门;定期或不定期召开部门会议,学习国际及国内相关优秀企业的工程开发与管理模式,并根据本公司实际情况,探讨本部门在工程开发过程中应注意的问题并总结自我优缺点,会后成文归档,列为部门培训教材;抓好部门每月、半年及年度工作计划和总结并制订计划、执行、评分标准;了解工程开发方面的国际和国内新动态、新技术及新模式;订阅工程、技术期刊并____学习,鼓励本部门员工发表学术论文;部门须参照公司人事管理原则,管理者须以身作则;职务高者须比职务低者工作更严谨、业务技能更熟练;部门需进行员工上岗技能培训及部门内部晋升培训;部门内部员工与非本部门员工在日常工作之中须使用礼貌用语,保持谦虚严谨、客观求真、豁达好学的处事风格;部门内部下级对上级的指令有异议须先执行后申诉;(个人见解:工程方面的事情,领导和现场管理人员有歧义时,建议多交流,这样就可以给公司节约很多。
集思广益,事是死的,不同角度,不同个人思考的问题见解都不同。
)本部门员工之间或与非本部门员工因工作原因发生分歧或争执,部门负责人处理时须先约束本部门员工,了解事因后须给非本部门员工给予明确的表扬或批评;并通报行政办及相关部门负责人;造成公司经济或其他损失的,本人须承担实际经济损失(经济损失超过本人承受能力者,如部门存在管理缺失的情况,则由部门及相关部门按比例承担该经济损失);本部门员工之间或与非本部门员工因非工作原因发生争执、冲突,由第一时间了解事态的部门负责人和工程开发部共同处理;事后形成文字通报;有关工程施工款项的支付,由该项工程的具体负责人按合同约定及公司有关程序执行。
市场部管理制度范文(4篇)
市场部管理制度范文为进一步开拓市场,树立公司的形象,提高市场部的工作效率,加强市场部的管理,严肃纪律,配合公司”制度化,规范化,程序化”的管理秩序,特制订本制度。
所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
一、基本原则1、遵守和维护国家各项法律,法规和政策及公司的规章制度2、关心,关注公司的发展,对客户的态度和蔼可亲,不卑不亢。
3、努力学习,不断提高自己的业务水平和服务技能。
4、维护公司利益,建立公司良好公司信誉,树立公司良好形象。
5、与同事之间态度友好,坦诚相待,互相尊重,相互协作。
二、管理制度(一)公司禁止下列情形的兼职1、利用公司的工作时间或者资源从事兼职工作。
2、兼职于公司业务关联单位或者竞争对手。
3、所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争。
4、所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象。
(二)公司禁止下列情形的个人投资1、参与业务关联单位或者商业竞争对手的管理的。
2、投资于公司的客户或者商业竞争对手的。
3、以职务之便向投资对象提供利益的。
4、以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的。
(三)行为规范1、市场部是公司对外的窗口,代表公司的形象,对内协作的主要部门。
工作期间,衣着,发型。
简单得体,简洁明亮。
不留怪异发型,不浓装艳抹。
2、工作期间,不得从事与本公司无关的活动。
3、与客户和公司其他部门沟通时,语言文明、用语得体。
,不得情绪化。
不得因私事拨打长途,不得拨打信息台等无聊电话。
如确实需要,应以重要事项陈述为主。
4、凡接触客户,在任何情况都需做到耐心,热心地服务态度,尽可能地详细登记与记录。
5、未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人的办公资料物品。
务必妥善保存保管好涉及公司的秘密资料与管控文件。
6、根据公司需要,积极配合同事开展工作。
不得推委,拖延。
拒绝;对他人或者同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知咨询对象,不得置之不理,甚至粗暴无礼的对待。
