万科房地产公司绩效考核指标库

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万科地产绩效考核指标库

标准分为100，每出现一次不安流程执行的情况扣20分，每提出一条被采纳的流程优化建议加20分，得分无上下限，分值可根据公司情况调整
上级领导
季度
该项指标满分为100分；发生因考核组织不力没有在计划
部门绩效考核工作质量
部门绩效考核组织的及时性、规范性
内完成的逾期1天扣20分；部门考核没有满足公司规范要求的，扣50分；因考核不公引起员工申诉经查属实的，
完成率、时间计划等容易量化指标
上级领导
报批报建工作按时完成情况
各种证照办理和验收合格证办理的及时性（根据实际情况分成多项指标）
提前完成5分，按期完成4分，每延后3个工作日扣1分，可以得负分
上级领导
设计质量
有无漏项、各专业图纸是否相符等进行定性评价
满分100，各类设计方案间的衔接出现1次问题，扣20 分，造成重大后果时，该指标得分为0分；图纸中出现错漏项次数超过目标值后，每次扣5分
满分100分，X%以内100分，X%<限额设计达成率<Y%80 分，…，限额设计达成率>Z%为0分
造价管理部
年
设计变更费用控制
100×计划变更计划费用/（变更实际费用×1.25)
造价管理部年
目标限额设计达标
100×目标限额值/（施工图预算×1.25)
勘察设计费用控制
100×费用预算/（实际发生费用×1.25)
上级领导
年/季度季度季度
季度
方案、施工 GS 图与策划方与前期策划相符程度
案的一致性
五分制打分，计算时转换成百分制
投资发展部年
出现1次没有组织设计评审时扣50分；不能及时召开评审
设计评审组织工作质量

万科房地产公司绩效考核制度完整版

万科房地产公司绩效考核制度完整版1. 绩效考核的背景与重要性在当今竞争激烈的市场环境下，企业需要通过有效的绩效考核制度来评估和提升员工的工作表现，以实现公司的战略目标。

作为中国知名的房地产企业，万科房地产公司也面临着绩效管理的挑战，为此，公司制定了一套完整的绩效考核制度。

2. 考核指标的设定为了确保考核的客观性和公正性，万科房地产公司制定了一系列与岗位职责相关的考核指标。

这些指标涵盖了各个部门和层级，包括销售额、市场份额、项目进度、客户满意度、员工协作等方面。

通过定量和定性的指标，公司能够相对全面地评估员工在不同方面的表现。

3. 考核周期与流程万科房地产公司的绩效考核周期为一年，从每年的1月1日至12月31日。

考核流程主要包括以下几个步骤：- 目标设定：根据公司战略目标和部门工作计划，上级领导和下属共同制定明确的工作目标。

- 任务执行：员工按照目标进行工作，完成各项任务，并记录工作进展和成果。

- 考核评估：上级领导对员工的工作表现进行评估和打分，同时可以收集同事和客户的反馈意见。

- 绩效面谈：上级领导与员工进行一对一的绩效面谈，进行绩效评估结果的沟通和反馈，共同制定下一年的目标。

4. 绩效考核的结果与奖惩机制绩效考核的结果以绩效评分的形式呈现，并在员工档案中有所记录。

根据绩效评分，公司将给予不同程度的奖励或者惩罚。

优秀的绩效表现将会获得晋升机会、薪资增长和其他形式的奖励；而绩效低于预期的员工将会接受必要的培训和辅导，并有可能面临降级或者解雇。

5. 绩效考核的监督和改进为了确保绩效考核制度的有效性和公正性，万科房地产公司设立了专门的绩效管理部门进行监督和改进。

该部门负责收集和分析绩效数据，发现并纠正可能的偏差和不公正的行为。

定期的绩效管理会议也是提供反馈和改进的机会。

6. 绩效考核制度的意义与作用万科房地产公司的绩效考核制度不仅提供了对员工工作表现的全面评估，还激励员工积极主动地为公司的发展贡献力量。

万科各岗位绩效考核评分指标.

万科房地产岗位业绩考核标准办公室岗位业绩考核标准
办公室岗位业绩考核标准
办公室业绩考核标准
办公室岗位业绩考核标准
办公室岗位业绩考核标准
办公室岗位业绩考核标准
工程部岗位业绩考核标准
工程部岗位业绩考核标准
计财部业绩考核标准
计财部业绩考核标准
计财部业绩考核标准
前期部业绩考核标准
前期部业绩考核标准
前期部业绩考核标准
前期部业绩考核标准
前期部业绩考核标准
发展规划部业绩考核标准
发展规划部业绩考核标准。

万科绩效考核标准

万科地产绩效考核办法
一、绩效考核概述
1、绩效考核
绩效考核，也称绩效考评，是针对企业中每位员工所承担的工作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价，并将评价结果反馈给员工的过程。

2、绩效管理
绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略的一种管理活动。

绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解、业绩的评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略及目标的一种管理方法。

绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，从而改进并
提高企业的绩效水平。

二、房地产工程项目绩效考核管理制度
十、财务总监绩效考核方案
1.责任人在工作期内若出现重大责任事故，则公司有权对责任人提出终止聘用合同。

2.本公司在生产经营环境发生重大变化或发生其他情况时，有权修改本责任书。

3.本目标责任书未尽事宜在征求总裁意见后，由公司另行研究确定解决办法。

4.本责任书解释权归公司综合部。

相关说明
十三、招商部绩效考核
按照新的等级划分结果确定浮动工资变化比例。

（四）季度绩效考核实施
各部门经理与人力资源部共同进行本部门员工的绩效考核，同一员工的绩
（二）年度绩效考核总分计算方法
总分=本年度四个季度绩效考核得分之和×80%+人力资源奖惩评分×20% （三）年度绩效考核等级划分
公司年度绩效考核等级共有五个，其划分，如下表所示。

