浅谈大数据环境下的电力营销信息化建设李岩

浅谈大数据环境下的电力营销信息化建设李岩

发布时间：2021-08-25T05:38:15.381Z 来源：《福光技术》2021年7期作者：李岩[导读] 电力大数据本身就蕴含着巨大的商业和社会价值，利用电力大数据与能源、经济、社会发展形成一个系统的管理网络架构，就可实现智能管理、循环利用资源、合理规划建设方案等社会重要运行管理政策质的飞跃。国网内蒙古东部电力有限公司阿荣旗供电分公司呼伦贝尔 162750

摘要：电力大数据本身就蕴含着巨大的商业和社会价值，利用电力大数据与能源、经济、社会发展形成一个系统的管理网络架构，就可实现智能管理、循环利用资源、合理规划建设方案等社会重要运行管理政策质的飞跃。基于此，本文主要探讨了大数据环境下的电力营销信息化建设。

关键词：新形势；发电企业；电力营销；应对策略引言

随着电力市场化改革的不断深入推进，发电企业电力营销工作将越来越重要。在电力市场由卖方主导转变为买方主导的过程中，为取得更大的进步和发展，发电企业必须要深刻认清面临的形势，快速转变电力营销观念，不断完善电力营销体系，提升电力营销能力，开拓创新，提升自身的竞争力，打造强有力的营销队伍，主动适应新形势下电力市场化发展的需要。

电力营销面临的新形势经营模式转变

电力体制改革深入推进后，发电企业的生产经营模式将发生重大变化。发电企业生产经营模式将由现在的发电量以计划为主、电价执行国家批复电价转变为电量电价均通过市场竞争产生。新投电站将面临无电量计划、无政府批复上网电价的“双无”局面。生产经营模式的转变将给发电企业的经营发展带来重大影响。

竞争程度加剧

随着有序放开发用电计划的逐步推进，发电企业计划电量的比例将逐步缩小，甚至取消，发电量将主要由市场竞争产生。在经济发展进入新常态的形势下，电力需求增速放缓，电力将在较长时期内保持供大于求，发电企业之间的市场竞争将异常激烈，电量电价均面临巨大的下行压力 [1]。

市场规则多变

电力体制改革过渡期，各地根据自身电力系统实际情况设计了不同的市场交易规则，由于没有成熟的经验，都在摸索前行，加上为了达到自身的需求，各地赋予了电力体制改革太多本不该由其承担的东西，使得市场规则经常变动，政策延续性差，不利于形成稳定的市场预期，增加了发电企业经营决策的困难。

大数据环境下的电力营销信息化建设完善营销体系

根据企业治理结构，科学设立营销组织结构；做好工作界面划分，明确职责分工；逐步完善企业营销决策流程，进一步提高市场决策的效率及风险管控能力，可适时成立营销决策领导小组，决策中长期（年、月）营销策略，规范决策流程；建立电力营销与电力生产环节之间的高效联动机制，及时掌握生产和市场信息，实现对市场变化的快速反应；探索建立适合市场的激励机制，增强员工竞争意识，激发员工活力，更好地开拓市场。强化电网预警功能电力系统的稳定性和安全性对于社会生产和生活有直接影响，所以必须要具备有效的预警系统来及时发现电力系统中潜在的故障或问题，以提醒技术人员及时排除故障，以免造成影响较大的电力事故，这对于保障企业效益、更好的服务于社会都非常重要。通过应用大数据技术，可以通过对系统运行的实施参数和数据展开分析，从而对比过去的正常运行状况以及故障运行状态，从而通过对当前系统中参数的变化判断出潜在故障并发出预警，并且能够在大数据技术的帮助下迅速找出潜在的异常原因，以及可用的故障排除方法。这样一来，不但电力系统的故障发生率能够通过有效预警得到控制，还能够提升故障排查效率，从而实现科学的电力监管效果 [2]。远程抄表