7、领导安排的工作任务,应积极认真努力的完成。
市场开发部门管理规章制度
市场开发部门管理规章制度一、目的与适用范围本规章制度的目的是为了规范市场开发部门的工作流程和管理要求,提高工作效率和质量。
适用于公司市场开发部门的所有员工和相关人员。
二、职责与权限1. 市场开发部门的主要职责包括市场调研、产品推广、客户维护等工作。
部门负责人有权对部门人员的工作进行安排和指导,并有权审核和决定重要事项。
2. 部门成员应按照部门负责人的安排和要求,认真履行岗位职责,积极参与部门相关的会议和培训。
三、工作流程1. 市场调研:市场开发部门应定期进行市场调研,收集和分析有关市场的信息,编制市场调研报告并及时上报部门负责人。
2. 产品推广:市场开发部门负责制定产品推广计划和方案,进行市场宣传和推广活动,提高产品的知名度和销售量。
3. 客户维护:市场开发部门应建立客户档案并定期进行维护,及时回应客户的需求和投诉,保持与客户的良好关系。
四、工作标准1. 工作纪律:市场开发部门的员工应遵守工作纪律,保持良好的工作状态和形象,不得迟到早退,严禁擅自离岗或调离岗位。
2. 工作报告:市场开发部门的员工应按照规定定期填写工作报告,详细记录工作内容和成果,并及时上报部门负责人。
3. 工作合规:市场开发部门的员工应严格遵守相关法律法规和公司制度,不得从事损害公司利益或违法违规的行为。
五、激励与考核1. 激励机制:市场开发部门将建立激励机制,对在工作中表现优秀的员工给予奖励和荣誉,并提供培训和晋升的机会。
2. 考核制度:市场开发部门将制定科学合理的考核制度,根据员工的工作业绩和岗位要求进行综合评价,并将考核结果与奖惩挂钩。
六、违规与处罚1. 违规行为:市场开发部门的员工如有工作违纪、不服从部门安排或严重失职等行为,将视情节轻重进行相应处罚,包括口头警告、记过、降级甚至解雇。
2. 违法行为:市场开发部门的员工如有违反国家法律法规和公司规定的违法行为,将依法追究法律责任,并受到公司相应的纪律处分。
七、附则1. 本规章制度自发布之日起生效,并适用于市场开发部门的所有员工。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
市场开发部管理制度
第一节
总则
为加强市场部的管理、维护和建立公司与客户的良好关系,使其他部门各项工作得以顺利开展,特制订本制度。
第二节
市场部职责
1、
严格遵守商业道德,保守商业____。
2、
负责公司的业务开发。
3、
负责客户的维护工作。
4、
负责客户的订单整理与核对工作。
5、
负责与有关部门的协作配合工作。
第三节
市场开发部部长职责
1、主持市场部全面工作。
负责对本部门不同时期工作目标、工作计划的____实施、指导、协调、检查、监督及控制,不断提高部门服务水平。
2、
负责部门制度及工作流程的拟定、上报及监督实施。
3、
要求部门人员按照公司规定进行操作,做好部门各工种的业务指导、培训工作,并对其工作定期检查、考核和评比。
4、全面熟悉、掌握市场动态,努力开拓市场。
5、
督促、____部门人员做好客户的维护工作。
6、
向主管领导提议下属管理人员人选,并对其工作考核评价。
7、
做好与其他各部门的沟通与协调工作。
第四节
业务员职责
1、
服从领导的安排,按业务操作规定作业。
2、
热情对待客户,文明礼貌。
负责客户的开发工作及所管辖客户的维护工作。
4、
熟悉本岗位的职责及操作规定。
5、
按时完成报表的统计汇总上报工作。
6、
负责各类文件的分类、整理工作。
第五节
业务操作规定
一、开发客户
1、
业务员应尽最大努力,通过各种渠道搜集客户资料。
2、
若业务员之间在开发客户时发生重叠,以第一时间联系人为准。
3、
不得抄袭他人的客户联系资料,不得将其他业务员管辖的客户据为已有。
4、
对待任何客户来电或来访,都应积极、热情地接待。