年度绩效考核等级划分表，。

十九、经营部绩效考核方案
精品文档考试教学资料施工组织设计方案。

房地产绩效考核指标库

房地产绩效考核指标库
1. 销售额：指开发商在一定时间内通过销售房产获得的收益总额。

2. 销售面积：指开发商在一定时间内销售的房产总面积。

3. 售罄率：指开发商在一定时间内已经售出的房产数量与总房产数量的比率。

4. 项目周期：指从项目启动到交付的总时间。

5. 项目成本：指开发商在一定时间内投入的资金总额。

6. 投资回报率：指开发商从项目中获得的收益与投入的成本之比。

7. 客户满意度：指购房客户对开发商服务、产品质量、价格等方面的满意程度。

8. 市场占有率：指开发商在某一地区或市场中的房地产销售额占总销售额的比例。

9. 项目质量：指房地产项目的建筑质量、环境质量等方面的评价。

10. 项目创新性：指房地产项目在设计、营销等方面的创新程度。

11. 项目品牌价值：指房地产项目在市场中的品牌价值、知名度等方面的评价。

12. 项目社会效益：指房地产项目对当地社会、经济等方面的影响和贡献。

万科房地产企业绩效考核制度完整版

万科房地产企业绩效考核制度完整版1. 背景为了促进万科房地产企业的发展和监督，制定一套完整的绩效考核制度非常重要。

本文档将详细阐述万科房地产企业绩效考核制度的各个方面。

2. 目标- 提高员工的工作效率和工作质量- 激励员工创新和进步- 促进企业的持续发展- 实现企业目标和战略3. 绩效考核标准员工的绩效考核将根据以下标准进行评估：3.1 业绩目标根据员工所属部门的要求设定的具体业务目标，包括销售额、项目完成情况等等。

3.2 个人能力和表现评估员工的专业知识、技能和工作态度，包括工作质量、工作效率等等。

3.3 团队合作能力评估员工与他人合作的能力、沟通能力以及对团队目标的贡献。

4. 考核流程绩效考核将按照以下流程进行：4.1 目标设定上级与下级共同制定个人的业绩目标，并明确工作细节和期限。

4.2 绩效评估上级根据考核标准对员工的绩效进行评估，并提供具体的反馈和建议。

4.3 绩效面谈上级与员工进行面谈，讨论员工的绩效评估结果，并就改进工作提出意见和建议。

4.4 绩效奖励根据绩效评估结果，对表现优秀的员工给予适当的奖励，激励其持续努力。

5. 绩效考核结果应用绩效考核结果将被应用于以下方面：- 绩效奖励和薪酬调整- 晋升和升迁决策- 培训和发展计划6. 监督和改进为确保绩效考核制度的有效实施，将定期进行监督和改进，包括定期评估和调整绩效考核标准、流程和结果的监控。

7. 结论万科房地产企业绩效考核制度的设计旨在提高企业的整体绩效和员工的工作效果。

通过明确的目标和流程，以及公正、透明的评估和奖励机制，可以有效地激励员工，促进企业的持续发展。

万科房地产企业绩效考核制度

万科房地产企业绩效考核制度版本号：V1.0生效日期：20XX年X月X日一、背景为了规范万科房地产企业各级管理层的职责和权力，激励员工的工作热情和创造力，提高企业的绩效和竞争力，特制定本《万科房地产企业绩效考核制度》。

二、考核目的1. 鼓励员工努力工作，持续提升个人和团队绩效；2. 明确岗位职责和工作目标，对员工进行全面、客观的绩效评估；3. 建立公正、公开、透明的绩效考核制度，激发员工的工作积极性。

三、考核范围本考核制度适用于万科房地产企业全体管理层和职员。

其中，管理层绩效考核依据岗位职责和业绩指标进行评估，职员绩效考核重点关注日常工作表现和工作态度。

四、考核指标1. 管理层绩效考核指标：1.1 业绩目标：根据公司战略目标和部门职责，制定年度、季度和月度的业绩目标，并进行考核评估。

1.2 经营管理：评估管理层对项目投资、财务预算、市场推广等相关工作的规划与执行情况。

1.3 团队建设：评估管理层对下属团队的管理与培养，包括团队组织能力、员工发展等方面的工作。

1.4 行为规范：评估管理层的作风建设、合规管理和职业道德操守等方面的表现。

2. 职员绩效考核指标：2.1 日常工作：评估职员在日常工作中的完成情况，包括工作质量、效率、沟通协作等方面。

2.2 创新与贡献：评估职员在工作中的创新能力和对公司的贡献，例如提出改进意见和方案。

2.3 学习与成长：评估职员的学习态度和主动参与培训、提升自己的能力和知识水平等情况。

2.4 团队合作：评估职员在团队合作中的配合度和协调能力，是否积极参与团队合作活动。

五、考核流程1. 目标设定：年度开始前，上级与下属共同制定下属的工作目标和职责，并在绩效考核文件中明确记录。

2. 考核评估：根据考核指标，上级和下属进行绩效评估。

3. 反馈与总结：评估结果反馈给被考核人员，共同总结得失并提出改进计划。

4. 绩效奖励与激励：按照评估结果，对绩效优秀的员工给予奖励和激励措施，鼓励其继续保持优秀表现。

万科绩效考核标准

万科地产绩效考核办法一、绩效考核概述1、绩效考核绩效考核,也称绩效考评,是针对企业中每位员工所承担的工作,通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价,并将评价结果反馈给员工的过程。

2、绩效管理绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略的一种管理活动.绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解、业绩的评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略及目标的一种管理方法。

绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，从而改进并提高企业的绩效水平。

二、房地产工程项目绩效考核管理制度十、财务总监绩效考核方案方案名称财务总监绩效考核目标责任书受控状态编号一、岗位类别和聘期姓名任职部门财务部职务财务总监入职时间 ____年____月____日聘期 ____年____月____日~____年____月____日考核期 ____年____月____日～____年____月____日二、主要职责1.组织编制财务、资金、审计等规章制度及业务操作流程。

2.对公司资金的时间安排进行组织、计划、控制与管理。

3。

财务监控。

4.财务分析与预测。

5。

疏通融资渠道。

6.分管部门管理。

三、工作目标1.财务预算与控制，对预算执行过程中出现的问题没有及时解决，每出现1次，减____ 分.2。

财务分析。

每月（季度）至少提供一次财务分析报告并提出相关决策建议，未能提供有效的相关信息，减____分~____分。

3.疏通融资渠道,确保融资渠道畅通,领导交办的融资任务100％地完成，每差1％,减 ____分。

4.投资回报率达到____％，每低1％，减____分。

5。

资金利用率达到____%，每低1%，减____分。

6。

成本控制。

对各部门的成本进行控制，未能按照财务会计制度控制各项费用的情况每出现1次，减____分.7。

分管部门人员管理,部门培训计划完成率达到100％，未完成该项工作,减____分；及时公正地对下属员工进行考核，下属员工对绩效考核工作满意度评分在____分以上，加 ____分.说明：① 年度重点工作中，如出现子项目或者分阶段目标的情况，应对子项目和分阶段目标都赋予相应的标准分值。

万科企业绩效评价标准值

万科企业绩效评价标准值一、概述万科作为全球知名的房地产公司，其绩效评价标准对于企业的运营和发展至关重要。

本文将介绍万科企业绩效评价标准值的背景、目的和意义，以及相关概念和理论基础。

二、绩效评价指标1.财务指标：包括净利润、营业收入、资产周转率、负债率等，用于衡量企业的盈利能力、运营效率和偿债能力。

这些指标能够反映出企业的经营成果，为管理层提供决策依据。

2.市场指标：包括市场占有率、客户满意度、品牌知名度等，用于评估企业的市场地位、客户忠诚度和品牌影响力。

这些指标能够反映出企业在市场中的竞争地位和品牌价值，为企业的战略规划提供依据。

3.成长性指标：包括净利润增长率、营收增长率、股东权益增长率等，用于判断企业未来的发展潜力和增长空间。

这些指标能够反映出企业是否具有持续增长的能力，为投资者提供决策依据。

三、标准值设定万科的企业战略和经营目标要求设定合理的绩效评价标准值。

根据行业平均水平、企业历史数据和未来发展预期，设定以下标准值：净利润率不低于6%，营收增长率不低于10%，市场占有率不低于9%，客户满意度不低于92分，品牌知名度不低于85分。

这些标准值既反映了万科在房地产行业的领先地位和高质量的发展要求，也考虑了企业的实际情况和未来发展潜力。

四、评价方法采用综合评分法对绩效进行评价，包括定性指标和定量指标的权重分配。

定性指标包括企业形象、社会责任等，定量指标包括财务指标和市场指标。

根据标准值，对各项指标进行评分，最后加权平均得到总分，以判断企业绩效水平。

此外，还可以采用层次分析法等其他评价方法，以提高评价的准确性和可靠性。

五、实际应用通过实际数据和案例，分析万科企业绩效评价标准在实际应用中的效果和意义。

例如，通过评价结果可以看出企业在哪些方面表现优秀，哪些方面需要改进和提高。

同时，该标准也可以为其他房地产企业提供参考和借鉴，促进行业的健康发展。

此外，该标准也可以用于企业内部管理，帮助管理层了解企业的运营状况和存在的问题，从而制定相应的管理措施和改进方案。

1-万科各部门绩效考核指标以及表格

万科绩效指标项目拓展部：⏹关键绩效指标：新项目获取率前期事务完成率法律事务失误率土地储备面积年土地储备增长量⏹适用绩效指标：公司发展战略及相关研究报告、城市地图、市场研究报告年市场调研成果数设计部：预算管理：1、项目责任成本管理：成本降低率、设计变更比率2、资金计划管理：完成率、准确率计划管理：为保证一级计划的顺利完成，制订部门二级计划，并详细拆分个人工作三级计划，业务管理：1、对设计乙方的管理和选择：A.重点考察设计单位，建立战略合作关系，；B.多方面合作琳选合适设计方，为新项目积聚优良的设计单位；C.充分沟通把万科的产品理念和要求告知与设计方，以保证我司的设计思想得以贯彻2、设计成本控制：A.把设计费成本尽量控制在目标成本之内；B.在设计中尽量使成本合理化：结构优化，降低成本；交房标准精细化；在前期设计中贯彻合理使用成本的概念部门管理：1、团队建设2、合作伙伴管理3、信息管理4、课件开发成本部：关键绩效指标：目标成本控制率：-1.5%--1.5%工程部：1.1管理目标1.1.1技术管理指标建立技术管理平台，归纳、整理、完善与住宅建设相关的技术标准。

全面推广、落实“结构优化作业指引”；进一步扩展优化范围，如对建筑、机电方案等进行优化。

配合设计部，修订设计任务书结构部分，提前控制相关专业设计质量；加强审图环节强化执行法规、规范以及标准的意识；考察、研究、试用和推广新材料、新产品和新工艺。

及时完成工程质量问题或安全事故的调查处理。

1.1.2项目标准化、规范化管理统一工作标准要求，全面执行集团及上海公司制度要求，发现问题及时采取纠正或预防措施；统一现场形象，所有项目现场达到上海市安全文明施工标化工地标准，为销售提供良好形象和有力保障。

1.1.3建立工程管理评价体系，杜绝系统性偏差每月按计划对各项目进行工程管理检查，提出现场存在的问题；根据检查结果进行定量评分和三个单项评比，并及时发出检查报告，要求一周内完成整改回复；督促、跟踪整改落实情况，在下次工程检查时进行整改复查（实际为抽查）；完成每月工程检查管理综述，并组织召开工程系统月例会，综合评述工程管理状况，提出工程管理重点；督促各项目按时完成对总包、监理进行月度考核，促进监理和总包不断提高施工管理水平；1.1.4ISO9001 质量体系指标建立自我诊断、持续改进和健全开放的工程管理体系。

万科各岗位绩效考核评分指标.

