当员工离职时HR部门应该做什么工作？

当员工离职时HR部门应该做什么工作？
第一篇：当员工离职时 HR部门应该做什么工作？
当员工离职时 HR部门应该做什么工作？
作为管理者或HR部门时常需要问自己这样的问题：“该留下来的人是不是都留下来了，而离开的是不是都是该离开的？”
当员工离职时 HR部门应该做什么？
C君是个博士，在A企业推行三项制度改革以后，任职一个级别较低的专工职位。

C君很快提出了辞职报告，与企业解除了劳动合同关系。

对于C君来说，A企业只做了两件事情：
（1）按照劳动合同解除后的要求，对C君进行经济补偿金和违约金支付计算工作；（2）C君解除和终止劳动合同后，应做好工作移交。

工具、资料等材料完整移交后，方可按公司规定办理离职手续。

同时，应按XX市人才中心规定办理人才流动手续。

A企业员工离职手续办理辞职流程如下：
HR部门应该做什么？
一个员工的离职仅仅是一个普通的违约金计算及办理手续工作吗？回答当然是否定的。

任何一个企业的HR部门不可能是完美无缺的，但是作为HR部门应该尽善尽美的做好工作，而不是机械式的办理一些手续工作。

作为管理者或HR部门需要问自己这样的问题：“该留下来的人是不是都留下来了，而离开的是不是都是该离开的？”这可能是一个在裁员时极其重大的分析主题，也是一个很主观的问题，特别是在公司经营环境日趋恶劣、利润大幅度下滑时，HR部门或管理者随时都可能面临着这样的问题。

一、针对员工被动辞职的，HR部门至少应做到：
1、属于违反公司规章制度和劳动纪律被辞退的，如果因为该原因离职的员工数量很较多的话，反映了公司员工具有较低的职业素质和职业道德，公司缺乏足够的能力维持组织的正常运转。

作为HR部门，应督促行政部门应加强规章制度和劳动纪律的检查工作，必要时，应
选择标杆岗位进行宣传、树典型，统一员工的思想认识。

2、因不适应本职工作而被辞退，包括工作技能达不到工作岗位的要求的；不认同公司企业文化的；还有不能正确处理人际关系或工作关系而导致离职的。

作为HR部门，应加强新（老）员工培训的工作，重点培训岗位技能、企业文化、人际关系管理、团队建设等内容，不断提高员工的技能和任职资格，强化对企业的认同感。

同时观察注意工作岗位标准是否设定过高、工作流程是否不太通畅，当某个岗位、工作流程一直出现人员频繁变动时，应由HR部门、企管部牵头考虑工作岗位标准、流程标准的适宜性，并及时梳理、修订。

3、属于因公司战略、经营环境恶劣、利润大幅度下滑，辞职员工的，管理者或HR部门应与员工做好当面的沟通工作，应对员工真实表明企业目前的现状，作为员工个人可以提前选择更好的企业进行规划。

比如有家企业要裁员，每个部门要求裁1－2个，有个财务副经理处理非常的娴熟，他与被裁的员工一起谈心，告诉这个员工在这样的企业没有什么发展前景，象他这样的年纪也是跳槽了很多家才达到这样低的级别，不如试试别的企业可能机会更大，最后还承诺给他一定的时间去找找下一家企业。

二、针对员工主动辞职的，HR部门至少应做到：
管理者或HR部门是否和离职者进行有效的面谈，了解个人辞职的真实原因？是因为个人的发展原因还是因为公司的调派或调整岗位不太合适？管理者或HR部门应了解到员工辞职的原因，应包括且不局限于以下：
1、员工认为公司提供的条件不能达到个人对工作、收入的预期而离开公司，或者认为公司的内部选拔力度太小，在公司内部晋升机会很少，去其他公司寻求个人发展，或者出于自身职业生涯发展的考虑，不想长期在一个公司工作，希望通过换公司寻求新的发展；为此，HR 部门应不断规范和完善员工最关心的薪酬福利体系和培训考核体系。

HR部门应对薪酬体系、福利体系和培训选拔体系进行了重大调整，以便员工认可；适当的加强内部选拔机制，避免一味的外部招聘选拔；开展员工职业生涯规划工作。

2、员工希望进一步加强自身的专业知识而准备参加考研究生考试或因继续攻读学位，但公司不能提供此类条件造成了这些员工的离职。

若是有条件的公司，可以建议为员工提供部分学费，但要求员工工作应毕业后满X年以上；没有条件的公司，可以试试邀请学习完毕后，可以再回到原公司工作。

第二篇：当厌倦工作想离职时
当厌倦工作想离职时......从事过的每一份工作，多少都存在着许多宝贵的经验与资源，这些都是人生中值得学习的经验，如果你每天能带着一颗感恩的心去工作，相信工作的心情与态度，自然是愉快而积极。