近些年我国加大力度对电网系统进行建设，尤其在智能化技术应用到电网中之后，我国电网的智能水平已经显著提高，远程抄表已经相当普及。和传统的人工抄表模式相比，远程抄表更加准确、效率更高，在旅店费进行结算时，也不容易像人工抄表那样出现漏算和错算的问题。远程抄表是电网系统用户用电信息采集系系统中非常重要的一项功能，通过远程抄表还能够更加准确地对用户的违章用电行为进行监管。远程抄表主要包括网络信道查找、智能电表和主站等技术，通过这些技术能够完成对用户用电信息的查找和记录，进而通过分析发现其中的问题。远程抄表首先需要抄表人员按照规范，具体进行线路制定，然后根据线路的实际情况分配抄表任务，接下来，

主站会根据特定的接口对用电信息进行采集，将用户的用电量以及整个电网上流量等相关数据存入数据库中。

提升电能损耗测算水平

对于电力企业来说，测算电能损耗是降低电力资源浪费，保障企业经济和社会效益的重要工作。将大数据技术应用于电能损耗测算工作中，能够从信息的获取、分析、处理等整个过程提升效率，并且能够很好的保证信息的精确性、真实性，这样就能够使电能损耗的测算水平得到显著的提升。大数据技术与电力信息技术的充分结合，可以通过电能损耗测算水平的有效提升对违法窃电实施有效的打击，另一方面也使得电力资源的利用效率得到了充分的保障，这与当前电力行业的可持续发展是相辅相成的。进行主动引导服务

针对电力营业厅现场叫号排队客户这样的情况，应给予主动引导服务。作为营销管理人员，应设置专职引导人员，这样才能保证不同业务办理需求的客户能够进行分流。还应主动询问办理类型，并引导其到对应窗口进行办理。另外，基于客户受理业务，叫号机应具有详细记录。营销人员应在利用数据过程中，对引导服务进行智能升级，确保引导人员能够对现场等待人员办理类型进行了解，最终才能给予客户提供智能化服务 [3]。

加大业务办理电子化

现场业务在办理时，客户应填写大量的纸质表格，因此，效率是较慢的。基于这样的情况，在利用网络信息技术下，可以将业务办理过程实现电子化，将纸质资料转化为电子化信息录人。在信息录人系统下，用户可以填写具体资料。另外，在办理现场，可以利用电子签名这样的方式对业务进行办理，进而实现业务办理无纸化。

提高业务办理互动性

现场客户在办理业务过程中，可以在双向显示屏以及一体机作用下，与窗口人员进行信息互动。在办理时，业务人员信息以及业务情况等，应展现给客户，这样才能确保用户能够掌握业务办理进展等情况。当业务办理完成以后，用户在触屏作用下，可以给予业务办理人员评价。这样公开透明的方式，不仅能提高营业厅业务办理质量，还能确保客户发挥监督作用。

提高工作人员综合素质

电力企业想要得到良好的发展，需要对管理人员采取岗前培训和在职培训。应结合管理人员的实际情况，采取不定期或定期的两种方式开展管理人员专业技能的学习，电力单位可以邀请专业的权威人士，对本单位的管理人员集中讲解自动化应用在管理时需要注意的部分，并对工作中的专业技巧进行指导。可根据部分人员在实际工作中的不规范操作，让专业人员深入了解自动化软件的应用和功能，使整个系统的使用管理过程深刻留在管理人员记忆里，以便在今后的工作中能够得心应手地处理各种问题 [4]。结束语

电力行业在我国现代化社会进程中占据着重要地位。随着市场经济的迅速发展，为满足人们正常生活需求，电力行业应从抄核收方面改进。改善电力系统提高供电能力，应用自动化技术提升企业的竞争能力，同时改进管理能力，最终提升抄核收工作的质量，为我国电力营销抄核收行业做出必要的改革，提高人们的生活经济水平。

参考文献

阮秀梅 . 新形势下的电力市场营销管理工作研究 [J]. 营销界,2019(42):86-87.

冯洁雅 . 关于如何做好新形势下的电力营销工作的思考 [J]. 科学与财富,2019,000(030):267.

李义林 . 新形势下电力营销工作的发展与趋势展望 [J]. 百科论坛电子杂志,2019,000(016):376.

邓航天 . 当前电力行业经营形势及火电企业市场营销工作分析[J]. 营销界,2019(35):62+75.