万科房地产岗位业绩考核标准
办公室岗位业绩考核标准
岗位：主任
扣
办公室岗位业绩考核标准
岗位：主任
扣
办公室业绩考核标准
岗位：主任
扣
办公室岗位业绩考核标准
岗位：副主任
扣
岗位：副主任
扣
岗位：文秘
扣
办公室岗位业绩考核标准
岗位：人事助理
扣
岗位：文员
扣
岗位：文员
扣
岗位：驾驶员
扣
办公室
岗位业绩考核标准
岗位：食堂人员
扣
办公室岗位业绩考核标准
岗位：勤杂人员
扣
工程部岗位业绩考核标准
岗位：经理
扣
工程部岗位业绩考核标准
岗位：经理
扣
工程部岗位业绩考核标准
岗位：经理
扣
工程部岗位业绩考核标准
岗位：副经理
扣
岗位：副经理
扣
岗位：副经理
扣
岗位：前期工程管理员
扣
岗位：前期工程管理员
扣
岗位：土建工程管理员
扣
岗位：土建工程管理员
扣
岗位：水电工程管理员
扣
岗位：园林工程师
扣
工程部岗位业绩考核标准
岗位：物供管理员
扣
岗位：物供管理员
扣
岗位：工程预算员
扣
计财部业绩考核标准
岗位:经理
扣
计财部业绩考核标准
岗位:经理
扣
计财部业绩考核标准
岗位:经理
扣
计财部业绩考核标准
岗位：副经理/主办会计
扣。

万科部门绩效考核指标

万科部门绩效指标项目拓展部：关键绩效指标：新项目获取率前期事务完成率法律事务失误率土地储备面积年土地储备增长量适用绩效指标：公司发展战略及相关研究报告、城市地图、市场研究报告年市场调研成果数设计部：预算管理：1、项目责任成本管理：成本降低率、设计变更比率2、资金计划管理：完成率、准确率计划管理：为保证一级计划的顺利完成，制订部门二级计划，并详细拆分个人工作三级计划，业务管理：1、对设计乙方的管理和选择：A. 重点考察设计单位，建立战略合作关系，；B. 多方面合作琳选合适设计方，为新项目积聚优良的设计单位；C. 充分沟通把万科的产品理念和要求告知与设计方，以保证我司的设计思想得以贯彻2、设计成本控制：A. 把设计费成本尽量控制在目标成本之内；B. 在设计中尽量使成本合理化：结构优化，降低成本；交房标准精细化；在前期设计中贯彻合理使用成本的概念部门管理：1、团队建设2、合作伙伴管理3、信息管理4、课件开发成本部：关键绩效指标：目标成本控制率：-1.5%--1.5%工程部：1.1管理目标1.1.1技术管理指标建立技术管理平台，归纳、整理、完善与住宅建设相关的技术标准。

全面推广、落实“结构优化作业指引”；进一步扩展优化范围，如对建筑、机电方案等进行优化。

及时完成工程质量问题或安全事故的调查处理。

1.1.3建立工程管理评价体系，杜绝系统性偏差每月按计划对各项目进行工程管理检查，提出现场存在的问题；根据检查结果进行定量评分和三个单项评比，并及时发出检查报告，要求一周内完成整改回复；督促、跟踪整改落实情况，在下次工程检查时进行整改复查（实际为抽查）；完成每月工程检查管理综述，并组织召开工程系统月例会，综合评述工程管理状况，提出工程管理重点；督促各项目按时完成对总包、监理进行月度考核，促进监理和总包不断提高施工管理水平；1.1.4 ISO9001质量体系指标建立自我诊断、持续改进和健全开放的工程管理体系。

万科各岗位绩效考核评分指标.

12.因把关不严，致使用印不符合操作和程序的，扣1分/次。
13.按公司的布置，做好各项工作的计划、布置、组织实施及考核督办。
13.组织、考核不力,每一环节扣0.5分。
14.负责合同文本的审核;督导合同管理员建立合同台帐,做好合同档案管理工作；督促合同管理员按时上报合同月报表;督促合同管理员及时检查合同履行情况，发现问题及时上报、整改。
20.接待工作中出现失误，每一环节扣0。5分；影响公司形象，扣2分。
办公室业绩考核标准
岗位：主任
序号
考核内容
工作标准
评分办法
扣分
一
岗位职责履行
21.接到公司领导交办的其他工作任务，必须立即开展工作，选择工作方案，布置工作任务,在要求完成的时间内及时保质保量完成任务。
21.未立即开展工作,扣1分/项,未在规定时限内完成任务每推迟1日扣1分;完成质量不符合要求，扣1分/项.
8.工作布置落实不到位,未能按规定完成,每一环节,每次扣0。5分。
9.根据公司的具体情况制定相应的措施与实施办法;组织员工学习有关人事法规和公司人事制度;执行中遇有问题及时汇报解决;及时跟踪检查执行情况。
9.未及时制定有关制度或未反映有关问题，扣1分。
办公室岗位业绩考核标准
岗位:主任
序号
考核内容
工作标准
4.年初提出全年工作计划，结合实际情况分解到每月每周；对本部门的工作失误，负领导责任；具体组织实施或督办。
4.计划提出不及时，扣1分;制定措施不可行,扣1分;组织实施不及时,督办不利,扣1分。
5.及时了解情况,发现问题；处理问题过程中及时请示,处理结果及时反馈上报；对处理方案进行跟踪督导.
5.协调不及时或不当,影响工作，各1分；处理中未请示或请示不及时，督办不利扣1分。

万科各岗位绩效考核评分指标.