对于有意向合作的客户,应将有关客户的详细资料上报部门领导。
二、拜访客户与洽谈业务
1、
主动与客户取得联系,向客户发送、传递公司资料与信息,做好记录,并保持联系,必要时上门拜访。
2、
不得擅自做主承诺客户免费、降低运价或改变结算方式。
3、
外出拜访客户,需实事求是,并做好记录。
不得拒绝客户
的拜访要求。
4、
时刻保持手机畅通。
三、维护客户
1、
尽最大努力满足客户要求,不得与客户发生争吵。
2、
客户有特殊要求报请部门领导决议。
3、
对待任何客户,都应积极、热情地服务。
应及时与客户沟通协调做好本职工作。
四、
处理超过业务员权限之外的日常业务,需请示部门领导。
第六节
对于违纪现象的处理办法
一、
违____常规章流程的,每人/次罚款____元,若产生经济损失的,个人承担一定比例的赔偿。
二、
出现下列情况的,每人/次罚款____元,并承担相应的经济赔偿。
1、
未按照集团或者部门办事流程操作造成公司损失的。
2、有意窃取其他业务员客户资料,将他人客户据为己有。
三、谎报外出访问客户,按旷工处理。
市场开发部管理制度(二)
1工程开发部管理规范:
1.1部门功能、责任及人员的管理规范:
工程开发部负责公司工程建设项目的洽谈、施工单位的筛选、合作单位的签约、工程项目监理及验收的具体工作执行等;
保障公司工程施工的科学性、经济性,节约建设成本;(在节约成本的同时:建议考虑工程后期的使用功能,及综合性质的改变工程使用功能。
)
建立部门内部档案;
根据公司规范管理,按制度办事的原则,本部门工作人员在工程开发建设之中如发现新增业务或____、或现有制度尚未有规范的,则由该工作人员在发现该事项后当日负责撰拟初稿报主管同意经部门总监审核后提交公司制度审核委员会审议,通过后报总裁审批,颁布执行;
如在具体工作之中发现新增业务或____或现有制度尚未规范的事项发生,而该工作人员当日未提交制度建议的,扣除该人员当月工资百分之十作为处罚;再次发生同类事件的,每次扣除该人员当月工资的百分之二十;累计发生三次上述行为的人员,则须调离本部门;
定期或不定期召开部门会议,学习国际及国内相关优秀企业的工程开发与管理模式,并根据本公司实际情况,探讨本部门在工程开发过程中应注意的问题并总结自我优缺点,会后成文归档,列为部门培训教材;
抓好部门每月、半年及年度工作计划和总结并制订计划、执行、评分标准;
了解工程开发方面的国际和国内新动态、新技术及新模式;订阅工程、技术期刊并____学习,鼓励本部门员工发表学术论文;
部门须参照公司人事管理原则,管理者须以身作则;职务高者须比职务低者工作更严谨、业务技能更熟练;
部门需进行员工上岗技能培训及部门内部晋升培训;
部门内部员工与非本部门员工在日常工作之中须使用礼貌用语,保持谦虚严谨、客观求真、豁达好学的处事风格;
部门内部下级对上级的指令有异议须先执行后申诉;(个人见解:工程方面的事情,领导和现场管理人员有歧义时,建议多交流,这样就可以给公司节约很多。
集思广益,事是死的,不同角度,不同个人思考的问题见解都不同。
)
本部门员工之间或与非本部门员工因工作原因发生分歧或争执,部门负责人处理时须先约束本部门员工,了解事因后须给非本部门员工给予明确的表扬或批评;并通报行政办及相关部门负责人;造成公司经济或其他损失的,本人须承担实际经济损失(经济损失超过本人承受能力者,如部门存在管理缺失的情况,则由部门及相关部门按比例承担该经济损失);
本部门员工之间或与非本部门员工因非工作原因发生争执、冲突,由第一时间了解事态的部门负责人和工程开发部共同处理;事后形成文字通报;
有关工程施工款项的支付,由该项工程的具体负责人按合同约定及公司有关程序执行。
工程开发部所有对内及对外文件均由部门负责人或其指定人员收、发或传递;
工程开发部应收文件须在该文件接收后半小时内呈报负责人。
如该文件为急件、____或绝密,则须由负责人亲自签收;如负责人不在办公区,则电话联络,根据负责人指令办理;。