因此当您兴起“另起炉灶”的念头时，不妨先转换您的心情，以新的角度看工作、看事情，或许离职的想法会就此打消。

农历年过后，往往接着是一波转职的热潮。

在职场的生涯中，换工作也许是必经的过程，但是每一次的转换，是否为您带来正面的效益及自我提升？这是转职之前必须深刻思考的问题。

很多人为了跟着流行走，只看到新工作、新公司表面的优点，却没有思考自我的工作态度与心情，在轻易的放弃原本熟悉的工作之后，结果却陷入另一个每天抱怨的恶性循环中。

工作没有每天轻松的，企业也没有零缺陷的，一般上班族，常会犯了一个毛病，对现在服务的企业因太了解而产生抱怨，人一有抱怨所看到的都是负面的，所以总会认为现在服务的公司简直“一无是处”而想换工作，追寻另一职场归宿。

在此情况下，只要是新的公司，甚至是不认识的企业，眼睛看到的都是新公司的优点。

如果抱持这样的心情换工作会陷入长期失业的轮回里。

转换对工作的态度与认知
每一个想换工作的人，当然都不希望如此。

事实上，一般人在工作不如意的时候，常常不知追根究底，找出自己真正面临的问题或原因，而期待环境或他人能为自己改变。

当期待落空，心中自然产生失望与无助，这就会影响一个人的心情，并打击继续工作的意愿，进而想到换工作。

根据统计，一般人转换工作不外乎以下的10种原因（除了主观因
素如就学、健康等之外），我的建议是，转职前先做好自我检查的工作，如果造成你离职的原因不是工作心态的问题，此时换工作才是最恰当的选择。

不过在检视的过程中，您或许会发现，转换对工作的态度与认知，可能才是最根本的问题。

转职前先做好自我检查（1）薪资待遇欠佳：根据就业情报网（.tw）在去年所做的调查，有四成七的人，将薪资列为换工作第一个考虑的因素。

这样的结果并不令人惊讶，但是薪资和贡献必须成正比，如果你的付出够多，老板或主管绝对无法视而不见。

另外，薪资收入除有形的货币所得外，也应算算无形的货币收入，如：人际关系、教育训练、企业资源等。

（2）自觉非适才适所：你对于自己的专长和兴趣够了解吗？还有没有提升的空间？或是现在的工作你还没有发觉可以发挥的地方？和主管多沟通可能找出真正的问题。

不是每个人出生时就决定了适才适所，适才适所是用心努力工作下才会发觉的，而且一个人不会只有一个适才适所，对每件事情都有投入的人，就会找出更多的适才适所。

（3）对公司或主管的经营方针有疑虑：仔细想想看，是不是有多半的原因，出在和主管的沟通上？是否已经充分表达自己的想法，而没有获得完整的说明，或是仍无法说服自己？另外，对于公司的文化是否愿意抱持适应的心情？也是应该思考的问题。

工作遇到问题赶紧调整
（4）工作时间过长：先问问自己是不是工作效率太低？还是业务真的超过负荷？若是前者，不正是自我提升与学习的最好机会？若是后者，应寻求其它的支持，或向主管提出解决之道。

（5）对职场工作气氛不满：是你的人际关系不好？还是你对于主管、同事一直看不顺眼？不要一直站在自己的角度去思考问题，凡事反求诸已，可能看到的又是另一片海阔天空，试试用自己的态度或幽默感改善大家的气氛吧！
（6）企业教育训练不足：一个充满挑战性的工作，压力必定很大，在工作中是否能获得成长，端看你的态度而决定。

一个好的主管、一个好的同事，可能比制度上的教育训练，让你获益更多。

多多和主管或上司沟通
（7）升迁管道僵化：公司都没有人获得升迁吗？还是你的绩效不彰？不要只会嫉妒别人的升迁，或是先入为主的认为别人升迁是靠关系、拍马屁，可能别人的努力你都没有看见。

何况拍马屁、靠关系，也是另类专长呢！
（8）交通不便：可以早点起床吗？可以改变自己晚睡的习惯吗？每个人都有惰性，但在工作的态度上，只有勤劳才会有收获，那是基本的自我要求。