万科房地产岗位业绩考核标准
办公室岗位业绩考核标准
岗位：主任
办公室岗位业绩考核标准
岗位：主任
办公室业绩考核标准
岗位：主任
办公室岗位业绩考核标准
岗位：副主任
岗位：副主任
岗位：文秘
办公室岗位业绩
考核标准
岗位：人事助理
岗位：文员
岗位：文员
岗位：驾驶员
办公室岗位业绩考核标准
岗位：食堂人员
办公室岗位业绩考核标准
岗位：勤杂人员
工程部岗位业绩考核标准
岗位：经理
工程部岗位业绩考核标准
岗位：经理
工程部岗位业绩考核标准
岗位：经理
工程部岗位业绩考核标准
岗位：副经理
岗位：副经理
岗位：副经理
岗位：前期工程管理员
岗位：前期工程管理员
岗位：土建工程管理员
岗位：土建工程管理员
岗位：水电工程管理员
岗位：园林工程师
工程部岗位业绩考核标准
岗位：物供管理员
岗位：物供管理员
岗位：工程预算员
计财部业绩考核标准
岗位:经理
计财部业绩考核标准
岗位:经理
计财部业绩考核标准
岗位:经理
计财部业绩考核标准
岗位：副经理/主办会计。

1-万科各部门绩效考核指标以及表格

万科绩效指标项目拓展部：⏹关键绩效指标：新项目获取率前期事务完成率法律事务失误率土地储备面积年土地储备增长量⏹适用绩效指标：公司发展战略及相关研究报告、城市地图、市场研究报告年市场调研成果数设计部：预算管理：1、项目责任成本管理：成本降低率、设计变更比率2、资金计划管理：完成率、准确率计划管理：为保证一级计划的顺利完成，制订部门二级计划，并详细拆分个人工作三级计划，业务管理：1、对设计乙方的管理和选择：A.重点考察设计单位，建立战略合作关系，;B.多方面合作琳选合适设计方,为新项目积聚优良的设计单位；C.充分沟通把万科的产品理念和要求告知与设计方，以保证我司的设计思想得以贯彻2、设计成本控制：A.把设计费成本尽量控制在目标成本之内；B.在设计中尽量使成本合理化：结构优化,降低成本；交房标准精细化;在前期设计中贯彻合理使用成本的概念部门管理：1、团队建设2、合作伙伴管理3、信息管理4、课件开发成本部：关键绩效指标：目标成本控制率：-1。

5％—-1.5％工程部:1.1管理目标1.1.1技术管理指标建立技术管理平台，归纳、整理、完善与住宅建设相关的技术标准.全面推广、落实“结构优化作业指引”;进一步扩展优化范围，如对建筑、机电方案等进行优化。

配合设计部, 修订设计任务书结构部分, 提前控制相关专业设计质量；加强审图环节强化执行法规、规范以及标准的意识；考察、研究、试用和推广新材料、新产品和新工艺.及时完成工程质量问题或安全事故的调查处理。

1.1.2项目标准化、规范化管理统一工作标准要求，全面执行集团及上海公司制度要求，发现问题及时采取纠正或预防措施;统一现场形象，所有项目现场达到上海市安全文明施工标化工地标准,为销售提供良好形象和有力保障.1.1.3建立工程管理评价体系，杜绝系统性偏差每月按计划对各项目进行工程管理检查，提出现场存在的问题；根据检查结果进行定量评分和三个单项评比，并及时发出检查报告，要求一周内完成整改回复；督促、跟踪整改落实情况，在下次工程检查时进行整改复查（实际为抽查）；完成每月工程检查管理综述,并组织召开工程系统月例会，综合评述工程管理状况，提出工程管理重点；督促各项目按时完成对总包、监理进行月度考核,促进监理和总包不断提高施工管理水平；1.1.4ISO9001 质量体系指标建立自我诊断、持续改进和健全开放的工程管理体系。

万科各岗位绩效考核评分指标.

万科房地产岗位业绩考核标准
办公室岗位业绩考核标准
岗位：主任
扣
办公室岗位业绩考核标准
岗位：主任
扣
办公室业绩考核标准
岗位：主任
扣
办公室岗位业绩考核标准
岗位：副主任
扣
岗位：副主任
扣
岗位：文秘
扣
办公室岗位业绩考核标准
岗位：人事助理
扣
岗位：文员
扣
岗位：文员
扣
岗位：驾驶员
扣
办公室岗位业绩考核标准
岗位：食堂人员
扣
办公室岗位业绩考核标准
岗位：勤杂人员
扣
工程部岗位业绩考核标准
岗位：经理
扣
工程部岗位业绩考核标准
岗位：经理
扣
工程部岗位业绩考核标准
岗位：经理
扣
工程部岗位业绩考核标准
岗位：副经理
扣
岗位：副经理
扣
工程部岗位业绩考核标准
岗位：副经理
扣
工程部岗位业绩考核标准
岗位：前期工程管理员
扣
岗位：前期工程管理员
扣
岗位：土建工程管理员
扣
岗位：土建工程管理员
扣
岗位：水电工程管理员
扣
岗位：园林工程师
扣
工程部岗位业绩考核标准
岗位：物供管理员
扣
岗位：物供管理员
扣
岗位：工程预算员
扣
计财部业绩考核标准
岗位:经理
扣
计财部业绩考核标准
岗位:经理
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扣。

