酒店预订员岗位职责

酒店预订员岗位职责
酒店预订员岗位职责篇一
职责描述：
1、根据客户的差旅政策及喜好，为客户预订或推荐符合要求的酒店房型；
2、负责与酒店确认订单，通过有效沟通、协调，最大化提升订单确认成功率；
3、第一时间将处理的问题订单内容反馈销售、产品等相关部门处理；
4、在不损害用户利益及不影响酒店形象的。

情况下有效进行良好的双向协调。

任职要求：
1、大专以上学历，1年以上酒店预订服务相关工作经验优先；
2、有去哪儿、携程和艺龙等相关企业工作经验者优先；
3、谈吐优雅，声音柔美，思维敏捷，具有较强的沟通能力和服务意识；
4、具有较强的抗压能力和执行力。

酒店预订员岗位职责篇二
1、负责酒店事业部下属酒店的。

日常运营管理工作，落实并力促各项经营管理指标的达成；
2、分析研究市场变化和发展趋势，审定酒店价格体系和酒店拓展方向；
3、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制；
4、建立并健全所管酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。

酒店预订员岗位职责篇三
1.负责各种形式的宴会、会议及预订蛋糕的接待和商谈、并安排和落实；
2.根据宴会、会议预订的详细记录，编制和填写客情预报表及宴会活动通知单，并分别送至有关部门和各餐饮营业点；
3.认真接受前厅发送的团队接待通知单，同时根据通知单上的信息，详细填写客情预报并发送至有关部门和营业点；
4.建立宴会预订档案、做好贵宾、大型活动档案的'管理工作；
5.与客人和客户建立良好关系，定期联络新老客户，加强促销；
6.协助营业部主管制定大型活动计划；
7.尽可能记住常客姓名、习惯、喜好、使客人有宾至如归之感；
8.熟悉酒店的服务设施和项目，以便解答客人询问；
9.负责检查、更新、派送菜单、报纸等；
10.处理餐饮部内部文字资料；
11.完成上级布置的其他各项任务。

酒店预订员岗位职责篇四
任职要求：
1.负责线上、线下的B2B、B2C客房预订业务；
2.负责B2B、B2C平台的'房态管理工作；刷新网站EBK；
3.联系供应商（酒店或同行），取得优势报价，促成订单；
4.负责B2B、B2C平台酒店资料的更新及完善。

任职要求：
1、中专以上学历，旅游管理、酒店管理专业；
2、作风踏实，工作认真负责，细心、善于思考和应变，并具有较强的对客沟通能力和处理事务的能力；
3、良好个人礼仪修养；
4、熟练运用Microsoft Office，打字快；
5、应届毕业生也可；
6、能接受轮班工作制（月休6—7日）。

酒店预订员岗位职责篇五
1.负责整个前厅部的运营工作和前厅员工的管理工作，同时负责与其他部门经理之间进行有效的。

沟通；
2.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态；
3.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告；
酒店预订员岗位职责篇六
1、按标准做好基地所有样品的到货、入库、陈列摆放及出库工作；
2、按标准做好样品进出库的验收、记账、发放及样品流向工作，做到账账相符；
3、定期对基地仓库盘点，随时掌握库存状态、保证物资设备及时供应、充分发挥周转效率。

酒店预订员岗位职责篇七
1、按公司规定自查仪表仪容，准时上岗；
2、热情接待各方来宾，为客人提供良好的'服务；
3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；
4、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作；
5、负责客房及餐饮服务的收银工作，做好各类报表打印及统计工作。

酒店预订员岗位职责篇八
1、做好交接班，并妥善处理。

2、熟悉并了解酒店客房预订情况、客情、设施、重要宾客信息等。

3、熟悉酒店所有房型价格和有关销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取___的经济效益。

4、掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。

5、为宾客提供专业，友好，高效的。

服务。

酒店预订员岗位职责篇九
岗位职责
1、负责机票预订部的日常管理，快速、准确完成领导交予的各项工作；
2、关注客户需求，及时反馈客户提出的意见及建议，保证对客户服务的专业水平；
3、通过电话、邮件与客户沟通，及时、准确的为客户提供机票查询、预订、出票、退改签等工作；
4、积极为公司、部门及个人的工作提出合理化建议，积极创新。

岗位要求：
1、熟练操作订票系统，熟悉各航空政策，熟悉差旅市场的操作模式；
2、熟悉各个office办公软件的使用；
3、大专以上学历，本科或航空等相关专业者优先；具有良好的听、说、读、写能力，英语4级以上优先考虑；
4、从事相关工作经验3年以上，掌握了良好的`沟通技巧，具备灵活应变能力、协调能力，具有良好的客户服务意识；
5、认同商旅公司企业文化，具有强烈的进取心、责任感及奉献精神，愿意为团队、公司付出。

酒店预订员岗位职责篇十
1、根据各类原始凭证完成记账工作；
2、做好财务报表及各类分析报表编制上报工作；
3、做好酒店经济指标分析工作；
5、监督酒店做好税务申报工作；
6、严格执行酒店各项规章制度和政策，根据酒店财务制度审核各项费用报销单据；
7、完成＜.＞上级安排的其他工作。