（9）对行业前景及公司未来感到不安：俗话说景气好的时候，有赔钱的公司，景气不好的时候，也有赚钱的公司。

网络的泡沫化也是很好的例子。

公司或行业的前景，须要专业而冷静的判断，问题是自己是否累积足够的专业？通常景气不好，才能看出企业内部人才的团队经营能力。

（10）自己的能力未受肯定：有时我们会高估自己的能力，一昧的怀
才不遇、书空咄咄，只会在职场中令人嫌弃。

多和主管谈谈自己的工作内容或抱负，甚至主动多参加紧急重要的项目执行，将有助于主管对自己能力的肯定与了解。

每天能带着一颗感恩的心工作
最后我想奉劝那些准备换工作的朋友，每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美，令人称心如意。

仔细想想，自己曾经从事过的每一份工作，多少都存在着许多宝贵的经验与资源。

例如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等等，这些都是人生中值得学习的经验，如果你每天能带着一颗感恩的心去工作，相信工作的心情与态度，自然是愉快而积极。

因此当您兴起“另起炉灶”的念头时，不妨先转换您的心情，以新的角度看工作、看事情，或许离职的想法会就此打消。

如果您不能调适自己的工作态度与心情，建立正确的工作观，下一个工作必定又是恶梦的开始。

想换工作吗？先换换心情吧！
第三篇：HR部门工作描述
工作描述：
1、梳理人力资源工作流程、搭建工作平台；
2、负责收集各部门招聘需求，编制招聘计划，经审核后负责具体实施；
3、根据人员需求和招聘计划开展招聘工作，负责发布招聘广告、简历筛选、主持面试等相关活动；
4、组织进行工作分析，整理、修改和完善公司职位说明书；
5、收集各部门的培训需求，并拟定公司一般员工的培训计划，并具体组织实施；
6、根据集团及公司具体的薪酬福利体系，核定公司员工的薪资标准，制作工资报表并按时发放工资；
7、负责公司员工的考勤、休假、调配、入职、离职、晋（降）级及离退人员的管理；
8、建立和完善人事档案资料，负责公司劳资关系的管理和社会保险、公积金业务办理；
9、负责处理劳动争议和劳动纠纷；
10、领导交办的其他工作事项。

工作描述：
1、组织制定公司人事规章制度，并督促、检查制度的贯彻执行；
2、拟定公司人员架构及配置，通过多种渠道寻求合适人才，进行简历筛选及面试人员的约见；
3、制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果，协助地产人事部进行培训跟进；
4、根据公司薪酬体系负责员工薪酬管理工作,核定各岗位的工资标准，考核情况及核算员工工资；
5、完善绩效评估制度，员工社会保障福利申请等方面工作；
6、代表公司与员工签订、续订劳动合同；建立健全员工的人事档案；
7、员工各类社会保险和公积金的业务办理（上海、江苏）；
8、负责公司员工奖惩、差假以及升、降、调、辞等手续办理；
9、负责员工考勤管理和纪律监察；
10、及时妥善处理劳动争议与员工关系，构建和谐的劳资关系；
11、处理和协助地产人事部的交办工作。

2007.03-2009.03（2年）
人事行政部 | 人事行政主管
工作描述：人事方面主要工作：1.制订公司各项规章制度、员工手册
2.组织招聘会及应聘人员的面试约见
3.新员工的入职、培训、签订/续订劳动合同、离职办理等事宜
4.员工试用期的考核及日后工作跟进
5.协调公司各部门员工的工作关系，建立员工档案
6.办理缴纳员工的各类保险、公积金业务
7.各类劳动纠纷、仲裁等处理
8.其他领导交办的事项等
行政方面主要工作：1.管理下属各职位员工的工作考核
2.办公用品的采买、领用
3.公司车辆的管理
4.安排、规划和组织公司各类文体活动
5.出具公司的各类公告、通知、通报等
6.组织安排公司各类会议并做相应记录
7.公司办公用品及固定设施的管理
8.公司各部门卫生安全情况进行监督检查
9.公司食堂的管理
秘书方面主要工作：
1、管理协调行政、人事部门工作，参加公司人事、行政会议，向总经理汇报相关工作状况。