万科部门绩效考核指标

万科部门绩效考核指标万科部门绩效指标部：务失误率土地储备面积年土地储备增长量项目拓展关键绩效指标：新项目获取率前期事务完成率法律事适用绩效指标：公司发展战略及相关研究报告、城市地图、市场研究报告年市场调研成果数设计部：预算管理： 1、项目责任成本管理：成本降低率、设计变更比率 2、资金计划管理：完成率、准确率计划管理：为保证一级计划的顺利完成，制订部门二级计划，并详细拆分个人工作三级计划，业务管理： 1、对设计乙方的管理和选择： A 重点考察设计单位，建立战略合作关系，； B 多方面合作琳选合适设计方，为新项目积聚优良的设计单位； C 充分沟通把万科的产品理念和要求告知与设计方，以保证我司的设计思想得以贯彻 2、设计成本控制： A 把设计费成本尽量控制在目标成本之内； B 在设计中尽量使成本合理化：结构优化，降低成本；交房标准精细化；在前期设计中贯彻合理使用成本的概念部门管理： 1、团队建设2、合作伙伴管理 3、信息管理 4、课件开发成本部：关键绩效指标：目标成本控制率：-%--% 工程部：管理目标技术管理指标建立技术管理平台，归纳、整理、完善与住宅建设相关的技术标准全面推广、落实“结构优化作业指引”；进一步扩展优化范围，如对建筑、机电方案等进行优化配合设计部，修订设计任务书结构部分，提前控制相关专业设计质量；加强审图环节强化执行法规、规范以及标准的意识；考察、研究、试用和推广新材料、新产品和新工艺及时完成工程质量问题或安全事故的调查处理项目标准化、规范化管理统一工作标准要求，全面执行集团及上海公司制度要求，发现问题及时采取纠正或预防措施；统一现场形象，所有项目现场达到上海市安全文明施工标化工地标准，为销售提供良好形象和有力保障建立工程管理评价体系，杜绝系统性偏差每月按计划对各项目进行工程管理检查，提出现场存在的问题；根据检查结果进行定量评分和三个单项评比，并及时发出检查报告，要求一周内完成整改回复；督促、跟踪整改落实情况，在下次工程检查时进行整改复查；完成每月工程检查管理综述，并组织召开工程系统月例会，综合评述工程管理状况，提出工程管理重点；督促各项目按时完成对总包、监理进行月度考核，促进监理和总包不断提高施工管理水平；质量体系指标建立自我诊断、持续改进和健全开放的工程管理体系专业培训和案例库加强万科价值观、客户理念、质量意识的培训，组织专业培训组织参加集团组织的专业考核组织总结管理流程，案例具有针对性团队建设部门人员分工明确；结合职员职业生涯规划制定下属员工年度工作计划质量目标包括工作质量、实体质量和安全文明竣工项目质量合同目标实现率%，杜绝重大质量安全事故和由于工程质量引起的群诉统一要求区域内公司的项目管理水平符合上海公司项目管理标准渗漏率：屋面渗漏：别墅、花园洋房% ，多层、小高层、高层%；外墙、门窗渗漏：统一为%；厨房、卫生间渗漏：统一为% 投诉率<5% 工程质量保修月及时处理率85%以上，维修一次成功率% 项目主管季度考核表格员工年季度经理侯正华分类拆分项1代码拆分项2代码分制权重得分评分方式评分者评分原则每项扣10分导致其他部门未完成计划的，A类计划完成A%统计总办统计每项扣5分因其他部门导致，不扣分仅针部门秘书其他计划完成A%统计对该项目所有分期的建筑节点统计该考核季度各月的偏移量平均值，为其得分计划偏移量A%统计总办统计含该项目所有分期的建筑节点计划管理部门秘书导致其他部门未完成项，如果未在本人计划AA%统计计划编制统计中体现，每项扣10分部门秘书%统计设计费用控制A5暂不考核统计小计=A1*10%+A2*5%+A3*5%+A4*5%难度系数按时完成各类报表每迟交一次扣5分含：月度计划及评估、资金计统计划、项目进度表、项目管理月报、设计月报每次会议后2个工作日内，会部门秘书日常工作B%统计会议纪要议纪要上传网络平台每迟交一个工作日扣统计完成B10分，以保存日期为准每季度对项目进行变更总结，并完成设计变项目控制%评分设计变更管理B3分管经理更统计表，由项目群经理评估每季度检查文件整理及设计变更签转扣分统计文档B4分管经理记录，每不合格项扣1分小计BS=B1*3%+B2*3%+B3*4%-B4项目部经%评分项目配合C1理每次考核前通过邮件评分业务线配%评分销售配合C2销售专案C合%评分其他部门C3分管经理分管经理根据日常工作情况评分小计CS=C1*5%+C2*5%+C3*5%当季度管理地盘面积，每1万平米计分当季处于前期研究阶段的按30%计阶段以季末所处状态计处于施工配合阶段的，当季度发生增加成本大于5万元变更每次扣分，大于10万元变成本控制E加减分统计自我统计更每次扣1分降低成本的变更每5万元加1分以成本预估数值为准专业能力对专业能力及工作完成结果的综合评价，由F%评分分管经理分管经理综合领导层意见评分综述对乙方的任务下达均有清晰的任务书及其他合作伙伴任务下达明确F%评分分管经理协调管理书面文件管理F合同付款及时F%评分分管经理做到合同先于工作，付款及时合理小计FS=F1*5%+F2*5%网上平台项目文件按完成阶段上传到网上平台，由部%评分H部门经理门经理评分季度完成案例不少于1个，每个计2分，以网知识管理案例总结部门秘书加分统计I上平台上载数为准例会主持案例讨论每次统计加1分5分不封顶专项研究季度完成不少于1项专项研究，并将结果上传%评分J分管经理至网上平台后，由项目群分管经理评分总分：营销部：关键绩效指标：销售计划完成率采购部：计划完成情况工作事项考核指标项目现金流支出客服中心：预算管理部门非定额费用额度部门资金计划执行差异率≤10% 保质保量按时按计划本部门负责的计划节点及本部门负责的计划节点及公司决议关闭评分完成公司决议关闭评分 75%合作伙伴满意度合作伙伴满意度 %采购及时率采购及时率相对于责任成本总额成本降低率降低%成本管理良好成本管理季度评分按金额≥90%招标率按份数≥80%合理低价中标率20%集中采购率按金额≥80%清单招标率采购按金额≥90%网上采购率管理平均每类应招标工程供方管理/产品供方数量≥6家完成总包、监理、铝合金门窗、园林及定后评估体系建立并实施点采购供方的后评估编制篇技术管理产品制造标准编制年度内新签单定点工作效率定点采购数量采购协议——信息管理部门信息管理季度评分——部门员工满意度部门员工满意度排名——培训工作课程讲授客服中心：客户服务中心绩效指标类别目标项来源目标项计划公司质量目标质量手册顾客满意度 82%部门质量目标质量手册顾客有效投诉处理率 % 回复投诉处理意见时间≤2个工作日客户忠诚度 55%客户服务专业工作满意度 74% 促进项目经理部加强产品品质新项目产品质量综合缺陷率控制力度≤16项/户；5项/户≤12 部门计划目标一级计划二级计划所有服务投诉接待次数≦5次客服现场人员全年被投诉总次数 95% 有效投诉关闭率 85% 工程维修及时率 85% 工程维修一次成功率 78% 工程维修客户满意度 % 工程缺陷封闭率其他部门客户纬度绩效指标类别目标项来源目标项计划销售经营部部质量手册销售接待服务质量投诉次数≦7次门质量目标投诉处理率 % 投诉回复及时率 % 万创公司质量手册每年同类建筑形式的设计失误类投诉每年同类建筑形式的设计失误类投诉≦8种投诉处理率 % 投诉回复及时率 % 项目经理部部质量手册入伙前房间问题整改率 86% 门质量目标投诉处理率 % 投诉回复及时率 % 财务管理部部质量手册全年客户投诉次数≦3次门质量目标物业公司：检查标准检查内容评分细则一、资料管理 1、质量目标质量目标月度统计表缺少一次扣分 1、会议记录记录每缺少一次扣、内部沟通分，没有签到表的每次2、会议签到表扣分 3、文件收发登记表 1、消防演习计划和方案 2、重点防火部位登记表 3、义务消防人员名单未进行消防演习扣1分，3、消防演习 4、紧急联系电话消防演习记录不齐全的每项扣分 5、消防演习实施情况记录 6、消防演习报告 7、演习照片 1、培训计划 2、培训记录记录不齐全的每项扣、员工培训 3、签到表分 4、考试记录 5、培训效果评估 1、维修工作单 2、报修工作单记录不齐全的每项扣、维修 3、服务工作单分 4、回访记录 5、工具配备登记表 1、装修申请审批表 2、装修责任协议书 6、装修管理 3、建筑装饰装修施工治安消防责任书每缺少一项扣分 4、装修登记表 5、装修人员登记表 1、原因填写清楚或情况分析准确，处理工作效果让业主满意并签字确认 7、顾客投诉记录不齐全的扣分 2、回访记录 1、电梯监督检查记录 2、供配电系统监督检查记录 3、装修监督检查记录 8、监督检查记录 4、建筑物监督检查记录每缺少一项扣分 5、给排水系统监督检查记录 6、清洁、绿化监督检查记录 7、整改通知单 1、物品需求计划 2、物品检验记录表 3、入库单 4、出库单 5、物品领用登记表 9、采购及库房管每缺少一项或记录不全理扣分6、物品借用登记表 7、库房定期盘点记录 8、物品月消耗情况表 9、紧急采购物品单10、报废申报表11、物品帐簿 1、工服工作时间不着工服或未10、人员着装情戴工牌的每人次扣况 2、工牌分二、共用设备设施管理 1、共用配套设施发现一处不符合扣完好，无随意改现场查看分变用途 2、共用设备设施1、值班人员要求在岗运行、使用及维2、定期保养记录 1、设备设施运行按规定护按规定要求有3、维修记录发现一处记录不合格扣记录，无事故隐4、巡视记录分；2、上岗情况及患，专业技术人5、运行记录现场周围环境检查每发员和维护人员严现一处不符合扣分；格遵守操作规程6、设备维修保养计划与保养规范 3、室外共用管线统一入地或入公发现一处不符合扣现场无外露、架空管线共管道，无架空分管线，无碍观瞻 4、排水、排污管发现一处堵塞或外溢扣道通畅，无堵塞排水管道、雨水井、化粪池定期清淘分外溢现象水泵房、配电房、发电机房、电梯机房、5、设备房及各楼空调机房、新风机房、消防监控室等地面整洁，无积水，无烟头等分杂物，设备无灰尘、配电无积灰抽查不同机房共10个阀门无跑、冒、滴、漏，无锈发现一处不符合扣、阀门蚀并上黄油分 1、道路无堆积物，路面无破损发现一处不通畅、不平7、道路通畅，路整、积水扣分；发现面平整；井盖无2、井盖完好，无丢失井盖缺损或丢失扣缺损、无丢失，分；井盖影响通行一处路面井盖不影响3、井盖与路面保持平齐，无晃动扣分车辆和行人通行 