2、合理安排总经理每天的日程及相关计划，根据公司总体工作规划准备总经理的周工作和月工作计划，并做及时提醒。

3、根据总经理的指示起草各种文稿，及时向各部门传达总经理的各项指示。

4、受总经理的委托参加参与各种会议、事务。

5、随总经理出席各种会议、典礼等，并且做好会议记录。

6、沟通并维护公司大客户，完成相关跟单处理。

7、随时接受总经理的各种指示，完成总经理交待的各项任务。

8、做好总经理各项事务的保密工作。

本人在岗期间制定若干人事行政制度，在实际应用中颇见成效，受到领导的肯定。

公司规模还未达到一定标准，一切工作均在摸索中进行，故突发情况甚多，但都可以合理的协调措施加以解决。

管理经验：汇报对象：总经理 | 下属人数：5人
业绩描述：好的团队要有好的领导者，有向上的凝聚力和向心力，有志同道合的精神，才能有更好的业绩表现……
第四篇：关于员工离职,HR一定要知道的
在处理员工关系，特别是涉及利益上，比如劳动补偿、工伤赔偿、产假工资发放等最考验老板的道德观和价值取向，很多HR经常问我这样的问题：解聘员工公司不想给补偿，工伤事故老板不想赔那么多，该怎么办？威海国鸿兰艺文化的答案是：如果一次出现这样的问题，要和老板交流，如果一贯如此，这个公司是否值得继续呆下去。

劝退开除员工的操作要点
1、核实证据，明确理由，不要拿莫须有的理由；
2、思考通知员工后可能的后果，做好预案，特殊人员先调离岗位再处理；
3、委婉告知，站在对方角度思考该怎么做；
4、补偿到位，想尽一切办法不给钱的做法只能增加员工对公司，老板的愤恨，离职员工可能有一天变成你的客户。

善待离职员工很多公司在处理离职员工问题上，都比较强硬，该给的补偿不给，该结算的工资找各种理由扣款，给离职员工带来的直接感觉就是：卸磨杀驴。

老板一定要明白一个道理：一个不满意的离职员工比一个不满意的客户带来的损失更大。

要做好离职员工的关系管理，该给的补偿一定要给，该欢送一定要欢送。

从近期90后小同事陆续离职后的反思： 1、90后聪明有个性，家境环境普遍要好，对金钱观理解更现实；
2、在坚持和选择捷径面前，选择后者的更多一些；
3、很难有效的进行有关纪律、忠诚的教育；
4、互相影响，他们更相信互相的意见，而不相信老板；
5、招聘最好不要大批同时，尽可能搭配各个年龄裁员实施要点
1、动作要快，从决定裁员，到通知本人，离开公司，要在最短时间内完成；
2、补偿要到位，除非你想裁完后天天打官司；
3、做好安抚留下来员工的情绪，做不好情绪会传染，得不偿失；
4、做好突发事件处理的准备，特别是危机公关；
5、用数据证明裁员的正确性；有关员工离职你需要知道的
1、大部分人在提出离职后不好挽留；
2、员工离职前几个月开始收集公司各种不利信息，要证明自己的离职选择是正确的；
3、和员工彻底谈心（最好不在办公室），搞清楚离开的真正原因（可惜的是80%都间接或直接与主管相关）；
4、和员工探讨留下的可能；
5、不要以涨工资为代价留人业绩高员工离职后的反思及行动
1、充分交流，了解其离职的真正原因，诚意挽留；
2、实在挽留不住，找人交接，热情欢送；
3、和其他业绩高员工交流，看同类问题是否存在，如果存在马上制订行动计划；
4、反省自己和团队主管，哪些做得不好，还要做什么；
5、不要因为一个人的离职而灰心，坚持梦想；员工离职跳槽前的征兆
1、无故请假，都是半天（估计去面试去了，请一天假要扣全天工资的）；
2、出去接电话（特别是小声和对方说：你等一下，然后出去接，一般还带着一根笔）；
3、表现反常，对公司什么事都说行（过去反对这个，反对那个，现在说什么都行；过去爱发言，现在保持沉默）；
4、桌子收拾很干净（私人物品都拿家里去了，文件资料整理的很干净）；
5、私下和其他同事吃饭，聊公司这个那个（最后的晚餐，征求别人的意见，或者是和别人说一说，一般要离开的人会觉得孤单）；
6、不敢直视你的眼睛（眼睛一看他，就闪了，或者干脆不看你）；
7、催促报销（做最后的财务清理）；
8、感觉要和你主动说话，但欲言又止（想告诉你，但找不准时间）。

第五篇：HR和员工面谈时的注意事项
HR和员工面谈时的注意事项
一个好的企业要时刻关注员工的心理状态，作为HR免不了要与员工进行面谈。

那么，对于做员工关系的HR，这方面的担子也因此越来越大了，今天我们一起讨论一下关于员工访谈的话题。

大多数人认为人力资源部的日常工作就是员工招聘、培训、考核以及基本的员工关系管理等内容。

然而，做为员工关系管理工作的一个组成部分的“员工访谈”，有多少人力资源工作者能真正意识到它在公司管理工作中的重要性呢?
关于员工访谈的工作，应该是要引起所有HR从业者的注意的，定期的完善的员工访谈管理机制的建立，是帮助我们做好员工关系和员工职业生涯管理以及预防企业管理政策性失误的重要的途径和工具。