1、设备运行正常，设施完好正常，设施完好、一处不合格扣分；无2、保障措施严格及落实情况二次生活用水有分；没有水质化验合格3、分包商资质材料严格的保障措证扣分；无资质材料4、工作人员健康证施，水质符合卫扣分；无健康证扣生标准；分 5、水质符合标准消防泵、喷淋泵、排污泵、稳压泵、供水泵等水泵9、给排水系统试发现一处不符合扣运行、备用切换情况是否良好，控制线路、终端设验分备试验其动作性能 1、供电管理措施 2、设备保养计划 10、制定供电系3、设备定期保养记录统管理措施并严4、设备维修记录格执行，记录完5、设备运行记录整；供电设备运发现一处不符合扣、有紧急情况处理预案行正常，配电管分 7、日常巡视记录理符合规定，路8、有绝缘设备并年检灯、楼道灯等公9、设备台帐共照明设备完好 10、备用发电机试运行记录 11、有房、灭鼠及防火措施 1、轿厢内壁平整、无损伤 2、操纵箱面上的各按钮、开关功能正常 3、轿内楼层指示信号齐全、清晰 4、轿厢内应有监控装置 5、轿厢内至消防中心的对讲有效 6、安全触板或光电应有效 7、轿门与轿壁应无碰撞，无摩擦 8、轿厢内的紧急照明有效 9、机房门应安全、可靠；应有机房重地，闲人免进标识 10、机房墙壁完整，无孔洞 11、机房墙壁、场地洁净 11、电梯按规定12、机房应有通风装置或约定时间运13、机房有灭火装置行，安全设施齐发现一处不符合扣、机房照明应为日光灯、并齐全、有效全，无安全事故；分 15、机房内有电源插座轿厢、井道保持16、机房与消防中心对讲有效清洁；电梯机房17、机房有电梯松闸扳手通风、照明良好 18、机房有电梯盘车手轮 19、曳引机应完好、洁净 20、曳引机漏油应符合国家标准 21、曳引机在运行中应无较大的抖动 22、控制柜应完好、洁净 23、底坑照明有效 24、底坑急停开关有效、安装正确、牢固、无破损 25、底坑断绳开关有效、安装正确、牢固、无破损 26、缓冲器开关有效、安装正确、牢固、无破损 27、液压缓冲器安装正确、无锈蚀 28、随行电缆不应打结、扭曲、过长等29、有补偿链时，补偿链不应扭曲，不应与其他装置碰撞30、撞板与缓冲器的距离符合标准 31、超载装置有效 32、底坑不得渗水、积水 33、底坑应清洁、无杂物 34、底坑有大积水坑时，其上应铺设盖板 35、底坑排污系统应有效三、保安、消防、车辆管理1、大厦/小区基1、大厦/小区基本封闭小区已封闭，但各出入本实行封闭式管口无人值守扣分2、各出入口有人员职守理 1、实行24小时值班记录 2、有专业保安队伍，实行24小时2、保安人员名单、排班及岗位分工值班及巡逻制3、巡逻路线图及巡逻记录度；保安人员熟发现一处不符合扣、保安人员培训及考核纪录悉小区的环境，分 5、警械警具检查记录表文明值勤，训练6、物品放行条有素，语言规范，7、各种突发事件处理预案认真负责 8、突发事件处理记录 3、危机人身安全1、变配电等设备、施工现场处有明显警示标识发现一处不符合扣处有明显标识和分具体的防范措施 2、现场有防护措施 1、消防器材及标志完好、有效 2、消防设备分布图 4、消防设备设施3、消防设备保养记录完好无损，可随4、消防设备维修记录发现一处不符合扣时起用；消防通分 5、消防通道畅通道畅通；制定消6、消防人员培训记录防应急方案 7、义务消防员名单 8、消防安全预案 1、停车管理服务协议 5、机动车停车场2、固定车辆登记表管理制度完善，发现一处不符合扣、固定车辆出入证发放记录管理责任明确，分 4、临时出入车辆登记车辆进出有登记 5、巡逻记录表 1、车辆登记 6、非机动车车辆2、车辆在停车区域内摆放整齐管理制度完善，发现一处不符合扣按规定位置停分 3、管理区域内无随意停放车辆放，管理有序四、环境卫生管理 1、环卫设施完1、设施齐全垃圾发现一处不符合扣备，设有垃圾箱、分类收集分果皮箱、垃圾中2、设施保持清洁转站 1、保洁员名单 2、清洁卫生实行责任制，有专职2、保洁员保洁区域实行责任制，分工责任明确清洁人员和明确发现一处不符合扣、保洁工作标准、时间安排的责任范围，实分 4、地面整洁无污物行标准化清洁保5、保洁检查巡查记录洁 1、垃圾按规定时间清运 3、垃圾日产日发现一处不符合扣清，定期进行卫2、消杀计划定时喷洒灭鼠、除虫消毒药剂分生消毒灭杀 3、消杀记录 4、房屋共用部位发现一处不符合扣现场符合要求共用设施无蚁害分 5、大厦/小区内道路等共用场地发现一处不符合扣现场符合要求无纸屑、烟头等分废弃物 6、房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂发现一处不符合扣现场符合要求物现象；楼梯扶分栏、天台、公共玻璃窗等保持洁净五、绿化管理无破坏、践踏、占用现象，修剪整齐美观，无病虫绿地无纸屑、烟发现一处不符合扣害，无折损，无斑秃，绿地无纸屑、烟头、石块等头、石块等杂物分杂物，绿地无杂草备注：某项严重不合格扣1-3分，缺项或整项不合格扣5分人力资源部：员工满意度部门合作配合满意度工作资岗位源配备员工满意度测试合格率率部门培训满意度。