根据它的访谈内容和针对性的不同，我们区分为两类：即平时访谈和必要时访谈。

平时访谈：主要是指人力资源部门根据工作计划安排的定期的日常员工访谈。

对于平时访谈，我们主要是为了达到以下的三个目的：
1、及时掌握员工的思想动态和家庭背景状况，便于日常的员工管理
员工访谈可以使管理层在第一时间了解员工近期的思想动态和背景状况，比如员工对现任工作的满意度、员工对公司薪酬体系的看法、工作任务分配是否合理、员工对企业文化的认同度、职业提升需求和个人发展潜力等，这些都有利于我们制定详细的、适合企业发展需要
的员工管理工作计划和员工职业生涯管理计划;此外，在访谈中还可以了解到员工的家庭状况、子女的教育情况、家庭的收入和支出的情况等，这些信息可以帮助我们在制定员工管理工作计划的时候更趋于人性化和合理化。

2、发现公司管理当中出现的日常失误
一般情况下，企业在日常管理工作中，很难避免失误的发生。

而通过日常的员工访谈，我们可以及时的发现企业的一些政策性的失误，以避免出现更大的损失。

换句话说就是：员工访谈也是企业在管理工作中自身检查的一个重要工具。

3、发现员工中的优秀人才和关键员工
日常的员工访谈还有一个最大的好处和作用，那就是为企业发现优秀人才和关键员工，而这些优秀人才和关键员工正是企业发展过程中为企业创造利润最多的那部分人。

按照2/8原则，他们就是那些属于20%里的人，正是他们，创造了企业80%的利润。

必要时访谈：主要指员工出现高离职率、员工工作态度懈怠、人心涣散等危及企业发展的情况时所做的危机访谈。

关于必要时访谈，我们主要是为了达到以下目的：
1、调查了解导致员工离职的真正原因，最大限度降低损失
通过对员工的危机访谈，我们可以发掘导致员工离职和人心涣散的真正原因，这些原因也许是员工自身的问题，也可能是企业管理中的失误造成的(大多数情况下的员工离职是企业管理中的失误行为造成的)。

通过访谈和了解，我们可以及时的作出相应的调整和对策，最大限度的减少员工离职给企业带来的损失。

2、稳定员工浮躁心态，帮助企业度过转折期
有些企业也许正处在公司改制转型的重要改革转折阶段，这个时期的员工最容易出现彷徨、浮躁的心态，他们对公司的前景感到茫然，对企业的改革举措没有信心。

所以，这一时期的访谈工作尤为重要。

通过人力资源部门的访谈，把一些企业改革后的发展方向和未来前景介绍给员工，安抚他们的彷徨浮躁心态，加强全体员工的工作信心和提升企业的整体团队凝聚力，使企业的各项改革工作得以顺利进行。

总而言之，不管企业发展到任何一个时期和阶段，“员工访谈”都是人力资源部门所要做的一项非常重要的工作。

平时的访谈可以使我们更好的处理好员工与企业之间的关系，使企业向着更和谐的方向发展;而必要时的访谈，也就是危机访谈，可以使企业更好的规避员工出现大规模离职的风险，最大限度的降低企业的损失，同时也可以在特定的情况下激发员工的团队凝聚力，使企业顺利的度过艰难的改革时期。

1、员工访谈提纲作为参考的内容
1.您参加过哪些方面的培训?
2.您觉得培训次数足够吗?
3.您迫切需要哪些方面的培训?
4.您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗?
5.您认为在公司环境内衡量个人工作成功的主要标志是什么?
6.您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥?
7.您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战?
8.您是否在公司有长期工作的准备?
9.您认为个人的价值要得到承认，就必须要成为管理人员吗?
10.您认为有哪些方式能够更好地提高你的工作积极性和创造性?
11.假设现在让您重新选择工作，您认为有哪几个因素比较重要?
12.您认为您的个人前途与公司前途有怎样的关系?
13.与公司其他人相比，您对目前的收入水平满意吗?
14.与您在外单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗?
15.您认为工作努力一点或松懈一点对个人收入有影响吗? 16.您认为目前公司员工的薪酬水平与本地同行业公司相比如何? 17.您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用? 18.对公司内部员工工资、奖金的差别，您有什么看法? 19.您认为公司现有人员素质如何? 20.您认为公司现在最需要什么类型的人才? 21.您个人认为在公司获得晋升提拔的原因是什么? 22.对您来说，如何评价目前的岗位工作内容? 23.您对竞争上岗有什么看法? 24.您认为公司内部工作处理是否有序? 25.您认。